Проблемы компенсации морального вреда (С. А. Чутов, "Законы России: опыт, анализ, практика", № 1, январь 2008 г.)
Превентивный эффект компенсации морального вреда (Г. Г. Горшенков, "Российская юстиция", № 5, май 2006 г.)
Право работника на компенсацию морального вреда (А. Л. Шведов, "Адвокат", № 3, март 2005 г.)
Порядок компенсации морального вреда (Л. Панина, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 29, 30, июль 2003 г.)
"Порочная" деловая репутация юридического лица (Гражданско-правовой, бухгалтерский и налоговые аспекты) (К. Е. Коробкова, "Гражданин и право", № 5, май 2007 г.)
Потребитель в законе (Б. Журбин, "эж-ЮРИСТ", № 7, февраль 2005 г.)
Пронин К.В. Защита коммерческой тайны (инструкция по выживанию). "ГроссМедиа", 2006 г.
Привлечение работодателя к ответственности (Г. Д. Демидов, "Страховые организации: бухгалтерский учет и налогообложение", № 6, ноябрь-декабрь 2007 г.)
Права потребителей при оказании медицинских услуг (А. М. Рабец, "Законы России: опыт, анализ, практика", № 2, февраль 2007 г.)
Правовые проблемы защиты деловой репутации (П. Садовский, "эж-ЮРИСТ", № 12, март 2005 г.)
Размер денежной компенсации морального вреда в случае нарушения прав гражданина (Е. С. Климович, "Закон", № 8, август 2007 г.)
Рождествина А.А. Комментарий к ФЗ от 25 июля 2002 г. № 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации" Система ГАРАНТ, 2006 г.
Работник "отсудил" незаконное увольнение (С. Блинова, "Расчет", № 4, апрель 2005 г.)
Соловьёв В. С. Оправдание добра: Соч.: В 2 т. М., 1988.
"Споры о компенсации морального вреда" (Эрделевский А., "Российская юстиция", 1997, № 2)
Справка по результатам обобщения судебной практики по делам о возмещении вреда, причиненного деятельностью, создающей повышенную опасность для окружающих.
Судебно-арбитражная практика применения Гражданского кодекса РФ. Часть вторая. По материалам Федерального арбитражного суда Северо-Кавказского округа за 2000-2006 годы (под ред. Ю. В. Романца). "Норма", 2007 г.
Справочник по доказыванию в гражданском судопроизводстве (под ред. д. ю. н., проф. И. В. Решетниковой) (2-е изд., перераб.) "Норма", 2005 г.
Справка по вопросам применения законодательства о защите прав потребителей (утв. на заседании Президиума Пермского областного суда 25 августа 2006 г.)
Сапрыкин С. Ю. Комментарий к поправкам к Закону об основах туристской деятельности. "ГроссМедиа", 2007 г.
Свобода договора в англо-американском праве: понятие, сущность и ограничения (К. Осакве, "Журнал российского права", № 7, 8, июль, август, 2006 г.)
Трудовые споры с позиции Верховного Суда (Э. Глуховская, "Малая бухгалтерия", № 3, апрель-май 2007 г.)
Трудовые споры (Н. Петрыкина, "Кадровый менеджмент", № 3, апрель 2005 г.)
Факты и мнения в делах о защите чести (С. Потапенко, "Российская юстиция", № 7, июль 2001 г.
Эрделевский А. Моральный вред и компенсация за страдания: Науч. – практ. пособие. М.: Бек, 1997.
Эрделевский А. М. Компенсация морального вреда: анализ и комментарий законодательства и судебной практики. 3-е изд., испр. и доп. М.: Волтерс Клувер, 2004.
Эрделевский А. М. Моральный вред: соотношение с другими видами вреда // Российская юстиция.1998. № 6.
Юристы всех времен. 17-18 вв. М. 1993.
Образцы документов
Образец соглашения о компенсации морального вреда, заключаемого в досудебном порядке
Соглашение о компенсации морального вреда
город Саратов 18 мая 2008 г.
