Каким должно быть доменное имя?
Очень важен выбор хорошего доменного имени. Такое доменное имя обладает несколькими свойствами.
Во-первых, доменная зона должна быть только. ru, потому что 90–99 % россиян ассоциируют интернет только с. ru. Если у вашего клиента спросят, где тот купил товар, и он назовет адрес вашего сайта, название домена может запросто забыться или не восприниматься на слух. По привычке вместо доменной зоны. org, например, приятель вашего клиента введет. ru. Не дарите ваш трафик другим проектам. Регистрируйте сайт только в доменной зоне. ru.
Второй критерий хорошего доменного имени: оно должно явно читаться. Человек должен без ошибок воспроизвести его на слух. Не должно быть никаких двояких звуков вроде "Ш", "Щ", "Ъ", "Я".
И, конечно, доменное имя должно быть коротким. Особенно это касается интернет-магазинов. Лучше, чтобы было не более 8 символов до. ru. Потому что такое название сайта очень хорошо использовать в SMS-сервисах рассылок и подтверждения заказов. Допустим, человек оформил какой-то заказ на вашем сайте, оставил телефон, и ему приходит смс: "Ваш заказ принят". Вы убираете необходимость постоянно перезванивать клиентам, потому что ему автоматически приходит смс о статусе заказа. И в поле отправителя этой смс указано название вашего сайта. На длину имени отправителя действует ограничение – допускается не более 11 символов. Получается, 8 букв + точка + ru составляют 11 символов. Если вы найдете для вашего проекта такое название, будет замечательно. Сейчас все сложнее подыскивать подобные домены, потому что многие заняты. Приходится креативить, что-то придумывать.
Процесс подбора домена не должен отнимать у вас много времени, чтобы вы из-за этого не откладывали старт вашего бизнеса. Даже если вы выберете самый кривой домен, запускайте проект. Лучше запустить проект на нем сейчас, сегодня, чем завтра на каком-то другом. Учитывайте, что хороший домен нужен, но не делайте его препятствием. Выбор домена не должен отодвигать ваш стар по времени.
Необходимо выбирать ту доменную зону, которая в данной стране считается зоной по умолчанию. Категорически нельзя регистрировать домены. ru за 500–600 рублей. Нормальная стоимость регистрации домена 90 рублей. Вы регистрируетесь у нормальных компаний, наподобие reghouse.ru, 2domains.ru, и они предлагают вам приемлемые цены, безо всяких лишних наценок. Обратите внимание: домены имеют право давать регистраторы. А регистраторов очень мало – единицы. Все остальные закупают домены у регистраторов и работают как посредники. Где бы вы ни купили домен, вы все равно регистрируете его у регистратора, и именно регистратор несет ответственность за работу домена. Не переплачивайте посредникам и не покупайте домен более чем за 90 рублей.
Есть домены и в зоне. РФ. Но предостерегаю вас: никогда в жизни не пользуйтесь кириллическими доменами по ряду причин. Причина первая связан с тем, что некоторые скрипты еще не работают с кириллическими доменами. Причина вторая заключается в том, что для набора кириллического домена у пользователя должна быть под рукой кириллическая клавиатура, а она есть рядом не всегда. Третья причина состоит в том, что вам будет нужен почтовый ящик вида Слово@ВашДомен. ru. Вот и представьте, как человек будет набирать знаки до собаки латиницей, а после – кириллицей. Как минимум, с неохотой.
Минишопы
Минишопами я называю магазины, которые предлагают не один, а несколько товаров, но очень мало. Они предлагают или 4–6 разных товаров (4-5-6), или один товар, но в разных цветах. Количество товаров должно быть очень небольшим для того, чтобы человеку было проще решиться на покупку. Как только у него появляется необходимость делать выбор между различными товарами, у него начинаются сомнения – выбрать это или то. А любое сомнение вызывает дискомфорт. Подсознательно человек стремится этот дискомфорт прекратит, и самый простой способ это сделать – закрыть этот сайт. Подсознательно человек будет стремиться побыстрее покинуть сайт. Но вам это не нужно, поэтому делайте маленькие интернет– магазинчики. И их можете "сажать" на любой удобный вам движок. Вопрос выбора движка – самый последний по важности вопрос о создании магазина. Берите любой движок и делайте минишоп. Главное сделать его так, чтобы сайт был прост, удобен и понятен, чтобы максимально проста была процедура заказа.
Приведу пример одного из мини-магазинов. Интернет-магазин по доставке цветов, на котором представлены только два товара – букет из 101 и букет из 51 розы. Просматривая сайт, человек легко определяется с тем, что именно может приобрести, исходя из своих финансовых возможностей. И больше он ни о чем не думает. На этом сайте даже цвет букета не дают выбирать. Все детали оговариваются по телефону. Посетитель сайта нажимает "Купить", и появляется форма: имя, телефон, комментарий. Количество полей ввода данных минимально. Человек отправляет заказ, и ему приходит смс о заказе. Далее с ним связывается оператор, и он подтверждает заказ.
