Если PR-акция прошла удачно, руководителю позвонили старые друзья, откликнулись давние клиенты, восстановились утраченные контакты – пусть расскажет об этом. Вы же информируете его о своих планах! То же самое и в отношениях с другими подразделениями фирмы. За хорошее дело – похвали! Это не то же самое, что денежная премия. Иногда и похвалы может хватить – так и скажите руководителю. А потом, спустя некоторое время, давайте следующий совет.
5. Делите как ответственность, так и прибыль!
Сразу оговорюсь, что это подходит не всем. И инициатива здесь должна исходить исключительно от самого руководителя. Если он не хочет делать сотрудников партнерами, старшими менеджерами и так далее, то есть давать расти по карьерной лестнице, то пусть не забывает давать бонусы и премии.
6. Никогда не поручайте одно и то же дело разным сотрудникам в одной компании!
Казалось бы, это очевидно. Но руководители пренебрегают этим правилом сплошь и рядом, подстраховываясь или проверяя профессиональные качества работников.
Например, двум ассистентам PR-агентства поручают найти спонсоров для мероприятия X, не ставя их в известность о том, что работать предстоит дуэтом. Начальник не уверен в победе ни одного из них, но рассчитывает, что кто-нибудь да "выплывет". Все идет как будто гладко до тех пор, пока один из исполнителей не наталкивается на представителя потенциального партнера, уже "обработанного" коллегой… Можно предугадать реакцию и ассистента, и его собеседника – мало того, что такой подход чреват производственными конфликтами, он может не на шутку навредить имиджу всего агентства.
7. Освойте или освежите в памяти тайм-менеджмент!
Уметь планировать время, а, значит, и жизнь, и коммуникации – великое дело. Но – учится никогда не поздно! Просто посоветуйте шефу прочесть книгу "Тайм-драйв" Глеба Архангельского. Один из советов, которые ее автор дал руководителю, принес последнему 20 000 евро… Кто знает, может быть, внедрение системы тайм-менеджемента в вашей компании принесет бонусы и вам.
8. Освойте или освежите в памяти навыки публичных выступлений и презентаций!
Познакомьте руководителя с этим ресурсом: www.radislavgandapas.com.
9. Подавайте личный пример!
Руководитель – это энергетический центр фирмы. Пусть он демонстрирует это! Начинает работу вовремя, не курит, занимается спортом и прочее, и прочее. Пусть он будет главным ньюс-мейкером в организации. Информационное первенство или, на крайний случай, пропаганда и наглядная агитация – вы знаете, насколько это эффективная вещь.
10. Выходить в свет, в клубы по бизнес-интересам, на открытые тренинги!
Это хорошо отвлекает от повседневных деловых будней, расширяет кругозор, заставляет проникнуться некоторыми полезными вещами, например, теми же тайм-менеджментом, навыками публичных выступлений, правилами HR и PR. Для проникновения в суть последнего очень подойдут всевозможные клубы PR-специалистов, типа Communiquй, "Московского PR-клуба" и других. Для развития профессиональных навыков я посоветую "Отумку" (http://otumka.ru/otumka.php) и "Клуб Ораторов" (http://www.oratorica.ru/).
Книга – инструмент продвижения, шанс остаться в вечности или форма тщеславия?
Согласно опросам ВЦИОМ 35% россиян практически вообще ничего не читают. Что же они делают? Думаю, согласно известной поговорке– они пишут! Что же ими движет?
Место подвигу – есть
Как вы думаете, сколько в России ежегодно публикуется книг? Некоторые скажут, что "и так много, и поэтому для меня место вряд ли найдется", а кто-то напротив, возразит, что "мало; мало хорошего – и для меня место будет". Кто же прав?
Автор практической книги по продажам и бизнес-тренер Алексей Слободянюк, выступавший на презентации моей книги, собрал такую информацию. "По разным данным ежегодно в России заявляется на публикацию около семисот пятидесяти тысяч книг. То есть каждый сотый россиянин задумался о том, чтобы написать книжку.
Из этих семисот пятидесяти тысяч заявок до публикации доходит около тысячи книг. По разным причинам.
Кто-то не выдерживает, например, корректуры: был накал эмоций, он писал, писал, писал; дошел до корректора, а тот ему сказал, что нужно все переписывать. А накал уже угас, уже не то настроение, не доходят руки. Таким образом, не все добегают до финиша. Из этой тысячи, которая публикуется, достойных книг около ста".
