Что толку человеку, имеющему техническое образование, пытаться стать актером, или наоборот, гуманитарию рассчитывать на должность инженера или конструктора? Если относиться к выбору места работы так, то застраховать себя от отказа практически невозможно. Наоборот, ставя себе слишком призрачные и нереальные цели, вы еще раз обрекаете себя на то, что вам просто скажут:"Вы нам не подходите".
Вообще, если вас уже постигла неудача и вам отказали в работе или вы только собираетесь приступить к поискам работы, вам просто необходимо задуматься над тем, а что же действительно я знаю и умею. Конечно, вполне возможно, что ваши мысли будут слишком радужными и оптимистичными, однако постарайтесь как можно трезвее и как можно адекватнее расценить ситуацию. Учтите все то, что мы рассказали вам о современных требованиях к кадрам, и сравните это с той картиной, которая вырисовывается в вашем сознании.
Реальное ощущение своих способностей – это великая сила, действительно способная решить все ваши проблемы, связанные с устройством на работу. Не стесняйтесь заниматься самообразованием, это не просто сегодня похвально и модно, это просто необходимо. В настоящее время открывается все больше и больше разнообразных курсов, которые за сравнительно короткое время (от 1 года до 1 месяца) могут повысить вашу квалификацию, прибавить к вашему в/о знание компьютера на действительно необходимом уровне, нормальное знание языка, достаточно крепкие навыки печатания и прочие мелочи, которые в сумме прибавят вам массу "плюсов" при устройстве на работу.
Глава 3. Завышенные требования
Многие самоуверенные личности, на 100 % убежденные в своем профессиональном совершенстве и обаянии, устраиваясь на новую работу, ведут себя таким образом, что все вокруг (в т. ч. и руководство, с которым они общаются в момент приема на работу) должны и обязаны предоставить им "золотые горы" и дать гарантии, что это произойдет в самые ближайшие сроки. На этапе приема на работу под "золотыми горами" подразумеваются: необходимые условия и предметы труда (как правило, это наличие личного кабинета со столом и вертящимся креслом, компьютера и прочей оргтехники, канцтоваров, телефона и т. п.), желаемая заработная плата, удобный график работы.
Чуть позже новый работник начинает предъявлять требования к коллективу, который воспринял его появление не так, как он того ожидал, к начальству, которое относится к нему без должного внимания и уважения, все к тем же условиям труда, к установленным на предприятии правилам поведения, которые ему не по нраву, к заработной плате, и т. д., и т. п. Одним словом, среди людей, устраивающихся на работу, находится немало таких, которые и о себе весьма высокого мнения и считают, что все остальные – это безликая толпа, на фоне которой они сами выглядят яркой индивидуальностью. Обычно такими завышенными требованиями к своей персоне и ко всем окружающим обладают молодые люди с юношеским максимализмом.
Отношение к новому сотруднику со стороны работодателя всегда очень тонкое, неопределенное, противоречивое и недоверчивое. Особенно это касается тех случаев, когда предыдущий работник вел себя неадекватно, почему, собственно, он был уволен. Да и с какой стати начальник или представитель отдела кадров должен доверять и удовлетворять запросам неизвестного человека, глядя лишь на его внешность и судя по резюме и прочим документам, которые тот предоставил (имеются в виду различные дипломы, похвальные грамоты, характеристики с предыдущих мест работы и т. п.).
Бывает и так, что человек, пришедший устраиваться на новую работу, ошибочно считает, что нужно быть прямолинейным, говорить конкретно, безапелляционно и сразу же заявлять о своих желаниях и требованиях к работе, без стеснения задавать все интересующие вопросы и т. д., одним словом, "идти напролом". Подобное явление – не такая уж и редкость, тем более тогда, когда человек с приличным образованием и способностями уже не единожды ошибался в выборе места работы и решил, что лучше выяснить все и сразу, чтобы не повторять прежних ошибок и не тратить время понапрасну.
Если бы лица, занимающиеся приемом на работу, учитывали эти "сугубо личные" мотивы поведения каждого нового сотрудника, возможно, они бы подходили к разного рода "резким заявлениям" с его стороны спокойно и рассудительно. Но ведь на практике все совсем иначе: все люди – разные, и у каждого – свои запросы, а работодатель – один, и он не в состоянии угождать каждому, кто приходит к нему на работу. Работодатель вправе предоставить нанимаемому на работу человеку только ту информацию, о который тот должен знать с самого начала: это сведения о специфике работы и об основных должностных обязанностях, о графике работы, о заработной плате, о наличии испытательного срока и т. п. Вся остальная информация зависит от характерной работы того предприятия, которое нанимает новых сотрудников. Если же пришедший устраиваться на работу задает слишком много лишних вопросов, это мало кому понравится.
