С волнением перед выходом на сцену, тягостно охватывающим некоторых ораторов, бороться надо следующим образом: делаем глубокий вдох и основательный выдох, мысленно полностью расслабляясь, снимая все "зажимы"; затем несколько раз сознательно делаем несколько глубоких и медленных вдохов и выдохов, думая только о ритме дыхания. Вы почувствуете, как сердце успокаивается, голова становится ясной, к вам возвращается невозмутимость. На очередном выдохе вы произносите приветствие.
Особенно важно следить за дыханием – чем свободнее и осознаннее человек дышит, тем решительнее и убедительнее он говорит. Надо мысленно наполнить весь зал своим дыханием, осознать, сколь просторен зал, чтобы освободиться от ложного ощущения тесноты, стесненности и боязливости. Там, где нет страха, нет и провала.
Слух во время речи следует в большой степени отключить. Вы не должны слышать ничего, кроме собственного голоса. На реплики во время самой речи не следует реагировать, кроме случаев, когда тема позволяет снять возражение без отступлений.
Между приветствием и первой фразой речи необходима пауза в несколько секунд. Еще раз охватите дружелюбным взглядом весь круг слушателей и ощутите связь со всеми присутствующими. Теперь контакт установлен, и души слушателей настроены на одну волну.
Первые фразы должны затронуть чувства слушателей, пробудить в них ощущение напряжения, зажечь их интерес. Слушатели должны чувствовать, к чему ведет оратор, одновременно с любопытством наблюдая, как он доберется до цели. Необходимо возбудить их желание слушать, пробудить их желание думать. Лучший способ добиться этого – краткие вступительные предложения, без обиняков подводящие слушателей к теме, указывающие на причину, цель и суть речи. Отсюда уже нетрудно перейти к основной части речи. Следует предварительно отметить важность решения поставленного вами вопроса, а также раскрыть структуру речи. Слушатели тем скорее проявляют участие, чем живее они переживают и охватывают мысленным взором развитие излагаемых оратором мыслей.
Во введении можно также обратить внимание на события, являющиеся в данный момент актуальными, волнующими всех, чтобы от них перейти собственно к теме. Можно и от души выразить настроение времени, в котором живем – словами, непосредственно затрагивающими чувства слушателей, или цитатой из книги какого-либо писателя или мыслителя, совпадающей с настроением слушателей.
Самый надежный путь к успеху – начать выступление с какого-то захватывающего примера, взятого из жизни, или поведать о каком-то событии или процессе, который привлечет внимание слушателей.
* * *
К вступительным фразам примыкает основная часть, содержащая убедительное изложение главных пунктов темы речи. При этом важно, чтобы в вашей речи как можно чаще просматривалась "красная нить", проходящая сквозь все детали и показывающая, что оратор постоянно продвигается вперед. Если слушателям очевидна структура речи, они могут группировать отдельные мысли и, отталкиваясь от них, пробиваться к определяющим идеям речи. Тогда слушатели постоянно заняты делом, вы поддерживаете динамичность восприятия, а это – неотъемлемая предпосылка неограниченного сопереживания и участия.
А вообще-то мы говорим, собственно, только в начале и конце нашей речи; все остальное говорит "нечто" в нас, дух в нас, наше подсознание, вернее – наше "я". Нам тем меньше придется заботиться о том, как продолжить ту или иную мысль, чем больше мы будем позволять говорить своему "я" и полагаться на его помощь. Наше "я" – лучший экспромт-оратор, который все, что нужно сказать, в органичной последовательности вкладывает в наши уста словно суфлер. Вам не нужно выучивать свою речь наизусть – просто произносите ее, видя прокручивающийся перед вашим мысленным взором фильм. Причем ваше красноречие будет возрастать по мере все большей отдачи тому, что вы созерцаете внутри себя.
Вам необходимо "разогреть" себя относительно предмета своей речи: с достижением определенной душевной температуры поток вашего красноречия начинает течь все свободнее, увлекая за собой чувства и сердца слушателей. Все возрастающее обилие внутренних картин позволит вам говорить все образнее и проникновеннее.
Однако такая манера говорить не исключает самоконтроля. Мы должны слушать сами себя, контролировать себя и быть готовыми тут же принять меры, если отклонились от темы. Для преодоления заторов в потоке мышления и речи, вызванных внешними отвлекающими факторами, у вас должно быть наготове несколько общих переходных предложений, ведущих к следующему пункту речи. Вот например: "Тут еще нужно учесть один важный вопрос…", или "Что же вытекает из всего сказанного?", или "Возникает интересный вопрос…", или "Не менее важна и другая сторона проблемы…" (подобных переходных фраз может быть немало), – и внимание слушателей будет переключено на новое направление, а речь свободно потечет дальше.
