При этом, если вы занимаетесь несколькими направлениями, желательно их разнести в альбоме по группам либо создать отдельные альбомы под каждое из направлений. Людям важно видеть, что у вас есть специализация на определенном стиле или типе вещей, тогда они подсознательно начинают вас воспринимать как профессионала в чем-то определенном. Например, шкатулки в стиле фэнтези лучше разместить отдельно от обложек на паспорт в винтажном стиле.
В моем портфолио сначала шли дощечки, потом кухонные наборы, затем новогодние бутылочки, далее несколько фотографий задекупаженных ламп и т. д.
В-третьих, оно создает благоприятное впечатление и вызывает восторг будущего клиента.
Что должно быть в портфолио
В портфолио должны присутствовать контактные данные мастера. Это может быть, например, вложенный лист с вашими интернет-адресами и телефоном или, что еще лучше, кармашек с визитками-календариками. Календарик с вашими координатами – полезная вещь, которая к тому же пробудет с человеком как минимум год.
Кроме того, портфолио должно содержать ценники. Например, в моем альбоме на каждой страничке были приклеены маленькие яркие ценнички, чтобы клиент сразу мог понять диапазон цен и подумать над тем, хочет ли он сделать заказ. Если цены не указывать, то потенциальный клиент может постесняться или полениться спросить, сколько стоит изготовление таких вещей на заказ, а еще может решить, что "наверняка это стоит дорого, поэтому цену не указали". Лучше сразу дать понять, что все доступно для заказа и не слишком дорого. Кстати, можно заказать ценники, специально оформленные под ваш стиль.
Если речь идет об онлайн-портфолио, то оно должно содержать все то же самое, только в контактных данных еще нужно будет указать, в каком городе вы живете, а также условия доставки и оплаты для жителей других городов.
Вспоминая главу о типах клиентов, не забудьте, что в портфолио желательно иметь товары разных ценовых категорий: от самых дешевых (до 500 рублей) до дорогостоящих товаров премиум-класса (более 5000 рублей).
И конечно, в каждом портфолио должна быть информация о том, как именно человек может произвести заказ. Вложите в альбом лист с инструкциями для клиента.
Как может выглядеть портфолио на практике?
Самый простой и доступный вариант – обычный покупной фотоальбом с кармашками под фото 10 *15 см.
Чуть сложнее и неудобнее для носки – удлиненный альбом, тоже с кармашками, где по вертикали можно расположить сразу три фотографии (тогда вы сможете на каждом листе показать работу в трех ракурсах, с деталями).
Еще один вариант – альбом с картонными листами и прорезями для вставки уголков фотографий (раньше все фотоальбомы были такими). В этом альбоме очень удобно будет заменять старое фото на новое.
Самый наглядный вариант портфолио – это папка для бумаг с кармашками-файликами, в которые вставлены крупные фотографии формата А4. К сожалению, носить такую папку тяжеловато.
Ну а самый привлекательный вариант портфолио – это сделанный на заказ альбом необычной формы, который снаружи был бы либо задекупажен вами, либо оформлен в технике скрапбукинг. Чем красивее будет выглядеть ваше портфолио, чем больше на нем будет заманчивых деталек, тем выше вероятность, что клиент сам протянет к нему руки.
В заключение этой главы хочу поместить несколько отзывов моих учениц, которые сделали себе портфолио и попробовали его на практике.
Дильбара: "Отлично работает портфолио! Благодаря ему очень много заказов к празднику получила и надеюсь на долгосрочное сотрудничество с постоянными, уже "завоеванными" клиентами (бонусы и подарки сработали)".
Наталья: "Я стала более уверенной, нося всегда с собой портфолио. Теперь не нужно объяснять случайно встреченным знакомым, чем же я занимаюсь, а можно просто показать свой альбомчик и оставить визитку (не от главного специалиста "Первой страховой," как раньше, а от себя лично!)".
Светлана: "Портфолио теперь всегда со мной! Благодаря этому у меня есть два заказа. Первый – на четыре тарелочки с фотографиями членов семьи, второй – картина, тоже с фотографиями. Фото делала "акварель", буду делать имитацию "фрески" (так захотелось заказчикам). Ура!"
Наталья: "Вы дали много практических советов, как продавать работы, привлекать клиентов. Это очень важно. Но самое главное, только благодаря Вашему курсу я серьезно задумалась о продажах своих работ. Даже не столько о продажах, сколько о том, что на этом можно заработать. У меня есть как продажи по Ярмарке мастеров, так и реальные. Теперь у меня есть визитки, бирки, портфолио и множество других вещей, которые вроде бы на первый взгляд и не видны, но так необходимы. За 2 недели я заработала около 7000 рублей своим трудом!"
