Для "сетевика" важно уметь рекламировать товар, завоевывать расположение покупателя и уметь найти индивидуальный подход к каждому. На мой взгляд, такая работа – не для стервы. Утомительно с утра до вечера целенаправленно пристраивать чью-то продукцию, рассказывая людям о невозможности житья-бытья без нее, разве что заниматься этим между прочим, подсовывая коллегам свежие каталоги и образцы товаров… Ведь многие настолько загружены, что не имеют возможности побегать по магазинам, а сетевой маркетинг – это удобно, все с доставкой в офис. Один совет: если уж ты решила заняться сетевым маркетингом, выбери крупную и известную фирму, которая выпускает качественную продукцию, а не торгует просроченными помадами и странно пахнущими туалетными водами. По крайней мере, тебе не придется краснеть, выслушивая претензии от покупательниц. Пример грамотного подхода к карьере в области сетевого маркетинга – опыт моей знакомой, которая выбрала в столице фирму, набирающую торговых агентов, и предложила ее руководству открыть представительство в своем городе. Руководство пошло ей навстречу, Саша прошла обучение, изучила весь ассортимент товаров (биодобавки, кремы, специи) и открыла представительство. Сейчас она стоит во главе всего южного отделения этой компании и получает очень неплохие деньги. Человек менее предприимчивый до такого хода просто бы не додумался и до сих пор ходил бы с кошелкой по офисам, проклиная свою судьбу.
В серьезной фирме, не связанной с сетевым маркетингом, тебе обязаны ответить на следующие вопросы:
– должность, на которую происходит набор;
– название фирмы;
– точный адрес;
– чем занимается фирма;
– кто проводит собеседование.
В том случае, если ты общаешься с работником кадрового агентства, фирму тебе могут и не назвать, чтобы ты вдруг не решила пойти в нее напрямую, лишив агентство посреднического процента.
На собеседование нужно идти в полной боевой готовности. Это значит, что нужно настроиться морально, хорошо одеться и взять с собой все необходимое. Обязательно возьми с собой резюме, даже если ты его уже посылала по электронной почте или факсу, – могли ведь и затерять? Если есть готовые фотографии, приклей фото в правом верхнем углу, чтобы работодатель лучше запомнил, с кем он разговаривал, и сразу восстановил в памяти собеседование с тобой, глядя на фотографию. Что касается одежды, чаще всего претенденток на должность, по моим наблюдениям, подводит не неряшливость и небрежность, а излишняя "намарафеченность". Задумываясь о том, как накрасить глазки, тратя два часа на прическу, мы забываем о том, что на собеседовании гораздо большее внимание работодатель уделяет совсем другим вещам.
– Наличие колготок в любое время года обязательно.
– Работодатель судит о тебе не столько по одежде, сколько по обуви. Выбери из своего обувного гардероба самые дорогие и новые туфли, подходящие под костюм.
– Не одевай много драгоценностей и крупных украшений, ничто не должно отвлекать внимание от твоей персоны. Это касается и пестрой одежды, и "навороченных" сумочек с украшениями.
– Не забудь захватить небольшой ежедневник и красивую ручку, ни в коем случае не клади все, что собираешься взять с собой, в полиэтиленовый пакет (ты ведь не на рынок идешь).
– Улучшит впечатление наличие сотового телефона престижной марки. Какой он у тебя на самом деле, не важно, а для собеседования можно позаимствовать хорошую трубку и у знакомых, вставив свою сим-карту.
– Лучше не надевать часы и украшения вовсе, чем надевать "дешевку".
– Делая маникюр, отдай предпочтение неяркому лаку.
– Если собеседование проводит женщина, наложи очень умеренный макияж и оденься скромно, но со вкусом.
– Можно предпринять "ход конем" и до собеседования наведаться в фирму под видом клиентки или просто случайно "забрести", чтобы посмотреть, как одеты сотрудницы и как они себя ведут.
В одних фирмах допускается демократичный стиль одежды, а в других – только строго-официальный.
– Приходить на собеседование в джинсах, даже очень дорогих и красивых, я бы не советовала.
Итак, собеседование начинается. Теперь главное, как говорится, "не облажаться". Зайдя в кабинет, не шарь глазами по углам, не "лыбься", не садись, пока не предложат. Спокойно повесь сумку на стул или положи рядом с собой, если есть свободное место, никаких нервных движений, как говорил Карлсон: "Спокойствие, только спокойствие". Твоя задача – показать, что ты профессионал, который уверен в себе, а потому не суетлив. Чего нервничать человеку, который сам выбирает работодателя, а не дрожит от желания пристроить себя хоть куда-нибудь?