Совершенно необходимо всецело владеть материалом. Слушатели должны чувствовать, что вы делитесь лишь малой толикой от вашего изобилия. Это не значит, что надо делать вид, будто вы знаете все, а слушатели ничего. Но нельзя также обрушивать переизбыток знаний на слушателей – они будут подавлены и удручены, подумав с огорчением: "Это для нас слишком сложно, нам этого не понять".
Искусство оратора в том и состоит, чтобы разворачивать материал так, словно вы совместно со слушателями усваиваете его шаг за шагом, вместе поднимаясь все выше и выше. Успешный оратор никогда не обращается к слушателям с речью: он говорит с ними; он думает вместе с ними и доставляет им удовольствие из раскрытых им предпосылок самим делать выводы, которые он как бы подтверждает.
Новое, если вы хотите, чтобы слушатели с охотой его восприняли, должно быть пронизано чем-то уже известным, так или иначе связано с ним. Тогда слушатели будут чувствовать и думать вместе с вами, хотеть того же, чего и вы, вместе с вами воодушевляться. Теперь силовое поле ваших мыслей уже распространилось на весь круг слушателей.
* * *
Речи конец – всему делу венец: заключительная часть должна возвещать о вашем (дружелюбном) превосходстве над слушателями, уверенности и невозмутимости, а также быть призывом действовать в духе и смысле речи.
Призыв же всегда должен быть кратким, поэтому концовка речи не должна напоминать ручеек, медленно уходящий в песок. Ни в коем случае тут нельзя медлить. Концовка должна быть пронизана последним, высшим подъемом, заканчиваться ясно различимым восклицательным знаком, устремлять желания и чувства слушателей к радостной цели.
Хороший оратор заканчивает речь на самом интересном месте. Он делает все для того, чтобы в конце слушатели радостно согласились с ним: "Так оно и есть! Именно это и должно произойти!", сожалея про себя: "Ах, если бы он поговорил еще немного!".
Пусть взгляд в будущее или на некий высокий идеал сделает последнюю фразу живым призывом к сердцам слушателей внести свою лепту в осуществление идеала, пусть он укажет им радостную задачу и позволит почувствовать, как велико доверие к ним, сколь многого от них ожидают.
Подъем в конце означает, что мы говорим все проникновеннее, постепенно повышая или понижая голос, но не громче, чем обычно. Последние фразы должны быть проникнуты особой симпатией к слушателям, чтобы пробудить их чувства и волю. Последние слова должны быть своего рода итоговой чертой или звучать подобно выражению: "Тем самым я доказал то, что утверждал выше!". В конце слушатели должны внутренне сказать себе: "Оратор был прав. Мы поняли его. Мы с ним согласны!".
Произнеся последнее слово, еще раз окиньте взглядом всю аудиторию, помня о своей солнцеподобной позиции, поблагодарите слушателей, хотя бы просто поклоном, и покиньте сцену так же невозмутимо, как на нее вышли.
Во время дискуссии после выступления обычно выясняется, оказался ли оратор истинным "кузнецом душ". Здесь необходимо не только проявить основательное знание материала и играючи опровергнуть возражения противников, но и силой убеждения окончательно завоевать сердца слушателей, а в заключительном слове вновь дать им понять, сколько взаимной симпатии, было в вашем недолгом контакте.
Еще Гераклит называл риторику "подстрекательницей к щипкам и укусам". Чтобы успешно отбить попытки противников захватить вас врасплох, мы в следующей главе ознакомимся с правилами искусства вести переговоры, освоим дипломатию беседы.
Магия слова
Мастерами слова мы становимся, когда настойчиво исследуем силу слова и учимся тому, как вновь сделать его осознанным, живым, динамичным. Мы уже познакомились с тем, как отдавать приказы самому себе, узнали, что утверждение - это слова, которые произносят, желая, чтобы они стали реальностью. А теперь шагнем дальше – к одушевлению слова.
Одушевлять означает заодно и материализовать – так, чтобы слово стало зримым. В Школе жизни неоднократно предпринимались попытки сделать слово наглядным, высветить его смысл примером или игрой слов, сделать душу слова, скрывающуюся за его оболочкой, зримой.
Попробуйте сами по-настоящему осознать внутренний смысл слов, которые вы употребляете каждый день. Тем самым вы сделаете слово живым.
Столь удручающее многих одиночество становится, если взглянуть глубже, мостом к внутреннему единению со Вселенной, что в тысячи раз ценнее, чем компания с другими, когда ты зачастую дальше от мира, чем когда-либо.
Там, где заурядный человек, возмутившись неблагородным поступком по отношению к себе или другим, предается унынию, наше возмущение возносит нас вверх; мы – подобно триумфаторам – возвышаемся над всем недобрым и преодолеваем его. И тогда мы понимаем, что если мы хотим выстоять в какой-то жизненной буре, то сначала должны встать над ней.
