– Ну, например. Вы стоите в болоте. На кочке. Если у вас мотивация "от", то вы когда кочка пойдет вниз, прыгните просто с неё. Куда уж получится. А если у вас мотивация "к", то вы, не дожидаясь когда кочка будет уходить из под ног, начнёте палкой проверять подходящее место, куда бы прыгнуть и прыгните, когда найдёте. Это, конечно, легко сейчас представить. Но нелегко определить не то, чтобы у других, но даже у себя. Но по нескольким фактам можно определить. Хотя, если вы ушли с работы, которая вам не нравилась в никуда, вы не всегда с мотивацией "от". Может вы пришли к спокойствию, это мотивация "к". Но как только вы определитесь с мотивацией у своих сотрудников, так легче вам будет ими управлять. Вот, например, вы знаете, что у всех людей есть свои потребности. По иерархии Маслоу потребности бывают такие: начинаем снизу – физиологические потребности (еда, сон, секс), потребности в безопасности, потребности в уважении и любви, в признании, в самореализации. Да, вы знаете, что если у человека нечего дома есть, а вы ему предлагаете самореализоваться, то это не будет мотивирующим фактором. Значит, ему нужны деньги на еду. И тут важно знать, какая у него мотивация "от" или "к". Если мотивация "от", то вы ему говорите, если не выполнишь задание, премии не будет, зп уменьшится, разряд понизится, должность понизится, т. е. чтобы напугать, что денег станет меньше. Если же мотивация "к", то такого сотрудника такие слова не мотивируют, а удивят, шокируют, испугают, некоторых обидят. Ему надо сказать, что за выполнение задания у него будет премия, зп повысится и т. д. Т. е. нужно знать не только на каком уровне потребностей стоит ваш сотрудник, но и какая у него мотивация.
– А какая мотивация правильная? – спросил Анатолий.
– Не знаю. Смотря для чего и для кого правильная. Вот бывает работает человек на нелюбимой работе, много лет работает. Страдает, плачется. Но у него нет подходящей, куда уйти. А он с мотивацией "к", он так и страдает. Так и не уйдёт. Хорошо бы ему мотивацию "от". Ну а уйдет, найдет ли новую. Никто не знает и не может поручиться за это. Человек с мотивацией "от" может уходить от плохой, но не находить хорошую работу, потому что у него же нет ориентиров. Поэтому сложно сказать, какая мотивация правильная. В любых священных книгах всегда пишется и для тех и для других. Пишется, что если делать так не будем, то будет нам ад. Если будем делать так как надо Богу, то будет рай. Это для всех мотиваций сразу. Чтобы все поняли. Одних напугали, других – заинтересовали. Вот это и есть метод кнута и пряника. Делать это нужно осторожно. Потому что сотрудника с мотивацией "к" достаточно один раз обидеть, чтобы он стал искать другую работу. Делать это сразу у вас получится только если у вас очень привлекательное предприятие для работников. И те и другие выстоят, выдержат. А в других предприятиях надо знать, кому "кнут", а кому "пряник". Потому что люди с мотивацией "к" не будут работать только от кнута, да и обидятся, уволятся, они могут работать только за что-то им важное. А те кто с мотивацией "от" "наедятся пряников", а толку не будет. Им не премия, ни хорошее отношение, ни грамоты не нужны, они им как мертвому припарка, толку от них не будет. Они как не работали, или плохо работали, так и будут работать. Пока под зад им не дать, – улыбаясь, сказала О.Г.
– Значит, нужно это точно знать? А как? – Анатолий хотел точных механизмов.
– Только практикой. Даже на собеседовании можно выяснить, почему человек уходил с предыдущих мест работы и как уходил. И разводился или нет. Но даже если вы это не смогли заметить в разговоре, то на практике вы это поймёте. Если даёте задание и предлагаете премию или процент, то человек с мотивацией "к" за это ухватится. И сделает всё как надо. А если не сделает, дайте новое задание и заметьте, что если не справится, то его испытательный срок еще не закончился. Если ваша работа ему нравится и он хочет это место, то он сделает всё, чтобы остаться и не вылететь. Возможно, это мотивация "от". Но может быть, он просто очень нуждается в этой работе.
– Как всё сложно, – печально сказал Анатолий.
– Человек – сложное существо. Мы в работе с одним клиентом долгое время определяем его тип, да и то не всегда правильно. И он, будем надеяться, с нами более открытый. Конечно, на любой работе сотрудник хочет показать себя с лучшей стороны. Поэтому определить тип сотрудника сложно. Поэтому многие руководители сначала заморачиваются на эти темы, потом плюют и отдаются на волю случая. Тогда сотрудники либо сами соберутся под руководителя, например, сотрудники с мотивацией "от" очень хорошо работают с деспотичным руководителем, который только кричит и ругается, лишает всех премий. Но если такому предприятию нужны будут сотрудники с мотивацией "к", например, продавцы, менеджеры по продажам, тот, кто хочет развития, то тогда будет сложно всем. Потому что мотивация "к" – это мотивация, которая в психологии называется Либидо, энергия развивающая, стремление к жизни. А мотивация "от" – это Мортидо, энергия или стремление к смерти. Либидо – это развитие, это новое, это интерес. Мортидо – это деградация, разрушение. Вот тут можно понять, что полезнее для человека. Чтобы развивать себя, надо развивать Либидо. Надо много узнавать, читать, общаться с интересными людьми, которые развивают. А компьютерные игры, которые уводят от общества, от общения, от развития, которое вклинивает человека в узкую полосу прыжков с уровня на уровень, деградируют человека, развивают его Мортидо, стремление к смерти. Конечно, нужно развиваться. А эти две силы, Либидо и Мортидо, внутри нас постоянно конфликтуют. Конечно, нужно развивать своих сотрудников. Если мы помогаем развиваться другим, то и сами развиваемся. Да, Либидо, это сексуальная энергия. Это и есть энергия жизни. Именно она заставляет людей что-то делать, чего-то добиваться. Если молодые люди находят выплеск сексуальной энергии в любое время, то у них нет достижений, им они не нужны. Их, так называемая энергия Кундалини, не развивается в полной мере. Представьте себе, что у нас у всех внизу лежит как бы скрученная змея, Кундалини, это и есть сексуальная энергия, энергия жизни, Либидо. Вот она на уровне нижней чакры Муладхары трезвонит нам, что хочется секса. Если ей дать это, то она успокоится и опять ляжет спать. Потребность удовлетворена. А если нет? То она будет подниматься от злости. И поднимется до следующей чакры, чакры карьеры, работы. Это когда человек становится уверенным работником, он имеет работу, должность. Тогда его Кундалини удовлетворена. И секс тоже имеется, и человек уверенный. Дальше развивая Кундалини, можно поднять её во весь рост. Это уже будет реализация человека во всем его проявлении: и секс есть, и карьера, и любовь, и есть с кем общаться, и мудрость и духовное единение с Богом. Вот как высоко мы хотим поднять свою энергию!
Правило № 7. Путеводная наша звезда – делать то, что должен! Это и есть мотивация
Каждому человеку трудно себя заставить сделать что-то, что ему не хочется. Это начинается с детства. Надо выучить уроки, надо посуду помыть, надо надо надо. И как себя заставить? Ребёнок воспитывается не сам, его воспитывают родители. И вот родители решили, что надо ребёнка своего напугать – значит, сформировали мотивацию "от". Он теперь боится, что его поругают и всё делает. Не плохая мотивация. Если я боюсь нищеты и не хочу жить в нищете, то я буду изо всех сил делать всё, чтобы хорошо жить. А там уже и научусь быть профессионалом, и цели ставить и все что угодно, лишь бы не жить плохо.
Если родители решили поощрять своих детей чем-то, чтобы они всё выполнили, то так они сформировали мотивацию "к". Это значит, что если я теперь хочу это-то я это и получаю. Здесь важно иметь эти желания. Если такому работнику говорят, что ему повысят оплату, если он выполнит план, то важно знать, нужна ли ему эта оплата. Может ему ничего не надо. Может, он уже всем обеспечен или просто у него маленькие запросы.
Если Вы знаете свою мотивацию, то мотивируйте себя правильно: или пугайте или обещайте себе что-то. Только действует эта мотивация именно исходя из Вашей мотивации. Если человек курит, ему говорят, что курение вредит его здоровью. И мотивация у него "от" должна сработать. Но не срабатывает. А почему? Потому что для него ценность не его здоровье на первом месте, а богатство, комфорт, внимание со стороны противоположного пола. И курение не только не мешает ему, но в каких-то моментах ему даже помогло (например, курит, когда сказать нечего, подстройка под партнёра по бизнесу, даже под курящую девушку). Выходит, что мотивация тесно связана с тем, что для нас важно, с нашими ценностями.
Поэтому важно учить своих детей: делать так, как говорят родители. Тогда это формирует такой компонент, который Эрик Бёрн назвал Родительским. Это когда никак не найти мотивацию, а надо работать. Слово "надо" формируется до 5 лет. Тогда Вам сказал учитель, что надо выполнить задания, и Вы не думаете, зачем это и почему Вы должны делать. Надо написать книгу или статью, потому что так сказал Ваш Учитель, значит НАДО.
Хотя и здесь есть опасность: сильное НАДО отключает анализ и человек может поддаться влиянию других людей. Поэтому надо формировать в детях небольшой компонент НАДО (это то, что действительно надо), затем большой компонент Взрослого (зачем, почему, что и как, это анализ ситуаций) и останется маленький компонент Детского (это наши желания, инстинкты).
Вот так всё сложно и при этом всё понятно.
Притча о звонаре
Это было на неделе после Пасхи. Всем прихожанам в Церкви можно было прийти позвонить в колокола. И звонарь ответственно подходил к этому делу. На этой неделе он был не только звонарь, но и добрый волшебник, который давал возможность всем почувствовать восторг и чудесные ощущения полета в Небесах…
Но звонарь делал свое дело: он чистил колокола, он прикреплял новые механизмы. Он делал то, что должен делать, не взирая на обстоятельства. И, когда приходило его время звонить, это была такая же красивая сказочная музыка переливов колокольного звона. Он делал свое дело. А остальные были просто допустимы всего на неделю в его дело…
Дети
На следующее занятие вся "куча" не пришла. "Как хорошо! Теперь можно нормально и с удовольствием работать", – подумала О.Г. А то всегда так бывает, что вроде бы и хочешь не замечать неприятных людей, но никак не получается, тем более, когда они в одной аудитории, когда они могут словами или интонациями как-то повлиять на тебя. Такие люди не могут же спокойно спать. Она так подумала и тут же внутренне улыбнулась: вспомнила подобную ситуацию. Когда-то она проводила тренинг для одной компании. Тренинг по продажам в сотовой сети. И среди них был самый лучший продавец по показателям, но самый сложный по общению. Он демонстративно хамил ей сразу с начала тренинга, задавал каверзные вопросы, не относящиеся к работе, ну в общем саботировал работу её как тренера. И ему не мог ничего сказать даже его непосредственный руководитель, который присутствовал здесь же. А она старалась изо всех сил: и ответить ему, так чтобы и он был доволен ответом и участники тренинга не заподозрили её в лицемерии и подхалимстве, и говорить с ним серьёзно и в тоже время добродушно, делая тем самым рамки их дискуссии узкими. Она знала, что он здесь лидер, и все наблюдают за тем, как она с ним справится. Или он с ней. Скорее, ждали последнего. Потому что все улыбались. И одобрения своих слов она не получала, как не обращалась к ним. И тогда она решила пойти на такую меру: ввести его в транс, усыпить другими словами. Пусть лучше спит, чем мешает всем. И она мастерски ввела несколько трансовых установок, обращаясь на слове "спи" лично к нему: "В вашей работе с людьми очень важно уметь защищаться от негатива и затем правильно отдыхать. Мы все знаем о пользе здорового сна. Как говорят врачи, "спи" крепко – живи дольше. Поэтому, так важно, когда вам кто-то перед сном говорит "спи", мой дорогой или "спи" моя дорогая" ну и т. д. Она видела, что и другие участники стали медленнее дышать, реже моргать, т. е. проявляли первые признаки транса. Но это даже к лучшему – так легче им учиться, проще. И важно, что саботажник уснул, уснул как малое дитя, почти посередине круга. И когда проснулся, был уже конец первого дня тренинга. Он ничего не сказал и ушёл. И больше не пришёл. Но потом она услышала, что он ушёл с работы и стал работать психологом в школе – интересный поворот, который она до сих пор не понимает, повлияло ли это на него как то или он просто так ушёл…
Ну так вот, здесь она не хотела применять этот метод, поэтому как хорошо, что они ушли сами.
Пришла жена Димы, Олеся. Это была очень красивая молодая женщина, которую ещё можно называть девушка и не будет неудобно ни одной стороне. Понятно, что при такой внешности могла бы быть спокойна за своего мужа. Но она была не только красива, но и мудра, потому что пришла – а мало ли что… "Молодец", – подумала О.Г. Ей нравились женщины красивые и мудрые. Ей не нравились женщины эмоционально мыслящие, т. е. почти не мыслящие. Но ей приходилось часто с ними работать. И вот такая удача. Если Олеся рассудительная, то Дима эмоциональный. Так часто в паре бывает. Но бывают и исключения, надо понаблюдать.
Олеся со всеми поздоровалась и задала свой первый вопрос:
– А вы можете помочь нам в воспитании детей?
– Что конкретно вас интересует? – начался мудрый диалог между двумя рассудительными женщинами. Это то, что мужчины не любят, но то, что их завораживает и они не могут вступить в эту беседу.
– Как привить им стремление к успеху? Как сделать так, чтобы они могли выполнять то, что нужно. И как понять, что это им нужно, что это их не сломает, не уничтожит их личность, а только разовьет, – сказала Олеся.
– Я думаю, что такие глобальные вопросы касаются всех здесь присутствующих? – вопросом ответила О.Г. и посмотрела на всех.
– Да, я тоже хочу знать, – сказал Андрей.
Анатолий кивнул головой, когда она посмотрела на него и открыл свою тетрадь.
Остальные промолчали, а это значит, не против.
– Эти вопросы, действительно, очень серьёзные. Как понять, что полезно нашим детям, а что вредно? Что их будет развивать, а что способствовать деградации или остановке развития. Это очень серьёзные вопросы. Когда я вижу у родителей несколько детей, я всегда думаю – какие они профессионалы в воспитании детей, чтобы правильно воспитать не одного, а несколько детей. Хотя, конечно, многие родители не задумываются об этом. У них дети растут как крапива, дико, сами развиваются как получится. Им, наверное, проще. А вот родители, которые стараются правильно воспитать своих детей сталкиваются и с трудностями, и с расстройствами и с огорчениями. Когда приходят на консультацию по конкретному ребёнку, даже в этом случае сложно давать советы и рекомендации. А общие советы вообще сложно подобрать, – задумалась О.Г.
– Почему? – спросила Олеся. – Ведь, наверное, есть теоретически доказанное в психологии учение, как воспитывать детей.
– Конечно, есть, – ответила О.Г., – и даже очень много книг посвящены этому. Просто в реальности даже из этого мира книг сложно найти подходящее. Поэтому я всегда также предлагаю родителям проходить с высокого уровня на низкий и обратно. Но, могу сказать, это только мой подход и верный ли он, я не знаю. Пока мы воспитываем своих детей в одном времени, лет через 20 они уже живут в другом: это другие ценности, другие даже авторитеты, другие слова и действия. Поэтому важно научить детей самим проходить эти уровни, не зацикливаться на одном, тогда они сами будут находить ресурсы. А родителям я предлагаю написать на листочке: каким вы хотите видеть своего ребенка в его 20 лет. Это такие критерии, которые и вам приятны и ему будут полезны, как вы думаете. Никто не сможет за вас решить, каким воспитывать своего ребенка, ведь только вы за него отвечаете. Напишите прямо сейчас. Вам, Дима и Олеся, легче всего, вы здесь вдвоём.
Пока все писали, О.Г. подумала, что так сложно всё с детьми и всё так просто. Когда всё хорошо, родители спокойны, не обращают внимание на своих детей. А как только что-то случается, то родители сразу начинают искать пути решения проблем. Она вспомнила, что никак не собиралась у неё группа в Школе для родителей, хотя она создавалась по запросам родителей. Они или были заняты, или уезжали, или еще что-то.
Она вспомнила и своё первое стратегическое задание по воспитанию своего ребёнка. Тогда ему было годика 2 с небольшим. Ей поставили диагноз рак и она знала, что жить ей оставалось лет 5, как сказал врач. И она понимала, что за это время невозможно развить все качества личности ребёнка. И можно успеть только дать свою любовь, которая даст уверенность в себе любому ребёнку и вселить веру в Бога, которая будет всегда спасать и помогать человеку, потому что это самый высокий уровень – духовный. Но такая сложная и трагическая ситуация не является необходимой для всех. Даже наоборот, не дай Бог такого никому. Но любить своего ребёнка необходимо. И необходимо дать ему веру. Как почву, как оплот, как фундамент… И даже как страх. Чтобы имели рамки социума. А страх – это мудрость.
– Мы написали, – сказала Олеся.
О.Г. посмотрела на всех, все уже были готовы к дальнейшей работе.
– Вот вы написали качества, которыми хотите, чтобы обладали ваши дети. Теперь возьмите для примера одно качество, ну например какое? – спросила она.
– Ответственность, – сказал Андрей.