Вряд ли можно говорить о каком-то качественном восприятии информации спикера или радости живого общения, если подводит самочувствие. В самое неподходящее время разболелась голова, зуб или покручивает живот после ланча с экзотическими блюдами… Я всегда держу при себе несколько таблеток от головной боли и расстройства желудка. Неплохо также захватить пару пластинок пластыря, который выручит вас в случае натертости ног или случайного пореза.
На первый взгляд кажется, что набор весьма объемный, но на деле он легко умещается в кармане сумки для ноутбука или в портфеле. Эти нехитрые мелочи помогут вам чувствовать себя уверенно и комфортно, произвести приятное впечатление на окружающих, не отвлекаться на пустяки и все усилия направить на установление новых контактов.
Глава 2
Как вести себя
на мероприятии
Зачем приходить на мероприятие пораньше
Как узнать за 30 минут имена всех участников и познакомится со спикером
Заблаговременное планирование новых знакомств наиболее качественно расширяет вашу сеть. Отправляясь на семинар или конференцию, наверняка вы уже продумали список людей, с которыми хотите наладить контакт. Но как быть уверенным, что на предстоящем мероприятии вы не упускаете кого-то из виду? Хорошим подспорьем в этом станет анализ регистрации участников.
Всего лишь 30 минут времени до начала мероприятия позволят вам узнать всех, кто на него зарегистрировался. Если перед событием была организована предварительная регистрация, то на ресепшне уже заготовлены и разложены напечатанные бейджи. На каждом из них обычно указаны фамилия, имя и компания. Попросите у регистратора разрешения посмотреть их. Это не коммерческая или военная тайна, поэтому, уверен, проблем с доступом не возникнет. Если на глаза попался человек, который, по вашему мнению, может быть вам полезен, выпишите его данные в блокнот или сфотографируйте на камеру телефона. Так вы составите список всех людей, с которыми в течение дня вам целесообразно познакомиться.
Вы можете подождать нужного человека возле стойки регистрации, а можете, не теряя времени, идти и заниматься нетворкингом, согласно своему прежнему плану. Ведь наверняка кто-то из вашего домашнего списка уже на месте. Позднее вы обязательно встретите и тех людей, чьи бейджи отметили.
Как завладеть вниманием спикера
Если вы решили познакомиться с кем-то из спикеров, то лучшее время для этого до начала его выступления. Как правило, после выступления у всех участников возникает непреодолимое желание пообщаться с только что выступившим оратором, сфотографироваться с ним или подписать книгу. Даже если вам удастся добраться до спикера, то ваше знакомство будет крайне скоротечным. Да и вряд ли вы запомнитесь в общем потоке других участников.
В программе одного из московских бизнес-форумов было заявлено выступление Кейта Феррацци, мирового эксперта по нетворкингу. Утром я заметил Кейта в холле. Он стоял с кружкой в руке и пил кофе. В числе других участников Кейт слушал ведущего форума, который рассказывал о предстоящей программе на день. Никто не обращал внимания на знаменитого мастера нетворкинга. Ведущий закончил выступление, и толпа через минуту-другую растворилась в пространстве бизнес-центра. Кейт по-прежнему стоял один. Для меня это был прекрасный случай пообщаться с нетворкером №1. Я поздоровался и обменялся визитками. Пока мы разговаривали, нам никто не мешал. Никто не прерывал нас, чтобы сделать памятный снимок с гуру или взять у него автограф. Думаю, вы догадались, что после выступления Кейта Феррацци в ближайшем перерыве к нему было не подступиться. Сотни человек окружили Феррацци в желании пообщаться хотя бы 5-10 секунд. Я смотрел и с улыбкой вспоминал, как буквально три часа назад говорил с Кейтом, и вокруг нас не было никого.
Потратив дополнительные 30 минут времени до мероприятия на анализ участников и знакомство со спикерами, вы сэкономите десятки часов в поисках полезных связей.
Как носить бейдж
для продуктивного знакомства
Количество новых знакомств может зависеть от того, куда вы прикрепите бейдж
Уже стало нормой на деловых мероприятиях надевать бейджи. Часто их выдают сразу на входе или стойке регистрации. На бейдже организаторы могут заранее напечатать ваше имя и название компании или предложить вам самому написать на пустом поле, как к вам обращаться.
