11. Раздел "Личные качества" в резюме лучше пропустить. Эта часть всегда отличается таким чрезмерным бахвальством, что никто на эти уловки не покупается. Обычно это звучит примерно так "Уникальный руководитель; признанный эксперт; обладаю выдающимися навыками прогнозирования новых возможностей; неизменно добиваюсь успеха; всегда достигаю намеченной цели; постоянно демонстрирую превосходные лидерские качества; обладаю даром предвидения; имею большой опыт управления; достиг небывалого роста как специалист; отличаюсь замечательным умением формировать команду". Вы бы сами поверили во все это словоблудие? Нет. Поверьте, наниматель не глупее вас.
12. В разделе цели нужно продемонстрировать, что ваша цель – это прямо или косвенно помочь компании с выгодой для себя решить проблемы, которые перед ней стоят. Только ради этого и возникает вакансия. И только таким соискателем компания заинтересуется.
13. Не стоит использовать в резюме местоимение "я". По крайней мере, не стоит использовать его слишком часто.
14. Никогда не пишите резюме длиннее двух страниц. Излишне раздутые резюме говорят работодателю, что вы без ума от "себя любимого", что вы не можете выбрать главное, что вы не видите сути и ваши служебные записки или отчеты станут для сотрудников незаменимым средством от бессонницы, потому что, читая их, они заснут на первом же абзаце.
15. Ваше резюме не должно быть стандартным, но оно все равно должно иметь ясную логичную структуру, не стоит валить все в одну кучу, никто не будет тратить на прочтение вашего резюме более 3-х минут. Если за это время наниматель не сможет понять главного ("Зачем его организации нанимать вас на работу?"), ваше блестяще составленное резюме отправиться в корзину.
Задание
Теперь, когда вы знаете, чего не должно быть в резюме, а что там просто необходимо, попробуйте составить свое резюме заново. Затем отправьте его двум-трем друзьям и попросите их внести в него коррективы. Чего не хватает в вашем резюме? Что еще они хотели бы узнать о вас, прежде чем приглашать на личную встречу? А может быть, вас опять занесло и вы составили "лучшее в мире резюме"?
Что нужно добавить в мое резюме?
Совет
Не следуйте слепо никаким советам. Не просто пишите, а творите свое новое резюме, а вместе с ним и свою новую реальность.
Создаем резюме, которое просто невозможно выбросить
Итак, Вы написали резюме, показали друзьям, еще раз его переписали. И теперь считаете, что уже готовы отправлять его потенциальным работодателям? А сколько резюме вы написали? Одно? Будем считать, что теперь у вас есть неплохой образец, по которому наконец-то можно начать писать резюме, которые будут работать. Каждое в своем конкретном случае. Каждое в конкретной компании.
Наводнять рынок бесчисленными, написанными "под копирку" резюме – значит играть в азартную игру с низким риском и соответственно низкой доходностью. Шансы найти работу при таком подходе невелики, а вероятность отыскать "работу своей мечты", идеально вам подходящую, и вовсе сводятся к нулю или к известной формуле "как повезет". Такая массовая рассылка резюме по почте напоминает игру в рулетку. Почему?
Потому что не существует двух одинаковых компаний. Подумайте, чем ваша фирма отличается от той, что занимает соседний этаж? Конечно, не только тем, что вами руководит отставной полковник, а соседями эффектная блондинка. Хотя даже это факт говорит о кардинальных различиях.
Каждая фирма имеет:
а) свою особенную корпоративную культуру,
б) своеобразную структуру управления,
в) методы подбора персонала,
г) специфические потребности в кадрах.
Если фирма не имеет подобных отличий, значит она попросту не может существовать.
Даже принадлежащие к одной и той же отрасли и обслуживающие одних и тех же клиентов компании отличаются друг от друга. Конкурирующие фирмы используют разные стратегии ведения бизнеса, специфические финансовые модели и применяют разные подходы к организации продвижения товаров. Например, Coca-Cola и Pepsi-Cola – полные противоположности: и к тому же менеджеры и той и другой компании неустанно работают над тем, чтобы создать между этими фирмами еще более заметные различия, провести еще более явные границы. Если вы отправите в эти компании два абсолютно одинаковых резюме – вас не пригласят ни на одно собеседование. Потому что писать всем – это обращаться в пустоту.
Все нанимающие организации самобытны, и, более того, каждый наниматель лично не похож на всех остальных.
