Общение в команде
Хороший уровень коммуникации и здоровая атмосфера в торговом зале являются залогом командного успеха и роста. Сэнди обладает поразительной способностью и готовностью приходить на помощь. Он обращает внимание на нужды всех трейдеров своей команды. Ему понятен внутренний конфликт между личностью и необходимостью быть членом команды. Мы потратили массу времени на обдумывание способов преодоления этого противоречия, чего невозможно добиться без соблюдения шести требований:
1. Четкое понимание плана на игру, составленного с учетом годовой цели, ежедневные обсуждения рынка и анализ событий, способных стать катализатором движений цены, а также иной информации касательно активности различных акций и облигаций. По мере возможностей, Сэнди при содействии всей команды пытается разработать стратегию торговли на каждый день.
2. Обсуждение торговых идей трейдеров и создание атмосферы, благоприятствующей открытому обсуждению путей наработки и формулирования мыслей.
3. Определение концепции команды и правил присутствия в целях уменьшения неопределенности и во избежание конфликтов. Сэнди чутко реагирует на склонность трейдеров отказаться от собственного стиля торговли, которая часто сопутствует желанию стать членом команды. Влившись в ряды команды, некоторые трейдеры впадают в зависимость от нее и начинают дрейфовать по направлению к зоне комфорта.
4. Признание факта влияния Сэнди на команду и по возможности четкое понимание его мотивации, которое требуется во избежание недоразумений и недопонимания со стороны членов команды целей, которыми он руководствуется. Это крайне важный аспект лидерства, который требует существенной зрелости и видения перспективы будущего. Лидер понимает и принимает, что чрезвычайные полномочия и права, которыми его наделяют члены команды, в определенной степени действуют в ущерб его собственным способностям и личностным интересам.
5. Честное признание ошибок и провалов, которые иногда скрываются за дневными цифрами показателя прибыль/убытки.
6. Готовность поддержать трейдеров в процессе выполнения взятых ими на себя обязательств. Обычно, это означает усилие с целью заставить трейдера выйти за пределы привычной зоны комфорта и нести ответственность за свои действия.
К сожалению, добиться всего этого довольно непросто. Существуют определенные характеристики группового поведения, которые подлежат идентификации и контролю. Каждой торговой компании присущи особые движущие силы. Они страдают, когда трейдерам приходят в голову мысли о том, что с ними обращаются несправедливо. Люди по-разному исполняют свою работу. Очень часто трейдеры считают себя состоявшимися и забывают о необходимости уделять внимание оттачиванию профессиональных навыков.
Коммуникация особенно важна при запуске нового проекта. Каким образом снизить до минимума сопротивление при переходе на новые технические процедуры? Некоторые трейдеры могут смутно представлять себе смысл нововведений. Например, Воану недостает властных полномочий. Предъявляемые им требования носят степень неопределенности и недостаточно жестки, он никогда не требует их неукоснительного исполнения. В отсутствие эффективной коммуникации невозможно сломить сопротивление, адекватным образом озвучивать цели и определить людям задачи в начале проекта, в соответствии с принципами инженерной психологии. Одним из способов достижения оптимального результата является определение лидеров групп, на которых возлагается ответственность за реализацию проекта. Выявлению таких людей поможет осведомленность о структуре неформального лидерства в компании. Надо знать, кто на кого влияет.
Коммуникация играет важную роль в максимизации трейдинга. В первую очередь следует выяснить, насколько соответствуют возможностям трейдера торгуемые им объемы? Их можно увеличить, разобравшись в том, что происходит в торговом зале. Имеет смысл переговорить с лучшими трейдерами и узнать их мнения относительно интересующих вас вещей. Если вы достаточно убедительны, они могут поработать вместе с вами по каким-нибудь конкретным позициям. Остальные помогут полнее включиться в игру и укрепить вашу уверенность в собственных силах.
Искусство сопряжения трейдеров
Объединение трейдеров позволяет обеспечить взаимную поддержку. Незаурядный аналитик умеет отбирать акции для торговли, но неохотно нажимает на спусковой курок. Его сопряжение с активным трейдером, которому требуются новые идеи для торговли, будет обоюдно выгодным сотрудничеством. Они могут даже пожелать объединить счета, дабы по максимуму использовать потенциал взаимодействия.
В этом отношении показателен пример Дика. Он бесстрашен, не испытывает страха при исполнении сделок и умеет зарабатывать деньги на волатильных акциях хай-теков. Но этот храбрый парень начинает испытывать трудности с дисциплиной, как только рынок начинает идти против него. Он имеет дурную привычку усреднять убыточные короткие позиции вместо того, чтобы закрывать их. Несмотря на все попытки, у него так и не получилось перебороть себя. Но ситуация с контролем над своими сделками серьезно улучшилась после того, как он стал работать в паре с Милтом, не терпевшим убыточных позиций.
