Резюме должно быть коротким
В идеале – одна страница А4. Как крайний вариант – полторы.
Представьте эйчара или работодателя, сидящего перед стопкой резюме и вынужденного прочитать каждое из них. Длинное резюме требует больше времени и внимания. И вызывает желание отложить его в конец – потом почитаю, если руки дойдут, а пока вот тут есть несколько коротких – начну лучше с них.
Это первое, но очень важное соображение. Руки до отложенных могут не дойти. По пути попадется короткое резюме кого-то подходящего или даже интересного, и ему позвонят в первую очередь.
Но есть и другое соображение. Если вы пишете длинное резюме, значит, вы не умеете работать с информацией, не можете выделить главное и отсечь второстепенное и хотите, чтобы за вас это сделал я, а вы просто вывалили на меня весь объем информации. Я не хочу делать за вас вашу работу. И я сомневаюсь уже в вашей адекватности: вы не можете составить короткий текст, отобрав только нужное? Вы не понимаете мои потребности? Значит, вот вам уже жирный минус как соискателю.
Идите домой и учитесь писать кратко. Почитайте на досуге Чехова или Вишневского. И просто подумайте.
Резюме должно быть структурированным
Не присылайте работодателю текст единым кирпичом – он не будет грызть этот кирпич, а сразу же его отложит.
Я должен сразу, бросив беглый взгляд на текст, понимать, где тут что: вот тут данные об учебе, тут навыки, тут рекомендации, тут последнее место работы и т. д. Я не должен разгадывать загадки и проходить квесты.
А если вы не умеете структурировать информацию, то вот вам еще один жирный минус. Идите домой читать учебник по логике или композиции и много думать.
Так что четко структурируйте ваш рассказ о себе в соответствии с общепринятыми правилами формирования резюме.
Сначала вы ставите имя, отчество и фамилию.
Потом пишете, на какую вакансию вы претендуете, чтобы я не тратил зря время, если, прочитав до середины, пойму, что или я ошибся, или вы, но я искал копирайтера, а вы корректор.
После этого расскажите, на какие деньги вы рассчитываете. Этот пункт непростой, и если цель – продать себя как можно дороже, то лучше не ставить свою стоимость в резюме, а постараться добиться личной встречи, произвести необходимое неизгладимое впечатление, а потом уже перейти к разговору о цене – как в любых других продажах.
Но вы должны понимать, что работодатель в первую очередь просматривает те резюме, где желаемая зарплата указана. Потому что есть вероятность, что кандидат, не указавший желаемую зарплату, имеет завышенные ожидания и время на собеседование может быть потрачено зря, если бюджет лимитирован.
Тут я не дам универсального совета. Если в объявлении стоит уровень зарплаты – копируйте эти цифры в графу "Ожидания" в резюме. И тогда уже на собеседовании сможете импровизировать и поднимать планку. Если же в объявлении зарплата по договоренности, то либо тоже копируйте эту формулировку, либо все-таки ставьте свою минимальную планку, а дальше также на собеседовании работайте над повышением ставок.
Ведь резюме не контракт, и всегда можно переиграть, если вы потрясли будущего шефа своей харизмой и убедили в незаменимости.
Теперь расскажите, где вы проживаете. Точный адрес давать не надо, но укажите район и станцию метро, чтобы работодатель понимал, что вы действительно живете в том же городе, где открыта вакансия, и что дорога до работы у вас не будет занимать более трех часов, потому что, как правило, это значит, что вы очень скоро захотите ее поменять.
Теперь укажите контакты: вы ведь заинтересованы в том, чтобы вас как можно скорее пригласили на встречу. И дайте максимум возможностей с вами связаться: телефоны, "Скайп", ICQ, другие мессенджеры, аккаунты в соцсетях и т. д.
Образование. Расскажите, где учились, в каком учебном заведении, какую специальность получали и когда. Есть ли ученые степени и звания.
Теперь расскажите о курсах повышения квалификации, семинарах и тренингах, которые вы прошли, – перечислите все дополнительное образование, которым можете похвастаться (разумеется, оно должно быть релевантным должности, на которую вы претендуете). Лучше всего, если вы составите этот список в обратном хронологическом порядке, то есть начнете с последнего вуза и потом напишете первый. И сначала все вузы, а потом уже курсы и мастер-классы.