Некоторые люди начинают предъявлять к новой работе завышенные требования не сразу, а после того как их приняли. Просто поначалу им не известны все "тонкости" новой работы, они заинтригованы новой должностью, заинтересованы новыми людьми. Однако не проходит и недели, как они разочаровываются в приобретенной работе, которая обманула все их ожидания, потому как совершенно не соответствует их представлениям об идеальном месте работы. С каждым днем человек понимает, что снова ошибся, что ему опять не повезло с коллективом с начальством и т. д. Как правило, такой человек просто не желает мириться с условиями, которые для него непривычны.
Есть и такие люди, которые, напротив, разочаровываются сразу же, даже не приступив к новой работе и толком не выслушав собеседника со стороны работодателя. Во время собеседования они могут вести себя довольно надменно, что заметно не только по разговору, но и по поведению, по жестам, мимике лица. Таким образом, недоверие и пренебрежение к работодателю демонстрируются уже с порога. Люди такого типа не стесняются говорить, не задумываясь, уверенно, а иногда просто нагло, нисколько не заботясь о производимом впечатлении. Если такому человеку сказать о том, что в организации действует система испытательного срока, то это ввергает его в ярость и гнев. Какой еще испытательный срок? О каких проверках может идти речь?
Самое главное то, что эти люди на самом деле могут быть и являются хорошими специалистами в своей профессии, и они могли бы отлично работать и стремительно подниматься по служебной лестнице, создавая себе блестящую карьеру, но вот их отношение к коллегам, к начальству, к коллективному труду тормозит процесс раскрытия, не позволяет им подолгу удерживаться на одном и том же месте работы, мешает им устраиваться в престижные организации и предприятия, в которых психологический фактор, умение сходиться с людьми и работать в коллективе ценится превыше всего.
Бывает и так, что человек (возможно, еще только-только получивший хорошее, престижное образование) создал себе некий идеал рабочего места и рабочих отношений, которому слепо следует на протяжении всей жизни. Все организации, все начальники и рабочие коллективы, в которых и с которыми ему приходилось и приходится работать, никак не соответствуют этому идеалу, потому такой работник постоянно пребывает в состоянии разочарованности, недовольства своей работой, коллегами, руководством. Одни молчат, накапливая недовольство годами, а потом происходит "взрыв", нервы "сдают", и они увольняются без всякого сожаления. Другие, напротив, не в силах скрывать эмоций, постоянно выражают свои претензии, срываются на окружающих, работают с неохотой, и в конце концов все также заканчивается увольнением (нередко по собственному желанию).
Если человека постоянно не берут на работу, если его увольняют на первых сроках приема на работу, если он сам увольняется, то одной из причин подобного явления могут быть чересчур завышенные требования к работе, проявляемые со стороны такого "неудачника".
Для того чтобы устроиться на хорошую работу и для того чтобы удержаться на ней, одного профессионализма всегда мало, важно уметь общаться, проявлять искренний интерес и уважение к собеседнику (в данном случае – к работодателю, который ведет собеседование), до конца выслушать его и только потом уже задавать все вопросы относительно условий работы, заработной платы и т. п. Слишком самоуверенный и самодовольный вид человека, пришедшего устраиваться на работу, в такой ситуации только отталкивают и вызывают реакцию неприятия.
Главное во время устройства на работу – заинтересовать работодателя в собственной персоне, вызвать у него доверие и расположение к себе. И добиться этого можно, ведя себя в соответствии с определенными нормами. Важно быть ровным и спокойным в общении, доброжелательным, внимательным и рассудительным. Не нужно сразу заострять внимание на отдельных деталях, которые не нравятся, важно выслушать все слова до конца, а потом уже, сделав соответствующие выводы, задавать вопросы и выдвигать свои предложения относительно данной работы. Не исключено, что эти предложения не будут противоречить собственным требованиям работодателя к новому работнику, и он примет их, согласившись на взаимовыгодные условия.
Если человек выдвигает слишком завышенные требования к работе, он должен определить, а соответствует ли он сам тем требованиям, которые выдвигает, достоин ли он занимать такую должность, получать такую заработную плату, о которых мечтает. Сугубо личные требования к работе могут быть у всех и у каждого. И запретить человеку желать лучшего не может никто, однако сам человек должен хорошо разбираться в том, чего он хочет от работы, и его запросы должны соответствовать его специальности, его личным умениям, опыту работы и т. д.
