Моя популярность еще раскручивалась за счет сотен миллионов этикеток с моим лицом. Когда по телевидению выходит рекламный ролик с твоим участием по разным каналам, более 4 тысяч раз в месяц, и ты снимаешься во всех телевизионных передачах, в которых только можно сниматься, твое лицо становится настолько узнаваемым, что ты начинаешь испытывать колоссальные перегрузки. Если до рекламной раскрутки я мог спокойно посидеть в открытом летнем кафе на Арбате, общаться, наслаждаться жизнью, то, став человеком-брендом, я уже не мог быть на улице самим собой. Всегда найдется какой-то человек, который подходит к тебе и спрашивает: а вы правда Довгань, а можно с вами сфотографироваться? Вы, наверно, подумаете, уважаемый читатель, ну сфотографировался, дал автограф. Но когда это происходит по 100 раз в день, выходить уже никуда не хочется. Вся эта мишура полностью отравляет твою жизнь, она становится просто невыносимой.
Уважаемый читатель, не зря древние мудрецы поставили "медные трубы", испытание славой, как самое трудное испытание, не дай Бог вам его пережить. Если вы разрабатываете бизнес-план и у вас есть выбор, есть возможность обойтись без того, чтобы стать публичным, популярным человеком, приложите все усилия, чтобы сохранить свою частную жизнь в спокойствии и гармонии. Когда я был мальчишкой, я очень завидовал артистам, певцам, думал, какие они счастливые, у них много денег, они путешествуют, их все знают, они дают автографы. Но когда на целых 4 года я оказался в роли публичного человека, я совершенно серьезно могу сказать: нет таких денег, нет таких бизнес-проектов, которые оправдывают такие перегрузки!
Сегодня, глядя на наших звезд, пройдя через испытание известностью, у меня их популярность вызывает не восторг, не восхищение, а сочувствие. Без иронии пишу, без подковырок. Действительно перегрузки, которые приходится переносить звездам, нечеловеческие! Одним словом, судьба была ко мне настолько "благосклонна", столько раз меня испытывала и болезнями, и смертью, и нищетой, и не поленилась закалить меня еще в одном испытании, которое я, к счастью, выдержал, не сломался. Сегодня я испытываю искреннее неподдельное счастье, когда меня не узнают гаишники, стюардессы в самолете или просто прохожие.
Не будем останавливаться на испытании медными трубами, к счастью, такое испытание выпадает немногим людям.
Когда за короткое время, всего лишь за 1 год, мне с Александром Коноваловым удалось построить огромную империю, и мы стали лидерами в элитном алкогольном сегменте, обогнали по продажам такие бренды, как "Смирнофф", "Абсолют", "Финляндия" вместе взятые, мы не успокоились на достигнутом. Следующая бизнес-идея тоже касалась продуктов. Мы обратили внимание, что помимо водки люди подделывают практически все пищевые продукты! Честно скажу, что до этого момента я даже не мог этого предположить. Например, в грязном, вонючем подвале могут производить "Боржоми". Или под известной российской торговой маркой могут фасовать иностранное дешевое суррогатное масло.
Когда я об этом узнал, я был потрясен и ошарашен! Не тем, что люди идут на преступление, - в конце концов, преступников всегда в нашей стране хватало, - а тем, что общество не обращает на это внимания. Если человек убивает другого человека при помощи ножа, ему дают 10 лет тюрьмы. А вот если негодяй в подвале, в каком-то крысятнике, гадюшнике производит некачественный продукт и лишает здоровья, а может быть, и жизни тысячи детей, взрослых людей, к этому негодяю применяют только административное наказание! Здесь тоже убийство, но виновников за это не наказывают. Меня это удивило до глубины души. Мне захотелось защитить другие продукты, и не только российские, от подделок. Мой метод прошел испытание на самом сложном продукте, чаще всего подделываемом в России. Я подумал, если уж нам удалось защитить водку, то майонез тоже сможем. Свой опыт мы успешно перенесли на 107 предприятий, и ровно через год на прилавках магазинов появилось более 500 видов продукции с моим изображением.