Если бейдж напечатан
При регистрации вам вручили готовый красочный бейдж. Теперь проверьте, правильно ли написано ваше имя и фамилия, верно ли указано название вашей компании. Если нет – есть смысл попросить перепечатать бейдж. Если такой возможности нет – поместите вместо бейджа или рядом с ним свою визитку. Часто при регистрации от вас может потребоваться выслать организатору свою фотографию, которую поместят на бейдж. Тут вы можете покреативить. Необычное фото, несомненно, привлечет внимание ваших потенциальных собеседников и даст тему для завязывания знакомства.
Кстати, если бейдж не именной, не возбраняется на пустом месте аккуратно дописать свое имя и название компании.
Оформите бейдж самостоятельно
Если все-таки вам достался чистый бейдж с полем для творчества, учтите несколько нюансов при его оформлении.
Пишите крупно и печатными буквами! Ваш почерк должен быть понятен любому, а имя видно без увеличительного стекла.
Пишите имя и фамилию. Имя напишите крупнее, ведь к вам будут обращаться именно по имени. Причем имя должно соответствовать тому, как вы желаете, чтобы к вам обращались. Если напишите "Наденька", то не сильно рассчитывайте, что кто-то будет называть вас Надеждой или – что еще маловероятнее – Надеждой Андреевной. Фамилию тоже имеет смысл указать, но ниже и чуть мельче. Это для того чтобы вас могли идентифицировать в числе других ваших тезок.
Напишите название вашей компании или организации. Это поможет собеседнику сориентироваться, откуда вы. Порой указать название компании бывает даже важнее, чем имя. Возможно, кто-то из гостей ищет представителя именно вашей фирмы.
Не пишите телефоны и другие контакты на бейдже. Для этого есть визитка, которую вы непременно вручите во время беседы.
Прежде чем начать писать имя предложенными маркерами или ручкой на бейдже, проверьте на каком-нибудь листке: не мажет ли маркер, тонко или толсто пишет, хорошо ли виден выбранный цвет. Сделайте пробную надпись вашего имени, чтобы выбрать размер букв. Все это позволит аккуратно и пропорционально сделать надписи на бейдже и исключит переносы в имени и словах.
Изготовьте свой фирменный бейдж
Отличное решение, которым лично я пользуюсь весьма успешно, – это изготовление личного постоянного бейджа. Вы можете сделать его для себя и для сотрудников своей компании в одном стиле. Придумайте дизайн и напечатайте бейдж, который подойдет для любого мероприятия. Теперь вы будете точно знать, что ваше имя и название компании указано без ошибок. Кроме того, наличие личного бейджа сэкономит вам время при оформлении самозаполняемых бланков.
Где носить бейдж: справа или слева?
Бейдж – это ваша визитная карточка на деловом мероприятии, которая видна всем, и от того, куда вы его поместите, зависит, насколько легко будет устанавливать новые контакты и общаться с собеседниками.
Я заметил, что многие носят бейдж на левой стороне груди. Это объяснимо тем, что чаще правшам так удобнее его крепить.
Но я рекомендую вам поместить бейдж с правой стороны, на уровне груди или чуть выше.
Дело в том, что, приветствуя кого-либо и протягивая руку, вы непроизвольно слегка подаете правую сторону корпуса вперед. Укрепив бейдж справа, вы дадите возможность собеседнику сразу увидеть, как вас зовут и из какой вы компании.
А если бейдж слева, вашему собеседнику придется предпринять дополнительные усилия, чтобы заглянуть и прочитать ваше имя. Если же вы принципиально носите бейдж слева, то при рукопожатии возьмите свободной рукой за локоть собеседника. Тем самым вы добавите легкой неформальности в ваше знакомство и сохраните фронтальное расположение корпуса.
Не забывайте, что, употребляя напитки, стоит держать руку так, чтобы не заслонять бокалом свой бейдж.
Возьмите бейдж на поводок
Если бейдж на шнурке, отрегулируйте его длину так, чтобы карточка с вашим именем располагалась на уровне груди, а не болталась внизу, где ее никто не видит. Носите бейдж поверх одежды (не важно – футболка на вас или пуховик) и не прячьте его в карман рубашки или пиджака. Там его точно никто не заметит.
Целесообразно с обратной стороны прозрачного кармашка с бейджем вставить вашу визитку, а лучше несколько.
Теперь, даже если бейдж перевернется, – все по-прежнему смогут прочитать ваше имя, а при необходимости вручить визитку новому знакомому вам не придется искать ее по карманам.
С любимыми не расставайтесь
Не прикрепляйте бейдж на ремень сумки, кофра для фотоаппарата или кепке. Мало того, что их труднее рассмотреть, может случиться так, что в нужный момент вы останетесь без бейджа.
