Во-вторых, очень важно сделать комментирование удобным. Поверьте, едва ли один процент пользователей, желающих оставить свое мнение на странице, станет регистрироваться для этого на сайте. С точки зрения получения максимального объема пользовательского контента закрытие доступа для комментирования для всех пользователей, кроме зарегистрированных, – большая ошибка. Гораздо лучше защитить себя от спама каким-нибудь менее обременительным для читателей и более технологичным способом. К слову, очень удобным способом авторизации является авторизация через социальные сервисы. Соответствующие модули сегодня созданы для многих CMS. Если ваша система управления контентом не имеет такой возможности, лучше реализовать ее.
Третий очень важный момент – участие в дискуссии от имени автора. Если у комментаторов возникают какие-то вопросы к автору материала, очень желательно, чтобы кто-то начал работать в комментариях от его имени. При этом "автор" не должен размещать исчерпывающие комментарии: его цель – разжечь дискуссию, а не прекратить ее. Однако явный троллинг или умышленное искажение фактов также недопустимы, поскольку автор обычно пишет от лица портала в целом.
Объявления. Доски и биржи объявлений могут быть ценным источником уникального контента, собирающего трафик по низкочастотным запросам. При этом доски могут быть частью форума либо иметь собственный интерфейс. Второе считается более предпочтительным, поскольку отдельный сервис позволяет реализовать более эффективный поиск и навигацию по разделам. В то же время пользователи, привыкшие общаться на форуме, предпочитают размещать объявления именно там.
Как правило, продвижение досок объявлений сводится к созданию огромного количества тегов-списков, сами страницы объявлений не продвигаются.
Мини-сайты. Если ваш ресурс хорошо ранжируется поисковыми системами и имеет большую посещаемость, вы можете дополнительно увеличить ее, запустив сервис создания мини-сайтов на базе конструктора с уже готовыми шаблонами. В зависимости от структуры портала мини-сайты могут быть реализованы в виде поддоменов либо папок. Простой и понятный интерфейс управления контентом, хорошие шаблоны и грамотные руководства сделают сервис ценным в первую очередь для посетителей из регионов, поскольку многие компании, работающие в небольших городах, до сих пор не имеют собственных сайтов. Впрочем, столичные фирмы также не упустят возможности создать еще одну площадку для продвижения своих услуг.
Почему при создании такого сервиса важно иметь высокую посещаемость и хорошо ранжироваться?
Не стоит рассчитывать на то, что пользователи, создающие мини-сайты, будут размещать там уникальный контент, – почти наверняка это будут заимствованные тексты. Если ваш сайт "имеет траст", страницы с дублированным контентом будут хорошо индексироваться и ранжироваться – лучше, чем страницы других сайтов с тем же контентом. Если ваш портал только начинает работу, запускать такой сервис не стоит – при неудачном стечении обстоятельств дублированный контент мини-сайтов может повлечь за собой санкции поисковых систем.
Блоги пользователей. Если на портале сформировалось сообщество, объединенное какими-либо интересами, вы можете предоставить его участникам возможность вести блог в рамках портала. Такие блоги привлекают не только поисковый трафик: один успешный блогер, выбравший вашу платформу, может привлечь тысячи подписчиков, а каждый его пост будет собирать сотни комментариев.
Помимо блогосервисов, которые по определению являются владельцами мощных пользовательских блогов, неплохие сервисы имеют украинский портал для рыболовов rybalka.com, сайт, посвященный иммиграции и адаптации в США, govorimpro.us, портал, посвященный макрофотографии, macroclub.ru и многие другие. Легко заметить, что при всей непохожести эти проекты объединены одним – наличием пусть небольшого, но довольно сплоченного сообщества, члены которого имеют общие интересы. Вероятно, наличие такого сообщества является обязательным для успешного старта сервиса пользовательских блогов.
Встречи. Сервис организации обсуждения встреч относится к категории тех сервисов, которые могут способствовать формированию сообщества. Разумеется, создавать такой сервис имеет смысл далеко не на каждом портале.
Энциклопедия на движке MediaWiki. Дизайн MediaWiki у подавляющего большинства пользователей прочно ассоциируется с "Википедией". Это повышает уровень доверия к порталу и вызывает желание внести свою лепту в наполнение проекта. Темпы роста энциклопедических разделов, созданных на MediaWiki, действительно впечатляют, и нет никаких причин, по которым вы не можете использовать эту возможность для продвижения своего портала.