Вывод: нельзя продавать свой редкий талант штампованными методами. Обычное резюме, одно для всех компаний – это и есть нечто заурядное! Чтобы вас заметили, необходимо такое резюме, которое установит между вами и читателем некоторую связь.
А что для этого нужно сделать? Нужно апеллировать к кадровым потребностям, желаниям и заботам конкретного читателя-работодателя. Резюме надо специально "подогнать" к нуждам фирмы, в которую оно будет отправлено. Его содержание должно отражать потребности каждой отдельной нанимающей организации.
Если выражаться языком маркетинга – вам необходимо:
сегментировать рынок;
изучить выделенного клиента и его потребности;
сделать предложение, способное заинтересовать именно его.
Именно индивидуальную стратегию маркетинга вы должны использовать при поиске работы. Вы должны представить свой талант, опыт, свои необычайные способности таким образом, чтобы это сочетание удовлетворяло индивидуальные потребности вашего клиента – нанимающей организации. Ваше резюме должны расценить как идеальное разрешение проблем, существующих в компании-нанимателе.
Никогда не пишите одно резюме для всех компаний. Ваше главное правило: пятьдесят разных компаний – пятьдесят разных резюме.
Задание
Попробуйте реализовать это правило на практике. Для начала напишите резюме для той, компании в которой вы работали недавно. Ведь ваше место освободилось, значит, на него уже есть новые кандидаты. Напишите такое резюме, чтобы именно вас пригласили на собеседование. Ведь вы прекрасно знаете все о своей бывшей компании, ее проблемах, потребностях и кадровой политике. После этого можете писать резюме для тех компаний, в которых действительно собираетесь работать.
Совет
Только не торопитесь отправлять ваше резюме. Как показывает практика, самым удачным оказывается третий вариант. Так что вам следует переписать свое резюме минимум 3 раза. Попробуйте – это принесет результат.
Креативное резюме: "за" и "против"
В некоторых пособиях по устройству на работу можно найти советы по созданию креативных резюме. Действительно, если стандартные резюме не работают и до смерти надоели всем рекрутерам и работодателям, то не значит ли это, что нужно написать нечто необычное. Проблема в том, что составлять и оформлять креативные резюме надо умеючи, а безудержный полёт фантазии – придерживать. Иначе вас могут понять превратно.
Истории из жизни.
Один соискатель прислал своё резюме по частям – точнее, по одной детали паззла. Другая соискательница прислала упаковку яиц (яйца, к счастью, были не настоящие – муляжи), чтобы показать, что она каждый день выдаёт по свежей идее. Ещё одна дама рассылала руководителям компаний мячики для гольфа со своим именем и контактами. Находчивый кандидат выставил своё резюме буквально на всеобщее обозрение, использовав для этого билборд напротив офиса рекрутинговой компании. Другой фантазёр прислал футбольный мяч с примечанием "Умею работать в команде". Был кандидат, который приложил к резюме своё фото, на котором он был по пояс обнажён. Другой – прислал сопроводительное письмо в стихах. Девушка, претендовавшая на позицию PR-менеджера, прислала резюме, составленное из цитат из художественной и профессиональной литературы (не забыв, впрочем, предложить прислать стандартное резюме). Еще одна кандидатка оформила своё резюме в виде комикса. Другой кандидат, также человек творческий, разместил на одном из интернет-сайтов по поиску работы своё резюме с заголовком "Опытный копирайтер познакомится с состоятельным брэндом. 300$ час. 700$ ночь. Апартаменты, выезд".
Это, конечно, совершенно необычные случаи. Большинство же тех, кто хочет выделиться из толпы, украшают свои резюме, как могут: используют оформительские шрифты, фоновые рисунки, выделение цветом. Каждый чувствует себя при этом, по меньшей мере, дизайнером.
Между тем, у большинства профессиональных дизайнеров резюме оформлены более чем скромно – хотя, казалось бы, кому как не им пристало заниматься украшательством. Почему? Все просто. Дизайнеры в силу своей профессии прекрасно понимают, что самый информативный текст – это просто…. текст. Шрифты, буквицы и картинки хороши для портфолио и в большинстве случаев недопустимы в резюме и сопроводительных письмах. Поэтому если хотите почувствовать себя дизайнером, просто отформатируйте текст, подберите шрифты, выделите заголовки. Желающие непременно выделиться могут использовать какую-нибудь яркую деталь вроде вензеля, но только одну. То же касается цвета: не более одного оттенка вдобавок к чёрному.
