Есть мнение, в частности, у главного редактора журнала "Советник" Бориса Еремина, что математическое и физико-математическое образование для PR-сферы целесообразнее, нежели чем образование по специальности "связи с общественностью". Он считает, что без физико-математического образования трудно стать настоящим пиарщиком, но можно быть узким специалистом. Можно надеяться на то, что в курсе "связи с общественностью" со временем введут предметы, которые обеспечат системное образование.
Таким образом, сегодня в России у людей с фундаментальным, системным образованием больше шансов быть успешными в пиаре, чем у тех, кто окончил "свежеиспеченную" специальность. Кафедры "Public Relations" появились в нашей стране, в любом случае, не более 19 лет назад (в 1990 году в МГИМО на факультете Международной информации, которому в настоящее время возвращено исконное название – факультет Международной журналистики, – был введен экспериментальный курс по связям с общественностью), при том, что практическое применение термина "PR" исторически зафиксировано в 1992 году при предложении работы Алексеем Ситниковым Александру Чумикову. То есть, об образовании в области пиара в России как о фундаментальном говорить еще очень рано, нет той "давности лет".
Надо отметить, что первая профессия – если вы к ней пришли осмысленно, – очень влияет на дальнейший карьерный путь, и скорее, даже на профессиональное мировоззрение. Мне близок "кейс" бывшего редактора журнала "Советник" Марии Ганиной, которая сейчас занимается связями с общественностью в страховых компаниях. Для нее карьера пиарщика – своего рода увлекательный эксперимент. "В душе я продолжаю оставаться корреспондентом профессионального издания, цель которого – узнать о PR все, во всех его проявлениях, на собственной шкуре", – рассказывает она в рамках проекта "Интервью с PR-директором".
Так или иначе, ваш старт в PR-карьере должен быть ярким. Либо вас заметят, либо дальше и пытаться не стоит. Какое у вас образование – не столь и важно, главное – оно должно помочь вам реализовать собственный PR-проект вашего же трудоустройства.
Второй уровень – "ликбез": ассистент пиар-менеджера в агентстве, ассистент пиар-директора в компании, стажер, практикант. Здесь представляется возможность все-таки еще передумать и решить – ваша ли это профессия и стоит ли продолжать? Благо, испытаний будет предостаточно. Именно ассистентам и стажерам, думаю, не только в пиаре, поручают настолько скучные, однообразные, рутинные задания, что впору разочароваться не только в профессии, но и во всем окружающем мире. Но, спешу предупредить, что рутинно – не значит "неинтересно". К примеру, в таких PR-стажерских заданиях, как: актуализация журналисткой базы путем прозвона, поиск информационных спонсоров, регистрация участников на конференции и т.п., – можно найти плюсы. Например, попросить работодателя отправить вас на тренинг по телефонным переговорам, выдать в вечное пользование соответствующую литературу или подписать на специальные журналы, оплатить мобильный телефон для рабочих звонков вне офиса и т.п.
Совет PR-ассистенту – работать, не поднимая глаз, чтобы вашему шефу не пришла мысль о том, что вы можете его заменить.
Третий уровень – "начало практики": пиар-менеджер в компании, аккаунт-менеджер в агентстве, сотрудник пресс-службы в госучреждении. То есть, вам уже нужно определиться, где вы будете "расти" в пиаре. Будет ли это один клиент (корпоративный пиар), будете ли вы многоруким Шивой (PR-агентство) или же вы "болеете за идею" вообще и государство в частности (фактически, чиновничество)? Выбор за вами. Как правило, в задачи PR-специалистов в любом типе организаций входит сделать из клиента звезду. Сыворотку звездности лучше сначала пробовать на себе, чтобы уметь разъяснить их пользу и вред своим клиентам.
Четвертый уровень – "высокая ответственность": партнер в пиар-агентстве, пиар-директор, ведущий сотрудник пресс-службы или глава департамента специальных проектов. Здесь главное, умерить собственные амбиции, чтобы вашего клиента было видно в первую очередь. Диагностировать и вылечить прогрессирующую звездную болезнь в себе – вот что такое высокая ответственность в пиаре.
Пятый уровень – "свое дело": учредитель собственного пиар-агентства, глава пресс-службы корпорации, директор по PR в крупной компании. А вот на этом этапе важно проявлять свою звездность. Вы – глава компании, вы – лицо компании. Куда вы – туда и бренд.
Кому-то жизнь под софитами не греет ни душу, ни резюме – больше нравится практика, поле, черновая закулисная работа… Поэтому на данном этапе PR-специалист может принять обязанности директора по маркетингу. Есть и другая причина подобного карьерного поворота. Многие PR-директора, особенно в зарубежных организациях, осознают ограниченность своих PR-полномочий и продолжают себя реализовывать уже в маркетинге.