Однажды мой знакомый, Михаил, ходил весь вечер с портфелем на ремне через плечо. Бейдж удобно красовался на кожаном ремешке. В середине вечера, увлекшись беседой, Михаил поставил портфель на стул. Вместе со своим собеседником он ушел в глубь зала, где его представили новым знакомым. Как это бывает, не все сразу запоминают новые имена, так и к Михаилу за все время беседы никто не обратился по имени – именной бейдж остался вместе с портфелем… Кто знает, может, будь у Михаила бейдж, это упростило бы диалоги с ним, его активнее включали бы в разговор, и он запомнился бы своим собеседникам гораздо лучше.
И помните, бейдж – это не замена визитки, а лишь еще один помощник в установлении новых контактов на мероприятии.
10 мест для успешного нетворкинга
Где лучше знакомиться с людьми на мероприятии
Качественное расширение сети контактов невозможно без планирования. Вы должны ставить цели, с кем хотите завязать новое знакомство. Необходимо предвидеть обстоятельства, благоприятные для расширения сети контактов, прогнозировать и создавать ситуации для успешного нетворкинга. Если вы отправляетесь на деловое мероприятие, то помните о местах, где чаще всего происходят знакомства, и особенности нетворкинга в них.
Запомните 10 мест для успешного нетворкинга на мероприятии.
Зона регистрации
Пожалуй, как театр начинается с вешалки, так и деловое мероприятие начинается с регистрационной стойки. Если перед регистратором скопилась очередь, не спешите нервничать или выражать недовольство, а лучше используйте это обстоятельства для установления знакомств.
Вы вполне можете пообщаться с людьми, стоящими впереди или позади вас. Обменяться информацией о предстоящем событии, поинтересоваться, откуда человек приехал, какую компанию представляет, в какой гостинице поселился. Возможно, когда подойдет ваша очередь, вы уже будете хорошими приятелями.
Гардероб
Если мероприятие проходит в теплое время года, то гардероб, скорее всего, будет закрыт. А вот если участники прибывают в теплой верхней одежде, то на мероприятии появляется еще одна зона, где можно попрактиковаться в нетворкинге.
Сдавая плащ или пальто в гардероб, заведите беседу с приемщицей (чаще за этой работой встречаются представительницы прекрасного пола). Уверен, ваше внимание будет оценено. Согласитесь, стоять целый день, принимая и выдавая одежду, – занятие не из веселых. Поэтому даже непродолжительное общение с новым человеком вносит в монотонную работу служащих приятное разнообразие. Если мероприятие многодневное, на следующий день снова идите к своей знакомой. Получив бирку за сданную одежду, поддержите небольшой разговор. За время короткой беседы можно получить много ценной информации, в том числе о прибытии VIP-гостей. Информация среди персонала распространяется достаточно быстро.
Зрительный зал
Устроившись поудобнее на кресле или на стуле, вы готовы погрузиться в восприятие контента. Но не совершайте ошибок тех, кто погружается до такой степени, что за два дня семинара или конференции даже не узнают имени того, кто сидел рядом с ними все это время.
Первым делом познакомьтесь со своими соседями по ряду слева и справа. Обменяйтесь визитками. Уходя из зала или возвращаясь на место после перерыва, перекиньтесь парой фраз с соседями, чтобы закрепить первичный контакт и создать условия для развития знакомства.
Фотозона
Если на мероприятии есть тематическая фотозона или фирменный баннер, то это место является притягательным для многих участников, которые хотят сделать уникальные снимки. Если съемку ведет специальный фотограф, то вы можете завязать разговор с другими участниками, ожидающими своей очереди. Предвкушение желанных кадров повышает эмоциональность людей и способствует открытости для общения.
Если профессионального фотографа нет, займите место возле фотозоны. К вам не раз обратятся с просьбой сделать снимок на смартфон или фотоаппарат. Это хороший повод завязать разговор.
WC
Как ни странно, даже в туалете можно установить полезное знакомство. Стоя возле умывальника или сушилки для рук, вполне уместно обменяться с незнакомцем комментариями о мероприятии.
Рассказывает Галина, участник моего тренинга по нетворкингу: "Я несколько раз знакомилась, стоя в очереди в туалет. Так уж повелось, что очередь в дамские комнаты всегда длиннее, чем в мужские. Поэтому коротать время ожидания за разговорами – привычное дело".
Не забывайте, что, по правилам этикета, в туалете и при выходе из него руку для рукопожатия не подают.