Общество с ограниченной ответственностью "Идеал" в лице директора Жукова Евгения Евгеньевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и Ардашкин Юрий Васильевич, действующий от своего имени, с другой стороны, заключили настоящее соглашение о следующем:
1. По договору купли-продажи № 23-08 от 2 апреля 2008 г. Ардашкиным Ю. В. у ООО "Идеал" приобретен легковой автомобиль марки PEUGEOT-307 SW, 2006 г. выпуска; № двигателя 508.404.; цвет кузова – синий; тех. паспорт серии 77 ВУ № 435638 (далее – Автомобиль). После передачи по акту приемки-передачи товара и расчетов по договору Стороны претензий друг к другу не имели.
Кроме основного Договора купли-продажи автомобиля между мною и ООО "Идеал" был заключен дополнительный Договор гарантии № 123 от 3 апреля 2007 г., согласно которому ООО "Идеал" предоставил гарантию против всех дефектов конструкции или материалов автомобиля на срок до двух лет или 100 000 километров пробега автомобиля, в зависимости от того, какое из этих событий наступит раньше.
2. В результате того, что выявилась неустранимая неисправность СD-проигрывателя, установленного на машине (обнаружилась в июне 2007 г.), неисправность коробки передач, выразившаяся в затруднении движения с места, не переключением скоростей, повышенным шумом при обычных условиях эксплуатации (обнаружилась в октябре 2007 г.), которые являются заводским браком, Ардашкину Ю.В. причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях.
Нравственные страдания, связанные с невозможностью использовать автомобиль, выразились в постоянных переживаниях Ардашкина Ю.В., психологическом напряжении при вождении неисправного автомобиля, дискомфорте из-за потерь времени на ремонт автомобиля.
3. С учетом обстоятельств дела и имущественного положения Ардашкина Ю.В. стороны установили, что ООО "Идеал" в порядке компенсации морального вреда уплатит Ардашкину Ю.В. денежную сумму в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей не позднее 17 сентября 2008 г.
4. В случае невыполнения обязательства по добровольной выплате суммы компенсации морального вреда, указанной в п. 2, дело будет передано Ардашкиным Ю.В. на рассмотрение суда с отнесением судебных расходов на ответчика.
5. Настоящее соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.
Реквизиты и подписи сторон соглашения
Образец требования в адрес работодателя о выплате компенсации морального вреда в связи с незаконным увольнением
Генеральному директору
ООО "Пересвет" Гузаровой К.С.
От Кузнецовой Натальи Владимировны,
проживающей по адресу:
г. Владимир, ул. Гоголя, д.67, кв.36
ТРЕБОВАНИЕ О КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА
В ООО "Пересвет" я работала в течение двух лет на должности старшего оператора-кассира. 12 мая 2008 г., после того как начальнику смены, а затем и руководству стало известно о моей беременности, мне было предложено написать заявление об увольнении по собственному желанию. Я отказалась, после чего начальник смены стал угрожать мне "увольнением по статье", намекая на возможные недостачи товара после моей смены.
В результате поводом для увольнения стало сокращение занимаемой мною должности 5 июня 2008 г.. Хотя, как мне стало известно, сокращенная должность старшего оператора-кассира была вновь введена через месяц после моего увольнения.
Из-за постоянных переживаний по поводу работы мое самочувствие и здоровье сильно пошатнулись. Появились депрессия и бессонница. Осмотры врача показали также повышение артериального давления выше средней нормы, хотя сердечно-сосудистых заболеваний у меня никогда не было. После того как мне предложили уволиться и в период увольнения мне пришлось принимать лекарства, помогающие снять стресс и нормализовать давление. Учитывая мое положение, нервные переживания и прием лекарств не могут не сказываться на здоровье моего ребенка.
В связи с моим незаконным увольнением прошу выплатить мне компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.
01 августа 2008 г.
Н. В. Кузнецова
Образец претензии участника долевого строительства о возвращении денежных средств и компенсации морального вреда
Директору ООО ""Строитель"
Айгурову А. А.