Шестой уровень – "высокий пост": пресс-секретарь президента, губернатора, мэра, министерства; советник по информационной политике телеканала, советник министра, издатель книг, журнала, газет; глава департамента в крупном международном сетевом или иностранном PR-агентстве, вообще – карьера за рубежом; учредитель собственной сети PR-агентств. Мне известны яркие примеры, когда на данном этапе основатели "однофамильных" PR-агентств стали крупными корпоративными PR-менеджерами: Сергей Михайлов – в РЖД, Илья Кузьменков – на РЕН-ТВ. Явно не время для звездности, да к тому же, ее конвертация в высокую должность уже произошла ранее…
Седьмой уровень – "небожители": высший эшелон чиновников, кандидат в крупных политических гонках, директор международного PR-агентства, глава информационной политики в одном из федеральных или иностранных СМИ. Публичность и открытость на данном этапе – необходимые условия демонстрации компетенции, а фактически – прямые должностные обязанности. "Если вы не на виду, то чем вы занимаетесь?" – именно такой вопрос может возникнуть у массовой целевой аудитории, на которую работают все PR-специалисты, находящиеся в высших эшелонах власти.
Можно заметить, что каждый из этапов развития PR-карьеры представляет собой попеременную смену пиков и спадов звездных амбиций: студент – звездит, чтобы получить работу; ассистент – не звездит, чтобы успевать работать; рядовой PR-менеджер впервые примеряет жезл маршала; ответственный PR-работник – незаметный работник, пусть видят вашу работу; в своем деле – без агрессивного самопиара не обойтись; на высоком посту от лучей славы можно и отдохнуть, ибо доказывать уже никому ничего не надо, слава работает на вас; на данном уровне публичное бытие – основная и зачастую единственная обязанность, почему бы и нет? Таким образом, один из неявных, но как мы видим, важных критериев профессионализма PR-специалиста на разных этапах карьерного роста – это способность управлять своей звездностью, от полного "замирания" до быстрого расцвета во всей красе.
За 7-10 лет, по моим подсчетам, можно пройти все семь уровней. Естественно, что кому-то на это не хватит и жизни.… Впрочем, и отрицательный результат, тоже результат. На определенном этапе профессионал может прийти к выводу, что пиар – это не то, что нужно ему по жизни. И это честный и полезный вывод и для него самого, но и для профессии в целом.
Куда целить PR-боеголовки?
===Начать с мечты
Без мечты основания своего PR-агентства PR-специалист не может быть состоявшимся и полноценным. Хотя бы мечты! Свое PR-агентство – это не только офис, сотрудники, клиенты с громкими именами… PR-агентство – это ваше и только ваше особо тщательно разработанная, очень узкая сфера, в которой профессионалом можете быть только вы. Как можно выявить для себя такую сферу? Исходя из моих наблюдений, могу предложить два способа.
Во-первых, определитесь, к чему лежит ваша душа наряду с пиаром – к ресторанам, театру, нанотехнологиям, науке, кино, фотографии, путешествиям, пластиковой хирургии, микробиологии. Мне известны специалисты по пиару во всех вышеперечисленных областях. И начинайте разрабатывать эту область: составлять базу СМИ, писать статьи, знакомиться со светилами профессии, посещать отраслевые мероприятия и так далее. Рано или поздно вас заметят.
И второй способ демонстрирует некий фатализм. Есть хороший старый американский фильм, в котором между делом раскрываются и PR-технологии – "Любитель птиц из Алькатраса" (Birdman of Alcatraz, 1962, режиссер Джон Франкенхаймер). Сюжет фильма таков: к осужденному на пожизненное заключение главному герою случайно попадет в руки больной воробей. Он его выхаживает, лечит, учит летать, широко интересуется вопросами болезней птиц, и, в конце концов, пишет книгу-бестселлер, выигрывает приз в конкурсе птицеводов, открывает бизнес и становится уважаемым орнитологом. То есть, не давайте отворот поворот тому, что само идет к вам в руки. Даже если вы считаете, что "не потяните".
Личный пример: когда в 2005 году я открыл сайт моего агентства, к нам обратилась довольно уважаемая крупная аудиторско-консалтинговая группа. Причем еще тогда наша специализация ограничивалась, по большому счету, только сферой переводческих услуг. Я заключил контракт на абонентское PR-обслуживание, и вскоре в агентстве выросла целая PR-практика продвижения аудиторских, бухгалтерских и консалтинговых компаний. Благодаря тому случаю, наша специализация теперь звучит как "PR-услуги для интеллектуального бизнеса".
