Эти мои мысли были вытеснены радостью того, что я наконец смогу приступить к работе. Как и все новички, радующиеся первому и пока единственному договору, работать я начал крайне энергично и в сжатые сроки собрал все бумаги для приватизации квартиры. Даже очереди у нотариуса и в жилконторе вызывали приятное чувство, сходное с напряжением в мышцах, истосковавшихся по нагрузке. У меня уже было несколько человек, желавших приобрести квартиру и ждавших только, как стартового свистка, даты приватизации. И тут возникла ситуация, которая никак от меня не зависела и которую я не мог изменить. Орган приватизации отказался рассматривать мою квартиру, из-за того что компания-застройщик оттягивала сроки официальной регистрации дома на несколько лет. Строительному управлению было выгодно взимать с жильцов повышенные платежи ЖКХ, и оно стремилось максимально затянуть передачу дома в собственность Москвы. Ведь иначе они теряли дополнительный ручеек дохода. Никто не был виноват. Договор с Сергеем и его семьей можно было завершить через год-два. И я, уже имея определенную психологическую подготовку, воспринял это событие почти без стенаний. Да, я потратил время и силы. Да, я не получил результата. Но это ничего не значило. Я съездил на три дня поразмышлять на малую родину и окончательно решил перейти в центральное отделение компании, благо филиалов в нем было предостаточно. Я решил начать все с начала, но уже в другом месте. Кроме того, я заново решил выучить билеты и сдать квалификационные тесты и экзамены. Я чувствовал, что из-за того, что я был слишком "подающим надежды", начальница быстро допустила меня к дефицитным среди агентов дежурствам на телефоне. Тесты я сдавал под диктовку наставницы. Договоры она тоже помогала мне заполнять, как помогает родитель ребенку, избавляя его от мук обучения и ошибок. Над моей квалификацией нужно было начать упорно работать.
В центральном отделении мое решение перейти к ним восприняли с энтузиазмом, тем более я уже кое-что умел. Я договорился о работе в новом отделе, встретился с новым начальником. Дело стояло лишь затем, чтобы забрать документы из старого отделения. Я надеялся, что эта процедура будет просто техническим, малозначащим моментом. Но я сильно ошибался. Всегда, когда собираешься уходить, тебя начинают отчаянно ценить. Начальник нашего отделения решил убедить меня остаться. Высокого роста, с внешностью комитетчика, он помимо безупречного делового имиджа обладал настоящей харизмой. Производимое им впечатление вполне соответствовало рангу управленца на двести человек. И прежде чем я смог что-то объяснить, он подробно расспросил о причинах моего ухода, тщательно вникая в каждое междометие, в каждую тень мысли, промелькнувшей на моем лице. Разобравшись с тем, что я сказал, догадавшись о том, что я хотел скрыть, он предложил рассуждать вместе со мной языком логики (впоследствии я перенял этот опыт в дискуссиях с клиентами). Я много раз слышал и читал об искусстве "сократического диалога", но столкнулся с настоящим профессионалом в его ведении первый раз: "Давайте вместе рассуждать", "Я просто логику Вашу хочу понять", "Предположим, Вы начали работать в другом отделении", "В этом отделении Вас ждут следующие трудности", "Обстановка там сейчас следующая", "И кроме того"…
Он завалил меня фактами. Логическая конструкция его утверждений могла прошить бетонный дзот любого моего укрепления. Добил он меня, как будто прочитав мои мысли, что, в конце концов, в другое отделение очень далеко ездить. Надо экономить время и силы. Вместе мы пришли к решению, чтобы я поработал в другом отделе, где сложился чисто мужской коллектив бывших военных.
Реальные успехи
В другой отдел я перешел с неприятным ощущением собственной неправоты. Я чувствовал себя циничным предателем. Умом я понимал, что это все не так! И я просто делаю лучший выбор! Но чувство неловкости еще долго терзало меня. Все-таки нужно было перейти в другое отделение. Из нового коллектива только что уволили предыдущего начальника из-за того, что он, грешным делом, открыл свой бизнес и уводил клиентов налево. Новый начальник только что пересел с кресла обычного наставника и сам осваивал новую должность. Это был открытый, поразительно мягкий, коммуникабельный человек. Выглядел моложе своих сорока лет, руководил как демократ, и некоторые обращались к нему просто "Саша".
