Говорите о своем недостатке часто и громко
Вы уже знаете, в чем состоит ваше "но". Вы его приняли. Вы усмирили свою гордыню и теперь готовы устранить этот недостаток. Что ж, пора показать свое "но" миру. Вы должны запустить кампанию по рассекречиванию своего недостатка и без стеснения рассказать коллегам о том, что обнаружили у себя это "но" и сейчас осознанно принимаете серьезные меры по его уничтожению. Публичное признание своей слабости свидетельствует о невероятной уверенности в себе и доказывает твердое решение измениться.
Не забывайте, что коллеги обсуждают ваше "но" с тех самых пор, как вы начали вместе работать. Те, кому небезразлично ваше благополучие, будут рады узнать, что теперь и вы можете открыто говорить о своем недостатке. Те, кто хотел бы подняться на следующую ступеньку карьерной лестницы через вашу голову, будут разочарованы: ваша ахиллесова пята скоро перестанет быть уязвимой. Без колебаний расскажите о своих недостатках и о том, что решительно намерены от них избавиться. В таком случае коллеги будут знать, что вы не станете мириться со своими слабостями и что им предстоит соперничать с более сильным конкурентом, когда появится желанная вакансия. Чтобы изменить мнение окружающих, нужно знать, как они вас воспринимают.
"Но"-случай: Самоуспокоенность
"Питер на хорошем счету в коллективе, но с годами он стал менее деятельным".
Когда долгое время трудишься на одной работе, тебе все меньше хочется что-то улучшать. Люди, процессы, взаимоотношения в коллективе – ко всему этому привыкаешь, а рутина часто приводит руководителей и их подчиненных в состояние самоуспокоенности. Но мировые рынки, конкуренты в отрасли и ваши клиенты никогда не успокаиваются и не останавливаются на достигнутом. О тех, кто не экспериментирует, не вводит новшества, не реагирует на постоянно меняющиеся потребности рынка, через какое-то время забывают. Если вы руководите какой-то организацией и не готовитесь к совершенно иному будущему, то лучше начните шевелиться сами, иначе вас подвинут, а потом и вовсе вытеснят из отрасли.
Разглядели в вышеописанном свой личный недостаток? Тогда советуем найти среди коллег кого-нибудь напористого и решительного, кто будет постоянно стимулировать вас к самосовершенствованию.
Решение. Дэвид Новак, генеральный директор "YUM Brands", в прошлом году выступал на выездном мероприятии, проводившемся в компании Джо. Все лекарства от самоуспокоенности он суммировал в одном принципе, который назвал правилом молодого да горячего. Дэвид задал слушателям вопрос: "Если бы сегодня вашу должность отдали талантливому, молодому и горячему специалисту, с каких трех перемен он начал бы?" Дав аудитории время подумать, Дэвид продолжил: "Так вот, вы сами должны произвести эти перемены, если не хотите, чтобы вашу должность отдали молодому и инициативному менеджеру". Со временем проблемы только усугубляются. Исправьте то, что требует исправления. Примите непростые решения и совершите необходимые действия или это сделает кто-то другой, пока вы будете проходить собеседование в службе трудоустройства уволенных.
Если вас считают нерешительным или безынициативным, доведите до сведения руководства и коллег, что знаете о своей репутации и готовы любой ценой доказать, что окружающие заблуждаются на ваш счет. Покажите людям свои истинные достоинства. Не бойтесь рискнуть. Составьте безупречный план проекта. Примените новаторский подход. Активно общайтесь с нынешними клиентами и ищите новых. Не принимайте отказ и пытайтесь снова.
Найдите свое место
Теперь вы знаете, почему необходимо компенсировать свои недостатки и как это можно сделать. Между тем в первую очередь нужно убедиться в том, что ваше "но" не конфликтует с вашей профессиональной ролью. Когда одной из моих коллег приходится решать проблему профессиональной несостоятельности кого-то из сотрудников, она всегда задает вопрос: "С чем мы имеем дело: с недостатком способностей или с неправильным отношением к работе?" Эти два фактора лежат в корне многих "но", о которых здесь идет речь.
Наличие необходимых способностей и правильного отношения к своей роли на работе – важнейший фактор успеха. Нравится ли вам то, чем вы занимаетесь? Пусть не каждая задача, пусть не каждый день, но интересна ли вам работа в целом, способна ли она вас увлечь, приносит ли чувство удовлетворения? Если вы ответили положительно, то с вашим отношением все должно быть в порядке. Если вы ответили отрицательно, значит, занимаетесь не своим делом, поэтому на работе чаще всего пребываете в дурном расположении духа. Мы уверены, что такое отношение к своей профессии отрицательно отразится на вашей карьере.