Внутренние тренинги в вашей компании тоже сгодятся, а если вы их не только проходили, но и проводили, это вообще огромный плюс.
Теперь пришла очередь поговорить про опыт работы.
И тут тоже очень важно соблюдать обратную хронологию – это стандарт. Если вы решите гордо нарушить правила, полагая, что таким образом обратите на себя внимание эйчара, вы заблуждаетесь.
Рассматривая ваше резюме в общем потоке аналогичных, более половины читателей даже не поймут, что вы нарушили порядок, и будут рассматривать должность старшего лаборанта в ветлечебнице в 2001 году как ваше последнее место работы. Сами понимаете, какое впечатление это произведет. Ну а те, что повнимательнее, просто испытают раздражение от неудобства и необходимости читать резюме шиворот-навыворот. Поэтому в данном аспекте лучше стандарты не нарушать.
Теперь о том, как описывать свой опыт. Большинство незадачливых кандидатов пишут место работы, даты и название должности.
Те, что немного поумнее, пишут какое-то содержание, но – увы – как правило, это перечень функциональных обязанностей. Я делал: копал, сверлил, носил, чинил, продавал, писал, сидел, мечтал.
Это не то, что ждет от вас работодатель, и совсем не то, что заставит его воскликнуть: "О! Это тот, кто мне нужен!"
Не надо дублировать в резюме должностную инструкцию. Расскажите, не что вы ДЕЛАЛИ на этом месте работы, а что вы СДЕЛАЛИ. Большинству работодателей важен не процесс, а результат. А описывая процесс, вы показываете себя процессником. Я же ищу результатника. Понимаете разницу?
Мне нужно оценить, каких достижений вы добились, какие интересные проекты реализовали, как улучшили жизнь прежнего работодателя. Тогда я смогу примерно представить, как вы можете улучшить мою жизнь.
Достижения – это как кейсы: было так – я сделал вот это – и стало так!
Приводите конкретные факты и измеримые показатели.
• "Увеличил объем продаж возглавляемого мной отдела с 1 млн рублей в месяц до 1,8 млн".
• "Увеличил конверсию сайта компании с 2 до 12 %".
• "Реорганизовал бизнес-процессы в компании, что позволило безболезненно сократить персонал на 20 %".
• "Реализовал масштабную маркетинговую кампанию, результатом которой стал рост продаж на 28 %. Кампания была отмечена в отраслевом журнале "Новости маркетинга" и получила приз на специальном рекламном конкурсе".
Вот такой информации ждет работодатель. Максимально конкретной и четкой. Не надо писать: "успешно руководил группой продавцов" – расскажите, как вы увеличили прибыль.
Это простой прием. Но 80 % резюме, которые я получаю как работодатель от соискателей, рассказывают только о процессах. Если вы хотите существенно выделиться из общей серой массы, говорите о том, что мне интересно, – о достижениях, о победах, о результатах. Работодатели это оценят, и конверсия вашего резюме поднимется в разы.
Если работали на руководящих должностях, обязательно укажите количество людей в вашем подчинении – это тоже важно и тоже конкретика.
Рекомендации
При любом найме наниматель всегда интересуется: а были ли уже какие-то люди, с которыми вы работали, и довольны ли они этим? Или всем было плохо и теперь пришла моя очередь?
Поэтому наличие в резюме персон, готовых сказать будущему работодателю про вас хорошие слова, – непременный фактор успеха. Половина нанимателей поленится позвонить, но сам факт наличия такой возможности их успокаивает.
Это значит, что вы обязательно должны включить такой раздел в ваш продающий текст. Кто это мог бы быть?
Лучше всего, если это ваши бывшие непосредственные руководители. Ничто так не поднимает ваш авторитет как соискателя, как хорошие отношения с бывшими работодателями. Это значит, что ваш уход был вызван не тем, что вы набедокурили, разворовали кассу или танцевали голым на корпоративе в присутствии VIP-клиентов, а сменили работу по уважительным личным причинам. И на прошлой работе, провожая вас, все рыдали.