Судьба меня свела с Игорем Лацановским, с которым я дружу до сих пор. У него было 5 заводов по производству безалкогольных напитков. Мощный, солидный предприниматель, порядочнейший человек и настоящий друг. Познакомившись со мной, Игорь загорелся идеей выпускать под торговой маркой "Довгань" безалкогольные вкусные напитки. В то время квас выпускался только на розлив из бочки, он хранился очень недолго. И вот мы с Игорем вместе родили идею производства древнейшего русского напитка "Квас Довгань" в пластиковых бутылках. До нас, повторяю, этого никто не делал! Игорю удалось создать абсолютно натуральный квас без консервантов, без химии, квас, который должен был храниться 6 месяцев! Его завод до сих пор выпускает этот квас под другой торговой маркой.
Продукт был создан из натуральных ингредиентов, которые имеют свойство бродить, а при брожении выделяется в больших количествах углекислый газ. И когда этого углекислого газа становится в бутылке очень много, бутылка взрывается, как граната. Мы так торопились выпустить суперпродукт, что не до конца отработали технологию хранения, стабилизации нашего кваса. Завод начал работать в полную мощность. Дело было летом, жара, а когда тепло, то натуральные продукты бродят еще быстрее. По закону подлости в самый неподходящий момент наш квас начал взрываться, принося нам огромные убытки, неприятности, в то время он хорошенечко "подмочил" нашу репутацию.
Один наш дистрибьютор купил новую машину. Бросив на заднее сиденье бутылку с квасом, счастливый, в новом костюме и белой рубашке, он мчался на очень важную деловую встречу. Но вот бутылка с квасом взрывается, наш друг с перепугу съезжает в кювет, слава Богу, он не пострадал! Он отошел от шока и позвонил нам в офис, в этот же день раздается еще один неприятный звонок. В Нижнем Новгороде наши друзья открывают новый супермаркет, до торжественного открытия у них остается 3 часа. И здесь, на нашу и их беду, начинают одна за другой взрываться бутылки с нашим квасом. Белые потолки мгновенно превратились в коричневые. Настроение у всех испорченное, срочно начали все отмывать, приводить в порядок, и, чтобы не отменять торжественное открытие, владельцы магазина назначили специального человека, который незаметно для посетителей подходил к бутылкам кваса, потихонечку выносил их из помещения. Силу взрывов нашего нового напитка мы испытали и у себя в офисе. Однажды в столовке рванула одна из "квасных бомб".
Был уже 1998 год, на горизонте маячил кризис, дефолт. Но третье мое разорение связано в большей степени не с общим дефолтом, конечно, это сыграло ключевую роль. А главная причина разорения была в глупости, которую я допустил в своей жизни. Мой партнер и надежный друг Александр Коновалов в этот момент успешно работал за границей, развивал производство и дистрибуцию нашей продукции, и не только водки. В этот момент судьба свела меня с одним банкиром. Может быть, это вам покажется глупым и наивным, но я болел одной идеей, идеей конкуренции с западными компаниями. Я прекрасно понимал мощь "Nestle", "Unilever", "Procter&Gamble", я видел их заводы в Америке, Европе.