"Но"-случай: Пассивно-агрессивное поведение
"Марти позволяет себе резкие высказывания в кафетерии, но в офисе никак не проявляет свое недовольство".
Это "но" мы считаем прародителем всех остальных. Оно типично для рабочих коллективов и имеет разрушительные последствия. Рабочая среда – это чашка Петри для пассивно-агрессивного поведения и абсолютно идеальная обстановка для его размножения и распространения. У многих людей есть к нему склонность, и не так уж мало тех, кто постоянно ведет себя таким образом, по крайней мере на работе. Это механизм психологической защиты и необходимый для выживания навык, который человечество оттачивает последние несколько тысяч лет.
Если сотрудник не хочет выполнять какое-то поручение, то пойдет на все, чтобы этого не делать, но никогда не откажется напрямую. Это значит, что пассивно-агрессивный человек сделает все возможное, чтобы не допустить перемен, ни разу не возразив против них публично. Почему? Потому, что он не любит открытую конфронтацию, избегает конфликтов, боится увольнения. Что же он делает? Молча сопротивляется. Жалуется. Опаздывает. Чинит препятствия. Критикует. Медлит. Специально забывает что-то сделать. Ходит угрюмый. Проще говоря, он отказывается стать активным членом команды и воплощать в жизнь перемены, утвержденные высшим руководством. В книге Скотта Вецлера "Как жить с этим невыносимым мужчиной?" точно передана суть данного недостатка: "Пассивно-агрессивный человек может притворяться любезным и покладистым, но под маской лицемерия скрывается совершенно другая натура. Он злой, мелочный, завистливый и эгоистичный".
Решение. Вы когда-нибудь замечали за собой пассивно-агрессивное поведение на работе, направленное против каких-то перемен, которые, по вашему мнению, могли бы вам навредить? Наверняка замечали. Злость, завистливость, мелочность и эгоистичность – заметные и малоприятные черты характера. Все мы хотя бы раз проявляли их в своей профессиональной деятельности. Сопротивляться новому – нормально, если делать это быстро и тихо. Но почему вместо того, чтобы ходить мрачнее тучи, не поговорить с тем, по чьей инициативе вводятся перемены, и не узнать, для чего они нужны? Возможно, если вы выслушаете аргументы в защиту этого решения, вам будет легче его принять. Рано или поздно придется запрыгивать в автобус, иначе он вас просто переедет. Почему бы не проявить дальновидность и не принять перемены раньше остальных? Тогда вам наверняка достанется место получше.
Если со временем ваш пассивно-агрессивный настрой лишь усугубляется, это может говорить о том, что вы не согласны с какой-то цепочкой решений руководства, но понимаете, что противостоять им не в вашей власти. Если вам приходится из кожи вон лезть, вступать в тайный сговор и наносить удар исподтишка, это может означать, что вы находитесь не на своем месте. Самый быстрый способ избавиться от пассивно-агрессивного настроя? Уволиться. Найдите работу, где не придется быть пассивным и агрессивным. У вас должна быть возможность открыто озвучивать свою точку зрения и влиять на перемены, не прибегая к нечистым закулисным интригам.
Есть ли у вас природный талант к своей работе? Позволяет ли она вам выгодно использовать свои достоинства? Чувствуете ли вы себя на работе сильным и уверенным или, выполняя важные задания, испытываете дискомфорт и беззащитность? Если верно первое, то вы работаете в той области, к которой у вас есть способности. Если верно второе, то вы либо находитесь не на своем месте, либо нуждаетесь в срочном повышении квалификации. Возможно, ваши способности не соответствуют требованиям вашей должности или вам необходимо дополнительно позаниматься на курсах либо с индивидуальным наставником, чтобы повысить уровень своих знаний.
Несоответствие способностей и должностных требований приведет к формированию негативного отношения к работе либо к проявлению профессиональной некомпетентности. Будет намного лучше, если вы выявите и устраните дисбаланс задолго до того, как это сделает ваш начальник.
Не подчеркивает ли эта работа мой недостаток?
Когда Джо учился на первом курсе Гарвардского университета, один старшекурсник дал ему невероятно ценный совет. Он сказал: "В Гарварде нужно быть умным только два дня в году. Это те дни каждого семестра, когда ты будешь выбирать себе предметы на следующее полугодие". Он настоятельно рекомендовал Джо не выбирать предметы, слишком сложные для его уровня интеллектуального развития, не интересные ему или те, которые ведет преподаватель-садист, обожающий заваливать студентов. Кроме того, ему советовали тщательно изучить информацию по разным курсам, прежде чем куда-то записываться. К сожалению, Джо не прислушался к советам и в первом семестре решил записаться на курс начальной медицинской подготовки. В итоге во втором семестре его отправили на факультет экономики, где училась бóльшая часть его коллег по футбольной команде.
