...
ГОВОРИТ ЧЕРЧИЛЛЬ: "Когда же выбор сделан – время сомнений осталось в прошлом. На важнейшие вопросы лидер должен дать ответ "да" или "нет" и быть связан со своим решением".
"Лидеру следует терпеливо переносить неопределенность, разочарования и испытания, – добавляет куратор проекта по подготовке лидеров в школе управления Джона Ф. Кеннеди при Гарвардском университете Рональд А. Хейфец. – Он обязан поднимать трудные вопросы. Но при этом сам не впадать в панику. Следует помнить, что сотрудники и коллеги внимательно следят за поведением лидера. Они не смогут не заметить вербальные и невербальные сигналы, красноречиво свидетельствующие об эмоциональном состоянии человека. Лидер должен буквально излучать уверенность, всем своим видом показывая, что ни минуты не сомневается в способности справиться со всеми предстоящими трудностями" [624] .
...
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА: "Лидер должен буквально излучать уверенность, всем своим видом показывая, что ни минуты не сомневается в способности справиться со всеми предстоящими трудностями".
Рональд А. Хейфец
Особенно актуальной демонстрация уверенности является для начинающих лидеров. В этом отношении пример нашего героя также показателен.
"Уинстон Спенсер Черчилль в свои двадцать четыре года очень мало знаком с работой правительства, парламента и с юридической деятельностью, – писал о сыне лорда Рандольфа журналист Дж. У. Стивенсон. – Но он вращается в этих сферах с их центрами притяжения если не со знаниями, то с легкостью ветерана – государственного деятеля. Он даже на вид не скромен. Его самоуверенность часто приводила к тому, что его обрывали в армии. Но Уинстона Черчилля невозможно оборвать. Его самоуверенность непреодолима, хотя ни возраст, ни здравый смысл, ни сами факты не дают для этого оснований. Его самоанализ говорит ему, что он обладает даром и характером, которые сделают его фигуру сенсационной" [625] .
...
ЛИДЕРСТВО ПО ЧЕРЧИЛЛЮ: Уверенность в себе помогала Черчиллю не только производить впечатление на своих коллег, но и сохранять спокойствие в моменты кризисов, что также высоко ценится в канонах эффективного лидерства.
Современные исследователи рекомендуют более внимательно относиться к демонстрации уверенности.
"Старайтесь выглядеть уверенно, даже если вы терзаетесь сомнениями, – советует специалист по индивидуальному коучингу, основатель компании "Prepaid to Lead" Кэрол Уокер. – Руководители высокого ранга обычно хорошо знают, в каких ситуациях следует себя вести именно так. Новички же зачастую настолько сосредоточены на своих внутренних проблемах, что опрометчиво считают, будто поддерживать свой имидж нет необходимости. Они так заняты содержанием, что забывают о форме, которая тоже кое-что значит. Если лидер не излучает уверенности, вряд ли ему удастся воодушевить подчиненных и заставить их работать" [626] .
...
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА: "Старайтесь выглядеть уверенно, даже если вы терзаетесь сомнениями. Если лидер не излучает уверенности, вряд ли ему удастся воодушевить подчиненных и заставить их работать".
Кэрол Уокер
Еще два века назад проницательный князь Шарль Морис де Талейран-Перигор резюмировал: "Верят лишь в тех, кто верит в себя". С тех пор мало что изменилось, и успех Черчилля на посту премьер-министра в годы Второй мировой войны не в последнюю очередь связан с тем, что он, как никто другой среди руководителей Туманного Альбиона, источал уверенность в собственных силах. "Британский народ поверил в Черчилля, потому что он был полностью уверен в себе", – констатировал британский историк Арнольд Тойнби [627] .
...
ВОСПОМИНАНИЯ СОВРЕМЕННИКОВ: "Британский народ поверил в Черчилля, потому что он был полностью уверен в себе".
Историк Арнольд Тойнби
А сам Черчилль признался однажды: "Если бы я проявил слабость, меня просто вышвырнули бы из кабинета" [628] .
...
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА: "Верят лишь в тех, кто верит в себя".
Шарль Морис де Талейран-Перигор
Поведение в кризисных ситуациях
Уверенность в себе помогала Черчиллю не только производить впечатление на своих коллег, но и сохранять спокойствие в моменты кризисов, что также высоко ценится в канонах эффективного лидерства. В этом плане очень характерным является поведение британского политика накануне Первой мировой войны.
