Ситуация 2. Создаем ситуацию успеха
"Пыталась выучить английский язык, который нужен мне для продвижения карьеры. Прозанимавшись около месяца, забросила учебу. Осознавая необходимость систематических занятий, все-таки больше не могу себя организовать на ежедневную работу - то усталость мешает, то срочные дела. Наверное, у меня совсем нет способностей к языкам и нет силы воли!"
Для того чтобы следить за своими достижениями, необходимо найти критерии, по которым можно было бы определить даже незначительное продвижение к цели, даже едва заметные улучшения. Когда общая цель не конкретизируется, когда не расписаны конкретные промежуточные задачи, зафиксировать изменения очень сложно. Поэтому:
1. Напишите несколько вариантов самопобуждений. Какими по форме они будут - душевными просьбами, безапелляционными приказами, логическими аргументами, эмоциональными призывами или даже насмешками, ругательствами, - зависит от вас.
2. Разбейте конечную цель на ряд конкретных промежуточных этапов и осознайте важность достижения каждого из них. Ставьте перед собой как можно больше конкретных (и реальных) целей и стремитесь достичь их.
3. Определите количественные или качественные показатели, по которым вы могли бы фиксировать даже незначительные позитивные сдвиги в работе. В изучении языков таким критерием может быть увеличение словарного запаса и т. д.
4. Не забудьте похвалить себя за то, что добились даже небольшого успеха ("Какой я молодец!"). Позитивные эмоции, связанные с достижением успехов, очень важны. Наградите себя чем-нибудь!
Ситуация 3. Формула успеха
"Родители называли меня растяпой и неудачником. Сейчас мне 31, а ситуация не изменилась: работа нравится, но приносит слишком мало денег, друзей нет, любимая отказалась выйти за меня замуж… Как поверить в себя и изменить ситуацию?"
Американские психологи Д.И. Тойч и Ч.К. Тойч подвергли анализу факторы, которые могут помочь человеку создавать позитивные программы в своей жизни. Это дает предпосылки для успеха во всех делах, позволяет считать себя удачливым человеком. Прежде всего нужно прекратить оценивать себя в качестве неудачника или плохого человека. Постоянное обвинение себя в каких-то нарушениях и недостатках, представление себя в виде жертвы создает и притягивает подобный тип отношений с другими людьми. Но существует ли "преуспевающая личность" - некое выигрышное сочетание черт характера, почти неизменно приводящее к успеху? Если да, то какова же конкретно таинственная формула успеха и доступна ли она каждому из нас? В свое время в институте Гэллапа попытались изучить глубинные истоки успеха. Для этого пришлось проанализировать позиции и черты характера 1500 известных людей, наугад выбранных из справочника "Кто есть кто в Америке". Исследование позволило выделить ряд общих черт, встретившихся у самых преуспевающих участников опроса. Приводим ряд самых важных:
Здравый смысл. Для большинства это означает способность выносить оптимальные и конкретные суждения по поводу повседневных дел. Его, безусловно, можно в себе развить. Один из способов - учиться на опыте других людей, а также на собственных ошибках.
Знание своего дела. Профессиональные знания нельзя считать чем-то само собой разумеющимся. Процесс обучения продолжается даже после достижения самых больших высот.
Уверенность в собственных силах. Люди, достигшие наибольшего успеха, рассчитывают главным образом на собственные резервы и способности. Эта уверенность означает в данном случае скорее не осознание того, насколько вы хороши, а наличие решимости к смелым действиям. Она подразумевает еще силу воли и способность ставить перед собой четкие цели.
Высокий общий уровень развития. Это необходимое условие выдающихся достижений. Важна в этой связи способность быстро постигать сложные концепции и подвергать их быстрому и четкому анализу. Сказываются, по крайней мере, три элемента: богатый словарный запас, хорошие способности к чтению и письму.
Способность доводить дело до конца. Помогают три важных качества: организаторский талант, хорошие рабочие навыки и усердие. Профессор физики складывает свою формулу успеха из следующего: "Напряженный упорный труд + способность установить для себя ритм этого труда".