Курилка
Если часть перерыва на любом мероприятии вы посвящаете походу в курилку, то используйте это время с пользой для нетворкинга. Согласно статистике Минздрава, в России курит каждый второй мужчина и каждая пятая женщина. Это около 45 миллионов человек. Таким образом, в курилке можно завести знакомство с третью населения страны.
Если же говорить серьезно, то в местах для курения люди обычно более расположены к непринужденной беседе. Пока тлеет сигарета, может смениться ни одна тема.
Завязать разговор в курилке проще простого. Знакомство можно начать с самой банальной фразы: "Огоньку не найдется?" Кроме того, можно примкнуть к любому разговору, а в дальнейшем познакомиться со всеми участниками беседы.
Зона кофе-брейка
Пожалуй, местом самого активного нетворкинга является зона кофе-брейка. За поглощением напитков и легких закусок была установлена не одна тысяча полезных контактов.
Кофе-пауза не подразумевает наличия стульев и строго закрепленных за участниками мест, поэтому каждый наливает себе напитки и берет закуски самостоятельно. При выборе блюд воздержитесь от выпечки, присыпанной сахарной пудрой. Не набивайте полный рот, будьте готовы в любой момент включиться в разговор. Держите при себе влажные салфетки и не убирайте далеко визитки.
Обеденный зал
Неспешные разговоры за ланчем – привычное дело в деловых отношениях. Но когда вы оказываетесь в обеденном зале на мероприятии, то должны учесть несколько нюансов. Перерывы между сессиями в деловой программе зачастую составляют несколько минут, и некоторые участники забегают в обеденный зал, чтобы быстро перекусить и вернуться на свое место. Поэтому прежде чем заводить с кем-то разговор, оцените, насколько это будет уместно. Если вы подсаживаетесь за чей-то столик, спросите на это разрешение и пожелайте сидящим приятного аппетита.
Networking пространство
Если на мероприятии есть выделенная зона для нетворкинга – вам сюда! Это пространство специально создано для знакомства и общения. Оборудование таких зон для каждого мероприятия индивидуально. Тут могут быть мягкие пуфики или удобные диванчики. Можно найти розетку для зарядки телефона или ноутбука.
Если увидите Connecting Wall (стену контактов), направляйтесь прямиком к ней. Обязательно прикрепите свою визитку и ознакомьтесь с уже размещенными карточками. Сфотографируйте визитки тех, с кем вам было бы полезно познакомиться. Зная, что эти люди находятся на мероприятии, вы можете сразу связаться с ними по контактам, указанным на карточке.
Afterparty
Если организаторы устроили после деловой программы вечеринку, есть смысл заглянуть туда, чтобы неформально пообщаться со спикерами и другими участниками.
В уютных апартаментах бара или клуба все создано для новых знакомств и неформального общения.
Еще одним плюсом afterparty является камерность мероприятия. Далеко не все участники пойдут после насыщенного учебного дня в бар. Тем более, если на завтра запланировано продолжение конференции или семинара.
Не утомляйте собеседника долгими разговорами. Все-таки на afterparty люди приходят отдохнуть и расслабиться после насыщенного дня. Лучше подойти к тем людям, с которыми вы познакомились за день, и обменяться с ними несколькими фразами. Это поможет вам закрепить установленный контакт.
Будьте аккуратны с употреблением алкоголя. Не напивайтесь. Первое впечатление, которое вы произведете на окружающих, очень важно для выстраивания дальнейших отношений.
Попасть на afterparty крайне важно. Потраченные пара часов в баре в дальнейшем сэкономят вам дни и месяцы на установление нужных связей.
Где бы вы ни заводили знакомства, ваше поведение не должно быть навязчивым и обременительным для окружающих. Будьте вежливы, тактичны и искренни в установлении контактов, и тогда ваши новые знакомые станут прочными нитями вашей нетворкинг-сети.
Семь способов завести знакомства с помощью фотоаппарата
Фотокамера как инструмент нетворкинга
Есть множество способов завести полезные знакомства. Сейчас я раскрою еще один лайфхак, который мало кто использует. Предлагаю сделать вашим помощником в нетворкинге… фотоаппарат!
Если вы часто бываете на различных мероприятиях, захватите с собой фотокамеру. У вас не только останутся памятные снимки с прошедшего события, но и будет в руках эффективный инструмент для знакомства.
Предлагаю вам 7 способов как завести полезные знакомства с помощью фотоаппарата.
1. Предложить себя в качестве фотографа