• Хорошим способом заняться нетворкингом является обучение на каких-либо онлайн-курсах, посещение вебина́ров и тренингов в сети. В процессе учебы легко устанавливать связи и знакомиться с другими студентами, а ведь среди них попадаются очень интересные и успешные люди. Общайтесь на тематических форумах, чаще комментируйте созданные другими темы – так вы найдете больше единомышленников.
• Не только знакомьтесь сами, но и знакомьте между собой других людей. Если у вас есть возможность дать кому-то рекомендацию или представить друг другу людей – обязательно делайте это. Не пожалейте немного своего времени, чтобы принести пользу другим.
А вот перечень того, что делать в онлайн нетворкинге настоятельно не рекомендуется:
• Не стоит все свое время сидеть за компьютером, общаясь в Интернете и пренебрегая живым общением и встречами.
• Не старайтесь решать все свои проблемы сразу. При реальном общении вы не станете с момента знакомства просить человека об услуге или продавать ему свои услуги и товары, вот и в Интернете действуют такие же правила, как в реальном общении.
• Не ждите слишком многого от каждого нового контакта. Невозможно получить все и сразу, поэтому не надейтесь на то, что онлайн-нетворкинг станет для вас волшебной палочкой.
• Не разрывайте бесполезные на первый взгляд контакты. Даже если вы уверены, что новый знакомый вряд ли может чем-либо помочь вашему бизнесу, не спешите прекращать общение. Возможно, именно его знакомства в итоге помогут вам решить какие-то важные проблемы. Не забывайте основную идею нетворкинга: чем шире и разнообразнее ваши связи, тем больше у вас надежд на успех.
• Не старайтесь все знакомства превращать в дружеские отношения. Это, во-первых, невозможно, а во-вторых, и не нужно. Будьте предельно вежливы со всеми своими контактами, это все, что от вас требуется. И если на свое электронное письмо ответа вы так и не дождались – не стоит настаивать на продолжении общения с данным человеком.
• Не делайте из деловой переписки дружескую болтовню и вообще старайтесь не злоупотреблять общением по электронной почте.
• Не перегружайте свои письма слишком большими вложениями. Этим вы можете создать проблемы своему адресату, что не лучшим образом скажется на вашей переписке.
• Не шлите своим новым знакомым ненужные письма, отнимающие время – всякие веселые картинки, розыгрыши и разговоры ни о чем попросту неуместны в данном случае. И, кстати, не забывайте все свои письма проверять перед отправкой на наличие ошибок – грамматических и стилистических. Безграмотные послания раздражают, да еще и на вашей репутации сказываются не лучшим образом.
Как видите, правила общения в онлайне предельно просты, и выполнить их несложно. Но если этих правил не придерживаться, то весь ваш онлайн-нетворкинг пойдет насмарку, помните об этом.
Глава шестая
Выбирайте свой круг общения и цените случайности!
Случайные встречи и случайные знакомства порой становятся судьбоносными – нередки случаи, когда люди просто столкнулись лбами в метро, а через год поженились, или же, встретившись случайно на какой-нибудь вечеринке, через какое-то время стали партнерами и создали свой успешный бизнес. Поэтому цените случайности и умейте пользоваться предоставляющимися случаями для того, чтобы завести новое знакомство и расширить свой круг общения. Никогда не знаешь заранее, куда приведет тебя тот или иной контакт, а значит, не ленитесь расширять свой круг общения при каждой возможности и поддерживайте свои новоприобретенные контакты. Ведь неизвестно, какой из них и когда круто изменит вашу жизнь к лучшему.
6.1. Три круга общения
Социологи считают, что у каждого человека существует три круга общения. Первый круг, его еще называют малым, – это семья и близкие люди, самый тесный круг, в котором человек чувствует себя наиболее комфортно. Второй круг, средний, – это друзья и хорошие знакомые, с которыми человек постоянно поддерживает отношения и регулярно проводит время. И, наконец, третий – внешний, или социальный. Это деловые контакты, рабочие отношения и вообще любые контакты с социумом вне первых двух кругов. Безусловно, есть какие-то контакты и вне этих кругов общения, но это уже абсолютно случайное и в большинстве случаев "одноразовое" общение.
Осознанно или неосознанно каждый человек свой круг общения формирует достаточно тщательно: после первичного знакомства каждый новый контакт проходит своеобразный фильтр в нашем сознании. Мы определяем, хотим ли мы общаться с новым знакомым и насколько он нам интересен как личность, руководствуясь теми сведениями, которые уже успели о нем получить. Все известные нам внешние и внутренние качества человека подвергаются подсознательному анализу, и уже затем мы решаем – интересен нам человек и стоит ли узнавать его больше.