Кстати, в более чем 70 интервью, представленных в одноименном проекте "Интервью с высшим эшелоном российского PR" ни один директор или партнер PR-агентства ни разу не пожалел об открытии своего дела. Конечно, можно подумать о нерепрезентативности: вряд ли кто-то из директоров (к тому же PR-агентств) в интервью признается в неуспешности своего начинания! Но я все-таки почему-то верю, так как сам сейчас провожу подобный эксперимент, являясь директором PR-агентства.
Но, пока вы еще не директор пиар-агентства, вы – студент или просто вы хотите стать PR-специалистом… Когда стоит задуматься о своей карьере?
===На старт!
На моих мастер-классах в вузах будущие пиар-специалисты, пятикурсники жалуются: "Остро стоит проблема трудоустройства". Такой вопрос должен волновать уже на 2 или 3 курсе, в противном случае можно потерять лучшие годы на должности стажера… Возвращаясь к теме о начальных уровнях карьеры в PR хорошо высказалась руководитель пресс-центра Наталья Сергеева РАССО (Российская Ассоциация Студентов По Связям С Общественностью): "Если выпускник профильной кафедры первые 2 ступеньки – профильное образование и опыт работы стажером – не прошел за время обучения в вузе, то будущему работодателю он не должен быть нужен". Это справедливо.
Я рекомендую студентам, а также всем PR-специалистам, оставшимся без работы, свое трудоустройство рассматривать как конкретный бизнес-PR проект, цель которого – получить работу. Достигните цели – можете поставить себе "плюс" за профессионализм. Не получилось? Тогда, может быть, нужно пересмотреть ваши профессиональные цели – ваше ли это дело, PR? Кстати, и не думайте делать скидки на то, что, мол "кризис на дворе". Профессионалы нужны всегда.
===А финиша не будет…
Есть множество путей, где может работать PR-специалист, решивший "покончить" с профессией, но решивший твердо применять полученные в PR-профессии навыки. Например, в продажах (навыки убеждения), чиновником (администрирование), бизнес-тренером (умение вдохновлять); главным редактором газеты, журнала, Интернет-портала (писать самому и подсказывать, как и что писать другим); писателем (сочинять сказки или красочно описывать скучную действительность), радио– и теле– ведущим (блистать внешностью, остроумием, умением интервьюировать, проявлять смекалку), посредником (контактообразующие и коммуникативные способности)…
Если вы выросли в вышеозначенной системе координат до третьего уровня – то есть серьезно попрактиковались в пиаре на стороне агентства или корпоративном PR, – можно говорить о профессиональной деформации сознания. Фактически, это означает не только специфическое мировоззрение ("ко всему относится подозрительно", "искать, кому выгодно", "кто мог за это заплатить" и т.п.). Вы сможете, в случае если вы росли в профессии добросовестно, – и эффективно общаться, и избегать ситуаций "без комментариев", выводя их в свою пользу; и достигать цели в переговорах, и т.п. Как ни крути, PR-специалист в вас не умрет никогда! Так мы приходим к выводу: "Бывших пиарщиков не бывает". И карьера в пиаре, раз начавшись, вряд ли может закончиться. При жизни, по крайней мере.
Личный опыт: Как не заржаветь?
Скука убийственна для пиарщика. К рутине могут добавиться такие "гвозди", как: непонимание начальства ("зачем нам пиар?"), нелестные отзывы клиентов ("давайте действовать поскромнее, поосторожнее"), непонимание со стороны друзей и родителей ("чем-то ты непонятным, незримым-неощутимым на жизнь зарабатываешь" или "воздух продаешь", или "постоянно врешь всем направо и налево").
Что делать? Наряду с советами бурно и контрастно отдыхать, делать паузы, чтобы отдышаться; обмениваться опытом и т.п. процитирую в вольном переводе Дэвида Майстера из его книги "Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги". Он говорит о том, что текущие знания быстро обесцениваются. И если вы, например, вместе со своими старыми клиентами, которые вам доверяют, не осваиваете новые горизонты – вы "падаете в цене". В частности мы стали предлагать клиентам PR-услуги в блогосфере, относительно новом медиа-пространстве. Это держало в тонусе PR-специалистов: "Сделать лучшие PR-проекты", и мы этого добились: стали лауреатами конкурса IPRA-PROBA 2008 с проектом "Звездные блоги", онлайн-журнал нашего клиента – переводческой компании "Экспримо" – признан лучшим блогом топ-менеджера.