Сто достойных книг в год!
На самом деле, это немного, если учесть, что среди них процент бизнес-литературы не больше одной пятой. Поэтому у тех, кто задумал написать и издать книгу по практической теме, например, по своей профессии – есть хороший шанс "выстрелить". Мнение, что хороших книг мало, и читать нечего, может быть реально изменено, и изменено вами. Вы можете исправить ситуацию в лучшую сторону собственным примером. Хайвэй всегда свободен для профессионалов.
Настоящий виртуальный мир и другие предостережения
Не секрет, что когда книга доходит до книжной полки, она морально устаревает. И причина не только в длинном цикле издательского процесса, хотя и в этом тоже.
На мой взгляд, создание книги и вообще писательство – это пребывание в другом мире. Когда ты создаешь миры или же описываешь прошлое, ты реально пребываешь в другом мире. Книжная виртуальность – это, (как еще Иван Бунин в рассказе "Книга" прекрасно описал) крайне опасная штука. Почище всякой Интернет-зависимости!
И что в итоге? Книгу пишешь – бизнес встал. Как вариант.
Но зато после книги он может развиться. Правда, это не факт. Смотря, как ты книгу продвигаешь. Ведь издаться даже в хорошем издательстве – это малая часть успеха. Но об этом чуть ниже.
Есть мнение, во многом справедливое, что книги пишут на "отработанном материале". То есть пока ты на этом зарабатываешь – зачем раскрывать секреты другим? И все-таки хорошие, честные книги выходят. Это происходит по двум причинам.
Во-первых, некоторые авторы (например, Сергей Азимов) являются бизнесменами-практиками и отлично понимают, насколько велика грань между "узнать" и "сделать". Разумеется, многие читатели не делают того, что рекомендуется в книгах.
Во-вторых, ряд бизнес-авторов, бизнесменов, имеет в крови журналистскую жилку или являются журналистами (например, Алексей Ходорыч). Это подсказывает им, что надо писать всегда, когда считаешь нужным – статью, книгу, что угодно. Журналистов не останавливает даже то, что они могут попутно раскрыть и свои секреты.
Главный вывод – рассмотреть честную книгу, чтобы насладиться чтением и получить пользу. Потому как, можно констатировать, что подобных книг – меньшинство.
Зачем еще пишут книги?
Зачем пишут художественные книги? Ответом вам может стать отличное эссе Михаила Веллера – "Молодой писатель" ("Литературная газета", 2002). Великолепно отбивает охоту у будущих графоманов. Рекомендую прочесть внимательно и применительно к себе. Тем более, что все равно, по опыту общения с коллегами, однажды бизнес-писатель задумывается о художественной прозе. Поэтому лишней эта информация не будет. Впрочем, полезно будет ознакомиться с текстом "Молодой писатель" и потому, что многие из бизнес-книг хотят сделать художественное произведение (и поэтому ничего или ничего хорошего – из этого в печать не выходит).
Опишу несколько примеров молодого (не по возрасту – просто начинающего) бизнес-писателя. И – развенчаю несколько мифов примерами из собственного опыта.
Итак. Зачем пишут бизнес-книги?
1. Чтобы заработать. Это далеко не факт. Или, смотря какую сумму подразумевать под заработком. В сумме выплата за изданную книгу вместе с процентами от реализации тиража может составлять от 20 000 до 50 000 рублей. При тираже от 2000 до 5000 экземпляров – стандартный тираж для деловой литературы.
2. Чтобы прославиться. Сомнительно. При максимальном тираже в 10 000 экземпляров. Стать "Борисом Акуниным" в бизнес-литературе тоже, наверное, к счастью, удается единицам (например, Глеб Архангельский).
3. Чтобы остаться в вечности. И будет, что показать детям, потомству. Вариант беспроигрышный. Не забудьте написать посвящение на титульном листе, поскольку информация может по большей части к достижению возраста чтения адресатом устареть. А может и не устареть, если тема вечная как, скажем, ораторское мастерство (например, Радислав Гандапас).
Даже если для вас не нашлось подходящей мотивации, что-либо напугало, и вы сейчас хотите отложить недописанную рукопись в долгий ящик – не унывайте. Одну книгу вы точно сможете написать. Эта книга – о вашей профессии.
"Одна книга – одна жизнь" (или наоборот). Тайны того или иного ремесла, даже самого, на первый взгляд, скучного, обычно уходят в небытие вместе с его носителем. Не допускайте этого, если вы все-таки хотите остаться в вечности.
