Вы сначала находите клиента, продаете ему виртуальный товар, которого у вас нет, берете с него деньги за товар, оставляете себе какую-то часть суммы. Сумму, необходимую для приобретения товара, отправляете производителю, или продавцу, и он дальше сам занимается отправкой товара Вашему заказчику.
Практически все китайские интернет-магазины работают по этой схеме.
Какие есть минусы у этой схемы? Во-первых, вам нужно взять предоплату с человека, во-вторых (это самое тяжелое) доставка товара занимает очень много времени. Если говорить о Китае, доставка китайских товаров требует 30 дней, или 50, или 60 дней. Представляете, сколько раз человек, который внес предоплату за товар, спросит вас, где его заказ.
Есть и такой немаловажный момент. Если приходит бракованный товар, ваш продавец может принять его обратно, или сразу же выслать еще один. В этом случае человек ожидает 30–50 дней, получает товар ненадлежащего качества, и снова ожидает еще дней 40, чтобы получить тот товар, который ему нужен. Если товар вообще не приходит, то вы возвращаете покупателю деньги. Понятно, что в таком случае продавец вам деньги уже не вернет, потому что, скорее всего, товар он действительно отправил и проблемы связаны именно с российской почтой, и продавец за них ответственности не несет. Сложностей может быть очень много.
У магазина DealExtreme.com сейчас есть короткий адрес dx.com. В этом интернет-магазине есть множество различных категорий от электроники до посуды. Обычно в каждом классическом интернет-магазине товаров очень много, тысячи единиц. В магазине Aliexpress.com, где много производителей и много продавцов, миллионы различных видов товаров. В подобных магазинах есть категории товаров, топ наиболее продаваемых из них, есть новинки. Открывая страницу интернет-магазина, вы находите товар, который вам интересен. На что нужно обратить внимание? Есть такое понятие – "фришиппинг (free shipping)" – бесплатная доставка. Как правило, все китайские интернет-магазины работают с бесплатной доставкой. Если вы видите надпись "freeshipping", то доставка до вас действительно будет бесплатной. Тогда та сумма, которую вы видите, например, за часы, это окончательная цена, и доплачивать за доставку вам ничего не придется.
Второй интернет-магазин tinydeal.com уже почти полностью переведен на русский язык. Но перевод здесь очень-очень "сырой", поэтому я обычно переключаюсь на английский, чтоб все было более или менее грамотно написано, и работаю с англоязычным интерфейсом. Всё здесь стандартно. Вы выбираете товар, смотрите, подходит он вам или не подходит, убеждаетесь, что с ним все в порядке, и добавляете в корзину. Можно почитать описание товара, отзывы покупателей, посмотреть фотографии тех, кто уже получал такой товар. Здесь есть даже видео. Добавляете товар в корзину. Далее возможны два варианта. Вы либо сразу оплачиваете заказ с помощью PayPal, либо проходите процедуру оформления.
Если у вас есть аккаунт PayPal, я настоятельно рекомендую пользоваться именно им. Почему? Потому что PayPal в отличие от других платежных систем следит за тем, кто принимает оплату. Если у вас возникнут какие-то споры по оплате, PayPal с большой вероятностью решит их в вашу пользу, и вы сможете вернуть деньги намного проще. Если PayPal-аккаунта у вас нет, можете выбрать традиционные способы оплаты. Вы можете оплачивать покупки картами Visa, MasterCard, электронными деньгами WebMoney, Qiwi, Яндекс. Вы указываете адрес, на который необходимо отправить товар, причем указать вы можете абсолютно любой адрес.
Далее указываете способ доставки. Если выбрана доставка за 0 долларов, к оплате ничего добавляться не будет. Доставка будет осуществляться обычной почтой, но в этом случае вы не получите идентификационный номер посылки. В почте посылка не будет зарегистрирована, то есть вы не сможете отслеживать состояние доставки заказа. Чтобы получить посылку с идентификационным номером, вы выбираете платную доставку, которая стоит буквально пару долларов. Можете выбрать и курьерскую доставку, но она намного дороже и стоит обычно от 30 долларов. Конечно, курьерская доставка производится намного быстрее, обычно в течение 2 недель.
Много времени занимает "растаможка" товара.
Когда к вам идет посылка, она проходит следующие этапы:
Сначала ее отправляет ваш поставщик на китайской почте. Далее она экспортируется из Китая в Россию, попадает на таможню. Таможня ее проверяет и проверяет часто очень долго. Ваша посылка может неделю или две пролежать на таможне. После того, как ваша посылка проходит таможенный контроль, она идет обычной почтой по нашей стране из Москвы в указанный вами город.
