1.6.17… (Иное – указать конкретно).
1.7. Начальник отдела должен иметь умения и навыки, достаточные для эффективного выполнения должностных обязанностей, в том числе: … (указать конкретно наиболее важные).
1.8. Начальник отдела подчиняется заместителю генерального директора по связям с общественностью.
1.9. Распоряжения (указания, поручения) начальника отдела обязательны для исполнения всеми должностными лицами отдела.
1.10. На время отсутствия начальника отдела его замещает заместитель начальника отдела.
2. ОБЯЗАННОСТИ
2.1. Начальник отдела обязан:
2.1.1. Организовывать разработку концепции внешней и внутренней политики предприятия в области связей с общественностью.
2.1.2. Руководить работой по созданию и реализации перспективных и текущих программ, направленных на осуществление политики предприятия в области связей с общественностью.
2.1.3. Координировать деятельность по сбору и анализу экономической, общественно-политической и социологической информации, касающейся деятельности предприятия.
2.1.4. Организовывать регулярную подготовку аналитических материалов для корректировки текущих планов деятельности предприятия в области связей с общественностью.
2.1.5. Обеспечивать постоянную и эффективную двустороннюю связь руководства предприятия с организациями, различными группами общественности, средствами массовой информации.
2.1.6. Руководить подготовкой и проведением мероприятий, направленных на реализацию внешней и внутренней политики предприятия в области связей с общественностью.
2.1.7. Обеспечивать распространение информационно-рекламных материалов о деятельности предприятия.
2.1.8. Руководить проведением исследований общественного мнения по основным факторам, влияющим на репутацию предприятия, с целью корректировки существующих программ и его политики в сфере связей с общественностью.
2.1.9. Утверждать концепцию корпоративного издания, официального WEB-pecypca предприятия и других информационных материалов, выпускаемых предприятием.
2.1.10. Разрабатывать смету расходов на осуществление политики предприятия в области связей с общественностью и организовывать проведение необходимого финансового учета.
2.1.11. Руководить работой сотрудников отдела.
2.1.12. Координировать деятельность независимых внешних специализированных организаций, предоставляющих соответствующие PR-услуги.
2.1.13. Обеспечивать участие отдела (совместно с другими структурными подразделениями) в разработке и планировании стратегии рекламной политики предприятия и проведении отдельных мероприятий, направленных на ее реализацию.
2.1.14. Организовывать решение отделом задач маркетинга и информационно-рекламной поддержки при разработке и реализации концепции продвижения на рынок товаров и услуг.
2.1.15. Принимать меры по защите используемой отделом информации и созданию оптимальных информационных связей между его подразделениями.
2.1.16. Осуществлять действенный контроль за надлежащим выполнением отделом возложенных на него задач.
2.1.17… (Иное – указать конкретно).
3. ПРАВА
3.1. Начальник отдела имеет право:
3.1.1. Принимать обоснованные решения по вопросам работы отдела – в пределах своей компетенции.
3.1.2. Давать должностным лицам отдела указания и поручения по вопросам работы в области связей с общественностью, требовать их своевременного, полного и качественного исполнения.
3.1.3. Организовывать подготовку проектов распоряжений (приказов) по вопросам работы в области связей с общественностью, визировать и представлять их на подпись заместителю генерального директора по связям с общественностью.
3.1.4. Подписывать служебные (деловые) документы по вопросам работы отдела.
3.1.5. Обращаться к заместителю генерального директора по связям с общественностью с предложениями, направленными на совершенствование работы отдела.
3.1.6. По распоряжению заместителя генерального директора по связям с общественностью представлять отдел в других предприятиях, организациях и учреждениях.
3.1.7. Участвовать в протокольных мероприятиях, на которых рассматриваются вопросы его работы, а также вопросы работы отдела.
3.1.8. Требовать от должностных лиц предприятия своевременного, полного и качественного предоставления достоверной информации, в том числе документированной, по вопросам работы в области связей с общественностью.
3.1.9. Обеспечивать предоставление заинтересованным лицам (органам) информации о состоянии работы в области связей с общественностью, в том числе документированной, в порядке, предусмотренном законодательством и локальными актами предприятия.