Как издавать книги?
Печатное издательство. Самый традиционный и неприступный бастион. Чтобы выпуститься в большом издательстве пройти несколько барьеров – отдел маркетинга проведет экспертизу востребованности темы, директор редакции предложит позиционирование и содержание, пиар-отдел оценит перспективность раскрутки. И тогда… И тогда за вас возьмутся редакторы-стилисты, корректоры и дизайнер обложки.
Совет – начинайте предлагать свою книгу сразу в крупные издательства, не размениваясь по мелочам. Это есть элементарная экономия времени – маленьких издательств в России много, а крупные можно перечесть по пальцам одной руки. В моем случае крупные издательства брались за проекты после многосерийных отказах в мелких.
Электронные издательства. Электронные издательства – это еще не престиж издательств печатных, но уже и не просто кустарная публикация на собственном сайте или в блоге.
Главная проблема электронного издания вообще – незащищенность от пиратов. Однажды купленный и многоразово перекопированный текст может моментально потерять ценность для потенциальной аудитории как в прямом, так и в переносном смысле. В конечном счете – то, что бесплатно – не ценится. Мне известно только одно электронное издательство, защищающее контент по специальной технологии – bookee.ru.
Совет. Так как обычно электронные издательства не имеют возможности ваше произведение редактировать-корректировать, позаботьтесь об этом самостоятельно. Корректура и редактура вместе обойдется в 15-30 рублей за 1000 знаков (без пробелов).
И еще важный момент, дающий плюс тому, что можно издаваться в электронном издательстве – это только начало. Если вы будете популярны в Интернете, в бумажном виде вас не смогут не напечатать (например, Слава Сэ).
Аудиокниги. Как показывает опыт коллег, аудиокнигами еще сложнее заработать, чем электронными. Но если цель ставиться другая – рекламная, например, то данную возможность стоит рассмотреть. К примеру, электронная книга "СуперДиджей" была прочитана 15 000 диджеями. А аудиокнига, которую скачало более 2000 человек, нашла абсолютно новую аудиторию, причем на том же портале Промодиджей.
Продвижение книги
Книга как таковая, будучи даже качественным продуктом, может никогда и не найти своего читателя, если ее не "продвинуть" к целевой аудитории должным образом.
Принципы продвижения книги схожи с промоутированием консалтинговой услуги. Наилучшим вариантом является личная презентация автора в местах реализации (аналог семинара). Это не только одномоментный взлет продаж, но и пост-фактум история – видеозапись и фото для соцсетей, диктофонная запись для подкаста, повод для интервью (если на презентацию приглашены журналисты) и отзывы в блогах и микроблогах от присутствующих на презентации.
Хорошим способом продвижения является возможность дать посмотреть товар лицом – несколько глав в свободном доступе.
И просто отлично, когда под продвижение книги придуман специальный пиар-проект. Прочти книгу – разгадай загадку / придумай саунд-трек – получи ценный приз или – консультацию автора, тренинг, бесплатный прием и т.п. Покупая книгу, читатель будет рад получить что-то сверх его ожиданий (дополнительные материалы в электронном виде). Для этого авторы прямо в тексте указывают – напишите письмо с пометкой "из книги" и получите дополнительную информацию.
Цифры, статистика, факты, опыт
– Написание книги может занимать 1 год, а издание – 2. Это нормально.
– В издательском бизнесе царит маркетинг: яркие названия, четкие целевые аудитории, животрепещущие темы. Более того, если есть хорошая "маркетинговая завеса", содержание книги особо неважно. Какими бы уважаемыми рецензентами книга не была оценена, без маркетинговых приемов ценности текст не представляет вообще. Иными словами, книга как инструмент продвижения будет "работать" только тогда, когда над ее раскруткой тоже хорошенько поработают.
– Если вы взялись писать книги серьезно, рассчитывая на растущую известность, благодарности читателей, новых клиентов – точите перья. Эффективны только серии книг. Не пошла первая (а это нормально) – пиши вторую. У меня первая пошла, но вторую все равно решил написать.
– Если вы взялись издать свою книгу, чтобы в любом случае издать – подходите к делу серьезно – пишите ее сами. Иначе ваш "плевок в вечность" может еще долго возвращаться неприятным бумерангом: придется оспаривать не свои мысли, если они были таковыми, оправдываться или тихо уходить от комментариев (например, Леонид Брежнев – "Малая земля" и книги некоторых современных генералов). Откровенность и правда – важны.
