Обучение эмоциональному речевому воздействию: учебное пособие - Ольга Филиппова 8 стр.


Литота - нарочитое преуменьшение, сдержанная характеристика с нарочитым преуменьшением значимости чего-либо. Производит благоприятное впечатление. Уместна более в деловом общении, в научном тексте; для публицистической речи менее типична, тем более для современной рекламы. Неожиданно для себя вы оказались в центре не самого желательного внимания (реплика из телепередачи "К барьеру"); Поехать во Францию я, конечно, не откажусь; Он доктор экономических наук и уж конечно как-то представляет себе, что происходит с нашей экономикой.

Метафора - называние какого-то предмета, явления словом, обычно обозначающим другой предмет (явление) на основании усматриваемого сходства между ними. Наши современные аристократы также посылают своих детей учиться за границу, как было когда-то, в XVIII веке. Иногда уместна в публицистической речи, в рекламе, но неуместна в деловой и научной речи. Метафоры вносят в речь и приятность, и величавость, но пользоваться ими надо не слишком часто (иначе написанное нами будет дифирамбом, а не прозой) (Деметрий).

Парадокс - высказывание, построенное на первый взгляд как противоречащее здравому смыслу, ложный алогизм. Жизнь – это то, что люди больше всего стремятся сохранить и меньше всего берегут. (Ж. Лабрюйер); Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи; Язык дан человеку для того, чтобы скрывать свои мысли; Для тех, кто любит перемены, но не меняется сам (реклама автомобиля Passat). Может украсить речь политика, другого общественного деятеля, текст рекламы. "Встряхивает" сознание слушателя, читателя, будоражит мысли и чувства.

Прелесть этой фигуры заключается в смелости, с которой формулируется видимое противоречие, и в творческом наслаждении, сопровождающем отгадку и разрешение его (Готшаль).

Паралипсис (греч. paralipsis "опущение") – притворное умалчивание, когда оратор делает вид, что не хочет о чем-то говорить, что опускает какие-то факты, но тем не менее говорит об этом (фиксация внимания на предмете за счет притворного пренебрежения им). Достаточно эффективен для создания неблагоприятного впечатления о предмете речи (реже – благоприятного). В основном используется в выступлениях критической направленности. Я не буду говорить о моральном облике моего оппонента, который всем хорошо известен – это было бы недостойно с моей стороны, я ограничусь только чисто логическими доводами; Это было бы недостойно для меня распространяться о проблеме пьянства этого человека; Я не буду говорить о ее неприглядном прошлом… Может составить аргумент к человеку.

Парцелляция - расчленение предложения с выводом за его правый предел отдельных членов, контактирующих с ним в качестве отдельного неполного предложения и стилистически усиливающих основную часть. Имеет эмфатическое значение. Я требую амнистии. Я требую, чтобы она была полной и всесторонней. Без оговорок. Без ограничений (В. Гюго. Речь об амнистии и в Сенате); Такое отношение к делу можно квалифицировать не иначе, как халатность. Как минимум (В.В. Путин. Выступление на совещании в Перми).

Многосоюзие (полисиндетон) – намеренное увеличение числа союзов или предлогов в предложении, обычно для связи однородных членов. Замедляя речь вынужденными паузами, многосоюзие подчёркивает роль каждого слова, создавая единство перечисления и усиливая выразительность речи. Употребляется больше всего в поэзии, но вполне уместно и в жанрах публицистики. В деловой речи и в рекламе не употребляется. Вы любите женщину, вас волнует и терзает и ее присутствие, и ее отсутствие, и ее слова, и ее взгляды, и ее холодность, и ее страстность… (Д. Писарев. Реалисты); В этот праздник Победы мы вспомним, конечно, и о тяготах войны, об огне пулемётов, о бомбах, о танках, о лютом холоде, о землянках, о похоронках…; Масса – это всякий и каждый, кто ни в чем – ни в добре, ни во зле, ни в интеллекте, ни в антиинтеллекте – не измеряет себя особой меркой, а ощущает таким же, "как все" (В. Жириновский. Всемирный обман).

Простой повтор (эпизевксис). Может выразить взволнованность говорящего и передать ее слушателю. Более уместно использование в естественной диалогической речи. Это коррупция, коррупция портит всю нашу жизнь.

