Под обогащением труда понимается возможность предоставления работнику труда, который бы давал возможность профессионального и карьерного роста, творческого потенциала, руководящих функций, функций контроля и планирования. Такой метод в первую очередь целесообразен к применению для специалистов с высшим образованием (инженерно-технических работников). Для персонала рабочих профессий правильнее использовать ротацию кадров на производстве, которая заключается в последовательном чередовании способов работы и других операций. При этом сами рабочие систематически, в течение смены обмениваются друг с другом рабочими местами.
Улучшение условий труда на сегодняшний день является достаточно острой проблемой. На новом этапе развития рабочей силы для достижения организацией своих целей уже невозможно предоставление работникам некомфортных условий труда. Таким образом, условия труда одновременно выступают не столько потребностью, сколько мотивом для работника трудиться с полной отдачей. Условия труда могут являться как фактором, так и следствием улучшения эффективности и производительности труда. Однако здесь существует также и другая проблема – проблема низкой производственной культуры самого персонала. Привыкая к работе в некачественных условиях труда, работник не хочет и не умеет организовывать на должном уровне рабочее место. В этом плане показательна японская система мотивации труда и управления, основой которой является соблюдение пяти элементарных принципов культуры производства, как то:
1) ликвидация не нужных для трудовой операции предметов на своем рабочем месте;
2) грамотное хранение и расположение необходимых предметов;
3) регулярное поддержание порядка и чистоты на своем рабочем месте;
4) постоянная готовность своего рабочего места к выполнению производственных операций;
5) соблюдение дисциплины и вышеперечисленных принципов.
При такой методике ежедневно оценивается состояние рабочего места по специальной шкале. Соблюдение указанных правил приводит к увеличению заработной платы на 10 %. Внедрение такой системы на российских предприятиях позволило бы существенно повысить уровень производственной культуры и способствовало бы дальнейшему росту производительности труда.
Оплата труда без совокупности с другими факторами не способствует стабильному росту производительности труда на рабочих местах. Данный метод мотивации будет давать результаты только при кратковременном использовании, так как впоследствии у работника появляется привыкание к такому виду мотивации. Однако с учетом того, что труд в России воспринимается для многих как возможность заработка в новых системах мотивации, делается упор на прямую зависимость у работника размера оплаты труда от фактически произведенной им продукции (оказанных услуг) и результат работы организации в целом.
К неденежным формам стимулированияотносят определенные возможности для работников организации. Неденежные формы стимулирования могут носить как индивидуальный и разовый характер (например, вручение почетной грамоты, занесение на доску почета), так и быть общими и системными (например, возможность дополнительного медицинского обслуживания, предоставление средств связи, участие в культурно-массовых мероприятиях и т. д.). Их наличие оказывает существенное мотивационное влияние на рост производительности труда.
36. Структура мотивов трудового поведения
По характеру трудовых отношений мотивы поведения работника можно разделить на альтруистические и эгоистические. В первом случае мотивы трудового поведения направлены на обеспечение благополучия общества людей, трудового коллектива или семьи, во втором – на удовлетворение исключительно собственных интересов. Анализируя экономические системы, берут за основу эгоистические мотивы, так как данный подход наиболее оправдан в решении практических ситуаций.
Однако альтруистические мотивы тоже присущи работнику, и совсем не рассматривать их нельзя. Был проведен ряд научных исследований под руководством П. А. Сорокина, и выявлено 3типа альтруистических мотивов трудового поведения:
1) прирожденные мотивы альтруистического поведения;
2) приобретенные мотивы альтруистического поведения;
3) промежуточный тип мотивации, сочетающий в себе как прирожденные, так и приобретенные черты.
По мнению П.А. Сорокина, альтруистическая мотивация послужит основой для новой системы взаимоотношений людей.
Что касается эгоистических мотивов трудового поведения, то здесь необходимо разделить их на 2 группы:
1) ориентация мотивов на результат работы;
2) ориентация мотивов на процесс работы.
При ориентации мотивов на результат работы выделяют 3 основных мотива:
1) материальный доход;
2) свободное время;
3) значимость трудовой деятельности.
Материальный доход имеет различные формы проявления: доходы в денежной форме, наличие льгот и компенсаций, развитая сфера социально-бытового обслуживания работников. Свободное время имеет большое значение для работников, совмещающих свое основное место работы с работой по совместительству, обучением, воспитанием детей и т. д. Значимость трудовой деятельности проявляется в престиже профессии, специальности, рабочего места, структурного подразделения, предприятия, а также в значимости конечного результата труда работника и часто складывается под влиянием мнения окружающих людей и средств массовой информации
При ориентации мотивов на процесс работы имеют значение условия труда, возможности профессионального развития, взаимоотношения в коллективе, содержание трудовой деятельности и др.
37. Современные методы мотивации труда. Понятие и классификация стимулов
Методика мотивации подразделяется на внутреннюю и внешнюю.
К внутренней мотивации относятся содержание работы и ее значимость.