Во имя увеличения прибыльности, Милт был согласен исправлять последствия, неудачных решений Дика. Однажды, Дик продал акции компании Фармацию-Апджон (Pharmacia/Upjohn) по цене 42.1/2 доллара за штуку, когда весь фармацевтический сектор шел вверх. Милт вовремя разобрался с ситуацией, дождавшись момента, когда цена приспустилась, переоткрыл позицию вверх. Если бы Дик был предоставлен самому себе, вероятно, он продал бы еще, и все закончилось бы крупным убытком.
Работа в паре – хороший способ компенсации недостатков отдельных трейдеров. Объединять следует хороших трейдеров, чьи различные навыки прекрасно дополняют друг друга. Объединение Дика с Милтом, принесло пользу им обоим.
Что заставляет партнерство работать
Иногда люди объединяются в команды, не определившись предварительно с параметрами взаимодействия. Преследуя различные цели, подчас пересекающиеся друг с другом, они тем самым допускают влияние на процесс чувства внутреннего сопротивления попыткам внешнего контроля и управления их действиями. Совместная работа подразумевает отказ от негативных самооценок и старого склада мышления, учитывание интересов и нужд партнеров, а также способность принимать помощь и оказывать ее другим. Члены одной команды должны быть привержены идее профессионального роста и выхода на новый уровень трейдинга.
Лу задает вопрос Дону, который пребывает в плохом настроении и полон сарказма. "Даже не спрашивай меня об этом. Я уже почти мертвый, совершенно без понятия, что делать дальше. Сделка почти проиграна". Дон не хочет опоздать с исполнением и чернит себя. Этими жалобами он просто отшивает Лу. Лу, скромный парень, не желая никому навязываться, он ретируется.
Здесь и не пахнет духом командной работы. Лу – отзывчивый парень, семьянин, который ходит в одном и том же зеленом свитере и несколько раз в день исчезает из офиса на пять минут, чтобы подымить сигаретой. Он давний член общества анонимных алкоголиков и хорошо понимает, что значит изменить свое поведение. Лу привнес в нашу работу определенное духовное начало. Дон – обычный и покладистый парень, являет собой классический тип трейдера, испытывающего трудности при переходе на новый стиль трейдинга, в большей степени зависящий от качества анализа.
Возможно, Лу и Дон недостаточно заинтересованы в совместной работе. У каждого из них свой собственный счет. Но не только в этом проблема. Дон внутренне сопротивляется совместной работе с Лу.
Для того чтобы партнерство состоялось, необходимо:
• Признание собственной уязвимости и наличия дурных привычек.
• Готовность осознать дурные привычки и обратиться за помощью в момент трудностей или кризиса. Например, отвергнутый Доном, Лу может попросить о помощи кого-нибудь другого.
• Открытость отношений между членами группы, способствующая качеству коммуникации.
Ведение партнерства
Когда Ваш партнер перестает строго следовать дисциплине и допускает отклонения от торгового плана, вы обязаны задаться вопросом о том, что не сделано из того, что делалось раньше. Что подлежит восстановлению? Анализ? Мониторинг действий партнера? Взаимная стимуляция? Определение целей и стратегий? Соблюдение согласованных планов?
Лучшие команды терпимо относятся к ошибкам своих членов. В то же время, партнеры готовы говорить правду в лицо и указывать друг другу на допущенные ошибки. Работа в команде имеет ценность, если вы в состоянии принять замечания партнера относительно вашего трейдинга.
Показатели прибыли и убытков стоят того, чтобы за ними следить, хотя многие трейдеры считают, что без этого они чувствуют себя свободнее в своих действиях Ваш показатель прибыль/убытки может много поведать о рынке. Когда рынок поднимается на 30 пунктов, а прибыль по Вашему портфелю не превышает 10 пунктов, необходимо рассмотреть вопрос о том, что какие-то рыночные предложения пролетели мимо Вас. Впрочем, может быть, это расхождение касается только одной акции? Если после больно ударившего по Вашему портфелю обвала рынок отскакивает, лучше убраться из всех позиций.
Некоторым трейдерам непросто быть партнерами. Одними симпатиями здесь не обойдешься. Мотивация трейдера должна выходить за рамки желания нравиться.
