Алгоритм расчета отдачи от оптимизации сайта
В его основу ложится так называемая воронка сайта.
1. Объем бюджета поисковой оптимизации.
Основная проблема заключается в том, что ваши расходы на SEO – это своего рода постоянная и переменная части. Вы ежемесячно выплачиваете и постоянную (минимальный платеж, ссылочный бюджет – это может называться по-разному), и переменную часть платежа:
– изначально у сайта нет нужной позиции в выдаче, а выплаты идут, скажем, на покупку ссылок. Поэтому в первый месяц вы заплатите конкретную сумму без всякой материальной отдачи в виде прибыли;
– второй месяц, как правило, приносит рост позиций, запросы поднимаются в топ, чек увеличивается. Появляется прибыль, которая становится больше в третьем и четвертом месяце и т. д.;
– рост чека сопровождается падением стоимости каждой отдельной позиции: ваша постоянная плата изначально расписывалась на ноль топовых запросов, потом на четыре, пять и т. д.;
– точкой безубыточности оптимизаторы называют момент истины, когда большая часть выбранных вами запросов оказывается в топе выдачи и прибыль от продвижения полностью компенсирует затраты на него. Выход на эту точку зависит от ряда ключевых факторов, включая и то, какую часть финансовых рисков принимаете на себя вы, а какую – ваши специалисты по продвижению. Чем выше ваша постоянная (фиксированная) плата, тем дольше вы будете работать в убыток.
2. Позиции в выдаче.
Главные подводные камни ждут вас на том участке, где вам предстоит выбрать ключевые слова для продвижения. Семантическое ядро сайта должно содержать продающие запросы по вашей тематике. То есть "ролеты для окон пвх" безжалостно вычеркиваем, а "заказать окна пвх" оставляем. Все содержимое этого самого семантического ядра можно условно поделить на три группы:
– высокочастотные запросы;
– среднечастотные запросы;
– низкочастотные запросы.
Частотность запроса тем ниже, чем реже пользователь забивает его в строку поисковика. Достаточно часто недобросовестные сеошники предлагают своим клиентам преувеличенную частотность, ссылаясь на данные "Яндекс. Вордстат".
Наиболее тщательного анализа требуют исключительно высокочастотные запросы: если вы задумали перешерстить все семантическое ядро сайта – рискуете остаться без денег, не начав мероприятия по SEO. Возьмите наиболее конкурентные запросы из всех вам предложенных, чтобы понять, какие из них требуют максимум вложений.
Подобная оценка поможет определить, насколько целесообразно использование тех или иных запросов для продвижения. Естественно, если вы планируете доверить поисковый маркетинг специалистам, подобный анализ будет сделать намного проще.
Необходимо провести анализ по следующим пунктам.
• Ссылочные переходы.
• Обращения.
• Реальные продажи.
• Лояльность целевой аудитории.
• Повторные продажи.
Учитесь, прогнозируйте, получайте прибыль
Сегодня для того, чтобы жить в Сочи, прикуп знать не обязательно. Занимаясь тем или иным видом коммерции, вы наверняка умеете планировать и просчитывать свои основные ходы. Предлагаем применить этот же подход для расчета прибыли от поискового продвижения.
Готовясь к достаточно крупному финансовому вложению, нелишне заложить в бюджет некоторую поправку на возможный риск, который всегда присутствует в сфере интернет-маркетинга. Если ваши предварительные расчеты дают приемлемый коэффициент возврата вложенных средств, работайте с интересующими вас запросами (при условии наличия у вас достаточного количества времени). Имейте в виду и так называемый коэффициент имиджа, предполагающий отдачу от SEO-мероприятий в виде отложенного спроса. Но если ваши предварительные калькуляции наглядно демонстрируют неутешительную картину нецелесообразности продвижения по выбранным ключам, бросайте эту затею. Так вы сэкономите время, нервы (свои и сеошников) и средства, которые можно более успешно вложить в другие рекламные направления.
Помните главное: реклама – какой бы она ни была – не дорогая и не дешевая. Просто она либо окупается и приносит реальную прибыль вам, либо прибыльна исключительно для рекламного агентства.
