Объясняется это, во-первых, тем, что качество наряду с ценой гарантиями, сроками поставки и сервисом является наиболее весомым слагаемым конкурентоспособности продукции. Во-вторых, качество продукции должно гарантировать ее безопасность и экологическую чистоту и обеспечивать возможность ее обязательной сертификации, что контролируется государственными надзорными органами.
Кроме того, современная практика торговых отношений, как правило, включает в себя проверку и оценку заказчиком существующей у поставщика системы управления качеством, которая рассматривается заказчиком как дополнительная гарантия стабильности качества поставок.
При этом система качества должна соответствовать международным стандартам ИСО 9000, которые представляют собой современный уровень управления качеством и включают в себя перечень апробированных элементов, необходимых для обеспечения качества.
Среди этих элементов – контроль качества материалов, операционный контроль при изготовлении, различные виды испытаний продукции, обучение и мотивация персонала и т. д.
На наш взгляд, в модели управления качеством необходимо представить все функции, которые в совокупности образуют процесс управления качеством. При этом, поскольку управление качеством включает в себя вертикальный и горизонтальный процессы, все функции должны быть распределены по двум группам.
В первую группу необходимо включить функции:
1) взаимодействие с внешней средой, в первую очередь – с клиентами (потребителями) и поставщиками;
2) принятие решений стратегического и тактического характера;
3) определение целей и политики в области качества;
4) планирование качества;
5) организация работ по качеству – создание или улучшение системы качества, обеспечение материальными ресурсами, создание необходимой инфраструктуры и рабочей среды;
6) управление персоналом.
Эти функции относятся к общему руководству качеством quality management и образуют "вертикальную петлю качества". Они организуют производственный процесс и задают ему необходимые параметры.
Во вторую группу включаются функции, которые относятся к оперативному управлению качеством ( quality control ) и образуют "горизонтальную петлю качества":
1) контроль качества в производственном процессе;
2) информационное обеспечение качества;
3) разработка мероприятий, направленных на повышение качества, а также на устранение, предупреждение и профилактику дефектов;
4) принятие оперативных решений по разработанным мероприятиям;
5) реализация мероприятий при управлении производственным процессом.
Оперативное управление осуществляется путем реализации этих функций в соответствии с целями, планами и параметрами производственного процесса, установленными при выполнении функций, входящих в вертикальную петлю качества.
107. Основные направления повышения эффективности предприятия
Переход к рыночным отношениям требует глубоких сдвигов в экономике – решающей сфере человеческой деятельности. Необходимо осуществить крутой поворот к интенсификации производства, переориентировать каждое предприятие, организацию, фирму на полное и первоочередное использование качественных факторов экономического роста. Должен быть обеспечен переход к экономике высшей организации и эффективности со всесторонне развитыми производительными силами и производственными отношениями, хорошо отлаженным хозяйственным механизмом. В значительной степени необходимые условия для этого создает рыночная экономика.
Важнейшим фактором повышения эффективности общественного производства, обеспечения высокой его эффективности был и остается научно-технический прогресс. До последнего времени НТП проистекал эволюционно. Преимущество отдавалось совершенствованию уже существующих технологий, частичной модернизации машин и оборудования. Такие меры давали определенную, но незначительную отдачу.
Недостаточны были стимулы разработки и внедрения мероприятий по новой технике. В современных условиях формирования рыночных отношений нужны революционные, качественные изменения, переход к принципиально новым технологиям, к технике последующих поколений – коренное перевооружение всех отраслей народного хозяйства на основе новейших достижений науки и техники. Важнейшие направления НТП:
1) широкое освоение прогрессивных технологий;
2) автоматизация производства;
3) создание и использование новых видов материалов. Коллективы предприятий, их руководители главное внимание
уделяют материальному стимулированию труда. Большая часть прибыли после уплаты налогов направляется в фонд потребления. Такое положение ненормально. Очевидно, по мере развития рыночных отношений предприятия начнут уделять должное внимание развитию производства на перспективу и будут направлять необходимые средства на новую технику, обновление производства, на освоение и выпуск новой продукции.
Помимо того, необходимо создать организационные предпосылки, экономические и социальные мотивации для творческого труда ученых, конструкторов, инженеров, рабочих.
Коренные преобразования в технике и технологии, мобилизация всех, не только технических, но и организационных, экономических и социальных факторов создадут предпосылки для значительного повышения производительности труда. Предстоит обеспечивать внедрение новейшей техники и технологии, широко применять на производстве прогрессивные формы научной организации труда, совершенствовать его нормирование, добиваться роста культуры производства, укрепления порядка и дисциплины, стабильности трудовых коллективов.
