Разработка и реализация коммуникативной технологии Промышленной политики стала необходима вследствие выдвижения конкурентноспособности российской экономики в качестве общенационального приоритета. Миссия создания новой промышленности не ограничивается только задачами конкурентноспособности продукции и услуг российских производителей вне зависимости от формы собственности.
Это и решение вопросов национальной безопасности, и содержание в надлежащем состоянии важнейших инфраструктур обеспечения жизни населения и хозяйственной деятельности. В 2005 году поле промышленной политики расширилось и одновременно конкретизировалось.
Важнейшей задачей стало обеспечение промышленными ресурсами приоритетных проектов в таких сферах национальной жизни как образование, здравоохранение, сельское хозяйство, жилищное строительство. Для охвата сложно структурированной по составу аудитории создаются разнообразные общественные связи, инструментом к которым служит коммуникативная технология.
16. Название проекта
Время печататься в России!
Исполнитель
Журавлев Дмитрий Иванович
ОАО "Полиграфический комплекс Пушкинская площадь" (Москва)
Краткое содержание
Проект разработан с целью позиционирования производственного Комплекса "Печатники" как универсальной инфраструктуры, направленной на обеспечение полного спектра услуг для издател ей и других участников рынка печатных СМИ, миссия которого состоит в повышении оперативности издательского бизнеса и возвращении издателей на отечественную полиграфическую базу. В рамках проекта была разработана единая комплексная программа по построению необходимых коммуникаций между компаниями и целевыми аудиториями и продвижению бренда компаний. За основу концепции был взят слоган: "Время печататься в России!". По итогам проекта удалось сформировать позитивный имидж Комплекса как эффективной и целостной структуры, способной удерживать лидирующие позиции в своей отрасли. Главное достижение – удалось добиться возвращения ряд крупных издателей на отечественную полиграфическую базу.
17. Название проекта
"Дело о зеленых чайниках – будущих крутых самоварах"
Исполнитель
Мурашкина Татьяна Валентиновна
Управление по связям с общественностью филиала открытого акционерного общества "Корпорация ВСМПО-АВИСМА" (г. Березники, Пермская область)
Краткое содержание
Рассмотрение молодежного персонала в качестве важнейшего стратегического ресурса развития предприятия требует создания определенных условий для успешной реализации имеющегося потенциала, т. е. создания молодежной программы.
Перед специалистами Управления по связям с общественностью была поставлена задача: создать условия для развития интеллектуального профессионального и творческого потенциала молодежи в рамках стратегических задач компании. Решением поставленной задачи стало создание общественной молодежной организации. Объединение усилий администрации и общественной инициативы молодежи – эффективный путь формирования корпоративной культуры компании на качественно новом уровне.
Проект состоит из трех этапов. Основная и самая трудная задача – активизировать молодежь, пробудить ее общественное самосознание и, наконец, создать молодежную организацию. Эта задача решена на первом этапе проекта "Активизация". На втором этапе "Становление" молодые общественники-первопроходцы или "зеленые чайники" учились основам общественной работы. А третий этап проекта "Развитие" нацелен на оптимизацию деятельности молодежной организации. В целом реализация проекта заняла 2 года.
Цель проекта: Создание и развитие Общественной молодежной организации АВИСМА Основная целевая группа проекта – молодые работники АВИСМЫ. В семитысячном коллективе они (возраст до 35 лет) составляют порядка 45 %. Проект также охватывал еще три не менее важные целевые группы:
– активное участие в проекте приняли топ-менеджеры и руководство цехов предприятия. Определение точек пересечения интересов руководства и молодежи позволило уточнить сферы применения потенциала молодых работников.
