Социальный и вербальный интеллект оказывают непосредственное влияние на качество общения подростка в условиях деятельности. И феноменологическими психологическими признаками субъективных барьеров общения, по мнению О. В. Пьяновой (2012), служат: малая речевая активность в среде сверстников, в микросоциуме; недостаточность развития операционально-технической стороны общения (малый запас слов и знаний, аграмматизмы в устной и письменной речи); дефекты речи; неумение четко сформулировать свою мысль в устном и письменном высказывании; ошибки письма и письменной речи; некомпетентность в стилевом оформлении устной и письменной речи, – что создает условия для усиления фрустрации и формирует комплекс неполноценности, подчеркивая тем самым, степень выраженности аномальной изменчивости личности, что соответствует личностной изменчивости.
Содержательными и структурными характеристиками психологических признаков барьеров общения подростков выступают:
– барьеры субъективного мотивационного звена общения, включающего трудности перцептивной ориентировки в ситуации общения и в коммуникационном намерении, незрелость самосознания в виде трудности в осознании психологической реальности "другого";
– барьеры эмоциональной стороны самосознания: фрустрационные переживания речевого дефекта, неуспешности в учебе; проблемы межличностного характера в семье и коллективе сверстников;
– барьеры поведенческого уровня: демонстрация непонимания партнерами друг друга, избегание ряда бытовых ситуаций и, как следствие, сужение круга контактов; недостаточная адекватность процесса коммуникации, что проявляется в инактивности, одностороннем сопереживании, содействии партнеру; обеднение речевых действий, выражающееся в предпочтении коротких, легких в произносительном отношении вербальных единиц [225].
Проведенный теоретический анализ психолого-педагогической категории "социальный интеллект" позволяет понять значение социума в развитии интеллекта личности подростка, проявляющегося во взаимодействии и ориентированного на определенную степень его успешности на фоне содействия и противодействия заинтересованных субъектов. Систематизированные данные позволят в дальнейшем рассмотреть технологические подходы к развитию и эффективной реализации у подростков социального интеллекта в условиях субъект-субъектных отношений на образовательном поле спортивной деятельности.
4.4.2. Эмоциональный интеллект как фактор успешности подростка в спортивной деятельности
Дальше всех уйдет тот, кто не уступает равному себе, сохраняет достоинство в отношениях с сильнейшим и умеет сдерживать себя по отношению к защитным.
Фукидид
Многие современные исследователи (Е. И. Пащенко, 2003; А. И. Савенков, 2006; Л. В. Малышева, 2006; и другие), обосновывая значимость изучения проблемы эмоционального интеллекта, предлагают обсуждать эту проблематику в более широком контексте. Речь идет о рассмотрении эмоционального интеллекта как части социального интеллекта через призму общих социальных способностей, раскрывающих предметную среду социальных взаимодействий. Позже А. И. Савенков (2011) обращает внимание на недостаточную разработанность адекватного психометрического обеспечения исследования социального и эмоционального интеллекта.
Очевидно, что определенные эмоции способствуют увеличению продуктивности когнитивных процессов в решении интеллектуальных задач различной направленности. Способность адекватно выражать эмоции, по мнению А. И. Савенкова (2006), является залогом успешности в межличностном общении и любой совместной деятельности. А эффективное регулирование собственных эмоций соотносится с такими важными для межличностного взаимодействия способностями, как сопереживание и откровенность.
По мнению Д. Гоулмана, уровень эмоционального развития определяет жизненную и профессиональную успешность людей, а именно: самомотивацию, устойчивость к разочарованиям, контроль над эмоциональными вспышками, умение отказываться от удовольствий, регулирование настроения и умение не давать переживаниям заглушать способность думать, сопереживать и надеяться. А. И. Савенков подтверждает, что около 80 % жизненного успеха человеку обеспечивают некогнитивные факторы, в число которых входит эмоциональный интеллект. Эмоциональный интеллект исследовался многими авторами, среди них: Дж. Мэйер, Д. Карусо, П. Сэловей, Р. Бар-Он, Х. Вайсбах, У. Дакс и другие.
Эмоциональный интеллект Райвен Бар-Он предложил определять как комплекс некогнитивных способностей, знания и компетентность, дающие субъекту деятельности возможность успешно справляться с различными жизненными ситуациями.