от Грицы Романа Викторовича,
проживающего по адресу: г. Самара,
пр. Строителей д.24, кв. 50
ПРЕТЕНЗИЯ
26 октября 2004 г. я заключил договор долевого участия в строительстве №34/04, в соответствии с которым ООО "Строитель" обязалось передать мне в собственность квартиру № 4 на первом этаже, общей площадью 44,97 квадратных метров, в трехэтажном жилом доме по ул. Полтавской, 13 "б" в состоянии готовности.
Согласно п. 2.1 договора я в рамках исполнения договора обязался внести со своей стороны 180 000 (сто восемьдесят тысяч) руб.. В силу того, что вариант договора, предложенный Вами и подписанный нами, был составлен безобразно, сроки договора, касающиеся момента передачи мне результата работ, определены не были. В силу этого, 15 мая 2005 г. нами был перезаключен договор, в котором уже более четко были обозначены сроки ввода в эксплуатацию жилого дома по ул. Полтавской, 13 "б", а именно 4-й квартал 2005 г.
Свои обязательства по договору я выполнил: согласно п. 2.1 договора я внес 75% стоимости квартиры до 1 июня 2005 г., что подтверждается квитанцией №19 от 26 октября 2005 г. на сумму 20 000 руб., №34 от 26 декабря 2005 г. на сумму 70 000 (семьдесят тысяч) руб. и от 27 мая 2005 г. на сумму 45 000 (сорок пять тысяч) руб..
До настоящего времени Вами не выполнены условия п. 3.1.1 вышеназванного Договора, а именно обеспечить строительство и ввод жилого дома, расположенного по адресу указанному в п. 1.1 Договора, в установленный срок, т. е. до 4-го квартала 2004 г.
На основании запроса в Территориальное управление Главгосэкспертизы России по Саратовской области я получил официальный ответ, заключающийся в следующем: "Территориальное управление Главгосэкспертизы России по Саратовской области (филиал) сообщает, что рабочий проект на строительство жилого дома по адресу: г. Самара, ул. Полтавская, 13 "б" (Заказчик ООО "Строитель") на экспертизу не поступал". Юрист ПТО УКСа г. Самары также сообщил, что разрешений на строительство ООО "Строитель" не выдавалось и каких-либо заявлений на выдачу разрешения на строительство жилого дома по ул. Полтавской, 13 "б" не поступало.
Все это позволяет сделать вывод о том, что строительство вышеуказанного дома и ввод его в эксплуатацию в ближайшие годы не предвидится.
Из-за нарушения Вами сроков сдачи дома в эксплуатацию и передачи мне квартиры мне приходится вот уже два года жить на съемной квартире. В связи с постоянными переживаниями по поводу жилья у меня неоднократно случались нервные срывы. Обследования психотерапевта показали значительное ухудшение моего самочувствия за период с начала 2005 г. по сравнению с более ранним периодом. Других предпосылок для стрессов и переживаний, кроме как по поводу решения жилищного вопроса, у меня не имеется.
Исходя из вышеперечисленного, прошу Вас в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии возвратить мне денежную сумму в размере 377 748 (триста семьдесят семь тысяч семьсот сорок восемь) руб. – стоимость оплаченных мною квадратных метров, исходя из стоимости одного квадратного метра жилой площади в аналогичных районах г. Самары внастоящее время, а также возместить мне компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.
30 мая 2008 г.
Грица Р. В.
Образец претензии о компенсации морального вреда по законодательству о защите прав потребителей
Директору
ООО "Парикмахерская "Велла",
410004, г. Саратов, ул. Медведева, д. 97
От Калининой Марины Игоревны,
проживающей по адресу:
410056, г. Саратов, ул. Белоглинская, д.123, кв.7.
ПРЕТЕНЗИЯ
1 февраля 2008 г. парикмахерской "Велла" мне были оказаны услуги по окраске и химической завивке волос. Стоимость услуг составила 2300 руб., которые я уплатила в кассу, что подтверждается кассовым чеком.
Со 2 февраля 2008 г. у меня начали выпадать волосы. Мне пришлось обратиться к врачу-дерматологу Диагностического центра г. Саратова, по заключению которого выпадение волос и химический ожог кожи головы произошли в результате попадания на волосистую часть головы ядовитых химических веществ. Это были элементы краски для волос в сочетании с жидкостью для химической завивки.
