Деловая одежда – это прежде всего классический покрой и многофункциональность. Но и здесь женщина обладает правом на оригинальность и свой индивидуальный стиль! Главное – не переборщить, всегда помнить об умеренности. Зато менять туалеты вы можете так часто, как захотите. Для нас, женщин, это особенно важно, ведь одна и та же вещь гасит настроение и попросту надоедает!
В одежде должно быть два, максимум три предмета ведущего тона. Например, черный костюм должны дополнять либо черные туфли, либо черная сумка. Но о сочетании цветов нужно поговорить отдельно.
Цветовые сочетания
Главное правило: цвета нужно подбирать так, чтобы либо подчеркнуть доминирующий цвет, либо контрастировать с этим цветом. Например, к черному костюму можно подобрать красные туфли и сумочку. Наиболее удачными для делового гардероба считаются такие цветовые сочетания:
• красный с черным;
• синий с белым, серым или голубым;
• черный, серый и фиолетовый;
• синий, серый и голубой;
• беж, коричневый и зеленый.
Еще один важный аспект вашего имиджа – волосы, вернее, прическа. То, что ваши волосы должны быть чистыми и ухоженными, даже не обсуждается. Упомяну только о нескольких важных нюансах.
Прическа
Короткие стрижки требуют ежедневной укладки.
Если у вас длинные волосы, перед деловыми переговорами или важными встречами их лучше убрать в хвост или строгую прическу.
Эксперименты с цветом, особенно в два тона и более, лучше оставить до отпуска: чаще всего это снижает деловой авторитет женщины.
Однако закрашивать седину нужно обязательно! Это позволяет женщинам выглядеть не только моложе, но и привлекательнее. Насколько седина прибавляет солидности имиджу мужчины, настолько же она вредит имиджу женщины.
Еще несколько слов нужно сказать о руках. Руки выдают не только истинный возраст женщины, но и ее социальное положение, более того – ее отношение к себе самой и окружающему миру! У вас может быть недорогой костюм, но ваши руки должны быть на высшем уровне!
Маникюр, украшения, аксессуары
Первое и главное: маникюр должен быть всегда! Никаких обгрызенных ногтей и облезлого лака! Даже не обсуждается!!! Пару раз в неделю вы можете и должны уделять время своим рукам. Поставьте это себе за правило.
Кроме того, не смешивайте различные украшения. Например, на одну руку не надевайте золотые и серебряные кольца. Это показывает отсутствие вкуса! Стиль ваших украшений должен быть единым и выдержанным в стиле всего гардероба.
Внимательно отнеситесь также к аксессуарам, которые используете в своем гардеробе. Цветной (но не цветастый!) платочек, брошь, фигурная заколка, оригинальный поясок, элегантная сумочка – подобные детали туалета придают женщине индивидуальность.
Напоследок еще пару полезных советов.
Табу
• В косметике главное – умеренность и отсутствие броских тонов!
• Запах духов должен быть едва уловим, а сами духи должны быть изысканными.
• Босоножки с подследниками и туфли без чулок – это моветон!
Самое главное в деловом гардеробе – как мужском, так и женском – это не ультрамода и роскошь, а чувство меры, вкус и целесообразность!
Относитесь к своему гардеробу очень серьезно – это залог вашего успеха в жизни!
Практика второго шага
Оцениваем свою внешность и гардероб
Для выполнения этого упражнения вам понадобится человек с хорошим вкусом и – главное! – откровенный. Попросите его вместе с вами составить список тех аспектов вашей внешности, над которыми надо поработать. Иногда нам трудно бывает заметить "бревно в своем глазу", поэтому объективный взгляд со стороны может очень пригодиться!
Определите для себя не только то, что надо сделать, но и срок исполнения задуманного. Сам список может выглядеть примерно так:
• Волосы – обновить стрижку на выходных.
• Кожа рук – увлажнение, питание и защита! Купить хороший крем и хозяйственные перчатки сегодня же.
• Маникюр – снять старый лак немедленно! Завтра же записаться в салон.
• Зубы – записаться на осмотр и процедуру отбеливания на следующей неделе.
• Очки – поменять на линзы в течение месяца (или подобрать стильную оправу).
• Вес – нет чипсам и фаст-фуду! Купить абонемент в фитнес-центр на следующий месяц.
• Костюм – купить немедленно!