Вот несколько примеров, служащих иллюстрацией этих проблем:
Курт любит открывать короткие позиции при ралли, а Стюарт не выносит убытков. Стюарт нередко бывает негативно настроен по отношению к купленным ими акциям, считая, что его втянули в гнусную историю. Курту не в состоянии, точно рассчитать точки выхода и часто попадает в неприятности. Ему не хватает терпения дождаться окончания подъема, он продает еще до того, как сформирована вершина. То же самое относится и к покупкам при падениях. Пока у него есть торговый план, он следует ему. Но он чертовски упрям. Скорее он проиграет по полной, чем отступится от написанного на бумажке плана. Ему нужен кто-то, кого он уважает и к чему мнению прислушивается.
Курту пойдет на пользу работа с партнером, который будет контролировать его риски. Не предоставлять ему слишком большую свободу действий, это негативно влияет на показатель прибыль/убытки. Кроме того, убыточная серия сделок Курта рано или поздно сведет на нет всю его уверенность в себе. Если его прибыль возрастет вследствие того, что кто-нибудь возьмет на себя закрытие инициированных им убыточных позиций, он будет чувствовать себя намного лучше, станет доверять помощи других и, в конце концов, научится самостоятельно вылезать из трудных ситуаций.
Не стоит ждать, пока Курт своими силами справится с проблемой. Это никому не пойдет на пользу. Он знает что делать, но не может реализовать свои суждения. Сузив сферу торговли, он получит возможность задействовать партнера, который будет управлять риском. Сам Курт не может сделать этого. Если сам трейдер неспособен к переменам, менеджер должен предпринять конкретные действия. Для этого он должен подобрать партнера, который будет нести ответственность за управление рисками.
Другие побуждения к переменам
После того, как вы определились с целями и привели в движение механизм трейдинга, следует создать структуру поддержки, которая обеспечивала бы реализацию стратегии и нормальную коммуникацию между участниками процесса.
Ваш план действий должен включать обязательства, принимаемые всей командой. Необходимо создать атмосферу согласия и единства в отношении целевых ориентиров, чего можно достигнуть, помогая другим увидеть ценность поставленных целей и поощряя их участие в проекте. Вы должны предоставить партнерам возможность ассистировать вам в процессе достижения целей, что поможет им раскрыть свой потенциал. Обращаясь к трейдерам за помощью, вы помогаете им преодолеть ограниченность собственного мышления. Действия, которые направлены на помощь другим или предпринимаются во имя высшей цели, уничтожают внутренние ограничения и приводят к личностному росту.
Большинство из нас останавливаются, не пройдя и половины пути в направлении разработки стратегии для будущего. Мы неохотно берем на себя обязательства. Наткнувшись на сопротивление, мы не желаем заручиться поддержкой посторонних. Мы уходим от негативных реакций других людей вместо того, чтобы включить их в процесс нашей работы. В этом отношении представляется важным разделять цели с другими и склонять их к сотрудничеству или обращаться за помощью.
Прежде всего, надо определить количество требуемого времени, пространства и/или дополнительного персонала или нанять кого-нибудь, кто будет нести ответственность за работу над проектом. Установите каналы связи со всеми вовлеченными в действие людьми, дабы увериться в действенности структуры управления событиями. Было бы неплохо установить сроки осуществления и завершения проекта.
Традиционная проблема вытекает из того, что люди полностью приверженные взятым обязательствам, иногда не удосуживаются создать структуру мониторинга проекта, которая должна не дать отклониться от намеченного маршрута. Слишком много стратегий терпят крах из-за отсутствия подотчетности. Частью задачи является недопущение неадекватных методов работы, на которые переходят люди, разуверившись в реальности достижения цели. Для того чтобы определиться с порядком отчетности, вам самим следует преодолеть неудобство, связанное с проявлениями требовательности по отношению к членам команды.
Упорство в работе с командой
Когда с вами работают другие люди, надо объяснить стоящие перед вами цели и добиться их согласия с ними. Распределение функций в рамках исполнения проекта, вещь непростая. Лидеру иногда бывает трудно выяснить степень готовности других к участию.
Важно добиться доверия членов команды и убедиться в их понимании того, что от них требуется. Это справедливо и в тех случаях, когда работающие с вами люди являются экспертами. Следует, четко заявит о ваших намерениях. Хорошо также иметь системный план, который поможет отслеживать ситуацию и выяснить вклад каждого в осуществление проекта. Всегда существует опасность поддаться иллюзии, будто бы все идет хорошо, принимать извинения и объяснения, почему тот или иной не выполнил обещанного. Необходимо все время корректировать цели и вносить изменения в поставленные задачи, сопрягая их со своими намерениями.