3.1.10. Представлять заместителю генерального директора по связям с общественностью свои предложения по применению в отношении сотрудников отдела мер поощрения и наказания, предусмотренных законодательством и локальными актами предприятия, в связи с надлежащим (ненадлежащим) выполнением возложенных на них задач.
3.1.11… (Иное – указать конкретно).
4. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ ПО ДОЛЖНОСТИ
4.1. Начальник отдела осуществляет организационно-информационное взаимодействие:
4.1.1. С заместителем генерального директора по связям с общественностью – по ключевым вопросам организации указанной работы.
4.1.2. С начальниками подразделений отдела – по вопросам, отнесенным к их компетенции в соответствии с положением об отделе.
4.1.3. С начальниками структурных подразделений предприятия – по вопросам взаимодействия отдела с соответствующими подразделениями.
4.1.4. С должностными лицами (подразделениями) отделов (иных аналогичных структур) других предприятий, организаций и учреждений – по вопросам, представляющим взаимный интерес для предприятия и сторонних предприятий (организаций, учреждений).
4.2. Начальник отдела обеспечивает согласование проектов документов, издаваемых в интересах надлежащего ведения работы в области связей с общественностью. Конкретный перечень лиц, с которыми производится согласование, определяется в зависимости от функционального назначения и содержания документа.
4.3… (Иное – указать конкретно).
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. Начальник отдела несет ответственность за:
5.1.1Нарушение положений руководящих документов по вопросам работы в области связей с общественностью.
5.1.2. Невыполнение решений руководства предприятия.
5.1.3. Разглашение сведений, составляющих коммерческую тайну предприятия.
5.1.4. Неправомерное использование предоставленных полномочий, а также использование их в личных целях.
5.1.5… (Иное – указать конкретно).
Г. Примерная должностная инструкция специалиста по связям с общественностью
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая инструкция разработана в соответствии с приказом директора предприятия от 00.00.0000 № 000 (либо иным соответствующим решением – указать конкретно).
1.2. Специалист по связям с общественностью (Указать конкретно наименование должности – ведущий аналитик, копирайтер, ассистент дизайнера и т. п.) относится к категории специалистов предприятия.
1.3. Квалификационные требования: высшее профессиональное образование по специальности "Связи с общественностью" без предъявления требований к стажу работы или высшее образование и дополнительная подготовка по специальности связи с общественностью без предъявления требований к стажу работы.
1.4. Специалист по связям с общественностью назначается на должность и освобождается от должности распоряжением заместителя генерального директора по связям с общественностью по представлению аттестационной комиссии предприятия и начальника отдела по связям с общественностью.
1.5. В своей работе специалист по связям с общественностью должен руководствоваться:
1.5.1. Уставом (учредительным договором) предприятия.
1.5.2. Коллективным договором.
1.5.3. Настоящей должностной инструкцией.
1.5.4. Политикой предприятия в области связей с общественностью.
1.5.5. Инструкцией по организации внутрикорпоративных и антикризисных PR.
1.5.6. Положением об отделе по связям с общественностью.
1.5.7… (Иное – указать конкретно).
1.6. Специалист по связям с общественностью должен знать:
1.6.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, относящиеся к вопросам организации связей с общественностью.
1.6.2. Основы законодательства о средствах массовой информации и рекламе.
1.6.3. Международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью.
1.6.4. Специализацию, особенности деятельности и перспективы развития предприятия.
1.6.5. Основы политологии, социологии, психологии.
1.6.6. Основные методы проведения качественных и количественных социологических исследований.
1.6.7. Методику ведения мониторинга средств массовой информации.
1.6.8. Законы композиции и стиля рекламных сообщений, статей, обращений, публичных выступлений.
1.6.9. Методы анализа статистической информации.
1.6.10. Основы делопроизводства.
1.6.11. Методы и средства формирования и использования собственной базы данных предприятия.
1.6.12. Методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств и компьютерных технологий.
1.6.13. Основы законодательства о труде, правила по охране труда.
1.6.14… (Иное – указать конкретно).
1.7. Специалист по связям с общественностью должен иметь умения и навыки, достаточные для эффективного выполнения должностных обязанностей, в том числе:… (указать конкретно наиболее важные).
