Слово "документ" как одно из определений жанра резюме не зря прозвучало в этой главе. Конечно, допустимы некоторые варианты на эту тему, однако существует достаточно строгая форма такой записи. Найти образцы резюме можно, например, в Интернете. Здесь же я перечислю некоторые обязательные его пункты и конкретные рекомендации по их заполнению. Разумеется, все начинается с графы "Ф.И.О", причем не ленитесь, ограничиваясь инициалами: имя и отчество должны быть написаны полностью. Следующий пункт, "Дата рождения", включает в себя не только год, но и число, и месяц рождения. В графе "Адрес" обязательно укажите и свой почтовый индекс. Если Вы заполняете резюме для зарубежной компании, напишите страну и гражданство. Написав свои контактные телефоны (домашний и сотовый), не забудьте про e-mail. Вообще, в наш век компьютерных технологий электронная почта – вещь крайне необходимая, хотя бы потому что, скорее всего Ваше общение с потенциальными работодателями будет протекать именно по e-mail. Так что если пока у Вас нет возможности обзавестись собственным электронным почтовым ящиком, попробуйте договориться с кем-нибудь из своих знакомых о пользовании их электронным адресом.
В пункте "Семейное положение" запись должна быть краткой: женат (замужем) или неженат (не замужем). Не стоит сообщать подробности вроде "разведена", "состою во втором браке". Форма резюме не предполагает такого рода излияний, если, конечно, это не оговорено предварительно. Если на момент написания резюме Вы состоите в гражданском браке, тоже не надо об этом писать. Вообще, одно из главных правил резюме заключается в том, что Вы должны указывать сведения, которые можно подтвердить документально, например, с помощью паспорта (там есть гражданство, прописка, свидетельство о регистрации брака и др.). А гражданский брак не является официальным с юридической точки зрения.
Следующая графа – "Образование". В ней надо указать даже номер школы, в которой Вы учились. Если в данное время Вы еще только получаете высшее образование (или получаете второе высшее образование), то этот факт Вашей биографии нужно обязательно отразить в резюме, так как чем образованнее человек, тем больше он востребован на рынке труда. Только ни в коем случае не пишите "образование высшее", ведь диплома-то у Вас пока нет! В этом случае запись в графе "Образование" должна выглядеть примерно следующим образом: "В настоящее время являюсь студентом... курса... университета (института, академии)... факультета отделения..., форма обучения – заочная (вечерняя)". Т. е. информация должна быть подробной, нельзя ограничиться отпиской вроде: "диплом юриста", "экономическое образование".
Помимо основного образования (или образований) у человека может быть дополнительное. Поэтому следующие пункты могут звучать примерно так: "Дополнительное образование \ навыки". Как мы с Вами уже выяснили, факт наличия второго (третьего, пятого) высшего образования отражаем в графе "Образование". Так что же тогда писать здесь? Все, что угодно: музыкальную школу (с указанием инструмента, на котором Вы играете), компьютерные курсы, курсы повышения квалификации, всевозможные семинары и тренинги, которые Вы посещали (или посещаете), даже курсы кройки и шитья. Пусть Вас не останавливают мысли вроде "а пригодится ли мне это для будущей работы?" Ваши работодатели сами решат, что будет полезно, а что безразлично для той должности, которую Вы хотите занять. Ваша задача – изложить в резюме свои способности, таланты и заслуги как можно более полно.
К дополнительным умениям относятся также вождение автомобиля, компьютерные навыки, знание иностранных языков, умение работать с оргтехникой. Как правило, эти пункты стоят в резюме отдельной строкой. В графе "Управление автотранспортным средством" пишем, что имеем водительские права категории (Вы сами знаете свою категорию). Можно добавить "Водительский стаж – ... года". Можно, но необязательно, если Вы только не собираетесь работать водителем. Но учтите, фраза "водительский стаж – три месяца" звучит несерьезно, поэтому, если Вы получили права совсем недавно, не стоит ее писать.
Опять-таки, если Вы не программист и должность, на которую Вы претендуете, не связана напрямую с компьютерами, Вам достаточно знаний пользователя, т. е., Вы должны уметь работать с такими программами, как Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet Explorer. Однако будьте внимательны: в некоторых объявлениях требуется совершенное знание компьютера. Кроме того, в зависимости от Вашей специальности, возможно, необходимо знание некоторых специфичных программ. Конечно, Вы с ними знакомы, иначе бы не искали для себя подобную работу, только не забудьте указать это в своем резюме.
Прекрасно, если Вы владеете одним или даже несколькими иностранными языками. Однако "знать язык" – понятие весьма растяжимое. На каком уровне Вы владеете языком? Если Вы не дипломированный переводчик или у Вас нет специальных сертификатов, полученных на курсах иностранного языка, достаточно сложно точно ответить на этот вопрос. А Вашим потенциальным работодателям такая информация необходима. Поэтому после названия каждого языка можно сделать пометки вроде "на разговорном уровне", "со словарем", "в рамках школьного и вузовского курсов".
