5) информационную систему следует воспринимать как человеко–компьютерную систему обработки информации.
40 СТРУКТУРА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
Структура информационной системы
представляет собой совокупность отдельных ее частей или подсистем. В этом случае говорят о структурном признаке классификации, а подсистемы называют обеспечивающими. Следовательно, структура любой информационной системы может быть определена совокупностью обеспечивающих подсистем.
Информационное обеспечение – это совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, методология построения баз данных.
Техническое обеспечение – это комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, и соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.
Комплекс технических средств составляют:
1) компьютеры любых моделей;
2) устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации;
3) устройства передачи данных и линий связи и др.
Документация на технические средства условно делится на три группы:
1) общесистемная документация, включающая государственные и отраслевые стандарты по техническому обеспечению;
2) специализированная документация, включающая комплекс методик по всем этапам разработки технического обеспечения;
3) нормативно–справочная документация, используемая при выполнении расчетов по техническому обеспечению.
Математическое и программное обеспечение – это совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств.
Средства математического обеспечения:
1) средства моделирования процессов управления;
2) типовые задачи управления;
3) методы математического программирования, математической статистики и др.
В состав программного обеспечения входят общесистемные и специальные программные продукты, а также техническая документация.
Организационное обеспечение – это совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы.
Правовое обеспечение – совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование информационных систем, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации.
В составе правового обеспечения этапов функционирования информационной системы выделяют:
1) статус информационной системы;
2) права, обязанности и ответственность персонала;
3) правовые положения отдельных видов процесса управления;
4) порядок использования информации и др.
41 КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ПО ПРИЗНАКУ СТРУКТУРИРОВАННОСТИ ЗАДАЧ
В ходе разработки или при попытке классификации информационных систем неизбежно возникают проблемы, связанные с формальным описанием решаемых задач – математическим или алгоритмическим.
Степенью формализации конечной задачи во многом определяются эффективность работы всей информационной системы, а также уровень ее автоматизации. Чем более точным является математическое описание задачи, соответственно тем выше возможности компьютерной обработки данных и тем меньше степень участия человека в процессе ее решения.
Такая формализация решаемых задач и определяет степень автоматизации задачи. Выделяют три типа задач, для которых создаются информационные системы: структурированные (формализуемые), неструктурированныые (не формализуемые) и частично структурированные.
Структурированной (или формализуемой) задачей называется задача, в которой известны все ее элементы и соответствующие взаимосвязи между ними.
Неструктурированной (или неформали–зуемой) задачей называется задача, в которой невозможно определить элементы и установить между ними связи.
Структурированная задача может быть описана в виде математической модели, имеющей точный алгоритм решения. Такого рода задачи обычно приходится решать многократно, и они носят рутинный характер. При решении структурированных задач цель использования информационной системы состоит в полной автоматизации их решения, т.е. сведении роли человека к минимуму.
Для решения частично структурированных и неструктурированных задач используются информационные системы двух видов:
1) системы, которые создают управленческие отчеты. Они ориентированы на обработку данных (поиск, сортировку, агрегирование, фильтрацию). Менеджер принимает решение, опираясь на сведения, содержащиеся в сформированных отчетах;
2) системы, которые разрабатывают возможные альтернативы решения. Принятие решения менеджером при этом сводится к выбору одной из предложенных ему альтернатив. Информационные системы данного вида могут быть модельными и экспертными:
а) модельные информационные системы характеризуются тем, что предоставляют в распоряжение пользователя математические, статические, финансовые и другие модели, использование которых облегчает поиск и оценку альтернативных решений. Менеджер может получить необходимую ему для принятия решения информацию посредством диалога с моделью в процессе ее исследования;
б) экспертные информационные системы предназначены для поиска и оценки возможных альтернатив решений проблемы спо–мощью создания экспертных систем, связанных с обработкой накопленных знаний.
КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ПО СТЕПЕНИ АВТОМАТИЗАЦИИ, ПО ХАРАКТЕРУ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ
Информационные системы в зависимости от степени автоматизации информационных процессов в системе управления фирмой подразделяются на следующие разновидности:
1) ручные ИС, характеризующиеся полным отсутствием современных технических средств обработки информации и выполнением всех операций человеком;
2) автоматические ИС, характеризующиеся выполнением всех операций по переработке информации без участия человека;
3) автоматизированные ИС, характеризующиеся необходимостью участия в процессе обработки информации и человека, и технических средств, причем главная роль отводится компьютеру.
Автоматизированные ИС имеют различные модификации и могут быть классифицированы, например по характеру использования информации или по сфере их применения. Информационные системы по характеру использования информации классифицируются следующим образом:
1) информационно–поисковые системы (ИПС), которые производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных (ИПС в железнодорожных и авиакассах продажи билетов);
2) информационно–решающие системы, которые осуществляют все операции переработки информации по определенному алгоритму. Они в свою очередь могут быть разделены по степени воздействия выработанной информации на процесс принятия решений на два класса – управляющие и советующие системы:
а) управляющие ИС предназначены для вырабатывания информации, на основании которой человек принимает решение. Эти системы обрабатывают большие объемы данных и решают задачи расчетного характера;
б) советующие ИС предназначены для вырабатывания информации, которая принимается человеком к сведению и не обязательно превращается в конкретные действия. Эти системы обладают более высокой степенью интеллекта, потому что для них характерна обработка знаний, а не данных.
Помимо описанных классификаций, также существует весьма важная классификация информационных систем по сфере их применения:
1) информационные системы организационного управления. Используются для автоматизации функций управленческого персонала;
2) ИС управления технологическими процессами. Используются для автоматизации функций производственного персонала;
3) ИС автоматизированного проектирования (САПР). Используются для автоматизации функций инженеров–проектировщиков, конструкторов, архитекторов, дизайнеров при создании новой техники или технологии;
4) интегрированные (корпоративные) ИС. Используются для автоматизации большинства функций фирмы и охватывают весь цикл работ (от проектирования до сбыта продукции).
42 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА
К настоящему моменту обработка экономической информации выделилась в отдельное самостоятельное научно–техническое направление, характеризующееся огромным разнообразием идей и методов. При этом отдельные элементы процесса обработки информации достигли высокой степени организации и взаимосвязи, что позволяет объединить все средства обработки информации на конкретном экономическом объекте понятием "экономическая информационная система" (ЭИС). Экономическая информационная система имеет в своей основе два компонента: систему и информацию.
Информация может быть определена как различного рода новые сведения, позволяющие улучшить процессы, связанные с преобразованием вещества, энергии и самой информации.
Система может быть определена как комплекс взаимосвязанных элементов, действующих как единое целое.
Экономическая информационная система представляет собой систему, функционирование которой во времени заключается в сборе, хранении, обработке и распространении информации о деятельности какого–либо реального экономического объекта. С целью характеристики понятия "экономическая информация" необходимо дать определение экономических процессов.
В наиболее общей форме экономическими процессами можно назвать процессы производства, распределения, обмена и потребления материальных благ и ресурсов. Любая информация об указанных экономических процессах называется экономической информацией.
Процесс обработки экономической информации характеризуется следующими отличительными чертами:
1) сравнительно простые алгоритмы обработки;
2) преобладание логических операций (упорядочения, выборки, корректировки) над арифметическими операциями;
3) табличная форма представления исходных данных и конечной информации.
Классификация экономической информации осуществляется на основании следующих признаков:
1) признак отношения информации к конкретной управляющей системе, по которому сообщения можно разделить на входные, внутренние и выходные сообщения;
2) признак времени, в соответствии с которым информация делится на перспективную (о будущих событиях) и ретроспективную. К первому классу относится плановая и прогнозная информация, ко второму классу – учетные данные. По времени поступления сообщения разделяются на периодические и непериодические;
3) функциональные признак, отражающий классификацию информации по функциональным подсистемам экономического объекта (например, информация о трудовых ресурсах, производственных процессах, финансах и т.п., или данные планирования, нормирования, контроля, учета и отчетности).
43 МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
При разработке стандартов в области построения экономических информационных систем были предложены следующие методологические принципы:
1) принцип системного подхода. Суть данного принципа заключается в том, что каждое явление рассматривается во взаимосвязи с другими явлениями. Система сосредоточивает внимание на объекте как на едином целом, а не на отдельных его частях;
2) принцип решения новых задач. Необходимо не просто использовать электронные вычислительные машины для решения традиционных экономических задач, но и преобразовывать эти задачи в соответствии с теми ресурсными возможностями, которыми располагает ЭВМ на данном этапе своего развития. Этот процесс будет способствовать выявлению и решению тех задач, которые не решались ранее из–за их сложности;
3) принцип первого руководителя. Разработка и внедрение экономических информационных систем происходят под непосредственным руководством и контролем главного менеджера, иначе система будет ориентирована на рутинные проблемы;
4) принцип универсальности. Разработчик экономических информационных систем должен стремиться к тому, чтобы предлагаемые им проектные решения подходили как можно более широкому кругу заказчиков;
5) принцип развития. На основании возможных перспектив развития объектов автоматизации ЭИС должна создаваться с учетом возможности пополнения и обновления функций и состава ЭИС без нарушения ее функционирования в целом;
6) принцип совместимости. При создании и разработке ЭИС должны быть разработаны определенные информационные интерфейсы, благодаря которым данная ЭИС может взаимодействовать с другими системами в соответствии с установленными правилами и протоколами;
7) принцип модульности. Данный принцип относится к построению программного и информационного обеспечения ЭИС, т.е. ЭИС должна состоять из набора функционально независимых блоков;
8) принцип разработки "сверху вниз". Проектируемая информационная система рассматривается как древовидная структура, составленная из отдельных модулей;
9) принцип стандартизации. При разработке ЭИС должны быть рационально применены типовые унифицированные и стандартизованные элементы, проектные решения, пакеты прикладных программ;
10) принцип эффективности. Достижение в процессе разработки ЭИС рационального соотношения между затратами и целевыми функциями, включая конечные результаты автоматизации;
11) принцип единой информационной базы. Исходная информация, один раз воспринятая и введенная в ЭВМ, должна быть впоследствии использована многократно.
45 СТРУКТУРА ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
В составе экономических информационных систем выделяют функциональные и обеспечивающие части.
Функциональными частями ЭИС является ряд подсистем, зависящих от особенностей ЭИС. Данные подсистемы подразделяются по определенному признаку – функциональному или структурному.
Обеспечивающая часть экономической информационной системы включает в себя информационный, программный, математический, технический, правовой, лингвистический и эргономический блоки.
Информационное обеспечение ЭИС состоит из внемашинного и внутримашинного обеспечения.
Внемашинное обеспечение – это классификаторы технико–экономической информации, нормативно–справочная информация, методические материалы организации и использования перечисленных компонентов.
Внутримашинное информационное обеспечение – это информационная база и система управления базами данных.
Программное обеспечение ЭИС – это комплекс программ, реализующих цели и задачи ЭИС. В составе программных средств выделяют общесистемное, прикладное обеспечение, инструктивно–методические материалы по применению средств программного обеспечения.
Математическое обеспечение ЭИС – это совокупность методов решения задач управления, моделей, алгоритмов обработки информации.
Техническое обеспечение ЭИС – это комплекс технических средств, обеспечивающих работу системы (технические средства сбора, регистрации, передачи, обработки, отображения и копирования информации).
Организационно–методическое обеспечение ЭИС – это совокупность документов, определяющих организационную структуру информационной системы в целом и систем автоматизации для выполнения конкретно автоматизируемых функций.
Правовое обеспечение ЭИС – это система нормативно–правовых документов, которые четко определяют права и обязанности специалистов в условиях функционирования конкретной ЭИС, а также комплекс документов, регламентирующих порядок хранения и защиты информации, правила ревизии данных, обеспечение юридической подлинности совершаемых операций.
Лингвистическое обеспечение ЭИС – это совокупность знаковых средств для формализации естественного языка.
Эргономическое обеспечение ЭИС – это комплекс приемов и средств для создания оптимальных условий деятельности человека при работе с ЭИС.
При разработке экономических информационных систем необходимо учитывать не только структурные особенности ЭИС, но и определенные потребительские свойства:
1) свойство функциональной полноты;
2) свойство функциональной надежности;
3) свойство временной обеспеченности;
4) свойство адаптивности;
5) свойство иерархической агрегируемости.
46 МЕТОДЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
Экономические информационные системы могут быть спроектированы одним из трех методов, таких как индивидуальный (оригинальный), типовое проектирование, автоматизированное проектирование (САПР).
При разработке экономических информационных систем методом индивидуального создания все виды проектных работ для различных объектов автоматизации выполняются по индивидуальным проектам.
Отличительной чертой данного метода является то, что в процессе проектирования используются оригинальные методики и средства проведения работ конкретных фирм – разработчиков ЭИС. Методики проведения работ на этапах обследования, формирования технического задания, разработки технического проекта и рабочей документации разрабатываются для конкретного объекта по мере необходимости.
Недостатки данного метода:
1) высокая трудоемкость и стоимость;
2) большие сроки проектирования;
3) плохая модернизируемость и сопровождае–мость конечного продукта.