2. Прочитайте информацию о делах фирмы. Ее можно прочитать на стендах, от работающих в фирме людей, в рекламных проспектах и т. д. В беседе с работодателем постарайтесь использовать эту информацию.
3. Имейте при себе необходимые документы: паспорт, документ об образовании, трудовую книжку, резюме и принадлежности: записную книжку, ручку, если необходимо, очки.
4. Будьте вежливы, доброжелательны с работниками фирмами. Это поможет Вам получить нужную информацию и создать о себе положительное впечатление.
5. Не задерживайте работодателя пустыми разговорами. Помните, он деловой человек, каждая минута для него дорога. Необходимо уточнить, каким временем он располагает.
6. Четко договоритесь в конце беседы о том, когда и как можно будет узнать о результатах собеседования. Желательна инициатива от Вас: лучше договориться, что Вы будете звонить в назначенное время, чем ожидать звонка.
7. Выход из контакта с работодателем должен быть положительно запоминающимся. Поблагодарите за потраченное время.
Прием на работу осуществляется по результатам собеседования. Поэтому многие соискатели испытывают стресс перед собеседованием и непосредственно во время встречи с работодателем. Но собеседование – событие планируемое, следовательно, к нему можно и нужно подготовиться. В подготовительные мероприятия входит "инвентаризация" соискателем своих профессиональных знаний, умений, навыков, достижений; подготовка резюме; подготовка ответов на возможные вопросы работодателя; психологический настрой на встречу. Продумайте заранее, какими будут ваши ответы на типичные вопросы работодателей.
Рекомендации для построения вариантов ответов:
• имейте перед собой резюме, которое будет служить информационной опорой;
• не стесняйтесь уточнять у работодателя формулировку вопроса, если он вами не понят;
• не преувеличивайте, но и не преуменьшайте свои возможности и способности.
Примерный перечень вопросов, которые могут быть заданы на собеседовании при приеме на работу.
1. Какую заработную плату вы хотели бы получать?
Отвечайте на этот вопрос только после того, как работодатель расскажет вам о предлагаемом рабочем месте; о функциональных обязанностях, которые вам придется выполнять, уточните, что работодатель подразумевает под словом "зарплата".
Обычно сообщают точные размеры зарплаты или ее пределы. В коммерческих компаниях можно вести переговоры о размере будущей зарплаты. Дилемма очевидна: при слишком больших претензиях вы можете не получить работы, при слишком низких – вам будут недоплачивать или ваша квалификация вызовет сомнения.
Приступая к поискам работы, вы должны точно знать размер и форму оплаты труда специалистов вашего профиля и квалификации (повременная, сдельная, сдельно-повременная, размер окладной части, размер процентов или бонусов и т. п.). Необходимо иметь в виду, что уровень зарплаты зависит от обязанностей специалиста и величины компании: в небольших и средних компаниях оплата ниже, чем в крупных. Если оплата труда состоит из нескольких частей, круг обязанностей и условия работы могут быть разными, то, называя сумму, можете уточнить, что размер зарплаты обсуждается. Обычно указывается нижний предел приемлемой для вас оплаты: от такой-то суммы.
2. Почему вы ушли с предыдущего места работы?
Нет ничего стыдного в потере работы. Кроме того, вы пришли для того, чтобы начать все сначала. Не чувствуйте себя обязанным рассказать работодателю все проблемы, с которыми вы столкнулись на прежнем месте работы. Нормальными причинами будут: ликвидация предприятия, отдаление от места жительства и пр.
3. Как Вы себя оцениваете?
• покажите, что вы хорошо себя знаете;
• выберите свое качество, наилучшим образом, подходящее к предлагаемому вам рабочему месту;
• охарактеризуйте себя как грамотного специалиста (работодателя в первую очередь интересует ваша профессиональная компетентность, нежели личные качества).
4. В течение какого срока вы ищете работу?
Поиск работы – это активное мероприятие. Нужно дать понять работодателю, что вам требовалось время для того, чтобы хорошо все продумать.
5. Расскажите о себе?
Рассказывать следует о своем профессиональном пути: причинах выбора профессии, учебного заведения, той или иной организации, в которой вы работали, причинах увольнения, профессиональных интересах, навыках, квалификации и пр. Отвечая на этот вопрос, вы можете сообщить выигрышные для себя подробности, которых нет в резюме. Если работодателя интересуют другие сферы вашей жизни (например, увлечения, семья), он задаст дополнительные вопросы.