Саша отправил меня сразу на целый пакет разных тренингов. Я сказал ему, что заново сдам все экзамены, и приступил к подготовке. Первые месяцы я буквально не вылезал из тренингов и зубрил, зубрил, зубрил. В новом отделе, естественно, была совершенно другая атмосфера. Здесь было негласное правило предлагать клиентам разумную комиссию. Новичков сразу настраивали на то, что до получения ранга "эксперта" (нужно пройти семь сделок, чтобы стать наставником) не стоит вообще замахиваться на приличные комиссионные. Мне это было уже ближе. Кроме того, здесь никто не надеялся только на рекламный телефон, и всех сразу настраивали на собственную рекламную кампанию в виде расклейки листовок на подъезды. Рекламные макеты были высокого качества, и по ним реально было найти новых клиентов. В общем, я попал куда надо. Наставника я, наученный горьким опытом, выбрал себе сам. Саша вначале меня поставил к молодому пробивному парню, который нахватал договоров и буквально зашивался. Я же перешел к лучшему в нашем отделе эксперту, невзирая на условности и обязательства к формальному наставнику. После сданных на отлично экзаменов я заключил несколько договоров, это произошло будто само собой. После того как я их исполнил и получил первые приличные деньги, страницу моих неудач в Москве можно было уже перевернуть. А успехи не вызывают у меня желания их анализировать. Да они и не цель этой книги, в которой описываются мытарства провинциала, адаптирующегося в Москве. Не то чтобы я стал этаким счастливчиком, у которого все складывается само собой и деньги текут рекой. Но по крайней мере, я понял, что и в Москве могу зарабатывать. И рецепт успеха в Москве очень простой. Надо много работать, постоянно учиться новому в своей профессии и терпеливо ждать, двигаясь вперед. О моих московских неудачах на этой ноте можно и закончить. А смог ли я после этого полюбить Москву, узнаете далее.
Стереотипы о возможностях в Москве
Все его деревенские родные и знакомые восхищались, завидовали, слушая его рассказы о хорошей службе, о житье в Москве. Отец, имеющий сына десяти-двенадцати лет, упрашивал довезти его до Москвы к родственникам.
В. Гиляровский (о найме на работу в бани)
Первый стереотип под кодовым названием "В Москве больше возможностей, чем в провинции". Это обобщение обычно произносится автоматически, не задумываясь. Ловушка здесь в том, что каждый реализует исключительно свои возможности, а не чьи-то еще. Я не могу быть Владимиром Путиным или Никитой Михалковым. Только Мирославом Окуневым. И поэтому могу реализовать сугубо свои возможности в рамках своей природы. И нужно подробно разбираться, нужно ли мне для реализации своих способностей и возможностей очутиться именно в Москве? А если мне моего города "за глаза" хватает? Возможности, например, человеческого мозга гигантские, но используются народными массами процентов на пять-семь. Гении используют процентов на пятнадцать. Приятность от осознания больших возможностей может так и остаться приятностью и никогда не воплотиться. Набор профессий, которые можно реализовать исключительно в Москве, ничтожно мал. При этом огромное количество обычных уважаемых народных специальностей и "всевозможных возможностей" можно реализовать в любом регионе страны. Есть разница между токарем в Москве и Ярославле? А водителем трамвая в Екатеринбурге и Москве? Если сантехник Иванов из Урюпинска решит стать сантехником в столице исключительно из-за московского статуса, это покажется, по меньшей мере, странным и даже подозрительным. Хорошим, профессиональным сантехником, учителем, токарем, да и бог весть еще кем, можно быть и у себя на родине. Правда, если сантехник Иванов сделал карьеру, стал начальником водоканала города Урюпинска и дальше уже не может расти вверх – это уже совсем другое дело. Ставки откатов в Урюпинске, конечно, хороши, но в Москве намного лучше. Правда, перед приездом в Москву нужно серьезно оценить ситуацию: а может, там должность начальника водоканала расписана на несколько поколений. И начинать карьеру московским сантехником уже будет невыгодно для товарища Иванова. Если некто стремится попасть на обложку журнала, став известным актером (актрисой), но у себя в городке еще не в числе первых и еще есть куда расти, то это – желание показать посредственность под увеличительным стеклом. Талант сверкает уже на родине. Его быстро заметят и в Москву пригласят. А не наоборот, что сначала ты приехал в столицу, и тут твой талант засверкал новыми гранями! Если взять эстраду, кинематограф, телевидение, политику и крупный бизнес, то это оправданно – реализовывать свои таланты в столице. Хотя поначалу желательно вырасти как профессионал в своем городе. При этом реальная востребованность людей этих профессий исключительно в Москве ничтожно мала. Она исчисляется десятками, а не десятками тысяч. Преувеличенное сияние успеха горстки известных личностей этих модных профессий создает могучую рекламу невероятных возможностей Москвы. И толпы провинциалов устремляются сюда в поисках успеха.
