Приведем совершенно реальный практический пример, изменив лишь имя. Светлана Васнецова тоже преподавала в школе. Английский язык. Целых восемь лет. Немецкий изучала в институте как второй и знала хуже. Потом решила найти себе работу в коммерческой фирме. Агентством "Метрополис" была представлена на должность секретаря руководителя одного из известных торговых домов. Ее взяли на эту должность при отсутствии опыта секретарской работы, исходя из наличия основных знаний, навыков и личных качеств, требуемых работодателем. Имеется в виду знание иностранных языков, навыки работы на персональном компьютере и умение быстро печатать, сообразительность, коммуникабельность, собранность, трудолюбие. Светлана быстро освоилась на новой работе, завоевала отличную репутацию, значительно расширила круг своих деловых знакомств. Через год она перешла работать менеджером в отдел внешнеэкономической деятельности этого же торгового дома. В беседе с руководителем агентства "Метрополис" Светлана отметила, что очень довольна тем, как сложилась ее карьера.
Ситуация Б-1: капитан 2 ранга Борис Тонких выходит в отставку
Борис Тонких, 42 года, капитан 2 ранга, планирующий в ближайшее время уйти в запас. Глава дружной семьи, состоящей из работающей жены и двух дочерей (студентки второго курса и школьницы-выпускницы). Не мыслит своей жизни без работы и прекрасно понимает, что на одну пенсию не проживешь. В течение многих лет служил на кораблях Военно-Морского Флота, отвечая за техническое обслуживание силовых установок. Затем был переведен в центральный аппарат Министерства обороны, где в течение шести лет занимался подготовкой, оформлением, финансированием и сопровождением заказов на поставки техники и вооружения для флота. Когда Борису было предложено перечислить, какими качествами он обладает и что ценного есть в его квалификации и опыте, он затруднился с ответами. Может быть из ложной скромности и отсутствия опыта в представлении самого себя. А может быть, еще и из-за того, что он до этого просто не задавался вопросом о своих достоинствах. Пришлось буквально "вытягивать" из него эту информацию. И самое интересное, что свой опыт договорно-финансовой работы он вообще не упомянул в числе достоинств. Хотя с точки зрения получения новой работы "на гражданке" именно этот опыт очень важен.
Ситуация В-1: молодой специалист Вера Воробьева решает сменить профессию
Вера Воробьева окончила в своем родном Санкт-Петербурге кораблестроительный институт и получила на руки диплом и совет искать работу самостоятельно. Трезво оценив перспективы молодого инженера в условиях сворачивания отрасли и будучи человеком решительным, энергичным и настроенным на перспективную и престижную работу с хорошей оплатой, Вера Воробьева выбрала следующий путь. Видя, сколь привлекательна работа в банке, но не имея соответствующего образования, она решила попробовать обходной маневр. Обошла ряд курсов секретарей-референтов, обещающих помощь в трудоустройстве, выяснила, что неподалеку от ее дома расположены достаточно респектабельные курсы, располагающие деловыми связями с крупными банками, которым рекомендуют своих лучших выпускниц. Вера определила свою ближайшую цель: пройти обучение на этих курсах, закончить их с отличием, получить рекомендацию и направление на собеседование и подготовиться к собеседованию так, чтобы не упустить свой шанс. Перспективная цель Вере тоже ясна: зарекомендовать себя на работе с лучшей стороны, по возможности, получить дополнительное образование, но уже с очень четкой специализацией, определить которую предстоит, разобравшись с ситуацией "изнутри". Далее следует пробиваться к намеченной цели, повышая свой профессиональный уровень и оттачивая коммуникативные качества, которыми Вера обладает в значительной мере и на которые возлагает большие надежды.
Ситуация Г-1: юрист Геннадий Александров планирует свою карьеру
Геннадий Александров, 31 год, юрист с университетским образованием и свободным владением двумя языками (английским и французским), специализируется в области трудового права. После окончания МГУ три года стажировался в Канаде, где защитил диссертацию.
После возвращения в Россию занялся преподавательской деятельностью и добился в ней успехов. Совмещает преподавательскую работу с выполнением отдельных работ по договорам с предприятиями. Хотел бы получить интересную работу, которая бы обеспечила более высокий и стабильный заработок. Вот как выглядят основные представления о себе и своих целях в области карьеры, кратко сформулированные Геннадием Александровым.
