Очень удачным следует считать размещение рекламы "в контексте". Имеется в виду покупка модулей в прессе и Интернете во время публикации профессиональных рейтингов: РА "Эксперт", "Коммерсант-деньги", "Юниправекс", журнал "Финанс". Такой вид рекламы, скорее, имиджевый для компании. Оценить эффект сложно. Что касается контекстной рекламы Yandex Direct, то она плохо работает отдельно от СЕО-продвижения, так как ассоциируется у клиенты с платной. Лучше всего, когда сайт показывается в списке ТОП-15-20 Яндекс и параллельно в Direct.
Интересно отметить, что в период кризиса многие аудиторские компании стали применять нетрадиционные для рынка аудита инструменты маркетинга. На корпоративных сайтах часто можно было видеть анонсы рекламных акций, обещающих клиенту разнообразные скидки, например "При заказе аудита, клиент получает скидку 25% на другие услуги" или "При заказе через сайт, скидка 10%", "Первая бесплатная консультация" и др. Такой инструментарий всегда был характерен для реального сектора рынка, где ключевую роль играет "Trade Marketing" Тем не менее, по оценке маркетологов аудиторских компаний, подобные акции и скидки демонстрируют текущим клиентам – высокий уровень лояльности, а новым клиентам – гибкую ценовую политику Компании.
4. Участие в рейтингах
Рейтинги – это цифры, а цифры выглядят солидно и вызывают доверие. Место в рейтинге часто говорит потенциальным клиентам больше, чем членство в экспертном совете нескольких специализированных изданий. Во многих тендерах одним из требований является позиция аудитора в Топ-10 или в ТОП-20.
Правда, список лучших может оказаться очень длинным, а ваша аудиторская фирма может занимать в нем отнюдь не первое место. Легко затеряться. Однако каждому рейтингу, как правило, сопутствует аналитическая статья, в которой, кроме журналистских выводов, есть мнения компаний, представленных в рейтинге. Прокомментировав результаты рейтинга и выявленные тенденции, можно многократно увеличить PR-эффект от собственного участия.
Самые респектабельные рейтинги – объективные, участие в которых бесплатно или малозатратно. Их четыре: "РА Эксперт" (выходит с 1995 года), "Коммерсант. Деньги" (с 2001 года), "Финанс." (с 2005) и "Известия" (с 1999 года).
5. Проведение семинаров и бесплатных консультаций
Статус эксперта можно также подтвердить, проводя семинары и участвуя в конференциях. Так вы демонстрируете, что не только говорите о своем профессионализме, но и работаете. Чтобы усилить эффект от мероприятия, можно подготовить материалы на его основе: сборники F.A.Q., статьи и пр. Такого рода материалы с радостью примут специализированные издания.
Журналисты издания "Семинар для бухгалтера" любят приезжать на подобные мероприятия и делать репортажи.
Учитывая высококонкуретную среду в сфере организации семинаров по вопросам бухгалтерского и налогового учета, рекомендуем обратить внимание на мероприятия для конкретной отрасли. В качестве примера можно привести аудиторско-консалтинговую группу "Уральский союз", которая периодически организовывает практические семинары для бухгалтерских служб из сферы ЖКХ, при этом, не забывая об анонсировании мероприятий на отраслевых порталах и в тематических журналах.
В таком формате видится еще один плюс. Участников объединяют общие проблемы, касающиеся бухгалтерского и налогового учета. Кроме того, у них будет возможность выслушать мнение коллег и поделиться собственным. Ведь, по сути, семинар – профессиональная площадка для обмена опытом. А это, согласитесь, интересно и полезно. Да и "продать" такой семинар легче. На наш взгляд, не стоит проводить совсем бесплатные семинары. Предлагайте символическую стоимость. Как сказала главный бухгалтер одного крупного предприятия: "Если семинар был платным, я бы пришла, так как тема для меня интересная. Но бесплатный сыр бывает только в мышеловке". Делайте выводы.
Онлайн конференции.
В последнее время в связи с бурным развитием интернет-индустрии популярность приобретают онлайн-конференции и семинары. Например, интернет ресурс "Российский Налоговый Портал" активно привлекает аудиторские компании для участия в подобных мероприятий. Только в 2011 году, было проведено более 15 онлайн конференций на различные темы, касающиеся бухгалтерского, налогового учета, трудового права и др.. В качестве примера можно привести аутсорсинговое подразделение BDO, специалисты которого приняли участие в конференции "Налогообложение НДС у банков. Налоговое планирование". Если говорить о PR-эффекте, то до сих пор, по прошествии полугода, информация о мероприятии индексируется в Интернет-пространстве.
