Вопросы, требующие письменных ответов
Проводя самоанализ и самооценку, вы можете воспользоваться вопросами, предложенными Р. Нельсоном, автором опубликованного в США практического руководства "Охота за работой".
1. От каких из своих умений и способностей вы получаете наибольшее удовольствие?
2. Каковы ваши основные интересы и любимое времяпровождение?
3. Какие предметы были у вас любимыми в учебном заведении, которое вы закончили?
4. Перечислите то, что вы считаете своим позитивным опытом, и постарайтесь объяснить, почему вы его таковым считаете.
5. О какой работе вы мечтаете? Чем вы будете заниматься через 10 лет?
6. Какая работа была бы для вас идеальной? Опишите ее, как можно подробнее. Представьте себя на этой работе. С кем вы работаете? Как проводите время?
7. Каковы ваши критерии выбора работы? (Обязательные и желательные.)
8. Какие ваши сильные стороны и навыки более всего позволяют вам считать себя подходящим для работы, которая вам кажется идеальной?
9. Какие пробелы в своих знаниях и умениях вам необходимо ликвидировать, чтобы получить работу, которая вам кажется идеальной?
10. Если работа, которая вам кажется идеальной, недостижима в настоящее время, то какую работу вы могли бы делать сейчас, чтобы продвигаться в избранном направлении?
11. С кем можно посоветоваться, чтобы получить полезную информацию для планирования карьеры?
12. Каковы ваши ближайшие и долгосрочные цели в области карьеры?
Письменная форма подготовки материалов, связанных с поиском работы, в высшей степени полезна и необходима. К этому методу вам придется обращаться постоянно.
Наверняка, вы не раз замечали, что необходимость изложить свою точку зрения на бумаге вызывает у многих серьезные затруднения. Причина, как правило, в том, что письменная форма вынуждает человека к четкому представлению своих оценок и взглядов. Если ваши мысли приведены в порядок, записать их на бумаге не так уж и сложно. Оборотная сторона той же медали: чтобы изложить свои мысли в письменной форме, вы должны привести их в порядок.
Рекомендуемая вам письменная форма самоанализа и самоопределения имеет еще один очень важный положительный эффект. Эта работа фактически является тренингом, помогающим подготовиться к ответам на вопросы, которые с большой степенью вероятности могут быть вам заданы на собеседовании при поступлении на работу.
Как подготовить описание цели
Процесс подготовки определения и описания целей может быть разделен на несколько стадий приближения. (Вторая и третья стадии оформляются аналогично первой.)
Первая стадия. Запишите ваши представления о себе.
Я считаю своими основными умениями________________________________
Мои умения и навыки относятся, скорее, к работе________________________
(с людьми, с предметами, с информацией).
Пожалуй, я хотел(а) бы развить такие качества и сильные стороны, как__________
Мои интересы лежат в сфере____________________________________________
Пожалуй, я хотел(а) бы развивать свои интересы в области ____________________
Я понял(а), что для того, чтобы испытывать чувство удовлетворения и быть счастливым(ой), мне нужно_________________________________________________________________
Я понял(а), что основным мотивом моей деятельности является________________
Вторая стадия. Запишите ваши представления о желаемой работе.
Выберите роль, которую вы хотели бы играть на предполагаемой работе (например, директор, продавец, координатор, менеджер, консультант).
Перечислите качества и свойства личности, которые нужны для исполнения выбранной вами роли.
Уточните род организации, который вас привлекает (крупная, мелкая, коммерческая, общественная и т. п.).
Выберите предмет деятельности (например, финансы, экология, трудовые отношения, торговля, компьютерные технологии и т. п.)
Конкретизируйте предмет (например, создание электронных таблиц, преподавание, разработка программ обучения, дизайн помещений и т. п.)
Третья стадия. Суммируйте подготовленную информацию в форме краткого описания своей цели.
Применение этих рекомендаций мы рассмотрим на нескольких конкретных примерах в конце этого шага. Вообще, в этой книге читатель найдет большое количество примеров, в основу которых положены реальные сведения о людях, с которыми авторам доводилось встречаться и работать. Но, по очевидным причинам, авторы изменили имена, адреса и отдельные биографические детали.
Как при определении цели учесть положение на рынке труда?