Я понимал, что у них многомиллиардные обороты, за ними стоят крупнейшие мировые банки, а российскому производителю получить кредит в несколько миллиардов под маленький процент тогда было просто невозможно. А им это доступно. Они накапливали опыт и мощь столетиями, они разбогатели на Первой и Второй мировых войнах. А мы, российские предприниматели, пережившие уже три дефолта, три реформы за последние 10 лет, не имеющие поддержки ни у государства, ни у банков. Мы выглядели по сравнению с этими транснациональными корпорациями, просто детьми. Но именно это нереальное соотношение сил и вдохновляло меня на борьбу. Меня никто не понимал. Мои коллеги, друзья говорили мне: "Ты сумасшедший! Зарабатывай деньги и живи спокойно, богатей!" Но мне было очень важно, чтобы рабочие места оставались в России. Я знал, что российские продукты намного вкуснее и качественнее! А их вместе с рабочими местами уничтожают иностранные захватчики. Рассказывая об этом, я выглядел этаким героем-идеалистом, я действительно на каждом углу кричал: "Покупайте российскую продукцию!" И это не было дешевым приемом коммерсанта, который хотел на национальной идее заработать дополнительную прибыль, это действительно была моя вера. Как я ни старался, я не мог в своем окружении найти поддержки.
И вот меня услышал один банкир, мне казалось, что он в меня поверил, и мне казалось, что я нашел родную душу, с которой мы можем очень многое сделать. Мы решили объединить наши усилия, наши капиталы, наши таланты. Вот здесь сработала моя провинциальная наивность.
Чем отличается предприниматель в провинции от предпринимателя, живущего в столице? В небольшом городке все люди знают друг друга много лет, и, вступая в деловые отношения с тем или иным человеком, мы знаем всю его историю, начиная с детского сада. А когда провинциальный предприниматель приезжает в Москву, здесь он сталкивается с совершенно незнакомыми людьми, и что у этих людей на уме, одному Богу известно! Я исходил из простой логики. Если мы партнеры 50 на 50, если мой партнер сидит со мной в одной лодке, значит, ему в голову не должно прийти делать дырки в нашем судне, ему в голову не должно прийти воровать у самого себя. Но, оказывается, здравый смысл иногда не работает.
Летом 1998 года дефолт ударил по всей России, нас в очередной раз обворовали, над нами поставили еще один экономический эксперимент. Но самым страшным был не кризис, все крепкие команды и компании пережили его и стали еще богаче. Именно в этот кризис случайно выяснилось, что мой партнер, мой банкир болеет неизлечимой страстью к азартным играм. Даже в самые трудные дни, когда мы боролись за существование нашей компании, он по ночам не вылезал из казино. Шила в мешке не утаишь. Правда рано или поздно раскрывается. Правда, которая мне открылась, была действительно сокрушительной! Оказывается, были такие случаи, когда наш банкир проигрывал за ночь по 750 тысяч долларов! Это в 98-м году, когда был кризис и в компании не хватало денег людям на зарплату!
Мы расстались с партнером. Очень много подлости, грязи мне пришлось пережить в это тяжелое время. Мало того что мой бывший "партнер" обворовал нашу компанию, уничтожил огромное количество документов, обличающих его нечестность, он еще начал в прессе поливать меня грязью, черной клеветой. Господи, да сколько ж можно меня испытывать на прочность?
Когда я узнал правду о пропавших деньгах, то, честно говоря, я был поражен своей наивностью и глупостью, я действительно искренне верил, что человек у себя воровать не может, но, оказывается, может. Вот почему, когда наш дорогой президент выступил с заявлением о закрытии игорных домов, казино в городах нашей страны, я обрадовался как никто другой, потому что эту трагедию я лично испытал на себе. Оказывается, азартные игры - это действительно неизлечимая болезнь. Самый главный урок из третьего разорения я вынес следующий: всегда надо контролировать деньги.
Третье разорение я перенес, как ни странно, легче всего, даже с какой-то самоиронией. Не спорю, было тяжело, но уже не так, как во второй раз. Когда я выступаю перед студентами или перед школьниками и мне часто задают один и тот же вопрос: "Трудно ли начать без стартового капитала, с нуля?", у меня всегда всплывает в памяти одна смешная история, которая произошла со мной в кризис 98-го года. С удовольствием, уважаемый читатель, расскажу эту историю и вам.