Хотя все вышесказанное крайне важно и необходимо для современных предприятий, но нужно учитывать реалии сегодняшней жизни. Подобные меры смогут внедрить, наверное, очень нескоро и очень немногие предприятия из-за сложившегося и недавно обострившегося экономического, социального кризиса.
Одним из важных факторов интенсификации и повышения эффективности производства является режим экономии. Ресурсосбережение должно превратиться в решающий источник удовлетворения растущей потребности в топливе, энергии, сырье и материалах.
Повышение эффективности общественного производства в значительной мере зависит от лучшего использования основных фондов.
Необходимо интенсивней использовать созданный производственный потенциал, добиваться ритмичности производства, максимальной загрузки оборудования, существенно повышать сменность его работы и на этой основе увеличивать съем продукции с каждой единицы оборудования, с каждого квадратного метра производственной площади.
Важнейшим результатом организации интенсивного использования производственных мощностей является ускорение темпов прироста продукции без дополнительных капитальных вложений, темпов роста фондоотдачи.
Организацию эффективного использования производственных мощностей необходимо рассматривать как действие, направленное на опережающее увеличение выпуска продукции по отношению к затратам на их прирост.
Важное место в повышении эффективности производства занимают организационно-экономические факторы, включая управление. Особо возрастает их роль с ростом масштабов общественного производства с усложнением хозяйственных связей. Прежде всего это развитие и совершенствование рациональных форм организации производства – концентрации, специализации, кооперирования и комбинирования.
Требует дальнейшего развития и совершенствования производственная социальная инфраструктура, оказывающая существенное влияние на уровень эффективности производства. В управлении – это совершенствование самих форм и методов управления, планирования, экономического стимулирования – всего хозяйственного механизма.
В этой же группе факторов – широкое применение многообразных рычагов хозяйственного расчета и материального поощрения, материальной ответственности и других хозрасчетных экономических стимулов.
Особое место в интенсификации экономики, снижении удельного расхода ресурсов принадлежит повышению качества продукции.
Эта задача должна стать всенародной, предметом постоянного внимания и контроля, главным фактором в оценке деятельности каждого трудового коллектива
108. Показатели устойчивой деятельности предприятия и оценка его гибкости
В системе гибкого развития предприятия устойчивость предприятия определяется как устойчивость к обновлению, когда выявляются факторы, влияющие на работу предприятия и способность к обновлению, т. е. определяется способность предприятия к освоению в текущем периоде новых изделий, требуемых рынком в последующие периоды.
Для оценки экономической устойчивости предприятия и выявления факторов, влияющих на его работу, целесообразно использовать формулу, отражающую основные зависимости интересующих нас показателей и широко применяемую в мировой экономике:
Rса = Rп О ФР = (ЧП / РП) (РП / А) (А / СА) = ЧП / СА,
где Rса – рентабельность собственных средств, представляющая собой произведение рентабельности продаж, оборачиваемости активов и финансового рычага.
Применение данной формулы позволяет определить экономическую устойчивость с помощью оценки:
1) прибыльности (рентабельности) предприятия, используя показатель рентабельности продаж:
Rп = ЧП / РП (2).
Зная объем продаж и получаемую при этом прибыль, мы с помощью формулы 2 можем прогнозировать рентабельность продаж и, конечно, вырабатывать ценовую стратегию во взаимосвязи с объемом производства для гибкого развития в момент сильных внешних возмущений среды;
2) активности предприятия на рынке, используя показатель оборачиваемости активов.
Показатель оборачиваемости активов О – это еще один из коэффициентов, по которому можно судить об эффективности деятельности предприятия:
О = РП / А (3);
3) прибыльности (рентабельности) активов предприятия, используя синтетический показатель рентабельности активов. Произведение показателей Rп и О определяет рентабельность и прибыльность активов предприятия Rа:
Rа = Rп О = (ЧП / РП) (РП / А) = ЧП / А (4)
и является еще одним показателем для определения устойчивости предприятия;
4) платежеспособности предприятия, используя показатель финансового рычага.
Этот показатель используется для оценки устойчивости предприятия к гибкому развитию, где может служить норма прибыли, направляемой на освоение (обновление) новой продукции для рынка:
Н = ПО / ЧП, (5)
где ПО – чистая прибыль, направляемая на финансирование новой продукции.
Следующим фактором, определяющим финансовое состояние предприятия, становится распределение прибыли и увеличение ее доли, направляемой на выполнение стратегических задач, обеспечивающих развитие предприятия.