Противоположение – построение предложения с включением в него нескольких пар антонимических членов. В холод и зной, в будни и праздники несут пограничники свою службу; Сегодня, в Международный женский день 8 Марта, мы шлем привет всем женщинам – молодым и пожилым, блондинкам и брюнеткам, серьезным и легкомысленным, счастливым и незадачливым; Предлагаемый нами широкий спектр услуг позволит удовлетворить пожелания людей самых разных занятий – политиков и бизнесменов, популярных артистов и туристов из разных стран (из рекламы якутской гостиницы). Кровь и насилие, деньги и собственность… – вот что подразумевалось в великих походах под фальшивыми знаменами… [Жириновский В.В. Всемирный обман. М., 1994. С. 4]. Сообщает речи торжественность. Используется в публицистике, в обширных рекламных текстах.

Риторический вопрос – подчеркивает эмоциональность авторской речи (вопрос не требует ответа). Сколько еще мы будем терпеть эту несправедливость?; Доколе, Катилина, ты будешь испытывать терпение наше? (Цицерон). Активно используется в публицистике, в житейском общении (Куда только милиция смотрит? и т. п.). Действует возбуждающе – положительно, если в тон настроению, убеждению слушателя; отрицательно, раздражающе, если не в тон им.

Риторическое восклицание - высказывание, в котором эмоциональное содержание преобладает над информационным, – подчеркивает эмоциональность авторской речи, передаёт различные эмоции автора: удивление, восторг, огорчение, радость и т. п., усиливает выражение чувств, создавая известную приподнятость и патетичность, что часто действует на собеседника, аудиторию как психологическое заражение (если нет подозрений в аффектации). На нем строится речевая тактика призывов, используется в рекламе. Ах! Какие длинные ресницы и как долго они остаются изогнутыми! Ах! Какие они блестящие и шелковистые! И с каждым днём они будут ещё красивее. Откройте для себя эту новую великолепную тушь (реклама туши).

Сравнение. Уместно в художественном творчестве, публицистике, политических выступлениях и рекламе. Оно должно быть ярким, небанальным. Глупый богач – осел, покрытый золотой драпировкой (Диоген); Венеция – все равно что коробка шоколадных конфет с ликером, съеденная за один присест (Трумэн Капоте).

Сустентация (эффект обманутого ожидания) – задержка в середине высказывания с целью вызвать у слушателей какие-то догадки о продолжении, а затем дать неожиданный конец. Ср. Женщины, как я заметил, не любят комплиментов… которые делаются другим женщинам; Через три-четыре месяца ваша фирма полностью разорится… если вы не будете сотрудничать с нами (отрицательные чувства собеседника, возникшие после первой части высказывания, должны смениться облегчением и юмористическим настроем после второй его части). В конце нашей деловой встречи директор одной из фирм внес важное предложение – пойти в ресторан. Вызывает эффект "будоражения". Сустентация уместна в ситуации неформальной беседы.

Эмфазис (греч. emphasis "выразительность") – произнесение эмоционально-выразительной фразы, которая означает больше, чем сумма ее слов, содержит подтекст, обусловленный ситуацией речи. Вы же понимаете: всем надо жить!; Вы предлагаете сухой закон? Это уже было! ("и ничего не вышло"); У нее уже внуки! ("она уже далеко не молода"). Машина наехала на двух стариков-пенсионеров, шедших по тротуару. Ее вела молодая женщина. Побуждает слушателя к домысливанию недосказанного и к положительной эмоциональной оценке предмета высказывания, создает определенную атмосферу доверительности и понимания (в лучшем случае); побуждает к эмоциональному неприятию мысли-подтекста (в худшем случае).

Эпанортоз (греч. epanorthosis "поправка, выпрямление") – поправка или притворство поправки, исправление момента своей речи по ее ходу, чтобы сделать выражение более точным, более строгим или более сильным, эмоциональным. Подчас имеет эмфатическое значение. Сейчас в нашей стране сотни тысяч людей… нет, даже миллионы людей живут в плохих жилищных условиях; Близко время перемен, да что там близко! – оно уже наступило!

Эпиплексис (греч. epiplexis "ударение") – прием убеждения посредством элегантного упрека (нередко в виде вопроса, не требующего ответа). Неужели вы смотрите телевизионные боевики! Вы, такой серьезный человек! Неужели это правда!; Вы, кадровый офицер, – и влезаете в какие-то женские интриги! Это больше относится к аргументам.

Эпитет - экспрессивное определение. Является или эмфатическим приемом, или приемом возвышения, реже – снижения стиля. Часто употребляется в рекламе. Спокойная, уютная атмосфера, заботливый и вежливый персонал делают нашу гостиницу привлекательной и удобной для проживания гостей (из рекламы Якутской гостиницы); Многолетние традиции, высокие технологии, безупречное качество в модельном ряду кофе-машин итальянской фирмы Gaggia. Изумительный эспрессо за 20 секунд (реклама кофеварки).

Эпифонема (греч. epiphonema "речь сверх, призыв") – сентенциозное восклицание, которым резюмируется отрезок речи; заключающая фраза большого смысла. Опять он пошел к директору. Черт его понес!; Сидоров прямо из тюрьмы начинает свою избирательную кампанию, выдвигается в губернаторы!

Какой нахал!; Врут резиденты, премьер-министры, партии, депутаты, журналисты, чиновники, бизнесмены, спортсмены, спецслужбы. Кругом вранье! (В. Жириновский).

VI. Факторы эмоционально-психологического воздействия и восприятия речи

Рассмотрим факторы (причины, условия), способствующие возникновению эмоций в речи.

Под фактором эмоционально-психологического воздействия мы подразумеваем причину, движущую силу какого-либо эмоционально-психологического явления, определяющую его характер или отдельные его черты (см. определение понятия "фактор" в "Словаре иностранных слов и выражений" Е.С. Зенович).

Знание и понимание этих факторов или, напротив, их незнание, с одной стороны, дает или не дает лучшее осознание возможности или необходимости применения того или иного коммуникативного приема воздействия на собеседника, воздержания от речевых действий определенного характера или, с другой стороны, помогает увидеть коммуникативные приемы собеседника, осознать их мотивы и лучше подготовить ответную реакцию на них.

Нужно различать факторы инициативного психологического воздействия (почему говорящий закладывает эмоциональный заряд в высказывание) и факторы эмоционально-психологической реакции (почему слушатель или читатель испытывает эмоциональное состояние в связи с воспринятой, воспринимаемой речью), а также в связи с этим необходимо различать факторы индуктивного воздействия (невольно передается радость, страх и другие выказываемые говорящим чувства) и факторы непредвиденного воздействия, непредусмотренной, но возникшей эмоциональной реакции.

Рассмотрим факторы такого рода.

Факторы, определяющие психологическую реакцию

Они обычно определяют отрицательную эмоциональную реакцию, редко – положительную.

Транзитивность – переход чувств, которые человек испытывает по отношению к другому, на третьего человека, если этот третий как-то связан со вторым (родственными, дружескими или иными отношениями). Это может быть отрицательный и положительный перенос – при беседе, при восприятии текста. Говорящий или пишущий может использовать транзитивность как намеренный прием воздействия: Я зять (друг) такого-то лица (если известно, что собеседник хорошо расположен к называемому лицу) или допустить ненамеренный просчет – недочет (положительно высказаться о том, кого, слушатель читатель презирает, презрение может перейти и на высказывающегося), в том числе и при неудачно использованном аргументе из авторитета. Если говорящий не упоминает о своем близком отношении к кому-то, но его собеседник знает об этом, то, соответственно, это будет настраивать в пользу или не в пользу его (в зависимости от мнения собеседника об этом третьем лице). Поэтому, вступая с кем-то в общение, часто нужно учитывать явление психологической транзитивности. Со стороны воспринимающего – отрицательную транзитивность, если ее нельзя преодолеть, лучше скрывать. При любом конкретном общении целесообразно представлять личность своего собеседника, помимо остального, и на этот предмет; например, задать себе вопрос: как он может вас оценивать, если вы дружите с неприятными ему лицами? Транзитивность мы наблюдаем и в случаях, когда из-за неприязни к личности какого-то политического деятеля возникает и неприязнь к пропагандируемым им политическим взглядам, к партии, к которой он принадлежит, и наоборот. С этим психологическим феноменом связан аргумент почет по ассоциации (см. выше).

Эффект ложного консенсуса (Falce consensus effect). Тенденция переоценивать распространенность какого-либо мнения [Кордуэлл М. Психология. А – Я: словарь-справочник. М., 2000], склонность рассматривать свои взгляды, убеждения и поведение как типичные для окружающих. Например, курящие студенты полагают, что большинство других студентов тоже курят. Нельзя бездумно, безапелляционно утверждать, что какая-то оценка, которой придерживается субъект речи, общепринята, так можно прослыть недалеким человеком, вращающимся в ограниченном кругу не очень знающих, нереспектабельных людей.

Это фактор согласия или несогласия с чем-то, он ведет к возникающей эмоционально-психологической поддержке или отвержению. Нередко наблюдаем его действие в бытовом разговоре, в рекламе. Что-то утверждается по формуле: Нет других мнений; Этого певца любят все!; Нет человека, который бы не был влюблен в юности. Что хорошо или бесспорно с точки зрения многих людей или "типичных" людей, то может не нравиться какому-то меньшинству. Вряд ли стоит быть категоричным в политических или рекламных текстах. Ср. в прошлых речах и текстах: Весь советский народ приветствует решения партии и правительства!

Таким образом, сознательно опираясь на это, можно дополнительно настроить собеседника или аудиторию на расположение и, наоборот, идя против этого, не понимая этого, говорящий настраивает на какое-то возражение себе, на психологический дискомфорт. Говоря снисходительно: Да что там! Все студенты шпаргалят! – мы войдем в доверие, расположим к себе какого-то нерадивого студента; а делая вид, что пойманный со шпаргалкой студент является безобразным исключением из правила, мы столкнемся с реакцией на это с его стороны как на несправедливость.

Для склонных к эффекту ложного консенсуса характерно использование аргумента к общей практике и собственная положительная реакция на него, то же и в отношении аргумента из народного единодушия.

Нарциссизм - чрезмерное самолюбование, самовлюбленность и вследствие этого желание восхищения со стороны других. В большей или меньшей степени свойственно многим людям, особенно женщинам, и требует серьезного учета при общении. Учет нарциссистических наклонностей субъекта обычно проявляется во введении в общение с ним четко выраженных речевых тактик похвал и комплиментов, подчеркнутых положительных оценок его действий; также положительно действует воздействие на самолюбие, "снобский призыв" (см. выше). Должна проявляться большая корректность и осторожность в критических замечаниях, по возможности лучше вообще воздерживаться от них. Неучёт нарциссизма собеседника может обернуться шероховатостями или провалами в общении, особенно если один собеседник нечаянно заденет самолюбие или тщеславие другого собеседника.

Ср. высказывание Поля де Кока: "Вы можете изменить женщине, вы можете ее разорить – она простит вам, но если вы плохо отзоветесь о ее внешности, она никогда вам этого не простит и будет ненавидеть вас всю жизнь". Очень чувствительны в этом отношении люди искусства – поэты, артисты, музыканты, художники. Человек, страдающий графоманией, также ждет от тех, кому он показывает своп сочинения, восхищения и похвал и не готов к честной оценке их как слабых и к советам бросить эту практику.

Не следует думать, что любой человек чрезмерно самовлюблен и адресовывать ему избыточное число комплиментов и одобрений: это может вызвать отрицательную реакцию (собеседник будет думать о партнере по общению как о корыстном льстеце, занимающимся подхалимажем).

Фрустрация – состояние психики индивида, когда трудности представляются ему непреодолимыми; переживание тяжелой ситуации, невозможности осуществления какой-то значимой цели, потребности.

В речевом поведении характеризуется экстрапунитивностью – тенденцией реагировать гневом на внешние объекты в ситуации фрустрации. В процессе общения экстрапунитивность выражается во враждебном, агрессивном отношении к людям. Противоположное – направленность гнева на себя – называется интропунитивностью. Тенденция к сдержанному поведению в ситуации фрустрации (без внешней или внутренней агрессии) называется импунитивностью. В состоянии фрустрации человек склонен к отрицательным речевым тактикам и стратегиям – к речевой агрессии разных видов, несдержанности, насмешливости. В ответ, зная о причинах фрустрации, следует проявить сдержанность, тактичность, использовать речевую тактику проявления уважения и предупредительности и воздержаться от неконструктивной речевой тактики "Сам виноват".

Атрибутивные искажения. Атрибуция – это способ, с помощью которого мы оцениваем причины поведения или личностные характеристики человека, судя по его поведению. Атрибуция не всегда является точным и объективным процессом, поскольку существуют различные атрибутивные искажения, влияющие как на оценку собственного поведения, так и на оценку поведения других людей. Когда на пути атрибутивного процесса встают личные цели, мотивы или жесткие установки, процесс атрибуции искажается (см. словарь Кордуэла). К этому психологическому явлению относится аргумент к оценке происхождения. Ср.: негативная предвзятость к чертам (см. ниже).

Назад Дальше