На финише своей военной карьеры французский генерал Массена говорил о том, что отдал бы все свои победы за один только Швейцарский поход Суворова. Почему так? Ведь на первый взгляд именно Массена заставил Суворова уйти из Швейцарии в Австрию. Некоторые французкие словари даже пишут о том, что Массена разбил в Швейцарии Суворова. Но если вглядеться пристально, а точнее внимательно изучить документы, Суворов в Швейцарии совершил невозможное. Его войска без обоза (а значит, без еды и боеприсов), голодные и оборванные, во всех арьергардных и авангардных боях наголову разбивали все французские войска (соотношение было примерно 1:4 в пользу русских), которые либо пытались их атаковать, либо задержать. Находясь в состоянии практически безвыходном – в полном окружении впятеро превосходящих сил противника, без теплой одежды, еды и боеприпасов, они тем не менее ни на секунду не потеряли присутствие духа. Массена, похвалявшийся, что через неделю привезет пленного Суворова в Париж, сам едва избежал плена, оставив в руках русского гренадера свой золотой эполет. Массена был удивлен и восхищен тем фактом, что Суворову в этой невероятно тяжелой обстановке удалось сохранить высочайший боевой дух своей армии, который превосходил боевой дух французов, только что победивших Римского-Корсакова, сытых и хорошо экипированных.
Конечно, управлять боевым духом и настроем солдат (сотрудников) совсем не просто. Проще разрабатывать блестящие тактические (маркетинговые) планы, вообще упуская из виду реальных исполнителей этих планов. Но у нас с вами есть прекрасный учитель – Александр Васильевич Суворов. Если мы внимательно изучим последовательность настроев в эпиграфе к этому уроку и попытаемся осуществить эту последовательность на практике, – это станет хорошим началом на пути к выдающемуся лидерству.
Урок 57. Сражение не проиграно до тех пор, пока ты сам не решил, что оно проиграно
Проигранное сражение – это такое, которое считают проигранным.
В боевой практике Суворова в Итальянскую кампанию было очень трудное сражение при реке Треббии, где он дрался с превосходящими силами французского генерала Макдональда. Было очень жарко, и Суворов лежал, как обычно, в своей белой рубашке у большого камня. С фронта прискакал офицер и крикнул, что русские на одном из участков фронта разбиты. "Они что, все убиты?" – спросил Суворов. – "Нет". – "Так значит они не разбиты". Суворов вскочил на коня и быстро поскакал к проблемному участку сражения. И действительно, не выдержав массированного удара свежих сил противника, утомленные жарой и долгим боем, русские солдаты побежали. Суворов поскакал вместе с ними и, пока они бежали, кричал: "Молодцы, ребята! Отменный маневр! Заманивай! Заманивай!" Когда он увидел, что солдаты пришли в себя, тут же скомандовал: "Стой!" "Кругом!" и лично повел их в атаку. Солдаты с удвоенной энергией бросились на врага, опрокинув его передние ряды. Решив, что к русским подошли свежие силы, французы отступили за реку.
Суворов был действительно властителем настроения людей, как отдельных солдат, так и всей армии, ну а прежде всего своего собственного. В этом его афоризме "Проигранное сражение – это такое, которое считают проигранным" сокрыт глубокий психологический и онтологический (бытийный) смысл. Глубокая вера в свою собственную непобедимость и непобедимость русского солдата позволяла замечать, возможно, единственно верные в сложившейся ситуации действия, безукоризненно точно осуществлять их на практике. Эту веру в победу он умел передавать и своим подчиненным, союзникам и даже врагам, которые его смертельно боялись.
Более того, многочисленные победы создавали для Суворова своего рода ореол, он стал живым символом победы, ее талисманом. "Достаточно этого чудака в белой рубашке возить перед строем и показывать войскам, и победа будет обеспечена", – говорил один из его ближайших соратников генерал Дерфельден.
Как бы ни была трудна ситуация, никогда не сдавайтесь. Часто наиболее сильные с психологической точки зрения искушения все бросить (или умереть с честью, что немногим лучше) бывают в самом конце боя, когда до победы остается один шаг. Так мог быть разбит Биненгсеном Наполеон в сражении под Пресиш-Эйлау, мог – но не был. В суворовском случае важно еще, что это не просто настрой выстоять, а именно настрой победить. Как бы ни была трудна ситуация – настройтесь дойти в движении к своей цели до конца и победить!