18. Название проекта
Как быть социально ответственным
Исполнитель
Пресс-служба ГК "МИАН" (Москва)
Краткое содержание
Цель проекта – сформировать и закрепить репутацию ГК "МИАН" как социально-ответственной компании, привлечь внимание целевых СМИ. В качестве инструментария использовались специальные благотворительные и меценатские мероприятия (каждое как отдельный проект) – Благотворительный спектакль "Заветная мечта" для детей Москвы и Подмосковья, Благотворительный фонд "Заветная мечта", передача в дар городу коллекции "Московская эпоха пикториальной фотографии начала XX века". Реализация проекта позволила укрепить позитивный статус ГК "МИАН" как "социально-ответственной". (За время проведения проекта число публикаций с упоминанием ГК "МИАН" выросло на 30 %, топ-менеджеры МИАН систематически привлекаются в качестве экспертов для публикаций, посвященных проблемам меценатства и пр.), что в целом повлияло на рост количества инвестиционных проектов и финансовых показателей ГК "МИАН"
19. Название проекта
Вклады под защитой
Исполнитель
Загрядский Александр Евгеньевич, Челядинова Ирина
Центр общественных связей Государственной корпорации "Агентство по страхованию вкладов" (Москва)
Краткое содержание
Основная цель проекта – продемонстрировать всем заинтересованным аудиториям, что Система страхования вкладов реально работает на благо вкладчиков и банковского сообщества.
Разработанная концепция ставила следующую задачу: проинформировать население о существовании и преимуществах Системы страхования вкладов как надежной государственной программы защиты интересов граждан.
В результате проведенной информационно-разъяснительной кампании с использованием "горячей линии" и сайта Агентства, публикаций журналистов систематически разъясняющих структуру и масштаб созданной системы (в том числе на примере первого страхового случая), 35 процентов населения страны, по данным ВЦИОМ, получили общее представление о страховании вкладов, а более половины из них – детальную информацию. На примере первого страхового случая граждане убедились в том, что Агентство платит, представители банковского сообщества, в свою очередь, убеждаются в том, что их взносы в фонд страхования вкладов – это не повинность, а своего рода инвестиции в развитие банковского сектора. Отсутствие паники при завершении приема банков в ССВ в сентябре 2005 года свидетельствовало о том, что люди уже знают, что их вклады – под надежной защитой.
20. Название проекта
Исследование с целью проведения сравнительного анализа уровня развития PR-отрасли Санкт-Петербурга и Москвы
Исполнитель
Чернышова Ольга Диамаровна
Бюро коммуникаций "ВС COMMUNICATIONS* (Санкт-Петербург)
Краткое содержание
В июне-августе 2005 года бюро коммуникаций "ВС COMMUNICATIONS* при поддержке СЗ РАСО провело комплексное ис-следование "Состояние развития PR-отрасли Санкт-Петербурга". В ходе исследования была изучена PR-деятельность коммерческих компаний, проанализирован рынок PR-услуг СПб, рынок труда PR-специалистов, выявлен характер отношения журналистов к PR-специалистам, а также проведено сравнение тенденций развития PR-рынков Санкт-Петербурга и Москвы.
Основными услугами являются media relations, special events и абонентское PR-обслуживание. Немногие агентства предлагают investor relations, GR, антикризисным PR и производством корпоративных изданий.
Новые направления связаны с коммуникационным аудитом, маркетинговым и рекламным консалтингом, брендингом и BTL. Единый стандарт в ценообразовании отсутствует. При этом не существует серьезной разницы в подходах к ценообразованию, в структуре услуг, в оценках ожиданий и требований клиентов у агентств СПб и Москвы. Изучение рынка труда PR-специалистов выявило дефицит профессионалов высокого уровня. Компании не заинтересованы принимать на работу выпускников факультетов по СО, которых каждый год становится все больше.
Анкетирование журналистов выявило, что 65 % респондентов считают, что наличие в компании PR-специалиста не облегчает процесс получения требуемой информации. Ряд опрошенных журналистов подчеркнули, что предпочитают избегать контактов с PR-щиками, поскольку те являются барьером на пути к получению нужных данных.
21. Название проекта
Первый Общероссийский конкурс среди потребителей электрической энергии "Золотая Опора"
Исполнитель
М.Г. Нагога, И.Ф. Заугольников, А.Н.Журавлев, Т.А. Белов, К.В. Михайлец, Д.Е.Филатов
ОАО РАО "ЕЭС России" (Москва)
Краткое содержание
Неплатежи за потребляемую электрическую и тепловую энергию являлись одной из самых острых проблем, с которыми столкнулась новая команда менеджеров А.Б.Чубайса в 1998 году. Сей-час происходят коренные изменения, формируется конкурентный рынок электрической энергии.