Сервисы "вопрос – ответ". Контент на больших сервисах вопросов и ответов (otvet.mail.ru, otvety.google.ru) устраивает далеко не всех – там слишком мало ответов, которые можно воспринимать всерьез. Вы можете запустить очень успешный специализированный сервис такого типа, если вам удастся собрать вокруг него настоящих экспертов. Например, неплохим решением будет объединить такой сервис с рейтингом консультантов, позиция в котором будет зависеть от количества хороших ответов.
Каталоги предприятий. Старо как мир. Просто. И до сих пор эффективно.
Конкурсы. Могут быть отличным источником контента, который, во-первых, будут присылать в качестве конкурсного материала, а во-вторых, создавать при обсуждении конкурсных работ и особенно результатов. Вместе с тем следует заметить, что организовать успешный конкурс довольно сложно: в моей практике хватало случаев, когда организаторы вынуждены были вручить ценный приз одному из 3-4 участников. Разумеется, они рассчитывали на гораздо больший отклик, но ошибки, допущенные при организации и продвижении конкурса, привели к таким негативным результатам.
ИВАН СЕВОСТЬЯНОВ:
"Контент – это самая больная тема для Рунета. Причем не только для порталов, но и для любых сайтов. Недавно сотрудники отдела продаж рассказывали мне, как клиент спрашивал у них: "А может, хватит уже писать по 10 страниц контента в месяц для сайта?"
Два года назад у меня был безумный опыт поиска запчастей в Рунете. По моему запросу были выданы 20 сайтов, на которых находился один и тот же каталог запчастей, сворованный с лидера отрасли.
Хорошего контента в Рунете мало. Во-первых, потому, что он стоит денег. В случае с порталами – больших денег. Во-вторых, потому, что его, извините, воруют. И бороться с этим, например в судах, дорого и долго.
Если вы хотите получать отдачу от портала, готовьтесь вкладывать деньги в контент. Причем часто это гораздо большие деньги, чем затраты на продвижение. В 2008-2009 годах, когда я развивал собственные порталы по туризму и недвижимости, а также автомобильной тематике, 90 % вложений было сделано именно в их наполнение и лишь 10% – в оптимизацию и ссылки.
Автоматическое наполнение контентом не является панацеей и подходит не для всех тематик. Хотя, безусловно, часть контента можно "написать" таким образом".
ИВАН СЕВОСТЬЯНОВ:
"Практикум "Создаем стратегию наполнения портала", "Автоматизируем наполнение большого количества страниц"
Шаг 1. Стратегия наполнения портала.Вам нужно прописать стратегию наполнения вашего портала. Чем вы будете наполнять сайт?
Сколько контента будете писать ежемесячно? Какой это будет контент? В какие разделы?
На выходе должен получиться план на 6-12 месяцев плюс npocчem финансовой составляющей.
Шаг 2. Автоматизация наполнения портала. Нужно продумать, какие разделы вы будете наполнять автоматически при помощи шаблонов. В идеале составить задачу на такое наполнение.
Время на выполнение – 1-2 недели.
Стратегии и вопросы присылайте на book@topexpert.pro".
Глава 6
Внешние ссылки
Можно много говорить о растущей роли пользовательских факторов, важности создания хорошего контента, семантическом ядре, но факт остается фактом: без достаточного количества внешних ссылок, ведущих на разные страницы вашего сайта, он будет ранжироваться либо плохо, либо очень плохо. Разумеется, сайт с большим количеством полезного контента не может не получать внешних ссылок, но их никогда не будет достаточно, если вы не сможете уделить ссылочному продвижению вашего портала должного внимания.
Раздел, посвященный ссылкам, я писал довольно долго и неоднократно переписывал. Это связано с тем, что само ссылочное ранжирование является противоречивым явлением. С одной стороны, поисковые системы в той или иной степени негативно относятся к покупке ссылок, но с другой – продвинуть сколько-нибудь конкурентный запрос без покупки ссылок сегодня невозможно. Анкор с точным вхождением многословного запроса выглядит неестественно, но без него не обойтись. Новому сайту ссылки нужны как воздух, но именно новый сайт имеет наибольшие шансы попасть под санкции при слишком быстром наборе ссылочной массы, несмотря на то что официально все сайты равны. Таким образом, работая со ссылочной массой, мы всегда вынуждены балансировать между официальной позицией поисковых систем и реалиями ранжирования.
