4.3.6 Виды продукции
Производимую продукцию в деловой игре "ОРГАНИЗАТОР" можно разделить на следующие виды:
• игровая символическая продукция. Примеры: складывание картинок из отдельных элементов (мозаика, пазлы), заполнение листа бумаги крестиками и ноликами по определенной схеме;
• игровая реальная продукция. Примеры: сборка игрушечных домов из конструктора "LEGO" или игрушечных тракторов из металлического конструктора, изготовление игрушечных поделок из бумаги;
• интеллектуальная продукция. Примеры: произведение расчетов, измерений и исследований, составление алгоритмов и программ, перевод текста;
• реальная продукция. Примеры: сборка гладильных досок, простых радиоприемников, фонариков, стрижка газонов, ремонтные и строительные работы.
Дополнительными характеристиками игрового производства является необходимость использования чертежей и справочников, инструментов и оборудования, а также специальных требований по технике безопасности.
Важнейшей характеристикой игрового производства является сложность продукции. Мерилом сложности считается время изготовления одного изделия. Нерациональна для игрового производства, при проведении конкурсного отбора, штучная продукция, для которой среднее время изготовления одной штуки больше чем 15–20 мин, поскольку время производства в конкурсе устанавливается в пределах: от 5 мин до 1 ч (оно также зависит, в свою очередь, от сложности продукции). Время изготовления единицы наиболее простой продукции занимает всего несколько секунд.
Примером сложной продукции могут служить электромеханические игрушки (сборка с элементами пайки), а простой – женские бигуди, собираемые из трех деталей.
4.3.7 Основные версии Игры
Перечислим наиболее распространенные версии деловой игры "ОРГАНИЗАТОР".
• "Разовое производство". При использовании этой версии Игры все игровые организации, получив перед "стартом" сырье (или комплектующие), производят продукцию только один раз: либо до истечении времени производства (в расчет принимается количество продукции, которое успели произвести за заданное время), либо до окончания сырья или комплектующих (в расчет принимается время, за которое успели произвести заданное количество продукции). Вся продукция собирается в производственной зоне, контроль качества может производиться как во время производства, так и после его прекращения.
• "Производство по замкнутому циклу". При использовании этой версии собранная в зоне сборки организациями по сборке продукция транспортируется транспортными организациями в зону приемки на продажу, где контролируется, а закупленная качественная продукция далее продается организациям по разборке и транспортируется в зону разборки для последующей разборки. Вся разобранная в зоне разборки продукция далее продается организациям по сборке и транспортируется в зону сборки для дальнейшей сборки. В зоне этой транспортировки полиция контролирует факт полной разборки перевозимой продукции с тем, чтобы не допустить повторной продажи неразобранной продукции.
Таким образом образуется цикл:
(сборка) – (транспортировка) – (контроль качества сборки) – (продажа – закупка) – (складирование) – (продажа – покупка) – (транспортировка) – (разборка) – (продажа – покупка) – (транспортировка) – (контроль качества разборки) – (транспортировка) – (снова сборка),
где выделены курсивом операции, совершаемые организаторами Игры. Здесь слово "закупка" в отличие от "покупки" означает обязательность покупки, если продукция не имеет брака; "покупка" же – зависит от воли покупателя, он может ее и не совершать.
Кроме того, полицией контролируется выполнение требования по разрешению в транспортной зоне движения только транспортных средств, а не пешеходов.
• "Расширенное производство". В этой версии Игры используется циклическое производство, однако все игровые организации имеют организационно-хозяйственную форму акционерных обществ, чьи акции находятся в свободной продаже на бирже ценных бумаг. На старте участники владеют лишь частью акций (например, 40 % акций) собственных игровых организаций, остальные пакеты (по 60 % акций) организаций находятся у организаторов, которые пускают их в свободную продажу. Таким образом, конкретная организация по ходу производства может вкладывать свою прибыль в развитие производства путем приобретения акций как своей, так и чужих игровых организаций, независимо от профиля их деятельности, а если скупит чей-то контрольный пакет, то может заменить и менеджмент в данной организации.
Кроме того, организаторы могут выставить на продажу с аукциона и новые виды производств.
