Какими бы чудесными ни были подобные привычки, они являются основным барьером на пути к переменам в поведении. Привычки укореняются потому, что предпринимаемые вами действия срабатывали в прошлом. Мозг хочет, чтобы вы проделывали удачные дела быстро, поэтому предлагает одинаковые модели поведения снова и снова, надеясь, что в будущем вас ждет такой же успех, какой имел место в прошлом.
Если поведение, эффективное прежде, до сих пор приносит успех, то ваша мотивационная система будет поощрять данную привычку. Если обстановка меняется и определенная модель поведения больше не ведет к успеху, то не так уж сложно изменить эту модель.
Предположим, что в магазине решили разместить товары по-новому. Вы подходите к стеллажам, где был томатный соус, и замечаете, что там все по-иному. Возможно, у вас вошло в привычку искать банки на уровне глаз, немного слева. Вы смотрите туда, но желаемого бренда не находите. Вы осматриваетесь и замечаете, что он "переехал" на нижнюю полку справа. Да, вы могли ошибочно посмотреть вверх и влево не один раз, но вскоре вы посмотрите все же вниз и вправо. Прежняя модель поведения отбрасывается, ведь она уже не помогает вам достичь цели, ее замещает новая.
Однако иногда вам хочется изменить свое поведение, несмотря на то что и старая модель себя вроде бы не исчерпала. Вот это действительно трудно и сложно. Например, когда вы желаете сесть на диету, ваши прежние привычки питания все еще действуют. Мотивационная система работает просто: вы хотите есть и едите. Проблема в том, что у вас появились новые цели. Возможно, вы желаете сбросить вес или улучшить свое самочувствие. Вы пытаетесь прекратить движение к одной цели и вместо этого начать движение к другой.
В данном случае привычки больше не направляют вас к желаемому действию. Вам придется найти способ отказаться от шагов, проделанных вами ранее. Это значит, что вы сопротивляетесь экономии энергии, к которой склонен ваш мозг.
К сожалению, это лишь одна сторона проблемы.
Я хочу этого сейчас!
Одна из самых трудных задач для людей (впрочем, как и для иных млекопитающих) – отказаться от чего-то желаемого в данный момент ради чего-то иного в будущем. Кусок пирога, предлагаемый сейчас, сильнее влияет на наши действия, чем перспектива накачать рельефные мышцы к следующему лету. Полдня за компьютерными играми сегодня кажутся лучшим способом времяпрепровождения, чем подготовка к экзамену, намеченному на следующую неделю. Проверка электронной почты на рабочем месте приносит больше комфорта, чем усиленная работа над крупным долго временным проектом, который будет окончен месяцы спустя.
Наше подсознание подталкивает нас хотеть делать то, что кажется приятным в краткосрочной перспективе. Разумеется, это наблюдение не ново. В иудаизме и христианстве на указанной закономерности человеческого поведения основаны Десять Заповедей. Немногие из этих заповедей велят держаться конкретного верования. Остальные говорят о противоречии между тем, что кажется лучшим прямо сейчас, и тем, что будет полезным в долгосрочной перспективе.
Ты видишь блестящую дорогую вещь, принадлежащую кому-то другому? Не кради ее.
Этот человек сильно обозлил тебя? Не убивай его.
Твои родители докучают тебе? Чти их.
Ты встретил привлекательную женщину, которая замужем за кем-то другим? Не спи с ней.
Библия расположила эти заповеди в первой десятке не потому, что их легко соблюдать, а потому, что это крайне трудно – не сделать то, что представляется правильным здесь и сейчас, ради того, что, как вы знаете, окажется правильным позже.
Прекрасный эксперимент, доказавший, как трудно превозмочь искушение, был проведен Уолтером Мишелом в конце 1950‑х годов, в нем участвовали дети. Четырехлетним малышам предлагалось посидеть в разных комнатах, им показывали маленький привлекательный предмет – пастилку или печенье. Затем экспериментатор клал предмет рядом со звонком и говорил, что ему нужно ненадолго отлучиться. Если ребенок оказывался способным подождать возвращения взрослого, то получал более крупную награду (например, две пастилки или два печенья). Однако малыш мог в любое время позвонить в звонок и просто взять то, что лежало перед ним на блюде. Если звонка не было, то через 15 минут экспериментатор возвращался и отдавал ребенку заслуженное им двойное вознаграждение.
