На следующее утро я проснулся и понял, что нужно либо прекращать делать какие-либо исключения, либо оставить все так, как было много лет, когда в моей жизни не было самодисциплины. Принять решение было нетрудно. Мне потребовалось бросить лишь один взгляд на свою старую фотографию. На том потертом, измятом фото я выглядел так, будто эксперимент не удался, – жирный гибрид Уимпи и Майкла Мура. Я и вправду был очень здоровым. Говорят, человек не остров, но я был близок к тому. А почему нет? В былые дни я ставил мировые рекорды в соревнованиях по очистке и поеданию бананов и кукурузных хлопьев.
После обжорства в Палм-Спрингс я взял себя в руки и признал, что мои исключения стали правилом. Прием пищи без раздражения снова становился для меня образом жизни. Я достаточно приблизился к своему старому "я", чтобы получить представление о том, какие будут долговременные последствия, если я не зашью себе рот. На следующий день я вернулся к восхитительной последовательной жизни безо всяких исключений и снова стал себе нравиться. А самое главное, я покинул свою старую нишу вечного претендента на приз Толстяка Арбакла и начал приобретать манию величия, когда смотрел на себя в зеркало. "Кусай себе локти, Арнольд", – думал я про себя, когда сгибал свои внушающие благоговение бицепсы.
Возвращение радости жизни
Благодаря процессу ассоциации случай, о котором я вам только что рассказал, принес мне большие дивиденды – помог мне избегать исключений при ведении дел, особенно когда речь заходит о творческих проектах. Теперь мне нетрудно быть сосредоточенным на чем-то часами без перерыва.
Проблему, связанную с исключением, лучше всего резюмирует Правило реального мира № 28: всякое исключение, которое делает человек, подталкивает его к жизни, в которой исключение становится правилом до тех пор, пока жизнь не становится одним большим исключением. О таком человеке можно сказать лишь то, что он ведет исключительную жизнь.
Не правда ли, что всегда есть какие-нибудь особенные игра, событие или обстоятельство, которые искушают вас? И разве не найдется всегда какой-нибудь человек, который будет бухтеть: "Да ладно, всего один разок. Из-за чего тут гнать волну? Это тебя не убьет". Может, это вас и не убьет, но мало-помалу исключения разрушат вашу жизнь. Так что именно в те моменты, когда на вас оказывается наибольшее давление с целью заставить вас сделать исключение, и выясняется, насколько крепка ваша самодисциплина. Вопрос: достаточно ли она крепка, чтобы вы посмотрели этому человеку в глаза и без колебаний сказали "Нет!"?
Кто-то может утверждать, что, если человек обладает такой самодисциплиной, что пытается убрать из своей жизни все исключения, это ведет к ужасному существованию. Однако, как я обнаружил, верно совершенно обратное. На мой взгляд, чем больше вы любите играть, тем более дисциплинированным должны быть. Почему? Потому что, понимая, что нельзя получить что-то задаром, вы будете стремиться заплатить сейчас, чтобы сыграть позже – когда Вина не будет заглядывать вам через плечо и следить за каждым вашим движением.
Речь не идет о том, чтобы быть безупречным; скорее о том, чтобы стремиться к совершенству. То, что вы не можете быть безупречным, не означает, что вы не должны стремиться приложить к этому максимум усилий. А это значит, что, когда вы даете слабину – когда делаете исключение, – вы не должны пытаться вводить себя в заблуждение на этот счет. Вместо этого признайте произошедшее и сократите свои потери, прежде чем они выйдут из-под контроля. Остановите себя, пока дела не пошли еще хуже; еще одно исключение действительно приносит ущерб.
Тот факт, что у вас выдалось неудачное утро на работе, не означает, что вы должны впустую потратить остаток дня. Любой может добиться успеха в удачные дни, но только по-настоящему успешные люди – те, которые придерживаются привычки к самодисциплине, – постоянно добиваются его в скверные дни. Не важно, сколько исключений вы уже сделали в неудачный день; если вы сделаете еще одно, это не улучшит ситуацию, а только ухудшит. Развивайте у себя привычку изменять неудачные дни, недели и месяцы – с помощью самодисциплины останавливайте себя, прежде чем ситуация не вышла из-под контроля.
Привычка к самодисциплине дает положительные результаты, а положительные результаты ведут к более приятной жизни. И помните: чтобы быть дисциплинированным, а не иногда дисциплинированным человеком, вы не можете не прилагать никаких усилий; вы должны делать это каждый день.
