10. Реклама на сувенирной продукции: брелки, зажигалки, календари, кружки; записные книжки, органайзеры.
11. Рекламные сооружения: реклама на указателях, столбах; информационные страницы; оформление и оснащение мест продажи; световая реклама.
12. Другие виды продвижения: раздаточные материалы; флаерсы; постеры; воздушные шары; "передвижные дисплеи".
Разновидности каналов распространения информации: каналы личной и неличной коммуникации.
1. Каналы личной коммуникации: личные встречи, беседы по телефону, личная переписка, общение с аудиторией по телевидению и радио. Возможности каналов: позволяют осуществлять обратную связь и дают возможность для личного обращения.
2. Каналы неличной коммуникации – средства распространения информации без присутствия личного контакта и обратной связи.
Разновидности: средства массовой информации; средства избирательного воздействия.
19. ПОКАЗАТЕЛИ, ОКАЗЫВАЮЩИЕ ВЛИЯНИЕ НА ВЫБОР СРЕДСТВ РАСПРОСТРАНЕНИЯ РЕКЛАМЫ
1. Охват – показатель, определяющий, какое количество людей за один контакт сможет ознакомиться с рекламным обращением.
Для телевидения и радио – это общее число телезрителей (слушателей), которые сталкиваются с рекламным обращением.
Для печатной продукции – тираж и степень передачи (сколько раз каждый экземпляр попадает к новому читателю). Особенность: степень передачи для журналов гораздо выше, чем у ежедневных газет.
2. Частота появления – показатель, определяющий, сколько раз должен столкнуться с появлением рекламы представитель целевой аудитории
Частота появления максимальна для газет, радио и телевидения, где рекламные объявления появляются ежедневно.
3. Сила воздействия рекламного контакта – показатель, зависящий от выбранного канала распространения. Наиболее высокая степень воздействия у телевидения, так как оно сочетает звук, цвет, движение и другие факторы.
4. Устойчивость послания – показатель, который показывает, насколько часто данное рекламное объявление попадается на глаза и насколько оно запоминается.
5. Заполненность – число рекламных объявлений, содержащихся в одной программе, одной странице, одном издании и т. д.
6. Срок представления – это период, за который информационный источник может разместить рекламу.
Срок представления наименьший для газет, а наибольший для журналов и телефонных справочников.
Длительность срока представления показывает, на сколько недель или месяцев фирма должна планировать вперед свою рекламную кампанию и будет ли сталкиваться с возможностью появления неправильных посланий в постоянно меняющихся условиях.
20. РЕКЛАМА В ПЕРИОДИЧЕСКОЙ ПЕЧАТИ (ГАЗЕТАХ, ЖУРНАЛАХ, СПРАВОЧНИКАХ)
Основные характеристики: доступность для широкого круга читателей; периодичность публикаций: распространение за плату.
Форма проявления рекламы: объявления; статьи.
Рекламные объявления должны вызвать интерес у возможных потребителей и побудить запросить более подробную информацию о рекламируемых товарах.
Виды рекламных объявлений
1. Классифицированные объявления – это короткие сообщения, подобранные по тематическому признаку и оплачиваемые по льготному тарифу.
2. Коммерческие объявления дают подробное описание товара, способа его использования, места продажи, цены, фирмы, его изготавливающей, и другие сведения.
Статьи – информация, популяризирующая потребительские товары. Особенности:
• подготавливаются компетентно и объективно.
• содержат скрытую рекламу и зачастую достигают большего эффекта, чем дорогие рекламные объявления.
Газеты благодаря своей популярности являются наиболее доступными для рекламы.
Разновидности журналов: общего характера и специальные.
Журналы общего характера предназначены для массового читателя (журналы деловых новостей.
журналы для женщин, иллюстрированные журналы, журналы мод, общеинформационные журналы и др.).
Специальные журналы предназначены для определенного круга читателей (научные, отраслевые, инженерно-технические, технико-экономические). Целевая аудитория – руководители и инженерно-технические работники.