До начала кризиса 1998 года я дал добро своим друзьям-телевизионщикам на участие в передаче о предпринимателях. По-моему, передача называлась "Сделай шаг". Когда я давал согласие, я был успешным, богатым, абсолютно уверенным в себе предпринимателем. Но пока шла подготовка к съемкам передачи, произошел кризис. И, как в той сказке, проснувшись утром и подсчитав, что же принес мне кризис, я понял, что из суперуспешного человека я превратился в супернищего. На тот момент мой долг составлял 20 миллионов долларов. Вся тяжесть моего положения усугублялась тем, что страна была парализована. Когда экономика на подъеме, люди оптимистично настроены на будущее, много покупают. В такой ситуации очень легко стартовать, зарабатывать деньги. Но в то время, когда все рушилось, люди ходили в шоке и всего лишь за один день становились бедней как минимум в 6 раз. Мне звонили кредиторы, банки разоряются, деньги в них сгорают, поставки срываются. Одним словом - экономическое землетрясение. И вот в этом аду, в этом безумии раздается звонок с телевидения и мне напоминают про съемки в передаче "Сделай шаг".
Если бы я не знал, насколько дорого стоит подготовка телевизионной передачи и сколько трудов специалистам стоит снять телевизионное шоу или передачу, я бы, конечно, отказался. Но я сам имел опыт создания телевизионных передач, я не мог отказаться и на следующий день поехал в Останкино. Настроение, мягко говоря, "говно". Внутренний голос говорит: "Тебе сейчас не до телепередач, какого черта ты прешься, когда у тебя катастрофа в жизни, бизнес горит. Спасать надо, тушить пожар надо, а ты едешь на какое-то телевидение!" С такими внутренними противоречиями я на автомате приехал в студию. Передача была в виде ток-шоу. На вопросы молодых ребят отвечали 3 предпринимателя: я, Борис Смирнов и еще какой-то третий человек. В душе у меня кошки скребут, настроения никакого, но улыбаюсь, делаю вид, что все хорошо. И вот встает один молодой человек и говорит: "Я студент первого курса, хочу задать вопрос Владимиру Довганю. А легко ли начать бизнес без стартового капитала, с нуля?" У меня сразу же в голове всплыла фраза из анекдота: "Вовочка, мне бы твои проблемы"! Кто бы мне рассказал, как начать с минус 20 миллионов долларов, когда каждое утро тебе звонят и грозят тебя убить, а вся экономика стоит парализованная". Меня вопрос студента настолько развеселил, что мое настроение из грустного сразу же превратилось в веселое.
Смех сквозь слезы! По дороге домой стоило мне вспомнить вопрос паренька, как у меня возникал внутренний истерический гогот: "Да, мне бы твои заботы!" Конечно, было очень тяжело. Я не буду описывать свою боль, страдания. Я честно признаюсь вам, уважаемый читатель: несмотря на предательство, как мне казалось, надежного друга, на потерю сотен миллионов долларов, я совершенно уверенно хочу сказать о самом главном выводе, который я сделал после третьего разорения. Я не рисуюсь, я действительно счастлив, что судьба через кризис, через боль, через ложь спасла меня от алкогольной индустрии, спасла от этого бездуховного чудовищного бизнеса. Когда из-за кризиса и партнера я потерпел неудачу, сначала я сильно переживал. Именно в этот момент мне в руки попалась потрепанная книга Федора Григорьевича Углова, знаменитого хирурга от Бога, мирового светила, посвятившего десятки лет своей жизни раскрытию истины о дьявольской природе алкоголя. Я мгновенно прозрел, осознал, какой ерундой я занимался, и 100 раз поблагодарил Бога и судьбу за то, что вытащили меня из этого ужасного бизнеса. Если бы не кризис и не книга Углова, еще неизвестно, чем бы я закончил. Ничего страшного, что я потерял деньги, самое главное - я спас свою душу.