Умение работать с оргтехникой у большинства из нас предполагает знание принтера, ксерокса и сканера. Это и нужно указать в резюме.
Понятно, всем нам хочется казаться чуть лучше, образованнее и эрудированнее, чем это есть на самом деле. К тому же, чем больше своих способностей и умений мы перечислим в резюме, тем выше наши шансы на получение той или иной должности, думают многие. Да, это безусловно так, но, повторюсь, главное правило при написании резюме – это правдивость. Только представьте себе на минуту, что Вы написали в своем резюме, скажем, о том, что отлично знаете немецкий, тем самым сильно приукрасив реальную ситуацию. Вас берут на работу, и в одно далеко не прекрасное утро на Ваш стол ложится документ (статья, деловое письмо) на этом самом немецком, которое нужно срочно перевести. Реакцию Вашего начальника после прояснения положения даже представлять себе не советую. По той же причине факт, что Вы знаете о существовании какой-либо компьютерной программы, еще не повод вписывать ее название в соответствующую строку Вашего резюме.
Важнейший пункт любого резюме – Ваши прежние рабочие места (или опыт работы). Вы должны указать: название и адрес организации, в которой Вы работали, период Вашей деятельности в ней (желательно написать не просто количество месяцев или лет, но и дату прихода в это учреждение и, соответственно, дату ухода из него), занимаемую Вами должность. Можно кратко очертить круг Ваших обязанностей. Причину ухода в резюме, как правило, не указывают, если, конечно же, это не стоит отдельной графой.
Следующий пункт – "Личностные качества". Особенности жанра резюме оставляют мало возможностей показать себя как личность, и эта графа в некотором смысле компенсирует этот пробел. Что же надо понимать под личностными качествами? Явно не формулировки вроде "люблю животных" или "увлекаюсь чтением", ведь эта запись ориентирована прежде всего на работу. Это должны быть такие слова, как коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, исполнительность, терпимость, доброжелательность, трудолюбие и др. Допустимы и фразы вроде "умение быстро ориентироваться в ситуации". Одним словом, пишите, что считаете нужным, но только не забывайте: набор Ваших качеств не должен выходить за рамки десяти. Оптимальный вариант, на мой взгляд – шесть-восемь, а вот три-четыре качества – уже недостаточно. В общем, не скромничайте и в то же время не перегибайте палку – в конце концов, семь соответствующих слов полно отразят сильные стороны Вашей личности.
Необходимая составляющая любого резюме – фотография. Ее обычно помещают в правом верхнем углу. Черно-белая или цветная – не имеет значения (к тому же большинство резюме присылается на e-mail работодателя). Что же выбрать – фото из семейного альбома или с вечеринки? Ни то и ни другое, так как резюме – документ, и фото должно быть подходящим. Удачное решение – фотография на паспорт. Если Вы делаете специальный снимок для резюме, ориентируйтесь на нее. И еще: фото должно быть как можно более свежим. Снимок пятилетней давности тут явно не годится. Может, Вы и смотритесь на нем лучше, но для Ваших потенциальных работодателей интересует, как Вы выглядите сейчас.
Теперь Вы знаете, как грамотно составить точное и правильное резюме, и мне остается только пожелать Вам успехов!
Профессиональный подход
Итак, Вы убедились в надежности организации, в которой хотели бы работать. Вы узнали о ней все или почти все. Теперь необходимо подойти к этому вопросу с профессиональной точки зрения, так как от этого будет зависеть Ваш успех на новом месте работы. Что же именно предполагает профессиональный подход?
Например, должность, которую Вы предполагаете занять. Есть ли у Вас необходимые для нее навыки и умения? Может быть, она предполагает знание одного или даже нескольких иностранных языков, наличие водительских прав, навыков работы с офисной техникой... И если чему-то можно научиться относительно быстро, то изучение другого требует времени и усилий. Оцените свои возможности объективно – это нужно в первую очередь Вам же. Всегда старайтесь работать в том месте, где Ваши способности раскроются наиболее полно, ведь это – главное условие достижения успеха в какой-либо области.
Далее внимательно изучите круг Ваших обязанностей. Опять-таки задумайтесь: а справитесь ли Вы с ними? Безусловно, все приходит с опытом, однако если список обязанностей бросает Вас в дрожь, решите для себя, подходит ли Вам данная работа. Возможно, сейчас имеет смысл поискать более доступный вариант, а потом занять ту должность, которую Вы хотите.