Принято считать, что убийство 28 июня 1914 года наследника австрийского престола эрцгерцога Франца Фердинанда послужило тем запалом, который поджег бикфордов шнур первой в истории человечества военной катастрофы мирового масштаба. Глава Адмиралтейства Уинстон Черчилль держал руку на пульсе международных событий, но даже он с его известной проницательностью и склонностью к излишней драматизации событий не увидел в этом акте сербских националистов ничего, что могло бы неминуемо привести к мировому пожару.
В июле была проведена тестовая мобилизация 3-го флота, местом проведения которой был выбран Ла-Манш. Эти учения, запланированные еще в начале года, представляли собой эконом-вариант полной мобилизации с проведением мероприятий в различных районах мирового океана.
Предполагалось, что 23 июля корабли разойдутся по портам. Черчилль не стал препятствовать этому процессу. Двадцать четвертого числа он принял участие в заседании кабинета министров. В конце встречи, когда утомленные длительным обсуждением ирландского вопроса министры уже собирались закончить заседание, глава МИД Эдвард Грей зачитал ноту, которую Австрия в тот день направила Сербии. "Он читал текст несколько минут, прежде чем я смог переключиться со скучных дебатов по предыдущему вопросу", – вспоминал Черчилль. Однако по мере того, как Грей глухим голосом зачитывал документ, ум нашего героя стал проясняться.
"Становилось отчетливо ясно, что эта нота – ультиматум, причем ультиматум, написанный в такой форме, которая никогда не использовалась в наше время. Странный свет пролился над картой Европы" [629] .
Своей супруге Черчилль признался, что "Европа трепещет, находясь на грани войны. Австрийский ультиматум Сербии – самый высокомерный документ, который можно было составить" [630] .
Несмотря на подобную оценку, первый лорд Адмиралтейства продолжал разделять позицию Асквита, считавшего, что Великобритания может избежать участия в кровопролитной войне. В субботу, 25 июля, Черчилль покинул Лондон и присоединился к своей семье, отдыхавшей на побережье в Кромере, северный Норфолк. Однако, узнав в воскресенье, что Австрия, признав ответ Сербии неудовлетворительным, разорвала с этой страной дипломатические отношения и объявила мобилизацию, политик первым же поездом выехал в столицу. В понедельник он принял участие в заседании кабинета министров.
"Кабинет был категорически против войны, – констатирует он. – В тот момент министры ни за что не согласились бы вступить в войну" [631] .
По мере развития событий Черчилль одним из первых в британском правительстве все больше стал склоняться к мысли о возможном военном разрешении конфликта. Как всегда деятельный, он принял ряд важных решений. В частности, на следующий день после заседания кабинета, Черчилль заручился поддержкой Асквита в усилении охраны у нефтяных резервуаров и складов с боеприпасами. Одновременно он санкционировал укрепление противовоздушной обороны в устье Темзы против вражеских цеппелинов, а также отдал распоряжение о переброске 1-го флота в Северное море. Все эти меры создавали серьезное препятствие на пути вторжения предполагаемого противника.
Поведение Черчилля было настолько уверенным, а принимаемые меры настолько решительны, что это не могло не произвести впечатления на его менее активных коллег. Бывший премьер-министр Соединенного Королевства Артур Бальфур чуть ли не со слезами на глазах благодарил (в присутствии адмирала Фишера) Господа за то, что в столь критический для страны момент Адмиралтейство возглавляет именно Черчилль [632] .
Тридцатого июля Черчиллю доложили, что линейный крейсер "Гебен", имевший в арсенале десять 11-миллиметровых пушек, вышел из австрийского порта Пола и направился в Средиземное море. В случае войны между Германией и Францией "Гебен" мог доставить союзнику Великобритании по Антанте немало неприятностей, направив артиллерийскую мощь своих орудий на военные корабли, перебрасывающие солдат из североафриканских колоний. Реакция британского военно-морского министра последовала незамедлительно. Он в тот же день связался с главой 2-й эскадры линейных крейсеров адмиралом сэром Беркли Милном:
"В случае войны вашей первоочередной задачей должна стать транспортировка и прикрытие французских войск из Северной Африки. Также вам следует вступить в бой с немецкими судами, особенно "Гебеном", которые будут мешать транспортировке".
Кроме того, Черчилль рекомендовал не вступать в бой с превосходящими силами противника без поддержки французского флота [633] .
Первого августа, после объявления Германией войны России, Черчилль санкционировал полную мобилизацию военно-морского флота Великобритании. Причем сделал он это до того, как получил одобрение своих действий от премьера и кабинета министров. По мнению Черчилля, ситуация не требовала отлагательств. Он был настолько уверен в важности принимаемых решениях, что, отдавая указ привести флот в боевую готовность, нисколько не сомневался в поддержке главы правительства.
