...
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА: "В процессе работы Черчилль создал очень надежный механизм. Он сформировал уникальную систему, включавшую в себя исследования, писание и контроль".
Профессор Дэвид Рейнольдс
То, что создал Черчилль при своей работе над "Второй мировой войной", в современной теории менеджмента получило название "самоуправляемая команда". Согласно современным исследованиям, самоуправляемые команды отличают следующие признаки:
– члены команды обладают различными навыками и могут выполнять разные функции, так что их общий опыт позволяет решать крупные организационные задачи;
– команда имеет доступ к необходимым для выполнения задачи ресурсам;
– команда имеет право самостоятельно принимать решения [499] .
В переложении этих характеристик к "Синди кату":
– все его члены были высокими профессионалами в своих областях;
– все они имели доступ к уникальным источникам информации;
– все члены "Синдиката" пользовались доверием Черчилля и имели полное право в принятии самостоятельных решений.
В заключение выделим несколько факторов, которые сделали работу "Синдиката" более эффективной. Во-первых, все члены группы четко осознавали стоящие перед ними задачи. Во-вторых, Черчилль сформировал "Синдикат" из высоких профессионалов, обладающих специальными навыками и ярко выраженными способностями. В-третьих, все члены "Синдиката" были устремлены на достижение конечной цели – выход в свет "Второй мировой войны" – и готовы были приложить для этого огромное количество энергии и сил.
И наконец, последнее – несмотря на жесткий временной лимит, Черчилль сумел осуществить эффективное руководство сформированной командой. Он устанавливал цели, повышал уверенность членов команды, убеждал их, что они способны справиться с возникшими трудностями. В этом отношении он проявил себя не как менеджер, а как эффективный лидер. Черчилль помог членам "Синдиката" раскрыть свой потенциал, направляя и поддерживая их в процессе работы.
...
МЕНЕДЖМЕНТ ПО ЧЕРЧИЛЛЮ: Черчилль устанавливал цели, повышал уверенность членов команды, убеждал их, что они способны справиться с возникшими трудностями.
Писатель-менеджер
Изучив, как эволюционировал подход Черчилля при работе над книгами, как со временем расширялась степень делегирования и менялся подход при организации труда, невольно задаешься вопросом – насколько применимо использование принципов менеджмента при написании книг и какова доля Черчилля-писателя в таких проектах, как "Мальборо", "История англоязычных народов" и особенно – "Вторая мировая война"?
В первую очередь следует заметить, что, как бы активно Черчилль ни использовал делегирование, основной приоритет у него все равно был связан с качеством материалов, на которых стояло его имя. "Я не могу нести ответственность за неверные тексты", – повторял он неоднократно [500] .
Прежде чем передать рукопись в типографию, Черчилль внимательно прочитывал текст. Разные тома и разные главы "Второй мировой войны", прежде чем увидеть свет, прошли от шести до двенадцати редакций.
Что касается личного участия Черчилля, то здесь ситуация менее однозначная и требует дополнительных пояснений. По воспоминаниям Мориса Эшли и Билла Дикина, в случае с "Мальборо" каждое написанное слово, так или иначе, принадлежало лично Черчиллю. Рой Дженкинс, сам совмещавший насыщенную политическую жизнь с литературно-публицистической деятельностью и написавший свыше двадцати книг [501] , сравнил подготовительную работу помощников Черчилля с "приготовлениями инструментов для хирурга, который будет проводить операцию" [502] .
В случае со "Второй мировой войной" все обстоит несколько сложнее. Черчилль был слишком занят другими видами деятельности, чтобы полностью погрузиться в работу над книгой. Но даже когда он все-таки брался за дело, то, подгоняемый ощущением цейтнота – по мнению Черчилля, впереди его ждали либо второе премьерство, либо скоропостижная кончина, – он старался успеть как можно больше, работая сразу над несколькими томами.
На самом деле "Вторая мировая война" – это удивительный литературный симбиоз трех основных компонентов: документов, диктовки и черновиков. Текстовый каркас составили личные записки и телеграммы Черчилля, которые тщательно отбирались, а в некоторых случаях, когда это действительно требовалось, подвергались небольшому редактированию.
Воедино эти документы увязали многочисленные воспоминания, которые Черчилль диктовал в разные периоды, начиная с 1946 года. Именно они и стали драматическим стержнем всего произведения. Вряд ли кого-то могут оставить равнодушным такие эпизоды, как визит Черчилля в Париж 16 мая 1940 го да, когда политик впервые осознал, что отныне Великобритании придется воевать с гитлеровской Германией один на один. Или посещение Черчиллем 15 сентября 1940 года штаба Военно-воздушных сил, когда в небе решалась судьба Битвы за Британию и в действие были пущены все (!) самолеты Королевских ВВС. А чего стоит один только вопрос Рузвельта "Чем мы можем вам помочь?", когда во время ответственной встречи с президентом США Черчилль был потрясен (и уязвлен) сообщением, что главная база англичан в Северной Африке, крепость Тобрук, которая, по словам британского политика, играла "такую же роль, как Акра при Наполеоне" [503] [504] , пала?
Наконец, третьей и завершающей частью гигантского литературного проекта под названием "Вторая мировая война" стали наброски, составленные помощниками Черчилля по разным специализированным темам [505] .
Как уже упоминалось выше, при работе над шеститомным трудом о войне Черчилль значительно расширил полномочия своей команды. Даже Дэнис Келли и тот, уже прорабатывая материал и готовя черновики, писал их не только от имени своего шефа, но и в характерной для Черчилля манере. Однако, учитывая тотальный контроль со стороны Черчилля и его многочисленные читки, можно с определенной степенью уверенности сказать, что написанный помощниками текст представляет, по сути, текст самого Черчилля. Только вместо того, чтобы написать его лично, Черчилль поручил это доверенной группе лиц.
Но даже если тома "Второй мировой" не являются результатом работы одного только Черчилля – уменьшает ли это масштаб достигнутого? "По моему мнению, нет, – считает профессор Кембриджа Дэвид Рейнольдс. – Написание книги по истории или написание биографии часто проводится одним исследователем, но в науке – это норма, когда какая-либо крупная фигура координирует деятельность целой исследовательской группы; свои результаты они публикуют в виде коллективного труда, где его или ее фамилия стоит в качестве главного автора. Черчилль не делал всю работу лично, но он задал основные условия, управлял ее ходом. "Вторая мировая война" – это обширный и сложный труд, работа над которым растянулась на семь с лишним лет. Каждый из шести томов индивидуален, отражая отдельный период в войне и определенную фазу в послевоенной жизни Черчилля. Собранные вместе, они представляют собой уникальные личные впечатления от войны и ее лидеров, уникальные документальные свидетельства, которые исследователи бы не увидели до начала следующего века" [506] .
Лучше всего про личное участие Черчилля сказал Дэнис Келли в 1985 году:
"Меня часто спрашивают: "Сколько текста в своих книгах Черчилль написал сам?" Это настолько же поверхностный и неглубокий вопрос, как если бы вы спросили шеф-повара: "Вы приготовили весь банкет своими руками?"" [507] .
Используя принципы эффективного делегирования, Черчилль смог достичь потрясающих результатов даже в таком вопросе, как написание книг.
...
ВОСПОМИНАНИЯ СОВРЕМЕННИКОВ: "Меня часто спрашивают: "Сколько текста в своих книгах Черчилль написал сам?" Это настолько же поверхностный и неглубокий вопрос, как если бы вы спросили шеф-повара: "Вы приготовили весь банкет своими руками?"".
Дэнис Келли
Глава 9. Ответственность
Цена власти
13 декабря 1905 года тридцатиоднолетний Уинстон Черчилль был назначен на свой первый официальный пост. Он стал заместителем министра по делам колоний. В тот день Черчилль получил много поздравительных телеграмм. Особое место среди них занимало письмо от бывшего главы альма-матер Уинстона – школы Хэрроу – преподобного Джеймса Уэллдона:
"Мой дорогой Черчилль.
Я уверен, ты позволишь мне, как твоему старому другу, поздравить тебя от всего сердца с твоим удачным вхождением в официальную жизнь. Когда я думаю о тех последних словах, которые твой отец сказал мне около дверей Хэрроу, – заботиться о твоем будущем, – я не могу не предвкушать с трепетом и волнением, с каким благородством ты станешь использовать ответственность, возложенную на тебя.
С наилучшими пожеланиями, всегда твой, Джеймс Уэллдон" [508] .
Для нашего исследования это письмо в первую очередь интересно своей последней фразой, акцентирующей внимание на одной из важнейших взаимосвязей в менеджменте – взаимосвязи между властью и ответственностью. Как мы уже видели из предыдущих глав, власть и ответственность – это две стороны одной медали. Власть и ответственность – это инь и ян теории управления. И так же, как ответственность порождает полномочия, так и полномочия порождают ответственность. "Там, где большая власть, там и большая ответственность, – говорил Черчилль. – Там, где нет власти, не может быть речи и об ответственности" [509] . Во время своего выступления 6 сентября 1943 года перед студентами Гарвардского университета он сформулировал это фундаментальное положение в афористичной форме: "Цена власти – это ответственность!" [510] .
Черчилль не случайно использовал слово "цена". В отличие от полномочий и рабочих заданий, которые можно делегировать, ответственность делегировать нельзя. Руководитель, отвечающий за выполнение какого-либо проекта, может (и должен) спрашивать о ходе его выполнения у своих подчиненных, но отвечать за успех или неудачу будет он, и только он.
...
ГОВОРИТ ЧЕРЧИЛЛЬ: "Цена власти – это ответственность!"
Подобная концепция является классической в теории управления и актуальна для любой организационной системы, будь то компания мелкого бизнеса, "голубые фишки" [511] , международный концерн или правительство. Эта концепция действовала всегда, и управленческая деятельность Уинстона Черчилля в данном случае не является исключением. Когда в конце апреля – первой декаде мая 1940 года военно-морская операция британцев по захвату норвежских портов закончилась неудачей, все шишки полетели не на голову первого лорда Адмиралтейства Уинстона Черчилля, который был одним из самых активных членов военного кабинета, ратовавших за претворение этого плана в жизнь, – критика прозвучала в адрес премьер-министра Невилла Чемберлена, отвечавшего за все действия своего правительства.
Великолепное понимание конечной ответственности Черчилль продемонстрировал, выступая в мае 1941 года перед членами британского парламента:
"Все решения военного кабинета принимаются совместно, по доброй воле. Тем не менее моя голова единственная, которую следует отсечь, если мы не сможем выиграть эту войну" [512] .
...
ГОВОРИТ ЧЕРЧИЛЛЬ: "Все решения военного кабинета принимаются совместно, по доброй воле. Тем не менее моя голова единственная, которую следует отсечь, если мы не сможем выиграть эту войну".
Именно из-за конечной ответственности Черчилль был вынужден постоянно отчитываться за свои действия перед палатой общин. В течение всех пяти лет премьерства в годы Второй мировой войны он находился под дамокловым мечом парламентского вердикта. В любой момент после голосования депутатов действующее правительство могло быть отправлено в отставку. По собственным словам Черчилля, среди глав "большой тройки" "я – единственный, кого могли в любой момент отстранить от власти голосованием в палате общин, свободно избранной на основании всеобщих выборов, и кто был подчинен повседневному контролю военного кабинета, представляющего все партии в государстве. Срок пребывания президента у власти твердо установлен, а его полномочия не только как президента, но и как главнокомандующего являются, в соответствии с американской Конституцией, почти неограниченными. Сталин, казалось, обладал, а в данный момент наверняка обладал, всей полнотой власти в России. Но я был доволен таким положением вещей. Система была сложной, однако у меня не было оснований жаловаться на то, как она действовала" [513] .
Первый кризис в отношениях между парламентом и премьер-министром произошел в мае 1941 года, после неудач в Греции. Для Черчилля ситуация осложнялась тем, что среди критикующих оказался его старый коллега по Первой мировой войне, бывший премьер-министр Великобритании Дэвид Ллойд Джордж. Увидев Уэльского колдуна [514] среди оппозиции, Черчилль не растерялся. Он тут же заклеймил Ллойд Джорджа вторым Петеном [515] , а членам палаты сказал следующее:
"Когда я смотрю назад на те трудности, через которые мы прошли, на те гигантские волны, которые миновал наш отважный корабль, когда я вспоминаю все ошибки и вспоминаю все, что было сделано правильно, я уверен, нам не следует бояться бури. Пусть она ревет, пусть она бушует. Мы все равно прорвемся через нее" [516] .
На последовавшем голосовании недоверие правительству выразили три депутата, 447 проголосовали "за". Гарольд Никольсон вспоминал, что, когда Черчилль вышел из зала палаты общин в вестибюль, депутаты "совершенно спонтанно начали приветствовать его. Уинстон выглядел очень довольным. Члены парламента испытывали пораженческие настроения, но он смог их вдохновить. Вчера палата общин напоминала курятник с мокрыми курицами, сегодня там были лишь одни петухи-задиры" [517] .
Следующий раз отношения между Черчиллем и Вестминстером обострились в январе 1942 года. Депутаты были возмущены успехами японцев в Тихом океане, а также потерей двух самых мощных военных кораблей королевского ВМФ – линкора "Принц Уэльский" и линейного крейсера "Рипалс".
Черчилль вспоминал:
"Я сам был глубоко потрясен [518] поражениями, выпавшими на нашу долю, и никто лучше меня не знал, что это было лишь началом потопа. Хорошо информированная и легкомысленно высказываемая критика газет, тонкие и непрерывные насмешки двадцати или тридцати способных членов парламента, обстановка в кулуарах – все это создавало впечатление, что вокруг меня нарастают волны общественного мнения, сбитого с толку, недовольного, смущенного, обескураженного, хотя и несколько поверхностно судящего обо всем" [519] .
Несмотря на сложность положения, Черчилль продолжал сохранять уверенность. По его словам, он "мог рассчитывать на добрую волю народа и широкую, глубокую волну национальной преданности, которая бы несла меня вперед". Также "исключительную верность" по отношению к нему проявляли военный кабинет и начальники штабов [520] .
На предстоящих заседаниях в палате общин премьер решил выступить с открытым забралом, пред упредив парламент о суровых трудностях, с которыми придется столкнуться британскому народу в предстоящей борьбе. "Нет худшей ошибки для государственного руководителя, как поддерживать ложные надежды, которые вскоре будут развеяны, – считал Черчилль. – Английский народ может смотреть в лицо несчастьям или опасности, проявляя при этом стойкость и душевную силу, но он глубоко возмущается, когда его обманывают или когда он обнаруживает, что люди, несущие ответственность за его дела, сами себя обманывают" [521] .
...
ГОВОРИТ ЧЕРЧИЛЛЬ: "Нет худшей ошибки для государственного руководителя, как поддерживать ложные надежды, которые вскоре будут развеяны".
27 января – в день выступления британского премьера – в зале палаты лордов [522] был аншлаг. В галерее для зрителей не было ни одного свободного места. Среди тех, кто в тот день пришел услышать Черчилля, были его супруга Клементина, его дочь Диана и брат Джек.
Свое выступление премьер начал необычно. Он потребовал у палаты общин вотума доверия существующему правительству.
"Это совершенно нормальная, конституционная, демократическая процедура, – сказал Черчилль. – Каждый член палаты может свободно говорить то, что думает хорошего или плохого об администрации, выражать все свои мысли от чистого сердца против нынешнего состава правительства. Я должен объяснить палате, что заставило меня обратиться в настоящий момент за ее чрезвычайной поддержкой. Было высказано мнение, что нам нужны трехдневные прения, во время которых правительство, несомненно, подвергнется беспощадной критике со стороны тех, кто несет более легкое бремя, и что мы должны закончить прения, не прибегая к голосованию. В этом случае некоторые враждебно настроенные органы печати, которые и не пытаются скрывать своей враждебности, могли бы заявить, что авторитет правительства подорван" [523] .