Урок 58. О качественном материальном обеспечении проводимых операций
Быть хорошо снабженным и хорошо подготовленным не только для обороны, но и для наступательных действий… Пещись, чтоб в субсистенции нужды не было.
С точки зрения снабжения и обеспечения войск удерживать позицию легче, чем наступать. Сам по себе расчет логистических операций в наступлении вещь неблагодарная, поскольку он всегда чреват серьезными ошибками. Тем более, что во время военных действий ресурсы всегда ограниченны, а их перерасход чреват, ни больше ни меньше, поражением в войне.
Суворов тем не менее, воевавший исключительно наступательно, никаких оправданий от своих фуражеров не принимал. Задачи по обеспечению субсистенции ставились им и другим тыловым офицерам так же смело, как и войскам, идущим в бой. Такая уверенная постановка задач тылу, например, квартирмейстерам и провиантмейстерам, добавляла уверенности солдатам, идущим в бой. Они знали, что там, на еще пока не занятой территории врага, их гарантированно ожидают еда и ночлег.
Вот и получается, что забота о наступательной субсис-тенции укрепляет как твою собственную веру в успех, так и успех твоих подчиненных. Суворов, который был непревзойденным знатоком и властителем солдатских душ и сердец, знал это лучше, чем кто-либо другой. Таким образом, забота о субсистенции в наступлении решает не только материальные, но также и моральные и психологические задачи.
Тем не менее проблема надежности предварительного логистического расчета все же остается. Как ее решал Суворов? Во-первых, действительно точным и смелым расчетом, как мы помним, знаменитый суворовский глазомер его никогда не подводил. Во-вторых, помогал артельный принцип обеспечения солдат. В каждом капральстве были свои артели во главе с артельным старостой. Артель сама занималась приготовлением пищи в общем котле, в артели были и свои внештатные портные и сапожники. Подобного рода самоорганизация нижних чинов, контролируемая и управляемая самим Суворовым, значительно увеличивала запас прочности подразделений даже при недостатке этой самой субсис-тенции. Ну и последнее, на чем еще хотелось бы заострить ваше внимание, – это высокий боевой дух суворовских тыловых подразделений. При его стремительной наступательной тактике тыловые структуры неизбежно выдвигались вперед, в противном случае эта самая субсистенция успеть за его стремительными бросками не могла бы в принципе. А если так, то столкновение тыловых подразделений с врагом не было для них чем-то особенным, они проходили у Суворова ту же боевую подготовку, что и линейные подраз-деления.
Что может извлечь из этого суворовского опыта современный руководитель? Ну прежде всего тот факт, что рассчитывать плохо прогнозируемые вещи все-таки надо. В качестве примера можно привести американский бизнес, который все и вся пытается перевести на деньги. И пусть погрешность расчета 40 %, но это лучше, чем ничего, это помогает принимать решения в ситуации неопределенности.
Суворову в этом смысле очень пригодился свой первичный опыт. Он свою службу начинал сначала в тыловых под-разделениях, а потом в инспекционных. То есть в вопросах субсистенции он чувствовал себя как рыба в воде. Важность качественной заботы о субсистенции доказали кампании 1806–1807 годов. Генерал Бинингсен, в принципе не плохо командующий русскими войсками на поле боя, оказался очень слаб в вопросах субсистенции. И хотя базы снабжения были у него рядом, солдаты голодали, а боеприпасов не хватало. Если бы он заблаговременно позаботился о субсис-тенции, Наполеон, скорее всего, был бы разбит русскими войсками еще в 1807 году.
Когда мы переносим вопрос заботы о субсистенции на современную практику, то наше наступление – это освоение новых рынков и новых территорий, вывод на рынки новых продуктов. И хотя в новом много непонятного, всегда должен производиться расчет необходимого для достижения цели, причем, памятуя о суворовском опыте, еще и с резервами. Большая часть неудачных проектов в бизнесе, а еще больше в социальной сфере – это все та же недостаточная забота о субсистенции. При этом важно понимать, что мало просто выделить ресурсы (сколько у нас в бюджете страны неосвоенных денег?), нужно еще грамотно и адекватно их распределить.
Урок 59. Настройка человеческих душ
Субординация, экзерциция, дисцип-лина, чистота, опрятность, здоровье, бодрость, смелость, храбрость, победа, слава, слава!