В этом интернет-магазине присутствуют достаточные типовые элементы продающего сайта, сделано все намного проще, чем обычно это делается. Такие сайты я и называю "минишопами". Несмотря на всю их простоту, они очень хорошо себя показали. Такие сайты обычно делаются на движке WordPress. Казалось бы, это блоговый движок, который используется, в основном, для создания блогов и сайтов. Но именно на нем сделан магазин, потому что движок очень удобен в эксплуатации. Конверсия минишопов больше, чем конверсия типичных интернет-магазинов и составляет порядка 15–20 %. А значит, у минишопов больше и число продаж, больше прибыль. Когда использовать лендинг? Когда вы продаете один товар.
Когда использовать минишоп? Когда вы продаете несколько одинаковых товаров. Чтобы не вести одновременно несколько "лендингов", вы делаете один сайт. Между минишопом и "лендингом" разница условная. В минишопе больше информации, им проще управлять, проще наполнять его товарами. А "лендинг" все-таки надо руками править.
Как создавать сайты, не разбираясь в программировании?
Многим очень страшно начинать интернет-бизнес. Принято считать, что для этого нужно быть технически грамотным, нужно уметь создавать сайты, уметь программировать. К счастью, все намного проще. Есть фрилансеры, которые могут выполнить любую техническую задачу. Каждый человек должен делать то, что он умеет делать. Если вы не умеете рисовать, за вас должен рисовать специалист. Если вы не умеете верстать, то есть создавать из картинки сайт, это должен делать специально обученный человек. Благодаря фрилансерам вести интернет-бизнес очень просто. Ну и конечно, в помощь интернет-бизнесменам есть еще конструкторы.
Итак, возможны два варианта запуска сайта: делать сайт самому, если умеете, или заказать у фрилансеров. Вы можете разделить задачи: допустим, вы рисуете макет сайта, а верстку поручаете фрилансеру, или наоборот, вы можете верстать, а дизайн заказывать у фрилансера. Какие фрилансеры вам нужны? Дизайнер и верстальщик. Дизайнер – это тот, кто занимается web-дизайном. Вам нужен дизайнер, который умеет рисовать именно сайты, а не полиграфический, который рисует визитки, буклеты и т. д. Дизайнер предоставляет картинку, а верстальщик переводит ее в HTML-код или код на любом другом языке программирования. Понятно, что нарисовать можно что угодно, а сверстать – почти что угодно. Поэтому нужен веб-дизайнер, который знает, как рисовать именно сайты. Он может делать и полиграфию, но главное, чтобы у него был опыт создания сайтов.
Работа с фрилансерами не то чтобы сложна, но имеет определенные трудности. Во-первых, мало кто из фрилансеров выполняет задачи вовремя. Поэтому будьте готовы к тому, что сроки выполнения вашего проекта однозначно будут смещены. Поэтому лучше заранее все заказывать, чтобы ничто не срывалось в последний момент. Дизайнеру вам нужно предоставить структуру предполагаемого сайта. Структура намного важнее дизайна. Задача дизайнера – сделать структуру сайта красивой. Структуру вы можете или нарисовать блоками в MS Word или в Photoshop, или в Paint. Рисуйте структуру схематично в виде квадратов: вот здесь шапка, здесь таймер, форма, здесь блок отзывов, здесь слайдер с картинками. Вы говорите дизайнеру, что и где должно быть на странице. И он уже он сам приводит вашу схему в нормальный вид, делает красивой и интересной.
Вы также можете показать дизайнеру пример сайта, чья структура вам нравится, чтобы он воспользовался подобной структурой, но оформил в ином дизайне. Это нормально, потому что вы не берете для своего проекта чужой дизайн, вы используете лишь структуру, а она, на самом деле, стандартна. Важно, чтобы вы предоставили фрилансеру пример сайта, который желаете получить. Потому что классный сайт в вашем понимании и понимании кого-то другого могут кардинально отличаться. Именно от вас как от заказчика зависит, сможете ли вы в итоге получить качественную продукцию. Максимально конкретизируйте, чего именно вы хотите.
В случае с верстальщиком постановка задачи несколько упрощается. Процесс верстки стандартизирован. Верстальщики видят, какой результат должен получиться и лишь превращают макет в код. Очень сложно сделать что-то неправильно, потому что видно, что именно должно получиться. Главное условие, которое вы должны поставить верстальщику, – это кроссбраузерность, то есть ваш сайт должен одинаково просматриваться в разных браузерах. Разные браузеры имеют определенные отличия в интерпретации тех символов, которые верстальщик использует для создания кода. И на разных платформах один и тот же сайт, если он не поддерживает кроссбраузерность, может отображаться по-разному.