Недостатки: длительный временной разрыв между покупкой рекламной площади и появлением рекламы, наличие бесполезного тиража, отсутствие гарантии размещения объявления в предпочтительном месте.
Справочники (адресные, фирменные, путеводители, театральные программы, расписания поездов, авиационных компаний) также содержат значительную часть рекламного материала.
21. ПЕЧАТНАЯ РЕКЛАМА
Печатная реклама издается типографским способом.
Особенность: направленность на точно определенный и заранее установленный круг потребителей.
Недостатки: высокая стоимость, перегруженность рекламой, кратковременность рекламного контакта, меньшая избирательность аудитории.
Виды печатной рекламы:
1. Каталоги включают описания товаров различных моделей или различных групп товаров. Каталог обычно содержит краткое описание, технические данные, условия продажи.
2. Проспект – издание, содержащее краткие сведения о товаре одной модели и ее модификациях. Информация, содержащаяся в проспекте: описание качества, особенности конструкции, преимущества по сравнению с другими аналогичными товарами, метод эксплуатации. Иногда текст сопровождается чертежами, рисунками, фотографиями, позволяющими лучше понять сущность товара. Для машин и оборудования в проспектах содержатся сведения о комплектующих деталях и инструментах, упаковке и т. д.
3. Рекламная листовка и буклет. Содержат общие сведения о товаре, дают представление о его качестве, основных преимуществах и внешнем виде. Назначение: вызвать интерес у потенциальных потребителей и побудить их получить больше информации о рекламируемом товаре или услуге.
4. Рекламные письма (открытки) рассылаются по почте определенному кругу потенциальных потребителей. Отправитель придает письму характер личного, интимного послания. Используется обращение к адресату как к знакомому.
5. Рекламные послания. Отправленные по почте бланки заказов, почтовые карточки или открытки, календари, письма, вложенные в конверты. Почтовые карточки содержат, как правило, одно рекламное сообщение.
6. Рекламные вкладыши помещают в покупки для стимулирования повторного приобретения товара или для предложения других товаров.
22. СПОСОБЫ РАСПРОСТРАНЕНИЯ ПЕЧАТНОЙ РЕКЛАМЫ
Существуют следующие способы распространения печатной рекламы:
• по почте:
• в демонстрационных залах:
• на выставках и ярмарках;
• на тематических конференциях:
• вывешивание плакатов и афиш во внутренних помещениях вокзалов, гостиниц, ресторанов, в учебных помещениях;
• при личных встречах деловых людей;
• на специальных показах кинофильмов:
• во время коммерческих переговоров.
По почте. Такой способ носит название "директ-мейл" (directmail) – прямая почтовая рассылка.
Суть: предусматривает распространение печатной рекламы среди узкого круга возможных потребителей.
Для рекламы по почте используются все виды печатной рекламы, за исключением плакатов и афиш Наибольший удельный вес приходится на каталоги, проспекты и листовки.
Преимущества: реклама носит персональный или избирательный характер.
Особенно эффективна почтовая реклама, отправленная по домашнему адресу. Списки адресатов – возможных потребителей составляются либо рекламными агентствами, имеющими собственные картотеки адресатов и адресные книги, либо специализированными фирмами, бюро или рекламными агентствами, располагающими обширными сведениями относительно возможных покупателей.
Распространение печатной рекламы в демонстрационных залах, а также на выставках, ярмарках и конференциях осуществляется в форме раздачи рекламных листовок, оформления соответствующих стендов с печатной продукцией. Преимущество такого распространения заключается в максимальной ориентации на целевую аудиторию.
Распространение печатной рекламы при личных встречах и во время деловых переговоров характеризуется тем, что получатель информации в большинстве случаев обязательно с ней ознакомится.
23. РАЗНОВИДНОСТИ ТЕЛЕВИЗИОННОЙ РЕКЛАМЫ
Телевизионная реклама – наиболее дорогой вид рекламы. Разновидности телевизионной рекламы:
1. Рекламные объявления – короткие сообщения продолжительностью до 10 с (обычно в начале телепередачи). Телезрителей знакомят с новыми товарами, дают им краткую информацию о товаре, месте продажи, способе употребления.