– Через книги и книжные серии можно создать себе устойчивый образ Гуру. Известные примеры доказывают нам это: Дэвид Майстер, Гарри Беквит, Том Питерс, Стивен Кови. Думаю, можно по аналогии с термином "self-made man" вводить понятие "self-made-bookman". Есть примеры людей, сделавших себе имя через книги, и в российской практике: Манн, Мелия, Тарасов. По крайней мере, я и многие мои коллеги не знали ничего об этих замечательных людях, пока не прочли их книг. А ведь кто-то узнал о Ходорковском и Невзлине из книги "Человек с рублем", изданной в далеком 1992 году.
– Книгу можно надиктовывать – это дешевле по времени, чем писать. Но хороший редактор может обойтись дорого. В противном случае, начитанные книги (например, Владимир Соловьев) трудно читать – можете потерять аудиторию.
– Пример. 5 минут мыслей в день записываем на диктофон. Это примерно 4 000 знаков с пробелами. Для хорошей книги в жесткой обложке требуется не меньше 400 000 знаков – это 10 условных печатных листов. Итого: за 100 дней можно подготовить текст. Еще столько же займет работа издательства над обложкой, версткой, корректурой и печатью. Итого: 7 месяцев – хорошие инвестиции в то, что будет работать годы, если не вечно. По крайней мере, книга будет вашей визиткой, которую не выкинут сразу после знакомства.
– Норматив Стивена Кинга – 2000 слов в день.
– Если печатаете сами, не увлекитесь погоней за низкой ценой. Можно напечатать и 5000 книг с ценой примерно 30-50 рублей за экземпляр в твердом переплете. Но сможете ли вы все книги сбыть? Может, лучше напечатать 1000 за 100-150 рублей? Смотрите сами.
Таким образом, современная книга – это единство текста, оригинальной подачи материала и личности автора. Плюс правильное и в то же время нестандартное продвижение. Поэтому издание книги интересно издательству как яркий, креативный, цельный PR-проект. Если вы, конечно, не Борис Акунин, Виктор Пелевин или Дмитрий Глуховский, например, то есть Авторы с Именем.
2011
Карьера в PR – забег без финиша
…Just when I thought I was out...they pull me back in
"The Godfather"
Вместо предисловия
Карьера в PR-деятельности – дело самое что ни есть рукотворное. То, что вы успели сделать своими руками, до чего дошли своими мыслями – все ваше! В частности, импульс данному тексту был дан в блоге издателя журнала "Советник". Ответов на призыв "герой должен проявить себя сам" оказалось не так много, к моему счастью. И здесь же замечу – "к сожалению". Совсем не верится, что амбициозных PR-специалистов поголовно подкосил кризис. К тому же на первой полосе одного из немногочисленных профессиональных журналов российской PR-отрасли отпечатались явно не все. Или коллегам нечего сказать? Не верю! Попробуем разобраться, почему так через призму этапов трудового пути российского PR-специалиста…
Карьера – одна из самых актуальных тем любой профессиональной сферы, и PR-деятельности в частности. Посмотрим, что может представлять собой трудовой путь в пиаре, как действовать будущим PR-специалистам студентам, варианты
профессиональных устремлений. Советы по организации трудового пути, венчающие данный материал, будут полезны не пиарщикам тоже.
Есть задача – выявить закономерности и особенности карьеры в PR. Возможно, по пути выявленных гипотез нам удастся отыскать ключи к загадочной душе российского PR-специалиста.
\\Звездная синусоида
Перефразируя Льва Толстого, предположу, что все неуспешные же творческие биографии несчастливы по-своему, а успешные – похожи. По моему мнению, нижеприведенные семь уровней представляют собой идеальную схему движения по карьерной PR-лестнице при условии, что человек уже после первого курса ВУЗа (или раньше) определился, что будет профессионально расти именно в сфере PR. Подобную схему роста можно уложить в гипотезу психологических исследований, состоящую в том, что сферу деятельности нужно менять каждые 7-10 лет.
Первый уровень – "подготовительный". Будущий PR-специалист – выпускник высшего учебного заведения по одной из таких специальностей, как: философия, социология, история, филология, журналистика, собственно "связи с общественностью". Наблюдения показывают, что большинство тех, кто достигли высоких позиций в PR получили философское образование.