Простые и дешевые инструменты оценки эффекта
Наряду с навязчивым желанием оказаться в топе поисковой выдачи "Яндекса" и Google сегодняшние клиенты оптимизаторов в качестве результата всех проведенных мероприятий хотели бы видеть еще и прирост трафика. Времена меняются, аппетиты бизнеса, продвигаемого через Интернет, растут. И это логично.
Но подобная постановка вопроса сродни массовой рекламе люксовых товаров в общественном транспорте. Все увидят пятый iPhone, если его рекламные постеры повесить в городских маршрутках. Но все ли пойдут его покупать? Аналогично работает поисковая оптимизация: сайт, "заточенный" под алгоритмы работы поисковых машин, явно привлечет больший объем трафика. Но все ли пользователи, пришедшие по вновь открывшимся каналам, – ваша целевая аудитория? Поговорим об этом подробнее.
Инструменты веб-аналитики
Так или иначе желание детализировать и конкретизировать полученный от продвижения эффект приводит нас к методам и инструментам веб-аналитики. Практически все они работают по аналогичной схеме оценки.
1. Вычленяется трафик, приходящий из поисковых систем по выбранным конкурентным запросам.
2. Определяется уровень конверсии тех пользователей, которые приходят по этим запросам на сайт.
3. Выделяются наиболее эффективные ключевые слова, неэффективные отбрасываются, бюджет поисковой оптимизации перераспределяется исходя из полученных данных.
В Интернете представлен достаточно широкий выбор софта, позволяющего самостоятельно провести исследования подобного рода. В перечне пригодных к использованию программ есть:
• платные, условно платные и совершенно бесплатные;
• разработанные зарубежными компаниями (Woopra) и отечественные ("Яндекс.Метрика");
• "вклеенные" в сервисы поисковых систем (Google Analytics, например, интегрирован с Google AdWords, а "Яндекс.Метрика" – с "Яндекс.Директом") и самостоятельные.
Большинство из них, даже бесплатные версии платного софта, наглядно демонстрируют эффект от произведенной оптимизации. Или его отсутствие. Самые простые инструменты веб-аналитики не требуют от вас специальных умений и навыков, хотя нелишне подковаться в основных понятиях и терминах сеошников. Это нужно в первую очередь для того, чтобы ориентироваться в статистических результатах, которые вам предоставит программа. Разброс и количество данных будет зависеть непосредственно от того, каким софтом вы воспользуетесь.
Просто, как все гениальное
"Яндекс.Метрика". Как уже говорилось, в Рунете место поисковой системы, с помощью которой люди ищут коммерческие предложения, прочно занято "Яндексом". Поэтому для сбора статистики по продвигаемому сайту вполне можно рекомендовать инструмент от его разработчиков – "Яндекс.Метрику". Этот простой и бесплатный софт позволит оценить эффект рекламной кампании и измерить конверсию пользователей:
• какое количество пришедших на сайт добралось до продвигаемой страницы;
• какая доля посетителей просмотрела значительное число страниц сайта;
• сколько потенциальных клиентов произвели требуемые действия (скачали прайсы, перешли по ссылке, заполнили форму и пр.).
Отчеты программы обновляются каждые пять минут; вы можете собирать актуальную статистику практически каждый день. Ключевые параметры оценки мануально настраиваются, нежелательные переходы исключаются, учитываются характеристики юзабилити и так называемые поведенческие факторы.
С 2012 года "Яндекс.Метрика" позволяет анализировать формы: на основе полученных данных можно сделать вывод о том, что нужно изменить для улучшения конверсии.
Google Analytics. Бесплатный веб-сервис, позволяющий собрать детальную статистику по посетителям вашего ресурса. Активный аккаунт Google AdWords открывает неограниченный доступ, в то время как базовая версия предлагает порядка 10 млн просмотров в месяц. Сервис позволяет получить следующую информацию:
• откуда приходят пользователи;
• географию посещений (локализацию пользователей);
• время пребывания на сайте;
• уровень конверсии поисковых запросов.
Алгоритм анализа прост, как все гениальное: после входа в аккаунт создается сегмент тех пользователей, которые приходят по конкурентным запросам из той или иной поисковой системы (Dashboard Google Analytics – "Расширенные сегменты" – "Добавить новый сегмент"). На его основе отслеживается эффективность продвижения сайта. Чтобы получить чистый трафик из поисковиков, в параметрах следует включить канал organic и исключить брендовые и другие неконкурентные запросы. Вы вольны также ограничить сегмент по конкретному поисковику, выбрав только Google, только "Яндекс" или только Mail.ru (параметр "Источник"). После сохранения результатов вы получите отчет о трафике по конкурентным запросам. Теперь вы имеете представление о том, какой объем трафика дали вам мероприятия по SEO.