Большую часть времени доставки посылка находится на таможне. И пока она там, никаких изменений статуса посылки производиться не будет. Например, статус посылки "Выпущена из Китая" может сохраняться, допустим, с 1 по 20 июня. Итак, вы выбираете способ доставки, подтверждаете заказ и производите оплату. Так делаются заказы в классических китайских интернет-магазинах.
Важный нюанс по работе с платежной системой PayPal. У PayPal есть несколько видов работы с конкретной страной. Есть те страны, в которых держатели счета могут выполнять любые операции – и оплачивать, и принимать платежи, и выводить средства как на счет PayPal, так и на банковский счет. Есть страны, в которых вы можете платить с PayPal, принимать платежи на PayPal, но не выводить средства с PayPal на ваш банковский счет. Чтобы решить эту проблему, можно выводить с PayPal средства на какой-нибудь счет в банке той страны, с которой PayPal работает полноценно.
Россия сейчас находится во второй категории стран. То есть граждане России могут принимать деньги на свой счет PayPal, но выводить их на банковский счет им крайне затруднительно. Есть и третья категория стран по отношению к платежной системе PayPal. В некоторых странах Вы можете завести себе PayPal-аккаунт и с него только оплачивать покупки, но не принимать на него платежи. Россия до недавнего времени была в третьей категории стран. Уточнить, к какой категории относится та ли иная страна, можно на сайте PayPal.
Простые способы получения товара
Еще один способ получать товар – работать с поставщиками, которые находятся в вашей стране. Этот способ относительно прост и исключает многие проблемы, связанные с поставкой товара, среди которых растаможка и получение одинакового товара в большом количестве. При работе с отечественными поставщиками появляется больше способов оплаты. Становится возможной оплата товара наложенным платежом, то есть вам не придется брать с клиентов предоплату заказа, что увеличит их число. Доставка товаров от отечественных поставщиков, конечно, производится намного быстрее доставки товаров из Китая. Отправлять заказы можно и курьерскими службами, и почтой.
Существует два пути поиска производителя или поставщика. Производитель – это частное лицо или какая-либо компания, завод, которые производят то, что вы можете продавать. Поставщик – это тот человек, который на своем складе хранит какую-то продукцию и ее реализует. Например, говорящих хомячков можно не везти из Китая, а найти того, кто уже каким-то образом их привез в Россию и может их продавать.
Для старта продаж китайских товаров лучше работать с их отечественными поставщиками. Такие товары будут стоить дороже, чем в Китае, но все равно можно сделать наценку и с ними сотрудничать. С отечественными поставщиками выгодно работать хотя бы потому, что не нужно растаможивать контейнер товаров. Вы выбираете какой-то китайский товар, находите его поставщика в России, тестируете продажи и если видите, что все идет нормально, продолжаете зарабатывать деньги.
Если продажи идут хорошо, деньги вам поступают, понимая, что товар в Китае дешевле, со временем вы можете заказывать товар у китайских поставщиков. Вы вкладываете в развитие бизнеса определенную сумму, допустим, 200 тысяч рублей, чтобы приумножить текущий доход от него и осуществлять прямые поставки товаров из Китая. Ваша задача на начальном этапе бизнеса – протестировать продажи, вложив в бизнес небольшие деньги. Когда вы понимаете, что система работает, вы ясно видите те пути, которые позволят ваш бизнес масштабировать.
Масштабирование бизнеса обычно связано с вложением денег в его развитие. Хотя могут понадобиться и другие ресурсы: сотрудники, склады, сайты и т. д. Но я вас уверяю, если вы увидите, что ваш бизнес хорошо работает, деньги на его развитие вы найдете. Почему? Потому что, во-первых, вы уже будете верить в то, что заработок возможен, во-вторых, у вас уже будет, что показать вашим клиентам, будут результаты продаж и отзывы покупателей. Такова схема старта бизнеса на продаже товаров.
Занимаясь бизнесом, вы вольно или невольно будете менять ваше мышление на более продуктивное. Как настоящий предприниматель, вы будете именно предпринимать какие-то действия для развития вашего дела. Тогда как другие люди в чем-то будут видеть проблемы, вы разглядите в этом пути решения очередных вопросов, связанных с бизнесом. Запустив какой-то бизнес и заработав на нем, вы сможете думать иначе, чем обыватель, и под вашими ногами появятся ступени, а не камни.
Как найти отечественного поставщика?