Но что делать, если все же все не так радужно и танец имел место быть или ваш прошлый руководитель просто редкостный гад и оставлять его телефон в качестве рекомендателя никак нельзя?
Тут необходимо искать заменителей. Кто ими может быть?
• Коллеги с бывшей работы.
• Друзья и знакомые, занимающие руководящие должности в других местах.
• Клиенты, с которыми вы работали и которые довольны вашим сотрудничеством.
В общем, все, кто может сказать о вас веское положительное слово и не является при этом вашим супругом, супругой, мамой, папой, бабушкой или другим очевидным родственником и заинтересованным лицом.
Укажите фамилию, имя, отчество рекомендателя, его должность и место работы (текущие или на момент вашего сотрудничества), а также его телефон и мейл. С ним, разумеется, это лучше предварительно согласовать.
Укажите также, какое отношение к вам имел этот человек на вашей бывшей работе: был непосредственным начальником, коллегой, партнером по проекту, клиентом, подрядчиком и т. д.
Достаточно трех фамилий, не надо превращать это в филиал записной книжки или список футбольной команды.
Следующий момент – портфолио. Все, что может доказать вашу профессиональную компетентность и показать товар лицом: образцы дизайна, если вы ищете вакансию дизайнера, примеры текстов для копирайтера, фотографии для фотографа, научные работы для преподавателя, примеры коммерческих предложений (только без конкретных цифр) для менеджера по продажам, список клиентов, с которыми вы работали, программы тренингов и видео с выступлений для бизнес-тренера, вышедшие книги и т. д.
Это инструмент повышения вашей стоимости на рынке труда, это способ придать дополнительную ценность вам как продукту. Используйте его активнее. Опять же ленивые эйчары не полезут по ссылке смотреть, что там у вас, но само наличие портфолио оценят.
Расскажите также обо всех ваших профессиональных наградах: победы в отраслевых или профессиональных конкурсах, грамоты и благодарственные письма – все это даст дополнительные галочки.
Если вы представлены в профессиональных сообществах – дайте ссылки и покажите свои раскрученные аккаунты.
Если ваше хобби хоть как-то пересекается с профессией или характеризует вас как человека, обладающего нужными работодателю личными качествами, расскажите о нем обязательно. Ведь если вы спортсмен, готовы к высоким нагрузкам и не боитесь боли (увлекаетесь единоборствами, скажем), то вы находка для отдела продаж. А если вы увлечены художественным словом и пишете авантюрные романы, то это плюс при рассмотрении вашей кандидатуры на роль пиарщика, например.
В общем, заключительная часть резюме – как раз то место, где можно и нужно себя похвалить.
Как усилить резюме
Первый инструмент также хорошо нам знаком по продающим текстам. Называется он заголовком. Да, вы не ошиблись, именно заголовком. Если заголовок способен привлечь внимание к коммерческому предложению и вызвать интерес клиента, то почему бы не воспользоваться им и тут?
Каким должен быть заголовок резюме?
Жестких правил тут нет, потому что заголовок в резюме – это, в принципе, нарушение правил. Но как раз позитивное.
Экспериментируйте.
Выносите в заголовок ваши преимущества. Помните знаменитую шутку из Интернета: "Ищу мужа. Готовлю вкусно. Говорю мало. Голова никогда не болит".
Берите за основу и делайте себе заголовок:
"Продаю много. Терпелив к задержке зарплаты. В отпуск ходить не люблю".
Это как вариант. И ведь совершенно не значит, что вы не будете ходить в отпуск и вам будут задерживать зарплату. Но надо показать, что вы не такой, как все.
Могут быть и другие варианты: "Пятнадцать лет в продажах, из них семь – в продаже металлов. Клиентская база и опыт руководства. Готов строить отдел с нуля".
Уже длинновато, но все равно цепляет. Ищите, что важно работодателю, и выносите в заголовок. Заголовок точно прочтут.
"Решу все ваши проблемы в области коммуникаций. Станем вместе первыми на рынке".
Заголовок – это ваше персональное обращение к тому, кто выбирает, и некий флажок, которым вы можете ему помахать, стоя в общем строю, в то время как остальные в этом строю стоят смирно или ковыряют в носу.