Вхождение в круги общения напрямую связано с развитием личности, ведь на каждой из стадий нашего личностного роста мы начинаем общаться с новыми людьми и переходим в другую сферу интересов. В уже созданном кругу общения каждый человек постоянно оценивает и изучает поведение остальных его членов, поэтому не стоит думать, что, один раз попав в нужный вам круг, вы там останетесь навсегда. Неправильное поведение – ложь, лицемерие, неблаговидные поступки – могут стать причиной исключения из круга общения.
Кроме того, круг общения важно изначально правильно выбрать, ведь, как известно, "короля играет свита". Наше окружение формирует наше мировоззрение, определяет наши возможности и статус. Поэтому подходить к выбору куга общения следует с особой тщательностью и продуманно.
6.2. Как войти в необходимый вам круг общения
Оптимальный вариант – сформировать свой собственный круг общения, в котором будут действительно интересные и полезные для вас люди. Поскольку наше окружение оказывает на нас огромное влияние, необходимо, чтобы оно было позитивным во всех смыслах. Но, по большому счету, сформировать можно разве что средний круг общения – ведь друзей мы себе выбираем сами и сами решаем, с кем из знакомых стоит приятельствовать, а с кем – нет.
С социальным кругом общения уже сложнее, ведь всех коллег по работе и важных для бизнеса людей отфильтровать не получится. Но и здесь есть варианты – с людьми, которые вам неприятны или плохо на вас влияют, можно свести к минимуму все контакты, ограничившись самым необходимым общением.
Сложнее войти в уже сформированный круг общения, который вам интересен и в который вы непременно хотели бы попасть. Наиболее распространенный вариант – познакомиться с кем-нибудь из нужного вам круга общения и сделать так, чтобы новый знакомый вас в этот круг ввел. Но дело это небыстрое и трудозатратное. Вам придется не только познакомиться с ним, но и произвести на него благоприятное впечатление, вполне вероятно – оказать какую-нибудь важную услугу, зарекомендовать себя как человека ответственного, энергичного и умного. Разрешение войти в круг общения – это, по сути, признание всеми членами такого круга, что вы свой, что вы из их социального слоя. Поэтому вам необходимо соответствовать тем качествам, которые привлекают вас в самом круге общения. Кстати, чем выше круг, тем более сложные законы и правила в нем действуют. Не стоит забывать: войти в новый круг общения проще, чем затем удержаться в нем. Это постоянная работа – и над собой, и над своим окружением.
6.3. Лидерская группа общения
Все известные и более-менее успешные люди относятся к категории лидеров, способных изменять как окружающий мир, так и людей. Именно поэтому учиться лидерству, уметь использовать в жизни лидерские качества и умение находить единомышленников крайне важны для достижения успеха. Основа лидерства – активная жизненная позиция. Поэтому и в общении вы должны быть активными, находя своих единомышленников везде, где их можно найти.
Основная психологическая предпосылка при образовании лидерской группы общения – это потребность в неформальном общении с людьми, обладающими лидерскими задатками, и во взаимодействии с ними. Поэтому и войти в такую группу общения может тот человек, который сумеет развить в себе лидерские качества и сможет доказать свою активную позицию. Сделать это не так сложно, как кажется, нужно будет только поработать над собой. Вам придется заняться следующими вещами:
1. Сбалансировать свои жизненные ценности и интересы, определив первостепенные и второстепенные, а также расставив свои жизненные приоритеты.
2. Поставить для себя четкие цели и начать работу по их достижению.
3. Научиться правильно чередовать работу с отдыхом, работать сосредоточенно и отдыхать полноценно.
4. Поверить в себя и собственные силы, причем поверить безоговорочно.
5. Начать формировать свой позитивный круг общения.
6. Научиться лидерству и стараться использовать по максимуму лидерские навыки.
7. Постоянно развиваться, идти вперед и работать над собой.
Успех не так далеко, как кажется, а круг общения, в который вы хотите попасть, вполне достижим – если только вы сможете побороть лень и неуверенность и немного поработать над собой.
Глава седьмая
Десять заповедей нетворкинга
Чтобы стать успешным нетворкером, следует соблюдать определенные правила и вести себя так, чтобы люди хотели с вами общаться. На самом деле это несложно, нужно только знать, как вести себя правильно. Знаменитый гуру современного нетворкинга Кейт Фера́цци сформулировал десять заповедей нетворкера, которые очень пригодятся всем тем, кто решил заняться созданием широкой сети контактов.