• "ПЕРЕСТРОЕНИЕ". Как уже говорилось, в этой версии материалом, из которого производится продукция, являются тела самих участников. Это делает данную версию столь отличной от всех других версий, что ее целесообразно рассматривать как самостоятельную деловую игру, что и сделано в следующем разделе.
4.3.8 Версия "Разовое производство"
Правила Игры не являются неизменными, а составляются в зависимости от:
• предназначения Игры (конкурсный отбор или обучение);
• количества участников;
• характера и технологии производства продукции;
• времени, отводимого на всю Игру.
1. Ознакомительный этап
1.1. Ведущий рассказывает о содержании Игры и действующих в ней правилах.
1.2. Участникам выдаются письменные правила Игры и дается определенное время на ознакомление с ними.
1.3. Ведущий отвечает на вопросы участников.
1.4. Контролер рассказывает о продукции и технологии ее производства. При необходимости, проводится инструктаж по правилам использования инструментов и оборудования, а также по технике безопасности.
1.5. Участникам передаются чертежи для ознакомления с продукцией.
1.6. Участникам предоставляется возможность ознакомиться со всеми видами комплектующих и контрольными образцами продукции.
1.7. Контролер отвечает на вопросы участников.
2. Формирование игровых организаций
2.1. Слушателям, желающим занять места руководителей игровых организаций, предлагается выйти перед аудиторией, при этом сообщается число будущих игровых организаций.
2.2. Принимаются меры к тому, чтобы желающих оказалось больше, чем мест руководителей.
2.3. Кандидатам на роль руководителя дается небольшое время (не более одной минуты), чтобы выступить с "предвыборной речью".
2.4. Ведущий, если чувствует недостаточную различимость кандидатов для аудитории, может задать им вопросы.
Например:
• "Каково Ваше главное конкурентное преимущество?";
• "За счет чего Вы рассчитываете привести свою организацию к победе?";
• "Какие Ваши недостатки скорее всего заметят Ваши будущие подчиненные?";
• "Кому Вы рекомендуете и кому не рекомендуете наниматься к Вам на работу?"
2.5. Кандидаты расставляются поодаль друг от друга и спиной к аудитории.
2.6. Участники один за другим подходят в выбранному им кандидату и становятся за его спиной. Таким образом, длина колонны за спиной у каждого кандидата пропорциональна полученному им числу голосов.
2.7. Более короткие колонны тут же расформировываются, и "проигравшему" кандидату вместе с его "избирателями" предлагается выбрать себе других кандидатов.
2.8. Процедура повторяется до тех пор, пока не останется нужное число кандидатов, которые и объявляются руководителями игровых организаций.
2.9. "Избиратели" занимают свои места в аудитории, а руководители становятся в шеренгу лицом к ней.
2.10. Руководители по очереди приглашают каждый по одному работнику в свою организацию из лиц, сидящих в аудитории.
2.11. Приглашенный, если он согласен устраиваться на работу к данному руководителю, встает и отходит в сторону, если же он не согласен и ждет приглашения от кого-либо другого – остается сидеть на месте, а руководитель делает предложение другому участнику.
2.12. Затем руководители поочередно каждый выбирает себе по второму работнику и т. д., пока все участники не окажутся распределенными по игровым организациям.
Может применяться и иная схема найма на работу:
• все выходят из игровой зоны;
• избранные руководители занимают места за столами своих игровых организаций;
• остальные поочередно приходят наниматься на работу к тому руководителю, кому отдали свое предпочтение;
• при этом возможна "торговля" за должность в организации;
• если работника не устроило предложение данного руководителя, он может продолжить переговоры по трудоустройству с другим.
2.13. Число игровых организаций и их штатные расписания могут быть сбалансированы с общей численностью участников, а могут предусматривать некоторую нехватку рабочей силы или, напротив, безработицу. Например, как уже говорилось, конкурс проходит тем лучше, чем более сильна мотивация его участников на победу в нем. При избытке мотивации можно усложнять задачу, создавая ситуацию нехватки рабочей силы. При недостатке мотивации лучше отсечь пассивных участников, чтобы они не снижали "общий тонус", а оставшиеся больше ценили возможность участия. В этом случае полезна небольшая безработица. Но если число участников и число игровых организаций таково, что возможен баланс по рабочей силе, лучше его реализовать.