Введите в своем резюме раздел "Цель". Напишите работодателю, почему вы хотите эту работу или чего вы хотите добиться, какую работу вы хотите найти и зачем.
Подумайте над формулировкой. Она должна быть короткой и емкой. И цеплять.
Еще можно усилить раздел рекомендаций. Я предлагаю к каждой фамилии рекомендателя добавить небольшую цитату от имени этой персоны.
Нежданов Владимир Петрович, генеральный директор ООО "Ласточка" (непосредственный начальник):
– Евгений всегда поражал меня способностью находить нестандартный выход из самых сложных ситуаций и в результате выводить свой отдел в победители в общем соревновании по объему продаж.
Воропаева Анна Андреевна, заместитель генерального директора ООО "Авангард-Авто" (клиент):
– Работать с Евгением всегда было очень удобно: все всегда вовремя, порядок в документах, удивительное внимание к нуждам клиента, отличная техника продаж и всегда с улыбкой.
Конечно, эти отзывы также желательно согласовать с респондентами, но написать их можете вы сами, примерно представляя, что можно их словами сказать про вас.
Это очень сильные аргументы в вашу пользу и неожиданный, нестандартный ход.
Не стоит усиливать резюме, обращая его в стихотворную форму (если вы не на вакансию штатного поэта претендуете), делая его в виде инфографики (если вы не ищете работу дизайнера), описывая свою жизнь в виде микроромана (даже если вы ищете работу копирайтера).
Флажок в строю – важный образ. Запомните его. Но это должен быть именно флажок. Не надо махать трусами – это оригинально, но сработает против вас.
Сопроводительное письмо
Если вы думаете, что резюме – единственный продающий документ при поиске работы, то это не так. Посылая работодателю резюме, обязательно добавьте сопроводительное письмо. А если вы посылаете его не по электронной почте, а размещаете на специальных сайтах, то там есть такая отдельная функция – "сопроводительное письмо". Обязательно воспользуйтесь.
У многих возникает вопрос: а стоит ли тратить на это время и зачем вообще это нужно?
Давайте обсудим.
Представьте себе эйчара или непосредственно директора предприятия, которое ищет сотрудника, сидящими на "Хэдхантере" и разгребающими завалы резюме, пришедших по электронной почте. В нынешних экономических условиях желающих поработать сотни и тысячи, без преувеличения. На каждую вакансию приходит в разы больше откликов, чем раньше.
Мы разместили три дня назад объявление о вакансии секретаря в нашем офисе, и сегодня там 853 отклика. Как вы считаете, буду ли я как руководитель просматривать каждый отклик? Конечно, нет. Мне жалко моего времени. Я буду делать первичный отбор по внешним признакам вменяемости. И первый такой признак – сопроводительное письмо. Если вы понимаете, что вам надо выделиться и сообщить мне о себе что-то оригинальное и интересное, чтобы я обратил на вас внимание, значит, ваш коэффициент интеллекта уже существенно выше, чем у остальных. Либо остальные не сочли возможным уделить внимание и время моей вакансии и тому, чтобы облегчить мне выбор.
Таким образом, из 853 остается уже примерно 120. Я недавно поделился на своей страничке в "Фейсбуке" этим своим соображением по поводу сопроводительных писем и первичного отсева, и мне стали писать возмущенные люди, явно всю жизнь работавшие по найму и не умеющие ставить себя на чужое место, чтобы понять, что чувствует собеседник: как же так, это же все живые люди, как вы могли просто так их отбросить, там же судьбы, могли бы потратить время и все просмотреть, неужели это так сложно?
Ерунда это все. Сопли слюнтяев. Жизнь – жесткая штука и всегда ставит нас в рамки и задает определенные правила. И тот, кто не понимает правил, всегда проигрывает.
Мы не в школе и не в институте благородных девиц. Каждый идет к цели в бизнесе короткой дорогой, экономя ресурсы. Время – очень ценный ресурс. Если соискатель сэкономил свой ресурс времени и не стал писать сопроводительное письмо, то почему я не могу сэкономить свой и выкинуть сразу его резюме в корзину? Жму кнопку "Отказать одним кликом" или отправляю в корзину.