Ирина: "Портфолио есть. И даже не одно. Пара экземпляров отдана подругам в другие районы города. Они принимают заказы на декор подарков и получают за это небольшой процент".
Желаю и вам поскорее создать свое портфолио! А может, даже и не одно?
19. Офлайн-реклама
Когда вы сами – "ходячая реклама"
Портфолио – это замечательно! Но, во-первых, оно иногда остается дома, а во-вторых, чтобы его достать, нам нужен информационный повод. А какой самый лучший информационный повод? Информационный повод создаете вы сами и все то, что вы носите на себе или всегда берете с собой.
Если вы, как типичный "сапожник без сапог", не имеете при себе декупажных вещей, даю вам домашнее задание срочно сделать себе небольшие вещички для саморекламы. Причем лучше, если их будет несколько. Перетряхните свою дамскую сумочку, в которой наверняка можно найти все, что угодно, и оцените все поверхности на предмет годности для декора.
Самые простые варианты:
✓ Если вы носите очки, сам бог велел вам задекорировать очечник.
✓ Если вы не выходите из дома без паспорта, то вам срочно нужна задекупаженная обложка на паспорт.
✓ Вариант для красоток: внешняя отделка карманного зеркальца, баночка для крема, пудреница или коробочка для компактных румян.
✓ Повесьте на ключи задекупаженный брелок.
✓ Почувствуйте себя дизайнером и создайте под свои наряды украшения: медальон или серьги, брошь, браслет, заколка – все подойдет. Лучше, если комплектов будет несколько, под разную одежду.
✓ Очень стильным аксессуаром можно сделать чехол для телефона, планшета. Сейчас считается нормальным прийти на встречу и положить телефон на стол, так что задекупаженный чехол однозначно попадется вашему собеседнику на глаза.
✓ В сумочке наверняка найдется кошелек, при его декоре уделите особое внимание надежной эластичной защите, чтобы он прослужил подольше.
✓ Кстати, и на самой сумке можно разместить элементы декупажа: вставки на карманах, например.
✓ Не забудьте о визитнице (с вашими визитками, конечно!).
✓ Ну и вариант для тех, у кого работа всегда с собой, – крышка ноутбука.
Декупажная "реклама" дома
Если вы гостеприимный человек и к вам часто заходят знакомые, не сомневайтесь, что они вполне могут превратиться в клиентов, если вы их заинтересуете.
Давайте подумаем, какие места в вашем доме наиболее подходят для размещения ваших изделий.
1. Входная дверь. Здесь можно разместить табличку "Добро пожаловать", ""Welcome" или "Sweet home". Где-то рядом с дверью можно повесить задекупаженный короб для вещей, которые нужно взять с собой, либо полочку. Если вы любите куда-то вешать ключи, здесь же можно разместить ключницу. Также вы можете задекупажить ваш дверной звонок.
2. Вторым по посещаемости местом в доме является санузел. Здесь можно разместить на дверях таблички с картинками, указывающими, где находится ванная, а где туалет. В ванной можно украсить стаканчик для зубных щеток, а в туалете – держатель для бумаги (я видела такие заготовки в одном из петербургских магазинов).
3. Если друг зашел и остался на небольшое чаепитие, тут сам бог велел продемонстрировать ему ваше творчество в оформлении короба для чая или чайного домика. Также на столе может находиться набор для специй, оформленный вами.
4. Ну и, конечно, универсальный предмет интерьера – часы. Пусть они висят на самом видном месте и тоже будут задекорированы вами.
Вот что рассказывает моя ученица Полина про украшение своей кухни:
"По поводу чаепития: я решила украсить и свой интерьер. Так у меня на кухне появились поднос, чайный домик и фужеры. Все, кто приходил в гости, выражали свое восхищение. Выполняя это домашнее задание, я позвала своих друзей (семейную пару). Как и требовалось, показала им портфолио. В очередной раз с удовольствием получила положительную обратную связь! Не обошлось и без заказа. Оказалось, что в марте они идут на свадьбу к родственникам. Увидев фото новогодних и свадебных фужеров, а еще и набор, который у меня стоит на кухне, они решили заказать свадебный набор: две бутылки шампанского и два фужера для молодоженов. С субботы я начала работу над выполнением этого заказа".
Как вести себя с друзьями, которые пришли к вам в гости?