Проекты иногда терпят крах из-за того, что лидер и члены команды утрачивают приверженность цели. Вы должны строго придерживаться вашего первоначального намерения и продолжать движение вперед, несмотря на все страхи и разочарования. Чем больше делается вами, тем выше вероятность того, что члены команды справятся с обязательствами.
На ранних стадиях проекта следует быть по возможности экономным. Сузьте фокус до самого необходимого. Не увлекайтесь сразу несколькими направлениями работы. Поддерживайте постоянный контакт с окружающими, требуя от них сверх того, к чему они могут быть готовы или на что, по их мнению, способны.
Вам будет нелегко добиться откровенности в общении и четкости предъявляемых требований, если вы слишком озабочены мнением других. Это может оказаться наиболее серьезным препятствием на пути к цели. Вот почему с самого начала надо быть по возможности более прозрачным в смысле поставленных задач, дабы все остальные смогли бы поддержать Вас.
Ранние этапы реализации проекта требуют больших усилий, однако не стоит ожидать быстрых результатов. Осознайте это и будьте готовы к затратам энергии, не рассчитывая на немедленное вознаграждение. Напоминайте себе о том, что будущее вознаградит вас сполна. Это вопрос веры. Слишком многие сдавались уже на первых этапах, не сумев добиться быстрых результатов. Им не хватало понимания того, что надо много потрудиться, создавая необходимую структуру, без которой невозможно выполнить задачу.
Уверенные действия на рынке позволяют вам выглядеть сильным. Общению с окружающими это придаст особые тона. Влияния на других добиваются, поддерживая окружающих, верящих в значимость вашего содействия. Нельзя рассчитывать на хорошее отношение, когда члены команды думают, что вы пользуетесь вашим преимуществом и эксплуатируете их.
В сущности люди позитивны, им далеко не безразлично будущее. К сожалению, люди часто находятся во власти ограниченных представлений и самосомнений, влияющих на производительность работы. От лидера требуется внимательное отношение и поддержка окружающих, направленная на то, чтобы помочь людям реализовать свои возможности и стать более сильными личностями.
Управление игроками команды
Вот как супер-трейдер Сэнди отвечает на вопрос о его концепции команды:
"Посмотрите на составы команд, и вы поймете, что люди ведут себя в них по-разному, что вполне естественно. Вся прелесть командной работы, в разнородности игроков. Люди проявляют склонность к различным стилям торговли, каждый из них опирается в работе на свои сильные стороны. По сути, это означает отказ от ощущения аутсайдерства, которое может возникнуть по той или иной причине. Членство в команде не оставляет места для подобных чувств, даже если вы видите себя именно в этом свете. Команда дает шанс выйти за пределы ограниченных представлений. Вы должны доверять команде, вере людей в Вас, их решению работать с вами . Вы должны перестать бояться выглядеть глупым. В командной игре максимальная отдача означает абсолютную честность".
Все это ведет к некоему напряжению. Трейдерам типа Лу нелегко даются и независимость, и игра в составе команды. Они ощущают давление и им надо оправдать ожидания. Все это вступает в конфликт с независимым мышлением. Даже продвинутым трейдерам нужно следить за своим желанием понравиться. "Если одобрение значит для тебя много, то невольно приходится идти на бессознательный компромисс с собой и подстраиваться под босса, делать то, что он хочет. Такой подход рано или поздно выбросит тебя из дела. Играй в свою игру, но будь внутренне готов использовать команду для расширения перспективы", – советует Сэнди.
"Надо действовать решительно и делать то, что считаешь правильным", – продолжает он. "Пусть старший трейдер решает, насколько велика открытая группой позиция. Ты никого не разозлишь, торгуя на информации. Просто расслабься и позволь ситуации развиваться. Если почувствуешь страх, скажи себе: "У меня в кармане выигрышная позиция". Это не так сложно. Единственная трудность в том, чтобы заставить себя сделать это".
Двадцать советов по управлению вашей командой
1. Для открытия позиции надо иметь веские основания. Нельзя торговать просто потому, что на тикере меняются цифры.
2. Обдумайте вопрос управления рисками и возможность повышения доходности посредством лучшего контроля рисков и партнерства.
3. Помните, что партнеры работают лучше, когда у них общий показатель прибыль/убытки.
4. Следите за тем, чтобы решались возникающие между партнерами проблемы.
5. Если совместные усилия дают результаты, работайте с партнером.
6. Изыскивайте возможности структурных изменений, которые повысят производительность и внесут коррективы в ошибочные поведенческие модели.
7. Работайте с теми, кто прямо и искренне высказывает суждения касательно ваших решений и действий.