2. Коммерческие рекламные передачи передаются обычно между и в середине передаваемых программ. Рекламные сообщения оформляются в виде скетчей (коротких развлекательных сценок с оригинальными ситуациями) и демонстрируются в течение 2–3 мин.
3. Финансируемые передачи (выступления известных певцов, показ дорогих спектаклей). Во время такой передачи рекламируется фирма – производитель товара, финансирующая передачу.
4. Рекламные репортажи, которые ведутся из торговых центров, предприятий или домов моделей, демонстрационных залов, выставок с целью показа товаров, предлагаемых покупателю. Иногда в такие передачи включаются "импровизированные" беседы с реальными покупателями, которые дают отзывы о рекламируемом товаре.
5. Диапозитивы или диапозитивные фильмы показываемые обычно во время пауз в течение 5– 10 с и сопровождающиеся дикторским текстом в 10–15 слов. Преимущество диафильмов в том, что они очень дешевы и могут быть легко сделаны. Показ диафильмов сопровождается обычно музыкальным оформлением.
6. Кинореклама. Реклама в кино в зависимости от методов ее осуществления делится на -
• прямую (чистую);
• косвенную (скрытую)
Цель чисто рекламных фильмов – убедить зрителя в высоких качествах и преимуществах рекламируемого товара и побудить его к совершению покупки.
Скрытая реклама производит на зрителей впечатление беспристрастности и объективности. В связи с этим многие крупные фирмы финансируют создание фильмов.
24. РЕКЛАМА В МЕСТАХ ПРОДАЖИ
Реклама в местах продажи осуществляется внутри и снаружи магазина, демонстрационного зала, салона.
Виды рекламы в местах продажи
• витрины;
• проекционные установки для показа диапозитивов внутри магазина:
• наружная вывеска;
• оформление магазина:
• плакаты и афиши в магазине и снаружи;
• показ товаров в употреблении в магазине, демонстрационном зале или салоне;
• реклама по радио в магазине.
Вещевая реклама – предоставление потребителям бесплатных подарков, образцов товаров, премий.
В качестве рекламных подарков или сувениров используются: записные книжки, пепельницы, календари, бумажники, визитницы, авторучки, зажигалки, значки и т. д.
Особенность: на эти предметы наносится название фирмы, а иногда также ее адрес и характер ее деятельности.
Роль: факт передачи подарка создает благоприятное отношение к фирме.
Премии предоставляются розничным покупателям за совершение определенной покупки или за серию покупок на конкретную сумму, а также при продаже несезонных товаров.
Варианты премий: товары домашнего обихода, косметические изделия, продукты питания, игрушки и т. д., причем заранее объявляется, какой предмет выдается в качестве премии при покупке определенного товара.
Образцы предоставляются потенциальным покупателям для лучшего ознакомления с рекламируемым товаром.
Применение: распространение образцов наиболее часто используется в торговле косметикой, парфюмерией, продовольственными товарами, сигаретами и т. д.
Реклама в оформлении товара – элементы непосредственной упаковки товаров (этикетки, коробки, флаконы, пакеты).
Правильно оформленная упаковка является одним из активных средств привлечения внимания потенциального потребителя.
Функции упаковки: содержит большой объем необходимой информации о товаре: цена, вес, срок годности, способ применения или изготовления.
Реклама путем показа товара в действии. Демонстрация товаров на ярмарках и выставках является сильным убедительным средством рекламы. Она оказывает воздействие на покупателя, убеждая его в достоинствах и преимуществах товара. Во время демонстрации покупатель может получить информацию об условиях продажи, ценах, скидках, сроках поставки и особенностях товара.
Престижная реклама – реклама не только товара, но и самой фирмы-производителя. Популяризируются достижения фирмы-изготовителя в научных исследованиях, в инновационных методах производства и оснащенности новейшим оборудованием, в грамотном обслуживании покупателей.
