Ситуация 1. Трудоголик-имитатор
"Меня все хотят! Кто сказал, что начальником быть хорошо?! Я прихожу в офис первой, а ухожу последней и постоянно не только контролирую своих подчиненных, учу их правильному выполнению работы, но и просто делаю многие вещи за них. Отчасти я их понимаю: у одного - семья, у другой - вторая работа, третий - доучивается… Не все могут постоянно задерживаться по рабочей необходимости! Но за пять лет такой жизни я устала настолько, что чувствую себя древней и больной!"
Нередко человек специально демонстрирует колоссальную занятость или создает ситуацию, при которой он выглядит очень занятым. Чаще всего это связано с желанием почувствовать и показать другим свою значимость. Задумайтесь, а зачем вам казаться суперделовой, если можно просто быть преуспевающей (причем во всех сферах жизни!)?
1. Ограничьте рамки своего рабочего времени, записав в органайзере, к примеру - "мое рабочее время - с 9:00 до 19:00". Вы можете работать дольше сотрудников, но четко следуйте составленному графику: на часах семь вечера - бросаем все дела и уходим домой, не поднимаем трубку телефона на деловые звонки вне этого времени.
2. Не создавайте проблем себе и другим! Четко формулируйте задание для каждого подчиненного и не меняйте его по 100 раз на день. Задания лучше тоже расписывать в органайзере по схеме: фамилия подчиненного - его обязанность - срок исполнения (желаемый и крайний).
3. Если работа выполнена приемлемо, не заставляйте сотрудников переделывать. Этим вы не только вызываете негативное к себе отношение, но и расхолаживаете подчиненных: человек, по 10 раз переделывающий одно и то же, возненавидит свой труд и начнет халтурить. Если вы не вполне довольны качеством или сроками исполнения, поставьте это подчиненному на вид и попросите его впредь работать быстрее и аккуратнее.
4. Среди широчайшего спектра современных развлечений и средств проведения досуга непременно найдите себе хобби и ежедневно выделяйте на него время, четко фиксируя эти часы в своем органайзере.
Ситуация 2. По щучьему веленью…
"Ничего не успеваю, опаздываю на деловые и личные встречи и всё забываю - особенно летом! На работе меня критикуют, друзья подтрунивают, а я уже устал от того, что каждый день меня ждет сто двадцать пять незаконченных дел и количество их все растет!"
За нехваткой времени и незавершенными делами может скрываться неорганизованность, нерешительность, инертность и даже… лень. Действительно, трудно выполнять поставленные задачи в установленные сроки, если отвлекаешься, не можешь сконцентрироваться, потакаешь своему плохому настроению и т. п. Откажитесь от самых главных неправильных привычек - и вы заметите, как времени на выполнение работы качественно и в срок заметно прибавится:
1. Первое, что делает сотрудник, придя в офис, не связано с его непосредственными обязанностями. Например, он сразу заходит на "Одноклассники", "ВКонтакте" или другие развлекательные ресурсы. Еще хуже, если он потом вообще не закрывает их, а просто сворачивает окна, когда рядом начальник. И вот на протяжении всего дня он параллельно - работает и развлекается.
2. Сотрудник боится взяться за работу: не знает, "с какой стороны подойти", а тем временем раскладывает пасьянс - "размышляет".
В этом случае вам следует попросить начальника (или самому, если никто не захочет этим заниматься!) давать как можно более четкое и детальное объяснение заданий, контролировать на каждом этапе и приучать к жесткому соблюдению графика. Нужно не только давать задания устно, но и обязательно дублировать их в письменной форме. Желательно составлять конкретный план, в котором будут подробно описаны задачи и указаны сроки.
Ситуация 3. Активная мама
"Вопрос рационального использования времени встал передо мной с первых дней рождения дочери. Практически через неделю после нашего возвращения из роддома заказчик прислал большой объем перевода. Сроки, как всегда, сжаты. Приходилось набирать тексты одной рукой, а второй держать ребенка у груди, чтобы она кушала. При этом я успевала работать, заниматься ребенком, включая длительные прогулки, готовить кушать, убирать".