"В Москве я смогу быстро заработать, потому что здесь ВСЕ ДЕНЬГИ" – второй стереотип.
Так и хочется добавить: ВСЕ ДЕНЬГИ МИРА!!! Спросите у любого жителя России, в каком городе денег больше и где можно больше заработать? Первое, что услышите, – в Москве. Если где и зарабатывают по-настоящему… Несокрушимая, как условный рефлекс, социальная пропаганда материального счастья в Москве, воспетая в песнях, идущая из кинофильмов и впитанная будто с молоком матери. Так в чем же подвох? Он в том, что не все способны попасть в поток этих "ВСЕ". Парадокс в том, что провинциал может больше зарабатывать в своем родном городе, даже больше, чем в Москве, просто заняв более удобную собственную нишу. Например, он более значим у себя дома, ему и комфортней там: меньше тратит времени и денег. А может быть и так: его уровень профессионализма не тянет пока на достойную оплату в Москве и будет оплачиваться ниже, чем на родине. Я расскажу здесь об одном отделочнике из моей бригады, Федоре. Его история вполне тянет на собирательный образ. Федор готовится в дорогу, выгребает все сбережения на черный день и едет в Москву на заработки. Да-да, так делают большинство отделочников из Подмосковья и ближнего зарубежья. И не только маляры и каменщики Рязани, но и мастера большинства крупных и мелких городов России. Они могучим потоком вливаются в Москву, где их затем отлавливают крупные и мелкие компании. (Так и всплывает образ ловли морской рыбы, которую загоняют в мощную сеть.) А поскольку таких джентльменов удачи слишком много, ценность их труда падает, расценки снижаются, условия работы ужесточаются, быт становится каторжным. Попав в Москву, Федор стал уязвимым, его простота и честность никому не здесь нужны. Его запросы стандартны и понятны, как стандартны и понятны желания масс. Он оказывается в отчаянном положении просителя на незнакомой территории. Им легко манипулировать, легко пообещать, легко обмануть. Если компания мелкая, то есть риск неплатежей, если крупная, то за надежность расценки на труд еще ниже. Два месяца нужно проработать, чтобы на третий получить первую, небольшую по московским меркам, зарплату. Кроме того, расходы на регистрацию, отступные "ментам" (для заграницы), проживание вповалку в душном общежитии, где дерут безжалостно за аренду, а зачастую обманывают, отсутствие женщины и привычной обстановки. Все это отнюдь не тот радужный Клондайк, который был в мечтах Федора.
А требования высоки. Ведь, раз народу много, есть выбор, а значит, работать нужно как следует, в полную силу. Я не спорю, возможно, Федору удастся заработать больше, чем у себя в Рязани. Но главное сальдо – это ведь чистый доход за вычетом расходов. А на выходе – за вычетом расходов и проблем – он едва ли получит больше. Ну, и как Федор эти деньги, которые "все сосредоточены в Москве", достанет?
Деньги, скорее всего, осядут где-то "в другом месте". Хотя есть, есть одно несомненное преимущество для Федора от работы в Москве!!! Он повысит квалификацию, пройдя через тернии. (При наборе менеджеров среднего звена в солидные компании есть один беспроигрышный козырь. Если менеджер Петя свою карьеру начинал в известной всем корпорации и проработал там хотя бы полгода, то возьмут его, а не Женю. Потому что в этой самой корпорации из Пети выжимали все соки, он, как поджарый сайгак, скакал от клиента к клиенту, его пришпоривали и заставляли работать. И он таки научился работать. Приобрел навыки, а не строчку в дипломе.) Силу этого парадокса я испытал, когда закрывал фирму по ремонту квартир: мой партнер в этом бизнесе брат Виктор, уехав из столицы, стал зарабатывать этой же деятельностью на родине в три раза больше. К сожалению, желание оставить родные пенаты и штурмовать столицу – это вроде душевной болезни. Человек бежит от самого себя, влезая в новые трудности.