Некоторые рекомендации:
• старайтесь сделать так, чтобы работодатель пояснил, что именно он хочет узнать о вас;
• по возможности, старайтесь сосредоточиться на профессиональных аспектах;
• старайтесь не рассказывать о своей личной жизни.
6. Расскажите о Ваших достижениях?
В первую очередь, работодателя интересуют профессиональные достижения. Достижением может быть:
• разработка новой продукции, развитие новых направлений деятельности компании;
• внедрение новых стандартов и технологий;
• расширение клиентской базы;
• привлечение к сотрудничеству крупных клиентов;
• самостоятельное освоение новых видов деятельности, компьютерных программ, иностранных языков при высоких результатах.
Наиболее убедительно выглядят количественные показатели эффективности в относительных цифрах: увеличил прибыль в 1,5 раза, снизил расходы на 15 % и пр. Сообщите о результатах вашего профессионального роста.
7. С какими трудностями в работе вы сталкивались? Как вы решали проблемы? Приведите конкретные примеры.
Такие вопросы могут задать специалистам, чья работа связана с общением, высокой ответственностью за результаты, выполнением управленческих функций и т. д. Обязательно нужно до собеседования припомнить сложные ситуации из вашей профессиональной деятельности, которые вам удавалось успешно разрешать. Будьте готовы к тому, что на собеседовании вас могут попросить найти решение определенной проблемы или описать способ своих действий в ситуации, связанной с будущей работой.
8. Чем вы занимались на последнем месте работы?
Расскажите, сделав особый упор на ваших должностных обязанностях, навыках и умениях, используемых машинах и оборудовании, людях, с которыми вы работали (подчиненных, клиентах).
9. Почему Вы так часто меняете работу?
Решение о смене работы обычно принимается по целому ряду причин. Укажите только те из них, которые характеризуют вас с положительной стороны. Избегайте таких, как разногласие с начальником и т. д. Сообщите об объективных сложностях, которые мешали вам продолжать работу (банкротство компании, структурная реорганизация, переезд офиса в отдаленный район и пр.). Работодатель хочет иметь квалифицированных и надежных сотрудников, ориентированных на долговременную работу. Если вы работали в нескольких компаниях по году или менее, обязательно указывайте причину увольнения в резюме, не дожидаясь вопросов.
10. Почему вы хотите работать именно в нашей организации?
Для ответа на данный вопрос вам понадобится информация о фирме-нанимателе. Не стесняйтесь доказывать вашу заинтересованность. Волнение, захватывающее вас перед встречей с работодателем – это нормальное волнение, и оно притупляется только в процессе наработки опыта ведения деловых переговоров. С каждым последующим собеседованием вы будете ощущать себя более спокойно и уверенно.
4. Упражнение "Собеседование"
Инструкция. Обучающиеся начинают готовиться к собеседованию, предварительно проиграв следующее упражнение. Группа делится на пары, пара делится на работодателя и соискателя. Работодатель получает от руководителя схему собеседования, по которой и ведет собеседование, результатом которого будет прием на работу (каждый партнер в паре должен проиграть обе роли); после чего все садятся в круг, и профконсультант усложняет задачу работодателю тем, что доводит до его сведения распоряжение директора – отказать соискателю. Задача работодателя – найти причину (одно из личных или профессиональных качеств соискателя), по которой он откажет.
5. Схема собеседования с работодателем
Введение
• Почему вы хотите здесь работать?
• Докажите, что именно вы нужны нашей компании?
• Выполняли ли вы работу такого рода ранее?
• Где вы работали ранее?
• Почему вы ушли с последнего места работы?
Проверка компетенций соискателя
• Чем вы занимались на последнем месте работы?
• На каком оборудовании вы работали?
• В чем заключаются ваши сильные стороны?
• Каковы ваши слабые стороны?
• Ваши достижения за последние 5 лет?
Проверка возможностей соискателя
• Расскажите нам больше о себе.
• Расскажите о вашем профессиональном опыте.
• Чем именно вы были полезны предыдущему предприятию?
• Как часто отсутствовали на работе?
• Какую зарплату хотели бы получать?
• Когда вы сможете начать работу?