При обычном ходе эксперимента средний ребенок терпел лишь около 10 минут, а затем звонил в звонок. Эти усредненные 10 минут включают и многих детей, которые позвонили почти сразу же, когда взрослый покинул комнату, и тех, кто оказался способен потерпеть 15 минут. Даже те малыши, которым удалось выдержать это время, испытывали трудности. На YouTube размещено немало популярных видеороликов, где показано, что дети во время подобных экспериментов страсть как хотят взять пастилку, лежащую перед ними. Забавно наблюдать, как они удерживают себя, борясь за большее вознаграждение. Среди прочего эти ролики показывают, как трудно преодолеть искушение.
Исследование, которое провели Мишел, его ученик Юичи Шода и другие психологи, включало в себя наблюдение за группой детей в течение многих лет после того, как они прошли тест с пастилками. Дети, которые сумели удержать себя от соблазна в возрасте 4 лет, лучше справлялись со своими задачами в подростковом возрасте. Они планировали свое будущее и хорошо учились в школе.
В следующем разделе мы увидим, что люди успешнее преодолевают соблазны по мере взросления, поскольку их мозг становится более зрелым. Но даже для взрослых возможность получения чего-то прямо сейчас гораздо сильнее влияет на поведение, чем ожидание чего-то лучшего в будущем. Кроме того, когда мы взрослеем, перед нами маячат уже не пастилки, а более привлекательные предметы, соответственно растут и соблазны.
ИТАК, СДЕЛАЕМ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ВЫВОД: эффективным переменам в поведении препятствуют два серьезных барьера. Ваш мозг хочет сохранить энергию и отдает предпочтение тем успешным действиям, которые вы совершали в прошлый раз. Даже когда вы намерены изменить свое поведение, на вас будет давить склонность к вещам, которые хороши сейчас, и вы вряд ли захотите ждать чего-то еще лучшего в более поздний срок. Если вы пытаетесь поменять доступные радости жизни на что-то лучшее для вас в будущем, то столкнетесь с немалыми трудностями.
Перемены в поведении в более широком контексте
Эта книга посвящена переменам в поведении, акцент в ней сделан на нежелательные формы поведения и на то, как превратить их в желательные. Прежде чем начать подробное обсуждение данной темы, стоит напомнить, что большинство из нас достаточно умело вступают в отношения с окружающим миром.
Рассмотрим подробнее основные факторы, позволяющие вам добиваться успеха в делах.
Во-первых, ваши физиологические особенности помогают вам удерживать тело в относительно хорошем состоянии. Когда есть нужда в пище, вы чувствуете голод, если недосыпаете, ощущаете усталость, организм подсказывает вам, что нужно сбавить обороты. Делая вещи, способные повредить телу, вы чувствуете боль. Итак, существуют механизмы, которые помогают вам более-менее заботиться о себе. Иногда, правда, мы отключаем их с помощью алкоголя, наркотиков или пищи, которая "обманывает" организм, но бо́льшую часть времени ему удается поддерживать нормальное состояние.
Во-вторых, культура и цивилизация позволяют вам достичь многих из поставленных целей. В рамках цивилизации возникли агрегаты, облегчающие выполнение задач, с которыми вы вряд ли справились бы в одиночку. Ваше желание общаться с другими реализуется благодаря многочисленным средствам коммуникации: почтовой службе, телефонным линиям, интернету. Если вы хотите путешествовать, то к вашим услугам благоустроенные дороги, аэропорты и т. д. Потребность узнать, как устроен мир, реализуется в учебных заведениях, которые вы можете посещать с детства. Современная культура также позволяет человеку производить товары и услуги, помогающие достичь важных, с его точки зрения, целей. Кроме того, вы вольны пользоваться экспертными знаниями других людей.
В-третьих, значительная часть привычек, возникших у вас за годы жизни, относится к категории полезных. Например, если вы окончили университет, то отчасти это произошло благодаря привычкам, которые помогали вам учиться и усваивать новый материал. В частности, у вас выработалась привычка посвящать часть дня науке, а часть – развлечениям. Получение университетского диплома – задача непростая, но полезные привычки каждый день двигали вас вперед, при этом вам не приходилось планировать каждый день до мелочей.
Несмотря на то что в вашей жизни было немало успехов, вы потерпели и множество неудач: начинали дела и не заканчивали их, увлекались новым хобби на протяжении пары недель, а затем забывали о нем – не потому, что оно было неинтересным, а потому, что вы не нашли способа найти для него место в своей жизни. Вы пропускали встречи с родственниками, на которые надеялись попасть, наверное, вам случалось не выдерживать сроки выполнения работ или обязательств.