Стоит отметить, что чем выше значение Н, тем более устойчивой будет работа предприятия в будущем по сравнению с другим предприятием, имеющим значение Н ниже при равных Rп, О, ФР;
5) общей устойчивости предприятия, используя синтетический показатель рентабельности собственных средств.
Это конечный этап определения возможностей предприятия к обновлению за счет реинвестирования собственных средств, который рассчитывается по формуле:
Уоб = Rп × О × ФР × Н = ПО / СА (6).
Произведение четырех показателей в итоге дает устойчивость предприятия к обновлению Уоб, которая отражает состояние развития предприятия и показывает, какими должны быть закономерности изменения таких важных для каждого предприятия понятий, как объем продаж и рентабельность продаж, соответствие объема продаж активам, величина заемных средств, направления распределения прибыли и главное прибыль на стратегию обновления (освоения) новой продукции для компенсации сильных возмущений внешней среды. Основная формула модели оценки гибкости предприятия будет иметь следующий вид:
Г = f (Уоб, Соб) = f (ЧП / РП) × (РП / А) × (А / СА) × (ПО / ЧП), (Топ / Тпр) = f [(Rп × О × ФР × Н), (Ко × n)] = f [Уоб, N], (7)
где Г – показатель оценки гибкости предприятия;
Уоб = (Rп × О × ФР × Н) – устойчивость предприятия к обновлению (экономический потенциал);
Rп = ЧП / РП – рентабельность продаж;
О = РП / А – оборачиваемость активов;
ФР = А / СА – финансовый рычаг;
Н = ПО / ЧП – норма прибыли на обновление;
ЧП – чистая прибыль;
РП – реализованная продукция;
А – активы;
СА – собственные активы;
ПО – прибыль на обновление;
Соб = Ко n = N – способность предприятия к обновлению (расчетное число изделий, находящихся в освоении);
Ко = Топ / Тпр – коэффициент обновления;
Топ – период освоения изделия;
Тпр – период производства и реализации изделия;
n – номенклатура изделий, производимых предприятием.
БИБЛИОГРАФИЯ
1. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. М.: Новости, 2000.
2. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. М.: Финансы и статистика, 1997.
3. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер Ком, 1999.
4. Астапов К. Инновации промышленных предприятий и экономический рост // Экономист. 2002. № 6.
5. Бабук И.М. Инвестиции: финансирование и оценка экономической эффективности. М.: ЮНИТИ, 1996.
6. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа и статистика, 1999.
7. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. М.: Финансы и статистика, 1998.
8. Беренс В., Хавранек П.Н. Руководство по оценке эффективности инвестиций. М.: ИНФРА-М, 1995.
9. Бизнес-план: Методические материалы / Под ред. Р.Г. Маниловского . М.: Финансы и статистика, 1995.
10. Богатин Ю.В., Швандар В.А. Производство прибыли. М.: Финансы; ЮНИТИ, 1998.
11. Борисов Е.Ф. Основы экономики. М.: Юрист, 1999.
12. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование. М.: Инфра-М, 1999.
13. Водянов А. Промышленные мощности: состояние и использование // Экономист. 1999. № 9.
14. Волков О.И., Скляренко В.К. Экономика предприятия: Курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2003.
15. Воронцовский А.В. Инвестиции и финансирование: Методы оценки и обоснования. СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского ун-та, 1998.
16. Ворст Й., Ревентлоу П. Экономика фирмы: Учебник. Пер. с датского А.Н. Чекановского, О.В. Рождественского М.: Высшая школа, 1994.
17. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: Юнити-Дана, 2000.
18. Глазьев С. Пути преодоления инвестиционного кризиса // Вопросы экономики. 2000. № 11.
19. Горемыкин В.А., Богомолов О.А. Экономическая стратегия предприятия: Учебник. М.: Информационно-издательский дом, 2001.
20. Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р., Богомолов А.Ю. Планирование на предприятии. М.: Филина, 1999.
21. Горохов М.Ю., Малев В.В. Бизнес-планирование и инвестиционный анализ: Как привлечь деньги. М.: Филина, 1998.
22. Государственное регулирование экономики / Под общ. ред. Н.Б. Антоновой . М.: Мисанта, 1996.
23. Грейсон Дж., О’Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI в. Пер. с английского. М.: Экономика, 1991.
24. Грицына В., Курнышева И. Особенности инвестиционного процесса // Экономист. 2000. № 3.
25. Гутгарц Р. Использование новых технологий в управлении кадрами // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. № 1.