25. ПОНЯТИЕ МЕДИАПЛАНИРОВАНИЯ
Медиапланирование – процесс формирования каналов распространения рекламы, т. е. доставки рекламных посланий адресатам. Задачи медиапланирования:
• оптимизация схемы размещения рекламных материалов, основанная на объективных показателях:
• увеличение степени охвата целевой аудитории или увеличение частоты рекламных контактов. Программы по медиапланированию позволяют:
• составлять оценки полной степени перекрытия соответствующей аудитории;
• находить показатели, характеризующие различные каналы распространения рекламы;
• определить компромиссные варианты решений, принимая во внимание расценки на размещение, степень охвата аудитории, частоту рекламных контактов, размеры и цвет (для печатной рекламы), длительность роликов (для теле– и радиорекламы);
• установить календарные графики и использовать различные виды рекламных кампаний.
Основные этапы процесса медиапланирования.
1. Формулируются цели маркетинга и рекламной кампании рекламодателя.
2. Этап, в ходе которого принимаются решения о степени охвата аудитории и о необходимом количестве рекламных контактов. Устанавливается, какая часть аудитории должна быть охвачена рекламным посланием.
Основные показатели медиаплнирования:
1. Охват рекламоносителя (медианосителя) – число потребителей (в процентах), имевших возможность увидеть рекламное обращение хотя бы один раз.
2. Кумулятивная частота воздействия – общее количество контактов (три и более) целевой аудитории с рекламным носителем в единицу времени.
3. Частота воздействия рекламы на потребителя – показатель, определяющий, какая часть целевой аудитории (в процентах) и сколько раз контактировала с носителем рекламного сообщения.
Особенности:
• существует пороговая частота рекламного воздействия, ниже которой реклама не воспринимается потребителем (нет никакой реакции);
• при увеличении частоты воздействия возникает позитивная реакция, которая с дальнейшим ростом частоты достигает максимально позитивного уровня;
• дальнейшее повышение частоты воздействия рекламы снижает уровень позитивной реакции потребителя, приближаясь к нулевому (это происходит если реклама слишком часто повторяется). Критическая частота – частота, при которой начинается существенный процесс снижения реакции на рекламу. При дальнейшем повышении частоты реакция становится ярко негативной, а реклама – антирекламой.
3. Этап, в ходе которого осуществляется непосредственный отбор медиаканала и медианосителеи и разрабатывается конкретная схема размещения рекламного обращения.
26. МЕДИАКАНАЛ (КАНАЛ РАСПРОСТРАНЕНИЯ РЕКЛАМЫ)
Медиаканал – совокупность средств распространения рекламы, однотипных с точки зрения способа передачи информации и отличающихся одинаковым типом восприятия их потребителями. Например, телевидение, пресса или Интернет.
Основные моменты процесса выбора медиаканалов: установление маркетинговых целей, целей рекламной кампании, характера аудитории и имеющихся ограничений, которые необходимо учитывать; выбор базового канала или каналов для рекламной кампании: установление возможных комбинаций базового канала с другими, которые могут быть использованы (т. е. комплексный подход); учет факта, что использование того или иного СМИ может быть ограниченным или вовсе запрещено для отдельных видов товаров. Это возможно из-за недостаточного рекламного бюджета.
Отбор медиаканала – важный момент во всем процессе медиапланирования, в итоге он влияет на результаты всей рекламной акции. Неверно выбранный медиаканал может провалить всю рекламную кампанию.
Критерии выбора канала:
1. Соответствие канала целевой аудитории, на которую должна воздействовать реклама. Следует собрать данные, характеризующие аудитории различных СМИ, – стиль жизни, социокультурные характеристики.
2. Соответствие канала уровню рекламируемого товара. Некоторые каналы распространения больше подходят для рекламы определенного вида товара: специализироранные издания больше подходят для рекламы продукции, используемой узким кругом потребителей; дорожные щиты – для рекламы товаров массового спроса; дневное телевидение – для продуктов питания, различной бытовой, теле– и аудиотехники.
3. Соответствие канала специфике дистрибьюторской сети конкретного товара. Реклама товаров массового спроса, установленная на щитах около супермаркетов, является одним из оптимальных способов размещения рекламы.