Помимо пяти перечисленных, существуют еще и другие факторы успеха:
• способность руководить,
• творческий потенциал,
• взаимоотношения с коллегами,
• и конечно, удача.
В заключение стоит привести еще маленькую, но очень важную, составляющую вашего будущего успеха, которая была сформулирована еще на заре философской мысли человечества. Вот как она звучит:
"Мудрость в том и состоит, чтобы радость успеха не порождала чрезмерное благодушие, а страх возможного поражения не парализовал волю".
Как разделять дружбу и службу?
От дружбы в женском коллективе порой напрямую зависит качество работы. И потому же малейшие трения между подругами, неправильное понимание дружеских прав и обязанностей могут приводить к развалу рабочего процесса. Оказываясь в новых для него местах и рядом с новыми людьми, человек инстинктивно пытается выстроить с ними позитивные и продуктивные отношения. Попросту - подружиться. Причем мужчины и женщины делают это по-разному. Если мужчина демонстрирует личные достижения, силу духа и тела, открытый и щедрый нрав, то женщина нередко прибегает к своему излюбленному оружию - слабости, для того чтобы завоевать внимание и покровительство окружающих. С мужчинами это обычно работает, за исключением лишь распространяющегося ныне типажа метросексуала - мужчины, трепетно любящего себя, ухаживающего за собой и не считающего себя ни в чем выше женщины. А вот с женщинами всё гораздо сложнее…
Ситуация 1. Не в дружбу, а в службу!
Когда в отделе освободилось место (прежняя сотрудница ушла в декрет), Катя рекомендовала заведующей свою подругу. В Наташе она была уверена: вместе учились, причем Наташа всегда помогала ей, как более слабой студентке, да и после получения диплома встречались почти каждые выходные, несмотря на то что у Наташи образовалась семья и вскоре родилась двойня. Теперь дети подросли - и Наташа активно искала работу по специальности. Первые дни на новом месте все было радужно: Катя расцвела, всегда имея возможность перекинуться словом с любимой подругой. Она активно помогала Наташе осваиваться на новом месте. Однако уже через месяц выяснилось, что Наташа перепутала счета и совершенно не готова к отчету. Попросив Катю выручить, она срочно взяла неделю за свой счет для ухода за приболевшими детьми. Нетрудно догадаться, как развивался сценарий дальше: Катя вынуждена была постоянно выручать и прикрывать подругу, получая все законное негодование заведующей на свою голову. Когда Наташа стала настойчиво просить ее "сделать что-нибудь, чтобы декретная никогда сюда не вернулась и место досталось мне", Катино терпение лопнуло…
Оказывать кому-либо протекцию всегда очень приятно, ведь это повышает нашу самооценку чувство собственной значимости. Да и нередко приходится отзываться на многократные и настойчивые просьбы помочь, порекомендовать и т. п. Но, к несчастью, вместе с протекцией мы берем на себя ответственность за рекомендованного. И совершенно невозможно предугадать, как будет вести себя на новом рабочем месте человек, с которым так хорошо было учиться, и просто дружить, и даже где-то работать. Чтобы не попасть в безвыходное положение и не растерять, оказывая протекцию, всех друзей, попробуйте:
1. Никогда не преувеличивать в дружеских разговорах собственной значимости на рабочем месте, не говорить многозначительно "я на хорошем счету, начальство мне доверяет то-то и то-то, обещают повышение". А на вопросы отвечать скромно, преуменьшая реальные успехи. Это поможет убить сразу двух зайцев: снимет возможную зависть и освободит от просьб о протекции.
2. Рекомендовать людей не по их усиленным просьбам, а только в случае, если услышите просьбу от начальства - "не могли бы вы подобрать кандидатуру на освобождающееся место?", например.