Вот основные советы, позволяющие, будучи мамой - молодой или не очень, - все успевать:
1. Лучше всего планировать дела вечером перед отходом ко сну. Написанный план действий на день не позволит вам упустить из виду важные дела, а также вы не забудете сделать какие-то срочные задания, закрутившись с хозяйством. Это особенно актуально для молодых мам, потому что гормональные изменения в организме сильно влияют на память.
2. Любое задание, которое вам необходимо выполнить, разбивайте на несколько более мелких, - как говорится, "слона нужно кушать небольшими порциями".
3. Если есть возможность - пользуйтесь всеми благами и достижениями цивилизации. Зачем стирать каждый день пеленки, ползунки, если можно пользоваться памперсами? Также в плане экономии маминого времени микроволновая печь - просто неоценимый помощник.
4. Лучше поддерживать чистоту и порядок в доме ежедневно, тратя при этом минимум своего времени и усилий, чем раз в неделю, а то и реже, производить генеральные уборки.
Маленькие хитрости большого времени
• Пользуйтесь тайм-менеджментом. В его задачу входит выяснить, на что уходит время в течение дня. Для этого необходимо на протяжении нескольких дней записывать в блокнот каждое свое дело, которое вы делаете, а также отмечать по часам, когда вы начали его делать и когда закончили. Записывайте в блокнот все-все свои дела в течение дня. И будьте честны перед собой. Затем просто проанализируйте, на что уходит ваше время, и сделайте необходимые выводы.
• Если выполнение какого-либо задания занимает слишком много времени, подумайте - может быть, процесс можно автоматизировать? Упростить? Иногда самые простые решения оказываются поистине гениальными.
• Не отказывайтесь от помощи ни дома, ни на работе, более того, если не успеваете или не справляетесь, без стеснения просите вам помочь!
• Если вы видите, что Интернет начинает отнимать у вас слишком много времени, можно установить специальную программу, которая будет блокировать на определенное время на вашем компьютере некоторые программы.
• Балуйте себя, позволяйте себе расслабиться. Отдохнувший и выспавшийся человек успевает сделать намного больше, чем уставший.
Хватает ли вам времени?
Потребность в 25-м часе суток сегодня испытывают все. Однако многим горожанам времени не хватает просто катастрофически: на общение с близкими и друзьями, на воспитание детей, даже на карьерный рост и на поддержание нормальной физической формы. С помощью этого теста вы сможете проверить, пора ли уже активно включаться в тайм-менеджмент своей жизни или можно лишь чуть-чуть подкорректировать режим дня - и всё остальное само наладится?
1. Утром чаще всего вы ощущаете себя…
а - бодрой и готовой покорять мир - 0 баллов;
б - чуточку недоспавшей - 3 балла;
в - апатичной или раздраженной - 6 баллов;
г - я себя вообще не ощущаю - 1 балл.
2. Вы меняете свой маникюр…
а - когда он мне надоел либо перестал подходить под макияж и одежду - 0 баллов;
б - как только появляются дефекты - 1 балл;
в - реже, чем хотелось бы - 3 балла;
г - я не крашу ногти - 7 баллов.
3. Вернувшись с работы, вы…
а - придумываю, чем бы побаловать себя и близких - 2 балла;
б - срочно бросаюсь делать разные дела - 5 баллов;
в - думаю, куда бы сбежать из дома - 0 баллов;
г - падаю на диван перед телевизором - 1 балл.
4. Когда вы прочитали модную книжную новинку?
а - совсем недавно - 0 баллов;
б - в прошлом году - 2 балла;
в - у меня нет времени на чтение - 6 баллов;
г - не люблю книги - 1 балл.
5. У вас есть невыполненные обещания перед близкими?
а - так, по мелочи - 3 балла;
б - возможно, я что-то забыла - 0 баллов;
в - меня постоянно этим попрекают - 5 баллов;
г - а я ничего никому не обещаю - 1 балл.