Очень важно, работая с фрилансером, составить нормальное ТЗ – техническое задание, которое подобно договору. В ТЗ должны быть прописаны все требования к результату работы. Также рекомендую сначала приготовить текст, который вы будете размещать на вашем лендинге. Дизайнеру будет проще ориентироваться на результат, и вы сразу будете видеть макет вместе с текстом. Возможно, что-то придется изменить – интервал между строчками или шрифт текста. После верстки необходимо также проверить, насколько хорошо отображается сайт в разных браузерах (Firefox, IE, Chrome, Опера). Нужно, чтобы все кнопочки работали, чтобы форма отправляла данные на любой платформе.
На каких сайтах искать фрилансеров?
Основной сайт для поиска фрилансеров – freelance.ru. Вы можете зарегистрироваться на нем как работодатель или как исполнитель. На сайте после регистрации вы создаете проект, кратко описываете, что вам нужно. Если ваша задача – сделать "лендинг", вы указываете в заголовке проекта: "Дизайн одностраничника". В текстовом блоке пишете: "необходимо сделать дизайн одностраничника. Структура во вложении". Вы прикладываете файл со структурой или даете адрес сайта в качестве примера. Обязательно указывайте срок выполнения задачи. Пишите как можно конкретнее, например: "В понедельник до 15.00 по Москве". Скорее всего, срок выполнения задачи будет нарушен, но его все же необходимо указать, чтобы было проще работать с фрилансерами и предъявлять претензии, если потребуется.
После публикации проекта на сайте вам начнут поступать заявки от фрилансеров. Стоимость работы вы можете назначить сами или согласиться с той суммой, которую потребует фрилансер. Если величину оплаты вы не указываете, фрилансеры пишут вам, во сколько они оценивают свои услуги. Вы собираете заявки и их изучаете. У каждого фрилансера есть портфолио, в котором вы можете посмотреть, какие работы они выполняли и насколько успешно. У фрилансеров-новичков без портфолио услуги не заказывайте – потеряете время. Возможно, результат будет хорошим, а возможно, и нет. Зачем вам рисковать? Фрилансеров множество, поэтому вы можете выбрать наиболее подходящего исполнителя. Одностраничники лучше заказывать у тех, кто уже их делал. Если вас устраивает качество работ фрилансера и стоимость его услуг, вы начинаете с ним работать.
Очень важна репутация фрилансера, которую отражают положительные, нейтральные и отрицательные отзывы на его работы. Идеален вариант, когда у фрилансера отзывы только положительные, причем более десяти штук. Если вы выбрали фрилансера, пообщайтесь с ним на тему вашей задачи и обязательно оговорите сроки ее выполнения. На сайте freelance.ru есть возможность совершить безопасную сделку, оговорив все требования к задаче. То есть счет вашего аккаунта на сайте вы пополняете на сумму оплаты, о которой договорились с фрилансером плюс небольшая комиссия сайту. Эти деньги замораживаются до тех пор, пока работа фрилансера не будет выполнена, и вы не подтвердите выполнение задания. Безопасная сделка реализуется и на других сайтах фриланса. Всегда используйте этот инструмент, чтобы обезопасить себя от безответственных исполнителей и не потерять деньги.
Отдельно могу порекомендовать сервис weblancer.net, потому что здесь работают фрилансеры из различных стран. По своему опыту могу сказать, что очень хорошо работать с ребятами из Украины. Они, во-первых, берут за свои услуги намного меньше денег в сравнении с российскими фрилансерами, а во-вторых, работают очень качественно. У украинских фрилансеров я могу заказать услугу в два раза дешевле, чем у российских, и выполнена она будет намного лучше. На weblancer.net фрилансеров меньше, чем на freelance.ru, но здесь, в основном, работают украинские фрилансеры. Если вы заказываете "лендинг" у фрилансера, сложно назвать точную цену на него. Все зависит от конкретной задачи. Но обычно сумма оплаты варьируется в диапазоне 50-100$ за дизайн, 50-100$ за верстку.
Продажи на сторонних площадках
Продавать товары или услуги можно не только на собственных сайтах, но и на чужих. Это могут быть какие-то доски объявлений. На досках объявлений достаточно большое количество посещений. Главное, пользоваться разными досками объявлений. В России это не только Avito.ru, есть и другие. На досках объявлений трафик можно получить двумя способами. Первый – привлечь постоянных посетителей досок объявлений, которые постоянно на них что-то ищут, второй – привлечь трафик благодаря поисковым запросам. Человек вводит в поисковую строку Яндекс какой-то запрос, а ваше объявление на доске объявлений уже проиндексировано. Как правило, у сайтов хороших досок объявлений есть определенный вес и их часто показываются на первых позициях поисковой выдачи. Так вы сможете получить трафик людей, которым интересно именно то, что вы предлагаете. Пользуйтесь большим количеством досок, публикуйте новые объявления часто.