• Каким образом вы планируете приезжать на работу вовремя?
• Не опасаетесь ли вы сложностей с возвращением домой после работы?
• Ваши планы на ближайшие 5 лет, как вы собираетесь достичь поставленных целей?
6. Ролевая игра "Конкурсный отбор"
Инструкция. Профконсультант и несколько обучающихся образуют комиссию по отбору персонала (название и профиль организации оговаривается заранее). Остальные обучающиеся пробуют себя в роли соискателей. По возможности, ситуация игры максимально приближается к реальной: соискатель заходит в "кабинет к работодателю", представляется, отдает "пакет документов", ведет беседу с комиссией.
Результаты собеседования каждого "соискателя" анализируются. При подведении итогов профконсультант обращает внимание на то, что для успешной работы самопрезентации необходимо:
• произвести благоприятное впечатление;
• обратить внимание работодателя на себя, запомниться, выделиться;
• убедить работодателя в искренности своих намерений приступить к работе именно в его фирме;
• убедить работодателя в том, что именно ваши умения, навыки и качества соответствуют его ожиданиям, но не быть назойливым и навязчивым.
7. Подведение итогов занятия
Тема 5.4. Технология трудоустройства
Цель – ознакомление обучающихся с технологией трудоустройства.
1. Организационный момент
Кратко излагается тема занятия, основные задачи и содержание.
2. Информационное сообщение по теме занятия
Вариант трудоустройства – это лицо или организация, которые могут вам предложить работу.
Здесь будет уместно попросить обучающихся перечислить источники вариантов трудоустройства.
К ним относятся:
• местные, общенациональные, ежедневные, еженедельные газеты с объявлениями о вакансиях;
• центр занятости населения;
• агентства по трудоустройству и подбору персонала;
• телефонные справочники;
• интернет-сайты;
• друзья, коллеги, родственники.
3. Упражнение "Справочники" (авт. М.С. Савина)
Инструкция. Каждый обучающийся должен выбрать в справочнике три организации, в которые ему стоит обратиться по вопросу трудоустройства по выбранной профессии. Они вносятся в журнал вариантов трудоустройства (см. табл. 22)
Таблица 22
Журнал учета вариантов трудоустройства
4. Упражнение "Газеты" (авт. М.С. Савина)
Инструкция. Каждый обучающийся должен изучить газету вакансий с целью поиска подходящих объявлений о приеме на работу. Их необходимо включить в журнал вариантов трудоустройства.
5. Практические задания
Задание 1. Вам необходимо быстро найти работу.
• Выделите и запишите известные вам направления поиска работы.
• Составьте объявление о поиске работы.
• Составьте свою автобиографию.
Задание 2. Вам предстоит встреча с менеджером по персоналу.
• Выделите аргументы, почему на эту должность должны взять вас.
• Определите, какими профессиональными и личностными качествами должен обладать работник по этой должности.
• Определите, какую информацию о себе вам следует и не следует рассказать менеджеру.
6. Подведение итогов занятия
Тема 5.5. Технология самопрезентации
Цель – ознакомление обучающихся с технологией самопрезентации при трудоустройстве.
1. Организационный момент
Кратко излагается тема занятия, основные задачи и содержание.
2. Информационное сообщение по теме занятия
Прежде чем перейти к теме занятия необходимо задать обучающимся вопросы:
• Какие ассоциации возникают у вас со словом "самопрезентация"?
• Как вы думаете, что такое самопрезентация?
Чтобы понравиться, произвести впечатление на работодателя, необходимо провести успешную самопрезентацию.
Самопрезентация – это процесс, с помощью которого человек старается сформировать у других людей впечатления о самом себе.
Самопрезентация происходит независимо от желаний человека. В любом случае, мы производим какое-то впечатление на окружающих, хотим мы этого или нет. Но этим впечатлением можно управлять сознательно.
Важность самопрезентации понимали еще в древности.
• Вспомните пословицы и поговорки на эту тему?
• Приведите примеры?
Встречают по одежке – провожают по уму. По одежке протягивай ножки. Не в свои сани не садись и др.
• Как вы понимаете эти пословицы?
• Имеют ли они какое-нибудь отношение к самопрезентации?
Успешной самопрезентацией можно назвать ту, в процессе которой вы сможете подать себя в полной "красе", привлечете к себе внимание, заинтересуете работодателя своими качествами.