3. Если уж взялись оказывать кому-то протекцию, нелишне будет рассказать человеку о традиции Древнего Рима (юридическая система которого, кстати, признана современными специалистами почти идеальной), в котором отношения патрон-клиент (оказывающий протекцию и тот, кто ее получает) были жестко юридически зафиксированы - нередко составлялся патронажный договор, четко разделяющий функции и обязанности сторон, а также обеспечивающий… вознаграждение патрону от клиента! Подчеркните, что это не вы обязаны всячески помогать подруге на новом месте, а она в случае необходимости должна и прикрыть вас, и поддержать.
Ситуация 2. Участь фаворита
Когда Ира сразу после института устроилась на работу, ей было тяжело привыкать к коллективу, в котором женщины работали уже по 10–15 лет. Все они давно стали подругами, имели общие интересы и не очень-то охотно пускали новенькую в свой тесный кружок. Ира ощущала себя чужой и одинокой, пока… на нее не обратила внимание заведующая Мария Сергеевна. Она неоднократно давала высокую оценку старательности и творческому подходу девушки, ставила ее в пример остальным. Ира была рада стараться! И вот постепенно Мария Сергеевна превратила Иру в свою безотказную подругу и наперсницу. Помимо постоянного тесного контакта на работе, Мария Сергеевна любит позвонить Ире попозже вечерком и долго рассказывать о своей личной жизни, расспрашивать о ее и давать советы… Через год работы это стало нормой - теперь у Иры совсем не остается времени на отдых и личную жизнь!
Для любого молодого сотрудника весьма заманчиво, едва устроившись на работу получить в качестве бонуса дружеское расположение своего начальника. От такого успеха может закружиться голова! "Ведь вы, коллеги, не желали меня принимать, обращались сухо и прохладно, а начальник похвалил прилюдно, оказал доверие да еще и домой позвонил…" - всё это, конечно, очень лестно! Однако, как правило, начальник гораздо старше и четко себе представляет, для чего приручать молодого сотрудника и как его использовать. А прирученных лично "господской рукой" обычно используют по полной, считая себя морально вправе: ведь новенький получил и внимание, и премию, и ценный совет, позволивший ему не наделать ошибок в работе, и каждодневную поддержку, и высшее покровительство - значит, пускай расплачивается! По определению фаворит или фаворитка обязаны работать лучше других и всегда быть под рукой как для профессиональных, так и для личных нужд. Чтобы не раствориться психологически полностью в своей подруге-начальнице, очень желательно:
1. Сразу мягко, но неколебимо отказаться от роли фаворитки. Выполняя все требования на работе, нужно почаще оказываться "вне зоны доступа" вечерами и в выходные. Начальственную похвалу, особенно высказанную при всем коллективе, нужно ненавязчиво распространить на остальных, в ответном слове подчеркнув их достоинства и те вложения, без которых было бы невозможным то, что вызвало похвалу. Скажите об этом громко, уверенно - не бойтесь! Благородный подход обеспечит вам большее уважение и от начальства в том числе.
2. Если уж отказаться от фаворитства не получилось, заведите с начальственной подругой совместное хобби - к примеру, походы в фитнес-клуб или в кафе, но не каждый вечер, а в заранее оговоренное время - вполне достаточно раза в неделю.
3. Постарайтесь со временем заслужить свое фаворитство - станьте на практике той, которая умеет работать качественнее других.
В каком коллективе вы будете наиболее эффективны?
Считается оптимальным вариантом, когда рабочий коллектив смешанный - в нем приблизительно поровну мужчин и женщин. Чисто женский коллектив отчего-то ассоциируется с болотом, в то время как особо резких эпитетов по отношению к чисто мужским коллективам не слышно. Достоинство работы в "моноколлективах" и мужчины, и женщины видят в простоте коммуникаций, что благотворно сказывается на работе. Кстати, интересная деталь - мужчины в женском коллективе, по их признанию, оказываются в центре внимания в 34 % случаев. В то время как женщины в мужском - только в 9 %. А вот недостатки работы разные для сильного и слабого пола. Главная проблема для мужчин - это интриги и сплетни в женском коллективе. В то время как для женщин основная проблема в сложности продвижения по карьерной лестнице. Поэтому очень важно, чтобы атмосфера в коллективе была комфортной. Во многом это зависит от его состава и от того, как каждый себя в нем воспринимает. В каком коллективе вам видится наиболее успешной и приятной ваша работа? Чтобы определить это, пройдите тест.