Мы осознаем, что большинство людей "разочарованы" потому, что они не хотят быть "разочарованы", так как привязаны к очарованию, читай – самообману, мнимой стороне жизни. Они не осознают, что их "неупорядоченность" – результат того, что они никогда и ничего не "упорядочивали", и все это можно изменить правильным мышлением, раздумьем и делом.
Да, люди слабо ощущают, что каждое слово – форма выражения духа, интеллекта, что дух, интеллект рвется наружу, хочет стать видимым и явным в слове и в его звучании. Они мало знают о счастливой и роковой силе своих слов и не видят, что все, что они – слова – "выражают", все извлечено из мира внутреннего в мир внешний и подстегивает нас к их материализации.
Вследствие этого они не понимают, что кажущееся им "случайностью" происходит с ними совершенно закономерно в силу закона компенсации.
Только у мудрого человека осознание перерастает во внутреннее ви́дение и единое ви́дение: он видит во всей целостности то, что человеку с обычным восприятием кажется разделенным в пространстве, времени или в причинном отношении.
Для него сквозь всю "нужду" уже просвечивает ее перемена. Он знает, что все хорошее, кажущееся человеку непроснувшемуся само собой разумеющимся, должно быть утверждено и осуществлено собственным "я".
То, что мечтатели, фантазеры этого мира понимают с трудом, ему очевидно: "самосознание" еще далеко не все, гораздо важнее осознание собственного "я".
И лишь когда эти "слепые к жизни" "засыпают навеки", они, утратив свое чувственное тело, как правило, вырываются из земного сна.
Ученик Школы жизни будет стараться еще во время своего земного странствия пробиться от иллюзии к истинному бытию, за оболочкой слова ощутить свою душу и словами обозначить свое собственное мироощущение. И он, говоря с другими, даст душе слова проявить себя, так что другие с удовольствием будут слушать его и охотно следовать за его мыслями. И в самом деле: мы превращаем слово в оружие духа, интеллекта, когда, говоря осознанно, придаем ему динамизм, движение, силу действия, необоримое желание действовать, когда мы, осознавая нашу внутреннюю силу, именем Господа Бога все это говорим про себя, себе. И тогда мало что остается еще сказать, но как важно и мощно то малое, что должно быть сказано!
Действенная сила слова – не в сочетании гласных и согласных, но в душе слова. Оно должно доносить до нас дыхание духа, ума, самое сокровенное, само наше "я" должно говорить с нами. И все это в первый раз происходит в тишине.
Самое лучшее, что мы можем сказать – молчание. Только тот, кто молчит, заговорит в свое время в полный голос. Он не заговорит без причины, без повода, но превратит слово в средство и посредника.
Взглянем вечером на день, который мы в очередной раз прожили, и проверим, а все ли, что мы в этот день говорили, было правдой, было хорошо и необходимо? И пообещаем себе, что впредь все произнесенное нами будет сначала положено на весы истины и необходимости. Хорошо говорит тот, кто говорит редко. Когда начинают говорить молчуны, весь мир затаивает дыхание.
На еще более высоких ступенях нам открывается все более глубокий смысл слова, более того – мы понимаем друг друга без слов и слышим зов Духа в шуме внешнего мира. Мы владеем не только звучащим языком, но и гораздо более мощным средством – таким, как беззвучный язык. Мы слышим голос тишины, слышим в себе Голос Тишины, слова Бога в нас и Бога над нами.
В молчании раскрывается триединство слова: за звуковой оболочкой мы распознаем одушевляющую мысль, а за ней ощущаем действенный дух. Мы осознаем, что даже обычное "внешне" высказанное слово нечто большее, чем просто средство обмена информацией между мыслящими существами, что в нем оживает сила, которая жаждет действительности и идет от сердца к сердцу.
Как человек состоит из триединства "тело-душа-дух", так и слово делится на три части – звучание слова, душа слова и дух слова.
Большинство людей улавливают, слыша слово, только его звучание, видят только внешнее, материальную оболочку. Скрытая под оболочкой суть им недоступна. Некоторые улавливают смысл слова, его душу. Но лишь немногие усваивают смысл слова, его душу и оживляют ее в своей душе. Слово приносит плоды лишь там, где душа и дух сбрасывают свои оболочки.
Тут мы затрагиваем вопрос об ответственности слова: кто говорит сознательно, тот дает свободу внутренним силам, вызывающим серьезные перемены в окружающем мире. Каждое слово являет себя как зачаток и начало новой судьбы. Когда-то все знали об этой мощи и власти, когда еще несчастье "обсуждали", сознательно давая выразиться противоположности добра, и до некоторой степени устраняли зло. Сегодня же лишь очень немногие осознают свою ответственность за произнесенное слово. Люди в большинстве своем не думают о том, что неправильная речь так же вредна, как ложное мышление, что слово может и уничтожить человека, и осчастливить его, что в слове – и ад, и рай, что "смерть и жизнь – во власти языка", что каждое слово есть обоюдоострый меч, который иной раз своего хозяина ранит больнее, чем того, против кого его вынули из ножен.
