54. СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА МЕЖДУНАРОДНОЙ РЕКЛАМЫ
Стратегия рекламного сообщения формируется на основании отбора сообщаемых выгод товара, а также выбора позиционирования и сегментирования на местном рынке.
При разработке международной рекламной кампании гораздо проще стандартизировать платформу позиционирования для товара, допуская локальные вариации.
В случае, если потребность в товаре существует повсеместно, возможна единая стратегия его рекламы.
В некоторых случаях возникает необходимость один и тот же товар позиционировать по-разному на различных рынках. Этому способствуют следующие факторы:
• экономические различия сказываются на позиционировании товаров;
• особенности отношения потребителей к товарам, обусловленные спецификой традиций;
• товар находится в различных стадиях своего жизненного цикла;
• разные привычки употребления продуктов определенной категории;
• конкурентная позиция товара на разных рынках различна и др.
Тактика рекламных сообщений тесно связана с выбором тональности и формата представления рекламных обращений. Необходимо ответить на вопрос, на каком из подходов следует сделать акцент – рациональном, эмоциональном, сравнительном или основанном на юморе, страхе и т. д. Все эти характеристики тесно связаны с культурными различиями потребителей в разных странах.
Препятствие при создании глобальных рекламных кампаний: противодействие национальных рекламных агентств по отношению к сетевым. Для разрешения этого вопроса многие международные рекламные кампании стали разрабатываться при участии персонала, обладающего опытом работы на определенном местном рынке, или с помощью создания интернациональных коллективов (управленческих и творческих). Концепция рекламного сообщения, разработанная в центре, всегда скрупулезно проверяется на местах, чтобы выявить, насколько она подходит для реализации в конкретных условиях.
55. ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ РЕКЛАМЫ
1. Большинство рекламных агентств стремятся привести рекламу в соответствие с условиями отдельного национального рынка. Но необходимо учитывать, что, применяя специальные ходы, такие, как, например, юмор, следует учитывать отличия его восприятия, существующие в разных странах. 2. Тактические различия могут быть вызваны также доступностью СМИ и стоимостью размещения рекламы в эфире или в наружной рекламе. Так, в России реклама на телевидении используется рекламодателями чаще, чем в других странах Европы, поскольку ее сравнительная стоимость ниже. 3. Россияне проникнуты большим скептицизмом по отношению к рекламе, чем европейцы. Японские потребители обращают на рекламу незначительное внимание, но они очень восприимчивы к ней и позволяют себя легко убедить.
При выборе эксперта или персонажа на роль сторонника товара в рекламе также может потребоваться изменение тактики, связанное с особенностями местного рынка, хотя в некоторых случаях он узнаваем везде, независимо от страны.
Многие рекламисты, создающие международные рекламные кампании, используют на локальных рынках одни и те же темы и творческие приемы. Если не возникает необходимости в серьезных изменениях, то используются одни и те же централизованно изготовленные телеролики, переведенные на местный язык. Рекламные объявления, созданные на видеоизображениях и музыке, проще переносить на различные рынки, чем те, в которых используют труднопереводимые, яркие лозунги или которые перенасыщены текстом.
56. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕЖДУНАРОДНЫХ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИИ
Деятельность сетевых рекламных агентств заключается в том, что они для своих глобальных кампаний создают рекламу с учетом того, чтобы она обладала наилучшими шансами на успех на большем числе рынков. Процесс работы:
1. Рекламные агентства создают видео– и музыкальные записи, другие рекламные материалы в одном творческом центре и предписывают своим местным представительствам в обязательном порядке использовать их во всевозможных ситуациях. Изменения должны быть согласованы со штаб-квартирой агентства.
2. Осуществляются перевод рекламного обращения на местный язык, а затем необходимая модификация производства рекламного продукта, завершающая полную локализацию разработанной стратегии рекламного обращения для использования в конкретной стране. Проще всего такая адаптация происходит с рекламными обращениями, в которых информация представлена с минимальным использованием текста, что позволяет легче преодолевать языковой барьер.