Глава 10
Привычка действовать
Теодор Рузвельт однажды признался: "В моей биографии нет ничего примечательного или выдающегося, за исключением, наверное, одной вещи: я делаю то, что, на мой взгляд, должно быть сделано… И когда принимаю решение сделать что-то, я действую".
Без привычки действовать другие девять основных привычек, ведущих к успеху, которые я рассмотрел в этой книге, практически бесполезны. Пока вы не начали действовать, они чуть более чем теория, потому что достижение результатов невозможно без действия. Теории – это чудесно, но в конечном счете их надо реализовывать на практике. Само пребывание в живом состоянии подразумевает действие.
В первой главе я обратил внимание на то, что одна из основных реальностей жизни состоит в том, что знание без мудрости бесполезно. Приводящая даже к еще большему разочарованию реальность жизни состоит в том, что, даже если вы обладаете знаниями и мудростью, вместе они бесполезны без действия. Это другая сторона медали самодисциплины в отношении того, что нужно быть готовым. Вообще все в жизни получается лучше, если происходит умеренно, и избыточная подготовка может стать оправданием бесконечно откладываемого действия. Иначе говоря, вы должны избегать впадать в крайность и заниматься планированием и построением стратегий, которые сами по себе становятся целью. Независимо от того, как много вы занимаетесь планированием, невозможно разработать решения для большинства повседневных проблем.
У меня был друг, который был абсолютно без ума от работы над проектами ради своей великой идеи в сфере услуг. Он работал на своем компьютере два года, и, в то время как обстоятельства продолжали меняться в отношении той отрасли, в которую он планировал войти, он все пересматривал и исправлял свои проекты. Однажды я пришел к нему и был озадачен тем волнением, в котором он пребывал. Он как раз только что пересмотрел свои цифры и сказал: "Ты можешь поверить, что способны делать эти компьютерные программы? Смотри: если я изменю хоть одну цифру в графике движения денежной наличности моего проекта, все остальные цифры мгновенно изменятся. Ну разве это не невероятно?"
На что я ответил: "Да, это здорово, но ты обанкротишься".
Мой друг позволил себе отвлечься от главного плана на то, что я обсуждал раньше, перепутав средства и цель. Он настолько увлекся возможностями своего компьютера, не говоря уже о своих собственных умениях работы на компьютере, что забыл о своей первоначальной цели. Она состояла не в том, чтобы стать экспертом по составлению проектов движения денежной наличности, а в том, чтобы найти способ превратить свою идею в выгодное предприятие. Планирование – жизненно важный первый шаг к получению результатов, но оно никогда не может заменить действие. Вы никогда не доберетесь до второй базы, если не уйдете с первой.
Вы часто слышали выражение "Идеи стоят пятачок за пучок". И все же идея может изменить мир – многие идеи уже это сделали. А это выражение означает, что сама по себе идея не имеет собственной ценности. Ее должно сопровождать действие. В этом отношении любая идея – это первый шаг по пути успеха, подготовка и планирование составляют второй шаг, а действие – третий.
Я люблю полушутя рассказывать слушателям, что "изобрел" "Федерал экспресс". И это правда. Однако я уверен, что тысячи других предпринимателей и желающих ими стать тоже это сделали. Когда я пытался заключать сделки по всей стране в конце шестидесятых, постоянно сражаясь со сроками завершения проекта и стараясь доставить документы в далекие города как можно скорее, мне пришло в голову, что огромной услугой бизнесу была бы ночная доставка важных бумаг таким людям, вроде меня. Фактически я время от времени думал об этом на протяжении многих лет… пока не пришел некто по имени Фред Смит и не сделал этого.
Мораль кроется в старом изречении, которое гласит: "Успешная реализация одной хорошей идеи стоит больше тысячи нереализованных хороших идей".
Кто хочет изобрести "Федерал экспресс"? Я бы предпочел быть ее владельцем.
Препятствия на пути к осуществлению действий
Чтобы развить привычку действовать, вы должны преодолеть психологические препятствия, которые мешают людям осуществлять действия. Я уже рассматривал самую главную причину неспособности совершать действия – отсутствие смысла в жизни. Всякий раз, когда вы ощущаете отсутствие желания действовать, вы должны вернуться к пяти вопросам, связанным с жизнью настоящим, которые мы рассматривали в четвертой главе.
В той главе я предлагал вам периодически делать шаг назад и пересматривать свои достижения, и если все выглядит так, что вы не получаете того, что хотите от жизни, то необходимо дать новую оценку своим ответам. Если вы не ответили на вопросы, связанные с жизнью настоящим, честно или если обстоятельства изменились таким образом, что сделали ваши первоначальные ответы недействительными, то легко впасть в состояние инерции и думать, что не имеет смысла вставать с постели по утрам. Но если вы уверены, что ваши ответы все еще имеют силу – а это должно принимать форму сильного желания достичь одной или нескольких целей, – значит, что-то мешает вам предпринимать действия и ответ, вероятно, кроется в выявлении новых препятствий, которые, возможно, сдерживают вас, а затем в поиске способов справиться с ними.
Анализируя свои собственные периоды бездействия за прошедшие годы, я выявил шесть главных препятствий, мешающих реализации нужных событий, и все они в основном психологического характера. Это волнующее открытие, потому что оно означает, что освобождение от того, что мешает действовать, есть главным образом психологическая проблема, а проблемы такого рода всегда можно решить.
Иными словами, как только убирается психологическое препятствие, почти автоматически следует действие. Еще более волнующим является то, что, как и в случае других основных привычек, необходимых для достижения успеха, рассмотренных в этой книге, привычка действовать не требует высокого интеллекта или специальных навыков. Требуется лишь желание воспитать привычку к тому, чтобы реализовывать нужные события.
Препятствие № 1: сопротивление переменам
Гомеостаз – склонность держаться за существующее положение вещей или условие избегать перемен – это черта характера, свойственная всем людям. Из всего плохого, что можно сказать о явлении гомеостаза, самое худшее то, что оно противостоит законам природы. Реальность в том, что жизнь есть изменение, начиная от порождения и смерти клеток вашего тела и заканчивая строительством и сносом зданий в городе. Погода, законы, экономика, бразды правления, технологии – все меняется; и, наверное, самое важное – каждую секунду вашей жизни изменяется ваш возраст.
Я много думал об этой проблеме в молодом возрасте, потому что остро осознавал свое собственное сопротивление переменам. Я пришел к выводу, что главное в этой проблеме – страх, страх неизвестного. Мы все привыкаем к существующим условиям, даже тем, которые нам не нравятся.
Из-за чисто физического дискомфорта самое неприятное впечатление, полученное мной в жизни, была служба в армии. Я никогда не уезжал из дома на долгий промежуток времени до своей службы в армии, и все же явление гомеостаза овладело мной во время моего пребывания на службе. Я служил в артиллерии – том роде войск, в котором постоянная перемена позиций и рытье окопов – это данность армейской жизни. Постоянное состояние перемен – образ жизни в артиллерии.
Артиллеристов учат относиться к каждой новой позиции как постоянному месту пребывания, потому что срок этого пребывания в любой местности всегда неизвестен. Он может составлять и десять минут, и десять недель. Что меня удивляло, так это то, что каждый раз, когда мы устанавливали свои палатки и обживались, я мысленно сопротивлялся новой смене позиции. Мне особенно запомнился один случай, когда мы оставались в одном месте среди заснеженных гор более недели при температуре воздуха около нуля. Моя палатка стала мне домом, и я обустроил его с наибольшим возможным комфортом. Я никогда не забуду ту острую психологическую боль, когда мы получили приказ разобрать палатки, собраться и выдвигаться. Как бы ни было плохо и холодно в тех горах, я привык к заведенному порядку.
Если что-то настолько же неприятное, как ночевки в палатке в горах на снегу и холоде в армии, может стать кому-то комфортным, легко понять, почему мы привыкаем к ситуациям в повседневной жизни, которые нельзя назвать иначе, как безрадостные. В результате люди застревают на бесперспективной работе, в профессиях, которые им не нравятся, и смиряются с условиями, которые делают их жизнь несчастной. То, что удерживает их от совершения действий, способных изменить их жизнь, – это страх неизвестности.
Чтобы преодолеть такой страх, вы должны первым делом принять реальность того, что обстоятельства, окружающие вашу жизнь, изменятся независимо от того, хотите вы этого или нет. Единственные неизвестные здесь – это "как" и "когда". Это вы должны решать, хотите руководить этими изменениями или довольствуетесь тем, что будете реагировать на них. Проблема последнего подхода в том, что он ведет к отсутствию контроля, который почти всегда ведет к негативным результатам. Помните всегда: то, чему можете противостоять, можете и контролировать; а то, чему противостоять не можете, будет контролировать вас.
И наконец, дело еще в том, какую форму вы мысленно придаете переменам. Если вы думаете, что перемены – суть жизни, волнующая неотъемлемая часть опыта человека, вы можете стереть страх из своего сознания. Более того, я обнаружил, что это довольно легко сделать, потому что опыт научил меня, что изменения вызывают волнения. Я не перестаю удивляться, когда оглядываюсь на свою жизнь и вижу, как много значительных изменений произошло за относительно короткий период времени и насколько большинство из этих изменений оказались к лучшему.
Иначе выражаясь, если изменения неизбежны – а это так, – то почему бы и не придать им позитивный, а не негативный смысл? Делая это, вы обнаружите, что вам будет гораздо легче развить привычку действовать и получить возможность контролировать большинство изменений, которые происходят по мере вашего стремления к достижению своих целей.
Препятствие № 2: ожидание, когда что-то случится
Как упоминалось ранее, многие люди наивно предполагают, что все окружающие жизненно заинтересованы в их делах. К сожалению, это не так. В бизнесе особенно важно осознавать ту реальность, что никого не волнуют ваши дела так, как вас.
Возможно, вы заметили, что, если у вас есть то, что нужно другой стороне, ваш телефон звонит не умолкая. Но если вам необходимо объединить усилия с противоположной стороной, чтобы заключить сделку, которая больше важна вам, нежели ей, вам повезет, если вам будут перезванивать. Если говорить о столкновении с реальностью, нравится вам это или нет, но так функционирует реальный мир. Это также причина, по которой, когда вы сидите как на иголках и готовы заключить сделку, ваш инвестор таинственным образом уезжает в отпуск на две недели, не предупредив вас об этом заранее, а ваш бухгалтер уезжает на целый день играть в гольф, а юрист лихорадочно ищет свою маленькую черную записную книжку, чтобы найти человека, который угостил бы его обедом (и одновременно позволил бы юристу выставить себе счет за эту честь).
Дело в том, что чем больше у вас поставлено на карту, тем больше от вас зависит начало действий – чтобы что-то происходило, потому что больше никому до этого нет дела. Всегда самое верное – считать, что ваша сделка важна только для вас. Когда вы апатично ждете, когда другие предпримут действия от вашего имени, вы обречены на разочарование. Правило реального мира № 64: если вы хотите, чтобы что-то произошло, сделайте так, чтобы оно произошло.
Рассматривая идею равного обмена, я предположил, что если вы хотите большего, то вы должны сделать так, чтобы вы были достойны большего. Но я, безусловно, не имел в виду, что все, с кем вы имеете дело, согласятся на то, каким должно быть ваше вознаграждение. Если вы добиваетесь результатов для людей, то это дает вам возможность только просить больше. Однако в большинстве случаев вы по-прежнему должны брать инициативу в свои руки и давать людям понять, чего, на ваш взгляд, вы достойны.
Иными словами, вы не должны наивно думать, что другие позаботятся о том, чтобы вы получили максимальное вознаграждение. Даже если другая сторона в переговорах ориентирована на идею равного обмена, это не значит, что она обладает способностью всеведения, чтобы признавать вашу истинную ценность. Вы должны быть осмотрительны и не переоценивать того, что приносите на стол переговоров. От вас также зависит, разовьете ли вы у себя постоянную привычку запрашивать столько, сколько вы стоите. Правило реального мира № 134: при прочих равных условиях сам факт этого действия может быть основной разницей между успехом одного человека и посредственным местом в жизни другого человека.
Я впервые подумал об этом принципе, когда один мой приятель (о некоторых из тяжелых испытаний в жизни которого я рассказывал во второй главе) – адвокат, занимавшийся франшизами на кабельное телевидение, рассказал мне о развитии своей карьеры. На протяжении многих лет он был просто обычным юристом, срывающим сделки – он составлял непонятные юридические документы и обедал за счет своих клиентов, включая в счет три мартини, – до тех пор, пока однажды он не решил запросить столько, сколько, по его мнению, он стоил. До этого момента он запрашивал со своих клиентов почасовую плату, но решил поднять свои доходы, взимая плату не только за свое время, но и требуя процент с каждой сделки.
Понятное дело, он убедил следующего клиента, который вошел в его офис, в том, что в насущных интересах этого клиента отдать ему процент от сделки. Это не только дало юристу стимул добиться результатов, которых хотел его клиент, но добиться их как можно скорее. Дух захватывает, когда думаешь о том, что юристу не нужно тратить большую часть своего времени, пытаясь решить, как расстроить сделку своего клиента. За несколько лет юрист получил в собственность разную долю от многочисленных станций кабельного телевидения и стал очень состоятельным человеком – все потому, что он имел смелость запрашивать столько, сколько, по его мнению, он стоит.