Результаты и планы
На территории России компания представляет свыше 40 наименований лекарственных средств в основных категориях безрецептурных препаратов. За период 2003–2007 гг. продажи выросли с 8 до 65 млн долл. Такая динамика развития обусловлена:
• расширением географии присутствия;
• увеличивающимся портфелем продуктов (компания постоянно анализирует рынок);
• продуманными бизнес– и маркетинговыми стратегиями, а также использованием маркетинговых и логистических ноу-хау в деятельности компании.
В планах развития:
• дальнейшее расширение продуктового портфеля, выход на рынок рецептурных препаратов;
• наращивание производственных мощностей в странах Европы (Франции, Германии);
• дальнейшая географическая экспансия;
• отладка системы управления региональными территориями.
Глоссарии
А
Административное управление – управление, основанное на отдаче приказов и директив.
Б
Бенчмаркинг (Benchmarking) – новый подход к сбору и анализу информации, необходимой для разработки адекватной стратегии. Цель данного подхода – изучать других и учиться у них, т. е. отбирать в процессе исследований приемы работы из практики фирм-партнеров, конкурентов и фирм из смежных отраслей с целью использования их в деятельности собственной компании для повышения эффективности.
Бизнес (Business) – дело, занятие, приносящее доход, предпринимательская или коммерческая деятельность, вид деятельности, направление деятельности фирмы. Бизнес – это деловая активность, направленная на решение задач, связанных в конечном итоге с осуществлением на рынке операций обмена товарами и услугами между экономическими субъектами рынка с использованием сложившихся в рыночной практике форм и методов конкретной деятельности. Субъект в бизнесе именуется бизнесменом или коммерсантом.
В
Венчурные компании (Venture companies) – риск-фирмы, которые обычно создаются в областях предпринимательской деятельности, связанных с повышенной опасностью потерпеть убытки.
Вертикальная интеграция – стратегия, направленная на рост фирмы и обеспечение развития производства за счет приобретения поставщиков или создания собственной сбытовой сети.
Внешняя (маркетинговая) среда организации (External marketing environment) – совокупность действующих за пределами организации сил и лиц, с которыми она сталкивается в своей повседневной и стратегической деятельности и которые влияют на развитие и поддержание выгодных взаимоотношений с целевыми клиентами.
Внутренняя среда организации – совокупность всех внутренних факторов, которые определяют процессы жизнедеятельности организации. Внутренняя среда компании, в которой принимаются конкретные решения по ведению бизнеса, интерпретируется как универсальная вне зависимости от организационной формы компании.
Г
Глобальная конкуренция (Global competition) – форма международной конкуренции, когда конкурентная позиция фирмы в одной стране существенно влияет на ее позиции в других странах. Здесь конкуренция осуществляется на глобальной основе, и соперничающие фирмы ориентируются на преимущества, проистекающие из их деятельности по всему миру, интегрируя воедино хозяйственную деятельность, осуществляемую в разных странах.
Глобальная стратегия (Global strategy) одинакова для всех стран, хотя и существуют небольшие отличия в стратегиях на каждом рынке, вызванные необходимостью приспособления к его специфическим условиям, но основной конкурентный подход (например, низкие затраты, дифференциация или фокусировка) остается неизменным для всех стран, где работает фирма; глобальная стратегия дает лучший результат в отраслях с большой конкуренцией или в отраслях, где начинается процесс глобализации.
Горизонтальная интеграция – объединение предприятий, налаживание тесного взаимодействия между ними по горизонтали, с учетом совместной деятельности предприятий, выпускающих однородную продукцию и применяющих сходные технологии.
Д
Деловая стратегия (Business strategy) концентрируется на действиях и подходах, которые связаны с управлением, направленным на обеспечение успешной деятельности в одной специфической сфере бизнеса. Сущность деловой стратегии состоит в том, чтобы показать, как завоевать сильные долгосрочные конкурентные позиции.
Дерево решений (Decision tree) – схематичное представление сложного процесса принятия решения по какой-либо задаче.