26. Данилов Л.П. Предпринимательство и бизнес. М., 1996.
27. Динес В.А., Ларин В.Т., Лоскутов Р.Ю., Яшин Н.С. Конкурентоспособность и экономическая устойчивость предприятия. Саратов: СГСЭУ, 1999.
28. Дугельный А.П. Стратегический менеджмент на промышленном предприятии // ЭКО. 2001. № 12.
29. Ефремов В.С. Стратегическое планирование в бизнес-системах. М.: Финпресс, 2001.
30. Ильин А.И. Управление предприятием. М.: Высшая школа, 1997.
31. Кныш М.И. и др. Стратегическое планирование инвестиционной деятельности. СПб.: Бизнес-пресса, 1998.
32. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. М.: Финансы и статистика, 1996.
33. Коласс Б. Управление финансовой деятельностью предприятия. Проблемы, концепции и методы: Учебное пособие Пер. с французского/ Под ред. проф. Я.В. Соколова . М.: Финансы, ЮНИТИ, 1997.
34. Коупленд Т., Коллер Т., Муррин Дж. Стоимость компаний: Оценка и управление. Пер. с английского. М.: Олимп-Бизнес, 1999.
35. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия. Методы оценки. М.: ИКЦ "Дис", 1997.
36. Любимцев Ю. Модернизация предприятия // Экономист. 2001. № 8.
37. Маслов В. О стратегическом управлении персоналом // Проблемы теории и практики управления. 2002. № 5.
38. Мелихов С.А. Фирма и ее роль в рыночной экономике. М.: Инф-ра-М, 2000.
39. Минцберг Г., Куинн Дж., Гошал С. Стратегический процесс / Под. ред. Ю.Н. Кептуревского . СПб.: Питер, 2001.
40. Московская А. Кадровые стратегии промышленного предприятия // Проблемы теории и практики управления. 2003. № 3.
41. Новицкий Е. Стратегическое планирование в высокодиверсифи-цированных структурах // РЭЖ. 1999. № 8.
42. Норткотт Д. Принятие инвестиционных решений. Пер. с английского/. Под ред. А.Н. Шохина . М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1997.
43. Основы предпринимательской деятельности / Под ред. В.М. Власовой . М.: Финансы и статистика, 1995.
44. Остапенко В., Мешков В., Селезнева Т. Роль собственных источников финансирования инвестиций промышленных предприятий // Экономист. 1999. № 8.
45. Повышение инновационной активности экономики России / Под ред. В.П. Логинова, А.С. Кулагина. М.: ИЭ РАН, 1994.
46. Прогнозирование и планирование в условиях рынка / Под ред. Т.Г. Морозовой, А.В. Пулькина . М.: ЮНИТИ-ДИАНА, 1999.
47. Реформирование и реструктуризация предприятий: Методика и опыт / Под ред. В.Н. Тренева, В.А. Ирикова, С.В. Ильдеменова и др. М.: Приор, 1998.
48. Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия. М.: Дело, 2000.
49. Сергеев И.В. Экономика предприятия: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 1997.
50. Стратегическое планирование / Под ред. Э.А. Уткина . М.: ТАНДЕМ; ЭКМОС, 1998.
51. Сухарев О. Концепция экономической дисфункции и эволюция фирмы // Вопросы экономики. 2002. № 10.
52. Томпсон А., Стрикланд А. Стратегический менеджмент: Искусство разработки и реализации стратегии. Пер. с английского. М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1998.
53. Тренев Н.Н. Управление финансами. М.: Финансы и статистика, 1999.
54. Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, И.А. Соломатина . М.: ИНФРА-М, 1998.
55. Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты. СПб.: Питер, 2001.
56. Хрипач В.Я., Суша Г.З., Оноприенко Г.К. Экономика предприятия / Под ред. В.Я. Хрипача . М.: Эконономпресс, 2000.
57. Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. СПб.: Два Три, 1996.
58. Шарп У., Александер Г., Бейли Дж . Инвестиции. Пер. с английского. М.: ИНФРА-М, 1999.
59. Шим Джай К., Сигел Джойл Г. Основы коммерческого бюджетирования: Полное пошаговое руководство для нефинансовых менеджеров. СПб., 1998.
60. Экономика предприятия / Под ред. В.П. Грузинова . М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1998.
61. Экономика предприятия / Под ред. д. э. н., проф. Е.Л. Кантора . СПб.: Питер, 2003.
62. Яркина Т.В. Основы экономики предприятия: краткий курс. М., 1999.