Следующим инструментом создания корпоративной культуры стало проведение корпоративных мероприятий, которые стали уже традиционными. Посвящение молодых специалистов в сотрудники компании, конференции молодых специалистов, конкурсы профессионального мастерства, празднование Дня рождения компании – все эти проекты имеют целью формирование единой корпоративной культуры многонациональной компании.
Благотворительную деятельность также можно считать одним из важных элементов корпоративной культуры. ОАО "Варьеганнефть" ведет благотворительную деятельность по нескольким приоритетным направлениям: здравоохранение, образование, культура, спорт, патриотическое воспитание. Выделение средств для участия детей Ханты-Мансийского автономного округа в ежегодном конкурсе скрипачей России; приобретение медицинского оборудования для детского реабилитационного центра г. Радужного (Ханты-Мансийский автономного округа); помощь религиозным учреждениям, в т. ч. строительство православного храма Иоанна Кронштадского и мечети в г. Радужном, ХМАО; строительство монастыря в г. Мегионе (Тюменская область); реконструкция монастыря в г. Ярославле, строительство мечети в г. Лобне (Московская обл.); выделение средств на строительство объектов городской инфраструктуры Ханты-Мансийского автономного округа, в т. ч. строительство дорог, ремонт центральной городской больницы – текущие проекты в рамках благотворительной программы.
ОАО "Варьеганнефть" проводит совместные программы с региональными и местными органами власти: оказание помощи для празднования мероприятий, посвященных юбилею открытия месторождений Западной Сибири (ХМАО), в т. ч. строительство памятника геологам-первооткрывателям; участие в праздничных мероприятиях, посвященных Дню города Радужного, ХМАО; спортивные мероприятия; корпоративные СМИ; работа с профсоюзами – поддержка корпоративных традиций; работа с молодыми специалистами.
В компании всегда уделялось большое внимание решению социально – бытовых вопросов сотрудников. Строительство и приобретение жилья для работников компании, медицинское обслуживание и лечение работников и членов их семей, обеспечение детскими садами, обучение работников и их детей в вузах городов России – факторы, влияющие на успешное формирование корпоративной культуры компании.
Корпоративный сайт компании является не только элементом корпоративной культуры компании, но и служит коммуникационным каналом, содержащим полезную информацию для сотрудников и широкой аудитории. Многофункциональный дизайн корпоративного сайта, созданный с использованием новейших веб-технологий, его структура, тексты и визуальные образы подчинены общей корпоративной идее и формируют у пользователя соответствующее восприятие компании как авторитетной, открытой и современной, действующей в соответствии с принципами социально ответственного бизнеса, то есть с развитой корпоративной культурой.
Таким образом, можно сделать вывод, что в процессе формирования корпоративной культуры ОАО "Варьеганнефть" используются различные методы и инструменты, совокупность которых позволяет максимально эффективно управлять корпоративной культурой компании и развивать ее.
Открытое акционерное общество "Самотлорнефтегаз" (СНГ) – одна из крупнейших компаний, основными видами деятельности которой являются: разведка и разработка нефтяных и газовых месторождений; бурение параметрических, поисковых, разведочных, эксплуатационных скважин на углеводородное сырье и воду; добыча, транспортировка, подготовка, переработка и реализация углеводородного сырья; обустройство нефтяных и газовых месторождений. Общая численность работающих составляет более пяти тысяч человек.
ОАО "Самотлорнефтегаз" входит в группу предприятий ОАО "Тюменская нефтяная компания – British Petroleum" (ТНК-ВР) и является градообразующим предприятием Нижневартовска. Основными целями и задачами социально-экономической политики ОАО "Самотлорнефтегаз" является решение вопросов по реконструкции и капитальному строительству объектов социально-бытового назначения на месторождении, организация качественного общественного питания, медицинского обслуживания на нефтепромыслах Самотлорского месторождения.
В настоящее время деятельность ОАО "Самотлорнефтегаз" сконцентрирована на двух основных стратегических направлениях: эффективное развитие направлений бизнеса и концентрация на современных инновационных технологиях; активизация региональной политики. Одним из важнейших условий достижения поставленных целей является формирование сильной корпоративной культуры и здорового корпоративного климата в коллективе. Далее рассмотрим с помощью каких методов и приемов в компании формируется сильную корпоративную культуру.