2.14. Игровым организациям дается определенное время, чтобы распределить между собой роли (например: директор, главный инженер, заместитель директора по экономике, главный технолог, рабочие; в усеченном варианте: директор, главный технолог, рабочие) и сформировать штатное расписание.
2.15. Организации считаются сформированными, когда ведущему переданы все штатные расписания, в которых отражены все слушатели, их роли в Игре и их зарплаты (в баллах, например: директор – 4 балла, главный инженер, главный экономист и главный технолог – по 3 балла, рядовые работники – по 2 балла).
ПРИМЕЧАНИЕ:
Могут быть применены и другие технологии распределения мест руководителей.
В частности:
• руководители могут назначаться в зависимости от предыдущих успехов;
• выбираться "трудовым коллективом" в случае, когда слушатели сперва разбиваются на команды, которые затем, выбрав руководителя и распределив роли, превращаются в игровые организации;
• может быть организована продажа "портфелей руководителя" с аукциона;
• разумеется, могут использоваться "классические" избирательные технологии с собиранием необходимого числа голосов, чтобы быть зарегистрированным в качестве кандидата (или с залоговой суммой денег или баллов), с избирательными бюллетенями и тайным голосованием, и т. д.
3. Подготовка производства
3.1. Игровым организациям объявляется время, отводимое на подготовку производства и на производство, и сообщается, что именно должно быть ими представлено до окончания этапа подготовки производства (например, правильно изготовленные образцы продукции, план и заявка на комплектующие).
3.2. Организациям сообщается обязательная часть плана, т. е. сколько и какой продукции им необходимо произвести в обязательном порядке (для того, чтобы участники поневоле освоили все предлагаемые виды продукции прежде, чем какой-либо из них отдать предпочтение).
3.3. Организациям передаются комплектующие для тренировки в ходе подготовки производства.
3.4. Организации осваивают предлагаемые виды продукции, при необходимости консультируясь с контролером.
3.5. Организации сдают контролеру образцы изготовленной продукции, не содержащие, по их мнению, брака.
3.6. Контролер принимает изготовленные образцы или "заворачивает" их на переделку, указав на дефекты изготовления.
3.7. Организации вырабатывают оптимальную технологию изготовления, организацию труда и рабочих мест, производят окончательный хронометраж и устанавливают рентабельность по отдельным видам продукции.
3.8. Организации составляют план (включив в него его обязательную часть) и заявку на комплектующие.
3.9. Руководители организаций передают ведущему свои планы и заявки, а контролер сообщает о принятых им опытных образцах.
3.10. Игровая организация объявляется допущенной к производству, если до истечения срока подготовки производства ею были сданы контролеру правильно изготовленные образцы продукции и сданы ведущему планы и заявка.
3.11. Организации, не успевшие завершить подготовку производства и не допущенные к производству, расформировываются, а их работники трудоустраиваются в другие организации, для чего дается дополнительное время.
3.12. Все организации сдают контролеру ранее полученные комплектующие в полностью разобранном виде.
3.13. По решению ведущего, организациям может быть оставлено по одному образцу правильно ими собранной продукции для облегчения последующей сборки.
3.14. Подготовка производства считается законченной, если все участники распределены только среди допущенных к производству организаций и у них не осталось лишних комплектующих, незавершенного производства или образцов продукции.
4. Производство
4.1. Всех участников приглашают покинуть игровую зону.
4.2. Организаторы обеспечивают реализацию заявок, представленных игровыми организациями, раскладывая заказанные комплектующие на их столах.
4.3. Приглашаются руководители игровых организаций. Им предлагают принять комплектующие в соответствии с заявками и поставить подпись об этом соответствии.
4.4. Руководителям предлагают обойти игровую зону и удостовериться, что у всех игровых организаций равные стартовые условия, либо заявить протест, если это равенство в каком-либо отношении не соблюдено.
4.5. Руководителям предлагают занять место за столами своих игровых организаций и предупреждают, что до специальной команды им и их работникам дотрагиваться до комплектующих запрещено.
4.6. Приглашают войти в игровую зону и занять места за столами своих организаций остальных работников, повторив для них то же предупреждение и попросив всех, по возможности, держать руки опущенными или же за спиной.