Ведите себя доброжелательно и расслабленно. Однако добавьте в обязательную программу встреч несколько следующих пунктов.
♦ Если человек обратил внимание на задекупаженные предметы у вас дома – хорошо, если нет – сами обратите внимание на это словами: "Кстати, эти часики я сама делала!" Не рассказывайте подробности того, как работа сделана, лучше сделайте загадочный вид.
♦ Дайте гостю посмотреть портфолио, расскажите одну-две истории про заказы, которые вы недавно выполняли. Таким образом вы дадите ему понять, что для вас декупаж не просто хобби, а серьезное занятие, из которого вы намерены извлечь доход. Даже если человек пока не захочет ничего купить сам, возможно, позже он закажет что-то в подарок своим знакомым.
♦ Вручите гостю свою визитку и пригласите вступить в вашу группу в социальной сети. Объясните, что так он сможет видеть ваши самые новые работы одним из первых.
♦ После всего этого посмотрите на реакцию человека. Если вы видите, что он очень далек от творчества и не испытывает большой радости от декупажных работ, ничего страшного, бывает. Возможно, это клиент не из вашей целевой аудитории. Вы можете задать ему пару вопросов: "Почему ты не заинтересовался? Может быть, что-то не очень понравилось в работах?" Так вы получите обратную связь и сможете исправить недочеты, если они были.
А если у вашего гостя загорелись глаза, ему захотелось потрогать и погладить все ваши работы, он посмотрел на вас с большим уважением, я бы рекомендовала закрепить успех вручением небольшого сюрпризика. Это может быть кулончик, брелок или магнитик на холодильник. Пусть магнитик висит у человека дома и напоминает о вас каждый день.
Кстати, если гости пришли не к вам, а к вашим родным, тоже не теряйтесь! Вот, например, что пишет Наталья:
"По заданию "Пригласить подругу на чай, получить обратную связь по портфолио или заказ". Тут доча за меня постаралась. Серьги, кулон и браслет с марморированием заказали две ее подружки. Пусть со скидкой, но это уже обратная связь".
А вот история от Ульяны: "Приезжала сестра, с которой не виделись 1,5 года, хотя живем рядом. Посмотрела мое портфолио (пока в электронном виде), жутко удивилась и составила список друзей, которым очень нужны подарки от меня к дням рожденья и пр. Уехала с обещанием прислать мне описания этих людей, чтобы мне проще работалось".
Позже Ульяна дописала: "Ну вот даже не думала, что сработает "посиделка" с сестрой и просмотром электронного и такого немногочисленного портфолио (никто ведь не надоумил раньше фотографировать работы). Я думала: "Ну посидели, поговорили, пообещала, что напишет, и все!" А она заказ сегодня сделала, да еще очень даже приличный!"
И эмоции Татьяны: "Чаепитие, думаю, удалось. Визиток взяла с собой в поездку более 15 штук, разобрали все! На данный момент приняла 5 заказов, 3 из них срочные к пятнице… ЗАШИВАЮСЬ!"
Декупажная "реклама" на работе
Если вы пока еще ходите на работу, попробуйте взглянуть на свое рабочее место как на площадку для рекламы, если, конечно, это не противоречит вашим корпоративным правилам. Начните с личного стола и, если реакция будет положительной, расширяйте свое влияние. Только постарайтесь, чтобы ваши работы выглядели сдержанно и, по возможности, отражали деятельность фирмы и корпоративные цвета.
Чем можно украсить стол?
1. Письменные наборы и подставки: стаканчик для ручек, коробок для визиток, коробочка для бумажного блока.
2. Журнальницы.
3. Часы.
4. Рамка для фото (если это уместно).
Если "внедрение" декупажа на личный стол прошло успешно и коллеги с начальством отреагировали положительно, тогда можно подумать и об общих местах.
Например, если у вас на работе принято совместное чаепитие в отдельной комнате, принесите туда шкатулочку для чайных пакетиков. Желательно, чтобы изнутри на крышке шкатулки стоял авторский штампик с вашим именем, тогда все посетители чайной комнаты будут в курсе, кто в фирме самая главная рукодельница.
Здесь же можно предложить повесить настенные часики (под благовидным предлогом, "чтобы никто не опаздывал и не засиживался больше отведенного времени") и милую табличку "Приятного аппетита".
Если у вас есть гардероб, тут может появиться табличка "Продуктивного рабочего дня!" или "Просим не забывать про сменную обувь".
Когда вы благополучно разместите ловушки на работе, придет пора "охоты на большого зверя"! Это работа с теми, кто может принять в нужное время очень важное для вас решение: ваш начальник и бухгалтерия.