То же самое касается и выбора работы. Она должна соответствовать вашим способностям и интересам. Не устраивайтесь на работу, где придется заниматься нелюбимыми видами деятельности или брать на себя задачи, в которых вы не сильны. Если вы не очень общительны, не идите в отдел продаж. Если вы не любите работать с цифрами и делать расчеты, не идите ни в финансисты, ни в бухгалтеры. Обязательно пообщайтесь с сотрудниками того отдела, в котором планируете работать, чтобы узнать о политике руководства, об отношениях в коллективе и о предъявляемых к сотрудникам требованиях.
В разных отраслях существуют свои сроки выполнения поставленных задач, но своевременность их выполнения везде имеет решающее значение. Если вы привыкли работать в медленном темпе, не выбирайте работу, подразумевающую короткий и напряженный производственный цикл. Неправильно выбранная профессия будет только подчеркивать ваше "но".
"Но"-случай: Скорость измеряется временем
"Юджин продумывает все до мелочей, но он невыносимо медлителен".
В Национальной футбольной лиге США очень высоко ценится скорость. В середине 1980-х годов Джо некоторое время играл в составе НФЛ. Он мог бы задержаться там дольше, если бы бегал быстрее. Монте Киффин, тренер Джо в "Buffalo Bills", сказал ему: "Эйзелби, ты бегаешь со скоростью человека, который в два раза больше тебя". Джо понадобилось два дня, чтобы понять, что это не комплимент. В бизнесе тоже очень важна скорость. Если ваше "но" – медлительность, то вы, как и Джо, можете оказаться за пределами Высшей лиги.
Спросите у любого генерального директора, какой ресурс компании он считает самым важным. Практически каждый ответит: "Наших сотрудников".
Разве не мило? Какой воодушевляющий и нестандартный ответ на вполне безобидный вопрос. К сожалению, все это чушь. Самый важный ресурс любой компании – это время. Люди заменимы, а вот время не заменишь ничем. Это невозобновляемый ресурс. Его нельзя переработать и повторно использовать. Оно драгоценно и неуловимо. Точка. Ни один другой ресурс не имеет такого значения, как время. А какой ресурс люди чаще всего растрачивают понапрасну? Вот именно! Время! Как его растрачивают? На переговоры, не имеющие четкой цели. На долгие пустопорожние селекторные совещания, на которых никогда не принимаются решения. На командировки с непонятными задачами. На клиентов, не приносящих прибыли. Несоблюдение сроков выполнения задачи или поставки товара – это тоже пустая трата чьего-то времени. Больше всего бесценного времени вылетает в трубу корпоративной бюрократии, поскольку она отнимает много часов, которые могли бы быть потрачены на продуктивную деятельность. Откроем вам небольшую тайну: если ваши конкуренты используют время более эффективно и рационально, чем вы, то они каждый раз будут вас обходить.
Решение. Действуйте быстро. Бизнес – это гонка, и бежать нужно быстро. Экономьте время. Ограничивайтесь короткими совещаниями с четкой целью. Принимайте стремительные, но взвешенные решения. Поддерживайте связь с ключевыми клиентами и всегда будьте в курсе их потребностей. Строго следите за соблюдением сроков. Боритесь с бюрократией. Если ваш руководитель или коллеги считают вас слишком медлительным, ускорьтесь. Скорость не заменишь ничем. Нет более ценного ресурса, чем время. Используйте его мудро и быстро.
Работа, не соответствующая вашим сильным качествам, выставит ваше "но" в самом неприглядном свете. Если начальник не ценит те способности, которыми вы обладаете, или собирается повысить требования по уровню развития навыков для вашей нынешней должности, то ваше "но" станет еще заметнее. Обязательно спросите у своего правдолюба: "Не подчеркнет ли эта работа мой недостаток?" – прежде чем браться за нее или продолжать ее выполнять.
Если одни люди стремятся расширять круг своих полномочий, то другие, наоборот, предпочитают более узкую тропинку.
"Но"-случай: День сурка
"Эрик – прекрасный специалист в своем деле, но я не представляю его в другой профессиональной роли".
Быть экспертом в узкой области – это хорошо и похвально. Некоторые люди весьма гордятся тем, что знают больше всех в какой-то конкретной сфере деятельности. Когда вопрос касается какойто узкоспециализированной темы, именно к ним идут за компетентным советом. Некоторые из этих людей боятся перемен и неопределенности. У них ограниченная зона комфорта, и они предпочитают не выходить за ее пределы.