Дерево целей (Objective tree) – древообразная ветвящаяся структура разбиения целей по понижающимся уровням. В основе дерева целей лежит согласование целей между собой.
Децентрализованная организация (Decentralized organization) – организационная структура, в рамках которой право принимать решения распределяется вплоть до нижестоящих управленческих структур.
Диверсификация (Diversification) – процесс проникновения фирмы в другие отрасли производства. Стратегия диверсификации используется для того, чтобы организация не стала чересчур зависимой от одного стратегического хозяйственного подразделения.
Дивизиональная структура (Divisional form) – одна из 5 разновидностей структур организации, описанных Г. Минцбергом; характеризует не столько интегрированную организацию, сколько объединение квазиавтономных подразделений под властью центральной администрации. Ее подразделения обычно называют отделениями, центральную администрацию – головным офисом. Разделение оперативных функций делает подразделение взаимно независимыми, каждое из них может действовать автономно.
Ж
Жизненный цикл системы (System life cycle) – последовательность качественно различающихся стадий развития, которые проходит система за время своей жизни.
И
Иерархическая структура (Tall structure) – организационная структура, характеризующаяся многоуровневым управлением и незначительным числом управленческих задач на каждом уровне.
Инновационная политика определяет цели инновационной стратегии и механизмы поддержки приоритетных инновационных программ и проектов.
Инновационная стратегия – часть общей стратегии организации; представляет собой целенаправленную деятельность по определению приоритетов перспективного развития организации и их достижению, в результате которой обеспечивается новое качество производства и управления. Реализуется посредством прогрессивных нестандартных обоснованных управленческих решений, принимаемых с учетом специфики работы организации.
Инновационный проект – проект, содержанием которого является проведение прикладных научных исследований и/или разработок, их практическое использование в производстве и реализации. К инновационному проекту, например, относят комплексный план действий, нацеленный на создание или изменение конкретной системы посредством превращения новшества в нововведение и предусматривающий для его реализации определенные условия (сроки, финансы, оборудование, методы организации и т. д.).
Инновация – нововведение в области техники, технологии, организации труда или управления, основанное на использовании достижений науки и передового опыта.
К
Конкурентное преимущество (Competitive advantage) – высокая компетентность организации в какой-либо области, которая дает компании наилучшие по сравнению с конкурентами возможности привлекать и сохранять потребителей.
Конкурентный статус фирмы – показатель, характеризующий позицию фирмы в конкуренции. Определяется как рентабельность стратегических капитальных вложений с учетом степени оптимальности стратегии фирмы и степени соответствия потенциала фирмы этой оптимальной стратегии. Используется в матрице "Дженерал Электрик – МакКинзи".
Корпоративная стратегия (Corporate strategy) состоит в том, как диверсифицированная компания утверждает свои деловые принципы в различных отраслях, также в действиях и подходах, направленных на улучшение деятельности групп предприятий, в которые диверсифицировалась компания.
Культура корпорации, организационная культура (Corporate culture, organisational culture) – атмосфера или социальный климат в организации. Набор допущений, убеждений, ценностей и норм, которые разделяются всеми членами организации.
М
Макровнешняя среда – совокупность общественных и природных факторов, воздействующих на все субъекты микросреды (политические, социально-экономические, правовые и т. д.).
Маркетинговые стратегии (Marketing strategies) – стратегии, определяющие главные направления маркетинговой деятельности, следуя которым, хозяйственные подразделения организации стремятся достигнуть поставленных целей. Маркетинговые стратегии включают конкретные стратегии деятельности на целевых рынках, используемый комплекс маркетинга и затраты на маркетинг. Маркетинговые стратегии разрабатываются в отношении продукта, цены, сбыта, продвижения товара на рынок, определяют реакцию компании на опасности и возможности рынка.
Матричная организация (Matrix organization) – тип организационной структуры, в которой члены сформированной группы подчиняются как руководителю проекта, так и руководителям тех функциональных отделов, где они работают постоянно.