Приведенное высказывание Суворова, это непросто рядовой текст, не просто речовка. Это своего рода военный катехизис суворовского солдата. Эту речовку в суворовских войсках зачитывали наизусть все вместе, хором два раза в день – в конце утреннего развода и в конце вечернего. А психологи давно заметили, что лучше запоминается то, что в начале, и то, что в конце.
Данное высказывание представляет собой как бы ансамбль базовых настроев, задающих состояние солдат и офицеров. И это ни в коем случае не гипнотизирование и не зомбирование, поскольку его солдаты обладали гораздо большими правами в плане принятия самостоятельных решений, чем солдаты других армий.
Суворов создает одновременно и образ идеального солдата и идеальной армии. А она у него действительно такой и была: послушной (понимающей своего командующего с полуслова и полунамека), отлично выученной и все умеющей, аккуратной и опрятной до щегольства, здоровой, бодрой и невероятно смелой и храброй. Особую роль играют три последних слова: Победа! Слава! Слава! – это образ самой Победы, – хор радостных солдат, величающих самих себя и своего полководца. Это верное и точное описание финала всех суворовских сражений. Его приказы и диспозиции к атаке всегда заканчивались подробным описанием подобных финалов.
Если вы хотите добиться успеха в любом деле, создайте картинку его успешного завершения и транслируйте ее своим подчиненным. Управляйте подобно Суворову настроением своих подчиненных. Создайте образ сотрудника-победителя и победной команды и регулярно формируйте его в головах людей. Если уместна речовка, используйте речовку, если не уместна, найдите другие способы: гимны, фильмы, тренинги, корпоративные праздники, не забывайте, однако, что самый надежный способ трансляции желаемого настроя и образа поведения – это Ваш личный пример.
IX. Сценарии победы
Урок 60. Готовьте своих "солдат" к рукопашным схваткам и настраивайте их на победу
Бей неприятеля, не щадя ни его, ни себя самого, держись зло, дерись до смерти, побеждает тот, кто меньше себя жалеет.
Суворов не перестает настраивать своих подчиненных на решительную схватку. А в схватке – на тот образ действия, который принесет победу. Будучи тонким психологом, он понимает, что секундное сомнение в бою может стоить солдату жизни, а если таких сомневающихся солдат много, то угроза разгрома может нависнуть над всей армией. Сомнение рождается от жалости, поэтому в бою не должно быть жалости – "дерись до смерти". Время милосердия после боя – "грех напрасно убивать".
Может показаться, что эти армейские бои далеки от нашей мирной действительности и обычной рутинной жизнедеятельности руководителя, но это заблуждение. Любой руководитель, не важно, в бизнесе или в государственных структурах, тем более если речь идет о предпринимателе, чуть ли не каждый день сталкивается с необходимостью прохождения через разного рода "рукопашные схватки". И для того чтобы выйти победителем, он должен уметь настроить на них не только себя, но и своих подчиненных.
Под рукопашными схватками будем понимать реальный контакт с людьми, в котором придется затрагивать неприятные для обсуждения моменты, чего добиваться, "пробивать", "проталкивать" и т. д. При этом подобие рукопашного боя необходимо рассматривать прежде всего относительно настойчивости действий и напряжения сил, но ни в коем случае не в смысле проявления агрессивного поведения. Ярким примером таких рукопашных схваток могут послужить "холодные звонки" перспективным клиентам, настрой должен быть на победу, но агрессии не должно быть и в помине, разве что на собственную агрессию, которая может помешать довести дело до победы. Победа здесь – завоевать сердце собеседника. Расположить его к себе, выйти на конкретную договоренность.
Опыт показывает, что настроить людей на победу в подобного рода рукопашных схватках совсем не просто. Но еще труднее было Суворову, ведь там был реальный контактный бой и настоящий страх смерти, но у него это получалось блестяще, если мы пойдем за ним следом, научимся его методам, получится и у нас.
Урок 61. Молись, учись, побеждай или умирай
Сегодня молиться, завтра учиться, послезавтра – победа или смерть.
С этими словами Суворов обратился к солдатам и офицерам Российской армии перед штурмом Измаила. В этом коротком предложении сконцентрированы основные суворовские принципы управления людьми.