Общая стоимость услуг врача, диагностических исследований и медикаментов для лечения ожога и его последствий составила 18 000 руб., о чем у меня имеется квитанция-расчет. Несмотря на предпринятое лечение, волосы сохранить не удалось, и мне пришлось приобрести парик стоимостью 2000 руб. (имеется кассовый чек).
Мною было потрачено много времени и денег для восстановления здоровья, для прохождения медицинских процедур проходилось неоднократно отпрашиваться с работы. Считаю, что мне причинен значительный моральный вред, заключающийся в физических и нравственных страданиях, связанных с ненадлежащим оказанием услуги, причинением мне ожогом физической боли, длительным стрессовом состоянии из-за ухудшения внешнего вида.
На основании изложенного, учитывая нормы статей 7, 14, 15, 17, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", прошу вернуть мне оплаченные мною за оказание парикмахерских услуг 1 февраля 2008 г. 2300 руб., возместить расходы по покупке парика и расходы на лечение в размере 20 000 руб., а также выплатить компенсацию морального вреда в размере 40 000 руб. Копии документов, подтверждающих мои расходы, прилагаю.
В случае оставления отказа в выплате или нереагирования на настоящую претензию в течение 20 календарных дней, спорный вопрос будет урегулирован в судебном порядке.
Приложение: на 11 л.
22 мая 2008 г.
М. И. Калинина
Образец претензии о компенсации морального вреда к туристической фирме
Директору
ООО "Туристическая фирма "Колибри-33"
Герасимовой К. Р.
От Кузнецовой Натальи Владимировны,
проживающей по адресу:
г. Владимир, ул. Гоголя, д.67, кв.36
ПРЕТЕНЗИЯ
О компенсации материального и морального ущерба, вызванного ненадлежащим исполнением договора на оказание туристических услуг
15 апреля 2008 г. мною заключен договор с вашей фирмой № 121/08 об оказании туристических услуг на территории Испании на срок 12 календарных дней.
В пункте 5 договора предусмотрено проживание в одноместном номере в четырехзвездочном отеле "Grand City", расположенном на первой линии (расстояние 50 метров) от моря. Кроме того, в договоре были перечислены услуги, которые дополнительно не оплачиваются туристом и входят в стоимость тура (п. 6). Стоимость моего тура составила 700 долларов США, которые были оплачены полностью и в срок.
Когда я прибыла на отдых, то при размещении выяснилось, что одноместного номера для меня не забронировано, а отель по категории расположен на второй береговой линии (расстояние 200 метров) от моря. На мои требования предоставить отель в соответствии с договором никто не отреагировал.
При посещении музеев, дворцов и выставок выяснилось, что я должна оплачивать самостоятельно билеты на их посещение в местной валюте. Но в п. 12 договора указано, что плата за билеты при помещении мест достопримечательности входят в стоимость тура.
Тем самым, я заплатила за услуги, которые мне должны были быть предоставлены, но предоставлены не были, что нарушает мои права потребителя.
Руководствуясь статьями 15 и 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", прошу выплатить мне сумму материального ущерба в размере 230 долларов США (в рублевом эквиваленте), которая потрачена на билеты в связи с посещением двух музеев и четырех выставок, хотя эти мероприятия предусматривались договором и были включены в стоимость тура, также выплатить мне сумму в размере 15 000 руб. в качестве компенсации морального вреда в связи с некачественным и неполным выполнением услуг по договору от 15 апреля 2008 г. № 121/08.
Мои расходы подтверждаются копиями документов, имеющимися в приложении к настоящей претензии.
В случае отказа я буду вынуждена направить исковое заявление в суд.
Приложения: на 18 листах
Дата подачи заявления "27" мая 2008 г.
Кузнецова Н. В.
Образец составления искового заявления о компенсации морального вреда потребителя коммунальных услуг
Исковое заявление
О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг
Мировому судье судебного участка № 2 Заводского района города Костромы
Исковое заявление О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг
Истцы со своими семьями проживают в общежитии, расположенном по адресу: г. Кострома, ул. Скворцова, дом 9: