В следующих главах мы поговорим об установках и убеждениях относительно общения с другими людьми. Поговорим о том, как они работают, какие из них помогают общению, а какие его затрудняют. Взвесим все их плюсы и минусы. В последней главе мы расскажем, как производить собственную идейную самосборку.
Нарисуй свою карту
Материя - это объективная реальность, данная нам в ощущениях.
Из классиков марксизма-ленинизма
Как-то друг пригласил меня в гости, и я оказался в незнакомом спальном районе. В первый момент немного растерялся - дома-то все одинаковые! Стою у метро, кручу в руках бумажку с адресом и пытаюсь спросить дорогу у прохожих.
Старушка с палочкой:
- Пройдешь, милок, прямо мимо аптеки, а у поликлиники направо повернешь.
Женщина средних лет:
- Да тут можно короче пройти, дворами! Вот сейчас наискосок, там еще химчистка будет, потом мимо школы - и сразу к универсаму выйдете, а там совсем рядышком.
Молодой длинноволосый парень:
- Дойдешь до кирпичной башни - там еще интернет-кафе на первом этаже, потом улицу перейдешь, увидишь игровой клуб…
Окончательно потерявшись от таких разных советов, я махнул рукой и двинулся по улице наудачу. Вскоре увидел и аптеку, и поликлинику, купил торт к чаю в универсаме, а когда вышел, вывеска игрового клуба мерцала разноцветными лампочками, будто приглашая зайти. Я шел и думал о том, что все эти люди вроде бы живут рядом, ходят по одним и тем же улицам, возможно, даже сталкиваются каждый день, а как будто - в разных вселенных. Каждый рисует свою карту местности, нанося на нее наиболее значимые точки.
Выхватывая из огромного океана людей и событий только то, что лично ему понятно и близко, каждый из нас творит собственную реальность. Именно поэтому людям бывает так трудно понять друг друга. Мы спорим до хрипоты, ругаемся с близкими и знакомыми, пытаясь доказать свою правоту; но забываем, что любое наше суждение, пусть оно даже и представляется единственно верным, есть не истина в последней инстанции, а всего лишь наше представление о мире, созданное на основе собственного опыта, убеждений, родительских установок и так далее. Наши карты не совпадают!
Гораздо проще становится жить, если признать, что каждый человек творит собственную реальность.
В этом случае споры о том, что истинно, а что ложно, исчезают сами собой.
Правда разбитого зеркала
Успех есть переход от одной неудачи к другой с нарастающим энтузиазмом.
Уинстон Черчилль
Когда мы начинаем любое новое дело - подаем ли документы для поступления в институт, устраиваемся на новую работу или пытаемся раскрутить собственный бизнес - что нас беспокоит больше всего? Страх неудачи. А вдруг не получится? У некоторых людей он столь силен, что мешает человеку действовать. И человек живет обычной жизнью, ничего в ней не меняя, ходит на работу только привычным маршрутом и постепенно превращается в эдакого "премудрого пискаря".
С одной стороны, так, конечно, спокойнее. А с другой… Каждый человек обучается на основе собственного жизненного опыта. Разве есть хоть один ребенок, который выучился ходить, ни разу не шлепнувшись? Отрицательный результат можно оценивать по-разному: как неудачу, крушение своих планов и надежд, трагедию, наконец, или как возможность развития.
- Маша, выйдешь за меня замуж?
- Нет.
- Я и не предлагаю, я просто спрашиваю.
Начинающая группа "Биттлз" получила отказы то ли семнадцати, то ли двадцати трех звукозаписывающих студий. Зато потом "ливерпульская четверка" прославилась на весь мир, и песни их продолжают радовать слушателей. Изобретатель телефона Александр Белл тоже не сразу нашел применение своему детищу. История сохранила презрительный отзыв одного из современников: "В Лондоне, слава Богу, хватает мальчиков-посыльных для доставки сообщений". Писатель Стивен Кинг начал свою карьеру с того, что забил в стену длинный гвоздь и стал насаживать на него отказы от редакций, в которые он посылал свои первые рассказы. Теперь он - один из самых богатых литераторов Америки, и книги его переведены на разные языки. Может, и нам стоит взять на вооружение пример этих людей? Если верить, что нет неудач, есть только опыт, никакие препятствия не заставят отказаться от задуманного.
Как прикинутьсЯ шлангом, или несколько слов о гибкости
Всю жизнь мою в ворота бью
Рогами, как баран,
А мне бы взять Коран - и в Тегеран!