В тот же вечер Черчилль написал жене: "Мир сходит с ума. Мы должны позаботиться о нас и наших друзьях. Сладкая кошечка, моя нежная любовь. Целую твоих котят. Твой преданный У." [634] .
На следующий день, в воскресенье, 2 августа, Германия вторглась в Люксембург, что стало главной темой обсуждения на срочно собранном заседании кабинета. Ни для кого не было секретом, что ввод немецких войск в Люксембург – всего лишь преамбула перед вторжением в Бельгию и последующего массированного удара по Франции. При подобном сценарии Великобритания уже не могла избежать участия в военных действиях. С одобрения главы Форин-офиса и военного министра Асквит отдал распоряжение о немедленной мобилизации британской армии.
Несмотря на разворачивающийся хаос, Черчилль сохранял олимпийское спокойствие. Он не испытывал ни страха, ни сомнений, хладнокровно реализуя комплекс антикризисных мероприятий.
...
ЛИДЕРСТВО ПО ЧЕРЧИЛЛЮ: Несмотря на разворачивающийся хаос, Черчилль сохранял олимпийское спокойствие. Он не испытывал ни страха, ни сомнений, хладнокровно реализуя комплекс антикризисных мероприятий.
Вернувшись после заседания кабинета в Адмиралтейство, Черчилль приказал главнокомандующим всех флотов установить прямой контакт с французскими коллегами.
"Ситуация критическая, – сообщалось в послании. – Всем быть готовым к неожиданной атаке. В случае если Великобритания станет союзником Франции против Германии, для организации совместных действий вам следует установить контакты со старшими французскими офицерами, находящимися вместе с вами на базах" [635] .
У Асквита и Грея Черчилль запросил согласие на проведение немедленных совместных действий англофранцузского флота по защите Ла-Манша [636] . Одобрение было получено.
Одновременно 2 августа Черчилль срочно связался с Милном, попросив направить два линейных крейсера "Неудержимый" и "Неутомимый" "неотступно следовать за "Гебеном" и быть готовыми действовать в случае объявления войны, которая неизбежна" [637] . Также первый лорд Адмиралтейства распорядился присматривать за легким крейсером "Брейслау", сопровождавшим "Гебен".
Третьего августа, после вторжения Германии в Бельгию, Великобритания направила ультиматум о немедленном выводе германских войск из иностранного государства; в противном случае Великобритания объявляла войну.
Срок ультиматума истекал в полночь 4 августа, но Черчилль опасался, что немцы предпримут атаку на флот Его Величества, не дожидаясь его окончания. В связи с этим он направил указание капитанам всех военно-морских судов:
"После полуночи мы находимся в состоянии войны с Германией. Принимая во внимание условия ультиматума, Германия может атаковать в любой момент. Будьте готовы" [638] .
Меры Черчилля заслужили лестные отклики прессы. "Он один из тех министров, который прекрасно понимает ситуацию. Предпринятые им действия – выше всяких похвал", – восторженно писали журналисты The Times – "в обычных ситуациях не самые теплые сторонники Уинстона среди прессы", как верно заметил Рой Дженкинс [639] .
Как и предполагал Черчилль, условия ультиматума приняты не были, и Великобритания объявила Германии войну. Мир вступил в новую фазу, которая могла навести ужас на кого угодно, но только не на военно-морского министра.
"Весь лучистый, Уинстон ворвался в комнату, – описывает поведение Черчилля в ту ночь будущий глава военного кабинета Ллойд Джордж. – Его лицо сияло, движения были резки, слова вылетали один за другим. Он говорил, что собирается послать телеграмму в Средиземноморье, на Северное море и еще бог знает куда. Было видно, что он действительно счастливый человек" [640] .
Аналогичное впечатление Черчилль произвел и на супругу премьер-министра Марго Асквит, которая записала в тот день в дневнике:
"Мы вступили в войну. Я покинула комнату и отправилась спать. Когда я спускалась с лестницы, то увидела Уинстона Черчилля. Со счастливым выражением лица он направлялся к двойным дверям, ведущим в зал заседаний кабинета министров" [641] .
"Мир движется к катастрофе и краху, но происходящее вызывает у меня интерес, я возбужден и счастлив, – делился Черчилль своими ощущениями с Клементиной. – Не ужасно ли думать подобным образом? Подготовительные мероприятия вызывают у меня восхищение. Я прошу Бога простить меня за подобное легкомыслие" [642] .
В эти напряженные дни Черчилль отлично понимал, что наступают новые, тяжелые времена.