В требованиях, предъявляемых к Вам потенциальными работодателями, как правило, есть пункт "Личные качества". В зависимости от той или иной должности, которую Вы предполагаете в будущем занять, Вы должны быть коммуникабельным, терпеливым, пунктуальным, в общем, каким угодно человеком. Важно, что качества, заявленные здесь, должны на самом деле присутствовать в Вашем характере, иначе Вы просто не справитесь со своими рабочими обязанностями. Конечно, на первых порах можно постараться пересилить себя, однако не мне Вам объяснять, например, что такое для нелюдимого человека постоянно общаться с разными людьми, улыбаться им, искать какие-то компромиссы... Или же человеку живому, подвижному выполнять монотонную работу, требующую вдумчивого подхода и скрупулезных расчетов. Вывод не нов: оценивайте свои возможности реально и выбирайте то, что подходит именно Вам.
Заработная плата – это, пожалуй, один из самых серьезных и сложных вопросов. Как мы с Вами уже сказали, стоит приготовиться к тому, что в начале Вашей деятельности она будет не слишком большой. Однако выясните, каковы вероятности ее роста. Очень хорошо, если в объявлении указана не конкретная цифра, а написан лишь начальный предел: "заработная плата от...". Это означает, что рост заработков сотрудников предполагается. А если на выбранной Вами работе по существу нет стабильной заработной платы, она зависит от процентов с продаж, сделанных Вами или от объема выполненной работы? У этого есть свои плюсы и минусы. К преимуществам такого вида оплаты труда относится то, что количество получаемых Вами денег зависит только от Вашей трудоспособности и в принципе неограниченно: сколько заработаете, столько и получите. С другой стороны, здесь же скрывается и недостаток: если по каким-то причинам (болезнь или чаще всего лень-матушка) Вы не смогли плодотворно поработать, то остается только положить зубы на полку. Кроме того, Вы должны все время просчитывать свою предполагаемую прибыль и на основании этого планировать свой бюджет. Так что решайте сами, только хочу заметить, что по статистике годовой доход таких сотрудников на 15–20 % выше доходов тех, кто получает стабильную зарплату. (Разумеется, при условии, что Вы – человек трудолюбивый и обладаете самодисциплиной.)
Идеальный вариант – когда при сдельном заработке в зарплату включена сумма, пусть и небольшая, но выплачиваемая сотруднику независимо от того, насколько эффективно он поработал в данном месяце.
Почти во всех организациях в настоящее время при приеме на работу новичку устанавливают испытательный срок. С юридической стороной этого вопроса Вы уже знакомы, а что можно сказать по поводу психологической стороны? Помните, что испытательный срок является таковым не только для нового сотрудника, но и для компании. Для Вас это возможность разобраться, подходит ли Вам данная работа, оправдаются ли Ваши ожидания, связанные с возможностями карьерного роста, с уровнем заработной платы. Если по окончанию испытательного срока Вы понимаете, что обещания, данные Вам начальством, не выполняются, не надейтесь на их выполнение и в дальнейшем. В этом случае Вы просто теряете свое время, поэтому ищите для себя лучший вариант работы. Не бойтесь перемен – кто ищет, тот всегда найдет! Ну а если данное место работы Вам подходит, то просто остается проявить себя с лучшей стороны. В том, что Вы это можете, я даже не сомневаюсь. Главное – успокойтесь и внимательно наблюдайте за всем, что происходит вокруг Вас, узнавайте рабочие правила, принятые в данной организации, рабочее расписание. Вы – профессионал, поэтому не стесняйтесь спрашивать и записывать новую информацию, потому что запомнить все сразу сложно. А постоянно переспрашивать – не лучший вариант, к тому же чем быстрее Вы запомните перечень своих обязанностей и требований руководства, тем более независимо, а, значит, и уверенно будете чувствовать себя на новом рабочем месте.
Постарайтесь как можно быстрее познакомиться со своим непосредственным начальником. Обычно такое знакомство происходит на собеседовании или же в первый рабочий день. О собеседовании мы с Вами еще поговорим отдельно, а пока хочу дать совет – насторожитесь, если на собеседовании и особенно после него с Вами работают лишь специалисты кадрового отдела организации, а руководитель не спешит Вам представиться.
Также внимательно следует отнестись и к соцпакету, который предоставляет своим сотрудникам данная организация. Узнайте, что именно в него входит. Выясните все насчет отпуска. Поинтересуйтесь, что Вас ждет в случае беременности, длительной болезни, увольнения, ведь профессиональный подход и заключается в просчете и анализе всех обстоятельств.
Обязательно учитывайте возможности профессионального роста в выбранной Вами компании. Подумайте, что может Вам дать данная работа в профессиональном плане? Какие пути есть у Вас для самосовершенствования? Это очень важно, поскольку Вы же хотите добиться успеха, а не стоять на месте. Поэтому оцените перспективы и вообще старайтесь выбрать то место работы, где будет приветствоваться Ваша здоровая инициатива, креативность и новые идеи. Кстати, призадумайтесь, если на собеседовании потенциальный работодатель не интересуется Вашим профессионализмом, предыдущим опытом работы и Вашими достижениями: скорее всего, здесь что-то нечисто, и вряд ли стоит останавливать свой выбор на данной организации.
Я прекрасно понимаю то состояние эйфории, которое охватывает Вас, когда Вы прошли конкурсный отбор среди десяти кандидатов. Вы безумно рады – Вам нет дела до выяснения разного рода формальностей. Вы готовы подписать любой документ. Но не ставьте нигде свою подпись, прежде чем не ознакомитесь с документом самым внимательным образом. Кто знает, может быть, там написано, скажем, что Вас могут уволить без выходного пособия или другие не слишком приятные вещи. Так что не утрачивайте бдительность и не позволяйте обвести себя вокруг пальца. Помните, Вы – профессионал и ценный сотрудник, которого рада заполучить любая организация, поэтому не теряйтесь. В тактичной форме, но без излишней робости обсудите со своим работодателем условия работы, уровень заработной платы и другие не менее важные для Вас вещи вплоть до мельчайших подробностей. На этом этапе Вашего сотрудничества с работодателями спрашивайте столько, сколько Вам нужно. Кстати, такое пристальное проявление внимания покажет Вашему будущему руководителю, что Вы действительно заинтересованы в получении этого места и хотите работать в данной компании. А такая позиция всегда находит положительную оценку. К тому же деловой человек никогда не принимает необдуманных решений, его выводы всегда основаны на реальных и глубоких знаниях, а не на предположениях и догадках.
Проявив профессиональный подход к будущей работе, Вы обязательно найдете оптимальный вариант работы, где у Вас возможность расти профессионально, а также высокие шансы добиться успеха!
Громкое имя
Ни для кого не секрет, что хорошую, подходящую Вам работу найти непросто. Громкое имя повысит Ваши шансы на успех после того, как Вы отправите свое резюме. Я думаю, никто и не сомневается в том, что устроиться на работу гораздо легче, если Ваше имя уже известно в определенных кругах. Когда Вы что-то собой представляете в профессиональном плане и это не секрет для окружающих, при рассмотрении Вашей кандидатуры на ту или иную должность у работодателя заранее формируется позитивное мнение о Вас. Как же можно создать себе громкое имя?
В первую очередь необходимо заняться саморекламой, иначе откуда же тогда все узнают, что Вы – замечательный работник? Представьте себе, что Вы – свой собственный PR-менеджер. Где можно поместить информацию о своих достоинствах, способностях и талантах?
Информационные технологии прочно вошли в современную жизнь, поэтому число людей, пользующихся Интернетом, огромно. Сеть – отличное место для подобного рода объявлений. Можно даже создать собственный сайт на бесплатных хостингах, таких как, www.boom.ru или www.narod.ru. Давайте теперь поговорим о том, каким должно быть Ваше объявление, чтобы выделиться на общем фоне. Для того, чтобы посетители сайта не просто Вас заметили, но еще и оценили по достоинству, нужно яркое и оригинальное объявление. Если в резюме Вы имеете мало возможностей для самовыражения, то в этом случае ничто не мешает Вам превратить свое объявление в красочную самопрезентацию. И не бойтесь перегнуть палку: Ваше чувство юмора обязательно оценят. Смело экспериментируйте с цветами и картинками. Заявите о себе во весь голос. Главное, Ваше объявление не должно быть банальным как по содержанию, так и по оформлению.
Кстати, проведите мониторинг своих конкурентов, т. е. попросту говоря, подсчитайте, сколько еще похожих с Вашим объявлений размещено в Интернете. Как быть, если Вы обнаружили, что кого-то осенили почти такие же идеи по оформлению своего объявления, как и Вас? Вывод прост: чужое объявление Вы переделать, естественно, не можете, поэтому займитесь своим. Не переживайте, что все свежие мысли уже задействованы, ведь творческий потенциал человека неисчерпаем.
Эффективный ход – выложить на сайт свои готовые работы, разумеется, если специфика Вашей профессии это позволяет. Ваш потенциальный работодатель получит возможность, что называется, увидеть товар лицом. Наверное, не стоит даже упоминать о том, что портфолио должно состоять из Ваших лучших и самых оригинальных работ. Два маленьких совета: во-первых, работ не должно быть слишком много, т. к. не у всех хватит терпения просмотреть все до конца, а во-вторых, по возможности они не должны быть однотипными, а то не получится продемонстрировать все грани Вашего таланта. Помните о том, что здесь главный принцип качество, а не количество Ваших работ.