1.8. Специалист по связям с общественностью подчиняется начальнику отдела (PR-менеджеру – если специалист привлекается к работе на проектом по связям с общественностью под руководством соответствующего менеджера).
2. ОБЯЗАННОСТИ
2.1. Специалист по связям с общественностью обязан:
2.1 Л. Выполнять работу по реализации политики предприятия в области связей с общественностью и отдельных ее этапов.
2.1.2. Участвовать в разработке конкретных планов внутренней и внешней политики предприятия в области связей с общественностью.
2.1.3. Осуществлять постоянное взаимодействие и поддерживать контакты с представителями средств массовой информации и общественности, знакомить их с официальными решениями и приказами руководства предприятия.
2.1.4. Готовить проекты ответов на официальные запросы, представлять их на рассмотрение начальника отдела.
2.1.5. Следить за своевременным распространением информационных материалов о деятельности предприятия.
2.1.6. Участвовать в подготовке и проведении брифингов, пресс-конференций, других мероприятий и акций информационно-рекламного характера, проводимых с участием представителей средств массовой информации и общественности, обеспечивать их комплексное информационное и организационное сопровождение.
2.1.7. Готовить пресс-релизы и другие информационные материалы для представителей средств массовой информации.
2.1.8. Проводить мониторинг электронных и печатных средств массовой информации.
2.1.9. Участвовать в подготовке информационно-аналитических материалов для внутреннего пользования.
2.1.9. Разрабатывать информационно-рекламные материалы, готовить тексты для корпоративного издания, официального WEB-pecypca предприятия.
2.1.10. Участвовать в подготовке заданий для социологических исследований и составлении итоговых отчетов по результатам проведения мероприятий информационно-рекламного характера.
2.1.11. Выполнять работу по сбору, хранению, использованию и распространению информационных материалов, подготовке документов для сдачи в архив.
2.1.12. Обеспечивать исполнение решений руководства, своевременно информировать его о текущем ходе работ и их результатах.
2.1.13… (Иное – указать конкретно).
3. ПРАВА
3.1. Специалист по связям с общественностью имеет право:
3.1.1. Принимать обоснованные решения по вопросам порученной ему работы – в пределах своей компетенции.
3.1.2. Участвовать в подготовке проектов распоряжений (приказов) по вопросам организации связей с общественностью, представлять их на рассмотрение начальника отдела.
3.1.3. Обращаться к начальнику отдела с предложениями, направленными на совершенствование деятельности отдела.
3.1.4. Участвовать в протокольных мероприятиях, на которых рассматриваются вопросы его работы, а также вопросы работы отдела.
3.1.5… (Иное – указать конкретно).
4. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ ПО ДОЛЖНОСТИ
4.1. Специалист по связям с общественностью осуществляет организационно-информационное взаимодействие:
4.1.1. С начальником отдела – по вопросам осуществления повседневной деятельности отдела.
4.1.2. С сотрудниками отдела – по вопросам выполнения порученной работы.
4.2… (Иное – указать конкретно).
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1 Специалист по связям с общественностью несет ответственность за:
5.1.1. Нарушение положений руководящих документов по вопросам организации внутрикорпоративных и антикризисных PR.
5.1.2. Невыполнение решений руководства отдела.
5.1.3. Разглашение сведений, составляющих коммерческую тайну предприятия.
5.1.4. Неправомерное использование предоставленных полномочий, а также использование их в личных целях.
5.1.5… (Иное – указать конкретно).
Приложение 4
СПРАВКА
о бизнес-проектах по связям с общественностью, допущенных к участию в конкурсе на присуждениеНациональной премии в области общественных связей "Серебряный Лучник – 2005"*,**
(* www.luchnik.ru, за исключением аналитической части данного приложения. ** Премия присуждена в январе 2006 г.)
К участию в конкурсе было допущено 86 проектов, из которых 61 (70,9 %) относятся к области бизнес-связей с общественностью. Заказчиками проектов выступили 51 предприятие (организация, учреждение) (см. таблицу 1), при этом наибольшее число проектов – пять – представило РАО ЕЭС России.
Таблица 1