Вы также сможете определить цель и последовательность пользовательских переходов, оценить отдачу от использования тех или иных ключевых запросов поиска. Вы можете оценить не только число конверсий, но и доход по тем или иным запросам (если имеете дело с e-commerce). Ни одной конверсии за выбранный период? Ключевой запрос неэффективен, снимайте его.
Итого
Регулярное применение простых и общедоступных инструментов веб-аналитики (лучше комплексное, поскольку ни один из них не идеален) позволит вам не только определить эффект или убедиться в неэффективности SEO, но и найти дополнительные источники целевых посетителей. Вторым бонусом подобных проверок можно считать возможность оптимального перераспределения рекламного бюджета на основе полученных данных.
Базового набора перечисленных метрик вполне достаточно, чтобы сложилось представление о работе ваших рекламных активов. Вникать ли в это дело глубже – решать вам.
Сложные инструменты оценки эффекта
Особые ситуации требуют особого подхода – и поисковое продвижение в этом смысле не исключение. В принципе, полный объем инструментов, позволяющих оценить эффект рекламной кампании, запущенной средствами SEO, доступен всем, кто занимается продвижением сайтов и как заказчик, и как непосредственно оптимизатор. Вопрос в желании их использовать.
Специализированный софт разработан для большинства поисковых систем, включая флагманов – Google и "Яндекс". Платные и бесплатные (часто платные условно), узкоспециальные или широкопрофильные программы и сервисы позволяют протестировать работающий давно или недавно запущенный веб-ресурс по внешним и внутренним факторам. Что это даст? Детальный анализ, называемый аудитом сайта, позволит точно ответить на вопрос: нравится ли он тем, для кого создан. И это, как ни странно, не вы. Это в первую очередь ваши потенциальные клиенты и роботы поисковых систем.
Простое VS сложное
К простым инструментам мы уже отнесли программы веб-аналитики, позволяющие легко и непринужденно проанализировать статистику переходов на сайт и оценить эффективность рекламы. Они дают общее представление об эффективности мероприятий поисковой оптимизации, позволяют отфильтровать неработающие поисковые запросы и сбалансировать рекламный бюджет, если оптимизация веб-ресурса приносит реальные результаты. В принципе, Google Analytics – универсальный сервис, способный предоставить массу занимательной (даже для непосвященного в тонкости сеошного дела человека) статистики. Более того, очень часто компании, специализирующиеся на поисковом продвижении, формируют отчеты для клиентов, основываясь на статистических данных Google Analytics.
Сложные инструменты оценки эффекта уводят нас из сферы веб-аналитики в область поискового аудита. Это вполне логичный переход, поскольку работа профессионалов начинается именно с подобного анализа. Получая сайт в работу, они смотрят, с чем предстоит иметь дело. Точно так же можно посмотреть, какого эффекта удалось достичь, учитывая тот простой факт, что поисковая оптимизация – это не только раскрутка по жирным ключевым запросам с целью вытянуть в топ, но еще и полноценная оптимизация структуры, отладка внутренних факторов, написание или рерайт уникального контента и вообще приведение в божеский вид вашего веб-ресурса. Вы себе даже представить не можете, насколько сложно сделать хороший сайт, а не просто поддерживать видимость полезности ресурса. Это означает:
• соответствовать текущим стандартам поисковой сети;
• отвечать ожиданиям пользователей с целью их последующей конверсии в клиентов.
Всем этим и занимаются оптимизаторы. С вашего, разумеется, позволения. Вы хотите проверить результаты их работы? Поехали!
Сложно, но бесплатно
"Сложность" в данном контексте – это, скорее, характеристика анализа, производимого сервисом за достаточно короткий промежуток времени, а не запутанность его интерфейса. Хороший пример такой вот "позитивной" сложности – сервис поисковый аудит сайта от MegaIndex, позволяющий быстро и бесплатно получить массу адекватной информации о сайте. Это качественный аудит, дающий возможность протестировать все произведенные на страницах вебресурса (сервис позволяет динамично обработать объем примерно 2000–5000 страниц) внутренние структурные изменения. Это отличный, современный, настраиваемый под пользователя и, что немаловажно, бесплатный инструмент для анализа эффективности поисковой оптимизации сайта.