Начинается полноценный диалог между энергетиками и потребителями. Неотъемлемой частью этого диалога является конкурс среди потребителей "Золотая Опора" – победители и лауреаты конкурса являются опорой экономики регионов.
В ходе процесса информирования общественности о конкурсе в СМИ делался акцент на важной социальной роли, которую играет своевременная и полноценная оплата потребляемой энергии, равно как и оптимизация ее потребления. Одной из важных составляющих программы "Золотая Опора" является анти-премия "Керосинка", которая вручается тем, кто не выполняет своих обязательств перед энергетиками.
22. Название проекта
Общефедеральная PR-кампания по снижению хищений электроэнергии на предприятиях РАО "ЕЭС России" "Честный киловатт"
Исполнитель
М.Г. Нагога, И.Ф. Заугольников, А.Н.Журавлев, Т.А. Белов, К.В. Михайлец, Д.Е.Филатов
ОАО РАО "ЕЭС России" (Москва)
Краткое содержание
Несанкционированное потребление или, проще говоря, воровство электроэнергии, является одной из основных проблем в деятельности компаний, входящих в Холдинг РАО "ЕЭС России". В 2001-2004 году был нанесен ущерб более чем на 2 млрд.руб., причем почти в 80 % случаев воровства электроэнергии происходит со стороны населения, особенно в сельской местности.
Хотя ежегодно усиливаются меры по предотвращению данного вида преступлений, проблема продолжает оставаться актуальной для большинства регионов РФ. Для более эффективного решения проблемы была разработана и проведена общефедеральная программа "Честный киловатт", призванная искоренить воровство электроэнергии.
23. Название проекта
B2B-energo
Концепция информационного сопровождения функционирования системы конкурентных закупок предприятий Холдинга РАО "ЕЭС России" с применением механизмом электронной коммерции
Исполнитель
М.Г. Нагога, И.Ф. Заугольников, А.Н. Журавлев, Д.Ю. Белозеров, К.В. Михайлец, А.А.Романов
ОАО РАО "ЕЭС России" (Москва)
Краткое содержание
Традиционно закупки в российских компаниях – одна из самых закрытых областей, каждый тщательно охраняет "своих" поставщиков и дорожит личными связями. В большинстве российских компаний ничего не изменилось с советских времен: часто поставщик завышает цены, поставляет некачественную продукцию, вступает в сговор с покупателями компенсирует потери компании деньгами лично сотруднику, отвечающему за закупки.
РАО "ЕЭС России" является одним из крупнейших приобретателей в России. Объем закупок составляет свыше ЗООмлрд.руб. в год. Предприятия, входящие в холдинг, имеют более 800 поставщиков с номенклатурой изделий, превышающей 50 тыс. позиций.
С 1999 года в РАО "ЕЭС России" функционирует система закупок товаров, работ и услуг на конкурентной основе. Ее цель – оптимизация управления финансовыми потоками, прозрачности расходования денежных средств и снижение издержек.
РАО "ЕЭС России" первой из естественных монополий и крупных общероссийских компаний взяло курс на широкомасштабное применение электронной коммерции. Основная цель проекта – представить площадку электронное торговли как высокотехнологичную систему, позволяющую покупать и продавать любые виды товаров и услуг, показать преимущества: прозрачность финансовых операций, отсутствие коррупции при совершении сделок. Привлечь новых поставщиков в систему B2B-energo.
24. Название проекта
Концепция общефедеральной PR-кампании "РАО ЗЕЭС России – открытая компания"
Исполнитель
М.Г. Нагога, Т.А. Миляева, И.Ф. Заугольников, А.Н.Журавлев, Т.А.Белов
ОАО РАО "ЕЭС России" (Москва)
Краткое содержание
Наравне с регулярной подготовкой пресс-релизов, статей, информационных сообщений, бюллетеней, проведением пресс-конференций о ходе реформирования электроэнергетики, было необходимо организовать регулярные публичные события в масштабах страны, которые позволили бы руководству компании ЗотчитыватьсяИ о проделанной работе, информировать о планах на будущее, фиксировать ключевые решения и позиции. С учетом того, что в 73 регионах страны работают 240 дочерних независимых обществ РАО "ЕЭС России", основной целью информационной работы Холдинга стала работа с региональными СМИ.
