Основы менеджмента в фитнес индустрии - Вавилов Владислав 21 стр.


3. Взаимодействие с другими подразделения и специалистами

При исполнении своих должностных обязанностей инструктор тренажерного зала взаимодействует со следующими структурными подразделениями и специалистами клуба:

3.1. По вопросам обслуживания клиента:

– с инструкторами групповых программ;

– со специалистами салона красоты;

– с администраторами;

3.2. По вопросам технического и гигиенического состояния клуба:

– со специалистами отдела технической поддержки;

– со специалистами административно-хозяйственного отдела.

4. Показатели оценки деятельности

4.1. Количество жалоб клиентов на работу инструктора.

4.2. Количество несвоевременно поданных месячных отчетов.

4.3. Количество поданных отчетов с недостоверными данными.

4.4. Количество персональных тренировок.

4.5. Количество неподписанных инструктором талонов на персональную тренировку.

4.6. Результат аттестации.

4.7. Несоблюдение правил внутреннего распорядка

5. Права инструктора

5.1. Докладывать менеджеру тренажерного зала обо всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.

5.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.

6. Ответственность инструктора

6.1. Инструктор тренажерного зала несет ответственность за:

– чистоту тренажерного и кардиозалов;

материальную ответственность за исправность оборудования тренажерного зала;

– эффективность тренировочного процесса для клиентов клуба;

физическое состояние клиентов в тренажерном зале;

– соблюдение правил трудовой дисциплины;

– своевременное обеспечение замен при возникновении необходимости;

– четкое выполнение должностных обязанностей, предусмотренных данной должностной инструкцией;

– состояние собственной физической формы;

– поиск возможности для собственного развития и профессионального роста;

– рациональное использование рабочего времени;

– пунктуальность, организованность, ответственность и позитивизм в работе;

– участие в общественной жизни коллектива;

– работу в дополнительные часы, по мере производственной необходимости;

– внимательное отношение к собственному здоровью, своевременное предотвращение перегрузок и травм.

7. Категорически запрещается:

– работать в другом месте, кроме фитнес клуба (…);

– тренироваться во время рабочей смены;

– тренироваться в рабочей одежде со значком;

– покидать тренажерный зал в рабочее время (без замены);

– принимать персональную оплату за персональную тренировку;

– обсуждать с клиентами других инструкторов и сотрудников клуба;

– вынос, распространение, копирование и передача информации в любом виде третьим лицам. (методические, аудио -, видеоматериалы);

– производить запись на персональные тренировки в лист записи и проводить;

– персональные тренировки без предварительной оплаты.

Владислав Вавилов - Основы менеджмента в фитнес-индустрии

Назад