6. Вы мечтаете об отпуске, потому что…
а - отдыхать приятнее, чем работать - 1 балл;
б - не успела отдохнуть в прошлом полугодии - 3 балла;
в - с ног валюсь от усталости - 6 баллов;
г - это возможность некоторое время жить только для себя 4 балла.
7. Вы осуществляете генеральную уборку…
а - по строго заведенному графику - 0 баллов;
б - по мере необходимости - 1 балл;
в - когда дом зарастает - 5 баллов;
г - когда нет сил заставить сделать это близких - 7 баллов.
8. На работе вам иногда не хватает времени на…
а - общение с коллегами - 0 баллов;
б - обед - 3 балла;
в - сопутствующие задачи - 2 балла;
г - некоторые задания начальства - 6 баллов.
Вы набрали от 0 до 10 баллов: вряд ли вы ощущаете острый дефицит времени. Во всяком случае, на все самое главное в жизни вам его хватает, либо вы относитесь к тому, что не успеваете, равнодушно. Однако и у вас есть мечта или хобби, которые постоянно отодвигаются на второй план. А может, не ждать до пенсии? Если вы поборетесь с растратой времени на экспромты (к примеру, незапланированный поход в кафе с подругой или телефонный разговор, затянувшийся на час-другой), то времени станет хватать даже на мечты и хобби.
От 11 до 25 баллов: острая нехватка времени ощущается вами периодически. Это может быть связано с горячей порой на работе или, к примеру, важными событиями в жизни близких, к которым надо срочно готовиться. Обычно после сурового цейтнота вы пытаетесь хоть ненадолго "впасть в спячку" - делать все помедленнее, уворачиваясь от срочного решения задач и принятия ответственности. Такая реакция вполне естественна, однако может вызывать раздражение вашего начальства, коллег и близких. Попробуйте сделать ритм своей жизни более размеренным: научитесь предчувствовать цейтнот и начинайте готовиться к нему заранее. Это позволит если не вовсе отменить спешку, то хотя бы более плавно войти в период, когда все ваше время будет занято какой-то одной задачей в ущерб остальным.
От 26 до 37 баллов: пропущенные звонки, отложенные встречи и полная невозможность располагать собой кажется нормой вашего существования. Планируя будущее и оглядываясь назад, вы видите только одно: череду невыполненных либо наспех сделанных дел, которые все равно рано или поздно придется переделывать. На себя и близких времени катастрофически не хватает, что может приводить даже к конфликтам. А может, стоит однажды остановиться, оглянуться - да и составить список наиболее важных дел по убывающей степени их важности. И начать составлять такие списки на каждый день. И не путать свои интересы с посторонними, которые то и дело навязываются вам другими людьми. Стремиться выполнять все, что запланировали себе на день, но ни одним делом и звоночком больше! И строго выделить полчаса, всего 30 минут, посвященные только себе любимой (или себе любимому), так, чтобы в это время вы занимались собой и никто не смел вас отвлекать.
От 38 до 48 баллов: у вас наблюдается катастрофическая нехватка времени. Вероятно, это замечают и другие люди, которые советуют вам не убиваться так над делами, взять отпуск, расслабиться. Загнав себя в рамки сначала жесткой дисциплины под известную поговорку "Делу - время, потехе - час", вы постепенно лишились времени, необходимого каждому человеку, чтобы, занимаясь даже на первый взгляд пустяковыми или смешными делами, восстанавливать таким образом душевное равновесие. А если к тому же вам свойственно часто испытывать раздражение, это верный признак того, что пора пересматривать график и режим всей своей жизни. Подумайте: так ли уж нужны некоторые проекты и даже люди в вашей жизни? Никакими материальными благами не компенсируются нервы, потраченные в борьбе с собой за то, чтобы, скажем, все-таки делать очень неприятное дело или терпеть невыносимого для вас человека. Попробуйте сделать себе перезагрузку, оставив в жизни лишь самое важное, - и время у вас сразу появится!