Каждый человек должен самостоятельно проанализировать сложившуюся ситуацию, взвесить все "за" и "против" для того, чтобы понять и убедиться в целесообразности своих желаний и прийти к разумному решению относительно условий своей дальнейшей работы. Возможно, что его требования окажутся совершенно справедливыми и оправданными, и та работа, которую ему предлагали, на самом деле не соответствовала его уровню профессионализма, его характеру и т. д. Однако такое может случиться один-два, максимум – три раза. Если же подобное случается постоянно, то, значит, все-таки требования слишком высоки, и, чтобы добиться успеха в трудоустройстве, нужно снизить свои запросы, попробовать выбрать иную тактику поведения.
Однако не нужно бросаться из крайности в крайность, не нужно из заносчивого и самовлюбленного барана превращаться в безропотную и пассивную овцу, которая после нескольких попыток сдается и позволяет тащить себя за веревочку в направлении, противоположном тому, которым она предпочитала бы идти сама. Важно придерживаться "золотой середины". В любом случае, как бы там ни было, но цель должна оставаться прежней, если она, конечно, все еще является желанной. А вот пути достижения цели могут варьироваться в зависимости от того, на какую работу приходиться устраиваться, с каким начальством и коллективом предстоит иметь дело.
Итак, правильная оценка своих возможностей необходима всем соискателям какой-либо должности, а особенно тем, кому не раз отказывали в работе по, казалось бы, необъяснимым причинам. При внимательном анализе наверняка окажется, что причины для отказа все-таки были, к тому же весьма очевидные, и скорее всего это собственные завышенные требования и в связи с этим – неверное поведение.
Глава 4. Я не трус, но я боюсь
Когда у человека появляется намерение устроиться на работу, одновременно возникают различные страхи и опасения. Чем более человек медлит и размышляет, тем больше разрастаются эти страхи. В результате может сложиться такая ситуация, что человек запишет себя в неудачники и оставит свои благие порывы относительно устройства на работу.
Откуда берутся страхи и почему они так сильно влияют на человека? Если человек не уверен в себе, то обилие страхов и комплексов ему обеспечено. И напротив. Если человек уверен в себе и в своих достоинствах, он будет воспринимать любые трудности как временную преграду и будет стараться любой ценой ее преодолеть.
Страхи могут быть следствием воспитания, когда в детстве или в юношеском возрасте человек постоянно слышал от родителей и учителей, что он недостаточно хорош, умен, способен и т. д. Даже повзрослев, человек будет оценивать себя с той же позиции. Естественно, что для такого человека поиск работы, заслуживающей внимания, крайне проблематичен. Чем больше он будет думать о себе, тем больше придет к выводу, что недостаточно умен, трудолюбив и талантлив. А значит, не имеет ровным счетом никакого права пытаться найти себе применение на данной работе.
На самом деле человек даже не пробовал себя в данном виде деятельности, поэтому не может принимать никаких решений. Главное для него – найти в себе силы и приняться за работу. Но именно это и становится главной трудностью.
Некоторым бывает психологически нелегко даже приступить к поиску работы, поэтому длительное время люди остаются совсем без оной или довольствуются малым. Срабатывает принцип: "Лучше синица в руках, чем журавль в небе". Но такое отношение к себе лично и к дальнейшим перспективам по меньшей мере неправильно. Время идет, притупляется желание добиться необыкновенных высот. Человек довольствуется малым, словно не сознавая того, какой гибельный и ошибочный такой путь.
Насколько обоснованны бывают человеческие страхи при поиске работы (или при дальнейшем совершенствовании своих умений и навыков). Безусловно, многие страхи имеют под собой основания. Во-первых, приходится признать, что работа так или иначе меняет всю жизнь. И с этим придется мириться не какой-то отдельный период времени, а всю жизнь (по крайней мере пока работаешь). Далеко не всегда эти изменения могут быть приятными. Работа забирает много сил, энергии, времени. Остается мало возможности проводить время так, как хочется. Также работа требует постоянного к себе внимания. Это, безусловно, нелегко. Но такие страхи, как это ни парадоксально, самые несущественные. Рано или поздно человек привыкает к тому, что работа стала для него неотъемлемой частью жизни. И без нее сама жизнь уже становится скучной и неинтересной.
Юноша или девушка, наслаждающиеся свободой, с тоской думают, что после окончания учебного заведения им придется каждый день с утра до вечера пребывать на рабочем месте. Но проходит время, и они понимают, что новый режим на самом деле совсем не так уж страшен, как это казалось когда-то. Пусть на свободные дела остается меньше времени, но от этого отдых совсем не становится менее интересным и ярким. Даже напротив, достаточно вспомнить старинную английскую поговорку: "У самого занятого человека больше всего досуга". Поэтому страхи по поводу чрезмерной занятости и всем, что с этим связано, преодолеваются сравнительно легко.
