На мой взгляд, чтобы уменьшить зависимость студентов от преподавателей, следует заменить устные экзамены и зачеты письменными. Тогда их результат можно эффективно контролировать. Практика проведения письменных экзаменов показала, что отношения между преподавателем и студентом становятся в большей степени партнерскими; конфликты и претензии практически не возникают. Поскольку нет почвы для манипуляций, которые, как мы уже видели, являются источником конфликтов.
Прием "Пресечение вопросов студентов"
Не зная ответа на вопрос студента по теме занятия, некоторые преподаватели вместо того, чтобы честно признаться в этом, реагируют так, что у студентов напрочь отбивается желание задавать вопросы. Подобное поведение преподавателя резко снижает качество обучения. Добросовестный преподаватель похвалит студента за интересный вопрос и, если не может ответить сразу, пообещает начать следующую лекцию с ответа.
Прием "Добрый преподаватель"
Нетребовательность преподавателя делает его жизнь спокойной. Но предметы, предполагающие соответствующие знания, студентам одолеть значительно сложнее. Расслабившиеся студенты в штыки воспринимают вполне разумные требования других преподавателей. И в итоге страдает качество подготовки специалистов.
Произвол при приеме на обучение
Манипуляция "Хозяин – барин" больнее всего бьет по абитуриентам, ведь от результатов приема в значительной степени зависит дальнейший жизненный путь молодых людей.
А ошибок здесь множество. Приведу имена лишь тех пострадавших, кому все-таки удалось добиться известности. А сколько талантливых людей не нашли в себе сил пробиться?
Иосифа Кобзона не приняли в Днепропетровское музыкальное училище, потому что он провалил экзамен… по вокалу. Об этом в Днепропетровске теперь вспоминать не любят. Все, кому известен тот давний случай, умоляют не называть имена тех преподавателей. Якобы Кобзону тогда заявили, что у него нет ни слуха, ни голоса. С тех пор, несмотря на неоднократные приглашения руководства, Иосиф Давыдович ни разу не переступил порога этого музучилища.
Не с первой попытки стала студенткой профильного учебного заведения София Ротару. Жанну Агузарову не взяли в музыкальное училище с формулировкой "Да у нее нет голоса!" Долго не принимали в театральные вузы Инну Чурикову, Армена Джигарханяна, Аллу Демидову, Владимира Стеклова. Не сразу оценили театральные мэтры и Гошу Куценко, а Владимира Машкова выгнали из вуза…
8.2. Как студенты обманывают преподавателей
Первые два года ты работаешь на зачетку, потом зачетка работает на тебя.
Студенческий девиз
Говоря об обмане со стороны студентов, я имею в виду недобросовестных студентов.
К моменту поступления в вуз юноши и девушки имеют за плечами богатый опыт обмана родителей и учителей. Эти навыки плюс манипуляции некоторых преподавателей являются для многих студентов основанием для обмана педагогов.
Рассматривая ранее различные области взаимоотношений между людьми, мы видели, что количество обманов со стороны подчиненных превышает число обманов со стороны руководителей, число обманов детей – над числом обманов родителями, учеников – над учителями. Подобная закономерность еще в большей степени проявляется в вузе: на три приведенные выше манипуляции преподавателей студенты отвечают (как установил наш аспирант А. И. Тарелкин) двадцатью пятью приемами обмана [7].
Как правило, долгосрочной целью обмана со стороны студентов, по их собственному признанию, является желание получить положительную экзаменационную оценку или зачет – "с наименьшими знаниями", "не напрягаясь" и т. д. Краткосрочные, промежуточные цели следующие: удачно пройти текущий этап обучения (получить оценку на занятии, сдать контрольную или курсовую работу), не утруждая себя должной подготовкой; пропустить занятие или "прикрыть" пропуски без уважительных причин; получить задания меньшего объема и др. Обман со стороны студента может также носить характер развлечения, разрядки, самоутверждения.
Приведу наиболее часто встречающиеся в практике обучения приемы обмана, используемые студентами. Сохраним названия некоторых приемов, используемых самими студентами в их повседневной речи и отраженных в их эссе о том, как они обманывают преподавателей. Соотнесем эти приемы с моделью скрытого управления и классифицируем их по мишеням воздействия, объединив в условные шесть групп. Всего описано 25 наиболее распространенных видов обмана со стороны студентов. Порядок следования манипуляций в каждой группе соответствует частоте их упоминания в студенческих эссе (стиль высказывания студентов сохранен).
Первый тип: в качестве мишеней воздействия используются личностные качества преподавателей, которые ими самими рассматриваются как положительные: доверчивость, доброта, отзывчивость и т. п.
• "Надавить на жалость" – вызвать у преподавателя чувство жалости, сочувствия, сострадания, рассказывая о проблемах личного, семейного, профессионального характера, проблемах учебы, здоровья: "доказать, что ты находишься в безвыходном положении", "рассказать про свою трудную жизнь и нелегкую судьбу", "рассказать о своих трудностях".
• "Легенда" - отпроситься с занятий в деканате или у преподавателя под надуманным предлогом: "мне нужно в больницу", "приехали родители", "нужно забрать передачу", "позвонили из дома на вахту, чтобы я перезвонил", "трудно добираться домой", "меня вызывают в деканат".
• "Шпоры и бомбы" – списывать на занятиях, зачетах или экзаменах со шпаргалок, конспектов, книг у других студентов. В качестве шпаргалок кроме традиционных бумажных гармошек-раскладушек могут использоваться мобильный телефон, плеер, радио, часы, исписанный стол или даже тело самого студента, "бомбы" – заранее написанные ответы на экзаменационные билеты. Помимо этого, студенты могут пользоваться чужими конспектами, приносить работы, выполненные кем-то за деньги ("покупка мозгов") или взятые из Интернета.
• "Прикинуться валенком" – приводить ложные причины плохой подготовки (полной неподготовленности) к занятию, зачету, экзамену или отсутствия на занятии: "рассказать небылицу, почему не готов", "байки насчет причин пропусков". Вот некоторые примеры таких оправданий: "смерть родственника", "поломка транспорта", "не было электричества", "не поняла эту тему", "не нашла нужный материал", "родился сын".
• "Липа" – подделывать, совершать махинации с документацией: "подделывание заявлений", "липовые справки", "подставить в журнале оценки", "подделывать подписи", "подкидывание билета", "изменение условий задачи".
• "Ждать у моря погоды" – пообещать исправиться в следующем семестре: "обещаешь преподавателю, что в следующем семестре выучишь", "я отвечу в следующий раз".
Второй тип: мишень воздействия на преподавателей – их потребность в самоутверждении и в положительных эмоциях.
• "Красивые глазки" – чтобы произвести впечатление на преподавателя, использовать внешность, одежду, флирт. Чаще этот прием применяется студентками по отношению к преподавателю-мужчине: "применяешь свои женские хитрости", "ему можно поулыбаться, пококетничать с ним", "начинаешь строить глазки, делать невинное лицо", "многие девочки ради хорошей оценки надевают короткие юбки".
• "Заговаривать зубы" – поддерживать разговор на интересующие преподавателя темы: "попробовать пошутить с ним, перевести разговор в другое русло, запутать его", "найти конек преподавателя и задавать вопросы", "пытаешься отвлечь преподавателя на другие темы, расспрашивая про семью, мировые новости, новости Беларуси".
• "Чего изволите" – понравиться преподавателю, создать себе имидж хорошего человека: "вести себя так, как желает преподаватель", "поддерживать его точку зрения, поддакивать и внимательно слушать", "приспосабливаться", "стараюсь расположить к себе преподавателя".
• "Пустить пыль в глаза" – расположить к себе преподавателя, используя комплименты, лесть: "можно слегка подольститься", "несколько ловких комплиментов и шуток, сказанных вовремя", "как вы хорошо выглядите", "нам нравятся ваши занятия", "такого классного преподавателя еще не было".
• "Чувство общности" – создать чувство общности с преподавателем: "говорить, как преподаватель (терминология, выражения)", "подстраиваться под настроение преподавателя", "дать понять, что у тебя такие же интересы", "копировать манеру поведения преподавателя".
Третий тип: мишень воздействия – неспособность некоторых преподавателей противостоять психологическому давлению.
• "Бунт на корабле" – оказывать давление на преподавателя всей студенческой группой: "вся группа просит не проводить занятие", "на первом занятии себя хвалим", "массовые прогулы", "начинаем балаган", "договориться всей группой не сдавать зачет".
• "Осада крепости" – уговаривать преподавателя, назойливо повторять свою просьбу: "немного настоял", "иногда беру смелостью и наглостью", "в основном беру измором", "ходить в энный раз на пересдачу – поставит оценку, куда он денется".
• "Проверка на прочность" – угрожать преподавателю, шантажировать его: "угрозы пожаловаться начальству", "угрозы о расправе над ним, если не примет экзамен или не поставит зачет", "грозить своими родителями", "угрожать самоубийством".
• "Снайперский выстрел" - вывести преподавателя из состояния эмоционального равновесия: "мешать проводить занятия", "унижение преподавателя в глазах окружающих", "шум в группе, невыполнение задания".
Четвертый тип: мишень воздействия – конформизм некоторых преподавателей.
• "Привязать преподавателя" – прибегнуть к посреднической помощи родственников, знакомых, других преподавателей: "пришлось попросить преподавателя, чтобы тот попросил другого", "выйти на завкафедрой", "через третье лицо".
• "Манипуляция зачеткой" – демонстрировать зачетную книжку с высокими оценками: "поработал на зачетку – пусть потом она работает на меня".
• "Вы обещали" – напомнить преподавателю об обещаниях, которые он на самом деле не давал, апеллировать к его чести ("вы же обещали, так нечестно"), давить на самолюбие ("вы же справедливый преподаватель и не будете…").
• "В пример" – сравнить себя с более слабыми студентами: "сравнить со слабейшим, который получил зачет".
Пятый тип: мишень воздействия – профессиональные установки преподавателей.
• "Зарисовка под умного" - изображать заинтересованность предметом, создать себе имидж хорошего ученика: "показать видимость, что я очень серьезно отношусь к предмету", "задаю вопросы, вступаю в дискуссии", "на любой вопрос преподавателя стараешься ответить", "бросаться научными терминами и общаться с преподавателем с помощью научного стиля речи", "приводить в работе большой список литературы, хотя был всего один источник", "подойти после занятия к преподавателю, проявить интерес к его предмету, то есть засветиться", "демонстративно подсказывать отвечающим", "подсказывать преподавателю", "приносить на занятия книги", "смотреть понимающе на преподавателя во время лекции", "сделать умное выражение лица", "сажусь за первую парту".
• "СССО: сам спрашиваешь – сам отвечай" - вынудить преподавателя выполнить задание или ответить на вопрос: "скажу слово, переспрошу, так ли это, а преподаватель, сам того не замечая, отвечает на мой вопрос", "несколько раз просим преподавателя объяснить нам задачу, пока он сам ее не решит".
• "Прессинг интеллектом" – продемонстрировать преподавателю глубокие познания в изучаемом предмете, в какой-то другой области или выявить пробелы в знаниях самого преподавателя: "студент выставляет себя большим авторитетом или знатоком в определенных областях знания", "исправлять ошибки, описки преподавателя", "я заставляю себя уважать, а потом делаю, что хочу".
Шестой тип: мишень воздействия – корыстные устремления некоторых преподавателей.
• "Метод шуршащей купюры" – предложить или сделать намек на дачу взятки.
• "Серпом и молотом" – оказать или предложить свою помощь в каком-либо деле: "предложить физическую помощь", "работать для кабинета", "предложить купить книгу, какой-то предмет, помочь сделать трудную работу", "нарисовать плакат", "собрать столы".
• "Презент" - преподнести преподавателю небольшой подарок: "цветы", "конфеты с шампанским", "джентльменский набор".
Ближе к сессии преподаватель сталкивается с настоящей атакой недобросовестных студентов. Особо можно отметить специальные приемы воздействия на преподавателя во время сдачи зачетов и экзаменов: "затягивание времени путем отвлекающих вопросов, а также медленное изложение материала", "я стараюсь направить мысли преподавателя на то, что это является его упущением", "отвечать уверенно и громко, чтобы у преподавателя сложилось представление, что знаешь предмет", "говорить что-нибудь, если не знаешь, только не молчи", "просто преподавателю надоедает слушать бред, который ты несешь", "вынуждаю преподавателя, чтобы он задал мне вопрос, ответ на который я знаю".
Как показало данное исследование, студент-обманщик большое значение придает формированию своего положительного образа путем невербального воздействия на преподавателя. Особенно часто студенты упоминают умение изобразить болезненный, усталый вид, умное выражение лица, внимательного и заинтересованного слушателя, вовремя заплакать или улыбнуться. Согласно письменным свидетельствам студентов, взгляд на преподавателя может быть "невинным", "томным", "заинтересованным", "понимающим", "умоляющим", "длительным в упор". Образ, создаваемый с помощью одежды, украшений, макияжа, может меняться в зависимости от ситуации, преподавателя, манипулятивного намерения. Проксемика, то есть расположение людей в пространстве, также в поле внимания студента (сесть за первую или за последнюю парту).
Вот пример крайне циничного использования невербальных средств воздействия: "На экзамен приношу иконку, преподаватель думает: "Хорошая девочка, умная, православная", а у самой под иконкой – шпаргалка".
Преподаватели в качестве мишеней воздействия со стороны студентов назвали такие свои качества, как "доброта (доброжелательность)", "хорошее (благожелательное, доброжелательное, демократическое) отношение к студентам", "мягкость характера", "чувство сопереживания", "отзывчивость", "сочувствие", "сострадание", "вера в искренность (готовность верить человеку)", "лояльность", "жалость". Отсутствие ответов в ряде анкет, распространенных среди педагогов, на открытый вопрос, посвященный мишеням воздействия, свидетельствует о трудностях осознания данной проблемы преподавателями.
Отмечу крайне опасную особенность некоторых приемов обмана: студентами эксплуатируются в основном такие качества педагогов, которые являются профессионально значимыми. Опасность этих манипуляций состоит в том, что, будучи многократно обманутыми, преподаватели могут утратить эти качества. Обладатель же противоположных качеств воспринимается самими студентами как манипулятор и трудный партнер по общению.
Сопоставление приведенных манипуляций и используемых студентами мишеней воздействия на преподавателя с ответами самих преподавателей указывает на то, что преподаватели могут даже не догадываться о том, что студенты ими манипулируют, какие мишени используются, как часто это происходит. Следовательно, они слабо защищены от студентов-манипуляторов [7].
Перечень студенческих манипуляций отнюдь не исчерпывается перечисленными выше. Тем более что он все время пополняется. Ведь за их плечами – опыт школы плюс опыт старшекурсников, которые охотно делятся с младшими своими приемами.
Есть приемы, передаваемые студентами из поколения в поколение. Приведу один из них.
Прием "13-й билет"
1. Выучить ответ только на один на билет – под номером 13.
2. Перед "событием" чем-то "не понравиться" преподавателю (нахамить, задать глупый вопрос и т. п.), дабы отбить у него всякую к себе жалость.
3. Зайти в аудиторию первым. Взять любой билет из их россыпи и, сделав безумные глаза и причитая: "Опять тринадцатый! Почему мне так не везет?", положить билет обратно на стол и нервно перемешать эту кучу. Реакция преподавателя очевидна: "Ищи, ищи, Иванов, свой тринадцатый билет".
Мишень воздействия – желание преподавателя следовать общепринятому порядку проведения экзаменов. Вовлечение – разыгранная сценка. Фоновые факторы – бытующее поверье в "несчастливое число 13" и заблаговременно созданное студентом негативное к себе отношение.
История сохранила и совершенно уникальные техники сдачи экзаменов.
Прием "Интерес к предмету"
Студент садится отвечать экзаменатору. Сказав несколько общих фраз, вдруг с воодушевлением обращается к преподавателю: "Для меня всегда было волнующей загадкой, как могут быть связаны эти явления?" Преподаватель, влюбленный в свой предмет и уставший от пассивности и равнодушия других студентов, радостно начинает объяснять. Студент демонстрирует восторг от услышанного, поддакивает, переспрашивает и… снова восхищается логической стройностью предмета. Довольный преподаватель ставит ему высокую оценку.
Читателю, конечно, ясно, что мишенью воздействия является влюбленность преподавателя в предмет, а вовлечением – желание, чтобы это чувство разделяли и студенты.
Прием "Вы нам обещали!"
Начинающий преподаватель вуза стеснителен и робок с девушками. Заметив это, в конце семестра его окружают студентки и, напирая, доказывают, что он обещал им поставить зачет. Молодой человек слушает, краснеет и слабо отбивается. Однако близость девичьих тел делает свое дело. Потея от волнения, он расписывается в их зачетках.
Мишень воздействия здесь – стеснительность преподавателя. Вовлечение – якобы данное обещание. В других случаях мишени воздействия и вовлечение могут быть иными. Например, обманом может быть навязан стремительный темп: едва ли не в каждом студенческом капустнике разыгрывается сценка, когда студент кавалерийской атакой пытается вырвать у преподавателя зачет.