Ищу работу!
По данным статистики, 70 % людей не довольны своей работой и хотели бы ее поменять. Всё не так - не тот начальник, не тот коллектив и должность не та. Но прежде чем "скакать" с места на место в поисках лучшей работы, подумайте, а всё ли вы сделали для того, чтобы преодолеть рабочие конфликты?
Что такое конфликт?
Это столкновение противоположных мнений, взглядов, интересов, позиций, целей двух и более людей, возникшее по какому-либо поводу или в ходе инцидента. Обычно действия одной из сторон ущемляют интересы другой - и та совершенно естественно начинает протестовать. Задача современной психологии заключается в том, чтобы уменьшать количество конфликтов. Но именно уменьшать, а не искоренять их вовсе, потому что нередко конфликты бывают весьма полезны для роста и развития как отдельных людей, так и их сообществ.
Ситуация 1. Мой демон
Кто-то из коллег вас "достает". Ну не нравитесь вы ему чем-то или, может, где-то, даже не заметив, перешли дорогу, ущемив его интересы. Настроились на доброжелательный лад? А он осыпает вас едкими шуточками. Пытаетесь в прямом и переносном смысле отойти в сторону? Он следует за вами. Прячетесь в рабочий процесс? Ваш недруг тут как тут - со своими нарочито глупыми вопросами или неуместной иронией.
Помимо обоснованной нелюбви, случается еще и такой неприятный момент, как несовпадение биоритмов. Это когда один человек, на взгляд другого, делает все слишком медленно, или слишком быстро, или вообще не так. Не так - в данном случае значит "не по-моему". Именно эта несовместимость, встречающаяся гораздо чаще, чем хотелось бы, заставила продвинутых американских работодателей нанимать специального психолога для каждого коллектива. Психолог вовремя заметит несовместимость и так расставит, а точнее, если речь идет об офисе, рассадит сотрудников, что раздражающие друг друга люди просто лишний раз не будут видеться и контактировать. У нас полезное американское ноу-хау пока не приживается, да и кризис мешает работодателям задуматься о психологическом комфорте сотрудников и нанять для них психолога, однако в этой ситуации вы сами можете сыграть роль специалиста в области человеческих душ и их взаимоотношений. Как для себя, так и для того, объектом чьей злости поневоле являетесь.
1. Перестаньте бояться своего недруга или злиться на него. Как только вами овладевают подобные чувства, представьте его ребенком, задумайтесь, каким он был в детстве, и мысленно нарисуйте его образ - безобидного малыша.
2. Включите реакцию тренированной психики, которую называют - "эффект стоячей воды". Задумайтесь, что будет с водой, если вы попробуете ее ударить? Да ничего - только брызги в разные стороны! А вот руку ушибить, если постараетесь, вы сможете. Итак, в наиболее раздражающие моменты общения с "достающим" вас коллегой представляйте спокойную гладь озера. Увидели? Теперь ощутите себя этим озером. И постарайтесь увидеть его беспомощные и глупые попытки "побить воду". Стало вам смешно - тогда необходимый эффект достигнут!
3. Обычно беспечного или смеющегося лица хватает, чтобы надолго усмирить пыл недруга. Но если он продолжает рваться в бой, оброните как можно более равнодушно и как бы невзначай в ответ на очередную его колкость: "А вы, уважаемый такой-то, повторили бы это на общем собрании, которое состоится тогда-то! А то - что попусту силы тратить, когда вас так мало людей слышит?!"
4. И наконец, ваше главное оружие - безукоризненная вежливость. Недаром один из современных писателей замечает: "Вежливость - оружие беспроигрышное: она может быть надежным щитом, а может, когда это необходимо, становиться разящим мечом!" Будьте вежливы со всеми, но в особенности - с неприятелем. Потому что умного это обезоружит и может даже привлечь в число ваших друзей, а глупого - заставит надолго растеряться. А точнее - ровно на то время, которое понадобится, чтобы и остальные окружающие вас люди заметили и по достоинству оценили всю его глупость!