Успех самопрезентации во многом зависит от того, насколько тщательно вы к ней подготовились, и от имеющегося опыта.
Этапы самопрезентации
1. Подготовка. Самопрезентация требует определенной подготовки, которая нужна для того, чтобы ваши способности, знания, навыки, опыт, личные качества и даже внешность преподнести в лучшем виде, раскрыть все выше перечисленное в выгодном свете.
Подготовка необходима всесторонняя.
Подготовка с внешней стороны. Это ваш внешний вид, то, как вы выглядите. Как вы себя чувствуете, когда вы хорошо одеты? Ответить на этот вопрос не сложно – комфортно; хочется выпрямить спину, пройтись неторопливой, твердой походкой. При этом чувство уверенности в себе вырастает. А уверенность в себе – это как раз то качество, которое работодатель очень ценит. Поэтому.
1. Подберите правильную одежду. Вспомним поговорку: "Встречают по одежке, провожают по уму". Лучше всего придти на собеседование в строгом костюме или в классической блузке и соответствующей юбке или брюках, если конечно вы не собираетесь на собеседование на творческую должность.
2. Аккуратно причешитесь.
3. Сделайте дневной, неброский макияж. Здесь особенно важна опрятность.
Подготовка с внутренней стороны. Обучающиеся должны ответить на следующие вопросы:
• Как я хочу, чтобы меня воспринимали другие люди, какое хочу создать впечатление?
• Какие качества при этом нужно подчеркнуть?
• Каким образом подчеркнуть эти качества?
Нужно использовать все средства (одежда, прическа, макияж, голос, жесты, примеры из жизни), которые помогут донести до собеседника, что вы человек, обладающий этими качествами.
Определите свои сильные и слабые стороны. И в ходе собеседования усиливайте свои сильные стороны и обходите слабые стороны.
3. Упражнение "Мои качества"
Инструкция. Участники должны ответить на вопросы:
• Подумайте, что хочет увидеть в вас работодатель?
• Какие качества важны для той работы, на которую вы претендуете?
Ответы выпишите. Напротив каждого из них сделайте заметку – обладаете ли вы этим качеством. Затем вспомните, в каких конкретных ситуациях проявлялось это качество (можно записать реальные примеры из жизни). Обучающиеся работают. Профконсультант подводит итоги.
4. Упражнение "Рассказ о себе"
Инструкция. Составьте небольшой рассказ о себе в письменной форме, в котором укажите ваше образование, жизненный опыт, знания и умения, а также наиболее ценные качества. Так же здесь можно раскрыть, почему вы хотите работать в той или иной сфере деятельности? Данную информацию вы сможете изложить тогда, когда работодатель задаст такой вопрос, как "Расскажите немного о себе" или подобный ему.
При выполнении упражнения профконсультанту стоит обратить внимание обучающихся на следующий факт. Не стоит забывать и про трудности, с которыми вы можете столкнуться на собеседовании. Продумайте, какие ситуации могут встретиться, какие трудности вас могут ждать. А затем, подумайте, как вы будете действовать, что скажете. Например, подумайте, как вы будете реагировать, когда вас будут критиковать или сомневаться в вашем профессионализме.
По окончании упражнения профконсультант подводит итоги.
5. Следующий этап – самопрезентация
Придя на собеседование, прежде всего, представьтесь, четко и доброжелательно, с улыбкой. Скажите, зачем вы пришли. Не суетитесь, не начинайте разговор "на бегу". Сначала снимите верхнюю одежду, положите свою сумку, сядьте так, чтобы вам было удобно, а затем приступайте к беседе.
Не бойтесь собственного волнения и не боритесь с ним, ведь это очень естественно – волноваться при первой встрече. Если, волнение очень сильное, то вздохните и выдохните несколько раз, и постарайтесь расслабиться. Ни в коем случае не употребляйте успокоительное перед собеседованием, так как оно будет тормозить работу головного мозга и вы не сможете проявить себя должным образом.
Помните, что не только работодатель оценивает вас, но и вы оцениваете работодателя. Вам тоже может не подойти работа, по тем или иным причинам. Не стесняйтесь задавать вопросы о предлагаемой позиции, так как в этом случае будете выглядеть более компетентным и уверенным в себе человеком.