Эффективность корпоративной культуры напрямую зависит от того, насколько руководство разделяет и поддерживает ее, становясь главным проводником изменений. Разработка ценностей – первый и важный шаг на этом пути, по мнению руководства ОАО "Самотлорнефтегаз". Донесение корпоративных ценностей до сотрудников возможно с помощью ритуалов, праздников и других традиционных мероприятий, которым в ОАО "СНГ" уделяется особое внимание. Одним из самых значимых и ярких является ритуал "Посвящение в нефтяники" молодых специалистов. Данное мероприятие позволяет молодым сотрудникам приобщиться к жизни компании, почувствовать себя ее частью. Еще одним ритуалом является "Зажжение новогодней елки". Данный ритуал можно отнести к ритуалам порицания, поскольку торжественное зажжение новогодней елки возможно только после выполнения годового бизнес-плана. Если отдел или подразделение не выполнили план, то елка остается незажженной в течение всего праздника, подобным образом напоминая сотрудникам о невыполненной работе.
Значительное внимание в компании уделяется активному образу жизни сотрудников. Важным событием для компании является ежегодная спартакиада среди подразделений ОАО "Самотлорнефтегаз". Целью проведения данного мероприятия является сплочение коллектива, приобщение сотрудников к здоровому образу жизни, повышение спортивного мастерства ведущих спортсменов компании. Спартакиада проводится по следующим видам спорта: мини-футбол, волейбол, лыжные гонки, гиревой спорт, настольный теннис, зимняя рыбалка, легкоатлетический кросс, шахматы, баскетбол, бильярд и плавание. Победителей соревнований в праздничной обстановке награждают памятными кубками и дипломами соответствующих степеней.
Проведение подобных мероприятий говорит о том, что компания заботится об укреплении здоровья и развития физкультурно-массового движения своих сотрудников.
Другое важное для сотрудников ОАО "Самотлорнефтегаз" мероприятие – ежегодное чествование спортсменов "Спортивная элита", состоящее из концертно-поздравительной части, фуршета и чаепития. Награждает победителей руководство компании во главе с генеральным директором, что особенно ценно для сотрудников компании. Проведение подобных мероприятий позволяет сотрудникам развиваться в рамках компании, как в профессиональном, так и в спортивном плане, что способствует повышению лояльности работников к своей компании.
Корпоративные мероприятия в ОАО "Самотлорнефтегаз" отличаются своей разноплановостью. Помимо спортивных, существуют мероприятия развлекательного характера. К ним относится ежегодный конкурс "Мистер и Мисс "Самотлорнефтегаз", который проводится с целью максимальной активизации общественной жизни, повышения эстетического и интеллектуального уровня, развития творческого потенциала сотрудников. В конкурсе могут принимать участие все работники компании без ограничения по возрасту и занимаемой должности.
Конкурс состоит из трех этапов. На первом этапе участники демонстрируют свои портфолио, второй – отводится для дефиле и третий этап посвящен творческим номерам. Участников оценивает жюри, состоящее их ведущих специалистов в области культуры города Нижневартовска. Награждение проводится также членами жюри. Победители награждаются ценными призами, дипломами и денежной премией. Данный вид мероприятия позволяет организовать досуг сотрудников и укрепить корпоративный дух компании.
Следующим мероприятием развлекательного характера является творческий конкурс, представленный в форме популярной российской телевизионной передачи "Клуб Веселых и Находчивых" (КВН). Целью мероприятия является выявление среди сотрудников наиболее активных и творческих, и может быть скрытых лидеров компании. Конкурс состоит из четырех этапов: "Визитная карточка", отражающая специфику подразделения каждой команды; "Разминка", содержащая вопросы и ответы; "Озвучка" – каждая команда получает фрагмент кинофильма, которому необходимо дать оригинальную звуковую интерпретацию, и "Музыкальное домашнее задание".
В состав жюри входят ведущие специалисты культуры и участники городских команд КВН. Победителям конкурса вручается кубок и диплом, остальные команды турнира награждаются памятными дипломами и кубками за участие, все члены команд КВН награждаются денежными премиями и ценными призами.
В процессе своей деятельности команда КВН проходит все стадии образования коллектива. Игра стимулирует активность сотрудников, раскрывает их творческий потенциал, создает "ситуацию успеха", положительный эмоциональный фон и возможность для отдыха и неформального общения сотрудников, тем самым выступая важным корпоративным инструментом.