Существуют два пути поиска отечественного поставщика. Идти всегда нужно по самому легкому пути. Помните, что бы вы ни делали, выбирайте наиболее легкий путь. Как правило, в этом случае ваш выбор будет наиболее правильным. Выберите тот путь, который именно для вас будет проще остальных.
Итак, путь первый: вы знаете какого-то отечественного поставщика или производителя и в этом случае "отталкиваетесь" именно от него. Вы оцениваете, какой товар у него можно закупать и продавать. Допустим, неподалеку от вашего дома находится какой-то завод или склад, которые предлагают определенную продукцию. И эту продукцию вы начинаете проверять на соответствие тем четырем качествам, о которых мы говорили ранее. Второй путь работы с отечественным поставщиком – отталкиваться от товара. Например, вы точно знаете, что говорящие хомячки хорошо продаются. И вы ищете отечественного поставщика или производителя, которые с ними работают.
И тот и другой путь верен, о оба они работают хорошо. Можете тестировать в каждом конкретном случае разные способы работы с поставщиками. Вы, скорее всего, будете строить несколько интернет-бизнесов последовательно или параллельно. И так или иначе тот или иной способ работы вы будете использовать. Таковы два подхода работы с поставщиком: вы "отталкиваетесь" или от поставщика, или от товара.
Я часто привожу пример интернет-продаж постельного белья. Этот товар хорошо продается офф-лайн, поэтому и онлайн он тоже хорошо продается. Ведь покупают его люди. И в интернете люди тоже есть. Поэтому, естественно, при прочих равных условиях постельное белье будет продаваться и в интернете. Если цена на него нормальная, и качество белья хорошее, продажи будут, и с доставкой тоже проблем возникнуть не должно.
Если сравнивать продажи в реальном магазине и в интернете, можно сделать вывод о том, что если товар продается онлайн, то и офф-лайн он будет продаваться. Главный вопрос онлайн-продаж, это не вопрос спроса на товар. Главный вопрос продаж в интернете – как найти покупателей. В свое время на старте собственного бизнеса я запустил группы в социальных сетях, связанные с интернет-магазином постельного белья. И продажи пошли. Я просто рассказал людям о том, что постельное белье можно покупать онлайн, не выходя из дома, и они стали делать заказы.
Как работать с отечественным поставщиком из другого города?
Что же делать, если вы нашли поставщика или производителя, который находится в другом городе? Допустим, вы нашли какую-то идею, которая соответствует тем четырем критериям, о которых мы говорили. Вы собираетесь протестировать продажи или уже их протестировали. Но ваш поставщик находится не в вашем городе, а доставка осуществляется через почту. В этом случае возможны несколько вариантов работы.
Первый вариант – приобрести склад. Тогда вы делаете закупку, размещаете товар на собственном складе, запускаете сайт, рекламу и продаете товар уже от своего имени. Это стандартный метод работы, которым пользуются 99 % продавцов, у которых офис и поставщик находятся в разных городах.
Второй способ интересней. Он задействует логистические фирмы, которые оказывают услуги доставки товара. Им можно сообщить адрес поставщика и назвать тот товар, который планируется продавать. Эти фирмы забирают товар у поставщика и сами отправляют его по нужным адресам. Получается, что таким образом задача закупки товара у поставщика выносится на аутсорсинг. Подобные услуги логистических фирм стоят определенных денег, но деньги эти вполне адекватны. И сумма оплаты их услуг ненамного больше, чем та сумма, которую вы можете потратить, доставляя товары самостоятельно.
Работать с поставщиком по второму варианту очень даже удобно. Ведь вы делаете заказ только тех товаров, которые у вас уже заказали ваши клиенты. То есть вы не замораживаете деньги на складах и освобождаете много своего времени, потому что основная нагрузка приходится именно на логистические фирмы, с которыми вы сотрудничаете. Логистических фирм сейчас довольно много. Найти их не составляет труда. Я рекомендую обращаться в службу доставки для интернет-магазинов Shop-Logistics (Shop-Logistics.ru). Эта фирма на рынке логистических услуг уже давно и хорошо себя зарекомендовала. У этой фирмы есть список поставщиков, с которыми они работают. И вы даже может с ее помощью выйти на какого-нибудь поставщика интересного.