Наращивание ссылочной массы и ожидания от поискового продвижения
Количество внешних ссылок, ведущих на страницы разных тематических кластеров, относится к числу простых метрик, улучшение которых почти наверняка улучшит позиции портала в поисковой выдаче. Ранее я уже говорил о другой простой метрике – объеме проиндексированного контента (в первую очередь текстового).
Оценивать прирост ссылочной массы также следует ежемесячно. Результат этой оценки будет иметь вид несложной таблицы, строки которой обозначают разные тематические кластеры портала, а в столбцах указано количество размещенных и проиндексированных ссылок, ведущих на них. Собрать такие данные очень легко: оптимизаторы из отдела продвижения обязательно должны документировать свою работу, и поэтому вы всегда знаете, сколько и каких ссылок приобрели благодаря их усилиям. Сложности могут возникнуть только с естественной ссылочной массой – тут вам придется положиться на "Яндекс. Метрику", Solomono.ru и другие сторонние сервисы, а потому оценка может быть только приблизительной.
Естественные ссылки, "Яндекс.Метрика" (рис. 6.1).
Рис. 6.1
Отчет о приросте ссылочной массы за определенный период вкупе с аналогичным отчетом по контенту и отчетом об изменении позиций по запросам тематических кластеров позволит вам составлять более точные прогнозы по приросту трафика и своевременно выявлять слабые места в работе отделов и отдельных рабочих групп. Таким образом, эти чисто технические отчеты необходимы в первую очередь для эффективного управления.
Ссылочное продвижение нового портала
Современные реалии таковы, что сайты с большей продолжительностью нахождения в индексе ПС имеют гораздо больший уровень доверия и гораздо лучше реагируют на любые мероприятия по продвижению. Поэтому если вам приходится работать на совершенно новом домене – вам не повезло, поскольку при сравнимых усилиях результат продвижения старого сайта будет лучше.
Критическим порогом в этом смысле является, вероятно, один год. Примерно через год после нахождения в индексе сайт становится более податливым для продвижения. Впрочем, это не значит, что в течение года после создания оптимизатор может отдыхать. Базу для успешного многолетнего продвижения следует закладывать с первого дня работы проекта.
Следует отметить, что связь возраста сайта и уровня доверия поисковых систем к нему не является линейной – он имеет несколько выраженных скачков. После достижения сайтом определенного возраста уровень доверия и восприимчивость к мероприятиям по продвижению выходят на максимум и далее не изменяются. Возрастные пороги довольно зыбки, однако первый и главный из них (примерно полгода-год) замечали практически все опытные веб-мастера. Второй, вероятно, зависит от региона – некоторые исследователи утверждают, что для Москвы он составляет пять лет, а для регионов – два года.
Источники ссылок. Основными механизмами появления ссылок являются:
□ размещение пользователями и владельцами других сайтов для указания первоисточника (естественные ссылки);
□ регистрация в каталогах компаний и ссылок;
□ обмен;
□ покупка.
В рамках данного раздела будут рассмотрены все эти способы.
Получение естественных ссылок
Естественными ссылками считаются ссылки, размещенные пользователями, рекомендующими тот или иной контент либо проект в целом. Такая ссылка характеризуется рядом особенностей.
□ В анкоре отсутствуют ключевые слова. Чаще всего анкорами естественной ссылки являются URL, слова "тут", "на этой странице" и т. д. Естественные ссылки с анкорами, включающими в себя ключевые слова, встречаются довольно редко, но все же встречаются. Типичный случай – список ссылок на ресурсы, описывающие какие-либо однородные тематические сайты (например, список ссылок на обзоры техники). Кроме того, в некоторых близких к веб-мастерингу сообществах размещение ссылок с таким анкором считается хорошим тоном.
□ Появляется одновременно с появлением самой страницы. Добавление естественных ссылок в контент уже проиндексированной страницы встречается довольно редко, хотя такая модель тоже существует. Так, если пользователь пишет обзорную статью по какой-либо теме, то добавление нового текста с новыми ссылками на эту статью возможно. Подобные ссылки появляются обычно в блогах и на домашних страницах, посвященных какому-либо хобби.