1. Представьте себе совершенно отвратительную погоду, а вам выходить на работу. Какие вы найдете поводы, чтобы поднять себе настроение?
а - почувствую себя нормально после первой же чашки кофе - 7 баллов;
б - мне поможет желание встретиться с коллегами и обсудить последние новости - 2 балла;
в - увлекательность дела самого по себе - каждый день на работе происходит что-то новое и интересное - 5 баллов;
г - необходимость показать коллегам новый наряд - 1 балл;
д - желание быть в милости у начальства - 4 балла;
е - обычно я в панике при мысли о том, что надо идти на работу - 0 баллов.
2. Легко ли вас отвлечь от выполнения важного поручения на работе?
а -практически невозможно - 7 баллов;
б - нет, за исключением внимания кого-то, кто мне очень симпатичен - 2 балла;
в - скорее нет, разве что совсем пустой и навязчивой болтовней - 6 баллов;
г - чаще нелегко, потому что я контролирую свои эмоции - 5 баллов;
д - скорее да - всё, что не касается работы, меня раздражает - 4 балла;
е - нередко мне кажется, что все вокруг только и делают, что мешают мне работать - 3 балла.
3. Станете ли вы скрывать, если вас что-то раздражает в коллегах?
а - безусловно, на работе не стоит обращать внимание на личные особенности - 5 баллов;
б - в основном, за исключением таких качеств, как неточность, непунктуальность и необязательность - 4 балла;
в - скорее да - надо уметь переключаться, иначе всю жизнь только и будешь думать о работе - 2 балла;
г - нет, но меня трудно задеть, могу рассердиться только из-за несоблюдения субординации - 7 баллов;
д - если меня что-то раздражает, я рано или поздно скажу об этом - 0 баллов;
е - конечно нет! с этим надо бороться - 6 баллов.
4. А кстати - что вас больше всего раздражает в стиле работы других людей?
а - непрофессионализм в сочетании с повышенной амбициозностью - 7 баллов;
б - болтливость и суета - 4 балла;
в - леность, стремление переложить свои задачи на коллег - 6 баллов;
г - следование правилу трех "З" - "забыл, запил, забил" - 2 балла;
д - высокомерие и подозрительность - 3 балла;
е - замкнутость, некоммуникабельность - 5 баллов.
5. Используете ли вы обеденный перерыв для дел, не имеющих отношения к работе?
а - нет, я и пообедать-то не всегда успеваю - 6 баллов;
б - я приношу еду из дома и обедаю прямо на рабочем месте - 7 баллов;
в - редко, по настроению - 2 балла;
г - часто, потому что люблю компанию своих коллег - 5 баллов;
д - я поступаю так, чтобы не выбиваться из коллектива и не привлекать к себе лишнего внимания - 4 балла;
е - постоянно, но это мои личные дела, коллеги не в курсе - 0 баллов.
6. Как вы относитесь к конфликтам в коллективе?
а - негативно, но свое мнение высказываю всегда, правда, за сценой - 6 баллов;
б - занимаю позицию, которая будет выгодна компании - эффективность превыше всего - 7 баллов;
в - занимаю позицию, которая выгодна лично мне - 4 балла;
г - открыто высказываю свое мнение, но не настаиваю на его правоте - 5 баллов;
д - прислушиваюсь к позиции руководства - 3 балла;
е - сделаю всё от меня зависящее, чтобы погасить конфликт и извлечь пользу как для себя, так и для компании - 2 балла.
7. Кого больше среди ваших друзей вне работы?
а - уверенных в себе брутальных мужчин - 4 балла;
б - настоящих интеллигентов обоих полов - 1 балл;
в - людей значительно старшего возраста - 5 баллов;
г - молодых женщин - 2 балла;
д - мягких, умеющих выслушать и посочувствовать женщин - 3 балла;