Традиционным для ОАО "Самотлорнефтегаз" является проведение ежегодного конкурса на лучший детский рисунок, поделку среди детей работников. Конкурс рисунка приурочен к профессиональному празднику сотрудников компании – Дню работника нефтяной и газовой промышленности. Участниками конкурса могут стать дети от 4 до 14 лет. По итогам конкурсов победители и участники награждаются ценными и памятными подарками. Данный конкурс позволяет стимулировать творческую активность детей работников, воспитать чувство уважения к профессии нефтяника и укрепить семейные традиции.
Одним из популярных средств коммуникации в ОАО "Самотлорнефтегаз" является корпоративный сайт, выполненный в соответствии с фирменным стилем компании. На сайте содержится информация о деятельности ОАО "Самотлорнефтегаз", но и "ТНК-BP" в целом. Сайт доступен, как сотрудникам, так и широкой общественности. Помимо корпоративного сайта, в компании издаются газеты, информационные бюллетени, что также является важной инструментом корпоративной культуры.
Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод о том, что ОАО "Самотлорнефтегаз" имеет свои устоявшиеся традиции и поддерживающие их ритуалы, участвует в организации и проведении корпоративных праздников, как на локальном, так и на городском уровнях, что повышает имидж и репутацию компании, также престиж профессии нефтяника.
Таким образом, в компаниях открытых акционерных обществ "Аганнефтегазгеология", "Варьеган", "Самотлорнефтегаз" по ряду факторов присутствуют основные признаки сильной корпоративной культуры:
– руководство уделяет большое внимание решению социальных задач и предоставляет сотрудникам четкие ориентиры;
– компании готовы к разумному риску и благополучно принимают нововведения;
– в компаниях преобладают эффективные коммуникации, возможны групповые формы принятия решений;
– в своей деятельности компании ориентируются на коллективные стимулы, что повышает лояльность персонала и мотивирует сотрудников;
– в компаниях успешно развивается самоконтроль, самооценка, способствующие принятию эффективных решений и стабильности организации.
Проведенное исследование показывает, что при формировании положительной корпоративной культуры исследуемых компаний Тюменского региона существуют как общие, так и особенные черты ее формирования. К общему, в первую очередь, можно отнести то, что все компании, по своей специфике производства, входят в нефтегазовый комплекс, и по своему составу являются многонациональными и мультикультурными. Следующей общей чертой является то, что все они в формировании корпоративной культуры ставят целью принятие и разделение общих ценностей, считая их ядром корпоративной культуры.
К особенному можно отнести инструменты по формированию позитивной культуры, принятые в исследуемых компаниях. Данные инструменты позволяют судить о выраженной корпоративной индивидуальности компаний, индикаторами которой являются:
– в ОАО "Аганнефтегазгеология" основным инструментом формирования корпоративной культуры, выделяющим данную компанию, можно считать личные беседы руководства с сотрудниками, а также средства внутренней коммуникации (журналы, газеты, информационные бюллетени, Интранет-связь);
– в ОАО "Варьеганнефть" разработка и внедрение программы культурной интеграции сотрудников занимает ведущее место в направлении деятельности по формированию культуры многонациональной компании;
– в ОАО "Самотлорнефтегаз" особое внимание уделяется созданию мифов, проведению ритуалов среди сотрудников и организации корпоративных праздников и мероприятий, основным направлением которых можно считать спорт и здоровый образ жизни сотрудников компании.
Выявление общих и особенных черт формирования положительной корпоративной культуры компаний нефтегазового комплекса, позволяет определить региональные особенности ее формирования на нефтегазодобывающих предприятиях Тюменского региона.
2.3. Особенности формирования и развития корпоративной культуры в компаниях нефтегазового комплекса Тюменского региона: сравнительный анализ
В исследуемых нефтегазовых компаниях Ханты-Мансийского автономного округа – Югры создан благоприятный климат в коллективе, установлены эффективные деловые отношения, построено качественное межличностное общение. Администрации компаний предоставляют сотрудникам такую работу, которая позволила бы им действовать совместно; работают над созданием единой команды, культивируют дух взаимодействия и единения. Создание общности и единения достигается посредством проведения совместных культурно-развлекательных и спортивных мероприятий и удачно используемыми визуальными элементами фирменного стиля: единое стилевое решение в оформлении внешнего и внутреннего убранства здания, формы сотрудников, рекламных материалов. Все это работает на создание крепкой корпоративной культуры. Значительную роль в установлении благоприятного климата в коллективе играет возможность общаться в неформальной обстановке, что достигается с помощью организации и проведения корпоративных мероприятий – совместных праздников, выездов на природу, где предоставляется возможность общения в неформальной обстановке.