Что касается меня, я по образованию социолог и философ (хотя учился в "техническом" классе), а по первой профессии – журналист. Моя первая заметка в газете о ночных клубах с упоминанием всех заведений в городе Твери, цен на вход и адресов сразу побудила рекламный отдел вывести меня на чистую воду: "Кто и сколько тебе заплатил?" Я указал на то, что текст объективен и достаточно резок местами, после чего и дальше не раз публиковал свои статьи: сложно согласовывать тексты только первый раз. Затем я занимался продвижением музыкальной группы – от названия, до организации телеэфиров и выступлений. Далее мы с друзьями делали серию вечеринок с привлечением спонсоров, сами клеили афиши, приглашали московских диджеев, организовывали пресс-конференции… Хорошая школа и первое настоящее "дело".
Сейчас опыт работы в шоу-бизнесе и продвижение консервативных организаций (аудиторские, переводческие) в новых PR-проектах дают возможность делать интересные миксы из классических и инновационных решений. PR-пробы пера в полярных сферах не дают скучать.
Когда я трудился корпоративным специалистом в небольшом тогда еще переводческом агентстве "ТрансЛинк", я тоже следовал этому правилу – постоянно расширять горизонты информационных кампаний. Сначала – Интернет, затем печатная пресса (Forbes, Свой Бизнес и др.), затем телевидение (Первый канал, НТВ и др.), затем специальные мероприятия (PR-поддержка фильма "Переводчица" в России). Постоянно ищите себе новые занятия, ставьте высокие цели – за вас их никто вам не найдет! И не сделает, к сожалению…
Оптимистичное напутствие и список литературы
Мои советы будут также адресованы тем людям, кто не хочет быть PR-специалистом... Как сказал в одном из моих интервью в рамках одноименного проекта "Интервью с PR-директором" Алексей Ходорыч, совладелец и пиарщик "Косогоров самогона", спецкорреспондент журнала "Коммерсантъ-Деньги", пожелавший своим детям быть "пиарщиками в широком смысле этого слова, а именно, научится предлагать взаимовыгодные решения, понимая желания и мотивации окружающих их людей". То есть любому профессионалу и тем более, бизнесмену, предпринимателю знать PR-технологии просто необходимо. Современный бизнес – это PR. Он успешен настолько, насколько он: а) открыт, б) ярко представлен публике и тем интересен и в) умеет правильно и эффективно общаться с внешними и внутренними аудиториями, целевыми группами. То же самое относится и к личности: открываться, выдумывать и общаться.
Для понимания профессии очень хороши книги-мемуары пиар-специалистов, политконсультантов и рекламистов: Александр Чумиков "Записки PRофессионала", Дэвид Огилви "Признания", Дж.Майкл Виллард "Пиарщик", Дэвид Огилви "Тайны рекламного двора", Александр Назайкин и Александр Ермак "Команда, которую создал я", Джозеф Наполитан "Электоральная игра", "Уши машут ослом" (Д.Гусев,
О.Матвейчев, Р.Хазеев, С.Чернаков). Фильмы: "День выборов", "Хвост виляет собакой", "99 франков".
Вести свой блог о будущей профессии – очень хороший и малозатратный способ проявить себя. Таким образом, со своим будущим рекламодателем можно пообщаться лично, узнать его еще задолго до пресловутого собеседования.
Итак, когда же PR-отрасль в России "поднимется с колен"? Когда на вопрос главного редактора PR-журнала будет не меньше сотни элегантных ответов, презентующих широкий спектр тем к обсуждению. Вечный тезис "конкуренция – двигатель прогресса" – справедлив и в пиаре.
Как работать с клиентом и кому в России жить хорошо? Интервью с Романом Масленниковым
Ты занимаешься самопиаром? Сколько у тебя уходит на это времени?
Я не занимаюсь самопиаром, я просто стараюсь не отказывать журналистам, а воспринимается как самопиар. Да, я веду блог, веду видеоблог. Это самопиар или самовыражение? Со стороны кажется, что это PR, но на самом деле это естественный процесс.
Твои нынешние клиенты это результат того PR-а, который на тебя работает или это усердная работа по поиску клиентов?
Работает все в комплексе. Кто-то находит нас в интернете, где мы продвигаемся, кто-то приходит по рекомендациям; после прочтения моих книг люди обращаются; приходят после семинаров; а кто-то говорит: "мы давно читаем ваш блог". Кстати, блог я веду с 2006 года и получается, что это инструмент очень большой протяженности времени, поэтому не скажешь, что он хорошо работает. Но работает, в принципе, все.
А блог ты завел ради самопиара или потому что тенденция была такая?
Я завел блог, чтобы раскрутить свой первый семинар. Тогда я думал, что открываешь блог, сразу привлекаешь народ на семинар. Ничего, конечно, не получилось. Народ не пришел, никто не записался, как самостоятельный автор семинаров я прогорел, а блог не выстрелил. Потом спустя какое-то время я подумал, что было бы здорово куда-нибудь складировать свои мысли и тогда я снова начал писать в блог.
Есть от него тогда вообще какая-нибудь польза?