Совместные мероприятия с клиентами.
Проведение совместных с клиентами мероприятий. Формат "совместных" мероприятий позволяет донести до потенциального клиента успешность реализованных проектов из уст довольных результатом клиентов Компании. В качестве примера можно привести практические конференции Экопси Консалтинг и IBS
Совместные мероприятия с отраслевыми СМИ.
Можно предложить отраслевым изданиям информационное партнерство. Аудиторская компания предлагает участникам журнал для ознакомления, а редакция или рекламная служба размещает анонс семинар на сайте и в самом издании. Или, например, анонсирует мероприятие посредством рассылки среди своих подписчиков.
6. Генерация информационных поводов
Перечисленные методы – это классика, к ним прибегает большинство компаний, стремящихся присутствовать в информационном поле. Они солидны и консервативны. Эти инструменты обеспечивают некий стабильный уровень информационного присутствия. Однако не помешало бы на этом фоне провести несколько ярких акций, которые позволили бы на время приковать внимание именно к вашей аудиторской фирме: провести горячую линию, семинар, мастер-класс и пр.
• Участие в телевизионной программе
Например, компания АРНИ Polaris International приняла участие в передаче "Второе дыхание" на телеканале "Домашний". Аудиторской фирме требовался новый сотрудник, и она решила найти его, прибегнув к нестандартному способу поиска персонала. Среди трех кандидатур, подобранных редакцией программы и кадровым отделом АРНИ Polaris International, прямо на экране телевизора была выбрана одна. В итоге аудиторская компания не только нашла нового сотрудника, но и обеспечила себе присутствие на телевидении.
Понятно, что таким способом нового клиента не приведешь, так как связь между аудиторией программы и ключевой аудиторией для АРНИ неочевидна. Однако задача повышения собственной известности и усиления связки "АРНИ – аудиторская фирма" была достигнута.
• Некоммерческое мероприятие с культурным подтекстом
Можно организовать акцию, направленную на привлечение внимания к какой-либо проблеме культурного характера. В выборе проблемы, естественно, можно руководствоваться собственными предпочтениями: балет, драматический театр, опера, живопись, джаз и пр. В принципе консервативной сфере аудита больше соответствует классика. Но по большому счету ограничений никаких нет. Сама акция тоже может быть любой: будь то посадка деревьев в пользу чего-либо или что бы то ни было еще.
• Деятельность, направленная на повышение авторитета собственной отрасли
Эти мероприятия в первую очередь направлены на повышение собственного статуса в профессиональном сообществе. Это может быть участие в разработке стандартов, организация обучения с целью повышения уровня профессиональной квалификации в целом, учреждение наград – за профессионализм, прозрачность и пр.
• Спонсорство, благотворительность
Такого рода деятельность не очень распространена среди аудиторских компаний (за исключением разве что крупных международных сетей). Однако идеологически очень им подходит. Аудиту как инструменту общественного контроля вполне соответствовала бы поддержка какой-нибудь проблемной сферы: будь то сохранение культурного наследия или забота о детях. Некоторые аудиторские компании проводят бесплатный аудит для благотворительных фондов, другие – приурочивают к Новому Году посещение детских домов и т.д.
• Участие в конкурсах
Саморегулируемые организации, журналы, газеты проводят конкурсы. Например "Лучший бухгалтер", "Лучший аудитор", "Бренд года", "Лучшая аудиторская компания" и т.д. Анализируйте эту информацию и мотивируйте коллег участвовать в таких мероприятиях. В любом случае, в не зависимости от результата, Вы получаете диплом участника конкурса, который можно разместить на сайте или в презентации.
• Участие в спортивных мероприятиях.
Еще один способ пиара Вашей компании в СМИ – участие в спортивных мероприятиях. Яркий тому пример – корпоративные турниры по керлингу, которые проводит спортклуб "Новая Лига", привлекая крупные и средние компании из разных областей. За относительно невысокую плату организаторы обеспечивают PR Вашей компании в СМИ, в том числе, и на ТВ (канал ТВ-центр, спорт и др.). Кроме того, во время турнира есть возможность познакомиться с представителями разных компаний, возможно, среди них окажутся потенциальные клиенты. Пример – спортклуб "Новая Лига".
Заключение
Надо признать, что сфера аудита консервативна в плане выбора инструментов PR-поддержки. Многие компании не занимаются информационной работой в принципе, что не мешает им занимать высокие места в рейтингах и находить новых клиентов. Большинство пользуются лишь стандартным набором методов. Очень немногие позволяют себе выделяться: комментируют острые темы и демонстрируют наличие политической позиции, что не характерно для основной массы компаний в этой отрасли. Мало кто старается быть ярким.
Таким образом, поле для работы по повышению разнообразия PR-инструментария в области аудита достаточно широко. Методы, применяемые в настоящее время в данной сфере, малоразнообразны и скудны. Они хороши, но не позволяют добиться ощутимых результатов быстро. Для этого нужно суметь остаться в границах солидности, но и предложить нечто новое.
Екатерина Степанянц,
директор по маркетингу и PR
Аудиторско-консалтинговая группа "Уральский союз" www.uralsoyuz.ru
Роман Масленников
Александра Белова
2007-2011
Для полной картины особенностей PR и маркетинга в сфере аудита и консалтинга советуем вам ознакомиться с книгой "СуперКонсалтинг", а также стенограммами презентаций экспертов книги:
– Стенограмма первой презентации книги "СуперКонсалтинг: PR и маркетинг в сфере аудита и консалтинга" (http://msk-pr.ru/xfiles/articles-pr/213.html)
– Стенограмма второй презентации книги "СуперКонсалтинг: PR и маркетинг в сфере аудита и консалтинга" (http://msk-pr.ru/company/news/72.html)
– Стенограмма третьей презентации книги "СуперКонсалтинг: PR и маркетинг в сфере аудита и консалтинга" (http://msk-pr.ru/xfiles/articles-pr/214.html)
Конкретный PR-3: Особенности Public Relations для DJ
Предисловие
Танцевальной музыке в России – более 20 лет. Сейчас самыми успешными диджеями являются представители "старой гвардии", имидж которых формировался с нуля и оттачивался фактически десятилетиями. Они были первопроходцами своего дела, а использованные ими PR-ходы, – (о том, чтобы их так назвать "пиар-ходы" – еще никто не задумывался), – сейчас с одной стороны – известны как "прохоженные тропы". С другой же стороны – и диджеев, желающих стать знаменитыми, сейчас очень и очень много. Если учесть, что в России их более 5000....
Об использовании специальных технологий "Public Relations" (PR) для дижеев как-то никто раньше не задумывался. И очень зря. Основанное в 2005 году диджейское PR-агентство MyDj.ru (сейчас все PR-функции переданы другому PR-агентству) доказали эффективность сотрудничества DJ и PR-специалиста.
В чем же секрет раскрутки молодого диджея? Как сократить путь к славе с 5-10 лет до одного года, и возможно ли это в принципе? Давайте разберемся в этих вопросах подробнее, и начнем, пожалуй, с истоков и сути дела.
О профессии DJ
Примерно 20 лет назад в еще советской России появляются первые ростки популярной на Западе, но совершенно неизвестной у нас танцевальной музыки. Как и во всякой новой для страны деятельности, на арену вырываются люди, вовремя почувствовавшие свежие тенденции. Сначала их были единицы, методы раскрутки почти и не требовались, все делалось по наитию, и, в общем-то, особой конкуренции не ощущалось.
Постепенно новая деятельность становится масштабнее и популярнее, а среди лидеров диджеинга, – (которых можно наблюдать и сейчас), – мы видим DJ Грува, DJ Фонаря, Олега Сухова и некоторых других.
Сегодня индустрия электронной музыки развивается семимильными шагами: в России проводится крупные международные фестивали ("Dance Planet", FortDance, Castle Dance, MayDay, Вспышка и мн.др.) и конкурсы и чемпионаты по диджейскому мастерству ("Новый Бит" в Ростове-на-Дону, Открытый областной чемпионат диджеев в Твери – подобные есть почти в каждом регионе России, и московские -Red Bull Academy, Mixtronica).
Благодаря популярности и "модности" профессии диджея, все больше молодых людей выбирают профессию диджея, электронная музыка стала доступнее (скачивание в Интернете), рынок насыщается, – все эти факторы привели к тому, что диджеев в России стало очень много (в среднем 20-30 на один город с полумиллионным населением, где, как правило, 1-3 "адекватных" клуба).
Что касается особенностей самой профессии диджея: эта деятельность одновременно и творческая, и техническая. Большинство ветеранов танцполов – инженеры, звуковики, работники музыкальных магазинов, go-go-танцоры. "Вырастая" из диджеев в музыканты-мьюзик-мейкеры, они сами придумывали технику для игры, задавая тем самым будущие стандарты нового дела.
Основные ценности профессии: умение подбирать музыку для треков (компилирование) и миксовать треки – техника сведения, работать с танцполом. Можно научиться обращаться с техникой, но, не имея музыкального таланта или как минимум – вкуса, выделиться среди многих коллег будет трудно.