Существуют различные тематические форумы, где обитает ваша целевая аудитория. На них вы можете открывать платные, или бесплатные темы. Например, можете открыть тему поддержки определенного магазин и общаться в рамках этой темы, вести рекламу. Форумы – тоже хорошо привлекают трафик, особенно действенны они в таких нишах, которые вызывают множество групповых обсуждений. Например, на форумах любят собираться автомобилисты. Если вы продаете что-то для автомобилей, вполне можете открыть темы на подобных форумах. Для продаж сайт совсем необязателен. Вы оставляете на форуме или на доске объявлений ваш телефон. Вы пишете: "Продаю крем "Эсмеральда". Телефон 1234567890". Вам звонят, и вы общаетесь с потенциальным клиентом, подводя его к совершению покупки.
Доски объявлений предназначены не для того, что продавать на сайте и часто они не дают возможности размещать ссылки на сторонние ресурсы. Поэтому в объявлении вы указывает информацию о продукте и ваши контакты, а сделку совершаете, общаясь с теми, кто заинтересовался вашим предложением.
Как создать магазин в соцсетях?
Социальную сеть ВКонтакте тоже можно с успехом использовать не как канал привлечения клиентов, а именно как площадку для продаж. Во ВКонтакте вы можете продавать двумя способами. Вы можете создать свою группу в этой социальной сети, не создавая отдельный сайт, или параллельно с сайтом. В группе вы размещаете информацию о вашем товаре, его фотографии.
Наверное, вы не раз видели коммерческие группы во ВКонтакте – те группы, в которых что-то продается. Как правило, у них очень красивая аватарка, оригинальное меню, вся информация систематизирована, указаны контакты тех, к кому можно обращаться по различны вопросам. Главное при продажах во ВКонтакте – постоянно поддерживать контакт с той аудиторией, которая заходит на страницы группы, отвечать на ее вопросы. Можно организовать внутри группы какие-то конкурсы, опросы. Чтобы просмотреть примеры коммерческих групп, можете во ВКонтакте вбить в поиск "Сообщество, магазин". И вам будет предложен перечень коммерческих групп. Ничего сверхъестественного в них нет.
Сверхъестественное для многих заключается в том, чтобы сделать магазин во ВКонтакте. Полноценный интернет-магазин, который будет работать внутри социальной сети. То есть клиент такого магазина будет делать заказ, оформлять его, не выходя из соцсети.
Есть очень интересный сервис, который позволяет делать магазины где угодно, в том числе во ВКонтакте и в Facebook. Cвое приложение во ВКонтакте, с помощью которого можно продавать свои товары, делается достаточно просто с помощью платформы Ecwid.ru. На самом деле, основной сайт разработчиков сервиса ecwid.com. Этот сервис направлен на зарубежную аудиторию, несмотря на то, что был создан в России. У приложения есть множество возможностей. Оно позволяет с помощью вставки определенного кода на любой сайт открыть на сайте магазин. То есть на любой странице любого вашего сайта можно создать полноценный интернет-магазин. В приложении возможны различные интеграции – и с WordPress, и с Joomla. Код достаточно вставить на обычном HTML
Как же во ВКонтакте создать свой магазин с помощью Ecwid? Необходимо зайти на сайт Ecwid.ru, нажать на кнопку "Зарегистрироваться", указать имя, e-mail, пароль и его подтверждение. Далее нужно нажать на кнопку "Регистрация". После регистрации открывается панель управления. Здесь уже есть какие-то демо-товары. В течение 1–3 дней нужно обязательно подтвердить адрес вашей электронной почты.
Как интегрировать существующий магазин именно во ВКонтакте? На главной странице вашего аккаунта в Ecwid.ru отображен код для вставки на сторонний сайт, в частности, ВКонтакте. Где же находятся сами товары? Они размещены в каталоге, где указаны категории, названия товаров и прочая информация о них. Можно добавить что-то новое. Демо-товары вы удаляете, наполняете сайт своими товарами и указываете свои цены. Обязательно укажите информацию о способах доставки, оплаты (если решили работать по предоплате), которые будете использовать, и все остальные данные.
Обратите внимание на то, что на старте работы с сервисом Ecwid ваш магазин бесплатный – вы пользуетесь free-аккаунтом. Одно из ограничений бесплатного аккаунта – это ограничение на количество товаров. Их может быть не более 10. Есть и платные тарифы, и они, на самом деле, не такие дорогие – стоят порядка 15$ в месяц, но значительно расширяют возможности магазина. Если товаров у вас не больше 10, бесплатного аккаунта вам вполне хватит. Единственная причина переходить на платный аккаунт – это большое количество товара.