"Мы привели весь флот в порядок, – писал он жене. – Все спланировано и тщательно продумано. Все моряки взволнованны, но уверенны. Все сделано по высшему разряду. Все приведено в состояние небывалой готовности. Мы все встали на цыпочки. Но война – это в первую очередь Неизвестность и Неожиданность. Я не пожалею своей жизни, чтобы сохранить величие, благополучие и свободу нашей Родины. Трудности, стоящие перед нами, очень велики" [643] .
С началом Первой мировой войны Черчилль с головой окунулся в решение новых проблем, шагнув в состояние перманентной загрузки. Он днями и ночами пропадал в Адмиралтействе, решая бесчисленные вопросы административного, военного и организационного характера. Своей супруге он сообщал:
"Дорогая моя, это всего лишь строчка от твоего очень усталого Уинстона. Я хотел бы вырваться к тебе и зарыться в песок вместе с тобой на пляже. Но работы много, и она настолько интересна, что я не могу ее оставить" [644] .
Морис Хэнки следующим образом описывал деятельность первого лорда Адмиралтейства в начале войны:
"Уинстон Черчилль принадлежит к типу людей, резко отличающихся от своих коллег. По меньшей мере он наслаждается возникшей ситуацией. Мужество Черчилля – бесценное качество для кабинета, парламента и нации в эти первые дни. Когда все вокруг кажется черным и настроение у всех опускается до нижней отметки, он умеет убеждать других, что существует более яркая сторона картины. Он вносит элемент юношеской энергии, жизненной силы и уверенности, составляющий силу кабинета Асквита в эти трудные дни".
Издатель The Times поддерживал Хэнки, считая что "Уинстон Черчилль больше других сделал в эти дни, чтобы кабинет предпринял решительные действия" [645] .
...
ВОСПОМИНАНИЯ СОВРЕМЕННИКОВ: "Мужество Черчилля – бесценное качество для кабинета, парламента и нации. Когда все вокруг кажется черным и настроение у всех опускается до нижней отметки, он умеет убеждать других, что существует более яркая сторона картины. Он вносит элемент юношеской энергии, жизненной силы и уверенности, составляющий силу в трудные дни".
Морис Хэнки
Асквит также восхищался своим подчиненным. Занимавшему в тот момент пост лорда-председателя Совета Ричарду Халдейну он восторженно замечал, что одно только присутствие Черчилля "эквивалентно огромному военному формированию на полях сражений". "И это чистая правда, – констатировал сам Халдейн. – Уинстон, ты вдохновляешь нас всех своей решимостью и смелостью" [646] .
Поведение первого лорда Адмиралтейства лишний раз доказывает известную максиму теории управления – если в условиях неопределенности лидер способен выделить в своей деятельности ключевые моменты и взять их под контроль, его власть возрастает [647] .
Немаловажным обстоятельством был и тот факт, что Черчилль относился к тому типу лидеров, которые расцветают, работая с огромной нагрузкой. События, способные сломать других, его, наоборот, закаляли. Черчилля никогда не пугали ни объем работ, ни критичность положения. Выдающийся политик считал, что именно в подобных ситуациях предоставляется уникальный шанс для раскрытия скрытых резервов, демонстрации того, на что ты действительно способен. По словам Макса Бивербрука, в канун мирового кризиса Черчилль "не был угнетен, не выражал беспокойства, не паниковал – он просто спокойно и хладнокровно исполнял свои обязанности" [648] .
...
ЛИДЕРСТВО ПО ЧЕРЧИЛЛЮ: Черчилля никогда не пугали ни объем работ, ни критичность положения. Выдающийся политик считал, что именно в подобных ситуациях предоставляется уникальный шанс для раскрытия скрытых резервов.
Современные ученые считают поведение Черчилля наиболее оптимальной моделью лидерства в кризисных ситуациях.
"Лидеру необходимы такие качества, как самообладание и уравновешенность, – указывают Рональд Хейфец и Дональд Лаури. – Контроль над прессингом – это, пожалуй, самое трудное в работе руководителя" [649] .
...
ИСКУССТВО УПРАВЛЕНИЯ: Если в условиях неопределенности лидер способен выделить в своей деятельности ключевые моменты и взять их под контроль, его власть возрастает.
Да и сам лидер в критические моменты начинает играть особенную роль. В этом плане интересную аналогию с военной организацией в одной из своих работ проводит профессор Джон П. Коттер:
"Чтобы армия была в нормальном состоянии в мирное время, как правило, достаточно грамотного выполнения административных и менеджерских функций на всех ступенях армейской иерархии. Лидерами должны быть лишь ее высшие руководители. Однако во время войны армии нужны истинные лидеры на всех уровнях командования. Никто не придумал, как заставить людей ринуться в бой с помощью административных методов; для этого необходим тот, кто поведет солдат за собой" [650] .