К компонентам эмоционального интеллекта Райвен Бар-Он и в последующем другие исследователи отнесли:
1) внутриличностный, реализуемый через познание собственной личности (осведомленность о собственных эмоциях, уверенность в себе, самооценка, самоуважение, самоконтроль, самореализация, независимость, способность понимать и выражать эмоции; ответственность, терпимость, активность, гибкость, заинтересованность, открытость новому опыту, мотивация достижения, оптимизм);
2) межличностный, через навыки:
– межличностного общения (такие, как способность осознавать, понимать и принимать чувства других, проявляющиеся в эмпатии, социальной ответственности, открытости в межличностных взаимоотношениях, сопереживании, коммуникабельности, способности учитывать и развивать интересы другого человека, уважении к людям, способности адекватно оценивать и прогнозировать межличностные отношения, умении работать в команде;
– адаптируемости – способности оценивать реальность, приспосабливать чувства, мысли и поведение к изменяющимся условиям и ситуациям, решать проблемы, а также управлять этими изменениями;
– регуляции стресса (устойчивости к стрессу, импульсивности, контроля);
– преобладающего настроения (счастье, оптимизм) [256, с. 88].
В структуру модели эмоционального интеллекта Д. В. Люсин включил три элемента, среди них: когнитивные (в противовес позициям Райвена Бар-Она и А. И. Савенкова) способности, отражающие скорость и точность переработки эмоциональной информации; представления об эмоциях (как о ценностях, как о важном источнике информации о себе самом и о других людях и т. п.); особенности эмоциональности (эмоциональная устойчивость, эмоциональная чувствительность и т. п.) [162].
В процессе проявления эмоционального интеллекта юный спортсмен учится осознавать, принимать и регулировать эмоциональные состояния и чувства других людей и себя самого. При этом проявляются: эмпатия, терпимость (толерантность), ассертивность (способность к открытому поведению, отстаивающему свои права и не причиняющему вреда другим людям), способность к самооценке личности. Все же уровень развития эмоционального интеллекта опосредует продуктивность спортивной деятельности.
Эмоциональный интеллект представляет собой комбинацию четырех способностей:
1. Восприятие, идентификация эмоций (собственных и других людей), выражение эмоций (способность определить эмоции по физическому состоянию, чувствам и мыслям; определить эмоции других людей через движения, речь, звуки, внешний вид и поведение, точно выражать эмоции и потребности, связанные с данными чувствами; дифференцировать истинные и ложные выражения чувств).
2. Фасилитация мышления – способность вызывать определенную эмоцию и потом контролировать ее. Эмоции направляют внимание на важную информацию, помогают в рассуждениях и в памяти на чувства. Эмоциональные состояния по-разному помогают в конкретных подходах к решению проблем, в спортивной практике это чрезвычайно важно. Способность входить в определенное психологическое состояние позволяет юному спортсмену успешно приспосабливаться к соревновательной деятельности.
3. Понимание эмоций – способность понимать сложные эмоции и эмоциональные переходы с одной стадии на другую, анализ эмоций, использование эмоциональных знаний. Понимание эмоций представляет собой способность классифицировать эмоции и распознавать связи между словами и эмоциями; интерпретировать значение эмоций, касающихся взаимоотношений; понимать сложные (амбивалентные) чувства; осознавать переходы от одной эмоции к другой.
4. Управление своими эмоциями и чувствами других людей. Проявляется в рефлексивной регуляции эмоций, необходимой для эмоционального и интеллектуального развития, которая помогает оставаться открытым к позитивным и негативным чувствам. У подростка формируется способность вызывать эмоции или отстраняться от них в зависимости от их информативности или пользы. Спортсмен осваивает умения управлять своими и чужими эмоциями с помощью сдерживания негативных чувств и повышения положительных без искажения содержащейся в них информации.
Эмоционально интеллектуальный спортсмен более эффективно справляется с состоянием эмоциональной нестабильности. Управление эмоциями подразумевает понимание развития отношений с другими людьми, что требует учета различных вариантов развития эмоций и их выбора. Регулирование эмоций должно быть пластичным, соответствовать конкретной социальной ситуации, целям спортивной деятельности, возможностям субъекта (субъектов) спортивной и других видов деятельности.
Исследования Е. В. Ерохиной (2011) позволяют выделить 6 профилей проявления ЭИ:
профиль I: развитые способности эмоциональной осведомленности и умения распознавать эмоции других людей сочетаются со средне-низкой выраженностью остальных компонентов ЭИ;
профиль II: развитые способности и умения управлять собственными эмоциями и произвольно самоактуализировать эмоциональные состояния сочетаются с преимущественно средним уровнем развития остальных способностей и умений, составляющих ЭИ;
профиль III: акцентированные способности эмпатии и умения распознавать эмоции других людей сочетаются с преимущественно средним уровнем развития остальных способностей и умений, составляющих ЭИ;
профиль IV: высокие показатели парциальных составляющих и высокий уровень интегративного ЭИ;
профиль V: слабо развитые эмоциональные способности и умения, сниженный интегративный ЭИ;
профиль VI: средний уровень развития всех компонентов ЭИ в целом.
Эмоциональный интеллект юного спортсмена выступает как механизм приспособления к деятельности и взаимодействию с людьми, опосредованный нахождением равновесия между эмоциональными затратами и выбором индивидуально оптимального образа эмоционального поведения.
Эмоциональный интеллект юного спортсмена рассматривается нами как способность рационально управлять собственными эмоциями, воспринимать эмоциональные поведенческие проявления окружающих людей адекватно их индивидуальным способностям и уровню культурного развития личности, организовывать эффективное взаимодействие с субъектами деятельности, создавая благоприятную психоэмоциональную обстановку.
Эмоциональный интеллект способствует решению проблем, связанных с эмоциональными переживаниями, формированием Я-концепции и определением Я-позиции, обусловлен особенностями восприятия себя относительно степени: успешности деятельности, характера самореализации личностных планов, эмоционального взаимопонимания между субъектами общения.
По мнению В. В. Кузнецова (2004), "имеются достоверные отличия в типах эмоциональных реакций на поражение в спортивной борьбе – для спортсменов-атлетов типичны деструктивные переживания, для представителей боевых единоборств – позитивно-философские и продуктивно-результативные переживания". Таким образом, чрезмерное доминирование мотивации достижения результата влечет за собой эмоциональные переживания и внутренние конфликты. Возникает необходимость сформировать "продуктивный характер структуры самоотношения спортсменов", который "свидетельствует о высоком уровне согласованности разнообразных аспектов их внутренней и внешней жизни" [136, с. 21].
4.4.3. Психологическая ситуация как условие развития социального и эмоционального интеллекта подростка-спортсмена
"В начале было Слово". С первых строк
Загадка. Так ли понял я намек?
Ведь я так высоко не ставлю слова,
Чтоб думать, что оно всему основа.
"В начале Мысль была". Вот перевод.
Он ближе этот стих передает.
Подумаю, однако, чтобы сразу
Не погубить работы первой фразой.
Могла ли мысль в созданье жизнь вдохнуть?
"Была в начале Сила". Вот в чем суть.
Но после небольшого колебанья
Я отклоняю это толкованье.
Я был опять, как вижу, с толку сбит:
"В начале был Дело", – стих гласит.И. Гете "Фауст"
Все действия подростка разворачиваются на поле определенной психологической ситуации и подчинены развивающимся смыслам деятельности, отраженным в ее социальном и эмоциональном контекстах. Соотнесение научной категории "психологическая ситуация" с социальным и эмоциональным интеллектом инициирует рассмотрение сущности социального интеллекта, представленного через призму: психологии познавательных процессов – в ключе соотнесения интеллекта и мышления; психологии личности – как развития данной категории в деятельности личности; социальной психологии – через раскрытие специфики социальной ситуации.
Социальный интеллект рассматривается В. Н. Куницыной, Н. В. Казариновой, В. М. Погольша (2001) как глобальная способность, возникающая на базе комплекса интеллектуальных, личностных, коммуникативных и поведенческих черт, включая уровень энергетического обеспечения процессов саморегуляции; эти черты обусловливают прогнозирование развития межличностных ситуаций, интерпретацию информации и поведения и готовность к социальному взаимодействию и принятию решений через его функции: обеспечение адекватности и адаптивности в изменяющихся условиях; формирование программы успешного взаимодействия, решение текущих задач; планирование межличностных событий и прогнозирование того, как они будут развиваться; расширение социальной компетентности; саморазвитие, самопознание, самообучение, а также мотивационную функцию.
Поскольку в деятельностном аспекте социальный интеллект ориентирован на понимание "другого", то, вероятней всего, для реализации рассматриваемой категории "необходимы: 1) процессуальные возможности к воссозданию индивидуальности другого через динамические характеристики мышления (действия в жестком лимите времени, повышенного динамизма); 2) содержательного наполнения культурными нормами, ценностями, которые имеют не морфологическое, а функциональное значение" [15, с. 3].
Эмоциональный интеллект, по мнению P. Salovey (1990, 1997), отражает способности: точно воспринимать, оценивать и выражать эмоции и/или генерировать чувства, когда они соответствуют мысли; понимать эмоции и эмоциональные знания; регулировать эмоции для содействия эмоциональному и интеллектуальному росту [162, с. 206]. Эмоциональный интеллект рассматривается как способность понимать отношения личности, репрезентируемые в эмоциях, и управлять эмоциональной сферой на основе интеллектуального анализа и синтеза. А поскольку конечным продуктом эмоционального интеллекта, по мнению Г. Г. Гарсковой (1999), является "принятие решений на основе отражения и осмысления эмоций, являющихся дифференцированной оценкой событий, имеющих личностный смысл", то смысловой контекст психологической ситуации приобретает существенное значение.
В категориальном аппарате рассматриваемых видов интеллекта наблюдается некое сходство, Л. В. Малышева обратила внимание на то, что "определения социального и эмоционального интеллекта пересекаются в содержательном плане" [162, с. 229]. На наш взгляд, в структуре проявления интеллектуальных способностей социальный интеллект в соотнесении с эмоциональным интеллектом занимает определяющее место, поскольку в нем отражаются подходы к разрешению социальных ситуаций, стили общения через социальные позиции и социальные роли, преломляясь в аффективном, когнитивном и регулятивном аспектах. Вместе с тем реализация способностей социального и эмоционального интеллекта не является самоцелью подростка в спортивной деятельности: для него значимо достижение индивидуально заявленной цели деятельности. При этом средства социального интеллекта избираются, исходя из ряда ситуационных обстоятельств и личностных особенностей.
В качестве значимых способностей эффективного взаимодействия с окружающими людьми А. И. Савенковым (2010) представлены: способность эффективно действовать в системе межличностных отношений, умение ориентироваться в социальных ситуациях, правильно определять личностные особенности и эмоциональные состояния других людей, выбирать адекватные способы общения с ними и реализовывать все это в процессе взаимодействия [240].
Способности социального и эмоционального интеллекта юного спортсмена ориентированы на поиск соответствия средств и методов его деятельности объективным запросам текущей социальной ситуации. В качестве значимых выступают: понимание личностных и деятельностных особенностей взаимодействия; соотнесение программ взаимодействия партнеров или противодействия соперников с личной программой и оценка степени расхождения взглядов и позиций; выявление эмоциональной, рациональной, структурно-функциональной части содержания в условиях коммуникации; психологическая защита от негативного влияния отрицательно настроенных представителей сообщества.
Очевидно, что вхождение подростка в избранные виды спортивной деятельности обусловлено особенностями проявления социального и эмоционального интеллекта. При этом чрезвычайно значимыми для него выступают те составляющие, которые позволяют эффективно осуществлять спортивную деятельность в условиях социальных взаимодействий на фоне психологической ситуации определенной степени трудности. Известно, что в спорте может проявить себя социально смелый и адаптированный подросток, понимающий мысли, чувства, намерения других людей, открытый к новому опыту, способный к реализации социальных знаний и умений в конструктивных взаимодействиях с учетом меняющейся ситуации.
Анализ контекста психологических ситуаций, представленных в научно-методической литературе, позволил выделить ряд сложных, характеризующихся помеховлияющими "предпосылками поведения, отношения, состояния и биографии" [99, с. 21]. По мнению Р. М. Загайнова, существует одна объединяющая ситуационные обстоятельства характеристика – напряженность, – затрудняющая человеку управление своим поведением и последующее эффективное решение стоящих перед ним задач [99, с. 49]. Представленные ниже психологические ситуации рассмотрены в логике "от менее сложного к более сложному".
В межличностной ситуации (Ю. Н. Емельянов) проявляются умения субъекта выделять, анализировать и соотносить с предметной ситуацией собственные действия, данная ситуация рассматривается как "набор всех средовых условий в их взаимодействии с личностными проявлениями участников и всех социально-психологических событий" [95, с. 102], наиболее часто встречается в условиях спортивной деятельности.