4.7. Ведущий держит контрольную паузу с тем, чтобы обеспечить чистоту начала производства, затем, убедившись, что участники готовы начать производство, но и не начали его досрочно, дает команду приступить к производству.
4.8. Участники начинают работать, по ходу работы ведущий объявляет, сколько осталось времени до окончания производства.
4.9. По окончании времени производства ведущий делает об этом объявление и дает команду всем отойти от столов, руководителям остаться, а остальным работникам покинуть игровую зону.
4.10. Контролер в сопровождении руководителей игровых организаций обходит столы и фиксирует фактически произведенную продукцию каждой игровой организации, при этом незавершенное производство в расчет не принимается.
5. Подведение итогов
5.1. Приглашаются все участники, и объявляются фактические результаты производства.
5.2. Оглашаются планы игровых организаций и факты их выполнения.
5.3. Оглашаются итоги в стоимостных показателях по схеме:
ИТОГ = ФАКТ, если ПЛАН не выполнен;
ИТОГ = ФАКТ + ПЛАН, если ПЛАН выполнен.
5.4. Объявляются игровая организация-победитель Игры и места, занятые остальными игровыми организациями.
5.5. В соответствии с занятым местом каждой игровой организации присваиваются баллы по схеме:
организация, занявшая последнее место: 0 баллов;
организация, занявшая предпоследнее место: 1 балл;
организация, занявшая третье с конца место: 2 балла;
организация, занявшая четвертое с конца место: 3 балла; и т. д.
5.6. Подсчитываются баллы, полученные каждым участником путем умножения его должностных баллов на баллы его организации.
Например:
Из таблицы видно, что рядовой работник организации, занявшей первое место, в итоге получает больше баллов, чем заместитель директора в организации, занявшей третье место, и больше, чем директор в организации, занявшей четвертое место.
Понятно, что победителем Игры в индивидуальном зачете является директор игровой организации, занявшей первое место.
4.3.9 Версия "Производство по замкнутому циклу"
Данная версия базируется на предыдущей, но отличается от нее значительным смещением в коммерческую плоскость.
В первых версиях деловой игры "ОРГАНИЗАТОР" использовался только прямой цикл: имела место лишь сборка продукции.
Если продукция имела реального потребителя за рамками Игры (предметы ширпотреба, детские игрушки), ее, естественно, никто не разбирал – она шла потребителю.
Чисто игровую продукцию (например, автомобили, собранные из детского конструктора) после окончания Игры разбирали организаторы с помощью участников. Однако, если число участников и время производства (1 ч) велики, требуется довольно большой запас конструктора (комплектующих). Особенно остро эта проблема стояла на выездных конкурсах из-за транспортировки.
Встал вопрос об организации цикла с разборкой: пусть организации многократно собирают одну и ту же продукцию. Сначала возникли сомнения: не окажет ли разборка только что собранной продукции деморализующее воздействие на участников Игры? Однако практика их развеяла:
баскетболиста не смущает, что он забрасывает мяч в дырявую корзину, и мяч приходится забрасывать снова.
Более того, обнаружились преимущества замкнутого цикла: неизбежно возникают сбои в поставках, что позволяет естественным образом воспроизводить реальные проблемы; кроме того, возрастают требования к точности учета – ведь кроме как в документах, фиксирующих движение товарной и денежной массы, следов производственной продукции не найти, за исключением последних партий.
Чтобы отбить у участников Игры охоту продавать одну и ту же продукцию несколько раз (имитируя разборку, но не разбирая), игровая зона разделяется на три зоны – зону сборки, зону разборки и зону транспортировки.
Сначала мы ввели только две зоны – сборки и разборки, разгораживая их между собой стульями, с двумя контрольно-пропускными пунктами (КПП) на границе между зонами. Участники были обязаны двигаться между зонами по часовой стрелке: через один КПП все движутся только в одном направлении, а через другой – в противоположном. При этом при движении от разборки к сборке шла проверка на предмет полностью разобранной продукции, при переходе от сборки к разборке было необходимо сразу же предъявлять и сдавать "государству" (т. е. контролеру) полностью собранную продукцию.