Внутренняя мотивация определяется содержанием и значимостью работы, она должна быть направлена на реализацию творческих способностей и наклонностей, что является дополнительным мотивом к активному и добросовестному выполнению своих служебных обязанностей. Помимо содержания труда, внутренними мотивами также могут быть значимость выполняемой работы для развития определенных личностных качеств, полезность данного вида деятельности для группы людей и общества, соответствие этой деятельности убеждениям работника, его этической ориентации.
Внешнюю мотивациютакже называют стимулированием и подразделяют на 3 вида:
1) административная мотивация (выполнение труда по принуждению, приказу руководителя);
2) экономическая мотивация (мотивация через размер оплаты труда);
3) статусная мотивация (изменение статуса работника внутри организации).
Метод мотивации выбирают исходя из принципов управления предприятия, содержания работ, традиций и культуры. К примеру, для Японии характерна ранговая мотивация с традициями взаимовыручки, широким профилем выполняемой работы. В США используется мотивация, основанная на результате труда.
Стимулы ? внешние факторы, влияющие на трудовую мотивацию человека.
Классификация стимулов:
1) принуждение;
2) моральное поощрение;
3) материальное поощрение;
4) самоутверждение.
38. Заработная плата: сущность, функции, элементы и принципы организации
Сущность заработной платы заключается, с одной стороны, в оценке труда работника, с другой – в оценке качества рабочей силы.
Заработная плата несет в себе прежде всего мотивационные функции, направленные на удовлетворение потребностей человека в материальном благополучии и финансовой независимости.
Заработная плата состоит из следующих основных элементов:
1) тарифной части (тарифных ставок, окладов);
2) надбавок;
3) доплат (компенсаций);
4) премиального вознаграждения.
Принцип организации заработной платы каждое предприятие устанавливает самостоятельно исходя из моделей управления, собственных финансовых возможностей и уровня оплаты, диктуемого рынком труда. Возможны 2 основные модели формирования оплаты труда:
1) аренда трудового потенциала человека;
2) заимствование человеческого капитала.
При использовании модели "аренда трудового потенциала человека" работник организации воспринимается не столько как источник человеческого капитала, а принимаются во внимание его личные морально-нравственные ценности и убеждения, характер, интересы и другие факторы трудового потенциала. В данном случае размер заработной платы в первую очередь определяется по уровню трудового потенциала.
Заимствование человеческого капитала – это наиболее распространенная модель формирования заработной платы. В данном случае целью организации является получение прибыли посредством использования человеческого капитала. Размер заработной платы формируется строго в соответствии с размером прибыли, полученной за конкретную работу.
39. Принципы формирования доходов в рыночной экономике
Принципы формирования и распределения доходов могут носить как экономический, так и социально-этический аспект.
В экономическом плане общим принципом формирования доходов в мире принято считать распределение по труду. Данный принцип означает соразмерное трудовому участию и затратам распределение между членами общества благ цивилизации. В качестве примера можно привести коэффициент трудового участия, используемого для распределения размера оплаты труда при бригадной форме работы. Принцип распределения доходов по труду непосредственно для рыночной экономики характеризуется исходя из максимальной производительности (продуктивности) каждого конкретного человека на своем рабочем месте. Иными словами, доход сотрудника фирмы при остальных равных условиях зависит от колебаний дохода организации от данного вида деятельности. Максимальная производительность работников зависит от качества рабочей силы и формируется под влиянием рынка труда. В экономически развитых странах стоимость высококвалифицированного труда всегда выше низкоквалифицированного. Однако в некоторых случаях, в частности при смене экономического строя, может быть изменена структура спроса на рынках труда, что соответственно приводит к дисбалансу в оплате. В данном случае на переходном этапе развития рыночных отношений должны срабатывать государственные механизмы защиты отраслей, временно не востребованных на рынке труда. Так будет сохранен запас государства в высококвалифицированных и интеллектуальных силах. Для рыночной экономики характерно также наличие доходов не только от результатов труда, но и от собственности. В экономически развитых государствах доля дохода от собственности может доходить до 15 % всего личного дохода.
Следующий принцип распределения доходов ? по должности. Данный способ наиболее характерен для России. Однако не всегда работник, занимающий высокую должность и имеющий большой доход, приносит значимую пользу для общества. И в этом случае возникает проблема распределения дохода, соответствующего уровню эффективности экономической деятельности работника.
Теоретически обсуждается также принцип распределения доходов по способностям путем распределения по труду. Способности оказывают большое влияние на качество конечного результата труда, что также может отражаться на формировании способов оплаты труда в организации.
Для социально-этического аспекта формирования доходов характерно стремление избежать значительного неравенства в доходах граждан. Данное неравенство можно уравнять при помощи общественных и благотворительных фондов государства, предоставления льгот и гарантий определенным категориям граждан.
Для рационального распределения доходов в рыночной экономике необходимо учитывать как экономический, так и социально-этический аспект. При этом, с одной стороны, будет обеспечиваться высокая мотивация к повышению эффективности труда, с другой – сохранятся стабильные отношения в обществе за счет возможности всех слоев населения обеспечить себя необходимым минимумом.