Пересматриваем содержимое шкафов
Все, что не помогает вам выглядеть и чувствовать себя наилучшим образом, должно быть беспощадно изгнано из шкафа!
Не можете решиться на этот подвиг без посторонней помощи? Зовите своего ангела-хранителя, который помогал вам выполнять предыдущее упражнение! Впрочем, подойдет любой решительный бескомпромиссный человек, который заставит вас выкинуть весь хлам из дома.
Обновляем свой гардероб
Позвольте себе купить новый костюм и аксессуары. Поймите, это не пустая трата денег, это вложения в себя, которые вскоре принесут вам прибыль!
Запомните раз и навсегда: вы никогда не сможете повторить первое впечатление! Поэтому первый и второй шаги должны быть выполнены вами безукоризненно!!!
Шаг третий. Двигайте телом!
Или Эффективное общение без слов
Водители хорошо знают: сохраняя необходимую дистанцию между своей и идущей впереди машиной, они уменьшают риск столкновения при экстренном торможении. Это правило действует и при общении между людьми. И это первое, о чем вы должны помнить, знакомясь с новыми людьми! Тем более, если вы находитесь на их территории.
Сохраняйте дистанцию!
Каждый человек имеет свое личное пространство, которое он оберегает. Нарушение этого пространства может привести к весьма болезненным последствиям. Непонимание, отказ от общения, а то и обвинение в сексуальном посягательстве – вот неполный список возможных "рисков столкновения".
Ученые называют личное пространство зональным пространством и делят его на 4 основные зоны. Я не буду вдаваться в подробности становления зональных пространств: оставлю объяснение этого феномена ученым. Сейчас для нас с вами намного важнее понять, как мы можем использовать эту информацию на практике, при общении с людьми. Поэтому перехожу к конкретным практическим рекомендациям.
Интимная зона
От 15 до 40 см. Из всех зон эта – самая главная, и именно это пространство человек охраняет словно зеницу ока, как свою собственность. В эту зону разрешается проникать только лицам, находящимся в близком эмоциональном контакте с человеком. В первую очередь это дети, родители, супруги, любовники, близкие друзья и родственники. В интимной зоне имеется еще подзона радиусом в 15 см, в которую можно проникнуть только посредством физического контакта. Это сверхинтимная зона.
Личная зона
От 40 см до 1 метра. Это расстояние обычно разделяет людей в рабочей и деловой обстановке. На работе, официальных приемах, вечерах и встречах, а также на дружеских вечеринках лучше всего держать с собеседниками именно такую дистанцию.
Социальная зона
От 1 до 3 метров. На таком расстоянии мы держимся от посторонних людей, с которыми контактируем. Например, именно такую дистанцию мы подсознательно выдерживаем с водопроводчиком или плотником, занимающихся ремонтом в нашем доме. Такая же дистанция гармонична в отношениях с новым коллегой на работе и вообще с любыми людьми, которых мы не очень хорошо знаем.
Общественная зона
Более 3 метров. Когда мы адресуемся к большой группе людей, то удобнее всего стоять именно на этом расстоянии от аудитории. Готовясь к выступлению или презентации, обязательно учтите эту информацию!
Как действует правило зональных пространств, очень легко проверить в каком-нибудь общественном месте. Например, вы заходите в полупустой вагон электрички, метро, трамвая – и садитесь рядом с одиноким пассажиром. В лучшем случае он подумает: "Что, мест мало?" А в худшем так вам прямо и скажет, да еще постарается отодвинуться от вас или выйти на ближайшей остановке.
Конечно, в час пик в том же общественном транспорте люди мирятся с теснотой и посягательствами на личное пространство. Но только по необходимости и зная, что это временное явление! Вы, наверное, и сами обращали внимание: когда выходишь из переполненного транспорта, невольно вздыхаешь с облегчением.
Итак, общаясь с незнакомым для вас человеком, сохраняйте дистанцию, пока он сам вас не впустит на свое зональное пространство. Конечно, не надо доводить это правило до абсурда: если человек приглашает вас сеть рядом, не надо от него отодвигаться, увеличивая расстояние между вами. Иначе он воспримет это как ваше нежелание идти навстречу. А чем ближе друг к другу люди, чем меньше расстояние между ними, тем более близкими и доверительными становятся их отношения!
Соблюдайте правило прямого угла
Важную информацию о взаимоотношениях людей дает не только расстояние между ними, но и то, под каким углом они стоят или сидят по отношению друг к другу. Оптимальный вариант – это расположение друг к другу под углом 90 градусов.
Правило прямого угла
Мысленно нарисуйте прямоугольный треугольник и представьте, что вы с собеседником стоите на его катетах лицом в центр треугольника. Это открытая позиция. Вы повернуты друг к другу, но перед вами остается свободное пространство для "маневра". Общаясь и постепенно узнавая друг друга, вы сможете доверительно развернуться уже лицом к лицу.
Этот прием всем мужчинам рекомендую использовать при знакомстве с женщиной! Вы должны подойти к ней не лицом к лицу, а сбоку, чтобы между вами образовался угол в 90 градусов. Затем, в процессе беседы, вы можете постепенно разворачивать корпус, чтобы оказаться лицом к лицу, и при этом уменьшать дистанцию между вами. Но только постепенно! Если вы поторопитесь, женщина воспримет это как наглое домогательство. А если будете терпеливы – у вас появится хороший шанс пригласить ее на свидание!
Объяснить действие правила прямого угла проще всего на конкретном примере.
...
Представьте себе, что вы идете по улице, и вдруг к вам обращается человек с просьбой показать, например, какой-то дом. Вы останавливаетесь, чтобы подсказать правильное направление. Куда будет развернут ваш корпус: по направлению движения или к остановившему вас человеку? Правильно: в ту сторону, куда вы и направлялись!
А теперь другой вариант. Снова вы идете по улице и вас окликают, но это – о боже, какая встреча! – ваш старый приятель. Вы останавливаетесь, чтобы поздороваться, перекинуться парой слов и бежать дальше по своим делам. Теперь в какую сторону будет развернут ваш корпус? Конечно же, к приятелю!
В первом случае вы не разворачиваетесь полностью к человеку, потому что он не знаком вам. Ваше подсознание, основная задача которого – биологическая защита, знает, что положение боком по отношению к другому человеку уменьшает площадь поражения при возможном нападении.
Если же мы доверяем собеседнику и хотим с ним общаться, мы неосознанно поворачиваемся к нему – лицом к лицу. Потому что подсознание уверено: угрозы нападения нет.
Так что, если вы хотите найти общий язык с незнакомым собеседником, используйте правило прямого угла – треугольную диспозицию. И почаще обращайте внимание на то, как расположены ваши тела во время общения. Когда вы начинаете доверять друг другу, вы автоматически поворачиваетесь друг к другу лицом к лицу.
Добавлю еще одну маленькую хитрость. Если вы хотите убедить человека в чем-либо, стойте с левой стороны от него – там, где сердце. Доказано, что левая сторона более восприимчива к информации. Неслучайно цыганки на улице, когда подходят погадать, стараются встать с левой стороны, берут левую руку и тихим голосом нашептывают в левое ухо свои предсказания. Поступайте так же – и будет вам счастье, к гадалке не ходи!
Следите за сигналами собеседника
Вспомните: иногда, общаясь с человеком, вы чувствуете, что он находится будто не с вами, не здесь. Вроде бы человек внимательно слушает вас, кивает головой, улыбается… Но вы ощущаете, что ваши слова пролетают мимо!
Внимание! Посмотрите на расположение тела вашего собеседника. Вы обязательно увидите, что либо поворот корпуса, либо носок ноги вашего партнера указывают в противоположную от вас сторону. Чаще всего к выходу из помещения, в котором вы общаетесь. Или направлены на другого человека, если вы общаетесь втроем.
Знайте: поворот корпуса и направление носка ноги всегда указывает на настоящее направление мыслей вашего собеседника!
Негативные сигналы
Если, проводя переговоры, вы вдруг заметили, что ваш собеседник откинулся назад, чуть отвернул корпус от вас, закинул ногу на ногу и остался в этом положении, срочно меняйте тактику поведения и общения!
Вы ошибаетесь, если думаете, что он расслабился и внимательно вас слушает. Ничуть! Наоборот, вы ему абсолютно неинтересны! Подобное положение тела является закрытым. Оно означает, что ваш собеседник закрылся от вас, удалился в мир своих мыслей.
Такие негативные сигналы могут означать для вас следующее:
• ваш собеседник услышал от вас нечто такое, что ему не понравилось;
• он понял, что ваша идея не представляет для него интереса;
• он уже принял решение отказать вам, не принимать ваше предложение.
Чтобы вновь заинтересовать вашего собеседника, рекомендую протянуть что-нибудь ему в руки. Таким образом он будет вынужден сменить позу, а вы должны использовать этот момент и сменить тактику ведения переговоров!
На что нужно обратить внимание? Во-первых, чтобы удержать внимание партнера, ваши движения и позы должны быть открытыми. Это значит, что ни в коем случае, никогда и ни при каких обстоятельствах, общаясь с людьми, вы не должны скрещивать руки и ноги. Это признак негативного или оборонительного отношения.
Ваша задача – научиться использовать положительные, открытые жесты для успешного общения с другими людьми. И, соответственно, избавиться от жестов закрытых, несущих отрицательную, негативную окраску. Используя открытые жесты, вы будете чувствовать себя более уютно в обществе людей и будете выглядеть более привлекательными для них.
Поза активного слушателя
Если вы хотите быть убедительными и одновременно внимательными к партнеру, обязательно освойте позу "активного слушателя". С ее помощью вы продемонстрируете свою заинтересованность в собеседнике!
Поставьте ноги прямо, параллельно друг другу. Корпус слегка подайте вперед, не откидывайтесь назад. Представьте, что вы слушаете увлекательную историю. Настолько интересную, что вы боитесь упустить даже слово. Поэтому не только ваше тело наклоняется вперед, но и голова слегка подается вперед и немного наклоняется вбок.
Потренируйтесь сперва на своих знакомых, чтобы ваши движения выглядели естественно. А оттачивать мастерство можно на совещаниях, собраниях и деловых встречах!
Концентрируйтесь на позитиве!
Чтобы все описанные выше приемы действовали наиболее эффективно, они должны выглядеть естественными. Для этого ваше тело должно реагировать идеально в соответствии с вашими замыслами.
Как этого добиться? Самое простое – вспомнить такое состояние, когда вы чувствовали себя наиболее комфортно. Например, припомните, когда последний раз вы общались с близкими друзьями. Или сидели у камина на кресле-качалке под клетчатым пледом, с интересной книжкой в руках и мурлыкающей кошкой на коленях.
Заметили? Ваши губы расплываются в улыбке, взгляд смягчается, ладони раскрываются… Уверяю вас: при этом зрачки ваших глаз расширяются, а тело автоматически поворачивается к источнику тепла и уюта, будь то близкий человек или любимая кошка.
Это состояние нужно запомнить! И ощущение комфорта и уюта использовать при общении с незнакомым для вас человеком. Просто мысленно представьте, что этот человек – ваш друг, тот самый источник тепла и уюта. Вы очень рады его видеть! Ничего больше не требуется: ваше тело автоматически настроится на нужный лад.
Воспоминания о приятных переживаниях общения запускают цепную реакцию: от подсознательного смягчения взгляда до поворота тела. И все это происходит само собой!
Более того, когда вы ведете себя так, будто только что встреченный и пока незнакомый вам человек необычайно вам нравится, вы и в самом деле начинаете проникаться к нему искренней симпатией!
Это одно из правил психологии. Когда мы верим, что нравимся другому человеку и что он нравится нам – наше поведение делает эти предположения реальностью. И то же самое происходит, когда мы верим, что не нравимся окружающим – это становится правдой!
Как говорил Генри Форд: "Верите ли вы, что не можете, или верите, что можете – вы правы в обоих случаях".
Практика третьего шага
Запомните основные правила!
Обязательно зафиксируйте в памяти основные правила третьего шага. Чтобы лучше их запомнить, рекомендую записать правила на бумаге. Записав, вы точно сможете их запомнить! Запомнив, будете использовать в жизни. А используя эти правила, вы измените не только свое поведение, но и поведение своих собеседников и партнеров!
Напомню, правила простые: сохраняйте дистанцию, используйте треугольную диспозицию, стойте с левой стороны от собеседника и используйте при разговоре открытые жесты.
Наблюдайте за людьми
Поставьте себе задачу каждый день хотя бы 15 минут наблюдать за поведением людей при разговоре. Оценивайте расположение их тел по отношению друг к другу во время разговора, делайте выводы, набирайтесь опыта!