Для этих людей лучше сделать подарки-взятки с приятными надписями, степень подхалимажа которых регулируйте на свое усмотрение. Главное, чтобы работа была необычной и безупречной по качеству. Варианты надписей: "Любимому бухгалтеру", "Уважаемому начальнику", "Самому проницательному финансовому директору". Вполне возможно, что вложенные усилия вернутся к вам в виде премии или заказа на корпоративные подарки для ваших коллег.
Кстати, вашим домашним тоже стоит выдавать вещи, которые бы они могли разместить в своем офисе. Вот что пишет Светлана – участница курса "Как сделать хобби источником стабильного дохода": "Зятю на работу сделала часы для образца, после этого поступило несколько заказов".
Вот так просто!
А вот что рассказывает Елена: "Фото для портфолио у меня уже были давно, правда, оформить руки не доходили. Держу их просто в обычном фотоальбомчике, всегда с собой ношу. Принесла как раз на новую работу. Там заинтересовались, чем это я занимаюсь, что прошу себе побольше выходных. Когда увидели мои фото, сказали: "Так зачем вы вообще работать пошли, у вас такое интересное дело!" Каждому ведь не объяснишь, что муж не понимает и не воспринимает это "работой"… В общем, сразу пошли заказы. А еще часто беру с собой красивую дверную ручку. Изящным движением выкладываю ее на стол в кафе, в гостях. И когда спрашивают: "Это что?" или "Это зачем?", я отвечаю: "Это входная дверь в мой удивительный магазин, где я только для вас могу создать волшебную вещь, которая будет неповторима и отлично подойдет вам или вашим близким в качестве подарка".
Реклама через друзей, коллег или вашу родню
В общем-то, тут уместно все то же, что было описано в предыдущих пунктах. У ваших друзей и родственников точно так же, как у вас, есть паспорта и кошельки, к ним тоже приходят домой друзья. Так что если вы думаете, что подарить им на дни рождения и на Новый год, дарите то, что друзья будут носить с собой или размещать на видных местах своего дома. Да, это небольшая хитрость, которая заставит работать сарафанное радио с рассказами о вас.
Кстати, здесь тоже можно поиграть с тщеславием человека: делать работы с фотографиями одариваемых, например, или с приятными надписями в рамочках ("Любимой подруге: спасибо за то, что ты…", "Любимой свекрови", "Самой лучшей хозяйке" и т. п.). Почему в рамочках? Чтобы человек захотел повесить такой подарок на стенку или поставить на полочку.
Также помните, пожалуйста, про свое портфолио: оно должно постоянно работать! Поэтому вы можете:
✓ дать портфолио друзьям, чтобы они его показали своей родне;
✓ дать фотографии работ родным, чтобы они отнесли их на работу;
✓ дать потфолио коллегам по работе в соседние отделы, оставить на денек, чтобы все смогли посмотреть.
Вот что рассказывает ученица курса "Как сделать хобби источником стабильного дохода" Светлана о своем опыте с подругами:
"Все началось с новогодних подарков. Не хотелось банальных свечек и никому не нужных фигурок дарить, и я решила сделать небольшие подарочки своими руками. Это были декупажные подвесочки на елку и небольшие стеклышки с витражными рисунками… Я сделала для своих сотрудников такие подарки, дочь подарила их своим сотрудникам и подружкам. Немного вещей я сделала на продажу в магазин товаров ручной работы, до магазина дошло всего 3 штуки, так как те же подруги забрали их на свои подарки, т. е. сработал принцип домино. Вот таким образом подружки дочери начали интересоваться, нет ли у меня еще чего-нибудь на продажу. Ответ, разумеется, прозвучал положительный: "Конечно, есть!"
– А можно зайти посмотреть, что у вас есть? – спрашивали они.
– Ну конечно же, можно!
У меня стояли два панно, которые были одними из моих самых первых работ, и я даже не предлагала их, потому что считала, что вариант не для продажи. Но заказчики залезли в мои залежи, разгребли их. Забрали эти панно, забрали новогодние подвески.
Еще одна подружка дочери приезжала на праздники к родителям, а я в это время делала чайный домик. Она сразу заявила, что домик будет ее и чтобы никому его не отдавали. Так домик уехал в Уфу".
А вот еще один результат, от Ксении: "Показала свою работу хорошей знакомой (кстати, она член Союза художников). В результате она порекомендовала меня владелице крупнейшей в нашем городе интерьерной галереи. Одобрение с ее стороны получено – работаем!"