□ Одиночные ссылки размещаются в основном в блоке контента, сквозные – в сайдбарах и шапках. Как правило, сайдбары имеют сквозной контент (как минимум в рамках раздела), и поэтому присутствие ссылки только на одной странице выглядит неестественным.
□ Наличие переходов по ссылке. Если пользователь рекомендует контент, то обычно кому-то, кто в нем заинтересован. В этом случае логично ожидать, что те, кому адресованы рекомендации, воспользуются ими.
Поисковые системы считают естественные ссылки единственными стопроцентно легальными. Сайт с большим количеством естественных ссылок может позволить себе массированную закупку ссылок с нужными анкорами. Кроме того, такие ссылки являются источником целевого трафика, улучшающим показатель поведенческих, или пользовательских, факторов (ПФ). В связи с этим работу по привлечению естественных ссылок на страницы портала оптимизатор должен вести постоянно.
Далее мы рассмотрим некоторые приемы привлечения естественных ссылок.
Привлечение информационных партнеров. Это эффективный способ получать естественные ссылки с тех сайтов, которые никогда не разместят их за деньги. Помимо собственно ссылочного веса, ссылки с таких сайтов дают небольшой приток трафика, который при наличии систем аналитики будет учитываться поисковыми системами, делая ссылку более эффективной.
Ситуацию можно использовать и в обратную сторону – ваш портал, в свою очередь, может стать информационным партнером какого-либо мероприятия: отраслевой выставки, конференции, аукциона, конкурса и т. п. Как правило, сайты размещают ссылки на информационных партнеров в специальном разделе, попасть в который иным способом практически невозможно.
Размещение пресс-релизов. Многие отраслевые и региональные СМИ используют каталоги пресс-релизов для поиска информационных поводов. Размещая интересные пресс-релизы, вы повышаете свои шансы попасть на страницы таких сайтов.
Онлайн-конференции и интервью. В свое время Ричард Брэнсон создал самый популярный в Британии студенческий журнал, размещая в нем интервью с очень известными деятелями искусства и шоу-бизнеса. Звезды отвечали на вопросы, задавать которые журналисты более консервативных изданий просто не осмеливались. Сегодня Интернет дает нам еще более интересные возможности – мы можем точно узнать, что именно хотят услышать пользователи от тех или иных персон.
Для запуска сервиса онлайновых пресс-конференций понадобятся совсем несложные программные разработки, немного обаяния и огромная пробивная сила – добраться до действительно интересных персоналий зачастую непросто. Наградой за упорство будут отличный контент, интерес пользователей и множество естественных ссылок.
Организация вебинаров. Онлайн-семинары могут быть отличным инструментом привлечения ссылок, но далеко не во всех тематиках. Наибольший успех имеют профессиональные вебинары, позволяющие приобрести ценные навыки, а также вебинары по изготовлению чего-то своими руками.
Благотворительность. Организация благотворительных акций дает сразу несколько интересных бонусов (размещены в порядке убывания значимости):
□ вы делаете мир лучше;
□ вы получаете возможность познакомиться и пообщаться с интересными людьми;
□ вы получаете некоторое количество естественных ссылок.
Доски объявлений с кросспостингом в социальные сервисы. Механизм прост: при размещении объявления пользователь может указать в форме, что хотел бы разместить объявление в ЖЖ, социальных сетях или где-то еще. Возможен даже более жесткий вариант – кросспостинг по умолчанию с необходимостью отказаться от него в явной форме. При наличии посещаемой доски объявлений такой прием дает множество ссылок. Вес каждой близок к нулю (применительно к социальным сетям и вовсе равен нулю), но с учетом их количества эффект все равно будет.
Рейтинги. О пользе всевозможных рейтингов уже говорилось в главе 5 "Контент".
Ссылки за скидки и бонусы. Механизм хорошо работает при продвижении интернет-магазинов и порталов с сервисами. Суть проста: пользователь получает скидку или бонус при размещении в своем ЖЖ или другом блоге сообщения о покупке. При продаже услуг сервисов бонус может быть довольно большим, поскольку вы дарите не собственно деньги, а машинные ресурсы.