Вспомните фильм "День сурка", в котором персонаж Билла Мюррея каждый день просыпается в городке Панксатони в штате Пенсильвания и потом заново переживает один и тот же день. Лично мы вообще не понимаем, какой смысл проживать новый день, если ты просыпаешься и уже точно знаешь, что с тобой сегодня произойдет. Наверное, так живут в тюрьмах. Нам не хочется жить в тюрьме. А Биллу Мюррею не хотелось торчать в Панксатони. Одно и то же изо дня в день – это скучно и, честно говоря, противоестественно.
Решение. Если вам нравится заниматься своей работой, то примите необходимые меры к тому, чтобы оставаться лучшим в своей области. Учитывая то, что следующие десять – двадцать лет вы будете заниматься примерно одним и тем же, вы должны быть уверены, что отрасль будет развиваться и оставаться достаточно интересной для того, чтобы вы были мотивированы не уходить из нее. Однако помните, что может произойти серьезное сокращение рынка или технологический прорыв в вашей отрасли, в связи с чем ваша компетентность может утратить былую ценность, и тогда вы окажетесь в незавидном положении.
Также имейте в виду, что если вы систематически будете проявлять лишь одну часть своих навыков, то коллеги начнут считать, что ничего другого вы не умеете. Возможно, вы превосходный маркетолог, но если окружающие об этом не узнают, в их глазах вы будете выглядеть всего лишь бухгалтером. Не позволяйте начальнику и коллегам загонять вашу карьеру в узкие рамки, поскольку завтра, возможно, вам захочется заняться чем-то другим. Оставьте для себя открытые варианты, даже если для этого понадобится время от времени рисковать и переходить в другой отдел.
Вы, конечно, можете найти работу, которая не подчеркивала бы ваше "но", но это не повод не пытаться искоренить свой недостаток. Эрнест Хемингуэй сказал:
"Невозможно убежать от себя, переезжая с места на место". Если вы станете таскать за собой хвост недостатков с одной работы на другую и ничего не делать для их устранения, то все время будете сталкиваться с одними и теми же проблемами, какую бы должность ни занимали.
От одного из многих – к одному-единственному
Вы стремитесь к более высокой и ответственной должности? Можете не сомневаться: другие кандидаты с соответствующей квалификацией тоже к ней стремятся. Однако человеческая натура такова, что мы думаем только о себе. Мы убеждаем себя, глядя в волшебное зеркало: "Я справлюсь с этой работой". Затем идем к начальнику или к специалисту по найму и спрашиваем:
"Могу ли я рассматриваться как кандидат на эту должность?" Скорее всего, человек ответит: "Да, я вижу тебя в этой роли".
Приятно слышать, что вас считают достойным повышения, но всегда важно понимать, как вы выглядите на фоне других претендентов на заветную должность. За стеклом вашего волшебного зеркала, рисующего красивую картинку, может маячить целая армия талантливых кандидатов как из самой компании, так и извне, пытающихся попасть на то же место. Если вы обладаете достаточным опытом, квалификацией и личностными качествами, то услышите от человека, занимающегося набором кадров, именно то, что хотели услышать: "Конечно, ты бы справился с этой работой". Ответ вроде бы обнадеживающий, но это всего лишь ничего не значащее согласие с тем, что вы можете считать себя претендентом на должность.
На самом деле вы должны убедиться в том, что вы не один из многих, а один-единственный кандидат. Ваша задача состоит в том, чтобы повернуть разговор в нужное русло и подвести нанимающего к той мысли, что вы действительно единственный, лучший. Как выглядят ваши достоинства по сравнению с сильными сторонами соперников? Как выделяются ваши навыки и опыт? И, самое главное, какой репутацией вы пользуетесь в компании? Что говорят о вас, когда вас нет рядом? Если речь идет о важной должности, специалист по найму выстроит всех в линейку и соберет полное досье отзывов на всех кандидатов. Прежде чем тратить время и силы на борьбу за должность, получить которую, как потом выяснится, у вас с самого начала не было никаких шансов, убедитесь в том, что ваши достоинства сильнее, а ваше "но" меньше, чем у других претендентов.
В условиях экономического застоя и высокого уровня безработицы каждый профессионал обязательно должен шлифовать свои навыки и расширять опыт, чтобы оставаться конкурентоспособным. Если еще лет десять назад работодатели были озабочены вопросом удержания ценных кадров, то сегодня многие компании ищут претендентов на ключевые должности вне своего штата сотрудников. В современной гонке за таланты корпорации сидят на водительском кресле. Чем шире ваша зона комфорта, тем больше шансов на получение выгодной должности.
"Но"-случай: Король страданий
"Чарльз владеет всеми тонкостями своей профессии, но он не желает покидать свою зону комфорта или расширять ее пределы".