С этой целью было организовано участие журналистов в селекторных совещаниях, но главным событием года в энергетике для региональных СМИ стала всероссийская конференция "РАО ЗЕЭС России" – открытая компания. От монополии к конкуренции". В работе приняли участие 302 журналиста из 73 регионов РФ, в том числе 35 телеканалов из всех крупных регионов страны.
25. Название проекта
"Энергия Победы"
Общефедеральная PR-кампания по празднованию 60-летия Победы в Великой Отечественной войне
Исполнитель
А.В.Трапезников, М.Г. Нагога, Т.А. Миляева, И.Ф. Заугольников, А.Н.Журавлев, Э.К. Гиззатов, В.Л. Шварцберг, A.M. Каррыев, К.В. Михайлец
ОАО РАО "ЕЭС России" (Москва)
Краткое содержание
При определении стратегии авторами проекта было принято решение об использовании в акциях уникальных преимуществ РАО "ЕЭС России" как единственной в России электроэнергетической компании всероссийского масштаба. Кроме того, было решено помимо проведения мероприятий федерального уровня, активно работать с районными центрами и другими населенными пунктами, в меньшей степени охваченными праздничными акциями. Такой выбор объектов кампании позволил максимально эффективно использовать ресурсы кампании и донести идею кампании до целевых групп наиболее полно.
Другим стратегическим решением было построение системы интегрированных коммуникаций – все акции, проходившие как на федеральном, так и на региональном уровнях, использовали общую символику кампании, общие смысловые линии, общий кон– тент. При этом конкретное содержание каждого мероприятия оставалось уникальным.
Для решения поставленных задач при проведении кампании было решено подкрепить PR-составляющую проекта социальной рекламой на региональных телеканалах – трансляцией во всех регионах страны видео-ролика "Энергетики – победителям!".
26. Название проекта
Восстановление репутации производственного предприятия в локальном сообществе "Инженерно-коммуникационный проект" Cadbery Schweppes в России
Исполнитель
Соколов Александр
Агентство "Ракурс PR" (Москва – Великий Новгород)
Краткое содержание
Впервые иностранная компания на территории России в репутационных целях инвестировала свыше 1 млн.долл. в создание природоохранной системы сверхнормативно достаточной. В ходе проекта создана серьезнейшая доказательная база в пользу экологической безопасности социальной ответственности фабрики и компании. Материалы, оформленные в виде "коммуникационных пакетов", обеспечивают исчерпывающую аргументацию в ответ на возможные запросы контролирующих органов, представительной власти, населения и любых других участников социального процесса.
Ранее подобного коммуникационного инвентаря компания не имела, что крайне затрудняло наступательную коммуникацию. Как следствие – перераспределены функции в компании: появились сертифицированные русскоязычные спикеры в Великом Новгороде и Москве, причем эти руководители в ходе проекта приобре-ли опыт общения с прессой, общественностью, населением, включая опыт телевизионных выступлений. Благодаря проекту у компании появилась собственная PR-служба. В ходе проекта восстановлено доверие со стороны СМИ и лидеров общественного мнения.
27. Название проекта
"Очаково: стройка началась!"
Исполнитель
Михайлов Михаил Юрьевич, Погудина Татьяна Владимировна, Мезенцев Михаил Степанович, Андреева Елена Сергеевна
ООО "Очаково" (г. Тюмень)
Краткое содержание
Тюмень – единственный крупный город за Уралом, не имевший своего пивоваренного производства три года назад. С тех пор власти региона провели большую работу по привлечению на местный рынок крупного инвестора.
За присутствие на тюменском рынке боролись несколько крупных компаний: "Балтика", "Сан-Интербрю" и "Очаково". Выбирая партнера, руководители области действовали, исходя из стратегии развития региона. Выбор пиво-безалкогольного комбината "Очаково" объясняется тем, что это чуть ли не единственное крупнейшее российское предприятие, которое не скупает существующие пивоваренные мощности, а ведет политику строительства новых, современных производств.