1. Не ведите счет добрым делам
Подсчитывать, сколько добра вы сделали другим людям – по меньшей мере неэффективно, а по большому счету и некрасиво. Если вы оказываете какие-то услуги людям только в надежде на то, что вам сразу же отплатят добром за добро, то лучше и не старайтесь. Фиксировать в памяти каждую мелочь и трепетно ждать, когда же ее заметят и прореагируют – главная ошибка почти каждого начинающего нетворкера. Делайте добрые дела и приносите пользу окружающим бескорыстно, по мере своих сил и возможностей, и главное – с удовольствием. Вас обязательно заметят и оценят по достоинству. И вести для этого счет каждому доброму делу совершенно ни к чему.
2. Создавайте близкие связи
Близкие, тесные и доверительные отношения с нужными и интересными людьми – один из залогов успеха в жизни. Основной целью эффективного нетворкинга как раз и является создание таких близких связей. Конечно, дружеские отношения возможны далеко не со всеми вашими новыми знакомыми, но к таким отношениям нужно стремиться. Поэтому создавайте близкие связи, они вам очень пригодятся.
3. Будьте щедры к себе и к окружающим
Речь идет не только о щедрости материальной, но и о щедрости, если так можно выразиться, моральной. Уделяйте своим связям больше времени и внимания, ведь это очень важно для поддержания хороших доброжелательных отношений. Уделяя совсем немного своего внимания знакомым и тратя на них даже самые крохи своих душевных сил, мы проявляем свое расположение и неравнодушие, а для людей это всегда важно, приятно и очень заметно. Поэтому будьте щедрыми, насколько это возможно, – и ваша щедрость обязательно вернется к вам многократно преумноженной.
4. Будьте откровенными по отношению к своим связям
Лицемерие, чрезмерное корыстолюбие и привычка постоянно привирать по мелочам выглядят очень отвратительно. Люди, которые постоянно лгут и лицемерят, рано или поздно "вылетают" из любого круга общения. Вы же не любите, когда вам врут и пытаются использовать? Вот и никто этого не любит. А еще больше людям не нравится, когда кто-то считает их глупее себя. Возможно, вы думаете, что врете незаметно и что манипулируете людьми просто виртуозно. На самом деле такое поведение рано или поздно выплывает наружу, причем скорее рано, чем поздно. Заметив, что его пытаются использовать в своих целях или что ему постоянно врут, пусть даже в незначительных мелочах, человек начнет отдаляться и вскоре прервет с вами всякое общение. Будьте откровенны с людьми (в разумных, конечно, пределах – рассказывать интимные подробности своей жизни всем, кто попадает в поле зрения, будет уже излишним), и они это обязательно оценят.
5. Будьте ответственным
Еще больше, чем лгунов, люди не любят пустозвонов. Если вы не уверены, что можете выполнить какую-то задачу или оказать определенную услугу – не стоит и обещать. Но если уж пообещали, то приложите все усилия для того, чтобы свое обещание сдержать. Быть человеком слова полезно не только в нетворкинге, но и вообще в жизни. Даже если сладкими и громкими обещаниями и вдохновенными рассказами о своих возможностях вы и сможете наладить контакты с интересными вам людьми, такие контакты очень быстро оборвутся. И это закономерно, ведь на одних обещаниях далеко не уедешь, а подвести любого человека обычно можно только один раз – второго он уже не допустит. Поэтому со своими обещаниями будьте очень осторожны, и старайтесь всегда держать данное слово.
6. Не сплетничайте
Искушение обсудить чужую личную жизнь и чужие личностные качества у многих из нас достаточно сильно, и не все находят в себе силы этому искушению сопротивляться. Общаясь со своими знакомыми, вы постепенно будете узнавать какую-то личную информацию о них, об их семье, о состоянии здоровья и так далее. Запомните: никогда и ни при каких обстоятельствах не обсуждайте эти сведения с третьими лицами. Исключение здесь может быть только одно – если обсуждение личной информации человека поможет решить его проблему. И то нужно сначала подумать, а стоит ли это делать и будет ли рад человек, о котором вы говорите с третьим лицом, вашей помощи.