На вопросы о знании иностранного языка ты можешь смело отвечать, что знаешь, но давно не практиковалась за ненадобностью. Идеальное знание языков требуется только в фирмах, которые занимаются сделками с иностранными партнерами, а работодатель прекрасно знает, что даже выпускник "ром-герма" (романо-германского отделения) не сможет сходу писать, говорить и переводить все подряд. Как правило, такими навыками обладает только человек, который жил за рубежом. Поэтому ты можешь, сделав "морду кирпичом", рассказать о том, как прекрасно знала язык, как учила его в институте и школе, но у тебя было мало разговорной практики, или наоборот, ты можешь вести переговоры, но с текстами работала мало. Скорее всего, никто не будет проверять твои знания в этой области, конечно, если ты не устраиваешься на должность переводчика или секретаря, в обязанности которого входит общение с иностранцами.
Второй "камень преткновения" – компьютерная грамотность. Большинство ищущих работу знакомы с компьютером на уровне "юзера" (пользователя), но как только дело доходит до сдачи теста при приеме на работу, выясняется, что познания крайне скудны. Практически все работодатели понимают, что в совершенстве знает программу только человек, который постоянно ею пользуется, поэтому ты можешь попросить тестовое задание на дом, чтобы "вспомнить" программу, которой давно не пользовалась, а дома, с помощью самоучителя, сможешь решить задание и предстать перед работодателем в полной боевой готовности. Очень хорошо действует на человека, который ведет тестирование по компьютерной грамотности, употребление в речи разговорных компьютерных терминов, приведу некоторые из них.
– "Комп глюк поймал" ("заглючил"): в программе случился какой-то сбой, сам собой закрылся файл, не сохранилась информация и т. д.
– "Сисадмин": системный администратор, человек, который отвечает за слаженную работу всех компьютеров в фирме.
– "Юзер": пользователь ПК, который умеет работать на компьютере, но не разбирается в программном обеспечении и характеристиках компьютеров, не может настраивать "машину" и "периферию" (принтеры, сканеры и т. д.), заменять детали.
– "Програмер": человек, который разбирается в совместимости готовых программных продуктов, умеет производить настройку и установку программ, адаптировать их под производственную необходимость.
– "Прокладка между монитором и сидением стула": человек, сидящий за компьютером.
– "Инет": интернет.
– "Мыша": компьютерная "мышь".
– "Клава": клавиатура.
– "Зависалово" (компьютер завис): в процессе работы после выполнения какой-либо операции компьютер перестал работать, стал открывать непонятные "окошки" или вообще не реагирует на нажимание кнопок на клавиатуре.
– Семь бед – один "ресет": нажатие на кнопку "Reset" осуществляет перезагрузку компьютера в случае зависания или появления "глюков";
– "Вирус поймал": через Интернет можно "подцепить" специально написанную программу, разрушающую файлы в компьютере. Борется с вирусами другая, тоже специально написанная программа, которая "лечит" "зараженные вирусами" компьютеры.
– "Хакер": человек, который влезает в чужой компьютер через "сетку" или Интернет.
– "Сетка": несколько компьютеров, соединенных вместе через "сервер" (центральный компьютер) с целью облегчения передачи информации.
Двигаемся дальше. На собеседование к "большому начальнику крупной фирмы" попадают только самые перспективные кандидатки. Твоя задача – сделать так, чтобы выбрали именно тебя. Для этого можно использовать и женское обаяние, но только не грубое кокетство с глупым притворным хихиканьем. Предложение продолжить собеседование в неформальной обстановке чаще всего свидетельствует о том, что на работу тебя брать никто и не собирается. Начальник, которому ты понравилась, сначала возьмет тебя на работу, а уж потом начнет приставать.
Приготовься к тому, что на собеседовании (особенно если его ведет психолог), тебе могут задавать каверзные вопросы, наблюдая за твоей реакцией. Продумай заранее, как ответить на вопрос: "Что вы будете делать, если станет известно о том, что ваша коллега обманывает фирму?" или "Как вы относитесь к служебным романам?". Постарайся угадать, какой ответ от тебя ждут, и ни в коем случае не возмущайся. В этой игре правила устанавливаешь не ты. У молодых претенденток на должность часто спрашивают, когда они собираются обзавестись детьми. Этот вопрос только тебе кажется интимным, на самом деле для работодателя очень важно знать, сколько ты проработаешь на него до ухода в декретный отпуск, ведь часто встречаются и не очень порядочные девушки, которые хотят устроиться на работу, а потом забеременеть и уйти в оплачиваемый декретный отпуск. Потому-то частенько и говорят, что работодатели не любят молоденьких. Несколько лет назад я решила эту проблему очень просто: предложила директрисе частной школы, которая сомневалась, брать ли меня на работу учителем, сразу при устройстве на работу написать заявление об увольнении с не проставленной датой. На работу меня взяли.