Неудача – вещь в некотором смысле даже полезная. Такого рода неудачи случаются, когда вы учитесь находить компромисс между объемом приложенных усилий и качеством полученного результата. Усилия ст ó ят дорого, поскольку требуют времени и энергии, однако, как правило, чем больше усилий вы прилагаете, тем более качественной становится ваша работа. Если ситуация, в которой вы оказались, не очень важна, то вы, вероятно, предпочтете действовать быстро. В то же время если вы занимаетесь чем-то, имеющим для вас в перспективе очень важное значение, или совершаете судьбоносный выбор, то, пожалуй, имеет смысл выполнить работу наилучшим образом, как говорится, семь раз отмерить, прежде чем сделать выбор.
Представьте, что вы чувствуете боль и ищете обезболивающее средство. Поскольку снять боль важно для вас, то имеет смысл потратить время на поиск лучшего обезболивающего. Если оно окажется слишком слабым, то вы все равно будете страдать, а если слишком сильным, то могут возникнуть побочные эффекты вроде сонливости. Поэтому, прежде чем принять решение, вы звоните доктору, беседуете с другом, проверяете информацию в интернете и интересуетесь мнением фармацевта.
Далеко не каждый шаг требует приложения таких больших усилий. В кондитерском магазине у вас будет выбор из нескольких десятков наименований конфет. Однако вам, скорее всего, не так уж важно получить от покупки "райское наслаждение", так что вы выберете то или иное наименование быстро, не спрашивая совета других людей. Даже если вы купите конфеты, далекие от идеала, есть вероятность, что они вполне удовлетворят вас.
Как рассчитать объем усилий, которые нужно потратить на выбор в каждом конкретном случае? Если вы захотите всегда совершать наилучший выбор в любой ситуации, то в некоторых из них затратите слишком много времени и усилий. Есть способ узнать, сколько усилий нужно тратить: пережить ситуации, в которых вы приложили слишком мало усилий и сделали неудачный выбор. Проще говоря, вам нужно терпеть неудачи. Благодаря этому виду неудач вы учитесь находить компромисс между объемом приложенных усилий и получаемым качеством.
Второй вид необходимых неудач возникает, когда вы располагаете ограниченными ресурсами. Вам просто не хватает времени, денег, энергии и прочего, чтобы сделать все, что вы хотите и когда хотите. Ключ к успеху в жизни – умелая работа с ограниченными ресурсами, достижение с их использованием максимального количества целей.
Если сами по себе неудачи не являются проблемой, то как узнать, что вам нужно изменить в своем поведении?
Терпеть неудачи – дело неплохое, когда они не настигают вас систематически. Посмотрим на суматошную жизнь Натальи, замужней работающей матери. В какой-то из дней она может пропустить концерт с участием ребенка в школе, потому что должна закончить сложный проект на работе. В другой день она отменяет встречу с клиентом, потому что второго ребенка нужно отвести к врачу. Наталья и ее муж могут месяцами не ходить в ресторан, чтобы сэкономить деньги на новые вещи. Предположим, что они обходятся старым автомобилем, чтобы на сэкономленные средства отдохнуть всей семьей.
В каждом из этих случаев присутствует элемент неудачи. Вероятно, Наталье хочется посетить все выступления своих детей в школе, но она решила, что пока работа важнее. Со временем, однако, она найдет пути к достижению всех своих целей и лишь изредка будет терпеть неудачи. На самом деле ей не нужно менять поведение. Если она или ее муж получат на работе повышение, то будут располагать бо́льшим объемом ресурсов и смогут удовлетворить бо́льшее число целей. В ее поведении нет ничего, что сковывало бы ее по рукам и ногам.
Гораздо хуже, когда неудачи приобретают систематический характер, то есть вам постоянно не удается поразить одну и ту же цель, выполнить одну и ту же задачу. Рассмотрим случай Джейкоба, которому около 45 лет. У него наследственные проблемы с сердцем. Мужчина знает, что ему нужно ограничить потребление жиров и чаще выполнять физические упражнения, но всякий раз, съедая на завтрак салат, во время обеда он не удерживается от дополнительных порций мяса, а иногда и от мороженого на десерт. Похоже, у него это вошло в привычку. Неважно, какими были его намерения до обеда, он просто не может не есть жирные продукты.
Что касается упражнений, то Джейкоб никак не находит для них времени. По утрам он должен отвозить детей в школу. Его компания сократила число служащих, поэтому он работает подолгу и в условиях сильного стресса. К выходным он совершенно выматывается. Если у него и остается энергия, то лишь на то, чтобы подстричь газон.