Злословить за спиной и обсуждать конфиденциальные сведения, которые вам доверили, – очень некрасиво и выглядит настоящим предательством. К тому же вы от такого поведения только проиграете: если обсуждаемый человек узнает о вашей привычке обсуждать его дела у него за спиной (а рано или поздно он об этом обязательно узнает!), то отношениям с ним придет конец. К тому же те люди, с которыми вы обсуждаете своих друзей и знакомых, также будут о вас не лучшего мнения, очень вероятно, что они подумают: "Если он в таком тоне говорит со мной о Пете, то, скорее всего, Пете он в таком же тоне говорит обо мне". Сплетни никого не красят, помните об этом. Если у вас есть претензии к человеку – имейте мужество сказать ему об этом в лицо. Да, не слишком приятно, зато достойно уважения, и человек это обязательно оценит. А еще лучше вовремя вспомнить, что молчание – золото, и перед тем, как что-то говорить, обдумать свои слова еще раз и решить – может быть, промолчать будет все же лучше.
7. Не приходите в гости без предупреждения и с пустыми руками
Пословица не зря говорит: "незваный гость хуже татарина". Если вы являетесь без предупреждения, то ставите хозяев в очень неловкое положение – нарушаете их планы, вынуждаете заниматься вами и уделять вам время, которое они, вероятно, решили провести совсем по-другому. Даже если вы идете к очень гостеприимным и радушным людям – не стоит их гостеприимством злоупотреблять. Ведь предупредить заранее о своем визите очень легко и отнимет у вас всего минуту времени.
Кроме того, не стоит приходить с пустыми руками. Все люди одинаково любят подарки и приятные сюрпризы, и грех этим не воспользоваться, чтобы расположить к себе человека. Если вы идете на званый ужин или в гости к знакомым – запаситесь небольшими подарками для их детей (как правило, детям дарят шоколадки – все их любят и для вашего бюджета совсем не обременительно). И захватите небольшой презент для хозяев дома, например, бутылочка хорошего вина будет очень кстати. Если вы собираетесь на деловую встречу, то уместным подарком для того, с кем вы встречаетесь, будет небольшой и полезный сувенир: корпоративный блокнотик, ручка или брелок.
8. Не относитесь к людям предвзято. Общайтесь со всеми одинаково
Судить о людях по одежде – самая распространенная ошибка, особенно среди начинающих нетворкеров. Нельзя оценивать человека только по его внешнему виду, поскольку многие люди предпочитают удобство красоте, а люди успешные еще и не зависят от чужого мнения – если им удобно в спортивных штанах, то деловой костюм они надевать точно не станут. Общайтесь со всеми людьми одинаково, и вы увидите, что как раз те люди, которые выглядят "не по протоколу" – обычно наиболее интересные собеседники и яркие личности. Не упускайте возможность завязать новое интересное знакомство только потому, что одежду своего собеседника вы считаете неподходящей.
9. Важно не то, кого знаете вы, а то, кто знает вас
Даже если вы знаете всех власть предержащих, известных и успешных людей и у вас есть их электронные адреса – это бесполезно и ничего вам не дает, ведь они-то вас не знают. Цель нетворкинга – чтобы вас знали, узнавали и с вами общались, то есть важно, чтобы вы были чем-то интересны людям, и они хотели поддерживать с вами связь.
10. Найдите свою изюминку
Отличаться от большинства, быть не таким, как все – это всегда интересно. Неординарные люди притягивают других, вызывают у них повышенный интерес и желание общаться. Подумайте, каким образом вы можете выделиться из общей массы, как вы можете стать более заметным. Найдя свою собственную изюминку или "фишечку", вы обязательно станете востребованы и успешны в нетворкинге.
Глава восьмая
Будьте сами интересным человеком
О последней заповеди нетворкинга стоит поговорить подробнее. Стать не таким, как все, быть интересным и неординарным – совет хороший, но реализовать его на практике иногда бывает довольно сложно. И первое препятствие, которое стоит практически перед каждым начинающим нетворкером, – это его собственный страх стать заметным, страх обратить на себя лишнее внимание окружающих людей. Большинство из нас не хочет покидать свою уютную "раковину", в которой так удобно прятаться от чужого любопытства. Быть как все – очень распространенное желание, ведь оно позволяет чувствовать себя частью социума, полноправным и полноценным членом общества. Толпа обычно не очень любит "выскочек", и это все знают.
Но если вы будете и дальше продолжать сидеть тихо и подражать основной серой массе толпы – успеха вам, скорее всего, не видать. Для карьерного роста или развития собственного бизнеса необходимо стать заметной, запоминающейся, яркой индивидуальностью. В маркетинге существует такое понятие, как "отстройка от конкурентов". Оно означает, что для того, чтобы вас заметили, необходимо выделиться, предложить клиенту что-то такое, чего нет ни у кого другого. Это понятие работает и в сфере общения и личных отношений. Научитесь себя правильно позиционировать – и вы обязательно добьетесь успеха и в нетворкинге, и вообще в жизни.