Безотказность
У тех, кто раздает обещания направо и налево, как и в случае с опозданиями, главная причина неспособности оценить и распределить свои силы и время обычно лежит в искаженном отношении к себе. Но в каждом конкретном случае проявляться это будет по-своему. Например, многие даже не замечают, как жертвуют своими потребностями ради удовлетворения чьих-то капризов.
Человеку, который на себя слишком много набирает, а потом не может с этим справиться, вряд ли помогут какие-то советы, если он не разберется с индивидуальными факторами, вызывающими эту проблему. Выполнение рекомендаций обычно дает кратковременный положительный эффект, после чего либо все возвращается на круги своя, либо непроработанная глубинная причина начинает проявляться в форме какой-то новой проблемы, как правило, не менее неприятной, чем та, от которой удалось "избавиться". Врачи говорят, что таблетки от боли в желудке надо принимать на фоне диеты. Ведя привычный образ жизни, не пытаясь разобраться в себе, человек часто рассчитывает получить от полумер облегчение и исцеление. Но, к сожалению, это желание неосуществимо.
Чтобы лучше познакомиться с собой и найти причины своих сложностей, нужны силы и время. Если человек понимает всю серьезность предстоящей внутренней работы, то ему просто необходимо снизить физическую и психологическую нагрузку, чтобы освободить силы.
Важный момент: прежде чем соглашаться на чью-то очередную просьбу или брать на себя какие-то новые обязательства, хорошо бы составить очень подробное расписание, включив в него не только дела, но и отдых, общение с близкими, спорт и просто свободное время. Один психолог, например, записывал сам себя к себе "на прием" – и на это время, как и на время, отведенное для консультаций клиентов, он уже ничего больше не планировал.
Еще одно правило, которое стоит ввести в свою жизнь: нужно давать себе возможность подумать и все взвесить, прежде чем принимать какое-то решение, делать выбор и давать согласие. Срок, необходимый для размышления, зависит от особенностей человека и внешних условий – это может быть 10 минут, а может быть и несколько месяцев. Размышлять можно в одиночку, но иногда бывает полезно посоветоваться с кем-то, обсудить перспективы и возможные варианты развития событий, даже просто проговорить свои аргументы за и против. Не желая показаться нерешительными, боясь произвести неблагоприятное впечатление, многие люди отказывают себе в праве все спокойно обдумать. В результате они часто набирают на себя столько дел, сколько им не под силу выполнить. А нужно-то было всего лишь сказать: "Я не могу сразу ответить, я должен проверить свое расписание. Вернемся к этому вопросу чуть позже". В большинстве случаев такие слова воспринимаются спокойно, так как в них чувствуется серьезность и ответственность. Слишком быстрый ответ, напротив, может иногда показаться легкомысленным. Умение делать паузу – один из первых шагов на пути к свободе от стресса, спешки и чувства вины за невыполненные обещания.
Синдром самозванца
Одна из самых нелогичных причин невыполнения обещаний – страх успеха. Страх неудачи – это понятно и логично. Мало кому хочется испытывать чувство вины, получать подтверждение своей неполноценности или быть наказанным за свою ошибку, поэтому если реальный или воображаемый риск неудачи достаточно велик, то человек оттягивает завершение дела или вовсе отказывается от его выполнения. Но успех почти у всех ассоциируется с положительными эмоциями, похвалой, наградой. Неужели этого можно бояться?
Оказывается, есть множество неочевидных рисков, связанных с успехом, которые для кого-то могут перечеркнуть все очевидные плюсы. Например, если что-то хорошо получается, то возрастают требования и мера ответственности – надо держать планку, развиваться дальше, делать еще лучше. Ошибаться и скатываться на прежний уровень нельзя. Это особенно болезненно переживается, если в детстве родители предъявляли к своему ребенку завышенные требования и никогда не были удовлетворены достигнутыми результатами, постоянно критиковали и выискивали промахи, за которые наказывали.
Когда дело близится к завершению, неожиданно возникает сомнение: "А смогу ли я оправдать доверие? Хватит ли сил? Вдруг тот успех был случайным и больше не повторится?" Пока никто (в том числе и сам человек) не знал, что он на это способен, никто от него этого не ждал и не требовал, но теперь… А разочаровывать окружающих и разочаровываться самому ох как неприятно. Почти так же неприятно, как и чувствовать завистливые взгляды, сталкиваться со слухами и сплетнями в свой адрес – чужой успех может болезненно восприниматься теми, кто рядом. Друзья и коллеги вдруг начинают конкурировать, доказывать, что они тоже не лыком шиты. Чтобы пережить успех ближнего, людям требуется много внутренней силы и мудрости, а если их нет? Сбить спесь с "баловня судьбы" едкими замечаниями, насмешками, унизить нелестными отзывами или сравнениями – на какие только ухищрения не идут, чтобы не дать человеку "зазнаться", то есть просто почувствовать, что он что-то может лучше других. Так может, спокойнее и проще быть как все? Тогда и чувство вины перед неудачниками не будет мучить. А то неудобно как-то. Здесь необходимо сразу отметить, что подобное чувство вины – ложное, никто ни перед кем за свои успехи не отвечает.
Еще очень страшно, что после успешного достижения цели появится ощущение пустоты, бессмысленности, неопределенности дальнейшего пути. Есть люди, у которых завершение дела даже ассоциируется со смертью – все задачи выполнены, новые желания пока не появились, жизнь закончилась.
А может быть, на этот успех были возложены слишком большие ожидания, но они не оправдались. Оказалось, что для полного счастья еще чего-то не хватает, и надо опять чего-то добиваться, в то время как человек рассчитывал отдохнуть, расслабиться и почивать на лаврах. Но на лаврах как-то не лежится, и начинают мучить опасения: этот успех незаслуженный, когда все это поймут, будет стыдно и унизительно. Такому явлению есть даже специальное название – "синдром самозванца": достигнув успеха, человек не может признать этот успех своим, так как не верит в свои способности и таланты. Проще объяснить все случайностью, удачным стечением обстоятельств, самому обесценить свои заслуги, чем ждать разоблачения своей некомпетентности. Лучше заранее отказаться от успешно начатого дела, чем ожидать неприятностей, которые обязательно последуют за его завершением.
И все-таки, невзирая на все описанные выше психологические хитрости, люди почему-то набирают на себя огромное количество обязанностей. Зачем это нужно, если все так сложно? Чтобы доказать другим, но в первую очередь себе самому, свою полноценность. И круг замыкается: в надежде убедиться в собственной компетентности человек дает обещание что-то сделать; не будучи уверенным в своих силах, тянет время и не начинает вовремя; когда приступил к делу и видит, что у него все получается, прикладывает усилия, чтобы не добиться успеха, которого очень боится; не выполнив обещание, в очередной раз разочаровывается в себе и тут же принимается за новое дело, чтобы все-таки… И так пока не иссякнут силы.
Довести до совершенства?
Бывает, что синдром самозванца сочетается с дезадаптивным перфекционизмом, когда человек сомневается в себе, но пытается довести то, что он делает, до совершенства. При этом он теряет счет времени, застревает на второстепенных деталях, упуская из виду главную цель, вместо того чтобы сделать основную работу и, если останется время, заниматься доработкой мелочей. Скажем, домохозяйка решила провести генеральную уборку. Но вдруг, вместо того чтобы сначала выполнить основной объем работы, требующей много сил и времени, – вымыть окна, полы, пропылесосить и пр., – она начинает разбирать ящик письменного стола со старыми, никому не нужными тетрадями. Перебирает и раскладывает карандаши и ластики, тратит на это занятие уйму времени, объясняя себе, что без порядка в этом ящике уборка не будет генеральной, и всем станет ясно, что она никудышная хозяйка. В итоге до основной уборки руки так и не доходят, или все остальное делается кое-как и наспех, или уборка растягивается еще на один день.
Некоторые застревают даже не на каком-то действии, а на бесконечном обдумывании, "как это действие можно было бы осуществить наиболее эффективным способом с максимальной выгодой и минимальными затратами". Процесс размышления затягивается, а время, отпущенное на выполнение задачи, заканчивается.
Пока перфекционист не спустится с небес на землю, то есть не признает, что совершенства нет, а он живой человек, у которого есть и сильные, и слабые стороны, есть ограничения, бывают ошибки, и это – нормально, он так и будет мучить себя и окружающих завышенными требованиями. Пока он не оставит свое любимое "не то, не так, маловато, многовато, недостаточно хорошо" и не научится радоваться и благодарить за то, что есть, покоя ни ему, ни его близким не видать. Пока он не откажется от иллюзии, что любят только хороших и правильных, и не признает факт, что любят просто так, он будет продолжать безуспешно пытаться заслужить любовь, считая себя недостойным принять ее прямо сейчас. Но выбрав несовершенную жизнь, недостаточно обоснованную благодарность и незаслуженную любовь, он может с удивлением обнаружить: многое из того, что раньше казалось сложным и невыполнимым, стало возможно.
Если вам трудно взяться за дело
Что делать тем, кто регулярно откладывает дела в долгий ящик и не только не успевает сделать работу в срок, но иногда совсем не доводит ее до конца? Попробуйте организовать свою работу в соответствии со следующими пунктами:
• Выясните путем небольшого наблюдения за собой, в каких областях жизни чаще всего откладывается или не выполняется обещанное (домашние дела, личные отношения, работа, отдых и т. п.).
• Разделите дело (задачу), которое очень хочется отложить или не сделать совсем, на много небольших частей.
• Оцените небольшие части по степени их важности для конечного результата и, в зависимости от того, что получилось, распределите их по времени.
• Выделите из всех частей те, которые можно поручить кому-то другому (желательно ответственному и пунктуальному) и безотлагательно переговорите со всеми потенциальными помощниками, получите от них согласие и назначьте конкретные сроки.
• Из оставшихся частей выберите несколько самых легких, не требующих особых усилий и подготовки, и сделайте их. Вам необходим опыт успеха – важно убедиться на практике, что вы тоже что-то можете. Очень правильный совет дал один репетитор по математике своей ученице, напутствуя ее перед вступительным экзаменом в институт: "Когда получишь задание, то первое – не падай в обморок от страха, восстанови дыхание, затем медленно и очень внимательно прочитай все задачи и выбери самые легкие для тебя. Быстро их реши, потом разберись с теми, что посложнее. А задачи, к которым не знаешь, как подступиться, оставь на самый конец. Если останется время, будешь думать, а не останется – бо́льшую часть задания ты все равно уже выполнила". Несмотря на отсутствие особых математических способностей, последовав этому совету, девушка успешно сдала экзамен в отличие от тех, кто решал все задачи по порядку, или тех, кто начинал с самых сложных.
• Воодушевившись первыми успехами, возьмитесь за неотложные части задачи, распределив силы и время таким образом, чтобы максимальная нагрузка ложилась на начальный этап.
• Соберите все части работы, которыми занимались помощники, исправьте ошибки, если они есть.
• После того, как больше половины работы выполнено, перейдите на облегченный режим, устройте выходные с обязательным поощрительным призом самому себе, чтобы отметить успех. Например, купите билет в театр, сходите в гости, позвольте что-то такое, в чем обычно себе отказываете. Смысл такого приза – позитивное подкрепление опыта.
• В конце можно оставить место для небольшого "подвига". Часто в последний момент приходится прикладывать усилие, чтобы достойно завершить начатое, а для этого нужны ресурсы.
• Необходимо, чтобы осталось какое-то время про запас – на случай форс-мажора. Если все будет в порядке, то можно будет потратить это время на еще одну проверку, подведение итогов, анализ успешного опыта.
Если повезет и удастся завершить дело раньше назначенного срока (такое бывает!), не всегда стоит сразу сообщать об этом "заказчику", иначе в следующий раз сроки на выполнение этой работы могут сократить, а удача улыбается не всегда.
Невыполненные обещания и дети
Самое хрупкое
От невыполненных обещаний страдают все, но наиболее уязвимы при столкновении с неоправданными ожиданиями дети. Душа ребенка очень хрупкая, а детские переживания могут наложить неизгладимый отпечаток на всю последующую жизнь. Поэтому взрослым необходимо ответственно относиться к своим обещаниям – не бросать слов на ветер, отказаться от манипулятивных методов, чтобы потом не удивляться, почему подросший ребенок их не уважает и не доверяет им.
Сложнее всего ребенку, когда обманщики – его собственные родители, и поддержать малыша некому. Оставшись наедине со своей травмой, не имея возможности поделиться с кем-то из взрослых, он пытается сам справиться и разобраться с тем, что произошло. Выводы, к которым ребенок приходит, могут быть самыми плачевными: "Раз даже мама и папа не держат свое слово, то верить вообще никому нельзя". Другая крайность: "Если родители обманывают, значит, обман – это нормально, я тоже могу обманывать". И тщетно потом взрослые будут пытаться убедить ребенка в том, что людям надо верить, а обманывать никого нельзя. Дети учатся всему не из слов, а из дел. Хотите, чтобы ребенок вел себя определенным образом, – покажите пример.
Родителям необходимо быть крайне осторожными, когда они о чем-то договариваются с ребенком и что-то ему обещают. Не стоит надеяться, что он маленький и поэтому все забудет. Ребенок может не подать виду, что переживает, и не напомнить об обещании, но это не значит, что он не заметил обмана. Если по каким-то причинам папа и мама не могут выполнить свое обещание (разные ситуации в жизни бывают), то перед ребенком обязательно нужно извиниться и все ему объяснить, конечно, с учетом его возраста и уровня развития. Уважительное и бережное отношение к детям, может, когда-нибудь приведет к тому, что в мире станет больше честных и ответственных взрослых.
Письма Деду Морозу
Взрослые довольно часто используют обещания для манипуляции детьми: "Будешь хорошо себя вести, пойдем с тобой в кино", "Закончишь учебный год без троек, куплю тебе велосипед" и т. п. Дети, безгранично доверяя родителям, начинают стараться, из кожи вон лезут, чтобы угодить и заслужить обещанную награду. Но всегда ли взрослые держат свое слово? К сожалению, нередко, когда подходит "час расплаты", родители забывают или делают вид, что забыли о своем обещании, потому что нет времени, денег, желания. Возможно, что с самого начала взрослые даже не собирались выполнять обещанное. Случается, родители ищут повод придраться к ребенку, обесценить его достижения и тем самым сделать его виноватым в невыполнении обещания. Некоторые придумывают новые дополнительные условия, которые ребенок точно не сможет выполнить. Например, чтобы не только в годовых оценках не было троек, но и в четвертных, или чтобы все контрольные работы были на 4 и 5.
Бывает, что родители, пытаясь добиться от ребенка желаемого, прибегают к помощи сказочных персонажей. Один из любимых помощников в манипуляции детьми – Дед Мороз. Чего только не сделает малыш ради того, чтобы обнаружить под елкой свою мечту – самолет, щенка, куклу или настоящий мобильный телефон. И как умело некоторые папы и мамы, а также бабушки и дедушки пользуются детской наивностью и доверчивостью, как легко идут на обман и перекладывают "ответственность" на несуществующее существо. Найдя вместо живого щенка плюшевую игрушку, ребенок поднимает разочарованные глаза на родителей, а те только разводят руками – мы тут ни при чем, во всем Дедушка Мороз виноват, у него щенки закончились или ему не понравилось, как ты грубо разговаривал с бабушкой. Все усилия, которые ребенок приложил, чтобы заслужить осуществление своей мечты, пропали даром. В следующий раз, мечтая о чем-то, перед тем как предпринять попытку добиться желаемого, ребенок десять раз подумает – ведь в его опыте уже были ситуации, когда его старания ни к чему не привели.
Угрозы
Не только обещание вознаграждения, но и обещание наказания может навредить развитию личности ребенка и его отношениям со старшими. Порой в пылу ссоры угрозы сыплются из уст родителей как из рога изобилия: "Ты никогда больше не будешь… играть в компьютер или смотреть телевизор, приглашать в гости друзей или ездить к бабушке", "Я никогда больше… тебе ничего не куплю, не буду помогать, никуда с тобой не пойду" и т. д. и т. п. Какие только угрозы не подсказывает богатое воображение папам и мамам, отчаявшимся как-то повлиять на свое непослушное чадо.
Самое страшное для малыша – услышать: "Будешь плохо себя вести – не буду тебя любить". Владыка Антоний Сурожский комментировал подобный эмоциональный шантаж: "Это означает, что любовь не бесплатна. На нее нельзя положиться, она – не прочное основание, на которое можно опереться, она условна, ее можно купить уродливой ценой хорошего поведения. Причем что хорошо – решают родители, учитель или начальник, а цена страшна и в то же время мелка, потому что означает просто покорность и раболепство".
Остыв немного после конфликта, взрослые начинают понимать, что они, мягко говоря, погорячились, запугивая ребенка в надежде с ним справиться. Тем не менее обещание дано. Как же быть? Родители оказываются перед выбором: сдержать слово и проявить жесткость или быть "непедагогичными" и сделать вид, что ничего не было, а может, даже попросить прощения.
В данном случае выполнить свое обещание – худшее решение. Лучше всего – успокоившись, поговорить с ребенком о сложившейся ситуации, объяснить, что именно в его поведении вызвало такую сильную реакцию, и выразить сожаление по поводу своей несдержанности. Если проступок действительно заслуживает наказания, важно выбрать такие меры воздействия, которые бы соответствовали возрасту и степени вины. Несправедливое или жестокое наказание может озлобить ребенка, и он начнет вести себя еще хуже. Или, напротив, настолько испугается, что будет все время бояться сделать что-нибудь не так, станет тревожным и нерешительным. Если же ребенок не увидит никакой реакции на свое плохое поведение, то решит, что так делать можно. Безнаказанность часто заканчивается безответственностью.