Менеджмент (Management) – самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение фирмой, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов. Термин "менеджмент" применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях.
Микровнешняя среда включает в свой состав совокупность субъектов и факторов, непосредственно воздействующих на возможность предприятия обслуживать потребителей (конкуренты, поставщики, посредники, клиенты И Т.Д.).
Миссия (стратегические установки, предназначение) (Mission) – основная, общая цель существования организации, четко выраженная причина ее функционирования, ее предназначение. Формулируется прежде всего с точки зрения повышения социальной роли организации. Корпоративная миссия (хозяйственная миссия, концепция бизнеса) характеризует возможность заниматься бизнесом, на который фирма ориентируется с учетом рыночных потребностей, характера потребителей, особенностей продукции и наличия конкурентных преимуществ. Концепция корпоративной миссии – надежный элемент идеологической базы формирования организации.
Мониторинг (Monitoring) – повторные исследования с одинаковой структурой выборки, но каждый раз с новыми участниками, отбирающимися по специальной методике.
Мотивация (Motivation) – процесс стимулирования сотрудников организации, побуждающий их осуществлять деятельность по достижению общих целей организации как условие достижения индивидуальных целей.
Н
Незапрограммированные решения принимаются в случае необычной или исключительной ситуации, также если проблема возникает нечасто и является настолько значительной, что требует особого подхода. Не существует четких правил принятия непрограммируемых решений. Непрограммируемые решения подразделяются на структурированные и неструктурированные.
Неструктурированные решения являются производными от эвристики, оригинального, интуитивного поиска решения.
О
Оперативное решение (Operative decision) – решение, направленное, как правило, на достижение краткосрочной цели, носит локальный характер и влияет на какой-то определенный участок деятельности компании. Принимается на разных уровнях управления.
Организационная структура конгломератного типа (Conglomerate organization) – один из видов адаптивной структуры, используемый крупными корпорациями, действующими в различных областях. Конгломераты не имеют общей структуры организации; в различных отделениях используются структуры различных типов.
Организация (Organization) – сознательное объединение людей, деятельность которых планомерно координируется для достижения общей для всех цели или системы целей.
Органическая (адаптивная) структура (Adaptive structure) – организационная структура, позволяющая гибко реагировать на изменения во внешней среде и тем самым принципиально отличающаяся от механистической структуры. Устойчива в условиях неопределенности.
П
Параметрический ряд (продуктовая линия) (Product line) – подвиды конечной продукции по функциональным особенностям, уровню качества и цены, предназначенные для определенных категорий покупателей или продажи через определенные каналы сбытовой сети.
Политика (Policy) – общие ориентиры для действий и принятия решений, которые облегчают достижение целей; система мер, реализуемых руководством фирмы в какой-либо области.
Портфельная стратегия (Portfolio strategy) – стратегия комплектования важнейших зон хозяйствования, назначение которой – эффективное балансирование направлений деятельности фирмы, связанных с получением доходов, разработкой и выпуском на рынок новых товаров, уходом с рынка, поддержанием имеющегося уровня продаж.
Правила (Rules) – точное определение того, что следует делать в конкретной ситуации. Правила, так же как и стратегии, определяют функционирование компании, но в отличие от стратегий в явном виде не имеют целевого начала; носят преимущественно ограничительный или предписывающий характер, создавая атмосферу, в которой осуществляется деятельность организации; устанавливают границы деятельности и поведения в организации, обеспечивая тем самым ее функционирование в направлении реализации ее стратегий.
Привлекательность рынка (отрасли). Данный параметр включает емкость рынка и темп его роста; технологические требования; напряженность конкуренции; входные и выходные барьеры, сезонные и циклические колебания; потребности в капиталовложениях; угрозы и возможности развивающихся отраслей; исторически сложившуюся и перспективную прибыльность отрасли; воздействия социального, экологического факторов, а также государственное регулирование. Используется в матрице "Дженерал Электрик – МакКинзи".