Особенности рекламы в зарубежных странах Япония. Реклама оказывает меньшее давление на потребителя, чем в других странах. Она гораздо больше заполнена символами, менее насыщена информацией, более эмоциональна, ориентирована на положение потребителя в обществе, на создание образа компании-производителя и менее сравнительна, чем в США.
Англия. Телевизионная реклама в Англии менее навязчива и более развлекательна, чем в других странах.
Германия. Рекламные объявления в этой стране более информационны, чем в других странах, достаточно прямолинейны и реальны по смыслу.
Америка. Реклама в этой стране не столь информативна, как европейская. По сравнению с Россией реклама в США в большей мере склонна к сверхобещаниям относительно преимуществ, которые способен обеспечить рекламируемый товар.
57. МЕТОДЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НАЦИОНАЛЬНЫХ СМИ В МЕЖДУНАРОДНОЙ РЕКЛАМЕ
Стратегия международной рекламы в СМИ заключается в том, чтобы оптимально распределить бюджеты на рекламу для различных стран.
Особенность: объем ассигнований на рекламу будет одинаков для нескольких стран, если циклы покупательской активности по отношению к определенной категории товаров схожи.
Параметры, которые оказываются различными для разных стран:
• количество потребителей, охватываемых СМИ;
• абсолютные и относительные стоимости эфирного рекламного времени и рекламных площадей в СМИ;
• уровень распространения отдельных категорий товаров в потребительской среде.
Эти показатели могут существенно влиять на изменение размеров ассигнований на рекламу для разных стран.
Тактика международной рекламы в СМИ анализирует вопросы размещения рекламных бюджетов в медиаканалах. Так как основная масса медианосителей локальна и специфична для каждой страны, медиапланирование и заключение сделок со СМИ всегда осуществляются на местном уровне. Одни и те же СМИ в разных странах сильно различаются по степени охвата потребительской аудитории. Принятие решения по СМИ на локальном уровне очень важно из-за отсутствия во многих странах агентств по печати, которые дают объективную информацию о периодике. Современные тенденции: в последние годы начался серьезный рост числа глобальных каналов (в том числе спутниковое телевидение), позволяющих передавать рекламную информацию непосредственно в дома потребителей через спутниковые антенны или кабельные сети. Это позволило заключать договоры о рекламе непосредственно с транснациональными вещательными компаниями.
Законодательное регулирование: правила заключения договоров со СМИ различны в разных странах. Иногда на демонстрацию рекламных роликов требуется разрешение местных властей.
58. ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ МЕЖДУНАРОДНОЙ РЕКЛАМЫ
Активизации создания международных сетей рекламных агентств способствовал ряд обстоятельств.
1. Глобальные производители товаров и услуг существенно расширили круг своих мероприятий за пределами отечественных рынков и начали интенсивное объединение своих рекламных средств, которые смогли бы представлять интересы рекламодателя в большинстве или во всех странах, где распространяются их торговые марки.
Но многие компании продолжают размещать заказы на рекламу не в одном, а в нескольких рекламных агентствах, как на своем отечественном рынке, так и за рубежом.
2. Увеличение затрат на рекламу за пределами США и Европы привело ктому, что рекламные агентства двинулись на новые рынки для получения заказов своих клиентов.
3. Причина централизации процесса создания рекламной кампании состоит в существенной разнице уровней творческих возможностей сетевого агентства и местного.
В качестве обязательного условия крупные клиенты стали предъявлять к рекламным агентствам требование централизации подразделений, отвечающих за вопросы взаимодействия с клиентами, когда рекламодатель имеет дело лишь с одним подразделением из состава рекламного агентства, которое несет всю полноту ответственности за создание, координацию и реализацию глобальной рекламной кампании.
Во многих сетевых агентствах имеются руководящие сотрудники, которые взаимодействуют с персоналом рекламодателя. Такие менеджеры сотрудничают также с локальными менеджерами, работающими в филиалах агентств и отвечающими за рекламные кампании на местном рынке. Эти компании взаимодействуют с местным представителем заказчика, осуществляя необходимую адаптацию рекламы, ее планирование и выбор местных медиаканалов.
59. РЕГУЛИРОВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Государственное регулирование рекламной деятельности осуществляется посредством создания законодательной базы и формирования системы исполнительных органов, осуществляющих контроль.
Основные объекты государственного регулирования рекламы:
• рекламная деятельность в целом;
• реклама товаров, представляющих потенциальную опасность для потребителей;
• использование необоснованных утверждений:
• охрана авторских прав на рекламные идеи и решения;
• правовая защита товарных знаков и других форм интеллектуальной собственности;
• реклама, вводящая в заблуждение, и сравнительная реклама;
• реклама, направленная на детей;
Суть государственного регулирования рекламы минимальное государственное вмешательство в рекламную деятельность, за исключением прямых запретов на отдельные виды рекламы табачных изделий, алкоголя и ограничений по распространению рекламы, направленной на детей и с их участием.
Законодательные акты в различных странах только в двух странах мира, Испании и России, приняты законы о рекламе (в России он вступил в силу 18 июля 1995 г.). Во Франции нет одного общего закона, но приняты законы по отдельным видам рекламы, а также часть законодательных норм о рекламе сосредоточена в статьях других законов. В США и Англии приоритет отдается судебным прецедентам и саморегулированию в рекламе.
Саморегулирование рекламной деятельности
Общественным саморегулированием является деятельность общественных организаций, созданных рекламистами и потребителями.
Цель многих рекламных ассоциаций – борьба с недобросовестной конкуренцией в сфере рекламного бизнеса, ликвидацией лживой рекламы.
Работа ассоциаций: в своей деятельности ассоциации предпринимают усилия для смягчения критики рекламы со стороны широкой общественности и предотвращения вторжения государства в проблемы отрасли.
С точки зрения государства саморегулирование заманчиво, так как снимает с его надзирательных органов часть ответственности и отдельные обязанности. Помимо этого, организации саморегулирования могут взять на себя консультирование предпринимателей по вопросам соответствия их деятельности рекламному законодательству.
Роль саморегулирования
1. Органы саморегулирования способствуют государственному контролю за соблюдением законодательства в сфере рекламы;
2. Саморегулирование предполагает добровольный контроль организаций бизнеса за поведением в сфере рекламы, основанный не только на силе закона, но и на правилах, учрежденных самим деловым сообществом.
60. РЕГУЛИРОВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИИ
Регулирование рекламной деятельности осуществляется по двум направлениям:
1) государственное регулирование (детальная законодательная регламентация рекламной деятельности);
2) саморегулирование (общественный контроль за соблюдением правил поведения в рекламном бизнесе).
Регулирующие составляющие рекламного бизнеса:
1. Государственное регулирование: документы определяющие основные формы и правила рекламной деятельности, – законы, принимаемые Государственной Думой, указы Президента РФ, постановления Правительства РФ и отдельных министерств.
2. Государственные организации, наблюдающие за исполнением принятых документов: Министерство по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства (МАП), отраслевые министерства и ведомства.
3. Саморегулирование: общественные и профессиональные организации рекламистов, потребителей, рекламодателей, как отдельные, так и совместные (Рекламный совет России и др.).
Причины регламентирования рекламной деятельности: оно направлено на защиту потребителя против недостоверной или заведомо ложной рекламы.
Регламентирование рекламной деятельности необходимо для того, чтобы потребитель имел безусловное право на:
• безопасное пользование купленным товаром:
• получение необходимой информации о товаре:
• подтверждение соответствия реальных функциональных возможностей товара с информацией, полученной из рекламы.
В России существует более десяти общественных и профессиональных организаций, занимающихся правовым регулированием рекламной деятельности.
61. РЕКЛАМНЫЙ СОВЕТ РОССИИ (РСР)
История создания: в 1995 г. был основан Общественный совет по рекламе, который в 2000 г. был преобразован в Рекламный совет России (РСР) – орган саморегулирования рекламной деятельности.
Члены совета: ведущие общероссийские ассоциации и объединения рекламных агентств, рекламодателей, СМИ, общества потребителей и региональные организации саморегулирования рекламы.