Насколько нам представляется, наш читатель вряд ли сумеет найти где-либо достоверный и детализированный прогноз изменения ситуации на рынке труда в России. Но если исходить из того, что формирование и развитие рыночных отношений будет продолжаться, то можно сделать ряд предположений.
К таким общим прогнозам можно отнести, например то, что рыночной экономике необходима мощная банковско-финансовая инфраструктура. Поэтому можно ожидать постоянную потребность в высококвалифицированных и хорошо оплачиваемых специалистах банковского дела, финансов, страхования, бухгалтерского учета и налогообложения. Интенсивное развитие информационных технологий будет увеличивать спрос на хороших специалистов по компьютерам и телекоммуникациям. Если рассчитывать на дальнейшую интеграцию России в мировой рынок, то потребуются специалисты по внешнеэкономической деятельности, а также владеющие иностранными языками специалисты для предприятий с участием иностранного капитала. Кроме того, будут постоянно расширяться возможности для работы наших специалистов за рубежом. Формирование слоя "богатых" людей (10–15 % населения) будет сопровождаться развитием сферы услуг, предназначенных для удовлетворения их потребностей (медицинские услуги, образование, туризм и др.). А это означает, что на предприятиях и в учреждениях этого сектора сферы услуг хорошим специалистам будет предлагаться высокооплачиваемая и довольно престижная работа.
Но этих общих предположений недостаточно для того, чтобы ориентироваться в рыночной конъюнктуре именно там, где вы предполагаете жить и работать. Поэтому вам не обойтись без необходимости проводить самостоятельный анализ. Чтобы правильно и реально определить свои цели в поиске работы, вам необходимо знать, на каких специалистов есть хороший спрос, какие к ним предъявляются требования, какая оплата труда предполагается. Читайте местную и центральную прессу, смотрите передачи телевидения и слушайте радио, анализируйте объявления и расспрашивайте знакомых. Не стесняйтесь позвонить по объявлению с целью разведки. Представьте себя тем, кого ждут по данному объявлению, и сыграйте роль. Кстати, это еще и прекрасная тренировка для собеседования по телефону.
Короче говоря, поступайте в соответствии со своими склонностями и вкусами, возможностями и устремлениями, но постарайтесь тем или иным способом раздобыть нужную информацию. Без учета реальной конъюнктуры практически невозможно правильно определить цель в поиске работы.
Восемь главных правил поиска работы
Советуем вам принять на вооружение восемь главных правил, определяющих философию поиска новой работы. Шесть из них взяты из хорошо иллюстрированного, очень подробного и ежегодно переиздающегося в США пособия Р. Боллза "Какого цвета ваш парашют?". Наш опыт показывает, что эти правила полностью применимы к российским условиям. Еще два правила (о времени, затрачиваемом на поиск работы, и о готовности к неудачам) особенно актуальны для россиян на нынешнем рынке труда. Часто приходится сталкиваться с ужасающей пассивностью тех, кто остался без работы. Оказавшись в трудной жизненной ситуации, имея много свободного времени, безработные зачастую делают для получения новой работы намного меньше того, что могли бы сделать. Оказавшись в такой ситуации, возьмите себе за правило планировать и учитывать (это очень важно!) время, посвященное поиску новой работы. У того, кто ищет работу 40 и более часов в неделю, больше шансов на успех.
Если американец проходит десятки собеседований и не получает приглашения на работу, он воспринимает это как вполне нормальное явление. Обращения к работодателям и собеседования, не завершающиеся получением работы, являются нормой. Иное - редкой удачей.
Если человек с детства видит такой процесс вокруг себя, он приобретает определенный иммунитет к отрицательным психологическим последствиям неудачных попыток. Хотя, разумеется, и в странах с развитой рыночной экономикой много людей, не выдерживающих стресса безработицы и конкуренции на рынке труда.
Ситуация "без работы" является непривычной для человека, выросшего в социалистическом обществе с гарантированной занятостью практически для всех. Иллюзия благополучия создавалась за счет содержания излишних рабочих мест и неизбежно вытекающего из этого уравнительного подхода к оплате труда. Неквалифицированный разнорабочий мог получать столько же, сколько квалифицированный бухгалтер или инженер (а иногда и больше).