Принятие решения (Decision making) – выбор действий, направленных на решение проблемы или извлечение выгоды из представившейся возможности.
Программируемые решения принимаются в соответствии с писаными или неписаными правилами, процедурами, моделями, что облегчает процесс принятия решения в повторяющихся ситуациях путем ограничения или исключения альтернатив.
Продуктовая инновация включает получение нового продукта или услуги с целью удовлетворить определенную потребность на рынке.
Производственная инновация воплощается в новых продуктах, услугах или технологиях производственного процесса, т. е. она представляет реализацию нового знания в новых продуктах, услугах или введение новых элементов в производственный процесс. Другими словами, производственные инновации – это те, которые реализуются в первичной производственной деятельности.
Профильная диверсификация (связанная диверсификация, диверсификация в родственные отрасли) (Related diversification) – вид диверсификации, при котором компания расширяет сферы своей деятельности в отрасли, обладающие стратегическим соответствием, т. е. имеющие сходные с данной компанией цепочки ценностей, что создает возможность объединения различных производств в единую систему и максимально использовать эффект кривой опыта для снижения издержек производства. В противоположность профильной диверсификации существует непрофильная диверсификация (несвязанная, диверсификация в новые отрасли).
ПЭСТЕЛ (РЕ8ТЕЬ) – анализ используется для анализа тенденций изменения макросреды фирмы. Данная методика предполагает изучение основных групп факторов, оказывающих влияние на фирму, – политических, правовых, экономических, технологических, социальных, экологических.
Р
Рентабельность инвестиций (Return on investment, ROI) – показатель эффективности инвестиционной деятельности компании, устанавливающий желательность инвестиций как отношение доходности к первоначальному вложению капитала; другими словами, это перевернутая формула окупаемости. Рассчитывается показатель как отношение среднегодовой прибыли после налогов к чистым инвестициям.
Реструктуризация (Restructuring) – процесс, касающийся изменений в организации, диктуемых внешней средой. Это прежде всего изменения в организационной структуре, культуре компании, своего рода приведение внешнего облика в соответствие с ситуацией. Реструктуризация направлена на достижение конкурентных преимуществ.
Рынок (Market) – в стратегическом управлении совокупность существующих или потенциальных продавцов и покупателей каких-то продуктов. Рынок можно определить как общественный институт, сводящий вместе продавца и покупателя для совершения ими сделки купли-продажи определенного товара и/или услуги.
С
СВОТ (8\УОТ) – анализ (Strengths, weaknesses, opportunities and threats analysis) – анализ сильных и слабых сторон фирмы, оценка ее возможностей и потенциальных угроз.
Сегмент рынка (Market segment) – совокупность потребителей, характеризующаяся однотипной реакцией на предлагаемый продукт или комплекс маркетинга.
Синергизм (синергия) (Synergy) – совокупный эффект различных сил; стратегические преимущества, которые возникают при соединении двух или большего числа предприятий в одних руках. Повышается эффективность, что проявляется в росте производительности и/или в снижении издержек производства. Эффект совместных действий выше простой суммы индивидуальных усилий. Преимущества синергизма определяются как "2 + 2 = 5"; иначе говоря, суммарная отдача всех капиталовложений фирмы выше, чем сумма показателей отдачи по всем ее хозяйственным подразделениям без учета преимуществ использования общих ресурсов и взаимодополняемости.
Система (System) – единство, состоящее из взаимозависимых частей, каждая из которых привносит что-то конкретное в уникальные характеристики целого.
Стратегии диверсификации (Diversification strategies) определяются состоянием или изменением одного или нескольких из 5 элементов: продукта, рынка, отрасли, конкурентной позиции, технологии. Известны 3 основных типа диверсификации: стратегия концентрической диверсификации, стратегия горизонтальной диверсификации, стратегия конгломератной диверсификации.
Стратегии инвестиционной активности (Investment activity strategies) – стратегии, направленные на развитие деятельности компании и ее рост. Они включают стратегии поведения на рынке ценных бумаг, расширения производства, диверсификации.