Сами рекрутёры в один голос утверждают: не стоит увлекаться оформлением резюме, если вам нечего сказать по существу. Они не пересылают своим клиентам резюме в стихах, не предлагают работу людям, которым нечего продемонстрировать кроме накачанного торса, а окончательное мнение о кандидате составляют по результатам собеседования. Если нестандартное резюме присылает представитель творческой профессии – дизайнер, копирайтер, то к этому относятся более-менее снисходительно, но когда такой арт-объект приходит от кандидата на должность, к примеру, менеджера по продажам, чаще всего это настораживает. К тому же приходится тратить время на то, чтобы привести резюме к стандартному виду перед внесением в базу.
Задание
Имейте в виду, что на просмотр одного резюме у рекрутёра или работодателя уходит 20–35 секунд. Проведите небольшой тест: попросите своих знакомых в течение 20 секунд прочитать ваше резюме. Затем пусть расскажут, что они о вас узнали. Хорошо, если они перечислят что-нибудь из области ваших профессиональных навыков и опыта. Плохо, если обратят внимание на оформление.
Запишите, скольким знакомым и родственникам, вы показали свое резюме?
Совет
Из всего выше сказанного можно сделать вывод, что лучше обойтись стандартным чёрно-белым вариантом резюме, а с помощью своей креативности придумать пару идей, способствующих продвижению компании, где вы хотели бы работать, или ее продукции на рынке. Поверьте, это сработает гораздо эффективнее.
Сопроводительное письмо – ваш пропуск
Зачем писать сопроводительное письмо?
Вы написали отдельное резюме для каждой интересующей вас компании, переписали его минимум три раза, выкинули из него все лишнее, показали готовый вариант знакомым, учли их замечания, еще раз переписали свое резюме и уже просто горите желанием отправить этот шедевр работодателю. Стоп! Вы же не хотите, чтобы образец вашего творчества, ваше идеальное резюме так никто и не прочел? Тогда вам придется написать к нему сопроводительное письмо.
Возможно, вы не рассчитывали потратить много усилий на составление сопроводительного письма, поскольку не считаете его необходимым компонентом успеха. Может быть, вы вообще не собирались его писать, потому что уверены, что его никто не будет читать. Поверьте моему опыту, вы ошибаетесь. Действительно, многие работодатели – очень занятые люди, и у них обычно нет времени, чтобы читать и резюме, и сопроводительное письмо, поэтому они предпочитают не читать резюме. Большинство из них давно устали от стандартных текстов и заранее знают почти все, что вы можете сообщить, и поэтому предпочитают вообще ничего не читать. В результате вы можете услышать от них примерно следующее: "Напишите несколько предложений, только самое основное. У меня нет времени изучать все подряд".
Так что на каждого, кто утверждает, что сопроводительное письмо – пустая забава, найдется как минимум один человек, уверенный в обратном. Некоторые наниматели сначала просматривают именно сопроводительное письмо, чтобы составить первое впечатление о кандидате и понять, стоит ли возиться с его резюме. Для того, чтобы они все-таки дошли до вашего резюме, нужно уметь писать хорошие сопроводительные письма. Такое сопроводительное письмо должно отражать:
Ваши коммуникативные способности.
Профессиональный уровень и опыт (коротко).
Ваши личные качества (необходимые для исполнения данных рабочих обязанностей).
Степень вашей компетентности в данной области.
Ваше желание работать именно в этой компании.
Вы спросите, чем же оно в таком случае отличается от резюме? Сопроводительное письмо – это ваша "визитная карточка", предложение о продаже и руководство к действию в одном флаконе. Оно дает гораздо более полное представление о вас как о личности, чем сухой текст резюме, и показывает, что вы умеете излагать ваши соображения четко, ясно коротко и оригинально.
Объем сопроводительного письма обычно не превышает одной страницы. Как и все в жизни, оно имеет начало, середину и конец: обычно во вступлении вы представляетесь и указываете причины, по которым вы обращаетесь в данную организацию, затем идет предложение о продаже, в котором вы перечисляете свои возможности и достижения, а затем помещается информация для дальнейших контактов с вами. Все вместе составляет 3–4 абзаца, однако, надо заметить, что строгих правил, регламентирующих изложение информации в сопроводительном письме, не существует. Главное здесь – не порядок абзацев, а умение и желание заинтересовать читающего.
Как это сделать? Давайте попробуем вместе.
Я думаю, с фразой типа "Глубокоуважаемый Иван Иванович!", вы справитесь самостоятельно. А дальше я вам немного помогу.