Как становятся диджеями? Классификация происхождения диджеев вкратце такова:
– из ведущих школьных дискотек (Михаил Сергеев, Марти Фейм, Македонский, Вайпер)
– из звукорежиссеров (Сухов, Роман Ежиков)
– из клабберов-тусовщиков (особенно много девушек – Наташа Баккарди, Ева Флейм)
– из рок-музыкантов (Фашист, Мутабор)
– из околоклубного окружения – журналист (Амира), арт-директор (Олег Райдер), гоу-гоу (Лист, проект "Секси Диджейс", Полина, Сахара), особо здесь выделяются радио– и даже телеведущие (Макс Любимов, Валерий Марьянов)
– из любви к искусству (Che, Абель & Бикипер, Ник Ходжкинс) – часто являются обеспеченными людьми, имеющими постоянную работу и диджействующие в качестве хобби. Основная работа – job, a DJ – at work.
РЕЗЮМЕ: в диджеинг как "модную профессию" устремилось много молодых людей и девушек. Определить, кто же из них может вырасти в "хорошего диджея", можно по нескольким простым "если"-параметрам: 1) если после пары лет профессия диджея не заброшена, значит она была выбрана по душе, а не по критерию "модности"; 2) если отлично владеет техникой сведения треков и имеет чутье и музыкальный вкус; 3) если настоящая профессия молодого диджея хотя бы косвенно связана с ночной жизнью – 100%-экстравертной, насыщенной шоу. Плюс – необходимо понять, что "PR-трюки" старших товарищей в "домашних условиях" не получиться: не хватит или сил, или времени.
Особенности PR-поддержки DJ
1. Большая конкуренция
Диджей – профессия модная, популярная. Поэтому все больше молодежи, независимо от своей специальности, выбирает именно эту стезю. Зайдя на любой сайт, посвященный электронной музыке, можно найти списки DJ, включающие не одну сотню имен. Поэтому основной задачей молодого музыканта является выделиться из толпы, обозначить себя как "уникума": самый молодой (есть в профессии и 12-летние!), самый старый (DJs Кругозоры), самый откровенный /-ая (Аня Сахара, Бензина), или просто "номер Один во всех номинациях" (Иван Рудык).
2. Яркой профессии – яркие методы!
Диджей – человек, вращающийся в кругу молодых, активных, неординарных личностей. Поэтому классические методы продвижения, подходящие, скажем, для банка или аудиторской фирмы и даже для частного лица другой профессии – врача, бизнес-тренера, юриста и т.п., останутся здесь незамеченными.
В случае с музыкантом нужны новые, яркие, необычные решения. Причем быстрые. Лучше не идти мелкими, но солидными шажками, а сразу делать рывок вперед: взять первый приз на специальной премии (которую можно самому и создать – TOPDJ2006.ru, RDMA), записать ремикс на речь политика (Грув – "Счастье есть"), взять раскрученный творческий псевдоним (DJ Coco Chanel) и т.п. И – чем заметнее будет рывок, тем больше будет успех.
Основную роль в PR-поддержке для диджея играет Интернет (в том числе – и веб 2.0, и 3.0), как наиболее распространенный в клубной среде источник информации.
3. Творческая личность – это всегда жемчужина
Вырастить, продвинуть диджея – большой, долгий и кропотливый труд. Он, как и жемчужина, должен стать уникальным, ярким. После рывка – главное не останавливаться, и тут и делать "малые шажки": записывать совместные треки и ремиксы на популярных поп-исполнителей, основывать собственные лейблы, выступать на больших фестивалях. После рывка – закрепите успех, отполируйте свою жемчужину до блеска!
4. Начинать продвижение диджея нужно в Москве, Питере или на Западе
Можете ли вы назвать хотя бы одного известного артиста, достигшего высот, не работав в Москве, Петербурге или на Западе – Европе, США? Правильно – нет.
Каким бы музыкант не был известным на своей исторической родине, не приехав в Москву и не поработав там, большой популярности он может не ждать. Крайний вариант – выпуск музыке в Европе и гастроли там же (Леонид Руденко, DP-6, Топу К, Серж Кью, Ze Prizz DJ'z и мн.др.). Впрочем, даже этот бек-граунд не гарантирует успеха на родине.
Еще одним плюсом работы "вне дома" являются быстрые сроки раскрутки. То, на что в провинции могут уйти годы, в Москве можно добиться за считанные месяцы. Ведь всем знакома ситуация, когда никому не известный артист неожиданно появляется на сцене и становится дико популярным. Сколько он там продержится – вопрос другой. Факт в том, что покорить публику гораздо легче в крупном городе.