Первая стадия. Я считаю своими сильными качествами как хорошие знания в области трудового права, так и трехлетний опыт работы в органах государственной власти по юридическому обеспечению международных договоров, а также свободное владение двумя иностранными языками.
Вторая стадия. Мне нравится работать с людьми, я с готовностью вникаю в их проблемы и стараюсь помочь в пределах своих возможностей. Мне, как правило, удается расположить к себе людей и убедить их принять предлагаемые мною меры.
Третья стадия.Я знаю, что мне необходим достаточно высокий уровень дохода и общественного признания для того, чтобы чувствовать себя счастливым. Я считаю, что в силу своей профессиональной квалификации вполне могу претендовать на соответствующую работу как в нашей стране, так и за рубежом. Однако работу за рубежом рассматриваю только как временную меру и намерен оставаться гражданином России.
Ситуация Д-1: конструктор Дмитрий Оболенский остается без работы
Дмитрий Оболенский, 33 года, инженер-конструктор авиационной фирмы, работавшей на оборону, в связи с трудностями, переживаемыми фирмой, был уволен по сокращению штатов и направлен за счет службы занятости на обучение по курсу "Управление собственностью и финансами". Вскоре он случайно встретил в метро друга, с которым вместе ходил в горы несколько лет назад.
В разговоре выяснилось, что жена друга работает в Облкомимуществе. Друг обещал поговорить с женой и выяснить, нужны ли там сейчас новые специалисты. Раньше Дмитрий не задумывался конкретно о том, каким он видит свое ближайшее будущее, поскольку все эти перемены были для него достаточно внезапны, но в силу открытости своего характера делился возникшей проблемой работы практически со всеми, что, как видите, и дало положительный результат. Когда появился конкретный вариант, он достаточно серьезно задумался.
Применив предложенную выше схему письменного обоснования цели поиска работы, Дмитрий сформулировал результат своих размышлений.
Первая стадия.Я считаю своими основными умениями навыки системного подхода к решению задач, сильную математическую подготовку и свободное владение расчетными компьютерными программами, навыки аналитической работы и склонность структурировать свою деятельность (вплоть до бытового уровня). Пожалуй, я хотел бы глубже изучить ряд экономических дисциплин, общее понятие о которых дается на курсах.
Мне нравится организовывать работу группы людей, мне доставляет радость конструктивное общение в процессе совместной работы над реализацией проекта.
Вторая стадия.Я хотел бы поработать некоторое время в государственном учреждении, занимающемся управлением собственностью, особенно в одной команде с опытными специалистами, поскольку для меня всегда особенно эффективно было обучение в процессе трудовой деятельности.
Я считаю, что у меня есть необходимые качества: умение общаться с людьми и организовывать работу небольшого коллектива, аналитические способности, базовые экономические знания, приобретенные на курсах.
Поскольку у меня пока нет опыта работы в этой новой для меня области, то я понимаю, что начинать придется на более скромных должностях и что на государственной службе оплата труда в настоящее время достаточно низка. Я готов к этому, но предполагаю, что в дальнейшем эта область деятельности может оказаться очень перспективной.
Третья стадия.Я хочу получить работу в области управления имуществом и финансами. Желательно начать с государственной службы как более стабильной (и располагающей специалистами в данной области, у которых я мог бы учиться. Поскольку оплата труда на госслужбе жестко фиксирована, можно попытаться получить некоторые другие формы компенсаций: направление на курсы повышения квалификации, например, с получением аттестата Минфина. Переговоры об изучении языка, если не удастся за счет организации, то, по крайней мере, в рабочее время. Таким образом, ближайшая цель - получение работы и обучения одновременно для того, чтобы стать специалистом в новой для меня области.
Ситуация Е-1: инженер Елена Петрова решила стать бухгалтером
Елена Петрова, 43 года, инженер-связист, работала долгое время инженером-программистом в одном из НИИ. Потом по рекомендации знакомых перешла в коммерческую структуру, где оплата была значительно выше, но работа на компьютере значительно менее квалифицированная, практически на уровне оператора. Спустя полтора года оказалось, что финансовые дела фирмы плохи, дело идет к закрытию, и сотрудников увольняют. Когда начальник пригласил Елену, чтобы предупредить, как положено, об увольнении через два месяца, она попросила отправить ее за счет фирмы на переобучение, поскольку опасалась, что по своей инженерной специальности не сможет найти работу. Поскольку руководители, уговорившие ее перейти на эту работу, чувствовали определенные моральные обязательства, они согласились оплатить ее обучение.