Я хочу обратить ваше внимание, уважаемый читатель, я пишу эту книгу не для того, чтобы оправдать себя или постараться выглядеть в ваших глазах как-то лучше, чем я есть на самом деле. Моя цель - передать вам не конкретные бизнес-знания, это невозможно сделать, так как нет в жизни двух одинаковых бизнес-ситуаций, как и нет одинаковых людей на земле, моя цель - убедить вас в том, что нет таких испытаний, нет таких неудач, которые могут вас остановить на пути к успеху!
Уважаемый читатель, одна из важнейших целей в этой главе - убедить вас в том, что неудачи - это хорошо, в том, что ошибки - это хорошо. Для этого я привожу много правдивых трогательных историй, ради этого я выворачиваю свою душу наизнанку. Как только вы поверите в опыт тысяч успешных, богатых, счастливых людей, успех которых зарождался из поражения, унижения, увольнения, проблем, разорения, ваша жизнь в этот же момент изменится.
Не могу обойти стороной замечательную книгу Джоны Лерер "Как мы принимаем решения". В данной книге автор приводит сногсшибательные открытия современной науки. Исследуя мозг на современных сканах, ученые с абсолютной точностью доказали, что человек учится только тогда, когда ошибается. И не только человек, но и животные. Например, интересный эксперимент провели над макаками. Выполняя упражнения исследователей, обезьянки получали вознаграждения - в этот момент в их мозге ничего не происходило. Но как только они выполняли задания и не получали вознаграждения, в мозге обезьянок появлялись новые связи.
Еще раз повторюсь, это очень важно: если обезьянка выполняет задание, она получает вознаграждение, снова выполняет задание - снова получает вознаграждение, ничего в ее обучаемости не меняется, она ничего нового не узнает. Но как только она делает задание и не получает вознаграждение, то есть, переводя на человеческий язык, терпит неудачу, она сразу же обучается. То же самое происходит и у людей. Но наше образование построено совершено дурацким, наивреднейшим образом. У нас в школах все наоборот: тот, кто ошибается, получает "двойки", детей наказывают за ошибки, тот, кто не ошибается, получает "пятерки". Может быть, поэтому двоечники и троечники в конечном итоге становятся большими руководителями корпораций и банков, а отличники работают у них в подчинении. Ведь, казалось бы, насколько простая истина - человек учится только тогда, когда делает ошибки. Других путей нет. Поэтому, когда вы разоряетесь, терпите неудачу, когда вас бросает любимый человек, когда вы теряете все, когда вы делаете глупости, когда вас увольняют с работы - именно в этот момент вы становитесь умней. Именно в этот момент вы поднимаетесь на другую ступень. Если человек утром приходит на работу, что-то делает, с ним не происходит ничего критического, если он в течение дня не делает ошибок, не получает за эти ошибки "по башке", его не лишают премии, его не ругают, то он этот день, с точки зрения обучения, прожил абсолютно зря.
Обратите внимание, с самого раннего детства вся современная массовая педагогика делает все, чтобы дети боялись ошибок. Именно эти страхи потом всю жизнь не дают людям расправить крылья, именно эти страхи в битве, в школе, детском саду делают человека неудачником. Приведу свежий пример из своей жизни. Дочка с моим маленьким внуком приходит из детского садика и рассказывает удивительный пример нашей общей человеческой глупости, нашего непонимания элементарных принципов развития и обучения личностей. Воспитатель дает задание малышам, обратите внимание на формулировку: "Дорогие дети, тот, кто из вас сделает работу без ошибок, тот получит приз". А мы с вами уже знаем, что обучение происходит только тогда, когда дети ошибаются. В этом общечеловеческом заблуждении и кроется страх ошибок. Когда мы вырастаем, мы боимся совершать ошибки, а значит мы боимся обучаться, мы боимся рисковать, мы боимся расти. Ведь каждая ошибка в нашем обществе карается, в школе - плохие оценки, критика, а во взрослой жизни - увольнения, выговоры, лишения премии, насмешки и другие способы унижения.