Простые, но действенные советы, которые я могу тебе дать: будь доброжелательной, но не заискивай перед работодателем, не раздувай свои возможности и умения, чтобы тебя не поймали на вранье, не забывай имя человека, который ведет собеседование, старайся не только слушать, но и задавать вопросы, помня о том, что выбираешь не только ты, но и тебя. Специалист оценивает возможное место работы, задавая вопросы о перспективах карьерного роста и увеличения заработной платы. Естественно, должность старшего помощника младшего дворника не предусматривает таких "выпендрежей".
Будь осторожна с использованием специальных терминов. На одних начальников они действуют безотказно, это, как правило, прогрессивно-западнонастроенные руководители, которые приходят в восторг от всяких "консалтингов", "мерчендайзингов", "медиа-планирований" и "директ-маркетингов". Естественно, употреблять умные слова без разбору в его компании не рекомендуется – раскусит сразу. Вторая категория начальников свято верит в то, что новомодные штучки придумали лентяи, а термины употребляет только тот, кто хочет еще больше все запутать и оправдать свою некомпетентность. Признаюсь честно, я отношусь ко второй категории, поэтому, когда программист мне говорит, что "винда заглючила, поэтому требуется переустановка системы и тестирование пропускных портов", упирая на то, что "юзеру этого не понять", для меня это означает только одно: что-то не будет сделано. Почему – не важно. Настоящий специалист говорит просто: "Проблема есть, на ее исправление нужно три часа". И я знаю, что через три часа все будет в порядке.
Теперь, когда ты знаешь о многих "подводных камнях", можно начинать чувствовать себя как рыба в воде. Не забывай, ты стерва, а стервой нельзя быть только на работе или только в обществе мужчины. Стервозность – стиль жизни, который не должен испаряться под грозным взглядом работодателя. Боишься? Комплексуешь? Значит, ты не стерва. Собеседование – это легкая пробежка перед трудным подъемом. Как ты собираешься работать и делать карьеру, если дрожишь, даже не поставив ногу на первую ступеньку карьерной лестницы?
Обращу твое внимание на то, что в последнее время рядом с "инициативностью", "энергичностью" и "обучаемостью" в объявлениях о приеме на работу появилась "стрессоустойчивость". Можно не обращать внимание, а можно истолковать так: "у нас в коллективе вас радушно примут… за дурочку, вам подадут руку, когда вы тонете… чтобы утащить в место поглубже, вас окружат вниманием и заботой. Такие же стервы и карьеристки, вас научат быть наглой, жестокой и беспринципной, вам придется побороться за должности и деньги… если после изматывающего рабочего дня у вас на это останутся силы". Поработав в такой фирме, многие говорят: "Я прошел школу жизни и сделал себя сам!" – но это неправда. Человек не может делать себя сам, он "делается" только в условиях постоянного стресса и давления, при условии, что не сломается. И пока ты не поймешь, что нужно бороться, останешься на уровне инфузории-туфельки, которая никогда не "скакнет" по эволюционной лестнице. А как только поймешь, тебе будут не нужны методики борьбы с волнением перед собеседованием, да и слова, которые убедят работодателя, всегда найдутся.
"Групповой секс", или Добро пожаловать в наш серпентарий!
Сколько всего написано на эту тему, в том числе и мной, – и не счесть. Но тема не теряет своей актуальности. Интриги, сплетни, подставы, новые технологии манипулирования и НЛП – чего только ни придумают люди, чтобы не работать. Да-да, ты не ослышалась. Все книги для карьеристов, манипуляторов и интриганов покупают… лодыри, которые свято верят, что какие-то хитрые приемчики заменяют мозги и луженую задницу.
Как это ни грустно, секрет карьеры только один: надо много и хорошо работать. Поэтому первое, что я тебе советую, окунувшись в новый коллектив, – хорошенько принюхаться. У каждой профессии, как известно, запах особый, только директор не пахнет никак, сколько ни душится, лодырь проклятый, но есть ни на что не похожий запах, удушливый и зловонный, затягивающий, как песни сирен, – запах офисных интриг. Хуже него только "реалити-шоу" с бесконечным постановочным обсуждением надуманных проблем. Хотя, и в интригах можно повариться, и шоу с бутылочкой "чупа-чупса в банке" посмотреть – жизнь ведь такая длинная, что ее можно тратить на любую ерунду и еще вон сколько останется!!!
Сейчас мне уже абсолютно безразлично, кто и что обо мне говорит. Сколько себя помню, сплетни обо мне никогда не переставали ходить. Сначала переживаешь, потом привыкаешь. Гораздо труднее привыкнуть к другому, например, к тому, как людям не жалко тратить время на то, чтобы подсмотреть за кем-то. А еще никогда не привыкнуть к людской подлости, когда человек, которому ты доверяла, тебя же подставляет и закладывает, а то и врет без зазрения совести, чтобы тупо поживиться за твой счет. Трудно привыкнуть и в жизни, и на работе к тому, что люди сначала делают все, чтобы их послали куда подальше, а когда наступает предел твоего терпения, изображают "униженных и оскорбленных", страдающих от произвола "беспринципной стервы", которая "идет по головам", ни с кем не считаясь, никого не жалея, вычеркивая "отработанных" людей из жизни, не задумываясь.
Как ты помнишь, я не делю работу и личную жизнь, потому что знаю: многие офисные интриги замешаны на служебных романах, припудрены флиртом и хорошо политы чьей-то безответной любовью. Новичку порой довольно сложно разобраться во всех хитросплетениях, да и не нужно этого делать. Пусть этим от скуки занимается кто-то другой. Мой опыт показывает, что сплетники и интриганы – это люди, живущие чужой жизнью. По большому счету им даже не важно, чьей жизнью жить – подойдут твоя, начальника, героини сериала или телезвезды. Главное – всех обсудить, осудить, а то и надавать советов. Так приобретается чувство собственной значимости. Как это ни грустно, но большинство офисных интриг – это выплеск энергии и эмоций, в которых современный человек несколько ограничен. Офисный работник живет эмоционально бедной жизнью, а "природа не терпит пустоты". Интриги и сплетни – хоть какое-то разнообразие в работе, где нет гимнастики ни для мозгов, ни для тела. С этой точки зрения предпринимательство, работа на дому и в стиле "вольный художник", а также любой физический труд имеют массу преимуществ – нет времени "страдать фигней".
Сплетни – это самый безобидный вариант офисного безделья. Гораздо хуже – спланированная интрига, в которой уже явно читаются злой умысел и "членовредительство". Если задуматься, такое поведение людей объяснить довольно просто: веками выживали самые пронырливые, жестокие, беспринципные, веками отбор шел с помощью ядов и ударов кинжалом из-за угла, подкупов и войн "за правое дело". Все мы являемся потомками воров и убийц, наши предки далеко не всегда планово и по-трезвому зачинались, наши прапрабабки отдавались завоевателям, чтобы остаться в живых, и рожали от них детей. Что же остается делать потомкам этих "героических" образчиков? Заниматься интриганством. Мелко, паскудно, зато безопасно. Минимум, что светит, – фингал под глазом или большой скандал. Максимум – теплое местечко и денежка. Согласись, не будешь же ты интригану подсыпать яд в утренний кофе или готовить заказное убийство – наше законодательство прочно стоит на страже не только добропорядочных граждан, но и мразей разных мастей. Вот поэтому, не боясь даже рукоприкладства, такие люди делают подлости, и твоя задача – вовремя рассмотреть и самого интригана (масок, под которыми он может прятаться, – превеликое множество), и его хитрый замысел.
Цель любой интриги – получение доступа к материальным благам и власти. Запомни: интрига всегда направлена на достижение чего-либо, а слухи и сплетни часто бесцельны и даже могут сослужить объекту сплетен добрую службу – стать рекламой. Вторая "фишка" интриги в том, что чем большая сумма стоит на кону, тем хитроумнее и труднее просчитывается интрига. Я, например, была свидетельницей воплощения в жизнь такой интриги: бухгалтер, подозревающая всех и вся в воровстве, была уволена директором потому, что с подачи тех же подозреваемых (они как бы невзначай открывали ей пути возможной утечки средств) нахватала кучу обязанностей и не стала с ними справляться. В результате получилось так, что производство стало, бухгалтерская отчетность сдавалась с опозданием и штрафами, отгрузки упали, а все потому, что образовалась "пробка" – человек свел к себе все ниточки, но не смог дергать за все и сразу, а в результате был уволен как консервативный и тормозящий работу элемент. Интрига длиною в год успешно завершилась, а работники производства лишились тотального контроля и смогли подворовывать.
Вторая отличительная черта интриги – попытка выскочить из своей ниши на следующую ступень, получить влияние (особенно ценно, если на начальника). Заручившись поддержкой влиятельной фигуры, можно разделаться с врагом, получить право принимать решения и вершить чьи-то судьбы. Среднестатистический начальник мало чем отличается от князька или короля, какими нам их часто показывают в книгах и кино. Рядом – любимый шут, звездочет, казначей и фаворитка, вокруг – лицемерные придворные, готовые ради власти и денег на все. Не зря ведь говорят, что уборщица, которая имеет влияние на шефа, стоит больше, чем шеф, который не имеет влияния на уборщицу.
Было бы нечестно не сказать об интригах, которые никому не вредят и очень даже полезны как для начинающих карьеристов, так и для "матерых офисных волков". Например, широко распространена интрижка под названием "тут меня пригласили в конкурирующую фирму на большую зарплату". Все просто до безобразия: пускаешь слух о том, что тебя хотят переманить, и ждешь, пока он не дойдет до руководства. Как дойдет – вариантов три.