Сервис Page Weight работает с так называемыми условными весами страниц на сайте. Используя возможности этого софта, можно наглядно увидеть, какие страницы веб-ресурса являются наиболее весомыми. Естественно, продвигаемые страницы должны иметь максимальный вес. Анализ и расчет веса проводится на основе каноничного алгоритма Page Rank. Кроме того, программа способна выдать максимально полную информацию по внутренним факторам работы сайта и работе ссылок (оценка перелинковки, в частности). Минусом этого софта можно считать его условную платность – цена использования составляет 600 рублей.
Дорого и эффективно
Большинство профессиональных сервисов для работы сеошников стоят достаточно приличных денег. Да, часто они бывают взломаны отечественными умельцами, чаще просто предлагают бесплатную версию с несколько урезанными возможностями. Все это относится к британскому сервису Screaming Frog SEO Spider, способному в бесплатной версии выкачать 500 страниц веб-ресурса. В целом это шустрый софт, позволяющий детально проанализировать ключевые слова и их использование, заголовки, теги Н1, описания, коды ответов сервера с представлением итоговых данных в виде таблицы. Для разовых проверок небольших сайтов годится и бесплатная версия. В любом случае Screaming Frog SEO Spider практически сразу дает ответ на вопрос, занимались сеошники вашим сайтом или нет. А нам ведь это и надо, не так ли?
Компания Ingate предлагает схожий платный сервис Rooletka.ru. Стоит он не в пример дешевле британского аналога и умеет многое. С помощью отечественной "рулетки" вы можете измерить огромное количество параметров сайта и даже произвести комплексный анализ конкурентов из топ-5 или топ-50. Анализ конкурентов – это ваше персональное маркетинговое исследование того узкого сегмента рынка, в который вы планируете вклиниться или уже вклинились. Сравнение с тем, какие запросы используют ваши стратегические противники, является козырем, который используют специалисты по SEO. Отстройка от конкурентов дает вам шанс увидеть результаты оптимизации в динамике. Опять же в сравнении с британским Screaming Frog SEO Spider минусом "рулетки" можно считать не слишком удобную выдачу результатов: вы получите огромную простыню в MS Excel, в которой человеку неподготовленному ориентироваться достаточно сложно. Эта проблема решаема благодаря наличию API: вы можете вручную настроить форму отчетности, имея некоторые программистские навыки. В целом это неплохой инструмент, однако стоимость аудита напрямую зависит от размеров исследуемого веб-ресурса (от 290 до 1000 рублей).
Неплохие возможности анализа предоставляет сервис СайтРепорт.рф. От вышеупомянутой Rooletka.ru отличается разве что более удобными отчетами и возможностью пользоваться бесплатной версией. Из возможностей: наглядно демонстрирует скорость работы сайта, дает информацию о проиндексированных страницах, внесении сайта и его элементов в "Яндекс. Каталог" и т. д. В полученном отчете вы увидите детальные данные о структуре сайта и внутренних факторах.
Итого
Таким образом, если оценка по внешним факторам дает представление об эффективности оптимизации, то оценка по внутренним факторам позволяет понять, насколько эффективно использован рекламный бюджет вашего веб-ресурса.
Почему отдачи может не быть
Ежедневная практика поисковой оптимизации доказывает, что отдача от запланированных и проведенных мероприятий – явление далеко не безусловное. Если вы настроены вложить деньги в продвижение сайта с мыслью о гарантированном результате, то лучше повремените. По крайней мере для того, чтобы вникнуть в специфику того, как это работает.
Говоря о практике, имеем в виду не только усредненную статистику или абстрактное "большинство случаев". Речь идет и о нашем личном опыте на ниве отечественного SEO – как в качестве сеошника, так и в роли руководителя успешной IT-компании. Поверьте, рабочих ситуаций, когда отдачи не просто нет – ее и не может быть по определению, – предостаточно. Давайте попробуем разобраться, почему так происходит.