Существуют также независимые принципы формирования доходов общества (например, при помощи лотерей). Однако данный способ не может быть признан полностью справедливым, так как вероятность выигрыша и получения дохода увеличивается для человека, имеющего возможность приобретения большего количества лотерейных билетов.
Выше были рассмотрены общегосударственные принципы формирования доходов. Что касается личных доходов граждан, то их основными источниками являются:
1) трудовая деятельность человека, выполняющего работу по найму (доходом являются заработная плата, гонорар и другие виды оплаты труда);
2) ведение предпринимательской (фермерской) деятельности (прибыль);
3) доплаты, выплаты, компенсации, льготы и иные формы государственной и организационной поддержки, на которые человек имеет право в соответствии с законодательством (стипендии, пособии, пенсии и др.);
4) доход от собственности (дивиденды, проценты, доходы от аренды и др.);
5) ведение личных подсобных хозяйств (натуральный доход, отдых и др.).
40. Структура дохода сотрудника организации
Доход сотрудника организации в основном состоит из заработной платы. Типовая структура заработной платы:
1) оклад или тарифная ставка (устанавливает размер оплаты труда по сложности и ответственности выполняемой работы);
2) премии (выплаты, носящие регулярный или единовременный характер и зависящие от качественных показателей работы). Основные виды премий:
а) по итогам работы за определенный промежуток времени (месяц, квартал, год);
б) за своевременность и качество выполняемых этапов работы и договоров;
в) за активное освоение новой техники и технологии;
г) оплата авторам рационализаторских предложений и изобретений;
д) из фонда руководителя;
3) доплаты (компенсации) (выплаты, служащие возмещением средств работника, потраченных им в ходе выполнения трудовых обязанностей, либо за определенные условия трудовой деятельности.). Например, доплата за условия труда, которая в свою очередь зависит от характеристики среды производства и рабочего места, уровнем занятости в течение рабочего дня, режима работы;
4) надбавки (выплачиваются регулярно и в одинаковом размере). Виды надбавок:
а) надбавка за увеличение производительности труда;
б) надбавка за качество выпускаемой продукции (оказываемых услуг);
в) надбавка за срочность выполнения задания и др.;
5) доход по акциям предприятия (дивиденды);
6) социальные льготы и компенсации работникам организации.
Рассмотрим более подробно каждую составляющую заработной платы.
Оклад, или тарифная ставка. Размер оклада (тарифной ставки) определяется на основе соглашений и тарифных договоров, рассчитанных в соответствии с уровнем сложности выполняемой работы, степенью его ответственности, размером цен предметов потребления, наличием спросов и предложений на рынке труда и рядом других объективных факторов. Целесообразно устанавливать единую сетку тарифных ставок для рабочих, специалистов и руководителей, состоящую из нескольких разрядов. За основу составления тарифных разрядов взят метод анализа оценки работ. Для развитых западных стран общепризнанной является "женевская схема". По ней проводится анализ выполняемых работ по следующим факторам:
1) специальные теоретические знания и практические умения (требования к квалификации): образование, стаж работы и др.;
2) условия труда: степень безопасности рабочего места, воздействие производственной среды на работника;
3) уровень нагрузки: влияние выполняемой работы на жизнеспособность сотрудника;
4) виды ответственности: ответственность за работников за сохранность государственной и коммерческой тайны, материальная ответственность.
Премии. Существует 2 основных вида премий:
1) за личный вклад работника в итоговый результат работы структурного подразделения (к ним относят авторские гонорары и премии за освоение новых видов технологий и техники);
2) за своевременность и качество выполняемых работ (к ним относят премии за результаты выполненной работы, а также вознаграждение из фонда руководителя).
Доплаты (компенсации) за условия труда. На основании аттестации рабочих мест возможно установление доплат и компенсаций по условиям труда. Вредные и опасные условия труда в случае, если нет возможности для их улучшения, должны быть компенсированы человеку за счет предоставления ему лечебно-профилактического питания, увеличения времени отдыха, дополнительного бесплатного медицинского обслуживания. В финансовом выражении уровень доплат и компенсаций за вредные и опасные условия труда рассчитывается в размере, не допускающем изменений норм выработки или обслуживания с целью роста оплаты труда. За работу в ночное и вечернее время устанавливается доплата за сменный характер трудовой деятельности. Доплату за степень занятости вводят в первую очередь для ремонтно-обслуживающего персонала. Время занятости по норме за смену рассчитывается по формуле:
Тнз = Тсм – Тнотл, где
Тнз – время занятости по норме за смену (мин);
Тсм – продолжительность смены (мин);
Тнотл – время на прием пищи, личные надобности и за смену (мин).
Доплаты за совмещение профессий устанавливаются, как правило, не за сам факт совмещения, а за соотношение показателей нормативной и действительной степени занятости работника.
Коэффициенты занятости работника за смену по норме рассчитывают по формуле: