Формула "правила трех в юморе" выглядит так: A, B, 1 (схема и отклонение). Для А, В – составьте список из десяти обычных пунктов. Для 1 – список из десяти утрированных пунктов. Выберите А, В, 1 из двух списков. Используйте эту формулу. Она невероятно эффективна и легко выполнима.
Дополнительные советы
В данном разделе вы познакомитесь с инструментами и идеями, которые также помогают создать блестящую презентацию, но они не освещались в других разделах книги.
Избегайте слов, не несущих смысловой нагрузки
Не следует употреблять слова, не несущие смысловой нагрузки, такие как "вещь", "и тому подобное" или "итак". Эти слова ничего не привносят в ваше выступление и делают его менее лаконичным. Вместо того чтобы сказать "Сегодня в супермаркете я приобрел много вещей. Я купил рубашку, шапку, штаны и тому подобное", скажите "Вчера я купил рубашку, шапку и штаны". Это предложение более сжатое и эффективное.
Помимо слов-пустышек избегайте шаблонов. От каждого произнесенного вами слова презентация либо выигрывает, либо проигрывает – третьего не дано. Абсолютно все ваши слова должны нести в себе информацию и смысл. Слова-пустышки и шаблоны не несут в себе ни того ни другого. Обходите их стороной.
Никогда не извиняйтесь на сцене. Произнося "Ой, прошу прощения за опоздание", "Извините, что я запнулся", "Простите, что я такой неуклюжий", вы совершенно напрасно тратите время слушателей. Извиняясь, вы проявляете неуважение к аудитории. Вы ведете себя по-хамски! Вы не цените чужое время. Если вы сделали что-то не так, просто продолжайте. Скорее всего, никто даже не заметит.
Избегайте сложных слов и понятий
Ораторское искусство претерпело существенные изменения за последние 50 лет. В выступлениях Черчилля или Линкольна вы услышите очень длинные предложения, сложные слова и высокопарные выражения.
В XXI веке признаком хорошего выступления являются короткие предложения. В них используется разговорный стиль и лексикон, который будет понятен и 12-летнему подростку.
Вы, возможно, подумаете: "Но я хочу, чтобы во мне видели профессионала, а если я использую термины и замысловатый бизнес-жаргон, то выгляжу компетентным". По правде говоря, если людям приходится прилагать большие усилия, чтобы понять вас, они просто не будут вас слушать. С другой стороны, говоря на простом языке, вы сможете установить контакт со слушателями – и ваше выступление отложится у них в памяти.
Часто люди, не понимающие того, о чем говорят, скрывают свою некомпетентность за терминами и высокопарными выражениями. Настоящие же профессионалы могут объяснить, чем они занимаются на работе, даже пятилетнему ребенку.
Избегайте использования сложных понятий, таких как "любовь" и "дружба". Когда вы, например, произносите слово "любовь", оно, по сути, совершенно бессмысленно. Вам может казаться, что все вкладывают в него тот же смысл, что и вы, но на самом деле каждый человек воспринимает любовь через призму собственного опыта, отсюда и сложность этого понятия.
Например, один мужчина может описать любовь так: "Мы все делаем вместе с женой. Мы поддерживаем друг друга в трудную минуту. Нам нравится общаться друг с другом. Мы можем говорить о чем угодно". Другой мужчина скажет: "Любовь – это когда я дарю своей жене бриллианты, а она ждет меня дома с горячим ужином. Я никогда не делюсь с женой своими рабочими проблемами и пытаюсь сделать все, чтобы ее жизнь была безоблачной".
Оба человека описывают любовь; однако, как видите, это два разных вида отношений. Если в выступлении вы говорите о таких возвышенных понятиях, как любовь и дружба, необходимо привести пример, наглядно показывающий, что вы имеете в виду: нужно убедиться, что и вы и слушатели думаете об одном и том же.
Выделяйте по десять минут на каждую идею
Выделите достаточно времени на освещение всех идей вашего выступления. Чтобы идею усвоили, необходимы введение, заключение и история. Предусмотрите примерно по десять минут на каждую идею, которую вы рассматриваете в выступлении. Помните, что если речь слишком насыщена информацией, то люди ничего не запомнят. Если презентация длится один час, вы успеете осветить максимум шесть пунктов. В двухчасовой презентации может быть рассмотрено не более 12 пунктов.
Определите цель выступления
Выходя на сцену, вы должны иметь в виду как минимум четыре задачи: сообщить, убедить, вдохновить и доставить удовольствие. В идеале выступление должно решать их все.
Структура выступления мирового масштаба
Структура выступления мирового масштаба очень похожа на структуру сочинения, которой вас учили в школе. Речь должна состоять из введения, основной части и заключения. Самое интересное – это какую структуру имеет основная часть: переход к первому пункту, первый пункт, переход ко второму пункту, второй пункт. Переходы делают изложение ровным. Каждый пункт в этой структуре представляет собой отдельную мини-речь и имеет введение, историю-ассоциацию и заключение.
Придумывайте интересные названия
Не жалейте времени на то, чтобы придумать заманчивое название для вашего выступления. Это время окупится сполна. Если название будет интригующим, ваша публика захочет послушать вас еще до того, как вы произнесете хоть слово. Людей привлекает интрига. Всегда придумывайте названия, которые заставят слушателей с нетерпением ждать вашего выступления.
Если аудитория не реагирует
Бывают случаи, когда слушатели просто не реагируют. У вас блестящая презентация и великолепная подача, но реакция аудитории, мягко говоря, не соответствует вашим ожиданиям. Вы начинаете спрашивать у самого себя: "Что мне делать? Продолжать выступление или нет?"
Если вы наблюдаете такого рода реакцию, лучше всего сделать перерыв. Во время него спросите слушателей, в чем дело. Чем вызвано их плохое настроение? Может, тема выступления не представляет для них интереса? Если аудитория не заинтересована в данной теме, предложите сменить ее или закончить выступление раньше. Могут быть и внешние причины.
Например, сотрудники только что узнали, что их хотят уволить или что их коллега погиб в автокатастрофе. Как оратор вы должны проявить понимание и подстроить презентацию под слушающих. Вы же не бесчувственный магнитофон. Адаптируйте свое выступление, если того требуют обстоятельства.
Включайте в выступление развлекательные упражнения и перерывы
Независимо от объема информации, который вам нужно охватить, и важности мероприятия учитывайте способность аудитории к концентрации внимания. Когда я учился в школе и университете, уроки длились по 45 минут. В Соединенных Штатах продолжительность всех важных презентаций профессиональных ораторов составляет 45 минут.
Это время выбрано неслучайно. Наш мозг не может воспринимать информацию, передаваемую в выступлении, дольше 45 минут. После этого концентрация внимания слушателей резко падает, они устают морально и начинают поглядывать на часы. О чем это говорит? Как бы хорошо вы ни выступали и каким бы ценным ни был сообщаемый материал, каждые 45 минут делайте перерыв. Это железное правило.
Чтобы презентация была интересной, включите в нее 80 % информации и 20 % развлекательных элементов, в частности юмор, различные упражнения или перерывы. Учтите это при подготовке к своему следующему выступлению.
"Раньше, каким образом и теперь"
"Раньше, каким образом и теперь" – это простая и очень эффективная схема, которая лучше всего подойдет для презентации товара или мотивационного выступления.
Расскажите, как ужасно все было раньше, как хорошо все сейчас и что помогло вам или другому человеку прийти от "раньше" к "сейчас". Например: "Раньше наши клиенты теряли покупателей, и их доля нераспределенной прибыли составляла всего лишь 20 %. Затем они обратились в нашу компанию и попросили установить им автоматизированный колл-центр. Теперь их доля нераспределенной прибыли составляет 95 %, покупатели отдают предпочтение этой компании, а ее руководитель ездит на "Феррари"".
Создавайте чувственный опыт, а не просто речь
Ваша презентация должна быть чувственным опытом, а не просто речью. Я считаю, что хороший оратор должен быть хорошим шоуменом. Всегда думайте о том, как сделать выступление уникальным, необычным и запоминающимся.
Если хотя бы один слушатель присутствует на фото, которое вы демонстрируете, вся аудитория будет прикована к слайду и вас будут слушать очень внимательно. Музыка на заднем плане оказывает сильное воздействие на общее настроение в зале.
Видео, фото и музыка помогут сделать ваше выступление более наглядным. Помните? Люди запоминают не то, что слышат, а то, что видят в то время, когда вы говорите. Поэкспериментируйте со спецэффектами в выступлении! Есть множество способов сделать вашу презентацию особенной. Подходите к процессу творчески!
Грязные трюки
Если вы спортсмен, то использование допинга для вас неприемлемо. В публичном выступлении также существуют грязные трюки, способные значительно повысить его эффективность, но они считаются недопустимыми. Тем не менее я хочу, чтобы вы знали о приемах, применяемых другими ораторами, и обходили их стороной, если хотите добиться долгоиграющего успеха.
Во-первых, некоторые ораторы рассказывают о своей болезни или смерти родственника. Такие темы никого не могут оставить равнодушным. Я однажды видел, как женщина выиграла конкурс публичных выступлений только потому, что упомянула о неизлечимой болезни и смерти своей матери. Судьям стало жаль ее, и они отдали ей первое место. Несмотря на то что болезнь и смерть вызывают сильные эмоции, в большинстве случаев лучше избегать упоминания о них, иначе вас будут воспринимать как манипулятора, и в конечном счете вы не добьетесь значительного успеха на сцене.
Во-вторых, вовлечением слушателей также можно манипулировать. Люди поддерживают то, что сами помогают создать. В другом выступлении мужчина, который рассказал историю о своей четырехлетней дочери, попросил аудиторию спеть песню о динозаврике из мультика: "Я люблю тебя, ты любишь меня, мы счастливая семья".
К тому моменту, как слушатели закончили петь эти строки, я был весь в слезах. Угадайте-ка, кого выбрало жюри конкурса? Когда вы говорите о маленьких детях, это вызывает сильные эмоции; однако в сочетании с вовлечением публики получается эффект разорвавшейся бомбы.
И последнее, люди – существа социальные и обращают внимание на реакцию других людей. Некоторые ораторы знают это и приводят с собой группу поддержки, которая рассаживается в аудитории. Например, среди 200 человек может быть 15 помощников, которые рассредоточены по всему залу и очень эмоционально реагируют на все, что говорит или делает оратор. Они аплодируют, смеются, задают вопросы. Помните, что смех и возбуждение заразительны! Вскоре и слушатели не из группы поддержки начнут реагировать. И что, по вашему мнению, подумают остальные? "Хм… похоже, людям нравится этот оратор. Он бесподобен!"
Эти техники манипуляции могут принести кратковременный успех некоторым ораторам; однако если вы хотите стать великим оратором, выходя на сцену, ставьте перед собой цель изменить жизни людей к лучшему и держитесь подальше от грязных трюков.
Подводя итог
Теперь вы освоили систему "Магия публичных выступлений". Прочитайте три примера выступлений – "Мамин совет", "Вагон метро" и "Тетя Джойс" – еще раз, но теперь с моими комментариями об использованных техниках. Чтобы овладеть принципами, важно понимать, как они применяются.
Мамин совет (с комментариями)
Как бы изменилась ваша жизнь, если бы вы всегда получали желаемое? (Речь начинается с вопроса, который призывает слушателей задуматься о своей жизни. После вопроса мы сразу же с головой погружаемся в историю. В выступлении важно не затягивать с началом истории.)
Когда мне было девять лет, я танцевал во втором составе украинского ансамбля народных танцев. Я занимался тогда всего три месяца, но уже твердо решил стать профессиональным танцором.
Как бы мне хотелось, чтобы вы были там среди моих одногруппников, слышали, как в углу играет фортепиано, ощущали древесный запах полированного паркета и видели, как моя 26-летняя учительница Елена Ивановна расхаживает по залу. (Вопрос в начале выступления активизировал воспоминания слушателей и заставил их сосредоточиться на собственном мире. Последнее предложение позволяет переместить вас в центр событий. Также заметьте, каким образом затрагиваются чувства. Я обратился к слуховым ощущениям, упомянув пианино, к обонятельным, упомянув паркет, и к визуальным, упомянув учительницу. Теперь класс, в котором проходили занятия, стал для вас более реальным, и вы можете представить его в своем воображении.)
Когда она шла в одну сторону, я очень старательно исполнял гран-плие.
– Отличное плие, Андрей, ты делаешь успехи!
Через несколько секунд Елена Ивановна возвращалась, и я очень старательно выполнял тынок.
– Вытяни ноги сильнее, а в целом неплохо, гораздо лучше! (Называя движение, я одновременно показываю его на сцене во время выступления. Движения и диалоги переносят слушателей непосредственно в эту сцену. Вы наблюдаете, как происходят занятия в режиме реального времени.)
Чем больше она меня хвалила, тем больше я старался. Чем больше я старался, тем больше она меня хвалила, и я чувствовал, что у меня все получается. (Такая перестановка делает изложение более мелодичным. Нужно творчески подходить к повествованию, задаваясь вопросом: "Как это лучше сказать?")
В конце года у нас проводили конкурсный отбор. Четырех танцоров из тридцати должны были взять в основной состав. Важный шаг на пути к большой сцене! И я впервые пригласил маму посмотреть, как я танцую.
Все родители и моя мама сидели в правой части зала, а судьи – в левой. (Когда я описал, в каком порядке сидели родители и судьи, сцена стала для слушателей более наглядной. Теперь вы лучше представляете себе зал. Я и дальше буду использовать эту технику.)
Я очень старательно сделал гран-плие. Посмотрел на судей – у них каменные лица. Посмотрел на маму – она улыбается. (Произнося эти слова, я одновременно показываю жест для обозначения каменных лиц судей и делаю выражение лица, соответствующее улыбке мамы.)
Я очень старательно выполнил тынок. Посмотрел на судей – все те же каменные лица, посмотрел на маму – она еще больше улыбается. (Теперь я показываю тот же жест для обозначения каменных лиц и то же выражение лица для обозначения улыбки. Ассоциация готова. В сознании представителей аудитории создается схема, в которой каменные лица и улыбка твердо ассоциируются с жестом и выражением, которые я показал.)
Затем я сделал гран-батман.
Посмотрел на судей – каменные лица, посмотрел на маму – улыбка. (В реальном выступлении я уже не произношу слов "каменные лица" и "улыбка", а просто демонстрирую жест и выражение лица. Вы понимаете, что я имею в виду, потому что для этих слов уже созданы ассоциации.)
В конце отбора все мы, 30 человек, с нетерпением ждали результатов. К тому моменту, когда судьи дошли до четвертого и последнего имени, атмосфера в зале была напряжена до предела. Я знал, что меня выберут… но меня не выбрали. (Я мог просто сказать, что меня не выбрали на конкурсном отборе; однако вместо этого посвятил целый абзац описанию этого факта. Для чего? Таким образом я нагнетаю обстановку по мере приближения к кульминации. Помните, показывая развязку конфликта, нужно сначала сделать так, чтобы люди захотели ее услышать, проведя несколько минут в томлении вместе с главным героем.)
Я оделся, вышел на улицу и остановился. (Здесь используется правило трех. Вы слышите о трех действиях, которые я выполнил, выходя из здания. Это придает картине больше жизни, чем если бы вы сказали: "Я вышел на улицу".) Я просто не мог поверить в то, что произошло. Я чувствовал себя опустошенным и не знал, что мне делать. (Снова правило трех.)
Мама подошла ко мне и сказала: "Не думай об этом конкурсе. У тебя впереди еще куча таких отборов. Будь мужчиной. Твоя судьба в твоих руках, и только от тебя зависит, какой она будет". (Мама дала мне совет, и вот зерно посеяно. Было важно включить его именно на данном этапе, потому что этот же совет будет приведен в заключении.)
И я сделал то, что сделал бы каждый девятилетний мужчина на моем месте, – я разрыдался. (Вместо того чтобы просто написать, что я заплакал, я добавил завязку. В этом случае у вас даже мысли не возникает о том, что я могу разрыдаться, и предложение получается смешнее.) Мама пыталась успокоить меня, родители других детей пытались успокоить меня, но я рыдал все громче. (Правило трех.) В конце концов на улицу вышла Елена Ивановна и спросила:
– Ты почему плачешь?
– Я так сильно хочу танцевать в основном составе, танцы так много значат для меня!
Без моего ведома Елена Ивановна пошла к главным тренерам. Она убедила их включить меня в основной состав, и они это сделали, но было одно условие – я должен был посещать занятия и во втором, и в основном составе. (Здесь применяется техника временной шкалы. Я делаю несколько шагов вправо, потому что дальнейшие события происходят уже в другом временном отрезке.)
В главном составе успеха добивается тот, кто может выступить с сольной партией. И в этом заключалась моя цель. На протяжении года я тренировался вместе с ребятами, которые занимались танцами с четырех лет, но на сцене я так и не выступил. Ни разу!
В один прекрасный день Владимир Николаевич, наш главный тренер, подошел к нам и сказал:
– Теперь мы попробуем немного изменить гуцульский танец, и к 20 парам, танцующим на сцене, добавим группу из трех танцоров, которые будут имитировать игру на музыкальных инструментах, заряжая зал энергией на протяжении всего выступления. (Диалог. Данную информацию можно было бы передать и в форме повествования, однако когда вы слышите эти слова непосредственно из уст главного тренера, сцена становится более живой.)
Роль контрабаса он дал самому старшему и опытному танцору в нашей группе – Дмитрию. Дмитрий вышел вперед и заявил:
– Я не буду этого делать. Это клоунская роль. Дайте мне партию для настоящего танцора в одной из 20 пар, тогда я соглашусь. А клоуном я ни за что не стану. (Снова диалог. Помните? Важно, чтобы в вашем выступлении было как можно больше диалогов.)
Тогда Владимир Николаевич спросил:
– Кто хочет быть клоуном? (Нагнетание обстановки перед кульминацией.)
Я был единственным, кто отозвался.
Он показал мне, как нужно импровизировать с контрабасом, и обучил меня своим фирменным движениям с этим музыкальным инструментом. Я пробовал, экспериментировал и полюбил эту роль так, как не полюбил бы ни одну другую роль, которую только мог себе представить. (Правило трех. Вы снова видите перед собой временную шкалу, когда я делаю еще несколько шагов вправо. События, произошедшие через три месяца, лежат уже на другом отрезке шкалы.)
Через три месяца, после нашего большого концерта в Киевской консерватории, мама одного из танцоров подошла к нам в раздевалке и сказала: "Эти три музыканта были звездами всего выступления, а самой яркой звездой был ты, Андрей, со своим контрабасом". (Снова диалог. Помимо этого вы видите, как другой человек говорит о моих результатах, это звучит гораздо убедительнее и не так пафосно, как если бы я рассказывал о них сам.)