Сейчас же картина изменилась. Почти в любом городе есть малооплачиваемая или непрестижная работа, на которую мало охотников. И есть хорошая работа, для получения которой надо соревноваться с другими претендентами. Нужно быть психологически готовым к неизбежным неудачам, получая очередной отказ, настойчиво предпринимать новые и новые попытки. Если вы способны к этому, то надолго без работы вы не останетесь.
Великий изобретатель Эдисон провел около 600 экспериментов с различными материалами для того, чтобы создать нить накаливания для электрических ламп. Представьте себя на его месте. Неудача, неудача и опять неудача. И так сотни раз! Но Эдисон мог правильно воспринимать неудачные результаты экспериментов и имел достаточный запас психологической прочности для новых и новых попыток. В результате Эдисон стал известным и богатым человеком.
Стойко воспринимайте свои неудачи, извлекайте из них уроки, запаситесь бесконечным терпением и настойчивостью - и вы обязательно добьетесь успеха!
Итак, восемь главных правил.
Правило первое. Никто вам ничего не должен, в том числе и работу, за получение работы нужно бороться.
Правило второе. Разница между везунчиком и неудачником определяется тем, как они сами ведут свои дела, а не какими-то внешними факторами, вроде кризиса на рынке труда.
Правило третье. Чем больше времени вы потратите на определение того, чем вы выделяетесь из девятнадцати других людей, которые могли бы выполнять ту же работу, тем выше ваши шансы.
Правило четвертое. Ни в коем случае не принимайте решений, исходя из того, что есть в наличии (что доступно). Со всей настойчивостью стремитесь именно к той работе, которую вы больше всего хотите.
Правило пятое. Если вы определили для себя, какую работу вы ищете, объясните это всем вокруг. Чем больше глаз и ушей помогает вам, тем лучше.
Правило шестое. Организации стремятся нанимать победителей: преподносите себя, как подарок судьбы их фирме. Упаси вас Бог выглядеть жалким попрошайкой!
Правило седьмое. Оставшись без работы, занимайтесь поиском нового места 40 и более часов в неделю. Хорошую работу имеет тот, кто способен ее упорно искать.
Правило восьмое. Настройтесь на то, что вы можете получить сотни отказов. Это нормально. При правильном настрое очередной отказ не будет выбивать вас из колеи, и в какой-то из следующих попыток вы добьетесь успеха.
Выработав правильное отношение к поиску работы, вы должны также знать и уметь делать множество практических вещей, речь о которых пойдет в описании следующих шагов.
Примеры из жизни
Мы привели шесть примеров ситуаций, с которыми столкнулись люди на рынке труда. Выбирая эти ситуации, мы намеренно не концентрировали внимание на довольно частых случаях, когда человек, имеющий неплохую работу, намерен ее оставить в пользу чего-то более интересного или выгодного. Методы и приемы получения новой работы в основном одни и те же как для людей, столкнувшихся с опасностью остаться без работы, так и для людей, заинтересованных в карьерном росте. И у тех, и у других есть свои проблемы и трудности.
При этом нельзя сказать, что кому-то из них существенно легче или труднее. Сложность получения новой работы зависит не столько от ситуации, в которой оказался человек, сколько от реальности целей, которые он ставит, и соответствия этих целей личным качествам и объективным возможностям.
Проводя занятия для безработных в московских учебных центрах "Новая профессия" и "Восток - Запад", получая много вопросов через газету "Работа для вас", встречаясь со специалистами, ищущими работу через кадровые агентства, мы видели и огромное разнообразие конкретных ситуаций, в которых оказываются люди. Рассмотреть и малую их часть невозможно даже в самой толстой книге. Но в методах разрешения разных ситуаций всегда оказывается много общего. Надеемся, что выбранные нами варианты помогут проиллюстрировать довольно широкий спектр методов и приемов получения новой работы.
В этой книге мы покажем, как развивались приведенные ниже ситуации, с какими затруднениями сталкивались наши герои и как они их преодолевали. За ситуацией А-1 последуют, соответственно, А-2, А-3 и т. д.