Третий стереотип – "Будете по театрам ходить". Ассоциируется с этаким консервативным типом пожилого аристократа, прикладывающего бинокль в ложе и ведущего размеренную жизнь рантье. Это стереотип для тех, кто приезжает жить не столько ради карьеры, сколько ради светской жизни и объясняет это более культурным уровнем жизни в Москве. Ведь в Москве сосредоточены лучшие театры, консерватории, все ведущие актеры, эстрадные звезды живут и работают в Москве. А значит, можно ловить постоянный кайф от этих культурных прелестей. Да, это так. Но все ведущие театры, актеры, звезды эстрады постоянно колесят по провинции, зарабатывая "чесом" в богатых регионах. И там они зарабатывают порой больше, и встречают их лучше, потому как уровень требований ниже. Когда я приезжаю в Екатеринбург, всегда вижу, что афиши буквально ломятся от предложений столичных театров, звезд эстрады и всякой знаменитости от искусства. Кто мешает ходить по театрам в провинции?
Четвертый стереотип (когда-то первый аргумент жены) – "В Москве лучшие магазины и рестораны". Когда мы только переехали жить в Москву, мой брат Виктор, находясь в Екатеринбурге, каждые три месяца сообщал об открытии международных брендовых магазинов и гипермаркетов в моем родном городе. Трудно отличить московскую "Мегу" или "Шоколадницу" от екатеринбургской. Все сильные торговые марки и сети "метят" крупные регионы наперегонки. И теперь качественный шопинг доступен повсеместно, хороший сервис есть везде. В крайнем случае Интернет… Рестораны – это вообще прерогатива дизайнера и шеф-повара, которых (сопоставляя размеры инвестиций) можно пригласить хоть из Франции. Ну хочешь в Екатеринбурге побывать в хорошем ресторане – езжай в "Медвежью падь", поешь пельменей из медвежатины, белужьей ухи или строганой томленой оленины. В любом большом городе сегодня можно жить на уровне класса люкс. Есть как элитные жилые дома, так и элитные рестораны, элитные школы и элитные садики. Можно ходить на лучшие концерты и в лучшие театры. Ездить в лучшие отели всего мира. Есть бизнес-класс и класс "народный". Кто уж чего добился, тот так и живет. В ЛЮБОМ ГОРОДЕ. Бизнес сейчас вообще выгоднее открывать в провинции, и многие производства, как волны от брошенного камня, откатываются от Москвы в Подмосковье и дальше.
И наконец, Москва красивая, как в кинофильмах.
Да, она красивая, но не в той части, где вынужден проживать приезжий провинциал. Перед поселением в Москве осмотрите "красоты" в районе метро "Выхино" или "Черкизовская" или около метро "Улица Подбельского". Красивая и столичная Москва – внутри Садового кольца (а ведь это 1/50 часть Москвы). Да и еще в тех местах, где снимаются многочисленные фильмы и телесериалы. Большинство же провинциалов проживает в спальных районах окраины Москвы или в ближнем Подмосковье. Инфраструктура и обстановка этих районов ничем не лучше, чем в спальных районах любого крупного города. Хотя жилье и аренда в три раза выше, чем в других городах России. И даже если больше заработал, солидную часть потратишь на то, чтобы оправдать жизнь на окраине столицы. Затраты времени только на перемещение в два-три раза больше, значит, для себя любимого, для детей и развлечений его остается намного меньше.
В сухом остатке – ощущение статуса работы в Москве и близости Красной площади. Большая часть повседневной жизни за вычетом работы проходит в бесконечных пробках, в давке метро и в своем спальном районе. И конечно, это то особенное чувство: "Я МОСКВИЧ!!! Все остальные, за МКАД, живут в ПРОВИНЦИИ!"
Мой выстраданный совет. Если желание жить в столице перехлестывает, приезжай, сними комнату и поживи полгода, устроившись на временную работу. Ощути, твой это город или нет. Может, в своем городе ты реализуешь себя намного лучше? И мысль о глобальном успехе – это всего лишь твоя иллюзия? Так что, друзья, чтобы быть здоровым, счастливым и богатым, не обязательно жить в Москве. Край родной вполне сгодится.
Истории людей, которые приехали покорять Москву
В этом разделе книги я привожу истории людей, решивших добиться успеха в столице, и тех, кто попал сюда по различным жизненным обстоятельствам. Их опыт, на мой взгляд, тоже будет интересен и поучителен.
Московский Казанова