Структура совета: состоит из комитетов по выработке этических норм рекламной деятельности и по рассмотрению обращений и практике вменения норм саморегулирования и законодательства.
Основные направления деятельности РСР:
• принятие участия в работе по совершенствованию рекламного законодательства;
• развитие системы саморегулирования рекламы в России;
• предварительная экспертиза рекламных материалов; координация деятельности региональных организаций саморегулирования рекламы;
• рассмотрение обращений и прецедентов;
• досудебное разрешение споров и конфликтных ситуаций в рекламе;
• осуществление взаимодействия с российскими и зарубежными организациями урегулирования и рекламными ассоциациями.
В 2000 г. членами Совета разработан и введен в действие Российский рекламный кодекс.
В его основу были положены нормы Международного кодекса рекламной деятельности Международной торговой палаты, в нем были учтены этические нормы и положения, отражающие особенности рынка рекламы и культурно-исторические особенности России.
Рекламный совет России принимал активное участие в разработке Федерального закона "О рекламе" и других законопроектов.
Региональные организации саморегулирования существуют в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Волгограде, Архангельске, Краснодаре и других городах.
62. РЕКЛАМНЫЕ АССОЦИАЦИИ
В 90-х гг. XX столетия в России появились первые общественные организации, объединившие рекламистов страны.
Наиболее авторитетная – Российская ассоциация рекламных агентств (основана в 1993 г.), представляющая интересы крупнейших рекламных агентств.
Члены ассоциации – около ста рекламных агентств.
Основные направления деятельности
1) представление и защита членов ассоциации;
2) помощь в разработке рекламного законодательства, сотрудничество с международными рекламными организациями и др.
В 2004 г. ассоциация изменила свое название на Ассоциацию коммуникационных агентств России (АКАР).
Изменение названия оказало влияние на качественный состав ассоциации. В настоящее время ее членами могут быть не только рекламные агентства, но и другие агентства, задействованные в системе маркетинговых коммуникаций, такие, как РЯ-агентства, маркетинговые агентства и др.
Национальная рекламная ассоциация (бывшая Ассоциация работников рекламы России) функционирует с 1996 г. Область ее деятельности – развитие рекламного бизнеса в стране и совершенствование рекламной практики. Она объединяет около ста представителей рекламного рынка – рекламодателей, рекламистов, производителей рекламы.
Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП).
Организация объединяет национальные и региональные организации потребителей шести стран – России, Казахстана, Украины, Белоруссии, Грузии. Туркмении. В 2000 г. в ее состав входило 57 членов.
Особенность: она тщательно следит за развитием рекламных процессов, которые помогают ей в защите потребителей от недобросовестной рекламы.
Главные задачи организации:
1) обеспечение потребителей профессиональной помощью специалистов;
2) представительство и защита интересов потребителей в их взаимоотношениях с бизнесом и государством.
63. РАЗНОВИДНОСТИ РЕКЛАМНЫХ АССОЦИАЦИИ
К профессиональным саморегулирующим объединениям относятся:
1. Российская ассоциация директ-маркетинга (1995 г.);
2. Национальная сеть теле-, радиовещателей – HAT (1995 г);
3. Союз профессионалов наружной рекламы (1999 г):
4. Российская ассоциация региональных телекомпаний (РАРТ) 1995 г.;
5. Национальная ассоциация издателей – НАИ (1998 г);
6. Российская ассоциация независимого вещания (1999 г);
7. Московская рекламная гильдия (1998 г):
8. Российский медиасоюз (2002 г.). Международные неправительственные организации.
Эти организации оказывают большое влияние на координацию совместных усилий, унификацию требований к рекламе на международном рынке.
Наиболее известные и влиятельные рекламные организации: Международная рекламная ассоциация Международная ассоциация паблик рилеишнз, Международная торговая палата, Международный союз ярмарок, Международный союз рекламодателей, Европейская ассоциация предприятий прямой рекламы. Европейская ассоциация организаций саморегулирования рекламы (EASA).
Международные ассоциации рекламодателей.