Так Елена оказалась на бухгалтерских курсах. Елену сильно смущало, что в ее возрасте не так легко усваивать новые знания. К тому же она опасалась, что и для поиска работы возраст станет серьезной помехой. Однажды ей попался в газетном киоске номер газеты "Работа для вас" со статьей-консультацией "Новая работа: когда, для чего, где и как ее искать". Публикация ее сильно заинтересовала, да и само издание понравилось. Елена стала покупать эту газету регулярно. Материалы, которые она там находила, помогли ей обрести большую уверенность в себе, она узнала много нового и полезного. Она также увидела, как много объявлений о поиске бухгалтеров публикуют компании и агентства, какая зарплата предлагается, какие требования к кандидатам предъявляют работодатели.
Шаг 2. Вступаем в контакт с работодателем
Как составить хорошее резюме
Когда мы говорим о рынке труда, то и подход к предложению товара на этом рынке (своих услуг в качестве наемного работника) аналогичен продаже любых других товаров. Необходимо правильно провести маркетинг, рекламу, не говоря уже о значении поддержания товарного вида и фирменного качества. X. Маккей сформулировал это очень четко: "Вы - товар. Если этот товар не берут, значит, пора подумать об изменении стратегии маркетинга, произвести собственную переоценку так, чтобы увидеть себя в ином свете. Вам следует пересоздать себя и окружающий мир".
В чем состоит поиск работы? Строго говоря, можно выделить две основные фазы: более пассивную и практически ни к чему не обязывающую (сбор информации, оттачивание резюме, размышления и анализ) и активную (организация встречи с работодателем и сама встреча). Очевидно, что первая фаза полезна и необходима всегда, особенно тем, кто нацелен на карьеру. Даже если перед вами не встанет необходимость перемены работы, вы будете чувствовать себя уверенней, имея какие-то варианты в запасе. К тому же работа с информацией и поддержание полезных связей никогда не оказываются лишними.
Одно из самых мощных средств самомаркетинга на рынке труда - хорошее резюме ("объективка"). Его еще называют CV ("си-ви", curriculum vitae, что на латыни означает "путь жизни"). В резюме кратко представляется информация о человеке, его образовании, опыте, квалификации. Самое важное его действие - привлечь внимание к вам в тот момент, когда резюме читают в первый раз. Как правило, на просмотр резюме затрачивается не более одной-двух минут. Если внимание привлечь не удалось, значит, резюме не сработало. Помните: удачное резюме помогает вам получить интервью, т. е. личную встречу с работодателем или его представителем, а не работу. Это различие необходимо твердо осознавать. Ваша цель - добиться того, чтобы работодатель захотел встретиться с вами лично. Помните при этом, что резюме определит в какой-то мере стиль и форму предстоящего собеседования, поскольку интервьюер, готовясь к беседе, исходит из предложенной вами информации.
Всегда ли нужно составлять резюме?
На практике весьма вероятны такие ситуации, когда вы самостоятельно или по рекомендации договариваетесь с работодателем о встрече, не направляя ему резюме. К тому же в российских условиях некоторые работодатели могут просто не иметь опыта работы с резюме. Нужно ли иметь резюме в этих случаях? Уверены, что нужно.
Хорошо составив свое резюме, вы тем самым приводите в порядок свое представление о себе как о специалисте и о своих целях в поиске работы. Это просто необходимо для достижения успеха. На встрече с работодателем может возникнуть ситуация, когда вам предложат рассказать о себе. Имея хорошее резюме, вы можете ответить на это предложение примерно следующим образом: "Я готов рассказать. Но основная информация содержится в моем резюме. Если хотите, можете ознакомиться".
Ни в коем случае не заставляйте работодателя читать ваше резюме! Только лишь укажите на такую возможность, всем своим видом демонстрируя, что вы числите за ним безусловное право выбора. Очень часто выбирают вариант ознакомления с вашим резюме и последующих вопросов. Такое решение в большинстве случаев в интересах соискателя. Выверенные, взвешенные и красиво расставленные слова хорошего резюме добавляют к вашему облику именно ту "одежку", по которой "встречают".