Неудачи Джейкоба стали проблемой, ведь он терпит их систематически. Он многое сделал в своей жизни, но некоторых важнейших целей так и не достиг. Если он не изменит свой рацион, то неправильное питание вкупе со стрессами на работе и недостатком физических упражнений вскоре напомнит о себе болезнями.
Джейкоб нуждается в рациональных переменах, и они начнут осуществляться, когда он признает, что есть набор целей, которых он систематически не может достичь. Обратите внимание на собственную жизнь. Постоянные неудачи – сигнал о том, что если вы будете поступать так, как поступали раньше, то окажетесь у разбитого корыта.
Путь к рациональным переменам
Я приступил к игре на саксофоне в зрелом возрасте. Подростком я бренчал на фортепиано и недолго занимался музыкой в колледже (у нас была посредственная группа). После этого жизненная суета заставила меня забыть об игре на фортепиано, те немногие навыки, которые я имел, атрофировались. В конце концов, однако, я решил, что хочу возобновить занятия музыкой. Мне не хотелось вновь учиться забытой игре на фортепиано, и я нашел учителя игры на саксофоне, купил инструмент и начал брать уроки.
На протяжении 12 лет я играю и по-прежнему беру уроки, лучшие из которых – это те, когда я чувствую, что вообще ничего не понимаю в игре на саксофоне. Во время таких занятий учитель указывает мне на очередную слабость в моей игре. Мне приходится усваивать новые навыки, преодолевая слабости и совершенствуя себя.
С проблемами мой учитель обращается таким образом. Сначала он обнаруживает, что нечто идет не так (например, я плохо беру высокие ноты). Затем он выясняет, что именно я делаю не так. Допустим, я слишком захватываю мундштук, язычок недостаточно вибрирует, и звук получается слишком густой. После этого он предлагает набор упражнений для исправления ситуации. Все проблемы отражают наличие вредных привычек, подлежащих изменениям, и цель упражнений – создать новые привычки, благодаря которым игра улучшится.
Таков по своей сути рецепт любых рациональных перемен. Вам следует определить цели, которых вы систематически не можете достичь. Затем нужно понять, какое поведение создает проблему, чтобы решить, какие перемены необходимы. Создавайте новые привычки вместо тех, которые вызывают проблему.
Описанный рецепт кажется простым, но его применение вызывает определенные трудности, в противном случае вам удавалось бы менять поведение к лучшему в любой момент.
Я твердо убежден в том, что чем больше вы знаете о принципах работы вашего мозга, тем более эффективно сможете изменить свое поведение, поэтому начинаю с рассказа о психологических факторах, обусловливающих ваши действия. Это значит, что нам нужно покопаться во внутренней работе вашей мотивационной системы. Когда вы поймете, как она работает, станет ясно, почему ваши привычки и склонность сосредоточиваться на краткосрочной перспективе так сильно воздействуют на поведение.
Как уже упоминалось выше, в ходе исследования мотивации выяснятся пять пунктов, которые вы можете использовать для осуществления перемен в поведении. Для каждого из этих пунктов предлагаются особые инструменты, которые помогут вам добиться позитивных изменений.
Эта книга написана не только для того, чтобы стимулировать ваши поведенческие перемены, но и для того, чтобы вы могли подтолкнуть к тому же других. Бо́льшая часть книги адресована вам как личности, но, как ни странно, инструменты, используемые для изменения ваших привычек, годятся и для влияния на действия тех, кто вас окружает. В главе 9 мы рассмотрим советы, касающиеся поведения других людей.
Наберитесь терпения. Помните, что перемены в поведении происходят не за один день, они требуют времени, так что вам, возможно, придется несколько раз потерпеть неудачу, прежде чем вы добьетесь успеха. Трудно будет добиться значительных перемен, если вы будете терзать и мучить себя после каждой неудачи.
Наконец, хочу подчеркнуть, что описываемые мною инструменты применяются с большей эффективностью в сочетании друг с другом, а не по отдельности. Почему Майк Ройзен и его коллеги добились таких крупных успехов в Кливлендской клинике? Потому что в их программах заложено множество подходов к тому, чтобы осуществить изменения в поведении людей. Обращаясь ко всем критическим точкам мотивационной системы, вы существенно увеличиваете шансы на успех. Чтобы увидеть, как эти инструменты работают в совокупности, прочтите всю книгу, а затем приступайте к практической работе над собой.