В. Высоцкий
В стекло бьется ленивая осенняя муха. Раз, два, три… Словно надеется пробить своим телом невидимую преграду.
Ну, ладно - муха, существо глупое и интеллектом, как известно, не наделенное. Но разве и люди не поступают иногда точно так же - бьются лбом о стену, повторяя снова и снова одни и те же действия, не приводящие к нужному результату? И почему человека, после долгих усилий достигающего своей цели, называют упорным и целеустремленным, а не достигающего - упрямым и ограниченным? В чем между ними разница?
Основная проблема в том и заключается, что для достижения своих целей обычный средний человек использует одну-две стратегии, не больше. А если не получается - опускает руки.
Для того чтобы оценить, насколько интеллект человека превышает интеллект обезьяны, ученые решили поставить опыт.
Перед высокой пальмой с бананами положили палку. Потом в вольер запустили обезьяну. Она попробовала потрясти пальму - ничего не получилось. Попробовала потрясти снова - опять не получилось.
Через 4 минуты обезьяна почесала свой затылок и нерешительно взяла в руки палку. Потом начала ее подбрасывать вверх. Бананы упали, довольная обезьяна бросилась удовлетворять свои первичные потребности.
После этого довольные ученые выпустили к пальме прапорщика. Прапорщик сразу принялся за дело, он сразу начал трясти толстое дерево. Через полчаса бесплодных усилий ученые сжалились над homo sapiens и отважились на подсказку:
- А вы подумайте, товарищ прапорщик, может, как-то по-другому можно? Подумайте, вот ведь палка рядом интересная лежит…
- Чего тут думать… Трясти надо!
Это, конечно, анекдот. Но эта история хорошо иллюстрирует привычку большинства людей реализовывать одну и ту же малоуспешную стратегию с упорством, достойным лучшего применения.
Но как понять, насколько успешна та или иная стратегия? Стоит ли продолжать однажды начатые действия или остановиться и начать делать что-то другое?
Для этого существуют промежуточные точки сравнения текущего состояния с желаемым. Например, если вы едете из Москвы в Санкт-Петербург и через несколько часов пути видите указатель "Бологое", значит, все в порядке. А если, например, вы увидите указатель с надписью "Тула", значит, вы едете не в том направлении. Таких точек может быть несколько. В самом деле, чем раньше вы заметите, что стратегия ошибочна и к желаемому результату не приведет, тем меньше энергии потратите впустую.
Такой же подход применим к любой другой деятельности. Если вы хотите стать миллионером и ради этого торгуете "Гербалайфом" или продаете суперножницы в метро - может быть, стоит оценить полученную прибыль и затраченное время и силы и заняться чем-то другим? А если вы хотите стать автором мирового бестселлера, то вряд ли стоит раз за разом предлагать один и тот же опус одному и тому же издательству.
В. И. Ленин вызывает ныне очень противоречивые чувства у наших сограждан, но в одном он был, безусловно, прав: из пятидесяти попыток совершить невозможное одна обычно удается при условии, что попытки были разнообразны.
Чем больше вариантов действий имеется в запасе у человека, чем больше у него гибкости, тем выше его шансы на успех.
Менять собственное поведение гораздо проще, чем изменить несовершенный окружающий мир.
Долгие поиски смысла
- Официант, у меня в супе муха! Что это значит?
- Извините, сэр, я подаю на стол, а не истолковываю приметы.
Анекдот
Идет тренинг для подростков. Тема - общение - вызывает живой интерес, и настроение у всех приподнятое. Девушка в перерыве рассказывает подругам:
- Я сейчас в автобусе ехала, там парень на меня так смотрел, так смотрел… Наверное, влюбился!
По улице ковыляет старушка с палочкой. Чуть поодаль стоят трое подростков, о чем-то оживленно разговаривают и заразительно хохочут. Старушка останавливается, оборачивается к ним и говорит с упреком:
- Как же вам не стыдно! Над пожилым человеком смеетесь…
Менеджер крупной компании озабоченно говорит приятелю:
- Знаешь, шеф вчера как-то рассеянно поздоровался. Неужели моим отчетом недоволен?
Мозг человека не только кодирует и хранит информацию, но и структурирует, обобщает и придает ей значение. И далеко не всегда, оценивая поведение других людей, мы понимаем их истинные намерения. Например, если на улице люди смеются вам вслед, еще не факт, что они смеются над вами.
Пристально смотрящий на вас попутчик в общественном транспорте, возможно, изучает план линий метрополитена у вас над головой, а начальник недоволен, потому что утром поссорился с женой, машина не завелась или зуб разболелся.
Люди стремятся во всем найти смысл, а потому, с одной стороны, стоит стремиться к тому, чтобы другие люди понимали вас правильно, вкладывая в ваши слова и поступки именно тот смысл, который вы имели в виду; а с другой - избыточная мнительность может изрядно испортить вам и настроение, и отношения.
Так как же все-таки нужно реагировать? Тут все зависит от ситуации. Если речь идет о людях близких, с которыми вас связывают теплые и доверительные отношения, хорошо работает фраза "Тебя что-то беспокоит?". Разумеется, задавать этот вопрос нужно не в лоб, с порога, а когда обстановка располагает. И, вполне возможно, выяснится, что муж ходит мрачный не потому, что у него любовница или долги, а потому, что зуб разболелся под коронкой, а к врачу идти страшно. Или жена смотрит грустными глазами не потому, что опять хочет новое платье, а просто внимания и заботы ей не хватает… В общем, как уже говорилось выше, возможны варианты! С начальниками, подчиненными, коллегами по работе стоит деликатно прояснить ситуацию - если она серьезно беспокоит вас. Например, попросить совета или выяснить мнение шефа о том самом отчете.
А что до посторонних… В девяноста девяти процентах случаев им просто нет до вас никакого дела. А ваша избыточная мнительность может только повредить.
Душа, заклюЧеннаЯ в плоть
У каждой женщины к сорока годам бывает такое лицо, какого она заслуживает.
Французская народная мудрость
Все болезни от нервов, и только некоторые - от удовольствия.
Медицинский фольклор
Приглядитесь повнимательнее к прохожим на улице. Вот идет подросток - плечи привычно сгорблены от долгого сидения за компьютером, взгляд отсутствующий, устремленный в виртуальные миры. Вот женщина с двумя сумками - уголки губ опущены, тяжелая поступь, так что, кажется, даже асфальт прогибается, усталый взгляд… А вот девушка идет, будто танцует, выстукивая дробь высокими каблучками, будто еще шаг - и взлетит, спина прямая, плечи расправлены, на губах играет легкая полуулыбка.
Тело и лицо отражают эмоции - к этому мы давно привыкли. "Кошачья пластика" соблазнительницы или мышечный зажим невротика, уверенный напор мужчины типа "мачо-мен" или робкие, скованные движения вечного неудачника, морщинки-"лучики" в уголках глаз от улыбки или глубокие носогубные складки, которые косметологи именуют "морщинами плохого настроения" - все это так много может сказать о человеке мало-мальски внимательному наблюдателю!
И дело не только во внешности. Стрессы, тревожность, неудовлетворенность собой и миром вполне способны привести к серьезным заболеваниям. Гипертония, инфаркты, инсульты, язва желудка, бронхиальная астма, даже сахарный диабет - все эти болезни в значительной степени связаны с эмоциональным состоянием человека. С другой стороны, веселые и добродушные люди живут значительно дольше и болеют меньше.
Так же верно и обратное: состояние тела влияет на наше настроение. Отложите книгу и попробуйте провести маленький эксперимент: нахмурьтесь, ссутультесь, смотрите в пол, напрягите мышцы шеи и плеч - и попробуйте чему-нибудь обрадоваться. Получилось? Вряд ли. Так же трудно огорчаться и печалиться с гордо поднятой головой, расправленными плечами и улыбкой на губах.
Получается, что сознание и тело - части одной системы и взаимно влияют друг на друга.
После танцев, плавания, занятий спортом не до изнеможения, конечно, повышается настроение. Ученые установили, что после физической нагрузки в мозгу усиливается выработка эндорфинов - гормонов удовольствия. Напротив, долгая неподвижность, нахождение в душном помещении, строгая диета, которую организм воспринимает как голодание, недостаток витаминов и солнечного света - все это действует на наше настроение и умственную активность не самым лучшим образом. Многим знакомы такие понятия, как "зимняя депрессия" или "синдром хронической усталости".
Выводы делайте сами. Стоит только помнить, что на систему можно воздействовать в любом направлении.
А в душе Я белый и пушистый…
А если что не так - не наше дело,
Как говорится - Родина велела!
Как просто быть ни в чем не виноватым
Совсем простым солдатом, солдатом…
Б. Окуджава
Как вы думаете, верность долгу и присяге - это хорошее качество? Наверное, да. Сразу вспоминаются героические образы, воспетые в самых разных образцах мирового искусства - от "Песни о Роланде" до кинофильма "Девятая рота". Точно так же достойны всяческого уважения такие простые и понятные человеческие намерения, как стремление защитить свою жизнь, достойно содержать себя и свою семью, добиться успеха в значимом для себя деле…
Самый знаменитый гангстер Аль Капоне говорил после ареста: "Я только защищался". Комендант Освенцима, где людей заталкивали в газовые камеры и проводили на них опыты, как на лабораторных крысах, охотно объяснял на суде: "Я выполнял приказы!"