Задание
Для выполнения задания вам потребуется выбрать одну компанию, в которой вы хотели бы работать. Возьмите ручку и лист бумаги и ответьте на следующие вопросы. Ответы должны быть краткими, деловыми, но не сухими и не штампованными. Вы же пишете письмо, а не объяснительную записку.
Что требуется данному конкретному работодателю? Какие знания, умения, опыт работы и пр.?
В чем заключаются ваши цели? Вы хотите а) получить работу, б) сходить на собеседование, в) просто поболтать с кем-нибудь 10–15 минут, г) дать массу ценных советов, как реорганизовать это предприятие?
Каковы 3–5 основных требований, которые необходимо выполнить, чтобы соответствовать данной позиции? Обычно они все упомянуты в том объявлении, на которое вам захотелось откликнуться. Если вы обращаетесь в фирму по собственному почину, подумайте о том, какие характеристики кандидата были бы желательны для работодателя.
1.
2.
3.
4.
5.
Почему Вы хотите получить работу именно в этой организации? Что Вы вообще о ней знаете? О целях, корпоративной культуре, философии, деятельности?
Что именно вам подходит с точки зрения вашей профессии, опыта, ценностей и ваших личных целей?
Почему именно вас должны взять на эту позицию?
Теперь, когда вы нашли и записали ответы на эти шесть вопросов, и все еще хотите получить именно эту работу, именно в этой организации, вы можете написать выдающееся сопроводительное письмо, которое непременно заметят.
Сопроводительное письмо, которое заметят.
Структура сопроводительного письма-пропуска
Конечно, сопроводительное письмо можно писать, не придерживаясь никаких жестких схем, ведь это письмо. Но с другой стороны, это письмо деловое, а значит, лучше, чтобы оно укладывалась в привычные рамки или структуру, так работодателю будет его легче прочесть.
1. Вступление. Здесь вы рассказываете о себе, о том, как вы узнали об этой компании и о причинах, побудивших вас сесть за это письмо. Часть "О себе" – это короткое представление в виде фразы: "Я выпускник Университета им. Патриса Лумумбы, моя специализация – национальная политика малых государств Африки". Упомяните только самое необходимое, то, что может заинтересовать данную организацию. В следующей части "Почему я к вам пишу" нужно упомянуть об открытой вакансии, о которой объявила фирма или о том, какую позицию вы бы могли, по вашему мнению, занять в этой фирме, здесь можно упомянуть о том, откуда вы узнали об этой компании или о вакансиях. Например, "Из статьи в журнале "Newsweek" я узнал, что ваша компания открывает представительство в одной из таких стран. И ищет компетентного специалиста, способного возглавить данное направление".
2. Предложение о продаже. В этой части нужно перечислить (опять-таки, коротко) все основные моменты (сплошным текстом или в виде списка, не имеет значения), которые делают вас подходящим кандидатом для данной фирмы. Начните с того, что лучше представляет вас как профессионала, а затем приведите сведения, относящиеся к вашей квалификации, опыту работы или достижениям (опираясь на те требования, которые были изложены в объявлении работодателя или на те моменты, которые могут больше всего заинтересовать работодателя). Типичное начало этого абзаца выглядит примерно так: "Как специалист в области национальной политики малых стран и обладатель ученой степени кандидата этнических наук, я могу предложить вам следующее: (далее идет Ваш текст или список)".
3. Лесть. Ее можно использовать в разделе "почему я к вам пишу", где вы можете сказать несколько умеренно-восторженных слов в адрес работодателя (грубая лесть категорически не приветствуется). А можно вынести все комплементы в отдельную часть. В ней можно упомянуть о рекордных продажах, отличной репутации, корпоративной культуре, философии менеджмента и обо всем том, что составляет предмет гордости этой компании. Так работодатель узнает, что вы выбрали его не наобум, из сотни других вариантов, а сознательно, руководствуясь вескими причинами.
4. Информация для дальнейших контактов. Многие думают, что эта часть сопроводительного письма является завершающей, тогда как она, напротив, может стать началом плодотворного союза с вашим работодателем. Помните, что последний абзац письма не предназначен для одних только изъявлений благодарности за то, что наниматель потратил некоторое время, и прочел это письмо, и теперь, быть может, внесет вас в список кандидатов на искомую должность. Важно вежливо, но настойчиво перехватить инициативу: помимо сведений относительно номера телефона, по которому вас можно будет без труда разыскать, домашнего адреса и адреса электронной почты, напишите, что сами свяжетесь с работодателем по телефону или электронной почте, чтобы узнать о его решении.
Задание