Каждое слово – посевное зерно: однажды брошенное в вспаханную землю, оно прорастет, заколосится и даст новые семена. Каждое слово – начало целой цепи событий, последствия которых по закону компенсации рано или поздно вернутся к нам.
Каждое слово – динамит. Были такие люди, что бросали в кого-то, как им казалось, маленькие словесные бомбы, ругательства, а после было столько горя, что они себе и представить не могли. Ругательство, проклятие – это концентрированная, динамическая, очень взрывоопасная, заложенная в капсулу слова мысль об уничтожении. Уничтожении того, кого подспудно хотят уничтожить.
Но такое проклятие действует только там, где властвует страх: только потому, что люди, очерненные проклятием, редко имеют добрую совесть и живут в вечном страхе, проклятие исполняется. Страх велит "проклятому" все время думать о проклятии: он концентрирует свое внимание на угрозе, связанной с проклятием, привносит его, постоянно и мрачно думая о нем, в свою жизнь, и в конце концов позволяет ему осуществиться. Там, где нет страха, проклятия не действуют. Чужое внушение действует только тогда, когда оно становится внушением самому себе.
Новалис говорит, что "всякое слово есть заклинание. Чей дух зовет, тот и является". Если мы сознательно говорим доброе, сила добра в нашей жизни будет расти день за днем. Живое слово изменяет нутро всех существ и лик вещей; оно изменяет судьбы отдельных людей и целых народов. Оно – живое слово – пробьет любую стену, снесет ее, стену, которую человек возвел в самом себе между действительностью и иллюзией.
Кто говорит правильное слово, тот создает соответствующую действительность. Кто перестал говорить: "Я не могу", но говорит: "Я могу!", тот пробуждает дремлющие в его душе силы. Наше единственное самоограничение мы сами, думая неправильно, себе и устанавливаем.
Если мы говорим: "Я есть!", тогда мы произносим слово жизни – слово повзрослевшего своего "я". И теперь мы уже не жалуемся – "Я больной, бедный, слабый!". Так говорит и поступает лишь тот, кто не знает, что он сам выбирает свою судьбу, призывая ту или иную реальность. Но мы будем говорить: "Я сильный, здоровый и богатый. Я един с источником всего доброго" – и мы станем такими!
Но не всякое "да будет тебе!" сразу становится зримым. Важно, с какой эмоциональной силой, с каким ощущением силы мы выговариваем решающее слово. Если наши мысли и слова направлены только на материальные вещи, плодом всего этого будут только преходящие и материальные результаты. Если, думая и говоря, мы устремляем свои мысли на самое высокое, мы сумеем исполнять самое высокое служение. Вся сила – в нас, но по-настоящему разбудить ее дано только сердцу, обращенному к бесконечному добру.
Тридцать восьмая неделя: правильно вести переговоры
Если осторожность нужна при написании письма, которое можно спокойно обдумать, насколько же больше требуется осторожности в устной беседе, где ум и сообразительность подвергаются непредсказуемой проверке. Чтобы не попасть впросак, необходимо приноровиться к душевному настрою и разуму собеседника. При переговорах мудрая сдержанность зачастую важнее красноречия.
Грасиан
Наряду с соблюдением основных правил ораторского искусства и учетом силы слова, необходимо владение дипломатией беседы. Надо воспитать в себе постоянное присутствие духа и молниеносную находчивость, а также умение переходить от доклада к дискуссии, от реферата к беседе или участию в переговорах.
И здесь не так важна техника переговоров, как их динамика, то есть искусство психодинамически верной манеры вести переговоры и обращаться с партнером.
Некоторые думают, что "переговоры" дело несложное. Это те же самые люди, что, с одной стороны, убеждены, будто все можно опровергнуть, потому что якобы против каждого аргумента можно выставить прямо противоположный и обосновать его, но которых, с другой стороны, даже средней руки собеседники могут загнать у угол или в споре разбить в пух и прах. А потом эти люди станут сердиться на своих "обидчиков".
Ведение переговоров – искусство, освоение которого необходимо, ибо оно приносит выгоду: это искусство состоит в том, чтобы в позитивной, творческой беседе, мудро владея собой, завоевать расположение другого правильным мышлением и действиями или по-рыцарски победить его. Предпосылка этого искусства состоит в том, чтобы предвидеть и упреждать намерения противника, а также незаметно перестраивать его чувства и стремления в соответствии со своей целью.