Сегодня молиться. Можно это понимать буквально, а можно и более широко. Молиться – это обращение к духовным и экзистенциальным основам человеческого бытия. В этой связи вспоминается евангелическое: "Просите, и дастся вам", "Стучите, и отворят Вам", "Ищите и обрящете". В совместной молитве, которую Суворов тогда действительно организовал для всех своих войск, происходило духовное единение людей, усиливалась их вера в правоту начатого дела и уверенность в победе. Мы еще недостаточно ясно оцениваем важность настроя людей на то или иное дело, а Суворов понимал это предельно ясно: как они настроены, так и будет, и для того чтобы сформировать у людей правильный настрой, он не жалел ни сил, ни времени.
Завтра учиться. Сначала вспомним суворовское: "неверное войско учить, что перегорелое железо точить". То есть, по мысли Суворова, учить духовно некрепких разобщенных людей абсолютно бессмысленно, – усилия, выброшенные на ветер. Но после того, как они интегрированы в единое целое и поверили в успех начатого дела, их мотивация к обучению и способность обучаться значительно возрастают, а вероятность измены становится нулевой. В этой связи вспоминается разговор Суворова с одним иностранным генералом. "А много ли у Вас верных солдат?" – спросил тот. "Ой много, и не сосчитать", – отвечал Суворов. Для армии, формируемой по наемному принципу, вопрос отнюдь не праздный. А когда армия духовно готова, ее начинают учить, в то же время еще более укрепляя ее победный дух. Суворов учил всегда очень просто и очень эффективно. Эффективность достигалась четким выделением ключевых для успеха в том или ином виде боя компетенций, а затем тренировкой и развитием этих самых компетенций до выработки автоматизма в условиях, максимально приближенным к реальным. Вспомним подготовку солдат к штурму Измаила. Принцип был прост: от простого к сложному. Сначала в небольших группах, а затем в ходе глобальных, сводящих все в единое целое репетиций.
Послезавтра – победа или смерть. Эта часть также касается победного настроя. Как говорил в свое время Мартин Хайдеггер: "Если человеческая решимость вобрала в себя возможность смерти, испугать его не может уже ничто". Именно такого настроя и добивался Суворов и блестяще с этим справлялся. Очистив свою совесть в церкви и будучи уверены в правоте своего дела, солдаты устремлялись на врага неудержимым и несокрушимым потоком. Уверенность в том, что им в бою помогает Бог, многократно усиливала их силы.
Таким образом Суворов формировал армию высочайшего морального духа и непревзойденного профессионализма, поскольку всегда учил именно тому, что необходимо в бою. Озвученная выше простая суворовская формула может стать надежным ориентиром по подготовке людей к любому сложному и ответственному мероприятию.
Урок 62. Никогда не отступать. Лучшее войско всегда в движении
Не употребляйте команды "Стой!". А в сражении: "Нападай!", "Руби!", "Коли!", "Барабаны!", "Музыка!"…
Известно, что в ситуации стресса солдаты и люди вообще действуют большей частью автоматически. В этой связи заметно повышается ценность простых ясных команд, пример которых и дает нам Суворов. Как мы помним, Суворов в бою формировал из своих войск неудержимый несущийся к цели поток. Любые остановки уменьшали энергию этого потока, а длительная остановка вообще могла поставить под вопрос само его существование.
Но как же быть, ведь иногда слишком ретивые солдаты могут так сильно продвинуться вперед, что возникнет угроза их отрезывания и окружения. Некоторые хитрые полководцы специально создавали для этого условия. Вспомним хотя бы действия монголо-татар на реке Калке. На этот случай у Суворова всегда были припасены резервы. И вообще Суворов нападал многоэшелонированно, если кто-то очень сильно разгонялся и прорывал оборону противника, вслед за ним тотчас устремлялись свежие войска. Развивая успех. Далее сценарий чаще всего развивался по типу окружения и разгрома отдельных группировок врага (впоследствии излюбленная тактика Наполеона).
Помимо этого Суворов транслировал своим военачальникам в диспозиции сражения главные направления ударов и ключевые цели вплоть до самого финала, который Суворов по свойственному ему обычаю описывал очень подробно. Таким образом, подобного рода опасных отрывов от основной массы практически не бывало. Да и вся эта масса у него была подобна единому живому организму, который сам себя чувствовал. И как бы сам себя регулировал, обладая своим собственным разумом.