Основные требования к хорошему резюме
Резюме должно быть кратким, правдивым и не превращаться в подобие романа. Значение имеет все: и то, какие слова вы используете, и то, какой стиль изложения вы избрали, и внешнее оформление. Ваша цель - создать благоприятное первое впечатление о себе, убедить в том, что вы как раз тот человек, который сможет прекрасно выполнять данную работу. Если вы обращаетесь по поводу конкретной должности (например, на основании объявления), то как резюме, так и сопроводительное письмо в идеале должны быть ориентированы на данную должность.
Краеугольным принципом должно стать понимание простого и очевидного факта: для каждого человека наиболее важно то, что касается его самого. Поэтому, обращаясь к работодателю, вы должны подчеркивать не то, что вы хотите получить и что интересует лично вас - это ваши проблемы, а то, что вы можете предложить ему, чем вы можете и хотите быть полезны фирме, почему именно вы являетесь подходящим кандидатом на замещение данной вакансии. Короче говоря, не просите для себя ("ДАЙ"), а предлагайте ("НА").
Выбор стиля и формы резюме
Обращаем внимание на то, что не существует жестких правил написания резюме, но существуют разнообразные полезные советы и рекомендации. Они могут различаться в разных странах в зависимости от традиций и требований трудового законодательства. Иногда выделяют два основных стиля написания резюме: европейский (британский) и американский. Основной особенностью европейского стиля является включение в резюме сведений о дате и месте рождения, подданстве и семейном положении. Другим отличием является то, что американский "стандарт" предполагает обратный хронологический порядок и в описании образования, и в описании опыта работы, а европейский для описания образования использует прямой хронологический порядок. Иногда советуют иметь наготове два резюме: краткое и более подробное, особенно когда речь идет о солидных и престижных должностях. Более подробное резюме целесообразно отправлять при обращении в специализированные фирмы по подбору персонала.
Самое главное, чтобы резюме достигло своей цели: содержащаяся в нем информация должна заинтересовать потенциального работодателя и возбудить в нем желание встретиться с вами.
В мировой практике есть также два различных типа структурирования информации в резюме - хронологический и функциональный (по главным достижениям). Первый предполагает изложение вашей трудовой деятельности в хронологическом (как правило, обратном хронологическом, т. е. начиная с последнего места работы и двигаясь к началу трудовой деятельности) порядке. Функциональный используется реже и предполагает группировку деятельности по основным направлениям, выделение наиболее ярких профессиональных достижений. Его можно рекомендовать тем, кто хотел бы отвлечь внимание от хронологической последовательности. Например, если вы какое-то время не работали или слишком часто меняли работу, если те качества и навыки, которые наиболее важны для искомой вакансии, наиболее ярко были проявлены вами достаточно давно, а деятельность, которой вы занимались позднее, более далека от той работы, которую вы пытаетесь получить. Сейчас в Москве явно преобладает хронологический тип, он стал практически общепринятым. Однако и функциональное резюме хорошего профессионала весьма эффективно, обычно оно вызывает интерес работодателя и часто после этого следует приглашение на собеседование. Это не значит, что вам непременно предложат работу, но у вас появляется дополнительный шанс.
Многочисленные контакты авторов с самыми разными работодателями позволяют рекомендовать определенный подход к составлению резюме.
Не употребляйте слов "резюме" или "curriculum vitae" в заголовке. Пусть заголовком будут ваши фамилия, имя и отчество. Без особых пояснений будет понятно, что это краткая информация о вас как о работнике. Пока вы не узнали, что ваш собеседник употребляет такие слова, как "резюме", "си-ви" или "объективка", не употребляйте их сами. Говорите: краткая информация, основные сведения и т. п. Однако нельзя не заметить, что слово "резюме" в значении "краткая информация о соискателе работы" уже активно внедрилось в современный язык и становится все более употребительным.
Обязательно указывайте такие биографические данные, как дата и место рождения, подданство, семейное положение. Россияне все-таки живут и работают в иных условиях, чем соискатели работы в Европе или Америке. Кроме того, наши работодатели и кадровики, привыкшие к традиционным анкетам и листкам по учету кадров, обычно предпочитают получать подобную информацию в явном виде и желательно в начале резюме.