Даже если нам с вами и не приходится каждый день сталкиваться с преступниками, все равно немало найдется людей, которые нас раздражают, ссорятся с нами или отравляют жизнь каким-либо иным способом.
Трудно поверить, что в основе любого поведения всегда лежит позитивное намерение, и тем не менее это так.
Да, да. И сосед, который включает громкую музыку за полночь; и гаишник, который сегодня оштрафовал вас; и начальник, который раскритиковал ваш доклад, - никто из них не старается обидеть лично вас. У них есть позитивное намерение: расслабиться после тяжелого дня; подработать; добиться уважения к себе и т. д.; только способы выражения иногда бывают слишком специфическими. Не факт, что самое позитивное намерение обращено к вам лично, но, если верить, что в принципе оно существует, любой человек, с которым доведется сталкиваться в жизни, уже не представляется однозначным злодеем и негодяем.
БогаЧ или беднЯк?
А у меня есть все!
И еще вот это…
Группа "Ленинград"
"Если бы мне оборотный капитал, начал бы свое дело", "если бы я в свое время получил приличное образование, сейчас бы мог найти хорошую работу", "если бы я была красивой, давно бы вышла замуж"… Кому из нас не приходилось слышать, а иногда и произносить подобное? И кажется, что если бы было у нас это самое заветное "нечто" - деньги, красота, образование или что-то еще, то мы давным-давно исполнили бы свои мечты.
Можно, конечно, все так и оставить.
А можно просто поверить, что у каждого человека есть способы изменить свою жизнь к лучшему.
Многочисленные примеры людей, которым удалось добиться успеха, несмотря на неблагоприятные жизненные обстоятельства, доказывают это снова и снова.
Михайло Ломоносов, родившийся в нищей деревне, ушел в Москву за рыбным обозом - и стал, по существу, отцом-основателем российской научной школы. Молодой солдат по имени Игнациус Лойола, раненный в бою, потерял ногу и стал непригодным более к военной службе. В те суровые времена социальные службы и пенсии ветеранам еще не были предусмотрены. Но почему-то вместо того, чтобы влачить жалкую жизнь калеки, он много думал, размышлял, а потом принял монашеский сан и основал орден иезуитов - самый богатый и могущественный из всех существовавших в то время. А что уж говорить про Рубена Гальего, внука известного испанского коммунистического деятеля, родившегося тяжелым инвалидом? Казалось бы, его жизнь была предопределена изначально - медленное умирание в интернате, откуда выход есть только на кладбище. Однако этот человек сумел выжить и уехать на свою историческую родину, в солнечную Испанию, и найти родственников, давным-давно считающих его мертвым, и даже написать пронзительную в своей жестокой правде книгу "Белое на черном" - книгу о своей жизни, о том мире, в который обычные люди никогда не заглядывают.
Общее у этих людей - только вера в то, что они обладали достаточной силой для того, чтобы выполнить задуманное.
Это правило действует для каждого из нас. Если человек верит в свои силы - он действует; если не верит - бездействует и придумывает себе бесконечные оправдания.
Старый еврей молится в синагоге:
- Боже, дай мне выиграть в лотерею!
Плачет, молится, бьется лбом об пол. Ангелы на небе плачут и просят Бога:
- Ну дай ты ему уже выиграть в лотерею, что тебе стоит?
Бог, вытирая слезы:
- Да я бы и рад. Пусть он хотя бы билет купит!
Практикум "библиотека идей"
Шаг 1. Определите проблемную ситуацию.
Вспомните какую-нибудь ситуацию, которая была бы проблемной для вас. Например, вы не достигли взаимопонимания с собеседником, и вас это беспокоит. Если ничего подобного вы вспомнить не можете - примите наши поздравления, эту книгу вам дальше читать не обязательно.
Шаг 2. Детально опишите проблему.
Вспомнили? Напишите краткие формулировки изложенных выше убеждений и правил на отдельных листах бумаги. Разложите их на полу в форме круга, а сами встаньте в центре и еще раз погрузитесь в свою проблему. Например, мой начальник вчера накричал на меня не по делу. Я вынужден терпеть подобное отношение, потому что не хочу потерять работу.
Шаг 3. Вживитесь в новые убеждения.