Если вы как-то еще хотите сэкономить, и ваш поставщик находится не в Москве, а в другом городе, и фирмы, оказывающей услуги доставки, в данном городе нет, либо есть, но работает она на неприемлемых для вас условиях, вы можете нанять человека в качестве курьера, который будет заниматься доставкой. Работа в таком формате – это работа уже более высокого уровня. Ведь для многих людей найм первого сотрудника страшен сам по себе, особенно если нанимать никого никогда не приходилось. Но так или иначе вам придется это делать. В таком случае или вы непосредственно нанимаете исполнителя для ваших задач, или находите того, кто знаком с ним, посредника или партнера и сотрудничаете с ним за какой-то процент. Вы договариваетесь о том, чтобы курьер забирал товар у поставщика и отправлял его по требованию на необходимый адрес. Человек, которого вы наймете, и будет вашим представителем в том городе, где находится производитель продукции, которую вы предлагаете. Как видно, отсутствие в вашем городе производителя или поставщика заинтересовавшего вас товара не является причиной не продавать этот товар. Это причина подумать, каким образом товар предлагать и как организовать его доставку.
Будьте готовы, к тому, что у вас могут возникнуть какие-то непредвиденные ранее проблемы. Какие-то задачи могут появиться, о которых ранее вы не подозревали. Произойти может все, что угодно. Это бизнес. Важно, как вы будете решать возникающие перед вами задачи. Не существует в бизнесе какой-нибудь проторенной дорожки. Нет такого варианта, при котором вы однозначно получаете фиксированную сумму, что бы ни случилось. Бизнес – это не работа по найму, когда вы приходите в офис и работаете там с 8 до 18 часов с перерывом на обед, в любом случае получая свои 10000 рублей. Бизнес не гарантирует вам точно определенный и постоянный заработок. К этому надо быть готовыми.
Как выстраивать работу с поставщиком?
Рассмотрим процесс ведения бизнеса на примере магазина постельного белья. Допустим, поставщик, непосредственный производитель, находится в Иваново и представляет собой ИП, у которого есть цеха и небольшой коллектив швей. В течение недели принимаются заказы на продукцию и отправляются поставщику. Поставщик отправляет заказы, допустим, в Казань. И эти заказы доставляются непосредственным заказчикам, обратившимся в интернет-магазин.
Данный магазин работает только в пределах одного города, потому что доставлять через почту постельное белье крайне невыгодно, ведь оно весит достаточно много. Деньги за постельное белье владелец интернет-магазина отдает уже после того, как товар развезли. То есть в товар вкладывается по сути о рублей. О таких условиях поставки можно договориться с производителей обычно после нескольких первых сделок. Получается, что в деньги вообще не "замораживаются". Такие схемы существуют и действительно работают. Все договоренности с поставщиком напрямую зависят от вас. Можно продавать через интернет-магазин и товар какого-то розничного магазина, для которого вы будете оптовым клиентом. Тогда вы работаете за определенный процент. Хотя бы за 50 % наценки. Вот, Дмитрий, я заранее ответил на твой вопрос.
Поставщиков можно искать через интернет. Но учитывайте, что если вы вобьете, например, в строку поиска "сумки оптом", на первых позициях поисковой выдачи получите тех поставщиков, с которыми многие уже работают. А вам нужно найти менее популярных поставщиков, чтобы работать с ними на более выгодных для вас условиях. У таких поставщиков могут быть какие-то уникальные продукты, что позволит и вам отстроиться от конкурентов, выделиться на рынке. Поэтому лучше найти поставщика не явного, а "скрытого". Можете для поиска привлечь "сарафанное радио" и поспрашивать у знакомых. Вы также можете поездить по городу и посмотреть, кто что продает, кто что производит, можете почитать местные газеты. Смотрите по сторонам. Вокруг вас может продавать много всего интересного. Нужно только обращать внимание на это включать голову. Если поставщика вы ищете в интернете, лучше просматривайте информацию на 3–5 страницах поисковой выдачи.
Поставки с собственного производства
Вашим поставщиком может быть и ваше собственное производство. Вы сами можете что-то производить и продавать это. Необходимо учитывать, что производство может быть двух видов – крупное производство и мелкое производство. В первом случае вы производите что-то действительно крупное, что требует больших вложений и серьезных мощностей, площадей, большого штата сотрудников. Конечно, с такого производства и денег в обороте больше, о его сложнее запустить, хотя и возможно. И продажи в этом случае осуществляются не только в интернете, но и оффлайн. Второй вид производства отличается меньшим масштабом. В этом случае вы делаете что-то мелкое, наподобие каких-то поделок, вы ведете бизнес, основываясь на собственном хобби. Например, вы можете продавать каких-нибудь кукол или букеты из мягких игрушек.