Несколько сложнее преодолеваются страхи, которые связаны с личными особенностями того или иного человека. Например, человек желает устроиться на работу, обладает трудолюбием и ответственностью. Но несмотря на это испытывает огромные трудности при необходимости общаться с другими людьми. В одной из глав данной книги мы уже говорили о том, что существует два психологических типа – интроверты и экстраверты. Так что, если человек относится к первому типу, нет ничего удивительного в том, что он с трудом находит общий язык с окружающими.
Но, разумеется, это совсем не значит, что нужно отказываться от намерения устроиться на работу только потому, что вы боитесь насыщенного общения. Свои страхи нужно преодолеть, иначе об успешной карьере или о высокооплачиваемой работе придется забыть раз и навсегда.
У некоторых людей также существуют опасения по поводу нехватки знаний, которые неизбежно потребуются на новой работе. После окончания учебного заведения выпускники могут столкнуться с проблемой, что багажа теоретических знаний явно недостаточно для того, чтобы найти себе высокооплачиваемую работу. И на смену радужным надеждам приходит разочарование, депрессия.
Страх по поводу несоответствия своих личностных качеств тем требованиям, которые связаны с новой должностью, знаком многим, причем не только выпускникам учебных заведений. Нередко человек не решается сменить работу именно потому, что опасается новых обязанностей.
Несомненно, страхи и опасения – это деструктивный фактор, который тормозит совершенствование умений и деловых качеств человека. Но как с этим быть? Правило первое (и самое простое). Нужно выяснить причину появления таких страхов. Как правило, большинство людей боится именно отрицательного результата. Мы говорим себе: "Зачем пробовать? Все равно у меня ничего не получится! (Или получится, но крайне плохо)". В результате мы ничего не предпринимаем, оставляя все на своих местах.
Несомненно, отрицательный результат никого не способен радовать. Если мы выполняем какую-то работу и допускаем много ошибок, то сами будем недовольны собой и другие будут недовольны нами. Некоторые не слишком уверенные в себе люди после нескольких случаев некачественного выполнения работы решают, что в дальнейшем не будут брать на себя какую-то ответственность. Иначе говоря, будут предпочитать оставаться на вторых ролях, чтобы только не подводить своими ошибками других людей. Такие осторожные и опасливые люди будут стараться сделать свою жизнь максимально простой. Но на самом деле это мнение ошибочно. Они также создадут себе массу проблем. Ни один работодатель не заинтересован в малоинициативных сотрудниках, не умеющих взять на себя ответственность в выполнении той или иной работы.
Каждый, кто устроился на работу, оказался под влиянием множества неразрешимых вопросов. К таким вопросам можно отнести незнание некоторых тонкостей работы; некоторый дискомфорт при общении с руководством и опытными сотрудниками; боязнь за свое будущее, и т. д., и т.п. Одним словом, проблем каждому более чем достаточно.
Для того чтобы справиться с этими проблемами, в первую очередь нужно обрести душевное равновесие. А это не так-то просто. Некоторые словно специально изводят себя, заставляя снова и снова переживать травмирующие моменты. Депрессия, возникшая благодаря такому поведению, может лишить человека работоспособности начисто. Значит, с этими проблемами нужно что-то делать.
Вспомним советы мудрого Д. Карнеги, на произведениях которого многие научились не только находить себе друзей и производить наиболее выгодное впечатление на окружающих, но и справляться с беспокойством, мешающим жить. Карнеги учит читателя не только своими рассуждениями, но и многочисленными примерами из жизни знаменитых или самых обычных людей. В данной главе будет уместно вспомнить некоторые из таких примеров.
Когда-то, достаточно давно, некий студент-медик был всерьез Задумался над серьезными вопросами. Он хотел не только зарабатывать себе на жизнь, но и организовать свою практику, проявить себя грамотным специалистом. Впоследствии студенту-медику удалось исполнить все свои желания. Он стал одним из самых знаменитых терапевтов своего времени. Он организовал Школу медицины при университете, стал королевским профессором медицины в Оксфорде. Это было самым высоким званием, которое только может быть присуждено ученому-медику в Британской империи. Также он был возведен в дворянское звание королем Англии. Речь идет о сэре Уильяме Ослере. А помогли ему добиться таких вершин простые слова, написанные Томасом Карлейлем: "Наша главная задача – не заглядывать в туманную даль будущего, а действовать сейчас в направлении, которое нам видно".