С целью изучения кадрового потенциала, особенностей работы и перспектив сотрудников нефтегазовых предприятий, а также исследования особенностей формирования и развития корпоративной культуры, нами было проведено социологическое исследование, которое позволило определить основные проблемы, стоящие перед менеджментом предприятий и наметить пути их решения. Были опрошены 418 работники таких многонациональных компаний нефтегазового комплекса, как "Аганнефтегазгеология", "Варьеганнефть", "Самотлорнефтегаз". Методы и инструменты формирования и развития корпоративной культуры данных компаний были нами рассмотрены ранее. В опросе приняли участие сотрудники этих компаний: 54,4 % мужчин, 45,6 % женщин, принадлежащих к различным возрастным группам (от 18 до 65 лет).
Почти половина опрошенных (45,6 %) – молодые люди в возрасте от 26 до 35 лет, достаточно высокий процент молодых специалистов от 18 до 25 лет (22,2 %). Средний возраст (от 36 до 45 лет) представляют 17,2 % респондентов. Старшие возрастные группы – от 46 до 55 лет составляют 13,8 %, 1,2 % – лица от 56 до 65 лет. Возрастные группы ярко отражают тенденцию к омоложению трудовых коллективов, которые осуществляют подбор и расстановку кадров в соответствии с ориентацией на более молодые группы. Более половины опрошенных не имеют несовершеннолетних детей (65,6 %). Преобладающее большинство респондентов имеют высшее и незаконченное высшее образование (83,9 %). 2,2 % участников опроса имеют ученую степень кандидата или доктора наук; среднее специальное и начальное профессиональное образование – у 11,1 %. Имеют среднее образование 1,7 % опрошенных, вероятно, это те, кто занимается неквалифицированным трудом.
На вопрос о том, достаточно ли респондентам полученного образования, половина опрошенных ответила: "возможно, образования и не хватает, но это компенсируется большим опытом работы". Для 37,2 % принявших участие в опросе не нужно дополнительного образования, им вполне достаточно имеющегося, 12,1 % респондентов не задумывались об этом. Необходимо отметить, что в целом респонденты имеют высокие квалификационные характеристики и следующий должностной статус: специалист – 66,6 %; руководители среднего и высшего звена в совокупности – 11 %; рабочие – 14,8 %; обслуживающий персонал – 7,6 %. Среди предприятий, на которых трудятся респонденты, 85,1 % относятся к сфере промышленности, 5,1 % – к сфере торговли в совокупности с теми, кто работает в сфере услуг, они составляют 7,5 %. Примерно такая же группа назвала другие сферы деятельности.
По сравнению с работниками других отраслей региона респонденты оценивают свою материальную обеспеченность в целом как такую же, что и у всех (70,5 %). Достаточно большая группа респондентов (19,7 %) считают, что их материальная обеспеченность выше, чем у большинства населения региона, у каждого десятого – ниже, чем у других работников. За последние месяцы доход на одного члена семьи составил свыше 10 тыс. рублей у 66,6 % опрошенных, что является положительным показателем. Необходимо отметить, что в опросе участвовали работники нефтегазовых компаний, где в целом по стране один из наиболее высоких уровней заработной платы. У каждого пятого доход на одного члена семьи составляет от 5 тыс. до 10 тыс. руб., в совокупности с предыдущей группой – это 87,5 %. Весьма незначительное число респондентов (1,2 %) имеют среднедушевой доход ниже 1 тыс. руб. В целом 12,5 % респондентов – люди с низким уровнем доходов.
Прежде всего, респондентам был задан вопрос, касающийся их офиса, здания, в котором оно расположено. В основном, по мнению опрошенных, месторасположение офиса достаточно удобное, имеются подъездные пути, автостоянки. Хотя многие офисы компаний находятся на территории промышленной зоны, тем не менее, проблем с транспортом не существует, так как многих сотрудников на работу доставляет служебный автобус. Внешний вид офисов соответствует самому высокому уровню, хотя каждый пятый оценил состояние здания своего предприятия как среднее, остальные – как хорошее.