Ситуация А-1: филолог Алла Разумихина определяет, какую работу ей следует искать
Алла Разумихина, 29 лет, замужем, имеет трехлетнего сына, окончила романо-германское отделение филологического факультета МГУ. Основной язык - французский, тема диплома - какие-то тонкие особенности средневековой французской лирики, английский язык знает неплохо, но хуже французского. После окончания университета работала учительницей и переводчицей. Жизнерадостна, контактна. Последние три года числилась работающей в ООО "Витязь", но фактически была дома с ребенком. В связи с тем, что ее мама выходит на пенсию и готова заботы о малыше взять на себя, перед Аллой встала задача определения своих планов в области выбора работы и успешной их реализации.
Итак, она взяла лист бумаги и начала следовать предложенной выше схеме. Вот что у нее получилось.
Первая стадия. Я считаю своими основными умениями знание иностранных языков (устный и письменный перевод), а также быстрое установление контакта с самыми разными людьми, в чем я могла убедиться, работая гидом-переводчиком во время летних каникул три последних года обучения в университете. Мои умения и навыки имеют отношение и к работе с людьми, и к работе с информацией.
Пожалуй, я хотела бы развить навыки эффективного общения, а также освежить свои знания английского языка.
Мне нравится изучать иностранные языки, но возможности я готова заняться еще и немецким. Мне нравится ощущать себя сильной, энергичной, самостоятельной. В идеале я, конечно же, хотела бы занимать руководящий пост в растущей, перспективной организации.
Пожалуй, я хотела бы получить дополнительные знания в области экономики и бизнеса, а также по проблемам межличностного общения. Я готова много работать, но считаю необходимым для себя получать соответствующее вознаграждение за свой труд. Именно эта причина заставляет меня отказаться от научной работы в области средневековой французской поэзии и от преподавания в государственных образовательных учреждениях.
Я поняла, что для того чтобы чувствовать себя счастливой, мне нужно вызывать восхищение и уважение окружающих, поэтому я склонна посвятить себя организационной работе, желательно с использованием моей языковой квалификации.
Я поняла, особенно за последние три года, в течение которых я испытывала недостаток общения, что основным мотивом моей деятельности является общественное признание.
Вторая стадия. Я хотела бы стать руководителем подразделения в процветающей туристической компании или в фирме, занимающейся организацией престижного обучения за рубежом.
Я считаю, что у меня есть необходимые качества: деловая хватка, желание и умение общаться с людьми, знание иностранных языков. Мне необходимо приобрести знания в конкретной области и общеэкономические знания. Мне следует выработать навыки руководства людьми и проявления требовательности к ним.
Поскольку у меня пока нет конкретного опыта работы, мне необходимо параллельно с получением нужных знаний начинать новую работу на более скромных должностях: переводчика, гида-переводчика, учебного менеджера и т. п.
Третья стадия.Я хочу получить работу в перспективной фирме, занимающейся международным туризмом или обучением за рубежом. Моя цель - занять один из руководящих постов и вести самостоятельное направление. Но я понимаю, что начать придется с более скромной должности на избранном поприще.
Комментарий к ситуации А-1. Как видите, Алла провела самоанализ, оценила свои возможности и выбрала свою цель. Но это не означает, что все другие работы ей не подходят. Во-первых, наверное, никто не имеет реального представления обо всех существующих профессиях (их только согласно официальному реестру более семи тысяч). Во-вторых, появляются новые специальности, которых просто раньше не существовало и их невозможно было принять в расчет при определении цели. В-третьих, жизнь может преподнести сюрприз в виде неожиданного предложения, порой даже кажущегося почти невозможным. Ассоль из "Алых парусов" ждала принца, у нее была цель, и она была готова к встрече, поэтому она нашла свое счастье с капитаном Греем.
Постановка цели нужна для того, чтобы можно было, рационально организовать поиск работы, но цель - "не догма, а руководство к действию". Ничто не мешает человеку изменить свои целевые установки под влиянием личных обстоятельств, изменений конъюнктуры рынка труда и по любым другим причинам. Если вы, например, дали объявление и вам предложили неожиданный серьезный вариант, не торопитесь его отметать. Обдумайте внимательно, насколько он соответствует вашему характеру и представляет ли для вас интерес. Например, вполне можно ожидать, что Разумихиной предложат работу помощника руководителя серьезной инофирмы. У нее есть для этого много данных: коммуникабельность, знание языков, навыки работы на персональном компьютере. Однако ее стремление к самостоятельности, независимости, социальному признанию дают основания предположить, что такая работа может стать для нее всего лишь каким-то этапом на ее пути.